張淑華 周志勇

2021年夏,“澇疫結(jié)合”成為鄭州人的獨(dú)特記憶。鄭州在經(jīng)歷了“7·20”洪災(zāi)之后,7月30日又開始新一輪的新冠疫情,“澇疫結(jié)合”由此成為一個(gè)“梗”不脛而走,密集出現(xiàn)在微信群、朋友圈等社交媒體中。主流媒體也頻頻引用,如河南日報(bào)客戶端“豫論場”欄目推出文章《“澇疫結(jié)合”至,千萬莫大意》①。除了“澇疫結(jié)合”,這種黑色幽默式的表達(dá)在災(zāi)情傳播中出現(xiàn)的還有很多,如調(diào)侃鴻星爾克,挖苦式“挺”張文宏……這些非主流、戲謔式的表達(dá),一邊解構(gòu)著權(quán)威媒體的嚴(yán)肅話語和秩序,一邊又建構(gòu)了帶有較強(qiáng)草根色彩的意見與情感表達(dá)話語體系,為疫情中的沉悶增添了一絲輕俏,也引發(fā)了人們對災(zāi)難報(bào)道和災(zāi)難文化的深入思考。

一、疫情中的戲謔式表達(dá)和輿情的隱晦性

(一)“黑色幽默”式災(zāi)情信息傳播和社會情緒展演

黑色幽默作為一種修辭策略,擅長用喜劇形式表現(xiàn)悲劇內(nèi)容,代表作如《第二十二條軍規(guī)》、歐亨利“含淚的微笑”風(fēng)格的系列小說等。國內(nèi)較受推崇的是莫言的作品,被人稱為“東方式黑色幽默”②。黑色幽默的創(chuàng)作風(fēng)格還被延伸到影視作品中,如楊加的影片《自殺專賣店》,通過對死亡命題的自嘲與反諷,傳達(dá)出生命的珍貴與崇高。③不僅是文學(xué)和影視作品,在網(wǎng)絡(luò)普及、社交媒體崛起的當(dāng)代,日常生活中的黑色幽默作為社會情緒表達(dá)的一種策略,在網(wǎng)絡(luò)上也得以盡情展演。

“澇疫結(jié)合”一詞最早出現(xiàn)在南京,網(wǎng)民以此戲謔南京受臺風(fēng)“煙花”和本土疫情雙重影響、處于疫情防控和防災(zāi)減災(zāi)的雙重困境中,后在鄭州的災(zāi)情和疫情中流行。與鄭州和河南多地的洪災(zāi)導(dǎo)致302人遇難、50人失蹤的新聞相伴④,鄭州中心城區(qū)“運(yùn)行中的地鐵列車被淹”“嚴(yán)重堵車的京廣隧道倒灌”“鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院告急”等信息同時(shí)期也充斥著各種網(wǎng)絡(luò)平臺；7月底發(fā)難的新冠疫情給處于洪災(zāi)恢復(fù)期的鄭州二次重創(chuàng),“澇疫結(jié)合”由此成為鄭州地區(qū)“七下八上”(七月下旬、八月上旬)階段的區(qū)域形象標(biāo)簽和網(wǎng)絡(luò)調(diào)侃熱詞?！皾骋呓Y(jié)合”的表意維度非常豐富,有“豫挫豫勇”的豪邁⑤,但更多的是傷感和悲情,如“好好活著”“今年別死”的年度計(jì)劃修改⑥、“一月二月……七月洪澇和臺風(fēng),八月九月抗疫中,還剩三月就年終,今年活著算成功”的自嘲。⑦災(zāi)情和疫情關(guān)乎涉域內(nèi)每一個(gè)居民的切身利益,在多種情感的交織驅(qū)動下,有關(guān)鄭州洪災(zāi)和疫情的網(wǎng)絡(luò)討論井噴式增長。

(二)反諷與反仿中隱蔽的網(wǎng)絡(luò)輿情話語

社交媒體時(shí)代,各種不同價(jià)值取向、意識形態(tài)、文化觀念和不同利益的群體,為爭奪網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)所進(jìn)行的博弈越來越復(fù)雜和激烈,非常容易出現(xiàn)群體意志,激發(fā)輿論,形成關(guān)于特定關(guān)注對象的網(wǎng)絡(luò)輿情。⑧但同時(shí),在意識形態(tài)管控和網(wǎng)絡(luò)信息治理的背景下,事實(shí)類信息和情感性信息又呈現(xiàn)出“二水分流”的不同傳播特征,事實(shí)類信息在追求“真相”的過程中逐漸走向清晰,情緒類信息在表達(dá)“不滿”的過程中逐漸走向隱蔽。⑨

以戲謔式表達(dá)為代表的隱蔽化輿情表達(dá),在歷次突發(fā)公共事件中均有跡可循。早期的網(wǎng)絡(luò)輿情大多基于對“社會不公”的想象進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)募怃J批評,如2001年的“南丹塌方”、2003年“孫志剛強(qiáng)制收容致死”。2004年張海超“開胸驗(yàn)肺”以降,“躲貓貓”“欺實(shí)碼”“我爸是李剛”“四大名爹”“羅一笑你給我站住”“楊達(dá)才一笑傾身”等戲謔式輿論監(jiān)督模式開啟,“塑料紫菜是做的”“酸奶是皮鞋做的”“天津火了”“柘城火了”以及疫情中“一人生孩子,全城坐月子”“防火防盜防老太”……模仿、諷刺、挖苦、夸大、惡搞,泛娛樂式和后現(xiàn)代的戲謔表達(dá)成為包含災(zāi)難事件在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公共事件的文化標(biāo)簽,展示了網(wǎng)絡(luò)輿情的生態(tài)復(fù)雜性和輿情漸趨隱蔽化的特征,通過反諷、反仿、夸張、隱喻等修辭策略,將社會情緒“嵌入”到事件信息傳播中,尋求信息“共振”和社會“共鳴”。這種表達(dá)策略,一方面能夠滿足流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代吸引受眾的經(jīng)濟(jì)法則,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)治理體系全覆蓋下網(wǎng)絡(luò)輿情和社會情緒的一種婉轉(zhuǎn)化、隱蔽化“包裝”。以“澇疫結(jié)合”為代表的大量網(wǎng)絡(luò)流行語匯,看似幽默實(shí)則暗含怨、怒、詰等復(fù)雜情緒,具有與主流表達(dá)不同的“出軌”和“反叛”色彩?！皯蛑o”形式背后的內(nèi)在訴求,一方面是通過幽默、搞笑在一定程度上緩解疫情壓力下的緊張情緒,另一方面,也婉轉(zhuǎn)地表達(dá)了對公共空間和公共治理的不滿。

二、何以成?！獮?zāi)情文化的網(wǎng)絡(luò)流行機(jī)制及民間話語策略

(一)戲謔式災(zāi)情文化的發(fā)生背景

1.黑色幽默和反諷的文學(xué)傳統(tǒng)

作為一種文學(xué)流派,黑色幽默曾盛行于20世紀(jì)60年代的西方國家。美國作家約瑟夫·海勒(Joseph Heller)創(chuàng)作的長篇小說《第二十二條軍規(guī)》中的“自證瘋子”、捷克作家哈謝克(Jaroslav Hasěk)創(chuàng)作的長篇政治諷刺小說《好兵帥克》中普通士兵帥克在第一次世界大戰(zhàn)中的各種具有諷刺時(shí)局意義的遭遇、英國作家金斯利·艾米斯(Kingsley Amis)所著《幸運(yùn)的吉姆》中塑造的那個(gè)平時(shí)卑微實(shí)則痞氣十足的大學(xué)教師,都是黑色幽默的經(jīng)典之作。在中國的文學(xué)史上,吳敬梓的《儒林外史》代表了中國古代諷刺小說的高峰,魯迅先生的《阿Q正傳》《孔乙己》《藥》《狂人日記》等小說,更是以深刻犀利的筆觸,直戳社會痛點(diǎn),滑稽十足地揭示國民性。老舍、錢鐘書等一批作家的作品,對社會黑暗、腐敗現(xiàn)象的描述,也充滿了黑色幽默的情調(diào)。

2.自媒體時(shí)代泛娛樂化的日常表達(dá)

娛樂本意包含了借助樂器等設(shè)備,通過行為人的表演使受者得到輕松、愉悅的感受?！妒酚洝ちH藺相如列傳》中“趙王竊聞秦王善為秦聲,請奏盆缻秦王,以相娛樂”就出現(xiàn)了“娛樂”一詞,語義同現(xiàn)在大體相似。娛樂也是媒體的傳播功能之一,其詼諧、幽默的特性,使“娛樂至死”的媒介備受歡迎。而日常工作生活中風(fēng)趣、幽默的處世方式更是被視為“情商高”的一個(gè)表現(xiàn)。隨著電視在美國的普及以及電視行業(yè)的飛速發(fā)展,尼爾·波茨曼(Neil Postman)提出,美國社會正由“印刷統(tǒng)治”轉(zhuǎn)為“電視統(tǒng)治”,認(rèn)為電視本身就是娛樂工具,不需要思考便可獲得情感上的滿足,由此指出了過度娛樂的風(fēng)險(xiǎn)。⑩當(dāng)代中國媒體“事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營管理”的制度設(shè)計(jì),客觀上也助推了媒介內(nèi)容生產(chǎn)和傳播手段的泛娛樂化傾向。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),賦予普通民眾以匿名話語權(quán)；而自媒體和社交媒體的普及和彌散性的社會融入,又推動媒介話語從“烏合之眾”或“群氓”式匿名表達(dá)走向個(gè)性化、個(gè)體化表達(dá)。在個(gè)性追求和實(shí)名約束的雙重作用下,形式上的出位和內(nèi)容上的包裝以及兩者的結(jié)合成為具有共識特征的話語策略,在網(wǎng)絡(luò)治理、傳統(tǒng)禮儀文化、自我保護(hù)意識、吸引關(guān)注和流量目的等多重作用下,娛樂成為披在思想身體上的外衣,標(biāo)題黨、惡搞、段子、搞笑短視頻等應(yīng)運(yùn)而生。無論是美食博主、探店達(dá)人、美妝健身,還是時(shí)政分析、文史解讀、影視劇鑒賞,媒介的娛樂功能在新媒體時(shí)代得到了極致發(fā)揮,并在流量紅利的收獲和反饋中被反復(fù)強(qiáng)化。

(二)災(zāi)情網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播特征及其內(nèi)驅(qū)動力

1.災(zāi)情的焦點(diǎn)屬性和群聚效應(yīng)

突發(fā)事件涉及公共利益、公共安全,往往能在網(wǎng)絡(luò)上引起高頻次的討論,成為輿論焦點(diǎn)。以救災(zāi)動員、管控信息等為代表的互動話題在鄭州洪災(zāi)和疫情中表現(xiàn)突出,相關(guān)話題和熱點(diǎn)事件頻頻沖上熱搜,群聚效應(yīng)明顯。無論是“揚(yáng)州老太”“棋牌室”“虞城瞞報(bào)”“劇本殺”,還是鄭州“京廣路隧道”“鄭州地鐵5號線”,亦或是大連金普新區(qū)大廈火災(zāi)、莆田疫情,各類突發(fā)公共事件嚴(yán)肅里帶有一絲幽默、悲傷中滲透一種豁達(dá)的“黑色幽默”式表達(dá),能夠迅速動員社會各界力量,串聯(lián)起活躍在各行各業(yè)的網(wǎng)民,形成一個(gè)無形的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),自我維系和為后續(xù)演進(jìn)提供動力。

2.我在現(xiàn)場的參與性傳播魅力

災(zāi)情傳播中網(wǎng)民創(chuàng)作的內(nèi)容,主要分為兩類:一是現(xiàn)場直擊,即用戶自主生產(chǎn)的內(nèi)容,如自行攝錄、撰寫的實(shí)時(shí)性音視頻、圖片、文章等。鄭州地鐵5號線透水事故、京廣隧道洪水倒灌、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院被淹等嚴(yán)重災(zāi)情消息的首發(fā),幾乎都出自普通網(wǎng)民；全民排隊(duì)核酸檢測畫面、醫(yī)務(wù)人員和志愿者勞碌的畫面,摻雜了驚恐、無奈、害怕等情緒畫外音的短視頻等,在微博、微信朋友圈等平臺大量傳播,給人以真實(shí)的視覺體驗(yàn),成為鄭州地區(qū)以外人士第一時(shí)間了解河南災(zāi)情的現(xiàn)場直播平臺。二是轉(zhuǎn)發(fā)和評論,即二次傳播官方或他人報(bào)道。人民網(wǎng)、央視《新聞1+1》等央媒,河南日報(bào)、河南衛(wèi)視、鄭州交通廣播等地方媒體,“鄭州發(fā)布”“網(wǎng)信鄭州”等政務(wù)新媒體,都在災(zāi)情、疫情一線發(fā)布了大量直擊現(xiàn)場的報(bào)道和評論,這些內(nèi)容成為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)的主要內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)過程中摻雜了大量個(gè)人主觀感受的解讀和評論,尤易引起共鳴。如微博《感謝國務(wù)院決定問責(zé)鄭州水災(zāi)》對天災(zāi)中可能存在的“人禍”評論；再如金投網(wǎng)《千年一遇洪水突襲鄭州！盤點(diǎn)中國歷史上十二特大洪災(zāi)》對河南“75.8”洪災(zāi)以及中國歷史上的其他特大洪災(zāi)的梳理和評論,嬉笑怒罵,頗具“秉筆直書”的民間史官氣勢。

3.即時(shí)性動態(tài)傳播及新媒體的“中介聯(lián)動效應(yīng)”

“一直在線、持續(xù)在場”是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要特征,并在突發(fā)事件中表現(xiàn)出異于其他媒介的即時(shí)性優(yōu)勢。短視頻平臺直播、救援信息匯集,使災(zāi)情一直被置于公眾視野范圍內(nèi)。災(zāi)情信息、志愿者信息在自媒體平臺的滾動直播,成為鄭州洪災(zāi)的獨(dú)特景觀。這些救援信息和行動經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直播平臺聯(lián)結(jié),團(tuán)結(jié)、調(diào)動多種社會資源和力量參與救災(zāi)即時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、求證救援信息,幫助各地被困人員、聯(lián)系緊缺物資的供應(yīng)等,實(shí)現(xiàn)了抗災(zāi)救災(zāi)中供需雙方的互聯(lián)互通,媒體的“即時(shí)中介效應(yīng)”得以充分發(fā)揮,并通過“聯(lián)動”來營造抗疫救災(zāi)所需要的積極、樂觀的環(huán)境氛圍。

4.苦難敘事和易于“共情”的網(wǎng)絡(luò)文化

戲謔式表達(dá)具有意義符號豐富、情感強(qiáng)烈、不斷更新、高卷入度等特性。流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代,追求新穎、獨(dú)特是自媒體博取關(guān)注的法寶。黑色幽默式表達(dá)有兩個(gè)基本元素:內(nèi)在的痛苦情感體驗(yàn)、外在的風(fēng)趣語言和文字表述。從洪災(zāi)初期引人注目的片段式文字、圖片和視頻內(nèi)容,到一組組人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失數(shù)字公布；從本土病例被曝光,到接連增加本土病例、調(diào)高風(fēng)險(xiǎn)等級、擴(kuò)大封控區(qū)域……災(zāi)情和疫情嚴(yán)重期間,似乎每一天都有新的痛點(diǎn)、淚點(diǎn)戳中網(wǎng)友。主流媒體的相關(guān)報(bào)道恪守客觀、嚴(yán)肅、冷靜的風(fēng)格,活躍在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺的普通網(wǎng)民就通過個(gè)體經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人化敘事來參與災(zāi)情傳播,“漆黑的隧道,看不見光芒。擁擠的地鐵,洪水在上漲。我不知道,這原本一場簡簡單單的歸程,如今,要帶我去何方？”無論是講故事,還是詩歌抒情,“親眼看見”“現(xiàn)場”“身邊人”的體驗(yàn),都具有極強(qiáng)的情緒感染力和“共情”效應(yīng)。災(zāi)情傳播集恐慌、互助、災(zāi)難、樂觀等多維情感元素于一體,戲謔只是災(zāi)難文化所具有的復(fù)雜社會需求、社會心理、多元傳播模態(tài)一個(gè)構(gòu)面的微觀呈現(xiàn)。

(三)外部驅(qū)動:無組織的組織力量

1.社交媒體時(shí)代“無組織的組織”傳播環(huán)境

克萊·舍基(Clay Shirky)通過對人肉搜索等現(xiàn)象的考察,提出了“人人時(shí)代”社交媒體所具有的“無組織的組織力量”,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)自組織力量的基礎(chǔ)是網(wǎng)民的關(guān)注、分享、協(xié)作等行為。網(wǎng)絡(luò)“無組織的組織力量”發(fā)生,往往以具有主體間性和交流共識為前提,如共同的利益、價(jià)值觀,共同的話語規(guī)則、趣味等,這是網(wǎng)絡(luò)社會交往和集體行動的“通行證”。

在“澇疫結(jié)合”流行看似偶然的背后,是社會情緒與社會利益結(jié)構(gòu)、話語體系選擇等要素的契合。災(zāi)情中黑色幽默式表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)傳播,存在著“內(nèi)、外、中”三個(gè)層次的驅(qū)動力量——內(nèi)有不滿情緒和表達(dá)愿望,外有社會呼應(yīng)和便捷平臺,中有可以共同討論的談資話題。在時(shí)空、話題、風(fēng)險(xiǎn)感知、社會情緒等相似的語境下,很容易形成“無組織”力量之間的疊加和共振,繼而產(chǎn)生高度一致的意義符號、詞語輸出——譬如“梗”的產(chǎn)生,以及相應(yīng)的行動卷入。各種火爆的“梗”,看似是一種文化現(xiàn)象,但實(shí)際是以社會情緒為表征的社會干預(yù)軟力量；“無組織的組織”本質(zhì),是新媒體帶來的新的社會信息結(jié)構(gòu)、話語權(quán)力結(jié)構(gòu)和情感結(jié)構(gòu),以及隨之而來的新的行動者網(wǎng)絡(luò)。

2.多元輿論生態(tài)下的話語競爭

“澇疫結(jié)合”的滋生,也是自媒體、社交媒體不斷加入,媒介生態(tài)多元和分化,媒體間競爭日益激烈的結(jié)果。多元競爭需要尋求“不一樣”的表達(dá)。對災(zāi)情的戲謔式表達(dá),不同于主流媒體的嚴(yán)肅、權(quán)威,也不同于商業(yè)媒體的迎合、低俗,其中間地帶的定位,往往以“又冷又颯”的風(fēng)格追求語言的標(biāo)出性和噱頭。戲謔式表達(dá),不僅是壓抑氛圍中的情緒調(diào)節(jié)機(jī)制,同時(shí)也是一種獨(dú)具特色的文化文本,反映了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代災(zāi)難文化的特征變化:一是網(wǎng)民制造,詞語的產(chǎn)生很難準(zhǔn)確界定是誰首次使用,而且“新詞”借助移動互聯(lián)網(wǎng)的快速和便捷以及全平臺大量網(wǎng)民的參與,能夠快速復(fù)制、加速傳播；二是回歸本體,突出澇、疫災(zāi)難及其破壞性本質(zhì)；三是突出趣味,“澇疫結(jié)合”與成語“勞逸結(jié)合”在發(fā)音上巧妙重合,借助反仿修辭,生動有趣,具有高度的吸引力；四是方便傳播,詞匯簡單易記但含義豐富,相較于正統(tǒng)新聞報(bào)道的長篇累牘,傳播起來更為便易。同時(shí),災(zāi)情、疫情關(guān)涉千家萬戶,高度焦慮的社會情緒以及事件本身的高卷入度屬性,都促使“澇疫結(jié)合”類黑色幽默“?！比肽X入心。

三、從解構(gòu)到建構(gòu):網(wǎng)絡(luò)災(zāi)情戲謔式表達(dá)的傳播社會學(xué)分析

新傳播現(xiàn)象的背后,往往是復(fù)雜社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系變化的嵌入和投射。傳播社會學(xué)關(guān)注傳播現(xiàn)象內(nèi)隱的社會邏輯,揭示傳播行為和社會發(fā)展的復(fù)雜互動關(guān)系,以此為視角,可以賦予現(xiàn)象以更大的闡釋空間,有助于從更深層次、不同構(gòu)面闡釋和解讀傳播學(xué)的問題。從結(jié)構(gòu)—功能主義視角看,在社會這個(gè)大的有機(jī)體中,包括媒介在內(nèi)的不同社會結(jié)構(gòu)各有其特定運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則,并協(xié)同發(fā)揮各自的功能,而一旦某些重大突發(fā)事件發(fā)生,并對社會環(huán)境造成沖擊后,媒介便會在重塑社會結(jié)構(gòu)的過程中對角色進(jìn)行調(diào)試和產(chǎn)生新的功能。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主導(dǎo)下的多元媒體時(shí)代,媒介角色定位往往受媒介所有權(quán)等政治經(jīng)濟(jì)因素影響,體量龐大、良莠不齊的商業(yè)媒體,在生存壓力和差異化競爭的思路下,對主流媒體的既定新聞報(bào)道、政治宣傳范式等不會嚴(yán)格遵從和仿照,而更傾向于用“另類”“特色”以及較大的言論尺度吸引關(guān)注和進(jìn)行注意力資源競爭。富含信息張力的視頻、音頻及其特定的音調(diào)、語速、音效等伴語言特征,以及表情、身姿等身體語言,構(gòu)成了全媒體語境下的多模態(tài)話語內(nèi)容,在流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代更容易獲得關(guān)注和更好的傳播效果。這種使用修辭策略和多模態(tài)話語的網(wǎng)絡(luò)敘事文化,一方面可能形成對主流媒體話語的消解和反抗,但另一方面也“更接地氣”,能夠更真實(shí)細(xì)微地表達(dá)內(nèi)心感受,既有“解構(gòu)”,也包含了建設(shè)性,透露出“含淚微笑”、展示樂觀、重構(gòu)災(zāi)難文化等價(jià)值。

(一)解構(gòu):自媒體時(shí)代戲謔式表達(dá)強(qiáng)大的拆解力

1.對焦慮與社會恐慌情緒的紓困

有人說,恐慌就像病毒一樣,需要我們帶上心理“口罩”。絕望和恐慌的情緒一旦產(chǎn)生并且擴(kuò)散,就會帶來社會失序和失范,影響社會穩(wěn)定。鄭州洪災(zāi)發(fā)生后,一大批以“親歷者講述”“驚魂××分鐘”為主題的新聞報(bào)道充斥網(wǎng)絡(luò),如《鄭州地鐵5號線被困親歷者講述“驚魂”120分鐘》一文對地鐵中受災(zāi)群眾親身經(jīng)歷的描述。除去身陷其中者的恐慌,新聞另一端的觀眾也深受影響,普遍感到焦慮和情緒低落,全城、全網(wǎng)沉浸于災(zāi)難負(fù)面情緒的困境,亟需某種力量來打破注意力“黑洞”,沖淡災(zāi)難帶來的壓抑和痛苦。戲謔式表達(dá)由此應(yīng)運(yùn)而生,其“化悲痛為力量”的表達(dá)特征和黑色幽默式的段子、標(biāo)題、內(nèi)容,一方面具有信息傳遞功能,另一方面也具有緩解負(fù)面情緒、撫平情緒創(chuàng)傷的功能。

2.對權(quán)威控制和批評限制的消解

主流媒體在災(zāi)難性突發(fā)事件中的新聞報(bào)道往往遭遇兩個(gè)極端的評價(jià)。一方面,主流媒體從業(yè)人員的新聞職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣使他們在突發(fā)事件中相對冷靜、客觀、全面,新聞報(bào)道被認(rèn)為更加權(quán)威客觀、及時(shí)準(zhǔn)確。但另一方面,主流媒體在重大新聞報(bào)道中,話語尺度會受到較多限制,需特別謹(jǐn)慎。商業(yè)媒體、社交媒體雖享有較大的批評尺度,卻缺少足夠的信息源和權(quán)威性,常陷于“小道消息”和謠言、流言困境。災(zāi)難新聞報(bào)道由此也陷入專家批評、社會不滿、公眾不信的“多重災(zāi)難”之中。傳統(tǒng)媒體“報(bào)喜不報(bào)憂”的報(bào)道模式被人批評,但在網(wǎng)絡(luò)立法日趨完善、網(wǎng)絡(luò)輿情治理更加受到重視、理性表達(dá)被倡導(dǎo)的語境下,完全不受約束的批評自由也不存在。于是,戲謔類非正式表達(dá)便成了表達(dá)內(nèi)心哀怨、不滿情緒的重要途徑,也成了聯(lián)接官方意志和民間話語的“混合體”。與鄭州洪災(zāi)、疫情并行的熱門議題,網(wǎng)民對“花壇”的討論和各種修花壇順口溜的流行,典型地展演了這類批評力量的巨大影響力。

3.對傳統(tǒng)輿情治理結(jié)構(gòu)的沖擊及其風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)媒體有明確的把關(guān)環(huán)節(jié),意見、批評要通過審核才能在主流媒體平臺上廣泛傳播。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)紅崛起,草根盛行,自媒體帶來的媒介環(huán)境變化之一,便是大量無資質(zhì)信源和難辨真假的信息不經(jīng)把關(guān)就開始傳播,違法、侵權(quán)信息和謠言、不實(shí)消息大行其道,伴隨而來的是高度激烈的社會情緒和“情緒型輿論”。鄭州“7.20”洪災(zāi)過后,一張?jiān)谏晨诼返罔F站B口祭奠逝者“頭七”的鮮花被一人多高黃色擋板從三面圍擋的照片及相關(guān)評論在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議,有些文章還將其與上海外灘踩踏事件的“頭七”紀(jì)念相對比,批評之意明顯；此后“該內(nèi)容已被發(fā)布者刪除”等信息,引發(fā)新一輪的輿論批評,言論的“長尾效應(yīng)”明顯。網(wǎng)絡(luò)輿論在發(fā)揮其輿論監(jiān)督、社會“減壓閥”作用的同時(shí),也可能形成群體非理性和網(wǎng)絡(luò)暴力。輿論力量集結(jié)的后果,不僅可以使人“社會性死亡”,讓“微笑局長”“一笑傾身”,更可能讓人在輿論壓力下走向“自殺”和死亡,如德陽安醫(yī)生。

(二)建構(gòu):新型話語體系、溝通方式和災(zāi)難文化

1.新話語體系和非主流公共空間的形成

張國祎認(rèn)為,話語體系是思想理論體系和知識體系的外在表現(xiàn)形式,也是媒體身份的標(biāo)識性產(chǎn)品。主流媒體所建構(gòu)的話語體系和以新媒體為代表的新型話語體系在歷次重大事件報(bào)道中,其地位和發(fā)揮的作用都在發(fā)生變化,隨著流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和自媒體平臺的快速發(fā)展,一套不同于主流媒體的話語體系正被逐漸建構(gòu)起來。以“三孩政策”為例,主流媒體重在政策動員和解釋,以積極的支持話語凸顯建設(shè)性,而網(wǎng)絡(luò)和社交媒體則完全是另一種風(fēng)格,網(wǎng)民的“自由創(chuàng)作”成為公眾關(guān)注熱點(diǎn),有調(diào)侃,如“全紅嬋是老三,女排主攻朱婷也是老三,看來生個(gè)老三多么重要”；有怨懟,如“上有四老,下有三寶,中間兩個(gè),累死拉掉”。網(wǎng)友通過反諷、夸張、隱喻等手段,營造了迥異于傳統(tǒng)媒體嚴(yán)肅話語的詼諧話語,基于網(wǎng)絡(luò)主體間性的“說怪話”“俏皮話”“話里有話”“不正經(jīng)說話”反而成了網(wǎng)絡(luò)上常見的話語風(fēng)格。疫情中這樣的非主流表達(dá)也很多,“帶病回村,不孝子孫”“戴口罩總比戴呼吸機(jī)好,躺家里總比躺ICU強(qiáng)”,大量活躍在民間的“標(biāo)語”和“段子”,雖難登大雅之堂,但在歷次突發(fā)公共事件中卻逐步建立起了一個(gè)相對獨(dú)立于主流媒體的非主流公共空間,成為網(wǎng)絡(luò)狂歡的所在。

2.建立包容性社會中的官民對話中介范式

打破封閉、走向開放和多元是“包容性社會”的基本特征。諷刺、惡搞、夸張、諷喻等戲謔式表達(dá)與差異性多元話語風(fēng)格的并存,顯現(xiàn)了一個(gè)包容性社會的雛形。封閉型的輿論管控系統(tǒng)很容易陷入簡單對抗模式,開放式管理和包容性社會則縮減了這種風(fēng)險(xiǎn),突發(fā)公共事件中多信源、多模態(tài)的信息和觀點(diǎn)表達(dá),有助于更好地促進(jìn)官民之間的交流和對話。網(wǎng)絡(luò)空間中的戲謔式表達(dá)更符合中國文化的“中庸之道”,其委婉的批評方式和趣味性的訴求,具有更強(qiáng)的可接受性,也有助于從“關(guān)系協(xié)調(diào)”入手去更好地理解媒介所具有的“中介效應(yīng)”——把意見通過幽默的方式婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出來,在一定程度上推進(jìn)政府和百姓在災(zāi)情和疫情中的關(guān)系從“互懟”進(jìn)入到“共情”狀態(tài),進(jìn)入到相互包容、相互理解的互助性對話模式。從百度直播的救援信息通報(bào)和志愿者的加入等可以看出,“澇疫結(jié)合”,更強(qiáng)調(diào)其災(zāi)情嚴(yán)重含義,也隱含了抗災(zāi)中應(yīng)求同存異、調(diào)動一切社會力量合力向前的官民結(jié)合關(guān)系含義,是具有增進(jìn)階層對話、推動社會共同體達(dá)成的意義符號和中介力量。

3.文化“破圈”與新型災(zāi)難報(bào)道范式建構(gòu)

以調(diào)侃和無組織傳播的方式消解傳統(tǒng)的災(zāi)難符號意義,避開組織的過濾和規(guī)制,“戲謔式”表達(dá)可以看作是災(zāi)難與管理雙重壓力下一種具有挑戰(zhàn)性的災(zāi)難傳播話語實(shí)踐和文化。有研究者從跨文化研究視角,提出了我國災(zāi)難新聞報(bào)道中存在的“話語偏見與面子協(xié)商”問題,認(rèn)為媒體在進(jìn)行災(zāi)難新聞報(bào)道中,會進(jìn)行選擇性解讀,傾向于選擇與自我群體認(rèn)同一致的他者話語來維護(hù)群體的“面子”。在傳統(tǒng)災(zāi)難傳播文化中,主流媒體的“官宣”往往是民眾獲取信息的第一要道,其塑造的文化模式也極具“秩序控制”色彩,災(zāi)害本身及其破壞性一般占據(jù)較小篇幅,抗災(zāi)救災(zāi)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指示往往成為災(zāi)難發(fā)生后的報(bào)道重點(diǎn)。這種傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道模式在新媒體不斷發(fā)展的當(dāng)下,往往難以滿足群眾的信息需求。2013年10月余姚市發(fā)生臺風(fēng)“菲特”引發(fā)的城市洪災(zāi),寧波電視臺報(bào)道災(zāi)后生產(chǎn)生活的逐步恢復(fù)引發(fā)周圍群眾不滿而圍堵直播車和記者。而以黑色幽默為代表的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難報(bào)道,打破傳統(tǒng)的“大悲大喜”災(zāi)難敘事范式,形成了一種具有強(qiáng)烈“公眾導(dǎo)向”的傳播模式:分散的網(wǎng)民是其傳播主體,“引起關(guān)注”是其創(chuàng)作目的,微博、微信和短視頻等自媒體平臺是其傳播路徑,幽默、諷刺、夸張等表達(dá)技巧和修辭策略是其話語表征,“流行”往往是其傳播效果。

四、總結(jié)與討論:災(zāi)難新聞報(bào)道的主體性回歸與災(zāi)情文化的公共傳播轉(zhuǎn)向

“澇疫結(jié)合”式表達(dá)構(gòu)建起當(dāng)代具有濃郁草根氣質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)情文化,也推動傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道從主體重構(gòu)開始,不斷走向理念革新、內(nèi)容優(yōu)化和價(jià)值反思。這一變化可以凝結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的災(zāi)難傳播及其文化從“政府和主流媒體主導(dǎo)下的調(diào)控模式”到“公眾和自媒體主導(dǎo)下的公共傳播模式”的轉(zhuǎn)向和位移。這一轉(zhuǎn)向具有以下幾個(gè)特征:

(1)報(bào)道主體下沉,公眾參與傳播和成為重要的傳播主體。以微博、微信、短視頻、Vlog等為代表的新媒體對災(zāi)情的全方位觀察、記錄、評價(jià),雖然具有碎片化和失范、偏焦等問題,但卻以速度快、數(shù)量多、現(xiàn)場性強(qiáng)等特征成為主流媒體報(bào)道的有效補(bǔ)充和驅(qū)動型力量。

(2)話語分流與群眾話語的活躍。主流媒體權(quán)威、客觀、冷靜,寬譜覆蓋,可宏觀報(bào)道災(zāi)情整體情況,也可微觀展示救災(zāi)過程和各類救援英雄；而民間話語則相對細(xì)碎、隨機(jī),占據(jù)了B站、朋友圈、微信群、新浪微博等平臺,感頌、悲情、實(shí)錄、調(diào)侃、監(jiān)督、求助,所見所思所感,皆可成為豐富真切的個(gè)體微觀敘事文本。平民視角、高度生活化的語言、“群眾性”是其內(nèi)容特征,也是其話語特征。

(3)災(zāi)難的主體性回歸和公共利益取向。自媒體不擅長宏大敘述也缺乏相應(yīng)的資源支持,更傾向于個(gè)人化、小視角的觀察和記錄,“局部真實(shí)”的同時(shí),也可能滋生謠言。網(wǎng)絡(luò)輿論和自媒體報(bào)道的加入,客觀上也迫使主流媒體的報(bào)道內(nèi)容在“追趕”和“辟謠”的過程中從以“救災(zāi)”為主遷移到災(zāi)情信息與救災(zāi)信息的共時(shí)性傳播,對災(zāi)情的關(guān)注比重加大。在政府視角、專家視角、公眾視角等多模態(tài)的信息傳播和意見展演中,公平、正義、效能等問題被關(guān)注,災(zāi)難的公共空間、公共議題、公共利益屬性得到最大化討論。

(4)被“包裝”的情緒傳播成為災(zāi)情信息傳播的有機(jī)構(gòu)成和伴生品。洪災(zāi)、疫情等災(zāi)難的遍在性,使區(qū)域內(nèi)的每個(gè)人都在“現(xiàn)場”。公眾視角的觀察、記錄、思考,不僅提供災(zāi)情信息,也提供體驗(yàn)和評論,情緒成為災(zāi)情傳播中更具社會影響力和決定輿情走向的力量,成為社會動員力量,也暗含了群體極化風(fēng)險(xiǎn)。在主流媒體示范和網(wǎng)絡(luò)信息治理等多重語境下,情緒信息被“包裝”,一是通過“個(gè)性化表達(dá)”獲得價(jià)值共通性,二是以“軟化”的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)過濾以獲得在公共空間傳播的合法性。

(5)在多元博弈中趨向價(jià)值中立和公共對話。如果災(zāi)難是有顏色的,那么它既不是“紅色”,也不應(yīng)只是“灰色”“黑色”,客觀描述和價(jià)值中立的“無色”更能彰顯災(zāi)難本身的信息張力,也更符合新聞“公共服務(wù)”的專業(yè)精神。在媒介生態(tài)多樣、公民“四權(quán)”確立、階層分化和利益分化依然存在的環(huán)境中,利益博弈必然以多元主體間的對話和磋商為前提,價(jià)值中立是發(fā)揮媒介中介作用的基本原則,而公共協(xié)商則是災(zāi)情處置遵循的基本邏輯。由此,災(zāi)情傳播的生態(tài)多樣性形成并發(fā)揮其相互監(jiān)督又相互助推、共同推進(jìn)公共治理水平提升的公共傳播使命。

新媒體時(shí)代的災(zāi)情傳播打破了傳統(tǒng)的封閉報(bào)道和輿論模式,也建構(gòu)了大眾化、情緒化、批判主義與樂觀主義同在,具有開放和包容特征,并表現(xiàn)出個(gè)別“出格”與整體趨向理性的新災(zāi)情文化現(xiàn)象。包括“戲謔”在內(nèi)的多元表達(dá),是媒介生態(tài)多樣性的產(chǎn)物,也是對傳統(tǒng)災(zāi)難報(bào)道和災(zāi)情文化的反思與修繕,更是媒體“人民性”本質(zhì)的體現(xiàn)。已有觀察發(fā)現(xiàn),在自媒體發(fā)展繁榮的當(dāng)下,民間話語和官方話語多呈現(xiàn)出積極互動的趨勢,微信群助力擴(kuò)散官宣信息、網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)入主流媒體等現(xiàn)象比比皆是,主流和非主流之間既相互應(yīng)和也相互補(bǔ)充,內(nèi)容更豐富、話語更自由、情緒更直接,也更具傳播生命力。但同時(shí)也要警惕,“戲謔”不能沒有底線,缺乏良知和建設(shè)性的“戲謔”必然遭遇批評,譬如對救災(zāi)、抗疫英雄的調(diào)侃；也要警惕以“消除噪音”的名義,對批評聲音和輿論監(jiān)督一概否定或“上綱上線”?；ヂ?lián)網(wǎng)野蠻擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)接近尾聲,具有成熟標(biāo)志的理性、冷靜、客觀的網(wǎng)絡(luò)意見成為主流,網(wǎng)絡(luò)文化也在朝著更加健康的方向發(fā)展。

注釋:

① 趙志疆:《豫論場|“澇疫結(jié)合”至,千萬莫大意》,河南日報(bào)網(wǎng),htttps://www.henandaily.cn/content/2021/0731/311824.html,2021年7月31日。

② 寧明:《論莫言小說中的黑色幽默》,《東岳論叢》,2020年第8期,第184-190頁。

③ 楊加:《〈自殺專賣店〉:以黑色幽默手法演繹雙重內(nèi)涵》,《電影文學(xué)》,2019年第10期,第129-132頁。

④ 潘志賢:《河南特大洪災(zāi)已造成302人遇難50人失蹤》,《中國青年報(bào)》,2021年8月3日,第2版。

⑤ 劉榮麗:《澇疫結(jié)核 “豫”挫“豫”勇——濮陽市第十中學(xué)開展“開學(xué)第一課”主題班會活動》,大河濮陽網(wǎng),https://www.sohu.com/a/487286964_100232176,2021年9月2日。

⑥ 匯客廳文旅:《洪水、疫情全趕上了,“澇疫結(jié)合”的鄭州看哭了……》,搜狐網(wǎng),https://www.sohu.com/a/481676052_99964370,2021年8月6日。

⑦ 漢威觀察家:《“澇疫結(jié)合”的河南人,可真是太難了》,搜狐網(wǎng),https://www.sohu.com/a/480845549_121149298,2021年8月2日。

⑧ 王連喜:《網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域相關(guān)概念分布及其關(guān)系辨析》,《現(xiàn)代情報(bào)》,2019年第6期,第132-141頁。

⑨ 張淑華:《節(jié)點(diǎn)與變量:突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)“擴(kuò)音效應(yīng)”產(chǎn)生的過程考察和一般模式——基于對“魯山大火”和“蘭考大火”的比較研究》,《新聞與傳播研究》,2016年第7期,第60-76、127-128頁。

⑩ [美]尼爾·波茨曼:《娛樂至死》,章艷譯,廣西師范大學(xué)出版社2004年版,第4頁。