楊 強，秦緒濤

(江蘇核電有限公司，江蘇 連云港 222042)

企業(yè)數(shù)字化轉型并非一個新興概念，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭企業(yè)均已經有較好的實踐，并取得了良好的收益。作為傳統(tǒng)企業(yè)的典型代表，核電企業(yè)在數(shù)字化轉型上的表現(xiàn)尚不夠理想，目前已開展的工作仍偏基礎性工作，可以理解為還處于數(shù)字化轉型的初級階段。自今年以來，內外部環(huán)境不斷變化，核電企業(yè)管理者愈發(fā)認識到，數(shù)字化乃至智能化手段能夠切實解決企業(yè)應對突發(fā)狀況乃至發(fā)展新動能的問題。無論是主動或者被動，核電企業(yè)全面數(shù)字化轉型已經加速提上日程，成為迫在眉睫的一項重要任務。

2020年，核電企業(yè)面臨的形勢前所未有的復雜。久未散去的疫情讓各類防控措施從面向短期突發(fā)情況應對轉到長期性存在，配套的數(shù)字化、智能化控制措施必須從長遠考慮；5G技術的迅猛發(fā)展極大地變革了通信方式乃至業(yè)務運作模式，原本不可想象的實時互動場景如今變得可能，為核電廠的業(yè)務發(fā)展提供了模式創(chuàng)新；AI技術已經廣泛應用到各類業(yè)務場景中，在圖像視頻的識別和分析、自然語言處理和知識圖譜應用等方面促進業(yè)務的進一步智能化和規(guī)范化；中美關系變化之下，技術自主化、國產化的要求愈發(fā)強烈。在國家部委及集團公司相關要求下，數(shù)字化轉型的重要性愈發(fā)突出。

目前，國務院國資委正式印發(fā)《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》(簡稱《通知》)，明確了國有企業(yè)數(shù)字化轉型的基礎、方向、重點和舉措，開啟了國有企業(yè)數(shù)字化轉型的新篇章。因此，核電企業(yè)有必要充分理解未來數(shù)字化企業(yè)的典型特征，充分利用內外部商業(yè)環(huán)境和技術環(huán)境變化帶來的契機，系統(tǒng)性解決和推進數(shù)字化轉型中面臨的固有難點，并依據(jù)對所處轉型階段的判斷，制定符合自身特點的轉型方案，在數(shù)字化轉型的新一輪進程中達到預期的效果[1-4]。

1 數(shù)字化轉型基礎現(xiàn)狀評估

《通知》內提出數(shù)字化轉型需要有四個轉型基礎，包括技術基礎、管理基礎、數(shù)據(jù)基礎和安全基礎。對照核電企業(yè)的相關領域建設現(xiàn)狀進行評估，具體內容如下。

技術基礎。目前核電企業(yè)的技術架構的目標是形成開放、成熟、先進、可擴展、高性能、安全可靠的技術架構體系。在保障基礎設施的可擴展性和高性能的同時，確保整體技術架構的安全性，支撐核電企業(yè)業(yè)務的安全穩(wěn)定運行。當前開展的工作主要圍繞基礎設施、應用集成、數(shù)據(jù)資源服務、門戶訪問和展現(xiàn)、運維管理和開發(fā)管理等領域開展，已經形成頗具規(guī)模的技術體系，保障了統(tǒng)建系統(tǒng)例如ERP、EAM、ECM、ERDB、ASP等平臺在整個中國核電組織范圍內的應用。從數(shù)字化轉型的要求來看，在新型IT架構模式的探索應用上、數(shù)字技術賦能平臺的建設上、企業(yè)業(yè)務上云上還存在較大的提升空間，還需要在數(shù)字化轉型的工作中進行轉變。在集團公司的數(shù)據(jù)中心建設完成后，核電企業(yè)將具備云端業(yè)務運作能力，且能夠基于此探索DevOps、AIOps等新技術管理模式的應用。

管理基礎。得益于核電企業(yè)的體系管理完善和高層重視，目前核電企業(yè)大多由體系管理部門牽頭、信息管理部門配合，已基本完成了兩化融合體系貫標工作。通過兩化融合，以能力建設為導向，以基線流程端到端貫通為抓手，不斷促進公司信息化與業(yè)務的相互融合、相互促進。此外，核電企業(yè)參考COBIT、TOGAF、PMP、ITSM等國際先進信息技術管理理論，實現(xiàn)對信息化規(guī)劃體系、項目管理體系、運維管理體系、信息安全體系、架構管控體系、數(shù)據(jù)管理體系等多體系的融合，有效推動具體信息化管理、策劃、組織及推動等一系列工作的開展。從數(shù)字化轉型的要求來看，在數(shù)字化轉型戰(zhàn)略架構上還較少見到考慮。當前核電企業(yè)的組織架構仍是依托網(wǎng)絡安全和信息化管理委員會來開展信息化建設項目的指導，需要從數(shù)字化轉型角度來推動戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層乃至執(zhí)行層的各項工作開展。

數(shù)據(jù)基礎。數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心資產，是當前企業(yè)開展業(yè)務洞察分析的對象，也是企業(yè)開展新生業(yè)務乃至新動能發(fā)展的基礎。目前一部分核電企業(yè)已經認識到數(shù)據(jù)治理的重要性，從管理體系和技術手段上均開展了一系列的工作，但尚未建立足夠完整的數(shù)據(jù)治理體系和數(shù)據(jù)管理技術平臺。此外，核電企業(yè)普遍缺乏對全業(yè)務鏈數(shù)據(jù)的采集和匯聚，只實現(xiàn)了內部業(yè)務運作相關的數(shù)據(jù)匯總，尚未從整個業(yè)務鏈角度來開展數(shù)據(jù)的采集匯聚，缺乏整體視角。在大數(shù)據(jù)平臺建設方面，部分企業(yè)已經建立起大數(shù)據(jù)技術平臺，但受限于業(yè)務場景匱乏、技術門檻高、高技能人才等多方面因素的制約，未充分地通過大數(shù)據(jù)平臺來提升數(shù)據(jù)管理質量和發(fā)揮數(shù)據(jù)對于業(yè)務智能化發(fā)展的價值。

安全基礎。與核安全文化是核電廠最重要的特征一樣，信息安全同樣對于核電企業(yè)而言至關重要。在數(shù)字化轉型的背景下，新興技術的引入后帶來的安全環(huán)境形勢更為復雜，而目前核電企業(yè)在這些方面的考慮和管理措施仍較為欠缺。因此，仍需要推動安全態(tài)勢感知平臺建設、推動自主化國產化的安全可靠產品的替代和應用、保持對廠商0day漏洞的關注并及時更新軟件。需要持續(xù)建立網(wǎng)絡安全基礎資源庫，以CMDB的管理方法推動安全相關基礎資源的系統(tǒng)化管理。需進一步強化對信息化管理范圍內的軟硬件的檢測評估以及主動組織或參與定期或不定期的攻防演練互動。

2 數(shù)字化轉型的方向

《通知》內提出了四個專項方向，包括產品創(chuàng)新數(shù)字化、生產運營智能化、用戶服務敏捷化、產業(yè)體系生態(tài)化，結合核電企業(yè)的實際業(yè)務特點，圍繞工程建設、生產運營和資源保障三個領域進行數(shù)字化提升。

2.1 數(shù)字化工程建設

數(shù)字化工程建設主要從采購、施工、調試移交及項目整體管控等方面支撐敏捷化設備采購、集約化施工管理、系統(tǒng)化調試移交和精細化項目管控，建立核電企業(yè)的數(shù)字工程建造能力，并為核電廠運營方提供完備的核電廠工程配置數(shù)據(jù)庫。具體方向包括：

數(shù)字化采購。從采購需求的數(shù)字化出發(fā)，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為核心的采購業(yè)務流程化、管理決策數(shù)據(jù)化，借助移動、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)對采購過程的智能化分析及管控。

數(shù)字化施工。推進工程全范圍標準化、精細化的進度、費用、安全、質量、變更和風險一體化施工管理，實現(xiàn)施工過程信息的全面數(shù)字化，借助最新的技術手段，實現(xiàn)施工現(xiàn)場的智慧化管控。

數(shù)字化調試。以系統(tǒng)化調試為導向，提高調試能力以及數(shù)字化交付能力。建立調試階段與前端設計、采購與施工等環(huán)節(jié)的信息集成與數(shù)據(jù)共享；實現(xiàn)更主動智能的資源保障管理，提高調試準備工作效率。

數(shù)字化工程項目管控。建立基于數(shù)據(jù)的項目范圍管理，依據(jù)項目范圍生成各業(yè)務領域密切配合的一體化進度計劃，推進核電工程費用管控集成，建立項目風險管理、質量安全管理、經驗反饋等系統(tǒng)，滿足項目四大控制需求。

2.2 數(shù)字化生產運營

數(shù)字化生產運營覆蓋的業(yè)務范圍包括群堆管理、生產計劃、運行管理、維修管理、安全風險及電廠配置管理等，數(shù)字化生產運營以核電廠配置數(shù)字化、運行監(jiān)控智慧化、維護檢修精準化為驅動，全面提升核電廠的生產運營效率及安全水平。具體方向包括：

數(shù)字化群堆管理。通過指標對比分析和經驗反饋分析來優(yōu)化改進機組安全運行，將各機組運營績效按照具體堆型和通用堆型進行指標對比分析，分析相關指標差距及影響，輔助判斷可行的運營改進優(yōu)化行動，進而優(yōu)化機組安全運行水平。

數(shù)字化計劃管理。通過對電廠生產活動過程包括維修過程、運行操作過程、試驗過程進行數(shù)字化應用深化，對電廠生產計劃建立數(shù)字化管理分析模型，對電廠生產計劃進行精確的任務安排與跟蹤，提升電廠效率。

數(shù)字化運行管理。將數(shù)字化技術廣泛應用到工作控制、巡檢、在線監(jiān)控、運行問題分析處置和運行人員培訓等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)或活動中，提高核電廠運行工況及運行趨勢的掌控能力，進而逐步提高核電廠運行監(jiān)控的整體水平。

數(shù)字化維修管理。在不斷提高對設備健康和可靠性認識水平的基礎上，優(yōu)化維護檢修策略，減少設備故障率，按計劃準確及時地完成維修工作，保障機組安全運行。實現(xiàn)日常及大修期間維修工作管理過程的數(shù)字化應用以及工作移動化處理。

數(shù)字化安全管理。整合各業(yè)務領域安全信息，實行一體化的安全風險管理，及時發(fā)現(xiàn)安全風險、快速安全響應應對，提升核電廠安全管理水平。

2.3 數(shù)字化資源保障

數(shù)字化資源保障主要從為工程建設和生產運營的運作提供支撐的角度來開展的業(yè)務資源保障，通過對業(yè)務上下游流程中資源的貫通及全過程的數(shù)據(jù)分析利用，提高電站的資源配置效率和水平。具體方向包括：

數(shù)字化人才管理。建立數(shù)字化的人力資源管理模型，從員工畫像建立入手，以企業(yè)人才戰(zhàn)略儲備及應用角度，全面了解員工特質、人崗匹配情況，解決內部人員招聘、內部人才發(fā)現(xiàn)機制等問題。

數(shù)字化財務管理。在財務管理全面信息化的基礎上，建立可分析可預測的財務分析模型，圍繞成本精細化管控、利潤最大化等原則進行電廠業(yè)務的重構升級。不斷提升財務管理的自動化程度，建立以數(shù)字化、智能化為特征的財務業(yè)務模型。

數(shù)字化物資管理。對核電企業(yè)關注的物資數(shù)據(jù)進行全面數(shù)字化管理，減少編碼存在的一物多碼、一碼多物等歷史性問題。建立全供應鏈的數(shù)字化采購管理流程，提升采購管理的預見性和計劃合理性，滿足降低庫存成本的需要。

數(shù)字化文件管理。在文檔信息化的基礎上，對核電企業(yè)運作所使用的各類文件管理過程和文件進行結構化、數(shù)字化、可視化處理，分析挖掘內在邏輯，以更為智能主動的形式將文件知識推送給用戶，發(fā)揮文檔知識智慧化利用的價值。

3 數(shù)字化轉型的關鍵措施

3.1 加快數(shù)字新基礎設施的建設進程

新基建作為國家多層次關注的重點，也是當前經濟發(fā)展的新動能和新方向。數(shù)字新基礎設施是核電企業(yè)開展數(shù)字化轉型的基礎依托，也是能否真正發(fā)揮數(shù)字化轉型價值的第一塊磚。有必要在聚焦5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、人工智能、區(qū)塊鏈等關鍵技術，深耕智慧電站建設，為企業(yè)數(shù)字化進行賦能，推動企業(yè)智能化轉型升級。數(shù)字新基礎設施的建設無法一蹴而就，需要投入大量的人力物力和資金才能建設規(guī)模化的基礎設施，這就離不開政策和體制機制層面的支持。只有多方共同努力，才能提升數(shù)字新基礎設施的建設進程，盡早將數(shù)字化轉型落到實處。

3.2 加強網(wǎng)絡及信息安全保障能力

網(wǎng)絡作為數(shù)據(jù)的通信底座，是數(shù)據(jù)流通的高速公路。網(wǎng)絡建設是一項影響深遠而又無所逃避的難題，在技術選型和部署實施上需要考慮臨時工程和永久性工程的差異，在建設成本與場景可用性上需要取得平衡。此外，在當今網(wǎng)絡安全形勢復雜的背景下，無論是集團商網(wǎng)還是公開網(wǎng)絡，都不可避免的面臨信息安全問題。單個核電企業(yè)所具備的技術能力往往不能夠形成足夠的信息安全保障能力，有必要通過集團層面的統(tǒng)一規(guī)劃部署，建立具有網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知功能乃至通過人工智能技術進行自主學習、自主對抗的網(wǎng)絡安全保障體系，為核電企業(yè)數(shù)字化轉型提供堅強的保障。

3.3 加大專用關鍵技術的研發(fā)力度

無論是大數(shù)據(jù)技術還是人工智能技術，都還屬于通用型技術的范疇。在應用到核電企業(yè)這一場景時，需要根據(jù)企業(yè)的特點進行研發(fā)實踐，無法將通用的技術直接應用。核電企業(yè)獨有的核安全文化需要在技術的應用中得到保障，缺少核安全保障的新興技術研發(fā)對于核電企業(yè)沒有價值。這就要求在核電專用關鍵技術的研發(fā)上需要投入專用的資源，加以安全保障措施，確保專用關鍵技術的研發(fā)成果不僅滿足功能上的需要，也要符合非功能性上的需要。有必要集中優(yōu)勢資源，對具有專業(yè)特色的關鍵技術進行集中研發(fā)，確保成果能夠滿足核電安全第一的理念。

3.4 強化轉型的組織資源及模式轉換

數(shù)字化轉型必須需要企業(yè)一把手的支持，沒有足夠強大的組織資源保障，數(shù)字化轉型的成功率等于零。數(shù)字化轉型需要組織應對變化而做出結構性調整。傳統(tǒng)的IT部門面向的項目交付，而數(shù)字化轉型時代的IT組織不僅僅需要完成項目交付，更需要在人員技能、IT治理以及項目交付模式等方面做出較大的變化。如果只引入一些技術人才而忽視了IT的定位轉換，就會使得轉型工作空留表面而無法得到實際性應用。只有建立面向產品的交付模式，以可復用的產品化能力為核心，IT部門才能具備推動企業(yè)進行數(shù)字化轉型的能力基礎。

4 數(shù)字化轉型的難點和應對

4.1 轉型難點

數(shù)字化轉型不會一帆風順，尤其對于核電企業(yè)這樣的傳統(tǒng)制造企業(yè)，在轉型時容易面臨一些難點，典型的包括：

轉型目標難以明確。不同于傳統(tǒng)的信息化規(guī)劃會提出明確的建設目標、項目清單和建設計劃，數(shù)字化轉型的目標往往由于缺少參照和對技術能力的無法精準把握而出現(xiàn)模糊的現(xiàn)象。一方面，由于缺少最佳實踐的參照，企業(yè)無法判斷目標設置的準確性甚至無法建立明確的目標；另一方面，由于轉型涉及到的技術能力體系非常復雜和先進，企業(yè)無法準確進行技術把控，對于目標設置沒有確切的把握。這兩個方面都會導致數(shù)字化轉型的目標較為含糊，甚至不切實際。

轉型路徑難以選擇。企業(yè)數(shù)字化轉型既需要從業(yè)務條線進行創(chuàng)新，也需要從技術角度進行提升改造。兩個維度的交叉就會導致可以入口的數(shù)字化轉型切入點過多，容易抓不住重心，找不到路徑和方向。考慮到轉型涉及到的資源龐大且決策的影響深遠，對轉型路徑的選擇需要慎之又慎。在轉型成為必然的選擇時，轉型路徑的多樣化成為最難選擇的對象。

轉型機制難以保障。數(shù)字化轉型不僅需要多部門的業(yè)務協(xié)同，更需要企業(yè)權利機制的重分配。牽頭部門的理念直接影響到轉型的可執(zhí)行性和效果的有效性，而這個牽頭部門的選擇并不能簡單地根據(jù)傳統(tǒng)的職能來劃分。在一些做的比較好的火電企業(yè)，往往建立專職的機構并設置專職的高層職位來主導數(shù)字化轉型工作開展。只有能力與權利相匹配，才能有效地推動數(shù)字化轉型工作能夠有序推動。而在核電企業(yè)，往往難以有這樣的組織機制保障。

轉型能力難以掌握。信息技術的發(fā)展速度超乎想象，社會化分工的精細化使得難以通過一家供應商就能提供全部的能力支撐。對于企業(yè)內部IT人員而言，同時掌握云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術并能夠了解原理并在應用方案以最有效的方式加以應用非常的困難。而通過供應商來做具有頂層設計性質的技術策劃則存在容易被廠商綁架的風險。這樣的轉型能力需要經年累月的積累或者大量分工明確的技術人員的支持，否則無法切實掌握企業(yè)轉型所需要的轉型技術能力。

4.2 應對方式

以設計思維的方式來設定目標。設計思維的英文稱之為Design Thinking，是一種咨詢機構廣為使用的創(chuàng)新方式。可以利用設計思維高效地創(chuàng)造出新想法、實現(xiàn)這些想法,并使之發(fā)揮作用。設計思維最常見的特點包括以用戶為中心、反復工作、原型化、享受過程和在失敗中學習。在數(shù)字化轉型的目的上，可以利用設計思維的方式來設定目標，確保打造的數(shù)字化產品能夠滿足用戶的實際需要[5]。

以頂層設計為引導來選擇路徑。頂層設計是對整體工作的提綱挈領式的高層思考和設計，確保整體架構乃至工作方向的正確性。頂層設計可以通過結合自上而下的規(guī)劃和自下而上的試點來結合并行開展。頂層設計需要企業(yè)設定原則性地決策因素，確保在設計方案與實際情況發(fā)生沖突時能夠保證建設路徑能夠以企業(yè)利益最大化為建設基準。

以漸進式機制建設來推動轉型。機制建設是個影響深遠的決策，無法短期內得到解決，但可以通過以局部為試點，視效果來擴大范圍來有序分步地完成機制建設。在數(shù)字化轉型中最重要的是取得企業(yè)一把手的推動支持，從戰(zhàn)略角度給予資源協(xié)調和配合的支持。機制可以從專項組、專職、專業(yè)團隊等不同階段、不同規(guī)模來漸進式進行建設，確保數(shù)字化轉型的循序漸進。

以內外部能力整合來凝聚力量。對于核電企業(yè)而言，自身的IT技術力量是薄弱的，必須要借助外部專業(yè)團隊的支持。對外通過與科研院所、專業(yè)ICT服務提供商等力量的合作，加快數(shù)字化轉型工作的推進，快速引入外部的先進技能；對內改變傳統(tǒng)面向項目的管理模式，轉變?yōu)橐援a品為中心，建立敏捷的開發(fā)演進能力，配套以微服務、開發(fā)運維一體化的技術平臺體系，積累和提升團隊內部的數(shù)字化技術力量。

5 結論

數(shù)字化轉型是核電企業(yè)的必然選擇。核電企業(yè)在現(xiàn)有的數(shù)字化能力基礎上，把握數(shù)字化轉型的業(yè)務方向，采取數(shù)字化轉型的關鍵措施，克服數(shù)字化轉型的難點并進行充分的應對，必將建立起具備數(shù)字化、智能化、智慧化的數(shù)字化核電企業(yè)。相信在不久的未來，我們能夠看到國內的核電企業(yè)通過數(shù)字化轉型，變成具有高度數(shù)字化、業(yè)務智能化特征的智慧核電。