劉小珍

（贛南師范大學(xué)科技學(xué)院，江西 贛州 341000）

角色沖突是社會學(xué)角色理論中的一個(gè)概念，指當(dāng)一個(gè)人扮演一個(gè)角色或同時(shí)扮演幾個(gè)不同的角色時(shí)，由于不能勝任或與角色期望相矛盾而出現(xiàn)的心理上和行為上的不適應(yīng)和不協(xié)調(diào)狀態(tài)。在社會關(guān)系中，每個(gè)社會成員都同時(shí)扮演著多種不同的角色，由于不同角色有不同行為規(guī)范和行為模式，加上社會及社會成員自身對各種角色都會有相應(yīng)的角色規(guī)范和期望值，角色沖突不可避免。

教育實(shí)習(xí)是師范生進(jìn)入真正的教師生涯前的一段難得的鍛煉自己、提升環(huán)境適應(yīng)能力和就業(yè)競爭力的實(shí)踐活動(dòng)，師范生教育實(shí)習(xí)內(nèi)容主要為課堂教學(xué)、班主任工作及教育調(diào)查三個(gè)方面，其中課堂教學(xué)實(shí)習(xí)對于師范生而言尤為重要。師范生在教育實(shí)習(xí)活動(dòng)過程中多種角色并存，由于課堂教學(xué)活動(dòng)具有強(qiáng)烈的情境性，任何內(nèi)外環(huán)境的變化都可能會影響到教學(xué)效果，因此關(guān)注角色沖突對師范院校實(shí)習(xí)生教育教學(xué)行為的影響很有必要。

1 師范生在教育實(shí)習(xí)活動(dòng)中角色沖突的表現(xiàn)

在一定范圍內(nèi)角色沖突對提高師范生個(gè)體抗壓能力有促進(jìn)作用，有助于提升師范生的自我效能感和激發(fā)自我完善的欲望。但是，師范生個(gè)體不能實(shí)現(xiàn)角色規(guī)范、達(dá)不到角色期望值或各種角色不能順利轉(zhuǎn)換等情況時(shí)，角色沖突也就隨之產(chǎn)生，這不僅會給師范生工作、學(xué)習(xí)及身心健康上帶來一系列負(fù)面的影響，也給實(shí)習(xí)學(xué)校的管理也帶來一定的困難。

一般認(rèn)為，角色沖突有兩種表現(xiàn)形式：角色間沖突和角色內(nèi)沖突。師范生在教育實(shí)習(xí)中的角色沖突主要表現(xiàn)為，一是大學(xué)生、實(shí)習(xí)生、教師三類并存于同一個(gè)人身上的角色之間的沖突。教師與學(xué)生是兩類完全不同的角色，在實(shí)習(xí)過程中卻并存于同一個(gè)人身上，導(dǎo)致他們?nèi)菀自诮巧g徘徊，很難真正定位。二是就其中某一類角色而言也會因?yàn)榻巧旧淼木窒扌裕鐜煼渡诎缪萁處熃巧^程中出現(xiàn)的角色規(guī)范、期望值與現(xiàn)實(shí)的不符而出現(xiàn)角色內(nèi)沖突。師范生對自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕處熃巧妮^高期望會因缺乏教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在實(shí)際工作中的效果并不理想，如果師范生在實(shí)習(xí)前對自身并存的角色認(rèn)識不到位或沒有足夠的心理準(zhǔn)備就會難以適應(yīng)實(shí)習(xí)工作。

2 師范生在教育實(shí)習(xí)活動(dòng)中出現(xiàn)角色沖突的根本原因

2.1 理論與實(shí)踐的脫節(jié)

理論與實(shí)踐的脫節(jié)直接導(dǎo)致個(gè)人潛能與角色要求的脫節(jié)。為保證師范類專業(yè)的學(xué)生有較強(qiáng)的專業(yè)及教育教學(xué)知識和技能，各院校根據(jù)師范生特點(diǎn)都開設(shè)了相應(yīng)的教師教育課程，但在課程設(shè)置上卻存在實(shí)踐性環(huán)節(jié)薄弱、實(shí)踐教學(xué)保障機(jī)制不完善等情況，導(dǎo)致師范生在遇到教育教學(xué)中具體的問題時(shí)不會積極地去尋求所學(xué)的理論的支持，發(fā)揮出理論的指導(dǎo)作用或是在具體的工作中缺乏靈活性和變通性，忽略具體的情境機(jī)械照搬、盲目運(yùn)用理論知識。

2.2 角色的過渡

實(shí)習(xí)階段是師范生走向社會開始正式工作前的一個(gè)重要的準(zhǔn)備階段和過渡階段。師范生常規(guī)教育實(shí)習(xí)是提高和檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要步驟，是教育教學(xué)實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。這一學(xué)生到教師角色的過渡導(dǎo)致師范生很難馬上真正進(jìn)入一個(gè)專職教師的角色，難免經(jīng)常會習(xí)慣性地從學(xué)生而不是教師的角度去考慮問題和規(guī)范自己。實(shí)際上他們與專職教師之間在知識面、經(jīng)驗(yàn)與能力上還存在著很大的差距，二者的身份性質(zhì)和作用完全不一樣，對實(shí)習(xí)生而言，這種對自我挑戰(zhàn)的超越和突破既會帶來成就感，也會產(chǎn)生巨大的心理壓力，從而影響實(shí)習(xí)效果。

2.3 新環(huán)境的不適應(yīng)

師范生對新崗位的不適應(yīng)、對新環(huán)境的期望值與現(xiàn)實(shí)不一致也是導(dǎo)致角色沖突的原因之一。在實(shí)習(xí)之前他們一直是學(xué)生的角色，依賴性強(qiáng)且對困難和挫折的承受能力差，處理問題的能力和技巧未成熟，遇到問題在家依賴父母，在大學(xué)院校則依賴?yán)蠋煹膸椭鷣斫鉀Q；師范生缺乏教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立處理解決事情的技巧和能力，對矛盾及問題的出現(xiàn)沒有思想準(zhǔn)備或處理不當(dāng)都會影響到他們對工作角色的自我認(rèn)同；急于在中小學(xué)生中樹立權(quán)威，過于相信自己的主觀判斷，忽略實(shí)習(xí)學(xué)校師生的感受，則會導(dǎo)致他們難以贏得實(shí)習(xí)學(xué)校師生的支持和認(rèn)同。

2.4 價(jià)值觀的沖突

當(dāng)個(gè)體同時(shí)扮演幾種角色時(shí)，個(gè)體原有角色和新角色所代表的價(jià)值觀之間激烈沖突和碰撞也會導(dǎo)致激烈的角色沖突。師范生在實(shí)習(xí)過程中代表教師層面角色價(jià)值觀本應(yīng)起著主導(dǎo)作用，但師范生自身的責(zé)任感不強(qiáng)或?qū)嵙?xí)學(xué)校的態(tài)度讓他們感到被冷落時(shí)，學(xué)生層面角色價(jià)值觀則會占主流。如個(gè)體趨利避害的價(jià)值取向會導(dǎo)致師范生把自己定位為還是學(xué)生或?qū)嵙?xí)生來應(yīng)對或逃避該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，有些實(shí)習(xí)學(xué)校僅僅把他們當(dāng)作臨時(shí)代課教師來使用的態(tài)度也會讓他們更多地從學(xué)生層面對自己進(jìn)行定位。

3 處理好角色沖突提高師范生教育教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)效性的對策

3.1 明確角色責(zé)任，提升角色責(zé)任意識

參加教育教學(xué)實(shí)習(xí)的師范生只有充分認(rèn)識到自己的特殊使命和責(zé)任，才能增強(qiáng)他們的教育情懷，把實(shí)習(xí)工作落在實(shí)處。為促使師范生積極開展實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)前高師院校須通過各種途徑教育師范生要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、吃苦耐勞的精神、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和工作態(tài)度，讓師范生明確實(shí)習(xí)的目的、意義和要求，讓參加實(shí)習(xí)的師范生充分了解和掌握教師角色的行為規(guī)范和權(quán)利義務(wù)，明確教師職責(zé)。在實(shí)習(xí)前簽訂協(xié)議書也是明確責(zé)任必不可少的環(huán)節(jié)，對實(shí)習(xí)的時(shí)間、要求及各自的職責(zé)、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、合法權(quán)益以協(xié)議的方式進(jìn)行明確的規(guī)定，確保實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)角色都有明確的認(rèn)識，達(dá)到重視實(shí)習(xí)工作的目的。

3.2 強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升角色勝任能力

師范院校應(yīng)圍繞如何培養(yǎng)合格的能夠勝任教育教學(xué)工作的人才積極探索人才培養(yǎng)的新思路和新舉措，針對實(shí)習(xí)中理論與實(shí)踐相脫節(jié)、缺乏角色過渡階段的現(xiàn)狀，重視學(xué)校教育和實(shí)踐鍛煉相結(jié)合。第一，著力培養(yǎng)師范生學(xué)以致用的能力和創(chuàng)新能力，加深對所學(xué)理論的理解，同時(shí)還能創(chuàng)造性地運(yùn)用理論來指導(dǎo)實(shí)踐。強(qiáng)化師范生教師職業(yè)技能的訓(xùn)練，建立模擬課堂等實(shí)訓(xùn)環(huán)境。第二，積極引導(dǎo)師范生參加各種社會實(shí)踐，加深對國情、民情的了解。第三，師范類院校應(yīng)在平時(shí)的教學(xué)中多聘請一些經(jīng)驗(yàn)豐富的中小學(xué)教師在大學(xué)四年的不同階段定期向大學(xué)生開展講座或進(jìn)行交流，讓師范生在實(shí)習(xí)前就能對中學(xué)生教育教學(xué)工作中已經(jīng)出現(xiàn)的實(shí)際問題和解決辦法和技巧有一定的了解。

3.3 注重人格完善，培養(yǎng)角色適應(yīng)能力

為提高師范生的社會適應(yīng)能力，首先，高師院校應(yīng)加強(qiáng)師范生團(tuán)結(jié)合作精神的培養(yǎng)，使他們能正確處理人際交往中的沖突，學(xué)會關(guān)心和尊重他人，引導(dǎo)師范生學(xué)會做人，善于聽取他人的意見和建議，虛心向他人學(xué)習(xí)，為以后實(shí)習(xí)活動(dòng)中與實(shí)習(xí)學(xué)校教師保持團(tuán)結(jié)合作的和諧關(guān)系打下思想基礎(chǔ)。其次，注重師范生心理健康教育和獨(dú)立人格的培養(yǎng)。引導(dǎo)師范生增強(qiáng)心理調(diào)適能力，正確認(rèn)識、發(fā)展和塑造自我，既要看到自己的優(yōu)勢又要正確看待自己的不足，學(xué)會自我調(diào)適和控制情感，理性地思考、處理和解決問題，面對矛盾和沖突時(shí)敢面對、敢擔(dān)當(dāng)，能以寬廣的胸懷去包容，真正融入所需擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧小?/p>

3.4 積極融入環(huán)境，努力提升自我認(rèn)同

教育教學(xué)實(shí)習(xí)給師范生提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，師范生應(yīng)珍惜而不能把其當(dāng)作走過場的一種實(shí)踐形式，踏踏實(shí)實(shí)做好崗位工作。在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生要時(shí)刻以主人翁的心態(tài)來定位自己，與實(shí)習(xí)學(xué)校師生同舟共濟(jì)，為促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。積極接受角色規(guī)范，嚴(yán)格自律，遵守教師道德規(guī)范和工作規(guī)程，自覺地承擔(dān)起作為一個(gè)實(shí)習(xí)教師該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù)，積極主動(dòng)投入教師工作，積極探討實(shí)習(xí)期間的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)組織形式、教學(xué)實(shí)施手段等。增加對角色的認(rèn)知，時(shí)刻從教師層面對自己進(jìn)行定位。只有這樣師范院校實(shí)習(xí)生才能更好地緩解角色沖突，保證教育教學(xué)行為的實(shí)效性。

3.5 注重人文關(guān)懷，提升師范生幸福指數(shù)

為讓大學(xué)生盡早地進(jìn)入教師角色，實(shí)習(xí)學(xué)校對他們的期望值要切合實(shí)際，營造一個(gè)能讓他們更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和成就感的氛圍。其一，實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)學(xué)校師生發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，實(shí)習(xí)學(xué)校要及時(shí)從大局出發(fā)做好調(diào)解工作，有效溝通，以“以人為本”的原則去處理實(shí)習(xí)學(xué)校和支教生之間的關(guān)系，適時(shí)給予工作上的幫助和指導(dǎo)，適度改善實(shí)習(xí)生生活條件，適度滿足他們的生活要求。其二，把解決思想問題和解決實(shí)際問題有效地結(jié)合起來，掌握實(shí)習(xí)生思想情緒動(dòng)態(tài)，讓實(shí)習(xí)生能從實(shí)習(xí)學(xué)校獲得情感上的支持，產(chǎn)生歸屬感。為增加他們的工作主動(dòng)性和積極性，實(shí)習(xí)學(xué)校要充分信任實(shí)習(xí)生，讓他們在自己的工作范圍內(nèi)行使一定的決策權(quán)，積極采納實(shí)習(xí)生合理的意見和建議，但又不能失去原則而過分地遷就，對實(shí)習(xí)生在工作中的失誤進(jìn)行正面引導(dǎo)的同時(shí)也要采取一定的處罰措施，切實(shí)提高實(shí)習(xí)實(shí)效性。