謝新水
提要:平臺(tái)經(jīng)濟(jì)主要采取三種數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略來提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是通過虧損性發(fā)展策略打造“數(shù)字鐵三角”提升數(shù)字生產(chǎn)力;二是依靠互聯(lián)網(wǎng)打造平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的組織競(jìng)爭(zhēng)策略建構(gòu)“守門人”角色,跨界獲得市場(chǎng)地位,并利用杠桿作用和拒斥來發(fā)展和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);三是基于算法策略,使用動(dòng)態(tài)定價(jià)、企業(yè)合謀形成定價(jià)層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來了負(fù)面社會(huì)效應(yīng)。其中,虧損性發(fā)展策略降低了社會(huì)對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的忍耐度,催生了社會(huì)反數(shù)字技術(shù)的意識(shí)形態(tài)氛圍。依靠組織競(jìng)爭(zhēng)策略打造的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的跨界發(fā)展,沖擊了舊經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),還帶來了“大而不能倒”、無序擴(kuò)張等問題。算法競(jìng)爭(zhēng)策略導(dǎo)致了算法歧視、價(jià)格歧視,在西方還引發(fā)了政治沖擊,形成了“算法陷阱”。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,平臺(tái)企業(yè)既要合理實(shí)施數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又要自覺應(yīng)用、依賴政府和社會(huì)兩方面的監(jiān)管力量,及時(shí)消除數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略帶來的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)??傊鳛樾陆?jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì),要形成新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得高質(zhì)量可持續(xù)的發(fā)展,需要平臺(tái)企業(yè)、政府、社會(huì)和理論界共同努力,推進(jìn)合作創(chuàng)新、合作共享和合作治理。
虛擬競(jìng)爭(zhēng)和數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)是觀察虛擬世界競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)平行概念。當(dāng)電子游戲、電子商務(wù)出現(xiàn)后,虛擬競(jìng)爭(zhēng)概念隨之出現(xiàn)。20世紀(jì)末,國(guó)外理論界開始用虛擬競(jìng)爭(zhēng)概念來解釋電子模擬空間中的競(jìng)爭(zhēng)并以此預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)世界的競(jìng)爭(zhēng)。(1)D. J. Reibstein, M. J. Chussil,“Virtual Competition,”Marketing Research, Vol.5, No.4,1997, pp.44-51.隨著電子游戲競(jìng)爭(zhēng)的普及、(2)A.Ilie, S.Ioan, L.Zagrean, M. Moldovan,“Better to Be Red than Blue in Virtual Competition,”Cyber Psychology & Behavior, Vol.11, No.3, 2008, pp.375-377.電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,(3)Wang Shouhong, Wang Hai,“A Virtual Competition Auction Model for Perishable Products,”Electron Markets,Vol.21, No.1,2011,pp.53-62.虛擬世界的活動(dòng)越來越多樣化,研究虛擬競(jìng)爭(zhēng)的文獻(xiàn)逐漸豐富,但沒有集聚成為理論熱點(diǎn)。就國(guó)內(nèi)理論界而言,對(duì)虛擬競(jìng)爭(zhēng)的研究大都聚焦關(guān)注虛擬企業(yè)、虛擬產(chǎn)業(yè)集群的“高技術(shù)性”“虛擬性”,不僅提出了合作競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的概念,(4)高長(zhǎng)元、杜鵬:《高技術(shù)虛擬產(chǎn)業(yè)集群合作競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性分析》,《社會(huì)科學(xué)家》2009年第10期。而且將“共贏”視為虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的及其生命力的來源。(5)晏浩:《面向虛擬企業(yè)的新型競(jìng)爭(zhēng)模式研究》,《現(xiàn)代情報(bào)》2006年第4期。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)形成后,理論界逐漸重視大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)概念開始盛行。盡管,一些學(xué)者將平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)界定為虛擬競(jìng)爭(zhēng),(6)Ariel Ezrachi,Maurice E. Stucke,“Virtual Competition,”Journal of European Competition Law & Practice, Vol.7, No.9, 2016,pp.585-586.但對(duì)這一概念的認(rèn)可度和影響力依然沒有提升。
現(xiàn)在看來,后者的生命力已經(jīng)強(qiáng)大到可以取代前者。為了深入理解平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略,有必要分析數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)的概念。起初,數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)主要指全球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字衛(wèi)星技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字通信技術(shù)賦予競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。(7)D. E.Hanna,“Higher Education in An Era of Digital Competition: Emerging Organizational Models,”Journal of Asynchronous Learning Networks, Vol.2, No.1, 1998,pp.66-95.隨著數(shù)字化逐漸升溫,理論界逐漸重視數(shù)字市場(chǎng)和數(shù)字服務(wù)中的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)。由于競(jìng)爭(zhēng)概念意涵豐富,不僅包括競(jìng)爭(zhēng)行為、競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)過程、競(jìng)爭(zhēng)模式,還可指競(jìng)爭(zhēng)思維和競(jìng)爭(zhēng)文化,因此,需要從多層面來界定數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)。宏觀層面的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)主要是指各種主體在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字文化發(fā)展過程中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各類行為模式的統(tǒng)稱。中觀層面的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)主要指國(guó)家或地區(qū)通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等高技術(shù)手段,在數(shù)字化領(lǐng)域創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以推動(dòng)國(guó)家、社會(huì)以及其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的過程。(8)嚴(yán)慶、劉琳:《數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)對(duì)族裔政治的影響》,《貴州民族研究》2021年第3期。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后,理論界逐漸重視大數(shù)據(jù)分析、人工智能、算法等數(shù)字技術(shù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響,(9)Ariel Ezrachi,Maurice E. Stucke,“Virtual Competition,”Journal of European Competition Law & Practice, Vol.7, No.9, 2016,pp.585-586.在這個(gè)意義上,微觀層面的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)主要指數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)依托數(shù)據(jù)資源,通過算法算力的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練與操作,在市場(chǎng)內(nèi)形成巨大的先占優(yōu)勢(shì)。(10)楊東:《后疫情時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論和規(guī)制體系的重構(gòu)——以競(jìng)爭(zhēng)法為核心》,《人民論壇·學(xué)術(shù)前沿》2020年第17期。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型形態(tài),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了與工業(yè)經(jīng)濟(jì)不同的競(jìng)爭(zhēng)特性,采用了不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。與任何形態(tài)的經(jīng)濟(jì)一樣,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略是一把雙刃劍。只有辯證地思考和分析才能徹底認(rèn)清平臺(tái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)策略及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)。由于數(shù)據(jù)要素具有開放、包容、協(xié)作、共享和共贏等特點(diǎn),這些特點(diǎn)也有利于數(shù)字經(jīng)濟(jì)給人類帶來財(cái)富和福利的增長(zhǎng)。(11)孟方琳、汪遵瑛、趙袁軍等:《數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)理與演化》,《宏觀經(jīng)濟(jì)管理》2020年第2期。以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)形成了新發(fā)展策略,也帶來了新的競(jìng)爭(zhēng),即數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)。虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界緊密相連,數(shù)字市場(chǎng)亦是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的延伸,數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)與現(xiàn)實(shí)世界的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)且混同進(jìn)行,因此,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)采取的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略帶來的新問題需要理論界去關(guān)注和闡釋。
目前,眾多的文獻(xiàn)論述了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)、跨界競(jìng)爭(zhēng)策略、算法競(jìng)爭(zhēng)策略等,但缺少辯證性的分析。一是數(shù)字化過程中整體的競(jìng)爭(zhēng)策略被改變:傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無形之手正在被算法驅(qū)動(dòng)的、數(shù)字化的手所取代。(12)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,中信出版社,2018年,“序言”,第Ⅱ頁。二是組織競(jìng)爭(zhēng)策略已經(jīng)改變:平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)后,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)已成為主流,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)第一規(guī)則的改變、競(jìng)爭(zhēng)模式的轉(zhuǎn)變要求管理者不能忽視平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)。(13)J. F. Moore,“Predators and Prey: A New Ecology of Competition,”Harvard Business Review, Vol.71, No.3,1999,pp.75-86.三是競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)的改變:只有深入研究平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng),更新競(jìng)爭(zhēng)知識(shí),避免生搬硬套得出似是而非的結(jié)論。(14)趙昌文等:《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與規(guī)制研究》,中國(guó)發(fā)展出版社,2019年,第45頁。為了更加系統(tǒng)、清晰、深入地了解平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),剖析平臺(tái)經(jīng)濟(jì)數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略的“兩面”十分必要。本文從平臺(tái)企業(yè)的虧損性發(fā)展策略、組織競(jìng)爭(zhēng)策略和算法競(jìng)爭(zhēng)策略三個(gè)層面,辯證分析其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及社會(huì)負(fù)面效應(yīng),希望為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供理論支持。
在數(shù)字時(shí)代,由于數(shù)字思維和網(wǎng)絡(luò)安全的影響,數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)的重要性已超越了傳統(tǒng)的地域競(jìng)爭(zhēng),并將隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而不斷加劇,全球數(shù)字戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)問題越來越重視。(15)閻學(xué)通等:《數(shù)字時(shí)代初期的中美競(jìng)爭(zhēng)》,《國(guó)際政治科學(xué)》2021年第1期。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,平臺(tái)企業(yè)非常注重虧損性發(fā)展策略的運(yùn)用,這是一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。當(dāng)然,工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中也有虧損,特別是在企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)忍受虧損是正常的,但很少有企業(yè)將虧損視為發(fā)展策略。與之不同,平臺(tái)企業(yè)竟然將虧損性發(fā)展視為競(jìng)爭(zhēng)策略,那么,為什么平臺(tái)企業(yè)要應(yīng)用虧損性發(fā)展策略呢?虧損性發(fā)展策略帶來了什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又產(chǎn)生了什么樣的社會(huì)負(fù)面效應(yīng)呢?
阿里巴巴、京東、臉書、滴滴、愛彼迎等平臺(tái)企業(yè)都經(jīng)歷了長(zhǎng)期的虧損過程。亞馬遜放棄短期回報(bào)來獲取長(zhǎng)期霸權(quán)地位,且形成了建構(gòu)性的霸權(quán)地位,(16)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,浙江大學(xué)出版社,2020年,第74-79、47頁。很多平臺(tái)企業(yè)都通過實(shí)施虧損性發(fā)展策略來提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,要深入了解平臺(tái)企業(yè)采用的這一競(jìng)爭(zhēng)策略,先要分析資本、技術(shù)和數(shù)據(jù)形成的新關(guān)系。在工業(yè)化過程中,土地、資本、人力資源和技術(shù)是四個(gè)重要的生產(chǎn)要素,其中,資本是具有特殊控制力的要素。它既是工業(yè)化的重要力量,又有內(nèi)在的逐利性,而且,隨著全球化的發(fā)展,資本的控制力越來越強(qiáng)。從工業(yè)化到數(shù)字化的過程中,資本和技術(shù)的結(jié)構(gòu)性關(guān)系發(fā)生了改變。
在工業(yè)社會(huì)過程中是資本控制技術(shù),或者說,是資本在引導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展,資本是相對(duì)主動(dòng)的、引導(dǎo)性的。在數(shù)字化過程中,卻形成了一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即數(shù)字技術(shù)及其打造的商業(yè)模式成為牽引甚至裹挾資本的力量。因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代的企業(yè)是輕資產(chǎn)的,缺乏技術(shù)創(chuàng)新,資本無法快速增殖,甚至要承受巨大虧損,所以,資本如何盈利成為新問題。在這一背景下,資本就主動(dòng)轉(zhuǎn)向去尋找新商業(yè)模式和數(shù)字技術(shù)的支持。數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了資本和技術(shù)的關(guān)系結(jié)構(gòu)。數(shù)字化過程中,資本依然重要,但資本和技術(shù)的新結(jié)構(gòu)已然存在,而且成為了分析平臺(tái)經(jīng)濟(jì)數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略的重要前提之一。
在數(shù)字化過程中,數(shù)據(jù)作為新生產(chǎn)要素加入后,既改變了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素間的關(guān)系,又改變了數(shù)字社會(huì)中生產(chǎn)力的結(jié)構(gòu)。就平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言,大量新數(shù)據(jù)被開辟出來,新技術(shù)可以提取并用數(shù)據(jù)來優(yōu)化生產(chǎn)流程、深入了解消費(fèi)者偏好、控制員工……(17)尼克·斯?fàn)柲豳惪耍骸镀脚_(tái)資本主義》,程水英譯,廣東人民出版社,2018年,第47頁。當(dāng)然,對(duì)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展及其市場(chǎng)地位的樹立而言,不是所有的數(shù)據(jù)都有價(jià)值,只有那些能夠分析出行為偏好、注意力、購買欲望等引發(fā)消費(fèi)和生產(chǎn)行動(dòng)的數(shù)據(jù)才是有價(jià)值的。進(jìn)一步而言,只有個(gè)人用戶檔案、個(gè)人經(jīng)歷、人脈關(guān)系、搜索記錄、行為和興趣愛好等用戶數(shù)據(jù),才能提升平臺(tái)企業(yè)直接和間接的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、廣告或傭金收入。平臺(tái)企業(yè)積累數(shù)據(jù)的過程,既利用了新生產(chǎn)要素又為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下了基礎(chǔ),占有和挖掘數(shù)據(jù)成為平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志之一。然而,平臺(tái)企業(yè)積累數(shù)據(jù)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,這個(gè)過程需要獲得資本的長(zhǎng)期支持。
在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,資本是支持平臺(tái)企業(yè)獲得數(shù)據(jù)這一新生產(chǎn)要素的重要力量,也是支持平臺(tái)企業(yè)打造算法等數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ);只有這樣,平臺(tái)企業(yè)才能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除在市場(chǎng)之外。(18)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,浙江大學(xué)出版社,2020年,第74-79、47頁。燒錢、補(bǔ)貼、長(zhǎng)期虧損運(yùn)行和發(fā)展都是資本支持的結(jié)果?!皵?shù)字技術(shù)—資本—數(shù)據(jù)”構(gòu)成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“數(shù)字鐵三角”,是其核心結(jié)構(gòu),即一種“底座”。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)之所以使用虧損性的發(fā)展策略,是為了建構(gòu)它發(fā)展不可或缺的新“底座”,以此才能贏得市場(chǎng)利益和市場(chǎng)地位,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也可以說,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)使用虧損性發(fā)展策略的間接目標(biāo)是建構(gòu)“數(shù)字鐵三角”,這是平臺(tái)企業(yè)發(fā)展要建構(gòu)并且長(zhǎng)期需要依賴的“底座”。
盡管一些頭部平臺(tái)企業(yè)長(zhǎng)期虧損是一個(gè)事實(shí),其實(shí)更應(yīng)該將其視為一個(gè)表象。透過這個(gè)表象可以看出,平臺(tái)企業(yè)選擇虧損性發(fā)展是一種策略,其直接目標(biāo)是以數(shù)字技術(shù)和新商業(yè)模式為籌碼,通過多輪融資吸引風(fēng)投資本不斷投入,建構(gòu)“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施—數(shù)字生產(chǎn)力—免費(fèi)商業(yè)模式”,最終實(shí)現(xiàn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。
其一,虧損性發(fā)展策略有利于平臺(tái)企業(yè)打造數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)要獲得發(fā)展至少需要三個(gè)有效機(jī)制的支撐:數(shù)據(jù)積累機(jī)制、收費(fèi)機(jī)制和平臺(tái)治理機(jī)制,這是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)三個(gè)必要的組件。如果沒有來自雙邊、多邊、數(shù)量足夠的用戶數(shù)據(jù),沒有合適、匹配的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),沒有有效的平臺(tái)治理規(guī)則,那么,平臺(tái)就無法完成中間人、媒介或撮合的功能。在這種境況下,平臺(tái)是糟糕的“僵尸性”產(chǎn)品。作為新生產(chǎn)要素,數(shù)據(jù)積累是長(zhǎng)期過程,要達(dá)到“點(diǎn)燃”平臺(tái)發(fā)展的數(shù)據(jù)規(guī)模,以有效的大數(shù)據(jù)來促進(jìn)參與者之間形成有效互動(dòng),并使之融合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和治理規(guī)則而起到作用,需要一個(gè)長(zhǎng)期過程。在發(fā)展過程中,很多平臺(tái)企業(yè)失敗了,幸存者是聰明者、勝利者。(19)戴維·S.A.埃文斯、理查德·施馬蘭奇:《連接:多邊平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)》,張昕譯,中信出版社,2018年,第76-86頁。不可忽視的是,幸存者的背后都有“聰明”資本的長(zhǎng)期支持,或者說,“聰明”資本選擇支持平臺(tái)企業(yè)是其能夠忍受長(zhǎng)期虧損、最終贏得競(jìng)爭(zhēng)、走向勝利的決定性要素。簡(jiǎn)單地說,之所以資本能忍受長(zhǎng)期虧損,是因?yàn)橘Y本認(rèn)識(shí)到這一過程是為積累數(shù)據(jù)、發(fā)展平臺(tái)技術(shù)、形成治理規(guī)則等環(huán)節(jié)“付費(fèi)”。這個(gè)發(fā)展過程如同工業(yè)化過程中企業(yè)用資本購買土地、建造廠房、投資設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施一樣,本質(zhì)上是投資過程。在數(shù)字化過程中平臺(tái)經(jīng)濟(jì)采用虧損性發(fā)展策略是一個(gè)明智選擇,是以長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)打造數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,厚積而薄發(fā),最終獲得不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其二,虧損性發(fā)展策略有利于平臺(tái)企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)“護(hù)城河”。在數(shù)字化過程中,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)以虧損性發(fā)展策略打造了平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的“護(hù)城河”。這個(gè)過程如同工業(yè)社會(huì)修建鐵路、郵政、銀行等基礎(chǔ)設(shè)施一樣,其目的是形成競(jìng)爭(zhēng)“護(hù)城河”,阻斷其他競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入?!白o(hù)城河”有三個(gè)方面的作用。一是形成了數(shù)字生產(chǎn)力這個(gè)“高準(zhǔn)入屏障”,讓潛在競(jìng)爭(zhēng)者難以進(jìn)入這些領(lǐng)域;(20)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第80頁。二是“數(shù)字鐵三角”底座幫助平臺(tái)企業(yè)獲得了市場(chǎng)地位和注意力。三是提升了平臺(tái)企業(yè)的融資能力,一旦平臺(tái)企業(yè)獲得了市場(chǎng)地位、注意力,就能夠在資本市場(chǎng)獲得更好的融資能力。一些平臺(tái)企業(yè)能長(zhǎng)期忍受虧損、挺住虧損,是它們能夠從資本市場(chǎng)融資,相應(yīng)地,就削減了虧損對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。當(dāng)然,正是因?yàn)橛袕?qiáng)大資本的長(zhǎng)期支持,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)才能建構(gòu)“護(hù)城河”去抵御新來者或潛在競(jìng)爭(zhēng)者。沒有資本長(zhǎng)期支持的潛在競(jìng)爭(zhēng)者,難以打造“數(shù)字鐵三角”,也很難攻破成功平臺(tái)企業(yè)的“護(hù)城河”。
其三,虧損性發(fā)展有利于平臺(tái)企業(yè)打造免費(fèi)商業(yè)模式。安德森指出,盡管免費(fèi)和付費(fèi)是兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式,但是任何一種商業(yè)模式都無法與“免費(fèi)”相抗衡。(21)克里斯·安德森:《免費(fèi):商業(yè)的未來》,蔣旭峰、馮斌等譯,中信出版社,2015年,第286頁。平臺(tái)通過大量前期支付行為在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),誘發(fā)逆向選擇……(22)熊鴻儒:《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代反壟斷規(guī)制的主要挑戰(zhàn)與國(guó)際經(jīng)驗(yàn)》,《經(jīng)濟(jì)縱橫》2019年第7期。免費(fèi)已成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)提升競(jìng)爭(zhēng)力的新手段。免費(fèi)模式與“數(shù)字鐵三角”密切相關(guān)。正是“數(shù)字鐵三角”支持了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)采用免費(fèi)或補(bǔ)貼策略來奪取、打造和穩(wěn)固平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)地位,達(dá)到提升市場(chǎng)價(jià)值,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。亞馬遜、淘寶、滴滴、京東等平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展是資本和技術(shù)長(zhǎng)期相互支持的結(jié)果,它們之所以選擇長(zhǎng)期虧損性地跨界投資,目的是打造客戶群、品牌和基礎(chǔ)設(shè)施。(23)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第75頁。在這里,客戶群是指平臺(tái)數(shù)據(jù),品牌即市場(chǎng)注意力,基礎(chǔ)設(shè)施是指數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。
總之,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中,誰擁有數(shù)字生產(chǎn)力就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);只有擁有了數(shù)字生產(chǎn)力,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才能真正獲得成功。資本長(zhǎng)期支持平臺(tái)企業(yè)采用虧損性發(fā)展策略的目的是提升其數(shù)字生產(chǎn)力,取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高額的利潤(rùn)。這是虧損性發(fā)展策略的本質(zhì)。
虧損性發(fā)展策略是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的“自然選擇”,然而,競(jìng)爭(zhēng)從來就是一把雙刃劍。透過這一競(jìng)爭(zhēng)策略的社會(huì)影響可以發(fā)現(xiàn),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的自利性發(fā)展與社會(huì)忍耐度之間慢慢積累起了一些矛盾,形成了張力。一是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)期待以數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來快速發(fā)展,但是,社會(huì)對(duì)平臺(tái)企業(yè)利用數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)所持有的忍耐度不斷降低;世界各國(guó)也正在積極制裁平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、打擊壟斷問題,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展遇到麻煩。二是平臺(tái)企業(yè)期待占有數(shù)據(jù)、獨(dú)享數(shù)據(jù),以此提升競(jìng)爭(zhēng)力,由于它們違背了共享原則,社會(huì)對(duì)平臺(tái)企業(yè)獨(dú)享數(shù)字生產(chǎn)力和合作利益的忍耐度在不斷降低。其三,人們對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)獨(dú)自、快速積累財(cái)富所帶來的貧富分化的忍耐度在不斷降低,從而希望監(jiān)管部門依法嚴(yán)厲打擊壟斷。這些矛盾還帶來了一些其它的社會(huì)負(fù)面效應(yīng)。需要說明的是,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與負(fù)面社會(huì)效應(yīng)之間不是簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)關(guān)系,而是一個(gè)綜合作用的過程,而且,這種負(fù)面社會(huì)效應(yīng)具有階段性,是變化的,也是可以化解的。
盡管資本在工業(yè)化過程中發(fā)揮了重要作用,伴隨著工業(yè)化過程中資本的社會(huì)化,資本在西方國(guó)家乃至全球形成了巨大對(duì)抗,人們對(duì)資本的看法充滿分歧。一方面,資本被視為社會(huì)發(fā)展重要的生產(chǎn)要素和競(jìng)爭(zhēng)要素;另一方面,資本成為意識(shí)形態(tài)對(duì)抗的要素,成為階級(jí)對(duì)抗的符號(hào)。為了限制、減少或者消滅資本對(duì)社會(huì)和政治的沖擊,不同所有制的社會(huì)形成了不同的政治制度。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向并帶來了資本與技術(shù)的新結(jié)構(gòu)性關(guān)系后,人們是否也會(huì)對(duì)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)評(píng)價(jià)呢?現(xiàn)在看來,一些新的概念,比如數(shù)字霸權(quán)、算法壟斷、算法陷阱、場(chǎng)景欺騙、算法歧視、技術(shù)性牟利、大數(shù)據(jù)殺熟等概念已經(jīng)在理論界流行,而且這些概念被賦予了負(fù)面色彩。因此,如何處理對(duì)平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展期待與厭惡痛斥之間的矛盾,如何消除數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的意識(shí)形態(tài)反感,成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中需要持續(xù)關(guān)注和解決的問題。如果不能順利解決這些問題,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展就隱藏著諸多不安定的因素。
自人類社會(huì)以來,組織形式是形成、發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素,也是常用的競(jìng)爭(zhēng)策略。在工業(yè)化過程中,官僚制組織帶來的效率提升呈現(xiàn)出了特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字化過程中,從組織層面挖掘平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略及其帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分必要。我國(guó)《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》指出:平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是指由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)協(xié)調(diào)組織資源配置的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。據(jù)此可知,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是這一新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的組織形式,正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的支持,一些平臺(tái)企業(yè)發(fā)展成為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。具體而言,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)成為不可忽視的概念,是支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組織形式。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)是由平臺(tái)企業(yè)設(shè)定界面治理規(guī)則,形成開放架構(gòu),進(jìn)而吸引參與者進(jìn)入,共同為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。(24)R.Adner,“Ecosystem as Structure:An Actionable Construct for Strategy,”Journal of Management,Vol.43, No.1, 2016,pp.39-58.平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的組織策略,正是這種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn),改變了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的第一規(guī)則,使平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)移到了生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。打造平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),以組織競(jìng)爭(zhēng)策略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。(25)阿姆瑞特·蒂瓦納:《平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng):架構(gòu)策劃、治理與策略》,侯赟慧、趙馳譯,北京大學(xué)出版社,2018年,第272、3頁。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的重要空間是雙邊或多邊數(shù)字平臺(tái),它既為雙方或多方聚合交易提供條件,又為平臺(tái)跨界發(fā)展提供條件。然而,平臺(tái)只是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得是眾多的、系統(tǒng)性的要素在起作用。所以,在今天的數(shù)字化商業(yè)經(jīng)濟(jì)中,生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的一部分。(26)文卡·文卡查曼:《數(shù)字化決策》,譚浩譯,廣東人民出版社,2018年,第137頁。為什么平臺(tái)企業(yè)能打造生態(tài)系統(tǒng)、形成跨界功能、獲得跨界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
其一,從組織任務(wù)環(huán)境看。平臺(tái)組織的跨界特征與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織任務(wù)環(huán)境的“新三維”特征,即“開放性”“互聯(lián)性”和“不確定性”密切相關(guān)。開放性要求數(shù)字組織跨界、包容和互動(dòng);互聯(lián)性要求數(shù)字組織具有連接、互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)化的特性;不確定性決定了數(shù)字組織形態(tài)、組織流程、產(chǎn)品市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)蕩性。(27)郭海、周曦曦、陳平:《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織任務(wù)環(huán)境》,《蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)2019年第4期。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中,組織任務(wù)環(huán)境變得越來越復(fù)雜,平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)消除復(fù)雜性、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必備的組織形態(tài)。就蘋果手機(jī)和黑莓手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)看,黑莓的失誤在于沒有意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)已經(jīng)改變:這不再是黑莓對(duì)抗蘋果智能手機(jī),而是黑莓生態(tài)系統(tǒng)對(duì)抗IOS生態(tài)系統(tǒng);這不是一個(gè)產(chǎn)品對(duì)抗另一個(gè)產(chǎn)品,而是黑莓的8000個(gè)外部創(chuàng)新者對(duì)抗蘋果的20000名外部創(chuàng)新者。黑莓的失誤在于它沒有意識(shí)到蘋果的持續(xù)成功是依賴于其生態(tài)系統(tǒng)。(28)阿姆瑞特·蒂瓦納:《平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng):架構(gòu)策劃、治理與策略》,侯赟慧、趙馳譯,北京大學(xué)出版社,2018年,第272、3頁。所以,打造平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)來提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是組織任務(wù)環(huán)境對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的要求。
其二,從組織特性看。平臺(tái)不是產(chǎn)品,只是有利于產(chǎn)品展現(xiàn)、銷售、購買或內(nèi)容呈現(xiàn)的中介。在工業(yè)化過程中,國(guó)家需要將鐵路、公路、橋梁、港口、銀行、郵政等基礎(chǔ)設(shè)施打造好,社會(huì)才能順利發(fā)展。(29)T.S. Ashton,“ The Industrial Revolution, 1760-1830,” OUP Catalogue, 1997.在數(shù)字化過程中,平臺(tái)已經(jīng)成為信息社會(huì)的核心組織形式,(30)王春英、陳宏民、楊云鵬:《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代平臺(tái)壟斷問題研究及監(jiān)管建議》,《電子政務(wù)》2021年第5期。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)既是虛擬世界重要的發(fā)展載體之一,又是數(shù)字社會(huì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。平臺(tái)可以視為多主體集合,共同參與到同一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中,且這些主體的選擇和行為是相互依賴的(31)陳兵:《因應(yīng)超級(jí)平臺(tái)對(duì)反壟斷法規(guī)制的挑戰(zhàn)》,《法學(xué)》2020年第2期。。由于平臺(tái)組織具有合作特性,跨界打造生態(tài)系統(tǒng)成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式,形成生態(tài)系統(tǒng)跨界競(jìng)爭(zhēng)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)??梢钥吹剑?jīng)營(yíng)零售業(yè)以外,亞馬遜還擔(dān)任商業(yè)平臺(tái)、物流網(wǎng)絡(luò)、支付、貸款、拍賣、圖書出版、時(shí)尚設(shè)計(jì)、硬件制造和云服務(wù)空間與計(jì)算能力提供商等多個(gè)角色。(32)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第70頁。因此,對(duì)于平臺(tái)企業(yè)而言,打造好平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)這一組織形態(tài)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要一環(huán)。
總之,一些平臺(tái)發(fā)展成為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),是內(nèi)外因素共同作用的結(jié)果。從內(nèi)因來看,數(shù)字技術(shù)、平臺(tái)的治理規(guī)制是平臺(tái)發(fā)展成為生態(tài)系統(tǒng)主要的、內(nèi)在的動(dòng)力,兩者賦能平臺(tái)跨界發(fā)展打造了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。從外因來看,資本、商業(yè)模式和應(yīng)用場(chǎng)景是平臺(tái)發(fā)展成為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的影響因素。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)以資本、數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)這一“數(shù)字鐵三角”為核心,極大地?cái)U(kuò)展了組織建構(gòu)能力,拓展了數(shù)字場(chǎng)景;相應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)依靠平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)這一新組織形式,獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、視頻共享平臺(tái)、通訊服務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算和社交廣告服務(wù)等一旦成為生態(tài)系統(tǒng),就會(huì)采取以下行動(dòng)去獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其一,“守門人”角色帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的核心要素是平臺(tái)和互補(bǔ)應(yīng)用程序,(33)阿姆瑞特·蒂瓦納:《平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng):架構(gòu)策劃、治理與策略》,侯赟慧、趙馳譯,第6、61頁。也可以細(xì)分為平臺(tái)所有者、應(yīng)用程序開發(fā)者和終端用戶三類行動(dòng)者。(34)阿姆瑞特·蒂瓦納:《平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng):架構(gòu)策劃、治理與策略》,侯赟慧、趙馳譯,第6、61頁。如果將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的成員分為建構(gòu)者和參與者兩種角色,那么,前者處于生態(tài)系統(tǒng)的核心位置,獲得了“守門人”地位。(35)歐盟《數(shù)字服務(wù)法》提案對(duì)“守門人”做了界定,并針對(duì)“守門人”設(shè)置了特別條款?!笆亻T人”地位帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以從四個(gè)方面表現(xiàn)出來。一是“守門人”擁有“數(shù)字鐵三角”。與其他終端用戶相比,具有數(shù)據(jù)、數(shù)字技術(shù)和資金等優(yōu)勢(shì)。二是“守門人”是控制者。“守門人”擁有獲取數(shù)據(jù)、設(shè)置條款、鎖定用戶、提升傭金等多重權(quán)利;可利用平臺(tái)規(guī)制整合參與者。相應(yīng)地,處于依賴地位的企業(yè)用戶和終端用戶不得不接受這些條款,有“縱向一體化地”控制參與者的優(yōu)勢(shì)。三是平臺(tái)治理權(quán)。由于“守門人”擁有服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)甚至承載公共服務(wù)的能力,也就擁有了治理平臺(tái)的權(quán)力,包括下架、停號(hào)、凍結(jié)賬戶、斷流量、封端口,等等。一旦平臺(tái)建構(gòu)者成為“守門人”就獲得了諸多利器,其他新來者就難以遏制其在市場(chǎng)中的位置。(36)熊鴻儒:《我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的平臺(tái)壟斷及其治理策略》,《改革》2019年第7期。
其二,跨界合作帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在工業(yè)化過程中,對(duì)于任何行業(yè)的企業(yè)而言,獲得市場(chǎng)地位是第一目標(biāo)。畢竟,獲得了市場(chǎng)地位的企業(yè)可以通過定價(jià)權(quán)獲得市場(chǎng)利潤(rùn)等市場(chǎng)收益。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ),它們憑借數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和超算智能形成了生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)。(37)陳兵:《因應(yīng)超級(jí)平臺(tái)對(duì)反壟斷法規(guī)制的挑戰(zhàn)》,《法學(xué)》2020年第2期。在生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)過程中獲勝的平臺(tái)企業(yè)就獲得了市場(chǎng)地位。比如,蘋果競(jìng)爭(zhēng)獲勝后,就獲得了手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,形成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,獲得市場(chǎng)地位的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)跨領(lǐng)域、跨市場(chǎng)形成了范圍壁壘。(38)阿希姆·瓦姆巴赫、漢斯·克里斯蒂安:《不安的變革:數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)與大眾福利》,重佳睿、陳星等譯,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2020年,“前言”,第4頁??梢钥吹?,“隨著這一轉(zhuǎn)變的發(fā)生,我們看到了大型壟斷企業(yè)的興起”(39)尼克·斯?fàn)柲豳惪耍骸镀脚_(tái)資本主義》,程水英譯,第7頁。。很多平臺(tái)企業(yè)通過平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)跨界競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到了“贏者通吃”的局面;本質(zhì)上,“贏者通吃”是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)跨界競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。當(dāng)然,獲得市場(chǎng)地位與利用市場(chǎng)支配地位是兩個(gè)不同的概念,前者是平臺(tái)企業(yè)發(fā)展的結(jié)果,后者是平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使用的手段。
其三,杠桿作用和拒斥帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。芝加哥學(xué)派認(rèn)為,杠桿作用和拒斥的擔(dān)憂是被誤導(dǎo)而產(chǎn)生的,(40)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第73、73頁。然而,在平臺(tái)企業(yè)跨界投資過程中,這兩種現(xiàn)象需要被重視。從表現(xiàn)形式看來,杠桿作用和拒斥是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)獲得市場(chǎng)地位后進(jìn)一步采取的競(jìng)爭(zhēng)方式或者行動(dòng)。杠桿作用是指一家公司可以利用它在一條業(yè)務(wù)線的霸權(quán)地位,在另一條業(yè)務(wù)線建立霸權(quán)地位,與此同時(shí),拒斥則發(fā)生在一家公司利用一條業(yè)務(wù)線,來讓另一條業(yè)務(wù)線的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于劣勢(shì)的情況。(41)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第73、73頁。快遞行業(yè)被超級(jí)電商“軟控制”(42)周天一、常維、陳青祝:《平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、排他性協(xié)議與競(jìng)爭(zhēng)瓶頸》,《中國(guó)管理科學(xué)》2019年第10期。;支付寶不僅分割了傳統(tǒng)銀行業(yè)的手續(xù)費(fèi)用而且分割了金融資金池;抖音、快手等平臺(tái)不僅影響了電影市場(chǎng)的發(fā)展而且削弱了傳統(tǒng)廣告的收入。理論上而言,這些行為都可以視為杠桿作用或拒斥行為。也可以說,一些平臺(tái)企業(yè)建造龐大的快遞體系,既發(fā)揮了電商平臺(tái)的杠桿作用,又可以避免被其他快遞行業(yè)拒斥。所以,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)獲得跨界市場(chǎng)地位的同時(shí),卻加劇了新舊業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。無論是農(nóng)業(yè)社會(huì)還是工業(yè)社會(huì),規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚的組織都具有杠桿能力或拒斥能力。如果將杠桿作用和拒斥行為視為平臺(tái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)外部性的表現(xiàn),那么,網(wǎng)絡(luò)外部性的出現(xiàn)對(duì)于數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新有極大的激勵(lì)作用,(43)李再揚(yáng)、馮江燕:《信息產(chǎn)業(yè)的壟斷形成機(jī)理及其反壟斷政策研究》,《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)》2012年第5期。不可忽視的是,平臺(tái)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性卻對(duì)各行各業(yè)帶來了很大沖擊。
總之,由于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有雙邊或多邊市場(chǎng)特征、有內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、交易頻率巨大、邊際成本低甚至可轉(zhuǎn)化為零邊際成本,平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)后,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略隨之呈現(xiàn)出自己的特色,并幫助平臺(tái)企業(yè)成為具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。
在新舊業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)過程中,一些平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、占領(lǐng)了市場(chǎng),并最終主宰了主要的新興行業(yè)。(44)尼克·斯?fàn)柲豳惪耍骸镀脚_(tái)資本主義》,程水英譯,第24頁。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的沖擊是全方位的。在出行領(lǐng)域,網(wǎng)約車對(duì)巡游出租車的沖擊迅速而激烈,影響了出租車的行為模式,巡游出租車不再“巡游”,成為另一類“網(wǎng)約車”。雖然這是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果,但處在數(shù)字鴻溝中的人群打車出現(xiàn)問題,(45)甄珍、謝新水:《 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)約車政策的制定過程及其示范價(jià)值》,《電子政務(wù)》2018第5期。由于巨額資本的支持,一些“網(wǎng)約車”平臺(tái)跨界拓展了“商業(yè)領(lǐng)土”。因?yàn)樵诰€購物、快遞到家成為重要的消費(fèi)模式,電商零售平臺(tái)對(duì)實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)帶來了沖擊——實(shí)體店鋪降價(jià)、百貨超市和大型商場(chǎng)購物潮受阻、就業(yè)壓力加大,等等。在傳媒領(lǐng)域,社交平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)媒體沖擊巨大,快手、抖音等短視頻平臺(tái)吸引了不同層次人群的參與,紙質(zhì)媒體、電視、影視行業(yè)面臨威脅;此外,傳統(tǒng)主體的權(quán)威性面臨不同程度的沖擊。
目前,無論是“大而不能倒”問題,還是一些平臺(tái)機(jī)構(gòu)依靠強(qiáng)大資本通過資本杠桿擴(kuò)張給宏觀經(jīng)濟(jì)帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn),(46)佚名:《10位專家學(xué)者為您梳理2020年理論學(xué)術(shù)研究觀點(diǎn)》,《北京日?qǐng)?bào)》2020年12月28日,理論特刊版。甚或是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)意圖布局“生鮮社區(qū)團(tuán)購”引發(fā)的輿論關(guān)注,(47)林子涵、金晨:《社區(qū)團(tuán)購,“退燒”后咋辦?》,《人民日?qǐng)?bào)》(海外版)2021年1月13日,第8版。等等,都在不同程度和不同時(shí)間段內(nèi)形成了負(fù)面社會(huì)效應(yīng)。當(dāng)然,一些負(fù)面效應(yīng)是新舊業(yè)態(tài)交替過程中必然要發(fā)生的,但從社會(huì)整體發(fā)展來看,如果沒有很好地控制創(chuàng)新性顛覆的速度,可能引發(fā)新舊產(chǎn)業(yè)間的過度沖突甚至于對(duì)峙。此外,由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的存在,一些平臺(tái)企業(yè)不僅贏得了用戶數(shù)據(jù)、廣告收入、市場(chǎng)份額還贏得了社會(huì)財(cái)富。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)致使社會(huì)財(cái)富迅速匯集的同時(shí)也引發(fā)了不良的社會(huì)反響。盡管這些問題都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能或者必然要經(jīng)歷的問題,但是,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,如何有效控制負(fù)面社會(huì)效應(yīng)的形成速度及其影響,促進(jìn)社會(huì)合作秩序的形成,是理論界和實(shí)踐界都要思考的問題。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)者的觀念中,任何東西的價(jià)值最好是通過人們?cè)敢饨o出的價(jià)格來決定,一切就這么簡(jiǎn)單。(48)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第42頁。這一觀點(diǎn)洞察了工業(yè)化過程中價(jià)格對(duì)市場(chǎng)的重要性。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,平臺(tái)企業(yè)利用算法定價(jià)、平臺(tái)企業(yè)間用算法共謀已經(jīng)成為一種新競(jìng)爭(zhēng)策略。算法是基于“輸入—輸出”機(jī)制的一套命令程序,算法也是一種決策機(jī)制。由于算法的便利性和隱蔽性,當(dāng)算法成為平臺(tái)企業(yè)的定價(jià)機(jī)制后,算法就隱藏到了價(jià)格之后,算法競(jìng)爭(zhēng)策略既為平臺(tái)企業(yè)帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也為社會(huì)帶來了“算法陷阱”。
在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)交易過程中,動(dòng)態(tài)定價(jià)能力是市場(chǎng)主體提升競(jìng)爭(zhēng)力,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式。航空公司經(jīng)常通過動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)票價(jià)格來提高收益;集貿(mào)市場(chǎng)、超市會(huì)根據(jù)商品保質(zhì)期、季節(jié)變化來促銷,或者根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化來調(diào)整價(jià)格,等等。在現(xiàn)實(shí)世界的商品交易中,過于頻繁的價(jià)格波動(dòng)依然困難。畢竟,無論是大型超市、工廠或者批發(fā)市場(chǎng)乃至小零售店,頻繁地、系統(tǒng)性地調(diào)整價(jià)格既需要時(shí)間又需要考慮價(jià)格調(diào)整的效果。然而,在平臺(tái)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并利用了算法對(duì)定價(jià)的作用后,就將定價(jià)工作交給計(jì)算機(jī)完成,僅毫秒之間,為特定人群、特定時(shí)段設(shè)定的上千種價(jià)格就呈現(xiàn)在我們眼前。(49)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第85、40頁。隨著頁面的刷新,消費(fèi)者就得到了更新后的商品價(jià)格。對(duì)平臺(tái)企業(yè)而言,算法定價(jià)是基本的定價(jià)工具,對(duì)平臺(tái)發(fā)展的支持作用很大。
在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中,動(dòng)態(tài)定價(jià)能夠被推廣大體有兩方面的原因。一是算法技術(shù)的支持。通過運(yùn)用精妙的算法模型,企業(yè)得到了數(shù)據(jù)挖掘與交易、模式識(shí)別、需求預(yù)測(cè)、價(jià)格優(yōu)化的能力(50)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第85、40頁。有報(bào)告顯示,亞馬遜每天改變價(jià)格超過250萬次;亞馬遜還能針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者來調(diào)整價(jià)格。(51)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第80、81頁。二是大數(shù)據(jù)的支持。有了大數(shù)據(jù)的支持,平臺(tái)企業(yè)能夠細(xì)致而微妙地跟蹤消費(fèi)者的行為類型并作為算法定價(jià)的基礎(chǔ)。動(dòng)態(tài)定價(jià)主要包括模糊性價(jià)格上漲和個(gè)性化定價(jià)。模糊性價(jià)格上漲針對(duì)所有消費(fèi)者,是零售平臺(tái)重要的調(diào)價(jià)方式。歐盟委員會(huì)電子商務(wù)報(bào)告指出,超過一半的零售商在線跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品價(jià)格,三分之二的零售商使用定價(jià)軟件實(shí)時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格。(52)European Commission, “Report from the Commission to the Council and the European Parliament Final Report on the Ecommerce Sector Inquiry,”Commission Staff Work Document,2017.平臺(tái)企業(yè)可以通過模糊性價(jià)格上漲獲得高額利潤(rùn),特別是交易頻繁、交易量、銷售量大的平臺(tái),模糊性價(jià)格上漲的收益巨大,因?yàn)槠脚_(tái)是一種具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
在平臺(tái)企業(yè)中,個(gè)性化定價(jià)針對(duì)的是不同的消費(fèi)者。由于平臺(tái)企業(yè)能夠從數(shù)百萬用戶那里收集精確的數(shù)據(jù),個(gè)性化定制價(jià)格并非只是一種假象的支配力。(53)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第80、81頁。在自由市場(chǎng)中,個(gè)性化定價(jià)是古老且能接受的市場(chǎng)行為,買賣雙方“砍價(jià)”、口頭易價(jià)是常見現(xiàn)象,比較普遍;一些大學(xué)還按照不同學(xué)生的情況來收取學(xué)費(fèi)等等。那么,為什么自由市場(chǎng)允許這種模式而平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中不太認(rèn)可這種定價(jià)方式呢?一方面,更多的時(shí)候,現(xiàn)實(shí)世界的自由市場(chǎng)形成的是隔斷性交易,交易主體很少同時(shí)在場(chǎng),很難知曉他人的價(jià)格;另外,社會(huì)之所以能夠接受某些領(lǐng)域的個(gè)性化定價(jià),是因?yàn)檫@種方式能帶來社會(huì)福利或有助于促進(jìn)社會(huì)公平。目前,大多文獻(xiàn)將平臺(tái)的個(gè)性化定價(jià)視為“價(jià)格歧視”,這可能與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們公平感的提升有關(guān)。當(dāng)人們?cè)谕粋€(gè)地域或者平臺(tái)得到不同的待遇時(shí),這種差異性就會(huì)帶來不公平感的提升。
共謀是經(jīng)營(yíng)者通過特定方式,約定提高價(jià)格或固定價(jià)格,獲得高額利潤(rùn)的協(xié)同行為。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,平臺(tái)企業(yè)采用了算法共謀。從表面看來,平臺(tái)上所有的賣家和買家都是在同一平臺(tái)上展示產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者可通過搜索引擎尋找合適的產(chǎn)品。此外,由于通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定價(jià),價(jià)格更透明了,對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的效果也會(huì)大大提升。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)形成以后一直存在一個(gè)誤解:平臺(tái)商品信息的不對(duì)稱將逐漸消除,市場(chǎng)將更加透明,平臺(tái)的興起能帶來充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是,算法合謀改變了這一憧憬。為了達(dá)成算法共謀,平臺(tái)企業(yè)采用了多種算法技術(shù),包括用電子商務(wù)系統(tǒng)串通、用第三方同一算法定價(jià)、單一算法定價(jià)、價(jià)格查詢APP支配市場(chǎng)價(jià)格等。此外算法的共謀場(chǎng)景豐富,包括初級(jí)的信使場(chǎng)景、中心輻射式場(chǎng)景、預(yù)測(cè)型代理人場(chǎng)景和電子眼場(chǎng)景等四種方式。在這個(gè)過程中,算法成為定價(jià)和調(diào)價(jià)的代理人,算法合謀成為企業(yè)間聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)的利器。在電子眼共謀場(chǎng)景中,我們甚至無法覺察任何不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷行為的路徑。(54)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第52-53、34、20-21、198-199頁。
平臺(tái)企業(yè)能實(shí)現(xiàn)合謀,得益于數(shù)據(jù)和算法的支持。一方面,平臺(tái)企業(yè)能夠憑借其在數(shù)據(jù)和算法方面的交互優(yōu)勢(shì),不斷強(qiáng)化或固化市場(chǎng)力量的反饋回路,對(duì)前端和后端交替市場(chǎng)形成牢固的鎖定效應(yīng),(55)陳兵、林思宇:《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)壟斷治理機(jī)制》,《中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》2021年第6期。有了數(shù)據(jù)作為最初的火力補(bǔ)給,算法儼然成為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的最有效策略。(56)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第52-53、34、20-21、198-199頁。亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)力的獲得在于算法定價(jià),通過這個(gè)工具,亞馬遜具備控制并迅速分析個(gè)人數(shù)據(jù)的能力,能夠及時(shí)將市場(chǎng)行情的變動(dòng)反映到當(dāng)前商品的價(jià)格中來,從而形成了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(57)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第52-53、34、20-21、198-199頁。另一方面,隱蔽性的算法為企業(yè)合謀的達(dá)成、維持和偏離懲罰創(chuàng)造了更好的條件,使當(dāng)事人免去了交流溝通環(huán)節(jié),走出囚徒困境,實(shí)現(xiàn)了默契合謀的長(zhǎng)期穩(wěn)定。(58)孟昌、曲寒瑛:《算法合謀及其規(guī)制研究進(jìn)展》,《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》2021年第6期。此外,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正以過去無法想象的形式開展合作。蘋果和三星建立了合作關(guān)系,捷豹和Waymo聯(lián)合研制高檔自動(dòng)駕駛汽車,亞馬遜、伯克希爾·哈撒韋和摩根大通合作成了一家醫(yī)療保健所;(59)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第70頁。優(yōu)步視谷歌和蘋果互為朋友,優(yōu)步要用到谷歌的地圖技術(shù),谷歌投資了優(yōu)步;優(yōu)步和谷歌在無人駕駛方面是競(jìng)爭(zhēng)者,蘋果也進(jìn)入了無人駕駛行業(yè)……(60)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第52-53、34、20-21、198-199頁。平臺(tái)企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,無論是攻克數(shù)字技術(shù)難題,還是提升數(shù)字生產(chǎn)力,合作者的目的是占領(lǐng)數(shù)字市場(chǎng)的新利益空間。可以看到,平臺(tái)企業(yè)采取了各種各樣的算法來達(dá)到提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。
平臺(tái)企業(yè)的算法策略是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器,以此為武器,企業(yè)能夠根據(jù)產(chǎn)能邊際價(jià)值的變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格,增加收入或利潤(rùn),(61)N.Chen&G.Gallego,“Welfare Analysis of Dynamic Pricing,”Management Science,Vol.65, No.1, 2018.然而,基于算法的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來了諸多負(fù)面社會(huì)效應(yīng)。
其一,算法歧視。形成算法歧視的主要原因有幾個(gè)。一是因?yàn)樗惴ㄊ侨嗽O(shè)計(jì)的,算法中融入了價(jià)值觀念,算法中立并不現(xiàn)實(shí),也很難實(shí)現(xiàn)。(62)楊新敏:《自由市場(chǎng)理念觀照下的搜索引擎問題》,《現(xiàn)代傳播》2012年第12期。二是算法可以成為自利工具。谷歌利用算法將自己的產(chǎn)品信息放在十分醒目的地方,將付費(fèi)廣告服務(wù)放置在一般搜索的前面,并以特殊后綴加以區(qū)別,而一般搜索結(jié)果顯示在頁面底端。(63)白讓讓:《平臺(tái)產(chǎn)業(yè)反壟斷規(guī)制的執(zhí)法范式、困境和新趨勢(shì):基于“谷歌購物案”的研究述評(píng)》,《財(cái)經(jīng)問題研究》2020年第11期。這樣一來,谷歌獲得的利潤(rùn)就多。三是一些算法有支配性。搜索引擎的算法定義了用戶的信息環(huán)境,并以微妙或明顯的方式影響人們的社會(huì)認(rèn)知,塑造人們的態(tài)度和行為,進(jìn)而影響社會(huì)秩序和社會(huì)發(fā)展。(64)羅教講、劉存地:《算法定義的新型信息空間——基于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎特性的綜合治理研究》,《學(xué)術(shù)論壇》2019年第3期。作為一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)工具,算法競(jìng)爭(zhēng)有其獨(dú)特性,而且算法都是“黑箱”,因此,算法歧視在社會(huì)中也就很常見。不可忽略的是,算法歧視將加劇意識(shí)形態(tài)對(duì)數(shù)字技術(shù)的反感。
其二,價(jià)格歧視。平臺(tái)的個(gè)性化定價(jià)所形成的結(jié)果被視為是“價(jià)格歧視”,形成價(jià)格歧視有兩個(gè)方面的重要原因。一是只要在平臺(tái)上買產(chǎn)品,消費(fèi)者就認(rèn)定平臺(tái)是同一交易主體,是統(tǒng)一的責(zé)任者,有統(tǒng)一價(jià)格的強(qiáng)烈要求,如果有價(jià)格差異,就會(huì)有不公平感。這是符合認(rèn)識(shí)規(guī)律的。二是平臺(tái)市場(chǎng)能夠留痕數(shù)據(jù)、聚合信息,個(gè)性化定價(jià)容易被發(fā)現(xiàn)。價(jià)格歧視帶來了社會(huì)不公平,平臺(tái)企業(yè)需要積極消除由此引發(fā)的負(fù)面影響。此外,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,平臺(tái)企業(yè)在信息采集、特定推送和個(gè)性定價(jià)三個(gè)階段,以信息輸入、數(shù)據(jù)整理、算法決策與幕后控制等運(yùn)行環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),對(duì)消費(fèi)者實(shí)施多階段、多環(huán)節(jié)的“顯性歧視”或“隱性歧視”(65)丁國(guó)峰:《大數(shù)據(jù)時(shí)代下算法共謀行為的法律規(guī)制》,《社會(huì)科學(xué)輯刊》2021年第3期。。無論如何,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)基于利益驅(qū)動(dòng)所造成的價(jià)格歧視,還會(huì)形成傷害消費(fèi)者的剝削性濫用。(66)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第63-67、63-67頁。由于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)越來越具有普遍性,因此,價(jià)格歧視給社會(huì)帶來的不良影響和沖擊也越來越明顯。
其三,政治沖擊。算法正在影響政治,甚至沖擊政治?!拔覀兊纳鐣?huì)越來越依賴算法向我們提供經(jīng)過包裝的信息。Google搜索引擎、亞馬遜推薦和臉書的消息推送,都是算法選送消息的典型。即使是機(jī)器選擇,它也必然是涉及意識(shí)形態(tài)和政治的?!?67)大衛(wèi)·M.貝里、安德斯·費(fèi)格約德:《數(shù)字人文:數(shù)字時(shí)代的知識(shí)與批判》,王曉光等譯,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2019年,第166頁。在西方國(guó)家,數(shù)字巨頭的經(jīng)濟(jì)力量已經(jīng)轉(zhuǎn)化為政治力量,裙帶政治關(guān)系、政治游說和資金資助不僅在巧妙地影響政治、輿論和社會(huì)公眾的是非觀,而且通過資助學(xué)術(shù)活動(dòng)、文章創(chuàng)作和智庫創(chuàng)建來取得研究者的支持。(68)阿里爾·扎拉奇、莫里斯·E.斯圖克:《算法的陷阱:超級(jí)平臺(tái)、算法壟斷與場(chǎng)景欺騙》,余瀟譯,第318-322頁。有批評(píng)者指出,谷歌作為搜索引擎能夠形成操縱效應(yīng),既影響消費(fèi)者,又影響政治選票,還可以達(dá)到監(jiān)控的目的。(69)馬丁·摩爾、達(dá)米安·坦比尼:《巨頭:失控的互聯(lián)網(wǎng)》,魏瑞莉、倪金丹譯,第63-67、63-67頁。在美國(guó)總統(tǒng)大選過程中,限制美國(guó)前總統(tǒng)特朗普發(fā)送推特,成為社交平臺(tái)影響政治的重要案例。從目前的國(guó)際形勢(shì)來看,平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全成為重要話題,如果平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不能提高站位,進(jìn)一步清晰邊界,可能會(huì)對(duì)其可持續(xù)發(fā)展帶來外部風(fēng)險(xiǎn)。一旦外部環(huán)境不穩(wěn)定,無論是遭遇來自社會(huì)的還是政治的沖擊力,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性就大為增加,甚至于影響新舊業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)的有序調(diào)整。
對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)而言,既要合理利用數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)策略打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又不能濫用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),特別是不能利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、形成壟斷。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)要形成新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要取得高質(zhì)量發(fā)展,需要平臺(tái)企業(yè)、政府、社會(huì)以及理論界共同努力。具體而言,不同的主體要堅(jiān)持不同的原則,才能共同促進(jìn)其高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。一是平臺(tái)企業(yè)要堅(jiān)持合作共享的原則。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,既要考慮平臺(tái)企業(yè)利益又要關(guān)注社會(huì)發(fā)展,要以合作共享的原則,(70)謝新水、謝愛蓮:《論合作共享原則融入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的“雙輪效應(yīng)”》,《學(xué)習(xí)論壇》2021年第6期。建構(gòu)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的良好關(guān)系;特別是要保持開放心態(tài)及時(shí)和社會(huì)溝通,及時(shí)消除社會(huì)負(fù)面效應(yīng)。只有遵循創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念,平臺(tái)企業(yè)才能構(gòu)筑新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其二,政府要堅(jiān)持包容審慎的原則。一方面,政府要堅(jiān)持包容原則,采取多種方式激發(fā)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面,要堅(jiān)持審慎原則,形成高質(zhì)量的監(jiān)管,以政府監(jiān)管促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新,促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。其三,社會(huì)要堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。對(duì)于社會(huì)而言,既要對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)保持足夠的寬容,給平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)新發(fā)展過程中有“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì),又要以高質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)管,督促平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。其四,理論界要堅(jiān)持辯證分析的原則。理論界既要保持客觀、冷靜和科學(xué)的態(tài)度,又要辯證看待平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,要以科學(xué)有效的理論成果給政府監(jiān)管提供支持,給平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供發(fā)展策略,以此來促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)、政府和社會(huì)之間形成良好關(guān)系??傊?,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,要堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展的策略,只有兩手并重才能保證平臺(tái)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、創(chuàng)新、健康、持續(xù)發(fā)展。(71)人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員:《堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展兩手并重、兩手都要硬》,《人民日?qǐng)?bào)》2021年9月8日,第1版。