文/林康

近年來(lái)，隨著信息和制造技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)人工智能的發(fā)展深度和廣度日益提升，逐漸成為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。人工智能（Artificial Intelligence）實(shí)際上是對(duì)人的智能延伸與擴(kuò)展的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)。對(duì)于人工智能概念的理解主要基于“人工”與“智能”兩個(gè)方面，“人工”即人工系統(tǒng)，是人類通過(guò)對(duì)自然物的加工改造形成新的系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)個(gè)體不能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的功能。

1 人工智能的概念和發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著信息和制造技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)人工智能的發(fā)展深度和廣度日益提升，逐漸成為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。人工智能（Artificial Intelligence）實(shí)際上是對(duì)人的智能延伸與擴(kuò)展的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)。對(duì)于人工智能概念的理解主要基于“人工”與“智能”兩個(gè)方面，“人工”即人工系統(tǒng)，是人類通過(guò)對(duì)自然物的加工改造形成新的系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)個(gè)體不能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的功能。“智能”則是通過(guò)對(duì)人的思維、意識(shí)等的信息過(guò)程進(jìn)行模擬并生成與人類智能相似智能機(jī)器。人工智能既可以通過(guò)計(jì)算和數(shù)據(jù)為人類提供延伸服務(wù)，也能通過(guò)對(duì)外界環(huán)境進(jìn)行感知與人互補(bǔ)解決人類難以解決的難題，同時(shí)它還具有適應(yīng)和學(xué)習(xí)特性，進(jìn)行自主更迭。鑒于人工智能的強(qiáng)大功能，世界各國(guó)聚焦人工智能掀起了新一輪產(chǎn)業(yè)化浪潮?，F(xiàn)階段人工智能已應(yīng)用于機(jī)器人、計(jì)算機(jī)、服裝紡織等諸多領(lǐng)域。

2 人工智能在紡織服裝的應(yīng)用

由于人工智能較強(qiáng)的自適應(yīng)性，使得人工智能在紡織服裝企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，現(xiàn)階段關(guān)于人工智能與紡織服裝企業(yè)的融合主要基于三方面的內(nèi)容，一是針對(duì)產(chǎn)品本身，將人工智能應(yīng)用于產(chǎn)品中形成智能產(chǎn)品；二是對(duì)于服務(wù)，將智能制造注入服務(wù)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐；三是智能制造，將人工智能與產(chǎn)品制造相融合，大規(guī)模降低勞動(dòng)成本與財(cái)務(wù)成本。本文通過(guò)梳理與總結(jié)現(xiàn)階段下人工智能在紡織服裝企業(yè)的前沿應(yīng)用，幫助企業(yè)開展人工智能化探索。

2.1 智能產(chǎn)品

針對(duì)產(chǎn)品本身的影響，人工智能主要基于智能服裝設(shè)計(jì)與智能服飾佩戴兩個(gè)方面，目前服裝服飾產(chǎn)品智能化主要依靠服裝織物、電子信息、人工智能等多種技術(shù)，在各種技術(shù)交互作用下衍生出各種類型的智能服飾。

針對(duì)服飾產(chǎn)品智能化主要通過(guò)兩種方法，一是開發(fā)利用不同材料的特性形成不同功能的智能服飾，例如東京大學(xué)研究的隱身衣以及意大利時(shí)裝設(shè)計(jì)師研制的“懶人襯衫”，主要基于記憶纖維的材料功能制造而成。二是將信息技術(shù)和微電子技術(shù)與人們的日常服飾相融合，應(yīng)用導(dǎo)電材料、柔性傳感器、無(wú)線通信技術(shù)和電源等，通過(guò)融合傳感、控制、信息、融合、移動(dòng)計(jì)算等多個(gè)方面為操作者提供一種可穿戴的機(jī)器智能服飾。

由于紡織服裝業(yè)更迭速度較快，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式很難跟上潮流變化速度，而人工智能具有很強(qiáng)的自適應(yīng)力，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)潮流趨勢(shì)，為服裝設(shè)計(jì)師提供創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方案。不僅如此，傳統(tǒng)的服裝設(shè)計(jì)方式同樣也是一個(gè)不斷重復(fù)和改進(jìn)的過(guò)程，人工智能可以通過(guò)行為模擬，不斷實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)化，通過(guò)自主學(xué)習(xí)與自適應(yīng)對(duì)各種設(shè)計(jì)思路進(jìn)行記錄，根據(jù)記錄參數(shù)會(huì)在不同情境下采取不同措施，甚至在較為苛刻的條件下也能作出最佳決策，提高效率。此外，人工智能還具有很強(qiáng)的心理模擬功能，可以通過(guò)顯性知識(shí)解決設(shè)計(jì)中的難題，服裝設(shè)計(jì)師可根據(jù)數(shù)據(jù)輸入獲得實(shí)時(shí)信息強(qiáng)化研發(fā)效果，不僅實(shí)現(xiàn)研發(fā)智能化，同時(shí)也大大降低了人力成本。

2.2 智能服務(wù)

（1）加強(qiáng)客戶溝通。人工智能可以通過(guò)自然計(jì)算模擬借鑒人類自然語(yǔ)言并對(duì)其進(jìn)行處理分析實(shí)現(xiàn)與客戶的智能交談，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)，捕捉客戶情緒變化與心理反應(yīng)，給出合適的解決措施，從而很好地維護(hù)客戶關(guān)系。此外，通過(guò)對(duì)交易記錄、溝通信息等數(shù)據(jù)分析有助于賣家投其所好，縮小誤差，也利于實(shí)現(xiàn)買家的個(gè)性化體驗(yàn)。

（2）市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析。受制于人群喜好、潮流變化，紡織服裝業(yè)更迭速度較快。為更好地留住顧客群體，企業(yè)需要對(duì)顧客喜好進(jìn)行分析處理，而人工智能就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的知識(shí)學(xué)習(xí)技術(shù)，運(yùn)用人工智能不僅可以進(jìn)行行業(yè)裝流行趨勢(shì)分析，在緊跟潮流的同時(shí)更要做到引領(lǐng)潮流。

（3）信息檢索，智能推薦。人工智能的本質(zhì)是在采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行加工、分析和深度挖掘，從而獲得相對(duì)有價(jià)值的信息流，并在此基礎(chǔ)上搭建知識(shí)模型為人類提供延伸服務(wù)?；诖?，通過(guò)收集顧客信息檢索與購(gòu)買記錄等數(shù)據(jù)，分析出客戶喜好，預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買方向，為其提供智能化推薦，不僅可以迎合顧客消費(fèi)心理與行為，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化銷售。

2.3 智能制造

智能制造既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ彩侨蛑圃鞓I(yè)的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段我國(guó)紡織服裝企業(yè)智能制造技術(shù)主要基于紡織在線生產(chǎn)監(jiān)控、電子商務(wù)與物流數(shù)字化智能技術(shù)、服裝信息化技術(shù)等項(xiàng)目，其中紡織在線生產(chǎn)監(jiān)控項(xiàng)目包括在線生產(chǎn)監(jiān)控、織物瑕疵點(diǎn)在線檢測(cè)以及智能生產(chǎn)管理三大技術(shù)，但技術(shù)覆蓋率在各大企業(yè)中不及50%，電子商務(wù)與物流較為完善，綜合參與率高達(dá)90%，這主要得益于我國(guó)較為完善的物流體系；印染全流程在線監(jiān)控技術(shù)和染料配送系統(tǒng)規(guī)模以上企業(yè)均不足10%，射頻識(shí)別全行業(yè)普及率達(dá)35%，電腦控制自動(dòng)吊掛全行業(yè)普及率也尚未達(dá)到10%。由此可以看出我國(guó)紡織服裝企業(yè)信息化水平仍然有待提升。

人工智能在紡織服裝企業(yè)的應(yīng)用主要集中于3D打印技術(shù)，以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、進(jìn)階生產(chǎn)規(guī)劃和排程系統(tǒng)、生命周期管理系統(tǒng)的應(yīng)用分析。

2.3.1 智能制造用于3D打印技術(shù)

傳統(tǒng)的紡織服裝研發(fā)生產(chǎn)存在很多弊端，諸如研發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、制作成本較高、難以滿足顧客多元化需求、生產(chǎn)過(guò)剩等問(wèn)題，智能制造下的3D打印技術(shù)因?yàn)闊o(wú)需模具和機(jī)器設(shè)備，即便對(duì)于復(fù)雜商品也能實(shí)現(xiàn)低成本制造，降低生產(chǎn)周期提升生產(chǎn)精準(zhǔn)度。不僅如此，商品提高生產(chǎn)效率，控制生產(chǎn)成本，同時(shí)可以根據(jù)顧客需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，在實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品種類多樣性的同時(shí)不出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩問(wèn)題。此外，3D打印機(jī)器具有很強(qiáng)的可操作性，即便是普通工人也可以獨(dú)立制造成品，可以解決部分企業(yè)專業(yè)技師缺乏的窘境。

2.3.2 智能制造在企業(yè)管理方面的應(yīng)用

現(xiàn)階段隨著人工智能的推廣與普及，服裝紡織企業(yè)同其他制造業(yè)一樣逐漸推動(dòng)制造智能化。其中最能體現(xiàn)智能制造的是制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)四大信息系統(tǒng)在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用。

制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要著眼于通過(guò)條形碼、二維碼等技術(shù)收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的制造數(shù)據(jù)管理、調(diào)度管理、庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)集成分析等各個(gè)管理模塊提供可靠、全面的支撐。制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行系統(tǒng)的應(yīng)用使得紡織服裝企業(yè)的各個(gè)管理模塊緊密結(jié)合，相互協(xié)作，保證信息的暢通，大大提升企業(yè)的工作效率。

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，顧名思義，該系統(tǒng)最初定義為資源計(jì)劃系統(tǒng)，理論上應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、貨物的儲(chǔ)存銷售和運(yùn)輸以及人力方面，但是由于現(xiàn)實(shí)原因，現(xiàn)多用于貨物的進(jìn)銷存系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)在紡織服裝業(yè)的應(yīng)用使得供應(yīng)鏈體系更加智能，在保證充足資源的同時(shí)而不會(huì)造成資源浪費(fèi)，大大提升了資源采購(gòu)效率與指向性。

企業(yè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃排程問(wèn)題，通過(guò)對(duì)物料、設(shè)備、人員等諸多要素實(shí)行同步實(shí)時(shí)的約束模擬，使紡織服裝企業(yè)有條不紊地進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)配，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)是對(duì)產(chǎn)品全生命周期信息的創(chuàng)建分發(fā)與應(yīng)用，它具有很強(qiáng)的追蹤功能，不僅可以應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)，優(yōu)化服裝設(shè)計(jì)，而且與客戶之間也存在緊密的聯(lián)系，有助于加強(qiáng)客戶個(gè)性化設(shè)計(jì)，是提升紡織服裝企業(yè)智能化水平的重要信息系統(tǒng)。

3 可能存在的問(wèn)題

3.1 產(chǎn)品安全性

安全性主要包括兩個(gè)方面，一方面是智能服飾所采用的特殊材料對(duì)客戶的生理安全存在隱患，智能服飾主要利用智能硅膠纖維、形狀記憶纖維以及相變纖維等多種新型材料，將這些新型材料應(yīng)用于智能服飾時(shí)需要檢測(cè)其對(duì)身體健康的影響，以免出現(xiàn)智能服飾傷人事件。另一方面，由于人工智能是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的知識(shí)學(xué)習(xí)技術(shù)，不可避免地存在數(shù)據(jù)安全和隱私的局限性?，F(xiàn)階段，人工智能數(shù)據(jù)挖掘分析能力不斷提升，對(duì)于信息的收集更加簡(jiǎn)單與全面，雖然這些數(shù)據(jù)會(huì)為智能服飾提供技術(shù)支撐，更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，但是如果這些數(shù)據(jù)遭到泄露必將對(duì)客戶帶來(lái)巨大隱患，甚至?xí)：ι鐣?huì)治安與國(guó)家安全。

3.2 產(chǎn)品舒適度

現(xiàn)階段雖然人工智能在服裝紡織企業(yè)得到推廣，但是技術(shù)并不成熟，很多設(shè)計(jì)只注重智能，通過(guò)各種新型智能材料提高產(chǎn)品性能，但是卻忽視了服裝最本質(zhì)的要求即舒適度與安全性。通過(guò)簡(jiǎn)單智能材料的堆砌使得服裝機(jī)器穿戴設(shè)備極其冗沉，不僅影響客戶的舒適度，甚至某些材料可能會(huì)影響人體安全。

3.3 用戶需求

人工智能在紡織服裝企業(yè)發(fā)展的最主要目的之一就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化，為用戶提供特定服務(wù)，由于顧客不同的社會(huì)階層與教育背景導(dǎo)致其對(duì)產(chǎn)品的接受程度也大不相同。基于此，對(duì)于特定客戶應(yīng)該給予不同思路的設(shè)計(jì)方案，以提升顧客滿意度與個(gè)性化。但是，現(xiàn)階段由于技術(shù)缺陷以及人員偏見，智能服飾仍然只應(yīng)用于少部分人，故對(duì)于設(shè)計(jì)師提出了巨大的挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)師需要對(duì)顧客關(guān)于人工智能的認(rèn)知程度與接受程度進(jìn)行評(píng)估，滿足顧客身心需求。

3.4 發(fā)展成本過(guò)高，進(jìn)程較為緩慢

人工智能的龐大功能使得各國(guó)對(duì)其趨之若鶩，人工智能也應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，與大數(shù)據(jù)、通信領(lǐng)域一樣，紡織服裝行業(yè)的人工智能發(fā)展也需要建立有效數(shù)據(jù)庫(kù)，如果將人工智能完全應(yīng)用于紡織服裝企業(yè)的日常工作中，其成本仍然過(guò)高。同時(shí)因?yàn)榧徔椃b影響到人體安全，對(duì)于其要求也更加苛刻，因此現(xiàn)階段紡織服裝人工智能的發(fā)展成本較高，對(duì)于其數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也同樣存在個(gè)人信息安全等諸多顧慮，導(dǎo)致其進(jìn)程緩慢。