■ 楊桂林

第一章 百里煤海里有一群塑造溫情、美麗的人

一

“您好，這里是準(zhǔn)能賓館，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助嗎？”

“您好，請(qǐng)您往這邊走！”

這是準(zhǔn)能賓館前廳迎賓的女服務(wù)員。一色淡妝，行走得當(dāng)不緩不急，衣角垂直褲裙無(wú)褶皺，總是面含微笑接待著每一位客人。

如果在盛夏，前廳客座的女服務(wù)員，已經(jīng)笑盈盈地為你備好不熱不涼剛好45°C的涼白開(kāi)。

這是一群用德和文化塑造的有標(biāo)準(zhǔn)、有溫度、有質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量精美化的女人。她們沒(méi)有華麗的外衣，也沒(méi)有時(shí)尚前衛(wèi)的妝粉，只是用心、用情、用愛(ài)去塑造接待服務(wù)工作的溫情與美麗。

在座無(wú)虛席的準(zhǔn)能報(bào)告廳，一場(chǎng)平淡而出奇的工裝秀讓觀眾們掌聲不斷！人們也許不會(huì)想到：這些走秀的女子竟然是賓館里的衛(wèi)生清掃員。有位清潔工為了走出清潔工的風(fēng)采，常常利用吃飯、睡覺(jué)時(shí)間練習(xí)走步，一遍不行，兩遍，三遍……輪到她和姐妹們上場(chǎng)的時(shí)候，她臉上冒出了冷汗，腳步也不由得悄悄地發(fā)抖！是啊！一個(gè)手握掃把的清潔工哪見(jiàn)過(guò)這樣的陣勢(shì)？于是暗暗給自己鼓勁兒，終于迎來(lái)了“嘩”的一片掌聲。對(duì)她們來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次走秀，找回了她們的自尊與信心。

打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌 ▲

談到準(zhǔn)能賓館這些微妙的變化，賓館經(jīng)理、黨支部書(shū)記李小紅會(huì)滔滔不絕地說(shuō)起塑造溫情與美麗的總設(shè)計(jì)師——行政管理中心黨委書(shū)記、副經(jīng)理李秀。在她看來(lái)：創(chuàng)建“一流服務(wù)，一流管理，一流社會(huì)效應(yīng)，一流服務(wù)體系”必須要倡導(dǎo)“以德為美，以和為貴”的德和文化，弘揚(yáng)“四德四和”理念，推動(dòng)德和文化與管理實(shí)踐深度融合，創(chuàng)新實(shí)施以德潤(rùn)心、以和化人、以文治企的管理路徑。只有實(shí)現(xiàn)了以文化引領(lǐng)促發(fā)展、以文化視野強(qiáng)內(nèi)涵、以文化育人聚合力，才能自上而下地形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有質(zhì)量、有溫度”的后勤服務(wù)品牌效應(yīng)。

在職工們的眼里，李秀是一個(gè)有膽、有識(shí)、有工作能力，性格剛強(qiáng)，做事雷厲風(fēng)行，對(duì)人愛(ài)憎分明，說(shuō)話聲音輕柔，一口純正流利普通話的“女漢子”。

她在行政管理中心分管的工作幾乎都是服務(wù)性的工作。在她看來(lái)：服務(wù)工作做好也是一種生產(chǎn)力。于是以有溫度、有質(zhì)量、有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行力強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量精美化的國(guó)家接待規(guī)格，用心打造一支過(guò)硬的后勤服務(wù)隊(duì)伍。用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓涵養(yǎng)企業(yè)精神；用服務(wù)中的細(xì)節(jié)，講好“以德為美，以和為貴”的德和文化和彰顯“你能、我能、大家能，準(zhǔn)能！”的企業(yè)文化內(nèi)涵更加深厚的故事。在繁忙的工作中，她抽時(shí)間一次次下基層、入賓館，到會(huì)務(wù)組現(xiàn)場(chǎng)，組織服務(wù)人員從迎賓到開(kāi)窗通風(fēng)，從物品的擺放、保潔、引領(lǐng)到頒獎(jiǎng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格演練考核。如何將黨務(wù)工作與后勤服務(wù)有機(jī)融合？她反復(fù)調(diào)查研究，構(gòu)建出黨委領(lǐng)頭、支部跟進(jìn)、黨員帶頭、群眾參與的創(chuàng)新服務(wù)模式。行政管理中心的服務(wù)工作大多數(shù)由女職工擔(dān)任。她們中有的家里有吃奶的孩子，有的還需要照顧老人，面對(duì)繁忙的工作她們卻毫無(wú)怨言，都異口同聲地說(shuō)：“跟著信得過(guò)的李書(shū)記干，心里特爽！”

李小紅是用心打造賓館過(guò)硬服務(wù)隊(duì)伍的帶頭人。她所在的準(zhǔn)能賓館是準(zhǔn)能集團(tuán)的窗口，每天迎來(lái)送往的客人規(guī)格高、規(guī)格低的都有。所以，從賓館衛(wèi)生員到前臺(tái)迎賓員，從客房服務(wù)員到后廚大師傅，這些工作人員的舉止行為直接影響到準(zhǔn)能集團(tuán)的對(duì)外形象。李小紅初來(lái)乍到面對(duì)這群普遍文化不高的兄弟姊妹時(shí)，她確實(shí)覺(jué)得肩上的擔(dān)子沉甸甸的。但細(xì)細(xì)想來(lái)：這些人雖然普遍文化程度不高，但個(gè)個(gè)都是樸實(shí)、勤勞、內(nèi)在閃爍著光亮的好姊妹、好弟兄。于是，她暗暗下決心一定將這支隊(duì)伍帶出國(guó)家接待標(biāo)準(zhǔn)。在上級(jí)的支持下，她帶著賓館的幾大員到過(guò)人民大會(huì)堂接待處學(xué)習(xí)，也南下廣州白天鵝國(guó)際大賓館用心觀摩過(guò)人家在接待過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)?；貋?lái)后就將自己的想法與領(lǐng)導(dǎo)做了詳細(xì)的匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)這些天也正琢磨著這件事。于是兩個(gè)女人帶著賓館里的幾大員久久為功地苦練起“內(nèi)功”。這些看上去平平凡凡誰(shuí)都會(huì)做的小事，做好、做出一流的標(biāo)準(zhǔn)可就不那么簡(jiǎn)單。

你見(jiàn)過(guò)賓館里的后廚師傅們把一顆普普通通的白菜雕刻成一朵花嗎？

你見(jiàn)過(guò)賓館里的服務(wù)員在會(huì)議室將水杯擺放成一條線沒(méi)有毫厘之差嗎？

你見(jiàn)過(guò)賓館里的前廳迎賓員不卑不亢恰到好處地微笑嗎？

這些可都是臺(tái)前幾秒鐘臺(tái)后十年功??！賓館里女同志多，單位的事、家里的事，事事纏身。李小紅克服愛(ài)人長(zhǎng)期在外地駐村扶貧，孩子無(wú)人照顧的種種困難，為營(yíng)造一個(gè)美的環(huán)境忙碌著。

前廳領(lǐng)班孫春蕾是一個(gè)愛(ài)美的女孩子。她在前臺(tái)迎賓的這個(gè)舞臺(tái)上帶領(lǐng)著姐妹們用心貼近每一位客人。她們聽(tīng)到客人咳嗽一聲就把銀耳雪梨湯送去，見(jiàn)到客人腰不舒服就送去靠墊，她們用這種方式傳遞著溫情與美麗。

每天早上7點(diǎn)，賓館里客房部經(jīng)理和她的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)開(kāi)始忙碌起來(lái)。在確認(rèn)房間客人不在的情況下，進(jìn)房間清理衛(wèi)生是她們工作的常態(tài)。這時(shí)客人們會(huì)經(jīng)?？吹揭晃?0多歲的女員工不停地忙碌著，她就是現(xiàn)任的客房部主管。面對(duì)每天重復(fù)著單一、機(jī)械的工作，她和她的團(tuán)隊(duì)不敢有半點(diǎn)懈怠，生怕在某個(gè)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò)！她們每天要收拾幾十個(gè)房間，重復(fù)幾十遍同樣的流程，從客房到衛(wèi)生間，從毛巾到床單，從馬桶到漱口杯，有時(shí)這些器皿用嘴呵氣才能擦干凈。當(dāng)問(wèn)起李小紅是如何帶好隊(duì)伍的，大伙兒你一言我一語(yǔ)：“經(jīng)理是個(gè)熱心腸，同事們誰(shuí)家有事、有困難，都要主動(dòng)幫忙，職工住院做手術(shù)她跑前跑后，有的職工在外就醫(yī)，單位里的事都由她來(lái)打理?！边@樣的領(lǐng)導(dǎo)你能不服嗎？

后廚的趙銀山、劉永峰師傅都有20多年的后廚經(jīng)驗(yàn)。滿口準(zhǔn)格爾旗土話，爽朗的笑聲流露出樸實(shí)憨厚的性格。他倆的刀工、面點(diǎn)在本地堪稱一流！平時(shí)為了讓客人們吃得舒服，在不增加投入的基礎(chǔ)上，反復(fù)琢磨，在飯菜的色味品種上下功夫。這樣讓一些看似普通的飯菜有了葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)膳食的溫情與性格。他們每次遇到重大接待連續(xù)工作10個(gè)小時(shí)以上也從不抱怨。還有后廚的面點(diǎn)師于水英，她年底就要退休了，但她還像之前一樣不停地帶著筆記本，外出揣摩其他賓館飯店做面點(diǎn)的精要，回來(lái)后再反復(fù)試驗(yàn)將面點(diǎn)做出準(zhǔn)能的特點(diǎn)。

在準(zhǔn)能賓館還能聽(tīng)到這樣的三問(wèn)：“如果來(lái)賓對(duì)自己的客房不滿意，要求退房怎么辦？”“如果發(fā)現(xiàn)來(lái)賓的貴重物品落在客房了，怎么處理？”“如果來(lái)賓對(duì)飯菜不滿意，怎么辦？”也許正是這犀利的三問(wèn)錘煉出準(zhǔn)能賓館的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

招待所設(shè)有職工餐廳、甜品屋和西餐廳。招待所經(jīng)理劉陽(yáng)是個(gè)性格開(kāi)朗、做事有板有眼的女同志。她負(fù)責(zé)的招待所服務(wù)面廣、對(duì)象復(fù)雜。在職工餐廳就餐的大多數(shù)是中心區(qū)職工及家屬。劉陽(yáng)和后廚的師傅們有針對(duì)性分類配餐，先后開(kāi)發(fā)出三高人群營(yíng)養(yǎng)餐、搭配兒童餐等600余道創(chuàng)新菜品供不同人群選擇。在餐桌的擺放上都經(jīng)過(guò)縝密的設(shè)計(jì)：礦區(qū)青年職工戀愛(ài)宴就要在餐桌上擺放一支鮮艷的紅玫瑰，如果是家庭聚會(huì)餐桌上就擺放百合花，如果是接待來(lái)賓餐桌上要擺放草原風(fēng)情的創(chuàng)意折巾。

后勤餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ▲

段春波是公務(wù)車隊(duì)的一名司機(jī)。他出車前都會(huì)檢查設(shè)備安全，為服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備好熱水、紙巾、眼鏡布、暈車藥。有一年，家里打來(lái)電話說(shuō)奶奶病重想見(jiàn)他一面。當(dāng)時(shí)正趕上車隊(duì)工作忙，直到奶奶去世也沒(méi)有看上老人家一眼。在行政管理中心的公務(wù)車隊(duì)因?yàn)槊夭涣思規(guī)缀跏敲棵緳C(jī)的常態(tài)。

段雪娜是行政管理中心會(huì)議組組長(zhǎng)，看上去只有30歲左右的年紀(jì)。一身職業(yè)裝顯得特別颯。她和19位年齡相仿的姐妹負(fù)責(zé)準(zhǔn)能集團(tuán)27個(gè)會(huì)議室、5個(gè)接待室。同時(shí)還承擔(dān)A、B、C座辦公樓會(huì)議、保潔、引領(lǐng)、頒獎(jiǎng)工作。平均每月接待300多人次，年接待3000多次，6萬(wàn)多人次。面對(duì)繁重的接待任務(wù)，段雪娜和她的同伴們個(gè)個(gè)都是鉚足了勁兒做到最好。根據(jù)行政管理中心對(duì)她們的要求，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容選擇穿什么服飾、物品定制擺放、會(huì)前布置用直尺測(cè)量，位置精確到厘米，會(huì)中在門口立崗守候、會(huì)務(wù)服務(wù)時(shí)服務(wù)員要右手拿杯柄，杯子距礦泉水距離為1.5厘米，距會(huì)議桌底邊緣37厘米，杯柄向右傾斜45°。紙巾兩角對(duì)折，成標(biāo)準(zhǔn)三角形，距桌底邊緣52.5厘米。要讓與會(huì)人員橫看、豎看、斜看成一條直線等都有嚴(yán)格的規(guī)定。這些女孩子要做到一絲不茍可不是件容易的事兒。事務(wù)部的黃慧也是行政管理中心下設(shè)服務(wù)單位的主管。她所在的單位主要負(fù)責(zé)A、B、C、D座辦公樓衛(wèi)生保潔、會(huì)議服務(wù)、電梯運(yùn)行、四樓餐廳的餐飲等服務(wù)項(xiàng)目。保潔員的工作主要觀察與會(huì)者的生活習(xí)慣，平時(shí)水杯喜歡放置在哪里、煙灰缸等喜歡置放在哪里，這樣與會(huì)者就可以心情歡悅地完成與會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)了。

段雪娜說(shuō)：“女孩子們?yōu)榱司毩?xí)走路的平衡度頭頂一杯水反復(fù)走上萬(wàn)次才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！笔堑?，面對(duì)千萬(wàn)次勤學(xué)苦練，面對(duì)成千上萬(wàn)雙觀眾的眼睛，這些女孩子終于完成了華麗轉(zhuǎn)身，用肢體語(yǔ)言展示了女性之美。大家對(duì)她們?cè)u(píng)價(jià)是：她們用辛勞和汗水服務(wù)別人，她們用熱情和執(zhí)著升華自己，她們用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)頂起后勤服務(wù)的“半邊天”。

二

生產(chǎn)服務(wù)中心餐廳食品安全主管張金如，在人們眼里可是一個(gè)做事釘是釘鉚是鉚的角色。他組織成立的驗(yàn)收小組主要負(fù)責(zé)食材的入口關(guān)，從食品采購(gòu)、入庫(kù)、查驗(yàn)，到清洗制作烹飪，再到售賣，以及環(huán)境衛(wèi)生、炊具、餐具消毒等各個(gè)關(guān)口，每道工序都嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理相關(guān)要求。同時(shí)，他走市場(chǎng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、查資料、做實(shí)驗(yàn)，帶著大伙千方百計(jì)增加食堂飯菜花色品種，迎合職工就餐喜好，新增涼菜、熱菜品種10多樣，僅饅頭品種就有豆包、花卷、粗糧卷、油饃等，一個(gè)窗口僅饅頭一月就能賣出2萬(wàn)余個(gè)。考慮到在生產(chǎn)服務(wù)中心餐廳就餐的一線職工來(lái)自全國(guó)各地口味不同，他們還開(kāi)發(fā)出上百個(gè)品種的東西南北餐。后廚有一個(gè)很帥的大師傅，他是食堂菜品創(chuàng)新工作室的主管。至今同事們還常講起他當(dāng)年在菜品創(chuàng)新打擂臺(tái)上的情景。在一次打擂臺(tái)上，他當(dāng)著眾多資深評(píng)委的面，端出一盤(pán)色香味俱全的菜品，擺在考評(píng)臺(tái)上口述創(chuàng)意的過(guò)程，雖然由于有些緊張他表述得結(jié)結(jié)巴巴，但一個(gè)笑容可掬的評(píng)委拿起筷子拈起菜品只在舌尖上稍稍品味，就立刻豎起了大拇指。要知道這道比武打擂的菜，他整整準(zhǔn)備了兩個(gè)月呵！

這些奮斗在后勤戰(zhàn)線上的人為了做好一線礦工們的生活保障，每天早上6點(diǎn)多就開(kāi)始工作了。為了讓職工吃上熱乎的飯菜，他們備菜、炒菜、打包、送餐……有時(shí)睡在車上，餓了就吃方便面。因?yàn)樵谒麄冃闹?，一羹一飯、一盤(pán)米飯、一個(gè)饅頭、一碗熱粥都包含著一種情和愛(ài)。第四職工食堂的蒸車由于故障突然停電，使得蒸車?yán)锏拿罪堖€有一些夾生，眼看就到職工們下班吃飯的時(shí)間，這可急壞了食堂里的師傅們。于是師傅們當(dāng)機(jī)立斷，迅速將夾生飯送到第六車間重新蒸煮，把煮熟的米飯打給窗口的職工們吃。師傅們看著下班的職工們興致勃勃地吃著飯由衷地笑了。

生產(chǎn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理7個(gè)職工食堂，兩個(gè)礦區(qū)7000多職工的就餐和5個(gè)洗衣房、3個(gè)職工浴池的工作。為了讓工作在一線的職工吃得香、洗得爽、穿得干干凈凈，生產(chǎn)服務(wù)中心根據(jù)煤礦工人上下班的時(shí)間要求，餐廳、洗衣房、浴池24小時(shí)服務(wù)，遇到工人工作忙就送餐到坑下。為了讓滿身污跡的礦工們洗個(gè)熱水澡，浴池的楊師傅從一大早就開(kāi)始忙碌起來(lái)。他抹布、墩布、掃帚不離手，擦擦這，抹抹那，檢查墻面有無(wú)污跡，地面上有無(wú)雜物，更衣箱、長(zhǎng)條椅有無(wú)塵土，水溫是否適宜……前來(lái)洗澡的工人們覺(jué)得他十分可愛(ài)就逗他說(shuō)：“別忙乎了，再忙，也是一個(gè)浴池工?！睏顜煾敌呛堑卣f(shuō)：“可別小瞧咱這浴池工，咱可是礦里好幾千號(hào)人的總司令??！能讓‘黑哥們’下班洗個(gè)熱水澡，心里踏實(shí)！”

生產(chǎn)服務(wù)中心還負(fù)責(zé)部分生活區(qū)的供水管道維修。他們負(fù)責(zé)的管道大都是使用時(shí)間長(zhǎng)、腐蝕嚴(yán)重、破損變形、搶修難點(diǎn)多的老舊管道。徐國(guó)祥是一名老維修工。有年寒冬，有一段管道破裂，大量噴冒的水嚴(yán)重影響職工們的正常生活。徐國(guó)祥聞?dòng)嵑罅⒓磶е鴵屝揸?duì)員跳進(jìn)半腿深冰冷的井底，開(kāi)始揭水泥板、清理鐵銹、切開(kāi)管口等一系列作業(yè)。面對(duì)冰水灌滿長(zhǎng)筒水鞋，污泥濺得滿身，又冷又餓的環(huán)境沒(méi)有退縮。

在生產(chǎn)服務(wù)中心工作的人們，是丈夫、是兒子、是母親、是妻子、也是女兒。他們的工作平凡得像路邊不起眼的沙粒。然而，就是這些普普通通的勞動(dòng)者用辛勤的汗水，為一線礦工們創(chuàng)造了生活之美，也讓準(zhǔn)能的職工們切身體味到幸福之美！

三

“守住了青山，又做強(qiáng)了礦山！”這是綠化隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)包全民常說(shuō)的一句口頭禪。初次見(jiàn)到包全民，只覺(jué)他面部的皮膚有些粗糙。這也許是常年風(fēng)吹日曬的緣故吧！

這天清晨，與礦區(qū)復(fù)墾工作打了一輩子交道的綠化工王三寶急匆匆地給正在吃飯的包全民打電話說(shuō)：“山上一些樹(shù)苗被風(fēng)刮倒了。”包全民心里一緊，連忙放下碗筷，跨上三輪摩托急匆匆就往山里趕。提起王三寶，準(zhǔn)能的職工至今依稀還記得：從20世紀(jì)90年代開(kāi)始他就帶著一幫職工和婦女開(kāi)始復(fù)墾種樹(shù)了。那年，鼻梁堅(jiān)挺、嘴唇棱角分明的王三寶抱起一捆樹(shù)苗迎著呼天撲來(lái)的沙塵暴踉踉蹌蹌地在這巖沙坡上種下第一排樹(shù)。第二天早上他傻眼了：樹(shù)苗全被大風(fēng)連根拔起不知跑到哪里去了。這時(shí)他隱隱約約聽(tīng)到從山坳里傳來(lái)一陣凄涼沙啞的歌聲：“我家住在黃土高坡，大風(fēng)從坡上刮過(guò)……留下我一望無(wú)際唱著歌，還有身邊這條黃河。”也許是當(dāng)時(shí)風(fēng)沙太大后邊的歌詞他漸漸聽(tīng)不清了。

這些天，他們種一次樹(shù)就被風(fēng)沙拔走一次，終于把這個(gè)從不服輸?shù)臐h子徹底激怒了！他揮舞著鐵鍬大聲呼喊著：“老天爺！你有能耐我種一萬(wàn)遍你拔走一萬(wàn)遍！”

搶修供水管道 ▲

面對(duì)這群咬定種樹(shù)不放松的漢子，老天也確實(shí)顯得無(wú)奈了。綠化隊(duì)的職工們頂風(fēng)沙、戰(zhàn)酷暑，硬是在這巖沙坡上種下了第一片綠。在這往后的歲月里，礦區(qū)的坑地平整好一片他們就綠化一片。遇到堅(jiān)硬的巖石坡他們就用鎬鑿、用镢刨，推車運(yùn)土，拉水澆樹(shù)，夜以續(xù)日，渴了喝口涼水，餓了啃塊干饃，汗水浸透了衣服。這樣年復(fù)一年硬是用雙腳丈量完了礦區(qū)所有排土場(chǎng)的土地。起初他們種下的小樹(shù)苗經(jīng)不起風(fēng)沙干旱，沒(méi)幾天大部分干枯了。這一次次的失敗并不能摧毀他們征服這片荒漠的鋼鐵意志。于是他們又開(kāi)始重新調(diào)整種植思路：下榆林，走延安，外出學(xué)習(xí)人家治理荒坡植樹(shù)造林的經(jīng)驗(yàn)。這樣一干就是20多年。如今，百里煤海的溝壑間、山梁上，到處都是綠得閃光、綠得流油、綠得迷人，筆直的落葉松、偉岸的云杉、蒼翠的樟子松和高高的新疆楊、風(fēng)光旖旎的綠草地。雨后濕漉漉的山林間，你會(huì)看到出沒(méi)在草林里的野兔、野雞、獾子、狐貍、猞猁等20多種動(dòng)物。在波光粼粼的人工湖畔又是另一番情趣，白天鵝等20多種水鳥(niǎo)撥波暢游，湖畔蘭花、山楂花、芍藥花、八瓣梅等競(jìng)相綻放。在礦山的最高處建立了黨員教育實(shí)踐基地，基地內(nèi)由礦工們用廢舊鋼材制作的各種雕塑格外醒目，黨史館、廉政館等各種專題場(chǎng)館更是吸引著旅游者的眼球，開(kāi)啟了準(zhǔn)能生態(tài)文化旅游的新紀(jì)元。準(zhǔn)能人從根本上實(shí)現(xiàn)了從“復(fù)墾地披綠”到“生活區(qū)增綠”和“心中的青山長(zhǎng)綠”的百年夢(mèng)想！

環(huán)視復(fù)墾區(qū)滿目綠色，驀然發(fā)現(xiàn)，在準(zhǔn)能人血液中流淌著一種特殊的基因，正是這些噴張、鮮活的基因，浸潤(rùn)著骨子里的堅(jiān)韌與堅(jiān)持，久久為功，鍥而不舍！支撐著它們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。在這里，你看到的每種一棵樹(shù)，都是準(zhǔn)能人挑戰(zhàn)大自然的檄文；每治一片復(fù)墾區(qū)，都是準(zhǔn)能人讓黑色變綠的誓言！記得當(dāng)年綠化隊(duì)長(zhǎng)包全民初來(lái)乍到時(shí)，有一次他走進(jìn)了一彎沙窩，突然聽(tīng)到對(duì)面的塔塔上傳來(lái)一陣女人凄涼、委婉的山曲兒：煤塵塵刮來(lái)漫天天黑，大白天點(diǎn)燈好恓惶……這歌聲聽(tīng)得包全民兩行熱淚從黝黑的面頰滑過(guò)。他用手背拭去淚水，默默地念叨著，黃土高原，掩埋了多少人世滄桑；無(wú)盡的沙塵暴，耗盡了多少人的生存絕望。狠狠地啐了一口滿嘴的沙粒發(fā)出了“不破樓蘭誓不回”的誓言。還有一次，他和綠化隊(duì)員們?cè)诤谏耐恋厣峡粗豢每脛傇韵碌臉?shù)苗在一陣春雨過(guò)后瘦削的枝條灑脫伸展，一簇簇黃花熱烈綻放，心里不禁感慨萬(wàn)分！這些小樹(shù)苗熱愛(ài)大地，不懼黑色中的荒涼，即使是被風(fēng)蝕、沙堵，只要是扎下根須，只要是依偎著大地，綻放的生命就永遠(yuǎn)不會(huì)凋零。不正是這種精神演繹了準(zhǔn)能人一個(gè)又一個(gè)這樣的故事嗎？！如今一生獻(xiàn)給復(fù)墾區(qū)綠化事業(yè)的王三寶老人頭發(fā)白了，皺紋生了，復(fù)墾區(qū)不斷延伸的綠色，成了他永不褪色的韶華，也成了鼓舞一代又一代準(zhǔn)能人綠色夢(mèng)想的一面旗幟。

在人們記憶中，新任綠化隊(duì)長(zhǎng)包全民和他的綠化隊(duì)員也是準(zhǔn)能百里煤海的一道亮麗的風(fēng)景。

這個(gè)蒙古族漢子帶著綠化隊(duì)員們從王三寶老一輩綠化人手中接過(guò)接力棒，用比老一輩綠化人更科學(xué)的方式規(guī)劃著準(zhǔn)能礦區(qū)的明天。在他看來(lái)，礦區(qū)的復(fù)墾不僅僅局限于種樹(shù)、護(hù)樹(shù)、管樹(shù)，是要以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光、更科學(xué)的布局規(guī)劃準(zhǔn)能礦區(qū)的明天。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)他們幾乎跑遍了礦山7個(gè)排土場(chǎng)，仔細(xì)實(shí)地勘察，查閱當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)地理、氣候與植物生長(zhǎng)的歷史資料。先后撰寫(xiě)了《排土場(chǎng)地適應(yīng)種植植物種類》，與內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)生態(tài)環(huán)境學(xué)院共同完成了《排土場(chǎng)土質(zhì)與植被恢復(fù)情況》的研究，完成3300多公頃的礦區(qū)治理，植被蓋度由原始地表的25%提高到80%以上，內(nèi)有植被種屬26個(gè)科屬百余種。昔日千溝萬(wàn)壑的“雞爪子”山，如今變成了碧波蕩漾的萬(wàn)畝良田。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，青青的草坡上2000多只牛正在悠閑地散步吃草，3000多畝小雜糧正蓬勃生長(zhǎng)著，還有千畝果園、日光溫室、萬(wàn)畝牧草地、觀光蒙古包被如波似浪般草原擁簇著。在準(zhǔn)能人看來(lái)，林、田、湖、草是生命共同體。這種生命共同體是由多重元素組成的，有花、有樹(shù)、有水、有鳥(niǎo)雀啁啾鳴叫的綠色傳奇！同時(shí)也是準(zhǔn)能人心目中的精神高地。

第二章 默默的守護(hù)也是一種有高度的情懷

一

如果你被黃土高原的溝溝壑壑包圍在一個(gè)狹小的河邊，每天過(guò)著單調(diào)、重復(fù)的日子你愿意嗎？

如果時(shí)光讓一群美麗、活潑的姑娘在孤獨(dú)中漸漸失去昨日的容顏，你又有何感想呢？

守護(hù)——簡(jiǎn)單而沉重！

這里不是茫茫海島中一面宣示主權(quán)的五星紅旗，也不是冰山雪原國(guó)門上閃亮的國(guó)徽，更不是解放軍戰(zhàn)士牽著警犬巡視的邊關(guān)哨所。這是一群普普通通的守護(hù)者。他們中有的人也許一生在平凡的崗位中漸漸老去，但在他們身后樹(shù)起的是一座座無(wú)名的豐碑！

在黃河穿過(guò)晉陜蒙大峽谷右岸的公用事業(yè)公司小沙灣水廠，有這樣一群采水守護(hù)者。他們年復(fù)一年地過(guò)著風(fēng)過(guò)微瀾、瀲水之濱簡(jiǎn)單而又單調(diào)的日子。

他們?nèi)缤恋碓邳S土高原上普普通通的沙粒，在滄桑的歲月中磨礪著青春與年華。

她叫厲英輝，是公用事業(yè)公司小沙灣水廠的倉(cāng)庫(kù)保管員。她和所有守護(hù)在這里的女職工一樣，每天遠(yuǎn)離幾十里溫馨的家，抬頭仰望著高深莫測(cè)的黃河大峽谷，聆聽(tīng)著川流不息的黃河濤聲，肩負(fù)起準(zhǔn)能集團(tuán)百里煤海的供水重任，無(wú)論春夏秋冬，無(wú)論酷暑還是嚴(yán)寒從不叫苦也不抱怨。她掌管著的水廠倉(cāng)庫(kù)里5大類物資、1000多項(xiàng)材料，件件都分類存放、明確標(biāo)識(shí)，碼放得整齊有序。在她管庫(kù)的工作期間連顆螺絲釘?shù)牟铄e(cuò)也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。當(dāng)人們問(wèn)起她的感受時(shí)，她揚(yáng)了揚(yáng)被風(fēng)吹散了的頭發(fā)笑著說(shuō)：“默默的守護(hù)是一種精神，也是一種信仰！”

王潔梅是公用事業(yè)公司副總工程師、安監(jiān)站站長(zhǎng)。面對(duì)“三供一業(yè)”入戶維修改造實(shí)施帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)人員分流與機(jī)構(gòu)重組所導(dǎo)致的人心浮動(dòng)、安全管理難度之大的問(wèn)題，她一次次下現(xiàn)場(chǎng)，入班組，聽(tīng)意見(jiàn)；一回回勤宣傳，組演練，查隱患；一年年深學(xué)習(xí)，建思路，抓整改。僅2018年就組織開(kāi)展各類安全檢查40余次，查出各類隱患和問(wèn)題265項(xiàng)、應(yīng)急演練12次620人參與；組織實(shí)施進(jìn)行各類培訓(xùn)共30余次，參與培訓(xùn)員工達(dá)1600余人次；她參與修訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任制管理考核制度》，制定了覆蓋領(lǐng)導(dǎo)班子、所有廠隊(duì)、部門、班組及全體員工的共207項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。

李奕瑄是一名“80后”，公用事業(yè)公司供熱總站的普通化驗(yàn)員，她每周一都會(huì)用3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間從南坪、陳家溝門、唐公塔，再到關(guān)地塔4處水源地提取水樣回來(lái)做全面的水質(zhì)檢測(cè)，為中心區(qū)的居民吃上安全用水，每天默默地重復(fù)著一件事。人們問(wèn)起她在這種單調(diào)、乏味中消磨青春年華，想過(guò)選擇這項(xiàng)工作后悔過(guò)沒(méi)有，她莞爾一笑回答說(shuō)：“其實(shí)，一個(gè)人哪怕一輩子只做一件事，能夠做好就滿足了?！?/p>

在黑岱溝工業(yè)廣場(chǎng)上，人們給我講述了管道工楊亮的故事。剛好這位管道工走到了我們面前，只見(jiàn)他一手提著一把沉重的管鉗，一手不停地接電話。

生產(chǎn)服務(wù)中心職工食堂蔬菜儲(chǔ)備間 ▲

楊亮所在的管道工班組僅有46人，卻管理著黑岱溝工業(yè)廣場(chǎng)60多萬(wàn)平方米的供暖、212千米輸水管線維保工作。所以不管是白天還是夜晚接求助電話都是常態(tài)。2018年寒冬，選煤廠三系統(tǒng)4201供暖管道斷裂跑水，嚴(yán)重影響整條皮帶正常運(yùn)行。這時(shí)管道斷裂跑水流進(jìn)附近的供暖閥門井室內(nèi)，檢修人員無(wú)法進(jìn)入閥門井室內(nèi)關(guān)閉閥門。楊亮看到此情景顧不得多想，一躍身跳進(jìn)冰冷的水井底，嘴里含著手電筒迅速將控制閥門關(guān)閉，保證了工人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)排除故障使工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2021年寒冬的一天，氣溫驟然降到零下20多度。降到冰點(diǎn)的溫度給供暖管網(wǎng)帶來(lái)很大壓力。誰(shuí)知禍不單行，選煤廠院內(nèi)供暖主管道上的伸縮器腐蝕嚴(yán)重漏水。楊亮聞?dòng)嵑罅⒓唇M織人員搶修。人們操作控制閥門的手指被凍僵了，大家誰(shuí)也不吭聲叫苦，只是用嘴呵呵手指，不停地切割、泄水、更換焊接，連續(xù)在井底工作了6個(gè)小時(shí)，直到晚上10點(diǎn)供暖管網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)行。他剛剛緩了口氣，老伴兒那邊來(lái)電話說(shuō)：“家里有事能回來(lái)一趟嗎？”還沒(méi)等楊亮回話，卻又傳來(lái)對(duì)面樓房住戶暖氣不暖的消息，楊亮顧不得回答老伴，立即組織維修人員對(duì)住戶的暖氣管道閘門進(jìn)行逐一排氣直到正常。這時(shí)已經(jīng)是深夜12點(diǎn)多了。人們收拾行裝準(zhǔn)備回家吃飯，一會(huì)兒楊亮的手機(jī)又響了。來(lái)電話的人心急火燎地告訴他：“選煤廠2109和2105皮帶走廊管網(wǎng)發(fā)生凍裂事故，已經(jīng)影響到煤場(chǎng)的正常生產(chǎn)了?！痹诠艿谰S修人的心目中事故就是險(xiǎn)情。于是他們又火速到搶修現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始搶修、焊接等工作。這次搶修連班干了4個(gè)晝夜，等到皮帶走廊管網(wǎng)搶修好了，他們已經(jīng)倒在煤灰地上呼呼睡著了。2022年春天，黃河水管道突然斷裂，為了不影響一線生產(chǎn)，楊亮又帶領(lǐng)班組成員晝夜加班搶修，確保在最短時(shí)間將斷裂的管道恢復(fù)正常。

二

“暖心”食堂吃出幸福感！在職工第六食堂大廳門口掛著一條醒目的防疫條幅：戴口罩、勤洗手，測(cè)體溫、勤消毒，少聚集、勤通風(fēng)。監(jiān)控墻上的電視屏幕上可以清楚地看到每個(gè)崗位上的工作人員都在為每頓飯做著各種各樣的準(zhǔn)備。售飯窗口張貼了固定菜式搭配的套餐種類和價(jià)格。前來(lái)用餐的人員一律要佩戴口罩、經(jīng)過(guò)值班人員測(cè)量體溫后才能進(jìn)餐廳。

剛從一線回來(lái)就餐的職工們排隊(duì)、刷卡、打飯……邊吃著舒心餐邊嘖嘖稱贊。窗口前一共擺放著色、香、味美的菜品18種，主食饅頭、米飯、油餅、花卷等基本上是精糧、粗食搭配，是后廚經(jīng)過(guò)精心研制的“暖心”系列餐。每天10時(shí)許，廚師長(zhǎng)已經(jīng)帶領(lǐng)餐廚人員忙碌起來(lái)，連水池都標(biāo)識(shí)著“一沖二洗三清”的操作流程，從洗菜到切菜到烹飪，在一塵不染的操作間進(jìn)行加工、切配、烹飪、裝配、打包……只見(jiàn)廚師長(zhǎng)揮舞著手中的鍋鏟，不一會(huì)兒，菜湯出鍋等候人們就餐。凡是到過(guò)這里就餐的人都會(huì)說(shuō)：“進(jìn)了職工第六食堂，如同進(jìn)了心靈驛站。大家一起吃飯一起聊聊，一起放松一下情緒。”

管理員張軍興致勃勃地告訴大家：“這些菜品的食材如甜玉米、豆角、黃瓜、西紅柿、芹菜都是從復(fù)墾地里長(zhǎng)出來(lái)的。進(jìn)入蔬菜收獲期，日產(chǎn)量能達(dá)到3000斤左右。每餐少收職工1元左右，礦區(qū)里的7000多名職工都能享受到這份來(lái)自復(fù)墾地的回報(bào)。”

說(shuō)完，張軍又招呼著食堂工作人員將飯菜裝入保溫桶、放進(jìn)保溫箱，無(wú)論早餐、午餐、晚餐都將送到坑下采煤工作層。這是他們多少年的工作常態(tài)。

“要想留住職工的心，先要抓住職工的胃，不但要讓職工吃飽，還要吃好！”這是生產(chǎn)服務(wù)中心黨委對(duì)食堂工作的要求。7000多張嘴眾口難調(diào)，食堂內(nèi)每一位不同崗位的職工從采購(gòu)菜品到清洗，從菜品設(shè)計(jì)到成型，從切菜到烹飪等20多道工序，都要經(jīng)過(guò)不斷與就餐職工溝通、問(wèn)卷調(diào)查等，然后以科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、美味的原則精心核算。他們根據(jù)就餐人的意見(jiàn)增設(shè)特色窗口，菜品包括各類特色單炒、蓋飯類、面類、鹵味（豆制品、肉類）、特色小菜等共計(jì)20余種在窗口不斷滾動(dòng)更新。由于就餐選擇增多，調(diào)劑了職工的就餐口味，受到了就餐職工的普遍好評(píng)。職工第六食堂的師傅們把愛(ài)融入舌尖兒上：默默地守護(hù)，默默地愛(ài)！

在這里總能有熱騰騰的美食等待你，總會(huì)有人熱情地招呼你，總會(huì)有人心滿意足地離開(kāi)；還有來(lái)來(lái)往往的人們?cè)V說(shuō)著這里的真情、暖心故事。在準(zhǔn)能采訪的日子里，我們無(wú)論走到哪里都和這里一樣，總會(huì)有一縷溫暖如約而至，這使我想起準(zhǔn)能集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)杜善周在《正說(shuō)德和》一書(shū)里有一段話寫(xiě)得非常精彩：“愛(ài)是一種偉大的存在，它可以延伸出偉大的力量，讓人們擁有前行的勇氣，為人們帶來(lái)更多的快樂(lè)，讓人們開(kāi)心樂(lè)觀地面對(duì)人生苦難?！?/p>

三

人們說(shuō)：“物資供應(yīng)中心是供應(yīng)準(zhǔn)能煤海龐大運(yùn)轉(zhuǎn)血液循環(huán)的巨大心臟?！闭娴氖沁@樣嗎？讓我們走進(jìn)物資供應(yīng)中心巨大的倉(cāng)庫(kù)。這里儲(chǔ)存著生產(chǎn)建設(shè)所需的物資，庫(kù)存物資8萬(wàn)余種，平均存儲(chǔ)量約13.22億元，年平均采購(gòu)金額49.54億元。一句話：如果采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就可能要影響生產(chǎn)。

所以，在物資供應(yīng)中心工作的人們肩上都扛著一分沉甸甸的責(zé)任。

2018年2月4日，吊斗鏟在作業(yè)過(guò)程中，右上主繃?yán)K三腳架側(cè)嚴(yán)重?cái)嘟z，對(duì)黑岱溝露天煤礦正常生產(chǎn)以及春節(jié)期間煤炭供應(yīng)工作造成嚴(yán)重影響，必須要4根主繃?yán)K和2根大臂起降繩才能恢復(fù)生產(chǎn)。物資供應(yīng)中心得到消息后，一邊組織采購(gòu)隊(duì)伍一邊協(xié)調(diào)物資集團(tuán)聯(lián)系。當(dāng)時(shí)物資供應(yīng)中心已與中標(biāo)單位云南邁寧諾德礦業(yè)有限公司簽訂供貨合同，但預(yù)計(jì)到6月底才能到貨，無(wú)法解決燃眉之急。物資供應(yīng)中心相關(guān)人員立即對(duì)國(guó)內(nèi)知名鋼絲繩制造商進(jìn)行咨詢，了解到只有貴州鋼繩股份有限公司具備生產(chǎn)條件，馬上聯(lián)系并在春節(jié)期間先后兩次配合國(guó)內(nèi)廠家專業(yè)技術(shù)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量復(fù)核吊斗鏟繃?yán)K相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)盯控，3月9日，2根起降大臂專用鋼絲繩到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)；3月19日，4根吊斗鏟主繃?yán)K到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)；終使生產(chǎn)沒(méi)有受到重大損失。類似這樣救急的故事，物資供應(yīng)中心工作的人都能講幾段。

準(zhǔn)能集團(tuán)進(jìn)口主采設(shè)備約占設(shè)備總值的82%。因進(jìn)口設(shè)備備件價(jià)格昂貴、供貨周期長(zhǎng)，為保證生產(chǎn)所需，需提前大量采購(gòu)備件作為儲(chǔ)備，導(dǎo)致儲(chǔ)備資金占用較大。準(zhǔn)能集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)降本增效，突破進(jìn)口備件的技術(shù)瓶頸，減少“卡脖子”事件發(fā)生，從1995年便開(kāi)始了進(jìn)口設(shè)備備件國(guó)產(chǎn)化工作。目前，共計(jì)國(guó)產(chǎn)化開(kāi)發(fā)備件3935項(xiàng)，其中2000項(xiàng)已開(kāi)發(fā)成功、1935項(xiàng)正在國(guó)產(chǎn)化試用。通過(guò)多年來(lái)國(guó)產(chǎn)化工作的開(kāi)展，在備件采購(gòu)成本、儲(chǔ)備資金占用等方面均取得了顯著的成效。2017年至2021年近5年進(jìn)口備件年均采購(gòu)約77263萬(wàn)元，國(guó)產(chǎn)化備件年均采購(gòu)約17549萬(wàn)元，占年均露天設(shè)備備件采購(gòu)額的22.71%，近五年國(guó)產(chǎn)化備件采購(gòu)累計(jì)節(jié)約成本約8億元。

為了保證疫情期間準(zhǔn)能集團(tuán)生產(chǎn)少受影響，采購(gòu)部副經(jīng)理賀平看到疫情新聞報(bào)道后，憑著多年物資采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)做出敏銳判斷，當(dāng)即聯(lián)系口罩、消毒液、測(cè)溫儀等供應(yīng)商，組織防疫物資采購(gòu)儲(chǔ)存，保證了準(zhǔn)能在崗職工基本防護(hù)物資。各供應(yīng)站負(fù)責(zé)物資的出入庫(kù)、保管、保養(yǎng)、盤(pán)點(diǎn)、核算工作，并配合采購(gòu)部完成到貨物資的驗(yàn)收工作。倉(cāng)庫(kù)管理人員始終堅(jiān)持“想生產(chǎn)所想、急生產(chǎn)所急、供生產(chǎn)所需”的服務(wù)理念和24小時(shí)供貨制度，推行“用心、暖心、精心”大服務(wù)理念，實(shí)行配送制服務(wù)，創(chuàng)建采購(gòu)業(yè)務(wù)流程查詢二維碼，開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)滿意度調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)各供應(yīng)站的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率進(jìn)行考核，服務(wù)滿意率逐年提升，切實(shí)增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，真正發(fā)揮了物資供應(yīng)中心心臟輸血功能的作用。

第三章 戰(zhàn)場(chǎng)豈止是炮火與硝煙，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方！

一

這是一群用青春和歲月守護(hù)著準(zhǔn)能方圓百里數(shù)億礦產(chǎn)與近萬(wàn)名職工寧?kù)o與安詳?shù)氖刈o(hù)神……現(xiàn)有510名安保人員，負(fù)責(zé)81個(gè)執(zhí)勤崗點(diǎn)保安工作，現(xiàn)有116名消防人員，這是一支能打硬仗、敢打硬仗、善打硬仗的，以堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，鍛造了“立得住、提得起、叫得響”的礦區(qū)“特種部隊(duì)”。

在應(yīng)急保障中心的訓(xùn)練場(chǎng)上，我見(jiàn)到了中等身材、眼睛炯炯有神的張萬(wàn)明經(jīng)理（兼人武部長(zhǎng)）。這是一個(gè)50多歲的中年人。從他干練、敏捷、表達(dá)利落的行頭猜測(cè)肯定曾經(jīng)是一位職業(yè)軍人。誰(shuí)知我問(wèn)他時(shí)他卻噗嗤一聲笑了。

聽(tīng)人說(shuō)，張萬(wàn)明每天總是最早出現(xiàn)在訓(xùn)練場(chǎng)。面對(duì)復(fù)雜的救護(hù)知識(shí)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)礦山救護(hù)技能，沉下心來(lái)，反復(fù)琢磨，冷靜應(yīng)對(duì)。他多次勘察現(xiàn)場(chǎng)，打破常規(guī)思路，決心要把這支沒(méi)穿軍裝的隊(duì)伍帶成想干事、能干事、干成事的“特種部隊(duì)”！

張萬(wàn)明說(shuō)：“應(yīng)急保障中心主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)能集團(tuán)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的安全保衛(wèi)、消防、救護(hù)搶險(xiǎn)救援、社會(huì)治安及民兵預(yù)備役等工作?！碧岬健跋馈倍?，人們的眼前總是浮現(xiàn)出被大火燒得濃煙滾滾火光沖天的礦山各種設(shè)施。在濃煙和火光里尖叫的紅色消防車，消防隊(duì)員們奔跑忙碌的身影。是的，應(yīng)急保障中心曾出動(dòng)似這樣的火警354起，出警4347人次挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)億元。矸電公司在試運(yùn)行期間不幸電纜著火，眼看近2000萬(wàn)元電纜線將化為灰燼，應(yīng)急保障中心的消防隊(duì)聞?dòng)嵑罅⒖虇?dòng)緊急救援預(yù)案，經(jīng)過(guò)6個(gè)小時(shí)與“火神”的搏斗后，一張張汗水與灰塵交織的臉龐上露出燦爛的笑容。

應(yīng)急救援大隊(duì)正在開(kāi)展應(yīng)急救援演練 ▲

“一滴水可以映射出太陽(yáng)的光輝，一個(gè)細(xì)節(jié)可以看出人的靈魂?！边@是張萬(wàn)明經(jīng)理的口頭禪。他在消防隊(duì)員演練休息期間，講了許多有關(guān)消防隊(duì)員的故事。消防隊(duì)有個(gè)不肯透露姓名的小伙子，他退伍后面對(duì)復(fù)雜的救護(hù)知識(shí)從頭學(xué)起。為了苦練內(nèi)功適應(yīng)實(shí)戰(zhàn)的要求，每天清晨他最早出現(xiàn)在訓(xùn)練場(chǎng)，堅(jiān)持早晚5公里負(fù)重跑，體能操法常常一練就是幾個(gè)小時(shí)。對(duì)于消防隊(duì)員來(lái)說(shuō)消防車是消防隊(duì)員手中的武器，每次執(zhí)行任務(wù)回來(lái)他們都要精心維護(hù)，對(duì)車況進(jìn)行檢查，并及時(shí)地維護(hù)和保養(yǎng)，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，都要擱在心上，決不放過(guò)一切細(xì)小末節(jié)的安全隱患，非得修好才踏實(shí)。曾經(jīng)有過(guò)這樣一位退役的消防員，他駕駛的消防車安全行駛了2年，練就了一身過(guò)硬的本領(lǐng)從未出過(guò)細(xì)微差錯(cuò)，在一次次滅火救援中磨礪成長(zhǎng)，用歲月書(shū)寫(xiě)著消防人的忠誠(chéng)，用溫暖開(kāi)啟消防人的夢(mèng)想。

二

在疫情肆虐的日子里，在準(zhǔn)能集團(tuán)看到這樣一群新聞人，他們肩扛攝像機(jī)、端起照相機(jī)，無(wú)論冬夏寒暑第一時(shí)間進(jìn)入“戰(zhàn)斗”出現(xiàn)場(chǎng)，用微信、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、抖音向準(zhǔn)能的家屬與職工播報(bào)疫情訊息。

這些被譽(yù)為職工報(bào)春鳥(niǎo)的新聞人抗疫背后的故事更令人感動(dòng)。陶一飛就是為這群新聞人負(fù)責(zé)后勤和出行保障工作的。大年剛過(guò)他就忙碌起來(lái)了。為采訪人員發(fā)放口罩、宣傳防疫知識(shí)、在辦公區(qū)消毒、接送采訪記者、給居家人員買菜送水，這些繁雜的瑣事他做得如此有序。那天正好是他女兒陶古斯25周歲的生日。此時(shí)，女兒遠(yuǎn)在鄂爾多斯市康巴什區(qū)和他從事同樣的工作，負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)出口的登記和體溫監(jiān)測(cè)。在微信朋友圈里，他看到了女兒在居民門口拍的題為“帳篷里的生日”的照片，默默地給女兒發(fā)了一條祝福短信，送上了一份特殊的生日禮物！

張坤是新聞中心年紀(jì)最小的，人稱“95后”。大年初六他接到采訪任務(wù)，立即像一個(gè)奉命出征的戰(zhàn)士扛起攝像機(jī)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。他用多角度的鏡頭、影畫(huà)的方式，將準(zhǔn)能集團(tuán)抗擊新冠病毒疫情工作部署安排、防控方案、疫情監(jiān)測(cè)、組織安全生產(chǎn)等內(nèi)容，迅速傳達(dá)給職工、家屬、單位。其他一起并肩深入到一線的記者也捕捉到一大批貼近實(shí)際、感人肺腑、鼓舞斗志的新聞線索和人民關(guān)注的熱點(diǎn)，第一時(shí)間制作成電視新聞、人物專題等節(jié)目宣傳播放，極大地鼓舞了人們戰(zhàn)勝疫情的信心。

在這群深入到抗疫一線的記者群體中還有一支不容忽視的力量，這就是新聞中心的女記者、女編輯們。電視新聞部的楊楠，疫情第一時(shí)間深入生產(chǎn)一線面對(duì)面地采寫(xiě)新聞人物，一直工作到晚上，顧不上回家，又繼續(xù)到社區(qū)采訪抗疫一線的工作者和志愿者，寫(xiě)下了感人肺腑的記者手記。

網(wǎng)絡(luò)新聞部女記者中有一半居家隔離。在新聞采訪任務(wù)重、報(bào)道又必須及時(shí)的情況下，在崗的幾位女記者毫不猶豫地扛起了網(wǎng)絡(luò)新聞部的所有活兒。相機(jī)、手機(jī)輪番上陣，所有的采訪工作、編輯有序進(jìn)行！由她們編發(fā)、制作的有關(guān)疫情的微信報(bào)道準(zhǔn)確地傳遞到幾萬(wàn)名職工、家屬、子女的手機(jī)微信上。

一條條來(lái)自第一現(xiàn)場(chǎng)，感人肺腑、鼓舞斗志的新聞報(bào)道、信息及時(shí)鼓舞著人們戰(zhàn)勝疫情的信心，也調(diào)動(dòng)起全民抗疫的熱情，激勵(lì)不少干部、職工、家屬自愿地加入抗擊疫情的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，參與到單位和社區(qū)的疫情排查、隔離人員生活物資配送、室內(nèi)外消毒、車輛和人員信息登記、卡點(diǎn)值守、體溫檢測(cè)、物資搬運(yùn)、義務(wù)剪發(fā)、義務(wù)獻(xiàn)血等服務(wù)中。

三

在準(zhǔn)能中心區(qū)的大街小巷總有這樣一群默默無(wú)聞的人。他們穿著橙色的工作服背著簸箕、拿著大掃帚，每天凌晨4點(diǎn)50分頭頂著星星，晚上9點(diǎn)踏著月光，不停地清掃不停地清運(yùn)。一年365天，天天如此。

準(zhǔn)能集團(tuán)職工生活區(qū) ▲

他們是環(huán)衛(wèi)隊(duì)的工人們，負(fù)責(zé)中心區(qū)主干道的吸塵、清掃、保潔、灑水、清理垃圾等項(xiàng)工作。

在疫情期間，寬闊的柏油路上行人和車輛寥寥無(wú)幾。加之近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)氣溫驟降，三九嚴(yán)寒零下1度，零下4度，零下11度……持續(xù)、持續(xù)、再持續(xù)；冰凌疊加、疊加、再疊加……一直降到零下15度。冷清的月色下，一群穿著橙色服裝的環(huán)衛(wèi)工，有的在撿拾綠化帶里的垃圾，有的在清掃路面，有的在清理積雪……同時(shí)，疫情肆虐，他們還承擔(dān)起了街道、垃圾點(diǎn)、公園、廣場(chǎng)健身設(shè)施的消毒工作，以及在公園、廣場(chǎng)、單位和小區(qū)等公共場(chǎng)所和人員聚集點(diǎn)布置廢棄口罩收集點(diǎn)，及時(shí)收集、銷毀廢棄口罩等。他們踩著寒徹骨髓的冰天雪地從晚上7點(diǎn)一直干到夜里12點(diǎn)。每天清晨5點(diǎn)又開(kāi)始新一天的工作，幾乎達(dá)到了連軸轉(zhuǎn)。冒著嚴(yán)寒，環(huán)衛(wèi)工人們揮鎬挖掉硬邦邦的冰雪層，搬掉一個(gè)又一個(gè)冰雪堆，不停地清理，不停地搬運(yùn)。采訪中一位市民告訴我說(shuō)：“我們宅在家中，怕受到疫情傳染而不敢露面。環(huán)衛(wèi)工們卻忙著打掃著公廁、公園、廣場(chǎng)，消毒、清洗、再消毒；開(kāi)著清掃車，分揀著各類垃圾，收集著各家各戶的廢棄物、沖洗著街道！他們是一群最可愛(ài)的人！”

在準(zhǔn)能集團(tuán)采訪的日子里，我關(guān)注到這些環(huán)衛(wèi)隊(duì)工人的艱苦勞動(dòng)。在準(zhǔn)能賓館門前的那條繁華大街上，我看到，每天5點(diǎn)半，有位穿著橙色工作服的中年婦女已經(jīng)和她的同事們穿梭在大街小巷，掃煙頭、拾垃圾、用大掃把一絲不茍地認(rèn)真清掃著每一個(gè)角落。在微微的晨曦中看到她散落塵土的頭頂上摻夾著縷縷白發(fā)。

在賓館的另一側(cè)負(fù)責(zé)清掃的是另一位老大爺。滿臉皺紋飽含堅(jiān)毅，炯炯有神的眼睛透射出認(rèn)真。他清掃的方法有些特別，先慢掃一遍，然后再仔細(xì)搜索一遍。遇到漏掃的樹(shù)葉、煙頭、碎紙片等殘留物用鐵夾夾進(jìn)挎袋里。

負(fù)責(zé)學(xué)校門口清掃的則是一位烏黑的頭發(fā)下面有一對(duì)細(xì)細(xì)的彎眉、高高鼻梁的年輕婦女。她一邊將到校學(xué)生們散落到地下的食品包裝紙拾掇進(jìn)垃圾袋，一邊不停地呼喊著：“小朋友，請(qǐng)你把垃圾扔到垃圾箱中?！逼鋵?shí)她還是這個(gè)學(xué)校的義務(wù)衛(wèi)生宣傳員。為了做好這項(xiàng)工作，她沒(méi)少流委屈的眼淚。正在這時(shí)迎面走來(lái)一個(gè)穿得時(shí)髦的年輕婦女一甩手將小孩吃剩的一塊蛋糕扔到地上。女清掃工有些發(fā)火，嚴(yán)厲地對(duì)那位年輕媽媽說(shuō)：“請(qǐng)你把垃圾扔到垃圾箱中?！蹦俏荒贻p媽媽卻不屑一顧地重復(fù)著說(shuō)：“一個(gè)掃地婆，一個(gè)掃地婆！”這位不服輸倔強(qiáng)的女清掃工反問(wèn)道：“掃地婆怎么了？掃地婆怎么了？”說(shuō)著說(shuō)著眼淚刷地流了下來(lái)。在家長(zhǎng)們的眾目睽睽下那位年輕媽媽紅著臉把垃圾放進(jìn)垃圾箱里。這件事深深震動(dòng)了她！她認(rèn)識(shí)到提高全民美化城市的衛(wèi)生意識(shí)是多么重要，她也深感自己作為義務(wù)衛(wèi)生宣傳員職責(zé)的光榮和驕傲！

在準(zhǔn)能生活的日子里，我似乎每天都被一種濃濃的溫情感動(dòng)著、包裹著。因?yàn)槲矣H眼目睹了環(huán)衛(wèi)隊(duì)的工人們每天不停地清掃、不停地清運(yùn)，車掃一遍，人掃一遍。大多數(shù)時(shí)間他們中午只能湊合吃上一口，這已成為常態(tài)。聽(tīng)介紹說(shuō)，即便是每年的春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日，他們也不能如常人一樣與家人團(tuán)聚，好好地休息休息。用他們的話說(shuō)：“用我一身汗水，換城市一角干凈?！?/p>

幾天的采訪結(jié)束，我將離開(kāi)這片綠風(fēng)蕩漾、德和潤(rùn)澤的百里煤海，不禁感慨萬(wàn)千！準(zhǔn)能人用德和文化讓煤海變成綠塬，讓黃土高原充滿勃勃生機(jī)！我在烏金閃閃的煤海中，看到了新準(zhǔn)能后勤服務(wù)的新品牌，看到了新準(zhǔn)能轉(zhuǎn)型煥發(fā)出的新光彩，看到了百里煤海的華麗嬗變！環(huán)望四周，沸騰的礦區(qū)又開(kāi)始了新的一天。面對(duì)滿目青山、綠水長(zhǎng)流的新礦山，我由衷地合掌祈禱準(zhǔn)能的明天更加美好！