倪亞紅，趙富春，郁建華

（南京航空航天大學(xué)，南京 211106）

隨著教育部頒布《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》（教社政〔2001〕1 號(hào)），我國(guó)高校心理健康教育工作得到了各高?？涨爸匾?。但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)高校專職心理教師比較短缺，甚至不少高校還沒有心理專職教師。這種現(xiàn)狀不僅與國(guó)家對(duì)高校心理健康教育重視程度不匹配，而且也根本滿足不了大學(xué)生對(duì)心理健康教育的迫切需求。因此為盡快改變這種不利的被動(dòng)局面，各高校紛紛建立起學(xué)校、院系和班級(jí)“大學(xué)生心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”?！敖⒁粋€(gè)以學(xué)生為主體的心理互助工作機(jī)制是解決心理健康教育師資不足的切實(shí)可行的做法”。高校班級(jí)心理委員應(yīng)運(yùn)而生。

一、問題提出

近幾年，特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，大學(xué)生心理健康問題越發(fā)堪憂。由此出現(xiàn)的極端事件已嚴(yán)重影響高校安全穩(wěn)定，影響高?？焖侔l(fā)展。工作中我們得知，高校對(duì)一些極端事件往往感覺非常突然，當(dāng)事人也基本沒有求助過。但是事后與其身邊同學(xué)談話中，往往能夠發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，而我們往往缺乏心理危機(jī)預(yù)防理念和快速反應(yīng)能力。但凡及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生有心理問題，學(xué)工人員就會(huì)去干預(yù)，干預(yù)了再出現(xiàn)極端狀況的案例是極少的。2018 年7 月4 日，教育部出臺(tái)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）中指出，高校要建立健全心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，要求各高校建立學(xué)校、院系、班級(jí)和宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系。而在這“四級(jí)”預(yù)警防控體系中，班級(jí)和宿舍兩級(jí)是至關(guān)重要的兩極。大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活基本上都在宿舍和班集體中，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的心理危機(jī)，心理委員的作用尤為關(guān)鍵。

時(shí)至今日，高校班級(jí)心理委員設(shè)立已有十多年，其在高校心理健康教育工作中的價(jià)值、重要性也已初顯。高校思想政治工作者和心理健康教育教師對(duì)心理委員的相關(guān)議題研究也呈不斷深入之勢(shì)。研究主要涉及高校心理委員的發(fā)展歷史、心理委員的工作勝任力、心理委員工作存在的問題及能力提升等方面。馬建青和歐陽勝權(quán)從理念建構(gòu)、前期探索、正式誕生和快速發(fā)展四個(gè)方面對(duì)高校心理委員的發(fā)展歷程進(jìn)行了詳細(xì)梳理；強(qiáng)調(diào)了高校心理委員產(chǎn)生和發(fā)展的必然性及心理委員制度建立的價(jià)值和意義。趙曉磊也對(duì)高校心理委員的作用進(jìn)行了深入研究。丁閩江、魏虹、余金聰?shù)葘W(xué)者則著重對(duì)高校心理委員的工作勝任力進(jìn)行研究，丁閩江在前人基礎(chǔ)上構(gòu)建了“兩種觀念、兩種知識(shí)、六種能力”的心理委員能力結(jié)構(gòu)模型。高校心理委員的工作現(xiàn)狀、存在哪些問題？如何提升工作能力？這些方面的問題是學(xué)者們的研究重點(diǎn)。馮麗、郭巧、楊兵、魏虹等眾多學(xué)者均涉及到此方面的研究。有從宏觀視角給與提升策略，如馮麗、郭巧和楊兵及丁閩江等；也有從具體的培訓(xùn)操作上實(shí)現(xiàn)提升之目的，如魏虹、陳瑜等。盡管關(guān)于高校心理委員相關(guān)研究已比較豐富，為今后深入研究奠定基礎(chǔ),但有關(guān)心理委員角色認(rèn)同方面的研究卻幾乎未見。

關(guān)于角色認(rèn)同，學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為包括個(gè)體認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同。個(gè)體認(rèn)同也就是自我認(rèn)同，社會(huì)認(rèn)同也就是他者認(rèn)同。一項(xiàng)制度的推行是否有成效，制度相關(guān)人員的認(rèn)同度高低起著至關(guān)重要的作用。那么，心理委員自我認(rèn)同、同學(xué)和輔導(dǎo)員他者對(duì)心理委員的角色認(rèn)同情況到底怎樣？筆者就此問題對(duì)國(guó)內(nèi)一所重點(diǎn)高校部分心理委員進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究中的重點(diǎn)高校自成立班級(jí)心理委員以來，校心理健康教育中心就加強(qiáng)了對(duì)心理委員管理和培訓(xùn)。而接下來工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題：心理委員角色定位不清、工作職責(zé)不明、工作熱情不高、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、角色認(rèn)同度不夠及助人技能欠缺等。實(shí)際工作中的諸多問題迫使要加強(qiáng)對(duì)心理委員工作研究，以期更好發(fā)揮他們?cè)谛睦斫】到逃械淖饔?。本研究?duì)該校大一、大二年級(jí)243 名心理委員進(jìn)行問卷調(diào)查，從中抽取了12 名心理委員作為訪談對(duì)象，并對(duì)12 名心理委員所在班級(jí)部分同學(xué)及其輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談。

（二）研究方法

研究分別從心理委員自身、班級(jí)同學(xué)和輔導(dǎo)員三個(gè)視角對(duì)心理委員角色認(rèn)同采用問卷調(diào)查、參與式觀察和開放式訪談等數(shù)據(jù)分析與探索性質(zhì)性研究相結(jié)合的方法進(jìn)行。訪談部分主要運(yùn)用質(zhì)性研究的目的性抽樣方法，分別從一二年級(jí)心理委員中隨機(jī)各選取6 名男生和6 名女生進(jìn)行訪談，編碼為M11、M12、M13、M21、M22、M23、W11、W12、W13、W21、W22、W23（M 代表男生，W代表女生；第一個(gè)“1”代表一年級(jí)，第一個(gè)“2”代表二年級(jí)）。同時(shí)還訪談了12 名輔導(dǎo)員（編碼為F1、F2、F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9、F10、F11、F12）及心理委員所在班級(jí)的部分學(xué)生（編碼為M111、M112……）。心理委員和輔導(dǎo)員訪談均是個(gè)別訪談，班級(jí)同學(xué)訪談則是采用小組訪談形式，共12 場(chǎng)。訪談結(jié)束后，對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行歸納、分析和處理。

三、研究結(jié)果

（一）由“被調(diào)劑”到“很重要”——心理委員自我角色認(rèn)同

心理委員自己首先要認(rèn)同這個(gè)角色。如果自己都不認(rèn)同心理委員角色，工作將難以開展。缺乏角色認(rèn)同的心理委員工作時(shí)就會(huì)缺乏熱情，工作也難以有成效。不僅如此，還會(huì)影響高校心理危機(jī)“四級(jí)”預(yù)警防控體系的實(shí)施效果，高校安全穩(wěn)定就不能防患于未然，無法從源頭上阻止一些心理問題的產(chǎn)生。眾所周知，等學(xué)生心理問題嚴(yán)重了才發(fā)現(xiàn)，既對(duì)學(xué)生身心發(fā)展極為不利，也必然增加學(xué)校學(xué)生工作的難度和強(qiáng)度。

243 名心理委員問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：只有26 名心理委員在大一班級(jí)開始競(jìng)選班委時(shí)第一志愿是心理委員。這說明心理委員在學(xué)生中特別是剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生中接納程度是比較低的，這從整理的12 名心理委員訪談材料中也得到了印證。受訪者W11 在講到怎樣當(dāng)上心理委員時(shí)說：“當(dāng)時(shí)我是在大一上學(xué)期班級(jí)推選班干部時(shí)候被推選為心理委員。開始競(jìng)選班委時(shí)我競(jìng)選的學(xué)習(xí)委員，但沒有競(jìng)選上，所以被‘調(diào)劑’為心理委員?！笔茉L者M(jìn)13 說：“我在開學(xué)時(shí)競(jìng)選的是班長(zhǎng)和團(tuán)支書，很遺憾沒選上。心理委員原先是一個(gè)女同學(xué)擔(dān)任的，后來她不做了。我是很偶然的機(jī)會(huì)，期末已經(jīng)沒有什么事情了，覺得有點(diǎn)無聊，想多做一些事，正好她又不干了，所以我就順帶做了……”而M21 則表達(dá)“當(dāng)時(shí)是想競(jìng)爭(zhēng)下班干部，本來是想競(jìng)爭(zhēng)班長(zhǎng)、團(tuán)支書，但是沒有競(jìng)爭(zhēng)上，后面呢班長(zhǎng)推薦說要不就做心理委員吧。所以就和輔導(dǎo)員也談了下，輔導(dǎo)員說可以，當(dāng)時(shí)有個(gè)申請(qǐng)表，把申請(qǐng)表交上去，輔導(dǎo)員就說可以了”。12 名心理委員中只有一位女同學(xué)在一開始就申請(qǐng)的是心理委員。受訪者W13 表達(dá)“其實(shí)我當(dāng)心理委員的時(shí)候沒有想什么，因?yàn)槲冶容^喜歡說話什么的，就比較愛聊天，就想著這個(gè)工作可以和同學(xué)們交流，可能我比較適合這個(gè)職位，因?yàn)楸容^喜歡說話，吧啦吧啦的，所以就報(bào)了”。

對(duì)于新生而言，他們不太認(rèn)可心理委員。大多數(shù)心理委員因?yàn)闆]有競(jìng)選上其他班委，而求其次或者是輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)做工作之后才同意擔(dān)任。試想這樣的心理委員如果不進(jìn)行培訓(xùn)，他們的工作積極性和工作成效會(huì)怎樣？心理委員的培訓(xùn)和指導(dǎo)迫在眉睫。學(xué)校心理中心及時(shí)對(duì)全體新生心理委員進(jìn)行系列培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及心理委員工作職責(zé)與基本助人技能、常見心理障礙識(shí)別技能、人際溝通技能、大學(xué)生常見心理問題、心理咨詢技能、班級(jí)心理活動(dòng)開展技能、團(tuán)體輔導(dǎo)技能和危機(jī)干預(yù)技能等主題。培訓(xùn)有課程講授、情景模擬和團(tuán)體活動(dòng)等形式。每周兩次，兩個(gè)月心理委員培訓(xùn)使得他們角色認(rèn)同度極大提升，由一開始“勉強(qiáng)”“被調(diào)劑”到培訓(xùn)后感覺“很重要”“責(zé)任重大”。W22 認(rèn)為“這個(gè)工作重要，之前沒有了解，感覺無所謂，慢慢了解它之后，我覺得還是挺重要的”。M12 認(rèn)為“很重要，不亞于班長(zhǎng)與團(tuán)支書，老師學(xué)姐呀對(duì)我們介紹的嘛，我們還有很多工作要做，要及時(shí)了解每位同學(xué)心理狀況，然后不單單只是說簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單觀察每位同學(xué)的心理狀況，還要及時(shí)地能夠發(fā)現(xiàn)一些問題，向輔導(dǎo)員啊和心理中心的老師反饋一些問題，而后面才是本質(zhì)工作。一個(gè)年級(jí)只有一個(gè)輔導(dǎo)員，一個(gè)輔導(dǎo)員不可能面面俱到每一個(gè)學(xué)生，就需要班干部啊或者像心理委員這樣的來關(guān)注每一個(gè)同學(xué)的問題?！碑?dāng)訪談老師問：“假設(shè)現(xiàn)在班委重新調(diào)整，你可以有很多可選擇機(jī)會(huì)，你還會(huì)選擇心理委員嗎？”M13 回答說：“我還會(huì)選。干一行要愛一行，既然選擇了，就要做下去”。M21 表達(dá)“我們?cè)诖蠖臅r(shí)候就專業(yè)分流了，班委重新組建，當(dāng)時(shí)，班長(zhǎng)向輔導(dǎo)員推薦我做團(tuán)支書的，但后面我還是選擇了心理委員”。

經(jīng)過培訓(xùn)之后的心理委員表達(dá)了對(duì)心理工作的敬畏之情，他們充分意識(shí)到心理委員的重要性和自身使命感，12 名心理委員都表達(dá)了對(duì)這個(gè)崗位的熱愛。與剛?cè)雽W(xué)時(shí)相比心理委員的角色認(rèn)同度有了極大提升。

（二）“可有可無”——班級(jí)同學(xué)對(duì)心理委員的角色認(rèn)同

心理委員自我角色認(rèn)同存在由“被調(diào)劑”到“很重要”的變化過程，但是他們的班級(jí)同學(xué)是如何看待這個(gè)角色的呢？

“為什么會(huì)有這個(gè)職務(wù)？好像是輔導(dǎo)員安排在同學(xué)中間的一雙眼睛，高中時(shí)候只是班長(zhǎng)和團(tuán)支書，然后到大學(xué)，突然有個(gè)心理委員，而且會(huì)向輔導(dǎo)員反映，甚至反映的比班長(zhǎng)還要特別的，都是那些比較尖銳的問題，感覺是輔導(dǎo)員安排在旁邊的監(jiān)視的眼睛”（W122）?！靶睦砦瘑T？我不怎么了解（笑一笑），和心理委員就感覺說的不好是不是你心理有問題呀，亂七八糟的，很讓人反感”（M237）?！拔也惶芙邮苄睦砦瘑T開心理班會(huì)采取強(qiáng)制要求必須到，通常我不喜歡被強(qiáng)迫，越強(qiáng)迫我越不配合。而且他還經(jīng)常來問我一些問題，因?yàn)槊總€(gè)星期都問，比較煩。這個(gè)人怎么每個(gè)星期都問我？”（M135）?！拔矣X得心理委員‘可有可無’。為什么呢？一個(gè)我不認(rèn)為自己有什么心理問題，二個(gè)就是有心理問題，我干嘛和你說？你又不專業(yè)，而且又是同學(xué)，對(duì)他說了不安全，我才不傻呢！……但是呢，有心理委員也沒什么害處吧！可能會(huì)有其他同學(xué)需要吧！反正我不需要”（M132）?！拔覀儼嘈睦砦瘑T很有耐心，一開始的時(shí)候她經(jīng)常找我聊天，我有些戒備和抵觸，但后面接觸多了，知道了她是好意，她再和我談事情的時(shí)候我也會(huì)理解。我覺得和心理委員聊天和其他同學(xué)聊天差不多，將心理話說出來舒服多了。我現(xiàn)在已經(jīng)不像一開始那樣自閉了”（W214）。

120 名班級(jí)同學(xué)都對(duì)自己班級(jí)心理委員的角色談了自己的看法，通過訪談得知班級(jí)同學(xué)對(duì)心理委員的角色認(rèn)同度偏低，大部分同學(xué)認(rèn)為班級(jí)心理委員“可有可無”。訪談中反映的問題恰恰為學(xué)校心理健康教育中心今后工作指明了方向。校心理健康教育中心不僅要對(duì)心理委員加強(qiáng)培訓(xùn)，還要加強(qiáng)對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行相關(guān)宣傳和引導(dǎo)；不僅要提高心理委員工作責(zé)任感和熱情，還要注重他們工作技能的提升。

（三）差異顯著——輔導(dǎo)員對(duì)心理委員的角色認(rèn)同

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的直接責(zé)任人，是學(xué)生工作一線管理者和服務(wù)者。學(xué)校心理健康教育中心對(duì)心理委員的管理與培訓(xùn)要借助于輔導(dǎo)員的配合與支持。那么輔導(dǎo)員們又是如何看待心理委員角色的呢？

對(duì)心理委員，輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)則差異顯著，有的認(rèn)為“非常重要”，有的認(rèn)為“還是有些作用的”，也有的認(rèn)為“形同虛設(shè)”，觀點(diǎn)不一。F9 認(rèn)為“學(xué)校既然下文要求每個(gè)班級(jí)設(shè)立心理委員，肯定自然有道理的……我會(huì)有意識(shí)地要求他們每周向我匯報(bào)班級(jí)學(xué)生情況，這樣我就可以得到更多的信息，不光有班長(zhǎng)和團(tuán)支書告訴我的。我感覺現(xiàn)在用的最多的班干就是班長(zhǎng)、團(tuán)支書和心理委員。嗯，說老實(shí)話，（用心理委員）比團(tuán)支書多，我感覺在班級(jí)管理方面心理委員‘非常重要’”。F11 說：“我?guī)У膸讉€(gè)班級(jí)心理委員，大多還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，他們也做了不少工作，有幾個(gè)學(xué)生（心理委員）還經(jīng)常求助我，說因?yàn)楹屯瑢W(xué)談話沒有起到預(yù)想效果，自己很煩惱什么的，我想啊這至少給我提供很多學(xué)生情況吧，班長(zhǎng)是什么都管，心理委員專注班上同學(xué)心理，但是心理很重要啊?！盕3 認(rèn)為：“心理委員的工作還是有些成效的，有一些但不是很明顯感覺。很多班上情況都是班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)、反映的多，我也是更信任班長(zhǎng)。也許可能是因?yàn)榘嚅L(zhǎng)大家信服，而心理委員加了個(gè)心理兩個(gè)字，同學(xué)們會(huì)排斥吧！”F1 認(rèn)為：“我的那幾個(gè)心理委員還行，我認(rèn)為比不上班長(zhǎng)團(tuán)支書對(duì)班級(jí)的貢獻(xiàn)，但是應(yīng)該比組織委員、宣傳委員他們要強(qiáng)一些。而且學(xué)校不是特別關(guān)注有心理問題的學(xué)生嘛！班級(jí)設(shè)心理委員專門關(guān)注全班同學(xué)的心理狀況，對(duì)輔導(dǎo)員的工作能起到橋梁作用……但是目前感覺用的還不是很順手，總感覺他們的作用沒怎么發(fā)揮出來的樣子?？赡芤院髸?huì)有所改觀吧！”F4、F7、F8、F12 也表達(dá)了與F1 和F3 相似的觀點(diǎn)。F5 認(rèn)為“說心理話我覺得吧心理委員有沒有沒多大區(qū)別，要是說重一點(diǎn)的話‘形同虛設(shè)’也不為過吧！想法是好的，但是一方面心理什么的本身同學(xué)就會(huì)排斥，二個(gè)他們的能力確實(shí)不行??！愿望是美好的，但常常是事與愿違。我基本上不指望他們能做多少事，還是與班長(zhǎng)團(tuán)支書聯(lián)系的多”。F2 認(rèn)為“心理委員和其他班委如組織委員什么的都沒什么用的，學(xué)習(xí)委員還發(fā)發(fā)作業(yè)，感覺心理委員只是掛個(gè)空職，我一般有事情習(xí)慣找班長(zhǎng)和團(tuán)支書”。F6 也認(rèn)為心理委員目前的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，需要加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

四、討論與建議

心理委員是高校心理健康“四級(jí)”預(yù)警防控體系中不可或缺的重要力量。班級(jí)、宿舍兩極在高校心理健康“四級(jí)”預(yù)警防控體系中是更為關(guān)鍵的兩極，這兩極工作是基礎(chǔ)，不夯實(shí)這兩極工作，就像建房沒打好地基一樣。房子再漂亮，也可能不堅(jiān)固，遇到一些風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)面臨倒塌危險(xiǎn)。而心理委員就是打地基的人，他們的工作成效直接影響班級(jí)、宿舍兩極的功能發(fā)揮。心理委員在高校心理健康教育中扮演著心理健康基本知識(shí)的“宣傳者”、心理危機(jī)問題學(xué)生的“發(fā)現(xiàn)者”、自身心理健康維持的“示范者”和同學(xué)心理健康維護(hù)的“支持者”等重要角色。心理委員這些角色的勝任力關(guān)系到高校心理危機(jī)干預(yù)的成效。心理委員在高校心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)中實(shí)際扮演的角色及發(fā)揮的作用到底如何呢？通過本調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了不少問題：經(jīng)過培訓(xùn)心理委員的自我認(rèn)同由“被調(diào)劑”到“很重要”的轉(zhuǎn)變說明我們前期的培訓(xùn)是有明顯成效的。但是調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)對(duì)心理委員的角色認(rèn)同則明顯較低。而本以為輔導(dǎo)員們應(yīng)該都很重視心理委員工作，但訪談結(jié)果卻出乎預(yù)想，輔導(dǎo)員對(duì)心理委員的角色認(rèn)同存在較大差異。另外，調(diào)查中我們清楚地了解到心理委員的心理基礎(chǔ)知識(shí)、工作技能等方面明顯欠缺，不少心理委員也深深苦惱，有助人的心卻力不足。這些問題恰恰是我們接下來工作的突破口。

心理委員制度主要涉及心理委員的選拔、培訓(xùn)、使用、考核和激勵(lì)五個(gè)部分。高校心理委員是大學(xué)生心理健康教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。二者同為高校心理委員體制建設(shè)中的管理主體。心理委員制度的貫徹施行離不開學(xué)校心理健康教育中心和思想政治工作者（主要是輔導(dǎo)員）的共同努力。

（一）心理健康教育中心是高校心理委員制度建設(shè)的設(shè)計(jì)者和施行者

1.政策層面上要突出心理委員在班委干部中的地位

心理委員制度在各高校一般是由心理健康教育中心提議建立。作為發(fā)起人，關(guān)于心理委員各方面建設(shè)學(xué)校心理健康教育中心應(yīng)首當(dāng)其沖、責(zé)無旁貸。高校一般都會(huì)發(fā)布專門文件以指導(dǎo)開展心理委員工作。據(jù)了解大多高校將心理委員等級(jí)劃分和宣傳委員、生活委員與組織委員等同級(jí)?？陀^上在學(xué)生心目中不是重要班委角色；而且因?yàn)閭鹘y(tǒng)思想影響，不少學(xué)生比較排斥心理問題，所以這個(gè)“新班委”自然不被很多同學(xué)接納。筆者認(rèn)為高?？蓮恼邔用嫣岣咝睦砦瘑T地位，將他們的等級(jí)上浮一級(jí)，并在評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)給予一定的政策傾斜。另外，在新生入學(xué)教育及心理健康相關(guān)課程中加大宣傳力度，讓同學(xué)們都能從心理上關(guān)注自己和身邊同學(xué)的心理健康，認(rèn)同心理委員的工作。

2.心理委員的培訓(xùn)重點(diǎn)當(dāng)務(wù)之急應(yīng)放在心理基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能方面

本次調(diào)查顯示，無論是心理委員本人，還是班級(jí)同學(xué)或輔導(dǎo)員，他們均表達(dá)了心理委員的心理基礎(chǔ)知識(shí)及工作技能方面非常短缺。經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員對(duì)該角色的重要性是非常認(rèn)同的，工作熱情也被成功激起，但是每每工作一段時(shí)間之后，有不少心理委員就敗下陣來，個(gè)別心理委員甚至因?yàn)闊o法勝任這份工作而出現(xiàn)心理困擾，心理委員的心理基礎(chǔ)知識(shí)及工作技能培訓(xùn)亟待加強(qiáng)。心理委員的學(xué)習(xí)任務(wù)也比較繁重，空閑時(shí)間比較有限，因此，怎樣在比較短的時(shí)間取得比較好的培訓(xùn)效果，是學(xué)校心理健康教育中心當(dāng)務(wù)之急需解決的問題。

學(xué)校心理健康教育中心應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上下足功夫。心理基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容很多，涉及面很廣，必須從中選擇那些能夠讓心理委員快速掌握而且十分必要的內(nèi)容；在培訓(xùn)方式上，少些講解，多一些案例分析、角色扮演和心理劇等比較直觀操作性強(qiáng)的方式；要教給心理委員談心談話技巧并注重練習(xí)。在講解談心談話技巧后可以讓心理委員收集生活中的案例，利用課后的點(diǎn)滴時(shí)間做10 到20 分鐘的談心談話練習(xí)（兩兩心理委員配對(duì)），并進(jìn)行錄音，將錄音交給心理老師（心理中心老師每人可負(fù)責(zé)2 到3 個(gè)學(xué)院），心理老師聽完后再進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)。

3.不僅要培訓(xùn)心理委員，對(duì)輔導(dǎo)員的相關(guān)培訓(xùn)亟待加強(qiáng)

調(diào)查反映的問題說明在心理委員制度建設(shè)方面雖有點(diǎn)的突破，但還沒有形成一種教育合力。我們不僅希望心理委員自身認(rèn)同這個(gè)角色，還要廣大同學(xué)和思想政治教育戰(zhàn)線所有教師都能重視他們的工作，認(rèn)同心理委員的角色。只有全校上下達(dá)成共識(shí)，高校心理健康“四級(jí)”預(yù)警防控體系才能真正達(dá)到我們所想要達(dá)到的成效。12 名輔導(dǎo)員中只有3 名表示與心理委員工作配合得比較好，認(rèn)為心理委員的工作很重要。半數(shù)輔導(dǎo)員覺得有些作用，但作用不大。不僅如此，竟然有3 名輔導(dǎo)員對(duì)心理委員基本持否定態(tài)度，對(duì)其工作不認(rèn)可，和很多大學(xué)生一樣有傳統(tǒng)習(xí)慣性思維，班委干部中只重視班長(zhǎng)和團(tuán)支書。

學(xué)校心理健康教育中心首先要明確輔導(dǎo)員和心理健康教育中心是心理委員體制建設(shè)的共同主體，二者惟有密切配合，才能使心理委員工作更上臺(tái)階。其次，可在新生輔導(dǎo)員培訓(xùn)及其他輔導(dǎo)員培訓(xùn)中加入心理委員工作這部分的元素。不光讓輔導(dǎo)員理解和支持心理委員的工作，更重要的是交流和指導(dǎo)他們?nèi)绾斡煤眯睦砦瘑T，進(jìn)行一些相關(guān)技能的培訓(xùn)。再次，在年度考核輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)時(shí)，要將輔導(dǎo)員所管理的心理委員工作情況作為其中一個(gè)重要條件。應(yīng)了解輔導(dǎo)員所帶心理委員的實(shí)際工作情況，獲得“校優(yōu)秀心理委員”的比例，而且還要聽取心理委員對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)。

（二）輔導(dǎo)員是心理委員制度建設(shè)順利開展的重要管理者

心理委員自從編入班級(jí)干部序列，工作開展必然要受到輔導(dǎo)員的直接指導(dǎo)與管理?！半x開了大學(xué)生思想政治教育的管理體制，離開了思想政治教育工作者的推動(dòng)和組織，如此大規(guī)模的心理委員組織、工作的開展和可持續(xù)發(fā)展是不可能的”。

1.根據(jù)心理委員所需技能要求，輔導(dǎo)員應(yīng)著力選拔勝任力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任班級(jí)心理委員

選拔環(huán)節(jié)是心理委員制度內(nèi)容的第一步。為了使心理委員在高校心理健康“四級(jí)”預(yù)警防控體系中充分發(fā)揮他們的作用，輔導(dǎo)員應(yīng)選拔那些符合要求的優(yōu)秀學(xué)生來擔(dān)任心理委員。在物色班委的時(shí)候要把心理委員的選擇置于班長(zhǎng)、團(tuán)支書同等地位，甚至更高的地位，不能隨意安排，抱著差不多就行了的態(tài)度。選拔一批符合條件的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任心理委員對(duì)后面各項(xiàng)工作的順利開展將起事半功倍的效果。

2.在心理委員使用方面，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)他們的管理

選好了心理委員，在心理委員的使用上也要加強(qiáng)，要加強(qiáng)過程管理。調(diào)查中有不少輔導(dǎo)員對(duì)心理委員的使用不到位。12 名輔導(dǎo)員只有3 名在心理委員使用上比較到位，工作效果顯著。而大部分輔導(dǎo)員在心理委員使用上不到位或基本停滯。輔導(dǎo)員要在心理委員使用上下足力氣，使心理委員制度得以順利實(shí)行。

3.不斷激勵(lì)和指導(dǎo)心理委員大膽開展工作，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性

心理委員開展工作的難度是比較大的，往往不被同學(xué)理解，甚至?xí)艿脚懦?。心理委員也經(jīng)常體會(huì)到工作帶給他們的挫敗感。輔導(dǎo)員首先要持續(xù)地激勵(lì)心理委員大膽開展工作，始終以飽滿的熱情投入工作，應(yīng)使自己成為心理委員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，解決他們的后顧之憂；其次，輔導(dǎo)員要擅于指導(dǎo)心理委員做好工作。打鐵還須自身硬，輔導(dǎo)員自身對(duì)心理委員的相關(guān)工作，從政策到心理健康的基礎(chǔ)知識(shí)再到談心談話的技能等都要有比較好的知識(shí)儲(chǔ)備。

4.思想政治工作者（包括輔導(dǎo)員）應(yīng)和學(xué)校心理健康教育中心老師共同商定心理委員的考核評(píng)價(jià)體系并施行

心理委員的考核評(píng)價(jià)要納入高校整個(gè)學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)體系，并且根據(jù)業(yè)績(jī)適度在評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)方面向他們傾斜。不僅如此，每年還要對(duì)全校心理委員進(jìn)行一次單獨(dú)的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，評(píng)比出一定比例的優(yōu)秀心理委員，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。同時(shí)在校級(jí)優(yōu)秀心理委員里面再推選出2～3名參加全國(guó)優(yōu)秀心理委員的評(píng)比。心理委員的考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)在整個(gè)心理委員制度建設(shè)中的作用不容小覷。通過此環(huán)節(jié)可以激發(fā)心理委員的工作熱情和榮譽(yù)感，最大可能地發(fā)揮心理委員在心理危機(jī)“四級(jí)”預(yù)警防控體系的作用。

五、結(jié)束語

教育部在《綱要》中提出高校必須筑牢心理健康學(xué)校、院系、班級(jí)和宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系，心理委員是班級(jí)和宿舍兩極的關(guān)鍵力量。高校心理委員角色自我認(rèn)同和他者認(rèn)同能充分反映心理委員的勝任力、高校心理委員制度建設(shè)成效及心理健康“四級(jí)”預(yù)警防控體系是否健全。本研究中反映出心理委員原本自我認(rèn)同較低，后經(jīng)過培訓(xùn)由“被調(diào)劑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂苤匾?，班?jí)同學(xué)對(duì)心理委員的角色認(rèn)同明顯較低，而輔導(dǎo)員對(duì)心理委員的角色認(rèn)同則存在較大差異。學(xué)校心理健康教育中心和思想政治工作者（主要是輔導(dǎo)員）需齊心協(xié)力加強(qiáng)對(duì)心理委員的管理與建設(shè)，不斷提升心理委員的勝任力，進(jìn)而提升心理委員自我認(rèn)同和班級(jí)同學(xué)、輔導(dǎo)員對(duì)其角色認(rèn)同度。心理委員制度建設(shè)越趨向完善，心理委員角色的自我認(rèn)同和他者認(rèn)同度就會(huì)提升，而心理委員角色的自我認(rèn)同和他者認(rèn)同度越高，則說明高校心理委員制度建設(shè)效果越好和心理健康“四級(jí)”預(yù)警防控體系越完善。