范麗婷

(福建醫(yī)科大學(xué)圖書館 福建 福州 350108)

法律和倫理問題貫穿于口述歷史項目的全過程。圖書館無論是接受捐贈還是自己“生產(chǎn)”口述歷史資源，都必然會涉及到訪談?wù)?、被訪者、項目執(zhí)行機(jī)構(gòu)、收藏機(jī)構(gòu)以及資源使用者等各方主體利益。如何保障和協(xié)調(diào)好他們之間的權(quán)益關(guān)系，在權(quán)利、利益和真實的歷史中尋找平衡，單憑經(jīng)驗和自覺是不夠的，需要相應(yīng)的法律和倫理來規(guī)制。

1.財務(wù)報表分析定位不準(zhǔn)。財務(wù)報表分析是財務(wù)人員主要工作，但財務(wù)報表分析報告主要使用者是企業(yè)決策層、經(jīng)營層及相關(guān)利益人。這就要求財務(wù)人員要站在財務(wù)報表分析報告使用者角度來開展財務(wù)報表分析工作，要定位在企業(yè)決策層、管理者這個高度，來設(shè)計、撰寫企業(yè)財務(wù)報表分析報告。但在實際操作過程中，財務(wù)人員沒有準(zhǔn)確定位，容易將財務(wù)報表分析報告寫成了財務(wù)數(shù)據(jù)比較報告，列出了一堆數(shù)據(jù)、百分比，沒有對相關(guān)數(shù)據(jù)、比率進(jìn)行精加工、深分析，不能完全滿足企業(yè)管理者的需求。

作為口述歷史的發(fā)源地，美國口述歷史實踐取得了豐富的成果，產(chǎn)生了大量的口述歷史項目。隨著這些項目日益關(guān)注戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、特殊疾病、毒品、以及犯罪等具有敏感性和隱私性的主題，同時也因為數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展讓口述歷史資源的網(wǎng)絡(luò)傳播和使用變得更加方便和快捷，法律和倫理問題變得越來越突出，口述歷史工作逐漸成為所在機(jī)構(gòu)的倫理審查委員會的審查和監(jiān)管對象，學(xué)界也開始對法律和倫理問題給予更多的關(guān)注。早在1968年，學(xué)者瑪莎·簡·查謝特在發(fā)表的《口述歷史在圖書館員中的運用》一文中即強(qiáng)調(diào)了著作權(quán)和法律問題的重要性。1985年，Neuenschwander在其《口述歷史與法律》一書中著重強(qiáng)調(diào)了法律問題融入到口述歷史各項工作中的重要性，要求口述資料采集和收藏機(jī)構(gòu)重視法律授權(quán)協(xié)議的簽署，并呼吁保護(hù)被訪者的隱私權(quán)。2009年，他重新編寫了《口述歷史與法律導(dǎo)引》一書，更加系統(tǒng)地介紹了口述歷史涉及的版權(quán)方面的各種問題以及口述歷史實踐中應(yīng)該遵循的各項道德倫理，成為口述歷史教學(xué)培訓(xùn)的范本。除了學(xué)者的理論研究外，一些行業(yè)組織也對口述歷史的法律和倫理問題做了研究。如口述歷史協(xié)會在2009年將《口述歷史評估指南》修訂為《口述歷史的原則和最優(yōu)實踐》 (Principles for Oral History and Best Practices for Oral History)，對口述歷史參與主體的法律和倫理、權(quán)利和義務(wù)都做出了詳細(xì)的規(guī)定，要求圖書館口述歷史從業(yè)者“必須具備批判探索的精神和社會責(zé)任感”。美國國家與地方歷史協(xié)會要求以“人”為研究對象的口述歷史項目，需要訪談?wù)咦龊贸浞值谋尘罢{(diào)查和訪談問題審核，尊重并且保護(hù)被訪者的隱私權(quán)，及時對潛在的敏感性話題進(jìn)行告誡。

結(jié)合這些學(xué)者的研究成果和行業(yè)協(xié)會指南，一些高校圖書館從自身口述歷史建設(shè)經(jīng)驗出發(fā)，制定了本館口述歷史法律和倫理保護(hù)機(jī)制。本文基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文獻(xiàn)分析以及E-mail咨詢等，對美國開展了口述歷史項目的高校圖書館進(jìn)行調(diào)查，從采集階段、保管階段和傳播階段三個方面分析其口述歷史法律和倫理保護(hù)措施，以期對我國高校圖書館口述歷史相關(guān)工作提供一些參考。

1 美國高校圖書館口述歷史法律與倫理保護(hù)措施

通過調(diào)查可知，美國高校圖書館在口述歷史項目建設(shè)的不同階段采取了不同的法律與倫理保護(hù)措施。在資源采集階段，因參與主體相互之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系，決定了采集階段需要著重解決口述資源歸屬權(quán)的問題。在資源保管階段，圖書館利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)對相關(guān)隱私及涉密內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)，努力在被訪者個人隱私等權(quán)益可能遭受到侵害與信息內(nèi)容的公開和挖掘可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會效益中尋找平衡。在資源傳播階段，圖書館除了要求使用者簽訂合法使用協(xié)議外，還發(fā)布了著作權(quán)保護(hù)政策，為使用者提供著作權(quán)及倫理培訓(xùn)，從多個方面提高使用者的法律和倫理保護(hù)意識。

1.1.4 轉(zhuǎn)錄過程確保口述資源的原始性

宋代徐鉉校定本《說文解字·卷十·夭部》對“喬”字的說解為：“高而曲也。從夭，從高省。《詩》曰：‘南有喬木?！迡汕??！鼻宕斡癫玫摹墩f文解字注》這樣寫到：“按喬不專謂木。淺人以說木則作‘橋’，如《鄭風(fēng)》‘山有橋松’是也。以說山則作‘嶠’，釋‘山銳而高嶠’是也?！笨梢姡皢獭弊謩傞_始是表示樹木或其枝干高大彎曲的。元以后，“喬”字主要作形容詞和動詞，有貶低的感情色彩，它的意義也發(fā)生了一定的引申變化。

1.1 采集階段

采集是口述歷史資源建設(shè)的基礎(chǔ)，此階段形成的口述歷史文件的質(zhì)量直接影響了后期的保管和傳播利用。在采集階段，美國的高校圖書館通常會采取以下幾種措施規(guī)避法律和倫理問題：

1.1.1 做好項目調(diào)查，保障訪談過程的順利

1.3.1 使用前獲得著作權(quán)人許可

1.1.2 滿足公眾知情權(quán)的同時盡可能保護(hù)受訪者的隱私權(quán)

微信公眾號用于《計算機(jī)基礎(chǔ)》教學(xué)效果比較明顯，通過調(diào)查問卷顯示，學(xué)生對使用微信公眾號比較支持，可以減輕他們聽課的壓力，賦予他們選擇的自由，能促進(jìn)積極性，也拉近了師生間的距離。具體對照如表4 所示：

歷史的目標(biāo)在于發(fā)掘真實的過去，探索并且講述真實的過去應(yīng)該成為所有歷史學(xué)者的基本目標(biāo)。但是采訪者在采訪的過程中針對某個問題的“窮盡式追問”，有時會無形中侵害到被訪者的隱私權(quán)，甚至給被訪者帶來痛苦。因此，如何在滿足公眾知情權(quán)的同時盡可能保護(hù)受訪者的隱私權(quán)成為每個口述歷史項目不得不面對的難題。路易斯安那州立大學(xué)圖書館要求訪談?wù)咴谠L談中要充分尊重受訪者，保證內(nèi)容的真實性，避免操控受訪者的話語，及時停止被訪者不愿意深聊的話題。貝勒大學(xué)圖書館規(guī)定，訪談?wù)咭⒁庾约旱脑L談技巧，可以采用開放式問題、封閉式問題和追問等方式獲取更多的信息，對于有些不愿意暴露隱私的被訪者，必要時可以采取匿名的形式進(jìn)行訪談。

1.3.3 提供著作權(quán)及倫理培訓(xùn)

作為對過去事件回憶的原始記錄，口述歷史資源的一些內(nèi)容或多或少都會涉及到事件當(dāng)事人的隱私，如果不采取一些技術(shù)手段對相關(guān)隱私和保密內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)，在傳播的過程中就有可能給當(dāng)事人帶來一些侵犯隱私權(quán)的隱患。因此，美國的一些高校圖書館根據(jù)當(dāng)事人的意愿，通過技術(shù)手段對口述歷史內(nèi)容分級設(shè)定權(quán)限，以此保護(hù)敏感信息及隱私權(quán)。如貝勒大學(xué)圖書館為避免敏感信息被公開，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對口述歷史數(shù)據(jù)的使用權(quán)限進(jìn)行分級設(shè)定，用戶只能訪問權(quán)限范圍內(nèi)的口述歷史資料。路易斯安那州立大學(xué)圖書館T. Harry Williams口述歷史研究中心將資源分為受限制的及不受限制的兩種，不受限制的在線口述歷史資源均可提供給用戶在線使用，受限制的資源只能到館閱覽，不能復(fù)制或者只能在合理使用的范圍內(nèi)復(fù)制。

由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史原因，以傳輸控制協(xié)議（TCP）/網(wǎng)際協(xié)議（IP）為核心的互聯(lián)網(wǎng)模型將“盡力而為”的可達(dá)性作為網(wǎng)絡(luò)的首要任務(wù)，這使得報文攜帶的目的地址在路由過程中成為了唯一的決定因素。這種僅依靠目的地址的路由方式，大大限制了對報文轉(zhuǎn)發(fā)控制的靈活性。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的迅速增長和用戶業(yè)務(wù)的多樣化，傳統(tǒng)路由協(xié)議越來越難以滿足許多業(yè)務(wù)對服務(wù)質(zhì)量的要求。

相對于錄音、攝像技術(shù)，口述歷史工作者會遇到更多的文字轉(zhuǎn)錄問題。文字轉(zhuǎn)錄工作是口述歷史資源建設(shè)最為基本的部分，因為在歷史上音像資料會因為一些人為的或者是設(shè)備的原因被銷毀或無法讀取。為了保證口述歷史資源的真實性，一些高校圖書館在進(jìn)行文字轉(zhuǎn)錄工作時會特別強(qiáng)調(diào)要始終遵從被訪者的意愿，盡量按照被訪者的表述轉(zhuǎn)錄，不得隨意對訪談的原始錄音進(jìn)行編輯和修改等，如果是為了某些特定的目的不得已而為之，則要做好備注?！犊谑鰵v史的原則和最優(yōu)實踐》鼓勵訪談?wù)甙芽谑鰵v史資源的完整性當(dāng)成一種執(zhí)著的職業(yè)精神，避免將自己的價值觀強(qiáng)加到口述歷史資源的轉(zhuǎn)錄中。哥倫比亞大學(xué)巴特勒圖書館在訪談結(jié)束之后，項目人員會將訪談記錄的抄本交給受訪者審閱，雙方一起核對轉(zhuǎn)錄文本。為了確保口述資源的原始性，只有在“確鑿證據(jù)和準(zhǔn)確信息來源”的情況下，班克羅夫特圖書館才會對口述內(nèi)容修改和校注，這種方式被稱之為“批判式利用”(critical use)。

1.2 保管階段

在資源的保管階段，美國高校圖書館一般會采取開發(fā)口述歷史數(shù)據(jù)庫、數(shù)字加密和對內(nèi)容設(shè)限三種方式規(guī)避口述歷史倫理和法律問題。

1.2.1 明確歸檔范圍，開發(fā)口述歷史數(shù)據(jù)庫

明確歸檔范圍對高校圖書館口述歷史收藏是非常必要的。因為收藏的目的是為了更好的保護(hù)和利用，但是如果沒有能力對口述歷史資源進(jìn)行管理而進(jìn)行收藏，則違反了美國檔案協(xié)會的道德準(zhǔn)則。因此，美國高校圖書館會根據(jù)本館的館藏特點及資源情況制定口述歷史資源的收藏范圍，確保收藏的口述資源能夠與館藏建設(shè)政策相符。如路易斯安那州立大學(xué)圖書館對捐贈的口述歷史資源要求非常嚴(yán)格，捐贈者提交的口述資源必須符合圖書館的十項規(guī)定，圖書館才給予收藏。為了能夠更好地處理保管與利用的矛盾，美國絕大多數(shù)高校圖書館都對口述歷史資源進(jìn)行數(shù)字開發(fā)，建立口述歷史數(shù)據(jù)庫，為用戶提供口述歷史資源便捷的獲取途徑，如加州大學(xué)班克羅夫特圖書館、佐治亞大學(xué)羅素圖書館和哥倫比亞大學(xué)巴特勒圖書館等。

1.2.2 通過技術(shù)手段分級設(shè)定權(quán)限，保護(hù)敏感信息

1.3.2 發(fā)布著作權(quán)保護(hù)政策，提供相關(guān)鏈接

美國高校圖書館在口述歷史項目建設(shè)中遵循著十分嚴(yán)格的契約精神。一方面，根據(jù)美國聯(lián)邦著作權(quán)法的規(guī)定，任何人的語言或者觀念經(jīng)由任何形式加以記錄，并自動享有著作權(quán)，其期限可以延伸至作者死后的50年。這就從法律上承認(rèn)了被訪人享有口述歷史的著作權(quán)。另一方面，為了促進(jìn)口述歷史資源的開發(fā)和利用，采訪者在進(jìn)行采訪時通常會與被訪人簽訂著作權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，將口述歷史的著作權(quán)轉(zhuǎn)讓或者轉(zhuǎn)贈給高校圖書館，避免高校圖書館在后續(xù)的數(shù)字化過程中陷入知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館專門制定了各種標(biāo)準(zhǔn)的授權(quán)協(xié)議書，并且建議其他圖書館在開展口述歷史工作時要及時與相關(guān)人員簽訂好協(xié)議書。阿拉斯加大學(xué)圖書館的口述歷史項目規(guī)定，公眾在向圖書館捐贈口述歷史資源時，需要簽署一份贈送和著作權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，同意將版權(quán)以及由此可能產(chǎn)生的權(quán)益都轉(zhuǎn)讓給圖書館，并且同意圖書館以一定的方式向社會公眾開放使用。

1.3 傳播階段

確立一套控制口述歷史資源獲取和使用的政策是圖書館處理好傳播階段法律和倫理問題的關(guān)鍵。美國高校圖書館要求用戶在使用口述歷史資源時要遵循版權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，簽訂合理使用協(xié)議書。此外，在口述歷史使用界面，一些高校圖書館會發(fā)布著作權(quán)的相關(guān)鏈接，用戶可以通過鏈接下載口述歷史法律協(xié)議樣本、法律與倫理知識小冊子等。

《口述歷史的原則和最優(yōu)實踐》 提到：“須確保所提的問題有歷史意義，這有賴于充分的訪談前準(zhǔn)備和對相關(guān)事件的深入了解?！敝改弦笤L談員在訪談開始之前，須做好充足的準(zhǔn)備工作。這不僅包括查閱相關(guān)文獻(xiàn)等對訪談?wù)吆驮L談內(nèi)容進(jìn)行事先了解，也包括熟悉訪談地點和訪談設(shè)備等。路易斯安那州立大學(xué)圖書館T. Harry Williams口述歷史研究中心參考了指南的要求，制定了本中心的項目調(diào)查流程，主要包括四個部分內(nèi)容：(1)調(diào)查項目歷史背景，利用圖書館、檔案館、博物館等渠道查閱相關(guān)信息，草擬出訪談大綱，羅列出“最佳受訪人”的條件；(2)搜集項目相關(guān)的照片、錄像及訪談資料等；(3)熟悉各種設(shè)備的使用方法，確保錄音錄像的質(zhì)量；(4)根據(jù)“最佳受訪人”的條件，從多種渠道招募受訪人，如通過親戚、鄰居、教堂、社會組織和社交媒體等。佛羅里達(dá)大學(xué) Samuel Proctor 口述歷史項目的“口述歷史八步驟”中著重強(qiáng)調(diào)了項目背景調(diào)查的重要性，要求項目人員在項目開始之初就要制定好采訪的地點和人員清單、采訪的問題和采訪的日程安排等。

網(wǎng)絡(luò)時代，為了避免口述歷史資源的不當(dāng)使用，美國多數(shù)高校圖書館要求用戶在使用口述歷史資源時需要獲得著作權(quán)人的許可，簽訂合法使用協(xié)議。哥倫比亞大學(xué)圖書館規(guī)定，可供用戶使用的口述歷史資源，用戶可以通過特藏請求賬戶申請，申請通過之后即可到圖書館的特藏室中收聽音頻資源。如果用戶需要將口述歷史資源用于一些商業(yè)用途，比如在任何媒體中復(fù)制、引用、出版、廣播、公開展示及創(chuàng)作衍生作品等，用戶需要聯(lián)系哥倫比亞口述歷史中心負(fù)責(zé)人，了解許可協(xié)議并支付許可費用，該做法與路易斯安那州立大學(xué)圖書館相似。路易斯安那州立大學(xué)圖書館對保存在特藏室中的錄音資源實行閉架管理，用戶在閱覽之前需要先在特藏請求賬戶上提出申請，由工作人員取回后用戶才可以使用。史密斯學(xué)院圖書館要求用戶在發(fā)表或者以其他方式使用口述歷史資源之前，必須確認(rèn)著作權(quán)人的身份并獲得許可。

本文采用面板數(shù)據(jù)時間固定效應(yīng)模型進(jìn)行多元線性回歸，引入了時間虛擬變量。另外模型將以商業(yè)銀行企業(yè)價值為被解釋變量，銀行人力資本為解釋變量，通過依次引入資本結(jié)構(gòu)、銀行規(guī)模、費用控制能力等控制變量，確保模型回歸結(jié)果具有穩(wěn)健性［17］。各模型回歸結(jié)果見表6。

將試驗數(shù)據(jù)用Excel2013進(jìn)行處理，計算出不同處理下的吸力值和實測體積含水率。將實測體積含水率與相應(yīng)的吸力值作為輸入值，用Origin擬合曲線，將擬合參數(shù)代入Van-Genuchten模型、Gardner模型得到與吸力值對應(yīng)的擬合土壤含水率，并與實測結(jié)果進(jìn)行比較，直到滿足精度要求。

除了要求使用者在使用之前獲得著作權(quán)人許可外，一些高校圖書館還會在相關(guān)的服務(wù)頁面發(fā)布著作權(quán)保護(hù)政策，提供相關(guān)的政策及表格鏈接，幫助用戶判斷自己的行為是否有侵權(quán)。哥倫比亞大學(xué)圖書館在口述歷史使用FAQ頁面中針對口述歷史資源的在線訪問、引用、預(yù)定、復(fù)制和轉(zhuǎn)錄等問題做了詳細(xì)的回答，并提供哥倫比亞大學(xué)圖書館版權(quán)咨詢辦公室的鏈接，對合理使用做出進(jìn)一步的解釋和說明。加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館在服務(wù)頁面申明，網(wǎng)站上的所有錄音和文本文件均受美國版權(quán)法第十七條的保護(hù)，用戶超出合理使用范圍內(nèi)的發(fā)布和復(fù)制需要得到版權(quán)所有者的許可。加州大學(xué)伯克利分校的班克羅夫特圖書館的每一份錄音轉(zhuǎn)錄本的開頭都有版權(quán)聲明，提醒用戶在使用時遵從圖書館合理使用的相關(guān)規(guī)定，并提供版權(quán)相關(guān)知識、合理使用界定、法律協(xié)議表單以及確定版權(quán)狀態(tài)和查找版權(quán)持有人的指南等鏈接。

1.1.3 簽訂協(xié)議，明確著作權(quán)的歸屬與內(nèi)容

提高口述歷史資源管理者和用戶的法律及倫理意識，規(guī)避口述歷史資源的法律及倫理風(fēng)險，始終是美國高校圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)開展口述歷史工作面臨的關(guān)鍵問題。阿拉斯加大學(xué)費爾班克斯分校圖書館提供口述歷史教育服務(wù)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括口述歷史法律與倫理相關(guān)的知識。貝勒大學(xué)圖書館開設(shè)口述歷史在線研討會，課程包括兩個章節(jié)，在其第二章節(jié)中重點講授了口述歷史的法律和倫理問題。肯塔基大學(xué)圖書館路易·納恩中心在其官網(wǎng)建立了專門的“Oral History in the Digital Age”服務(wù)頁面，頁面整合了口述歷史法律和倫理相關(guān)的概念、最佳實踐、教育視頻、論文和法規(guī)條款等，為用戶提供了很好的參考。此外，該中心還出版了培訓(xùn)材料《Louie B．Nunn Center for Oral history》，分享了數(shù)字時代口述歷史理論和實踐經(jīng)驗，探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下口述歷史的最佳實踐，對于推動口述歷史資源的建設(shè)和用戶教育具有重要作用。

2 美國高校圖書館口述歷史法律與倫理保護(hù)特點

2.1 多個行業(yè)指南提供參考

美國口述歷史協(xié)會在口述歷史資源法律和倫理意識的提升及保護(hù)上發(fā)揮著不可或缺的作用。早在上世紀(jì)六七十年代，美國就成立了全國性的口述歷史協(xié)會，而且還在全國各地設(shè)立了眾多分會，這些協(xié)會針對口述歷史資源的法律及倫理保護(hù)問題開展了專題的研討會，舉辦各種法律培訓(xùn)班，還通過各種活動宣傳法律及倫理知識，讓法律及倫理保護(hù)的意識深入人心。此外，協(xié)會還出臺了《口述歷史目標(biāo)與指導(dǎo)方針》《口述歷史評估指南》和《口述歷史的原則和最優(yōu)實踐》等行業(yè)法規(guī)，對口述歷史各主體進(jìn)行相應(yīng)的義務(wù)和權(quán)利的限制，有效地推動了口述歷史法律及倫理保護(hù)。除了口述歷史協(xié)會外，倫理審查委員會、美國民意研究協(xié)會、美國國家與地方歷史協(xié)會、美國檔案工作者協(xié)會和知識共享組織等組織發(fā)布的行業(yè)指南在口述歷史的法律和倫理保護(hù)上也提供了重要參考。如知識共享組織的知識共享許可協(xié)議，為數(shù)字化的口述歷史作品的公共獲取提供了必要條件，也為數(shù)字環(huán)境下圖書館口述歷史的倫理規(guī)范提供一種新的補(bǔ)充。

2.2 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)

通過調(diào)研可知，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)是美國高校圖書館應(yīng)對口述歷史法律和倫理問題的重要措施。在口述歷史采集階段，一些高校會嚴(yán)格要求錄制設(shè)備的參數(shù)，以確保訪談記錄的質(zhì)量。在口述歷史保管階段，為了更好地處理保管與利用的矛盾，大多數(shù)高校會利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)開發(fā)口述歷史資源庫，無偏見地為用戶提供口述歷史資源的獲取途徑。此外，數(shù)字加密技術(shù)和權(quán)限分級限制也是保護(hù)資源安全的常用措施。利用數(shù)字加密技術(shù)，將敏感的口述歷史資源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閬y碼加密傳送，到達(dá)目的地后再還原數(shù)據(jù)，從而確保了資源傳遞和獲取的安全。利用權(quán)限分級限制，對不同的用戶設(shè)置不同的訪問等級，從而很好地保護(hù)了相關(guān)主體的隱私，減少信息失衡，展示了人道主義關(guān)懷。

2.3 尊重受訪者權(quán)益，彰顯強(qiáng)烈的契約精神

美國高校圖書館充分尊重受訪者的權(quán)益，盡最大努力在歷史真實與隱私保護(hù)中尋找平衡。出于人道主義，美國的高校圖書館會對受訪者的權(quán)益進(jìn)行特別的保護(hù)，不會強(qiáng)制或者引誘受訪者說出會對他們的隱私受到傷害的“實情”。如路易斯安那州立大學(xué)圖書館要求訪談?wù)咴谠L談中要充分尊重受訪者，保證內(nèi)容的真實性，避免操控受訪者的話語，及時停止被訪者不愿意深聊的話題。貝勒大學(xué)圖書館對于不愿意暴露隱私的被訪者，采取匿名的方式進(jìn)行訪談。在著作權(quán)保護(hù)上，美國高校圖書館通過簽訂協(xié)議來約束雙方權(quán)益，協(xié)議一旦簽訂，便要無條件遵循。口述歷史協(xié)會、加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館、阿拉斯加大學(xué)圖書館以及路易斯安那州立大學(xué)圖書館等都制定了各種標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議書，如口述歷史資源贈與協(xié)議、受訪者授權(quán)協(xié)議、公眾贈與契約和合理使用協(xié)議等等。這些協(xié)議書的簽訂，將相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系交待清楚，很好地規(guī)避了一些法律和倫理問題。

2014 年8 月到2016 年3 月，我有幸參與了公司沙特阿拉伯拉比格煉油廠項目的建設(shè)工作。這是我職業(yè)生涯第二個國際項目，而且在本項目，因為公司需要，給我更換了一個嶄新的專業(yè)——API 儲罐安裝。由于之前一直干的是工藝配管，儲罐是個全新的專業(yè)，這也就意味著過去的專業(yè)知識基本用不上了，一切都得重新開始學(xué)習(xí)。

社會策略主要就是懂得合作式學(xué)習(xí)。學(xué)校和教師都應(yīng)為大學(xué)生提供良好的合作學(xué)習(xí)平臺。學(xué)校應(yīng)舉辦豐富多彩的英語活動，例如，英語角、英語咖啡屋、英語話劇比賽、英語配音比賽、英語聽寫大賽、英語辯論賽和英語演講比賽等活動，為學(xué)生提供更多與他人學(xué)習(xí)和交流英語的機(jī)會，展現(xiàn)英語水平。學(xué)生在與他人交流的過程中也能增強(qiáng)自信。同時，教師在課堂上要擯棄填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方法，堅持以學(xué)生為中心，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)的安排上為學(xué)生提供更多的鍛煉機(jī)會，鼓勵學(xué)生嘗試。學(xué)生也應(yīng)該積極配合教師的安排，主動爭取鍛煉英語的交流機(jī)會。教師要多表揚學(xué)生的參與行為，使學(xué)生獲得成就感，激發(fā)社交熱情，促進(jìn)合作式學(xué)習(xí)的開展，提高英語水平。

2.4 注重口述歷史法律與倫理方面的宣傳和研究

為了更好地提高口述歷史各方主體的法律及倫理意識，避免產(chǎn)生法律及倫理糾紛，美國高校圖書館非常注重口述歷史法律與倫理方面的宣傳與研究，通過發(fā)布著作權(quán)保護(hù)政策、提供相關(guān)鏈接、編制培訓(xùn)教材、舉辦研討會和編制小冊子等方式，從不同角度宣傳口述歷史法律和倫理知識，讓法律和倫理觀念深入人心。如哥倫比亞大學(xué)圖書館設(shè)置關(guān)于法律及倫理問題FAQ頁面、肯塔基大學(xué)圖書館編制《Louie B．Nunn Center for Oral history》培訓(xùn)教材、貝勒大學(xué)圖書館舉辦在線研討會、薩福克大學(xué)編制法律與倫理小冊子以及北卡羅來納大學(xué)圖書館制定訪談表格樣本和相關(guān)參考書目等等。這些措施的實施，一方面讓口述歷史相關(guān)業(yè)務(wù)人員強(qiáng)化了自身專業(yè)知識和倫理素養(yǎng)，另一方面也促進(jìn)了公眾法律倫理意識的覺醒和素養(yǎng)的提高。更重要的是，有效地推動了口述歷史資源廣泛并且安全地利用和傳播，促進(jìn)了美國高校圖書館口述歷史的發(fā)展。

3 對我國高校圖書館開展口述歷史資源建設(shè)的啟示

3.1 發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，建立口述歷史法律與倫理規(guī)范

作為口述歷史研究機(jī)構(gòu)的典型代表，美國口述歷史協(xié)會成立已經(jīng)近50年，在推動口述歷史的法律及倫理保護(hù)上發(fā)揮著重要的作用。特別是《口述歷史目標(biāo)與指導(dǎo)方針》、《口述歷史評估指南》和《口述歷史的原則和最優(yōu)實踐》等行業(yè)法規(guī)的出臺，不僅為規(guī)范口述歷史法律和倫理問題提供了評判基準(zhǔn)，也很好地保護(hù)了口述歷史各方主體的合法權(quán)益。目前我國口述歷史界也成立了類似的行業(yè)機(jī)構(gòu)，如中華口述歷史研究會、崔永元口述歷史研究中心和南京大屠殺研究會口述史研究分會等，他們在推動口述歷史理論研究和實踐工作上發(fā)揮出一定的作用，但是在一些操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定上，我國的口述歷史協(xié)會與美國還存在著一定的差距。因此，應(yīng)該充分發(fā)揮口述歷史行業(yè)協(xié)會的作用，推動口述歷史行業(yè)協(xié)會與歷史學(xué)、檔案學(xué)、圖書館學(xué)以及新聞傳播學(xué)等學(xué)科和行業(yè)的合作，吸收相關(guān)學(xué)科和行業(yè)對法律和倫理的規(guī)范，根據(jù)我國口述歷史實際工作情況，制定既有指導(dǎo)性又有操作性的口述歷史法律及倫理原則和標(biāo)準(zhǔn)。

(3)信息不可篡改。一旦信息經(jīng)過驗證并添加至區(qū)塊鏈，就會永久的存儲起來，因此區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和可靠性極高。

3.2 加強(qiáng)信息技術(shù)措施保障

現(xiàn)代信息技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，為口述歷史資源提供了更加便捷化和社會化的保存及使用途徑。建立口述歷史數(shù)據(jù)庫、運用社交媒體平臺進(jìn)行口述歷史的研討和傳播，已經(jīng)成為圖書館開展口述歷史工作的重要趨勢。如溫州大學(xué)圖書館建設(shè)的“民俗學(xué)文獻(xiàn)與溫州地域特色文化資源數(shù)據(jù)庫”和汕頭大學(xué)圖書館的“潮汕文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”。但是，數(shù)字時代口述訪談資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的迅速公開和傳播，不可避免地會帶來新的法律和倫理問題，如何處理公開使用與隱私保護(hù)的矛盾成為高校圖書館必須面對的問題。因此，我國高校圖書館可以借鑒美國高校圖書館的做法，利用一些信息技術(shù)對資源進(jìn)行保存、數(shù)字加密和權(quán)限設(shè)置，避免口述歷史資源被無限制地下載、復(fù)制和傳播。首先，高校圖書館可以建立口述歷史資源索引庫，將索引庫與館藏檢索系統(tǒng)相結(jié)合，為研究者和普通公眾提供口述歷史項目基本信息檢索，使得潛在的用戶可以了解到資源的相關(guān)信息，但是并不提供完整的口述資源，用戶訪問資源需要另外申請。這就可以避免口述資源被無限制地瀏覽、下載和傳播。其次，高校圖書館可以利用數(shù)字加密技術(shù)對未公開利用或者是涉及當(dāng)事人不愿意公開的隱私部分進(jìn)行加密，保護(hù)其中的隱私信息。再者，高校圖書館還可以對數(shù)據(jù)庫設(shè)置訪問權(quán)限，對不同身份的用戶設(shè)置不同的訪問權(quán)限，實現(xiàn)口述歷史資源的合理使用。

3.3 尊重受訪者意愿，注重受訪者權(quán)益的保護(hù)

美國高校圖書館和受訪者之間具有強(qiáng)烈的契約精神，非常尊重受訪者的權(quán)益。我國高校圖書館在建立口述歷史資源時，可以借鑒美國高校圖書館的做法，在不同階段采取不同的措施，保護(hù)受訪者的合法權(quán)益。在資源采集階段，口述歷史項目成員要充分地告知受訪者所享有的權(quán)益及內(nèi)容，與受訪者簽訂法律授權(quán)書，如實整理訪談錄音，不擅自刪改原始材料。此外，在訪談中也要充分尊重受訪者，不插話、不強(qiáng)加自己的觀點，也不強(qiáng)迫受訪者說出想保留的內(nèi)容。在資源保管階段，項目要及時與受訪者商定一些不方便公開的內(nèi)容，然后利用技術(shù)手段加密并設(shè)置分級權(quán)限，保護(hù)敏感信息。情況嚴(yán)重時，可以采取匿名的方式保管口述訪談資料。在資源傳播階段，項目可以邀請受訪者選擇開發(fā)利用的形式和途徑，并分享資源所獲得的各種利益。

3.4 開展宣傳和研究，增強(qiáng)法律與倫理意識和理念

和美國高校圖書館相比，我國高校圖書館開展口述歷史服務(wù)和研究的時間都較短，不管是口述歷史資源的建設(shè)者、服務(wù)者還是使用者，其口述歷史的法律和倫理意識都較弱。因此，我國高校圖書館要積極利用各種方法開展口述歷史法律及倫理的宣傳和研究，增強(qiáng)口述歷史各方主體的法律及倫理意識。首先，高校圖書館可以利用宣傳小冊子、圖書館大屏幕、圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號以及微博等線上線下平臺對口述歷史法律和倫理知識進(jìn)行宣傳，讓法律和倫理意識深入人心。其次，高校圖書館可以在口述歷史的服務(wù)頁面建立專門的法律及倫理宣傳區(qū)域，鏈接其他可供參考的最佳實踐、教育視頻、論文和法規(guī)條款等，及時為用戶解決法律和倫理問題提供參考。再者，高校圖書館還可以定期或者不定期地開展口述歷史法律及倫理相關(guān)的講座和研討會，系統(tǒng)化地提升口述歷史各方主體的法律及倫理水平。