王艷陶，權(quán)芝薰

（1.廣東碧桂園職業(yè)學(xué)院；2.韓國啟明大學(xué)）

1 研究的背景與目的

中國人口老齡化嚴重，我國特有的“421”和“422”家庭結(jié)構(gòu)使傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老已經(jīng)不能適應(yīng)人口老齡化的趨勢，社區(qū)養(yǎng)老彌補了居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的不足，深受大部分老年人喜歡，所以社區(qū)養(yǎng)老模式成為國家及地方各省市積極推廣的養(yǎng)老模式[1]。2021年廣州市人民政府發(fā)布《廣州市支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)和使用管理十條措施》，加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，規(guī)定每個社區(qū)、行政村至少建立一個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。至此，社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)數(shù)量迅速增加，而社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施多為已有空間改造而成，受制約的條件也很多，為了使社區(qū)照料設(shè)施能更好的滿足老年人的需求，對改造方案進行合理評價變的尤為重要[2]。

目前，很多學(xué)者對社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施進行研究，但主要集中在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)滿意度的影響因素、政府支持等方面，在建筑相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)多是從空間布局、空間功能構(gòu)成或設(shè)計方法上進行研究，很少有學(xué)者在該領(lǐng)域內(nèi)對更新改造方案的科學(xué)評價進行研究[3]。基于以上研究背景，本研究認為有必要建立科學(xué)合理的空間評價體系，研究基于環(huán)境行為學(xué)理論，從老年人的生理需求和心理需求出發(fā)，同時結(jié)合服務(wù)者需求，綜合考慮空間評價體系?？臻g評價體系的構(gòu)建為社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的多方案優(yōu)選提供客觀的評價標準，多角度、多層次的評價指標同時也為先期設(shè)計提供了科學(xué)依據(jù)。

2 研究設(shè)計

首先確定社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施空間評價體系是本研究的總目標。其次是了解國家標準及相關(guān)理論、文獻，對老年人、辦公人員的需求維度及具體需求要素進行整理歸納并結(jié)合專家及用戶調(diào)研確定評價體系的一級指標及權(quán)重，然后運用熵權(quán)法對二級評價指標進行賦值，確定整個評價體系指標及權(quán)重，最后進行實例驗證。

3 構(gòu)建評價體系

社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施空間評價體系的構(gòu)建遵循層次性、實用性、典型性、可操作性的原則[4]，對評價指標進行嚴格的篩選并征求專家、空間使用者的意見確定權(quán)重。

3.1 評價指標的篩選

通過理論考察，將老年人需求維度及具體需求元素整理資料如表1。

根據(jù)老年人、辦公人員的具體需求要素，同時借鑒國家及地方各類老年人照料設(shè)施建筑標準、設(shè)備標準及相關(guān)領(lǐng)域空間評價指標，初步構(gòu)建出12個一級指標，31個二級指標。

3.2 建立階梯層次結(jié)構(gòu)體系

為了保證評價指標篩選的科學(xué)性和準確性，對初篩的指標進行專家和用戶問卷調(diào)查，問卷1采用李克特量表形式進行。專家組包括高校設(shè)計相關(guān)專業(yè)（建筑、室內(nèi)、規(guī)劃）教授12名，建筑（室內(nèi)）設(shè)計師16名、社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施管理者6名，用戶組包括58名老年人（分別來自廣州市17家社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施）。調(diào)研共發(fā)放109份，回收有效問卷103份。對調(diào)研結(jié)果通過spss軟件進行統(tǒng)計分析，Alpha系數(shù)為0.859，表示問卷的真實可靠性，同時對問卷的效度進行分析，去掉公因子較低的指標，結(jié)合專家意見對相關(guān)內(nèi)容進行合并整理，最終確定了10個一級指標，27個二級指標，KMO值為0.727，說明調(diào)研數(shù)據(jù)效度較好，指標適合進行因子分析。至此，基于調(diào)研結(jié)果和對資料數(shù)據(jù)的整理，得出了社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施空間評價體系為總目標，舒適性、安全性、合理性等10項一級指標，室內(nèi)光環(huán)境、室內(nèi)聲環(huán)境、室內(nèi)通風(fēng)環(huán)境等27項二級指標，具體評價指標內(nèi)容如圖1。

圖1 社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施空間評價體系

3.3 構(gòu)建判斷矩陣，計算權(quán)重

評價體系采用層次分析法和熵權(quán)法兩者結(jié)合共同確定評價指標權(quán)重。

1）一級指標權(quán)重的確定

統(tǒng)計專家及用戶問卷（問卷2調(diào)研對象同上，采用9度尺法）針對舒適性、安全性、合理性、識別性、功能性、多樣性、審美性、社交性、歸屬感、服務(wù)性共計10項一級評價指標的重要度進行兩兩比較，構(gòu)建10階判斷矩陣。

通過和積法分析得到特征向量及權(quán)重值，之后需要對結(jié)果進行一致性檢驗以評估其合理性[5]。因為在進行指標比較的時候，有可能出現(xiàn)A指標比B指標重要，B指標比C指標重要，而C指標又比A指標重要的邏輯錯誤和重要性等級賦值的非等比等情況，因此必須對判斷矩陣的合理性進行檢驗，計算一致性指標CI和一致性比率CR，具體公示如下：

式中:λmax為最大特征值，一般情況下，CI=0，有完全的一致性；CI接近0，有滿意的一致性；CI越大，不一致越嚴重。RI為隨機一致性指標，具體參考數(shù)值詳見表2。當CR＜0.1判斷矩陣通過一次性檢驗。

表2 隨機一致性指標RI

當每個矩陣都通過一致性檢驗時，對決策矩陣各專家及使用者權(quán)重值進行加權(quán)平均，得到最終一級指標權(quán)重值，詳見表3。

表3 一級評價指標權(quán)重值

2）二級指標權(quán)重的確定

二級指標權(quán)重是以調(diào)研獲取的數(shù)據(jù)作為熵權(quán)法中屬性之間的標準化數(shù)據(jù)，本部分為問卷3，共發(fā)放問卷198份，其中有效問卷187份，將有效問卷以每組10份隨機分為19組，每組通過熵權(quán)法進行賦權(quán)，之后對權(quán)重矩陣各組權(quán)重值加權(quán)平均，得到二級指標權(quán)重值。在實際評價過程中，我們需要得到各級指標的最終權(quán)重，即綜合層次的權(quán)重。為此，我們有必要進行指標的綜合賦權(quán)，經(jīng)過計算二級指標的綜合權(quán)重，詳見表4。

表4 評價指標權(quán)重表

4 實例驗證

根據(jù)以上評價體系，對廣州市A社區(qū)養(yǎng)老院（見圖2）進行使用后評價驗證。選取58位經(jīng)常在A社區(qū)養(yǎng)老院接受服務(wù)的老年人及4名工作人員進行空間使用滿意度調(diào)查，將其滿意度調(diào)研結(jié)果與專家評價進行相關(guān)性分析。老人及工作人員滿意度調(diào)研結(jié)果見圖3，各項評價指標與專家評價的相關(guān)性分析見表5。

表5 專家評價與老人滿意度相關(guān)性分析

圖2 A社區(qū)養(yǎng)老院

圖3 老年人對各項評價指標的滿意度調(diào)查

老年人及工作人員空間使用滿意度能直接反映出空間存在的問題，比如本案例滿意度最低的三個指標是室內(nèi)光環(huán)境、室內(nèi)色彩舒適度及服務(wù)智能化，其原因是聞千歲社區(qū)養(yǎng)老院南側(cè)是橫滘商業(yè)大樓，嚴重影響了室內(nèi)自然采光；在采光不好的情況下室內(nèi)運用了傳統(tǒng)的中式裝飾風(fēng)格，顏色較重，在老人視力衰退的情況下對室內(nèi)光環(huán)境和色彩環(huán)境的滿意度較低。服務(wù)智能化低是空間內(nèi)智能化的設(shè)備配置較少，滿意度較低。從表5分析看，此評價體系能準確反映出老年人及工作人員對空間的滿意度情況，各項指標均呈正相關(guān)。

5 結(jié)語

本文從老年人的需求要素出發(fā)，根據(jù)指標內(nèi)因和邏輯關(guān)系重新梳理多要素之間的隸屬程度和從屬關(guān)聯(lián)，對評價指標進行篩選與優(yōu)化，建立社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施空間評價體系?？臻g評價體系為社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的多方案優(yōu)選提供客觀的評價標準，為評價新建或改造的項目提供科學(xué)的評價依據(jù)。可以說多角度、多層次評價體系的建立為社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的更新改造和設(shè)計提供了科學(xué)的依據(jù)，填補了該領(lǐng)域的空白。