魏星 修丹 營口職業(yè)技術學院

最近幾年，我國教育行業(yè)的改革在一定程度上推動了我國高職院校的進一步發(fā)展，而高職院校為了進一步發(fā)展和壯大，也拓寬了招生渠道和招生范圍。但是在傳統(tǒng)教育觀念的影響下，很多人對高職院校的教育缺乏正確認識，在思想上存在偏見問題，再加上最近幾年的生源數量比較小、缺乏有效的宣傳等，都會影響到高職院校的招生情況，使高職院校招生工作面臨很大的挑戰(zhàn)。將微信公眾號作為高職院校的招生公眾平臺，不但能滿足用戶需求，還能解決考生和家長的問題，能有效提高高職院校的招生工作，保證招生數量。

一、招生微信公眾號平臺的概述

（一）招生微信公眾號平臺的內涵

微信是目前非常重要的信息溝通和交流平臺，而微信公眾號平臺是在微信的基礎功能上新增加的模塊。高職院?？梢酝ㄟ^注冊微信公眾號平臺并進行官方認證，就可以將學校的招生信息以文字、圖片、聲音、視頻等進行發(fā)布，實現(xiàn)與學生、家長、社會的全方位溝通、互動。

（二）招生微信公眾號平臺的特點分析

微信公眾號平臺屬于新媒體資源，是目前非常重要并且宣傳效果很好的宣傳平臺之一，主要具備以下特點：第一，具有傳播性快、傳播范圍廣的特點。高職院校通過微信公眾號平臺的建設，可以建立起非常廣大的用戶群，可以通過在平臺內發(fā)布的精準消息達到精準用戶的推送，還可以讓每一個考生和家長都能接受到高職院校發(fā)布的招生信息，起到宣傳學校的作用，幫助考生和家長對學校有更多的認識和了解。效率高主要是因為招生信息是直接被發(fā)送到手機上的，所以幾乎每個用戶都會觀看，從而保證信息的高效性。第二，具有便利性特點。微信公眾號平臺內發(fā)布的信息，是可以被用戶轉載和分享的，不但非常便利，還擴大了宣傳范圍。第三，具有成本低、持續(xù)性強的特點。微信公眾號平臺或者服務號都是免費注冊的，雖然認證有一定的費用，但與傳統(tǒng)的廣告宣傳方式相比，不但成本低，而且宣傳效果也非常不錯。第四，微信公眾號的框架結構豐富，有利于管理。微信公眾號平臺屬于消息互動和交流平臺，在近幾年的發(fā)展中，已經具備了非常高的發(fā)展優(yōu)勢，對技術要求不高，但功能全、服務多，有非常豐富的功能架構，有效提高了管理效率。

二、高職院校招生工作中存在的問題分析

（一）傳統(tǒng)招生的渠道單一，缺乏互動

眾所周知，在高考生填報志愿開始就會有很多高校在宣傳招生信息。但是在面對大量的學校信息時，無論是學生還是家長都會面臨選擇困難的問題，因為他們缺乏對所招生學校的認識和了解，所以無法抉擇。此外，傳統(tǒng)招生類別的增加和填志愿方式具有一定的專業(yè)性，學生理解起來困難。甚至部分高校在發(fā)放招生信息的時候，只發(fā)放院校信息，而且還非常簡單，并不具備解答服務工作，缺乏互動性。這些問題都會在一定程度上影響高職院校招生工作。

（二）高中院校缺乏對信息化平臺的重視和應用

雖然信息化技術有了非?？斓陌l(fā)展，但是部分高職院校并沒有將其重視和應用起來，與信息技術相比，更傾向于通過傳統(tǒng)廣告、微博等進行宣傳，而且宣傳內容也比較單一。此外，由于受到信息公布不統(tǒng)一的影響，阻礙了考生和家長獲取信息的難度，最終影響到宣傳效果，從而影響到招生工作。

（三）宣傳成本高，資料發(fā)放不到位

在過去，我們了解一所高校的招生信息都是在宣傳單、廣告以及其他媒體宣傳上，所以需要投入很多成本，而且投入成本和回報還不成正比，無法保證信息獲取人群，浪費了很多資源。

（四）人員需求大，宣傳隊缺少穩(wěn)定性和專業(yè)性

對于高職院校的招生工作來說，它屬于階段性的工作，并不是全年都在招生，只有在招生階段，才會進行宣傳招生。每年的6月份是高考的時間，所以在高考前后，高職院校會派遣大量的工作人員去參與招生工作，在這種情況下，不但增加了招生管理工作的難度，還會由于師資力量不足，影響到工作效率。

三、招生專屬微信公眾號在高職院校招生宣傳中的建設

想要將招生微信公眾號應用在高職院校的招生宣傳工作中，提高微信公眾號的內容質量是非常重要的，同時也是招生宣傳應用工作的基礎。而且想要讓招生微信公眾號發(fā)揮作用，提高應用效率，微信公眾號的內容也是很重要的，其決定著考生是否愿意繼續(xù)了解、是否能吸引考生等。高職院校招生微信公眾號的內容建設主要包括三大板塊，即校園文化、就業(yè)成果和教學實力。

（一）就業(yè)成果的內容建設工作

對于高職院校的學生來說，畢業(yè)后的就業(yè)問題是學生最為關注的事情，也是重點關注的事情。而且在大數據的研究調查中發(fā)現(xiàn)，大部分學生進入到微信公眾號平臺后，點開最多的就是就業(yè)成果板塊。在就業(yè)成果中，就業(yè)率、滿意度、單位實力、薪資等也是家長會關心和咨詢的問題，與招生工作效率有很大的關系。為此，需要重點關注就業(yè)成果的內容建設工作，可以通過以往優(yōu)秀學生的真實介紹，樹立標桿意識，以此吸引更多的學生報考，提高招生工作效率。

（二）教學實力、榮譽內容的建設

高職院校的教學水平和榮譽內容的建設也是很重要的。學校榮譽直接體現(xiàn)出學校的教育實力，因為學校的教學水平和實力，與最終的就業(yè)成果是有直接聯(lián)系的。只有教學實力跟得上，才能培養(yǎng)和教育出更多優(yōu)秀人才，才能為學生日后的就業(yè)工作打好基礎。為此，在微信公眾號平臺的招生內容建設工作中，還需要展示高職院校的實力和榮譽，幫助考生和家長熟悉和掌握學校的具體情況，提高考生和家長的認可度，以此吸引更多的考生報考，促進高職院校招生工作的完成。

（三）校園文化生活內容的建設

校園文化生活也是部分考生和家長選擇院校時會重點考慮的問題，積極向上的校園文化生活能實現(xiàn)對學生更好的教育，幫助學生樹立正確的思維和行為意識，這是家長們的期望之一。因此，高職院校還可以通過校園文化建設、豐富多彩的校園生活，來展示學校的軟實力，以此提高考生和家長的報考欲望，提高高職院校的招生工作。

通過以上內容的分析可以知道，加強以上三個模塊內容的建設工作，對提高招生工作非常有幫助，更是招生專屬微信公眾號在高職院校招生工作應用中的基礎，需要重點關注和重視。

四、招生專屬微信公眾號在高職院校招生宣傳中的應用情況

（一）招生專屬微信公眾號在招生宣傳工作中的應用

微信公眾號在招生宣傳工作中的應用主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，通過微信推動消息實現(xiàn)高職院校的招生宣傳工作。高職院?？梢栽诟呖记昂?，將學校的專業(yè)特色、專業(yè)介紹以及最終就業(yè)情況以視頻或者文字圖片的方式，通過微信推送到高考學生群體中，讓學生可以通過微信公眾號所推送的學校和專業(yè)信息了解學校情況，同時還可結合自己的具體情況、專業(yè)傾向等深入了解學校，以此擴大學校的影響力，提高招生工作效率。第二，可以推送微信公眾號平臺的二維碼，讓考生和考生家長可以通過掃描二維碼查看公眾號的招生信息，進一步了解學校，有效推進高職院校的招生宣傳工作。第三，加強第三方平臺對微信公眾平臺展開招生宣傳工作。為了有效提高招生宣傳工作的效率，還可以聯(lián)合打造一個專門針對微信公眾號提供營銷推廣服務的第三方平臺，主要針對微信商家提供有針對性的營銷推廣和宣傳服務工作，這樣一來，高職院校就可以建立屬于自己的微官網，將網頁上的招生信息轉換成手機瀏覽網頁，并嵌入到微信公眾號中，不但能擴大招生宣傳效果，還能給高考生填報志愿工作提供參考。除以上宣傳應用之外，還可以采用新老方法并進的宣傳方法，提高招生工作效果。

（二）招生專屬微信公眾號在招生咨詢工作中的應用

為了保證招生工作效率，還需要做好招生咨詢工作，具體包括以下幾個咨詢工作內容：第一，利用微信公眾平臺客服為考生提供信息咨詢服務。為了提高微信客服服務工作效率，可以在微信公眾服務平臺加入微信客服，為眾多考生及其家長同一時間的咨詢做好服務工作，使考生可以在第一時間獲取到自己的答復，實現(xiàn)互動。第二，通過微信公眾號的關鍵字回復招生咨詢工作?？忌梢詫⒆约鹤稍儍热葜械年P鍵字進行輸入，通過關鍵字輸入就可以通過快捷回復獲取到自己想要得到的信息。這種情況一般是在微信客服不在線的情況下來獲取院校信息，這樣能保證考生可以在任意一個時間段都能通過微信公眾號服務平臺得到答復。第三，通過微信公眾號推送消息留言為考生提供信息咨詢工作。當考生關注并查看專業(yè)微信推送消息的時候，還可以通過留言進行學校招生以及院校的咨詢工作，微信后臺會對考生留言進行回復。也就是說，專業(yè)下留言評論的人越多，說明此專業(yè)的人員傾向的也就越多，這樣做的目的是可以為后面的招生計劃工作帶來決定性參考依據。第四，通過第三方平臺對微信公眾號進行招生咨詢工作?？梢酝ㄟ^第三方平臺的建立，解決考生的疑難問題。并在信息技術的支持和輔助下，實現(xiàn)微信公眾號的自動回復工作，為廣大考生的服務咨詢工作打好基礎。

（三）招生專屬微信公眾號在招生數據中的應用

招生專屬微信公眾號在招生數據中的應用體現(xiàn)在以下三個方面：第一，能為招生工作提供考生數據分析。微信公眾號后臺能保留瀏覽人數信息，如關注公眾號的人數、取消關注公眾號的人數，新增關注微信公眾號的人數、性別、年齡、省份等等，這些數字信息可以對高職院校招生工作的計劃提供可靠的參考依據。如省份關注信息，可以確定不同省份的招生計劃；考生性別可以提前安排寢室和進行男女比例分析等，從而提高高職院校招生工作的效率。第二，對所推送圖文消息數據的分析。在微信公眾號推送的每一篇圖文都會有閱讀人數、分享人數和收藏人數，并在微信公眾號后臺生成數據，為此可以幫助高職院校招生工作人員掌握不同專業(yè)的關注人數，為日后不同專業(yè)的招生人數做好計劃工作。第三，通過對菜單分析和消息分析，明確考生最關注的問題。為了對招生微信公眾號進行更好的應用，可以在公眾號首頁放三個一級菜單，每一個一級菜單后面可以放置4～5 個二級菜單，并在菜單后面放置相應的鏈接，如招生簡章、招生計劃、每年的數據，為考生提供更加詳細的信息數據。而考生可以根據自己的喜好去點擊相應的菜單，微信公眾號后臺就會記錄考生的瀏覽信息，并生成數據，為高職院校招生工作效率的提高做好基礎。如通過菜單點擊量和消息回復次數看出考生的傾向問題，為招生計劃以及招生宣傳工作提供有效的數據參考。

通過以上分析和研究發(fā)現(xiàn)，微信公眾號的應用不但能夠給招生宣傳工作帶來新的發(fā)展機遇和保證，還能通過咨詢和數據分析工作，制定有效的、具有針對性的招生計劃，以此更好地保證招生工作的效率。所以，高職院校想要更好地穩(wěn)定生源，保證招生效率，一定要將微信公眾號的應用重視起來，接收信息技術的調整，不但要在建設內容上進行改進和完善，還要在推動宣傳上加大力度，切實發(fā)揮出微信公眾號的作用和價值。

五、結語

綜上所述，文章主要向我們闡述了招生微信公眾號平臺的概述特點，并提出了簡單的建設內容，重點講解了招生專屬微信公眾號在高職院校招生宣傳中的應用情況。由此可知，微信公眾號建設的最大優(yōu)勢就是給高職院校與考生、考生家長提供了互動平臺，通過微信公眾號的宣傳、咨詢和分析工作，為高職院校招生工作打好基礎。而微信公眾號還能通過視頻、音頻、圖文等多種方式，對院校中不同專業(yè)的情況進行宣傳，滿足考生多元需求?？偠灾?，招生微信公眾號平臺給高職院校招生工作帶來了很大的便利，并實現(xiàn)了改革，為此需要對其提高重視和應用。