記者 張蓓蕾 通訊員 季寒冬 滸萱

“沒想到昨天在為民服務(wù)中心窗口提交了一套材料，今天就能收到所有證照，你們的服務(wù)效率真高！”日前，飲品店經(jīng)營者王先生來到高新區(qū)楓橋街道為民服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照，同時拿到了餐飲行業(yè)的行業(yè)綜合許可證，對“家門口”的審批服務(wù)豎起了大拇指。

近年來，蘇州市著力打造“城市一刻鐘便民生活圈”,提出要在今后5年，全市建成不少于150個、各縣級市(區(qū))不少于15個布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的一刻鐘便民生活圈，居民日常生活服務(wù)便利化、標準化、智慧化、品質(zhì)化水平全面提升。

打造家門口有溫度的“一刻鐘便民生活圈”

楓橋街道逐步推進“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，全力整合社區(qū)服務(wù)和商業(yè)資源，全面提升社區(qū)消費服務(wù)品質(zhì)，打造首批社區(qū)一刻鐘生活便民圈。白馬澗社區(qū)和楓津社區(qū)是楓橋街道第一批重點打造的便民生活圈，也是高新區(qū)首批創(chuàng)建社區(qū)。首批創(chuàng)建社區(qū)將對照一刻鐘便民生活圈相關(guān)創(chuàng)建評價體系，圍繞公共服務(wù)、商業(yè)業(yè)態(tài)及智能平臺三大內(nèi)容，不斷加速社區(qū)一刻鐘便民生活圈的建設(shè)、應(yīng)用。

在馬澗商業(yè)廣場農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，各鹵菜店、蛋糕店、雜貨店、裁縫店、早餐店、美容美發(fā)店、藥店、銀行等一應(yīng)俱全、準時開張，這個融入了“智慧農(nóng)貿(mào)市集”和“鄰里中心”的全新理念空間，以“一點多用”、服務(wù)疊加的方式，成了附近居民“遛娃”、休閑的好去處。楓津社區(qū)緊密圍繞居民衣、食、購、娛等多種日常生活消費，融合基本保障、品質(zhì)提升及智慧升級三大商業(yè)業(yè)態(tài)。便民圈內(nèi)擁有楓津農(nóng)貿(mào)市場、綜合超市、以及藥店、餐飲連鎖店、銀行網(wǎng)點、快遞綜合服務(wù)點、健身場館以及家電維修、衣物修補等便民服務(wù)網(wǎng)點。

馬澗市民服務(wù)中心涵蓋了政務(wù)服務(wù)部門和衛(wèi)生服務(wù)部門，輔之麗仙書場、蘇州圖書館楓橋分館、老年大學(xué)、健身房、羽毛球館等文體服務(wù)機構(gòu)，成為了集公共服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文體教育等功能模塊于一體多功能服務(wù)載體。楓橋為民服務(wù)中心分設(shè)A廳、B廳以及24小時自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置服務(wù)窗口40個，可受理涵蓋社會事業(yè)局、綜合行政執(zhí)法局、建設(shè)局、公積金中心、公安等11個部門的219項服務(wù)事項。24小時自助服務(wù)區(qū)內(nèi)配有高新區(qū)政務(wù)自助服務(wù)一體機、社保一體機、公共信用自助服務(wù)機、市民卡一體機等5臺自助服務(wù)設(shè)備，為居民提供全時段自助服務(wù)。

楓津社區(qū)緊貼居民需求，不斷提升服務(wù)能力，日間照料中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已全面投入應(yīng)用，整合了社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)等資源，為轄區(qū)老年人提供集長者照護、日間照料、溫馨午餐、健康衛(wèi)生服務(wù)等功能的集聚型公共服務(wù)空間。社區(qū)的服務(wù)中心、文化中心、社區(qū)學(xué)校、綜合文化活動室等窗口單位服務(wù)不斷提升，推動社區(qū)網(wǎng)格化精細化建設(shè)，為殘疾人、優(yōu)撫對象、失獨等特殊人群提供精準化精細化服務(wù)，為廣大群眾辦理各類社區(qū)事務(wù)、享受各類實事項目提供更加溫馨、便捷的環(huán)境。

成立“家庭醫(yī)生工作室” 打造一刻鐘健康服務(wù)圈

“叔叔，您的血壓偏高，您平時還是要多注意平常飲食和運動……”在滸墅關(guān)金庭日間照料中心里，全科醫(yī)生為老年居民量血壓、測血糖，針對高血壓、糖尿病等慢性病居民提出合理用藥指導(dǎo)，并悉心囑咐他們養(yǎng)成良好的起居飲食、生活習(xí)慣。另一邊，一位老人躺在一臺動脈硬化檢測儀上，醫(yī)生通過顯示屏上觀察四肢動脈血流情況，判斷其是否存在動脈硬化，幫助預(yù)防心腦血管疾病。

每周五下午，金庭日間照料中心分外“熱鬧”，除了日常的休閑娛樂，還有不少老年人前來求醫(yī)問診、健康篩查。原來這里新入駐了一個“家庭醫(yī)生工作室”，金庭社區(qū)聯(lián)合日間照料中心、滸墅關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，通過區(qū)域化結(jié)對共建的模式，為社區(qū)老年居民提供精準、便捷、專業(yè)、高效的健康服務(wù)。

該“家庭醫(yī)生工作室”位于金庭日間照料中心內(nèi)，面積約48平方米，超聲骨密度檢測儀、動脈硬化檢測儀、心腦血管檢測儀、健康生理指標檢測一體機等醫(yī)療設(shè)備一應(yīng)俱全。每周五12：30—15：30為固定開診時間，由滸墅關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一名全科醫(yī)生和一名護士坐診，為轄區(qū)內(nèi)老年居民提供問診配藥、慢性病管理、常見病護理、轉(zhuǎn)診等服務(wù)，并可為老年人開通急診綠色通道。

“有了家庭醫(yī)生，現(xiàn)在看病更方便了，我們在活動之余抽空就醫(yī)配藥，免去腿腳不便多頭跑的麻煩?！薄霸谏鐓^(qū)就能做健康體檢，不僅能用上先進的檢測設(shè)備，還大大縮短了等候時間，就醫(yī)體驗很舒心！”說起全新投入使用的“家庭醫(yī)生工作室”，老年居民紛紛豎起大拇指。

一直以來，滸墅關(guān)不斷加強基層醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，著力加大醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，改善看病就醫(yī)環(huán)境，全方位提供就近就便優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。目前，轄區(qū)內(nèi)擁有三甲醫(yī)院1個、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2個、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站10個、“家庭醫(yī)生工作室”1個。與此同時，蘇大附二院滸關(guān)院區(qū)二期工程建設(shè)正加快推進，目前已完成樁基施工，處于基坑支護施工階段。建成后，滸關(guān)院區(qū)規(guī)模、功能、學(xué)科等綜合能力完全達到三甲醫(yī)院標準，同時創(chuàng)建腫瘤放射治療等全國一流水平的“高峰”學(xué)科，打造骨松中心、睡眠中心、顱腦康復(fù)中心等治療中心。

一個個民生圈，不僅“圈”出了生活的便利，更“圈”出了市民的幸福感。

下一步，高新區(qū)將以增強群眾的幸福感和獲得感為導(dǎo)向，加快形成“一刻鐘生活圈”規(guī)劃成果，構(gòu)建以人為本的配置標準體系，健全基于多方協(xié)同的實施機制保障，進一步建設(shè)活力多元、全齡友好的社區(qū)生活圈，全力打造社會主義現(xiàn)代化建設(shè)標桿區(qū)。