□ 翟樹芹，易丹華，陳松燔，汪春霞

(廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510663)

1 研究背景

2017年12月19日，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》(以下簡稱《意見》)，該《意見》指出深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是當(dāng)前推進(jìn)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，應(yīng)推動學(xué)科專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級相適應(yīng)，大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸、高效物流等產(chǎn)業(yè)急需緊缺學(xué)科專業(yè)，鼓勵(lì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)優(yōu)質(zhì)教育資源，大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”發(fā)展。高職院校如何培養(yǎng)學(xué)生才能與產(chǎn)業(yè)鏈緊密對接、與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級相適應(yīng)，又如何與產(chǎn)業(yè)企業(yè)協(xié)同開發(fā)教育資源，支持“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”的發(fā)展，這都是學(xué)校需要深入思考并研究的問題與難題。

2019年1月24日，國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知(國發(fā)〔2019〕4號)提出：啟動1+X證書制度試點(diǎn)工作；面向在校學(xué)生和全體社會成員開展高質(zhì)量職業(yè)培訓(xùn)；促進(jìn)產(chǎn)教融合，校企“雙元”育人，健全專業(yè)教學(xué)資源庫；遴選認(rèn)定一大批職業(yè)教育在線精品課程，建設(shè)一大批校企“雙元”合作開發(fā)的國家規(guī)劃教材，倡導(dǎo)使用新型活頁式、工作手冊式教材，并配套開發(fā)信息化資源。1+X證書制度的實(shí)施，高質(zhì)量的職業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)，信息化資源的開發(fā)，這些都離不開實(shí)施過程中的要素——課程，課程是職業(yè)教育深化改革的關(guān)鍵抓手，課程資源是打造職業(yè)教育優(yōu)質(zhì)課堂的重要保障。

2021年2月4日，教育部2021年工作要點(diǎn)中提出：提升繼續(xù)教育優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)水平，推進(jìn)職業(yè)教育國家學(xué)分銀行建設(shè)。終身教育是全民的教育，職業(yè)教育國家學(xué)分銀行的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)終身教育的重要手段，國家學(xué)分銀行落地過程中需要學(xué)員完成獲取相應(yīng)級別模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的重要媒介就是豐富多樣的課程資源，這決定著學(xué)習(xí)的有效性和實(shí)用性。

物流作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐性產(chǎn)業(yè)，是吸納就業(yè)人數(shù)最多的產(chǎn)業(yè)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流中的快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，“十三五”以來，我國快遞包裹量以每年新增100億件的速度邁進(jìn)，已連續(xù)6年超過美國、日本、歐洲等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。2020年爆發(fā)的新冠疫情使勞動密集型特點(diǎn)非常鮮明的快遞業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，快遞從業(yè)人才需求量劇增，服務(wù)質(zhì)量的提升也被提上日程。如何培養(yǎng)出適合快遞業(yè)快速發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才尤為重要，人才培養(yǎng)過程中課程的建設(shè)與實(shí)施是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，而課程實(shí)施過程中課程資源有哪些？怎么建？建成什么樣？建完如何有效使用？是否符合學(xué)員的認(rèn)知特點(diǎn)？能否有效促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)？這些都是需要教師深入研究的問題。

2 研究現(xiàn)狀

國外關(guān)于課程資源建設(shè)均有可借鑒的做法和模式，比如英國BTEC模式下根據(jù)社會和實(shí)際崗位需要開發(fā)課程，按照雇主協(xié)會制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)生需要掌握的知識、能力組成若干課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫出課程大綱，制定三個(gè)非常重要的教學(xué)文件：《教師手冊》《學(xué)生手冊》《內(nèi)審手冊》，這些課程資源將作為教學(xué)的必備材料[1]。英國政府推出全新的技術(shù)教育考試T level 課程，即由雇主和企業(yè)合作開發(fā)的兩年制課程[2]，課程實(shí)施過程中使用的課程資源來自行業(yè)企業(yè)。美國社區(qū)學(xué)院是職業(yè)教育比較成功的模式，學(xué)校會和企業(yè)聯(lián)手制定教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程，甚至安排課程進(jìn)度；會派自己的教師到企業(yè)進(jìn)修、鍛煉，使教師掌握本專業(yè)生產(chǎn)一線的情況。企業(yè)則向校方提供人才需求信息，選派人員擔(dān)任學(xué)校咨詢委員會成員，參與各級教育委員會組織的職業(yè)學(xué)校教學(xué)評價(jià)檢查[3]。德國雙元制的模式在課程資源建設(shè)過程中有著先天優(yōu)勢，德國職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源是工作過程導(dǎo)向的綜合性學(xué)習(xí)輔助系統(tǒng)[4]。國內(nèi)研究者從課程資源平臺建設(shè)、課程資源開發(fā)與建設(shè)、課程資源建設(shè)路徑等方面進(jìn)行研究，具體如下：①互聯(lián)網(wǎng)+教育課程資源建設(shè)，基于智慧教育生態(tài)的課程資源建設(shè)；②產(chǎn)教融合背景下課程資源開發(fā)與建設(shè)研究；③產(chǎn)教融合背景下課程資源建設(shè)思路；④課程資源建設(shè)與混合制教學(xué)研究等。產(chǎn)教深度融合背景下的課程資源建設(shè)方法及思路[5]。產(chǎn)教融合背景下高職院校課程資源開發(fā)對職業(yè)教育人才培養(yǎng)和職業(yè)技能提升有重大作用，從校企多元參與的共建共享機(jī)制、滿足學(xué)習(xí)者需求的立體化教學(xué)資源建設(shè)、提高課程資源的利用率等方面進(jìn)行了研究探討[6]。對課程資源共享流動性和學(xué)生群體針對性不足的問題進(jìn)行分析，并基于智慧教育生態(tài)培育研究在線課程資源建設(shè)[7]。

這些研究者的初衷都是想通過對國內(nèi)外課程資源的研究，找出課程資源建設(shè)的思維、類型、內(nèi)容、路徑、方法等，但是在落地實(shí)施層面不足，沒有解決課程資源到底應(yīng)該怎么基于產(chǎn)教融合去建設(shè)、有效應(yīng)用的問題，可以推廣和借鑒的比較有限。其原因在于沒有理清產(chǎn)教融合背景下到底該如何找出課程資源建設(shè)的通用路徑？課程資源是什么？有哪些類型？如何構(gòu)建？建完后如何去用？這些都是系統(tǒng)化的問題，需要結(jié)合我國的產(chǎn)教特點(diǎn)去研究并探索實(shí)踐。

3 研究意義

根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和工作過程系統(tǒng)化理論，在產(chǎn)教融合背景下，從學(xué)習(xí)者認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)崗位需求，分析應(yīng)該在課程實(shí)施過程中給學(xué)生提供哪些學(xué)習(xí)資料，結(jié)合工作系統(tǒng)過程理念，發(fā)現(xiàn)至少開發(fā)三類以上的課程資源更有利于學(xué)生進(jìn)行意義建構(gòu)；以工作過程為主線，校企師資互聘互兼，搭建校內(nèi)外產(chǎn)教融合基地，從快遞相關(guān)的崗位需求出發(fā)，以快遞員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以方便學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行速運(yùn)課程資源的類型劃分和梳理，并融入互聯(lián)網(wǎng)+教育的思維，開展課程資源建設(shè)的研究。課程資源建設(shè)后進(jìn)行實(shí)施，根據(jù)實(shí)施的情況，進(jìn)行反向診斷和有效性的檢驗(yàn)，根據(jù)診斷和檢驗(yàn)反饋情況，再次優(yōu)化完善課程資源。

本論文擬探索產(chǎn)教融合背景下速運(yùn)實(shí)務(wù)課程資源建設(shè)路徑、課程資源的有效性等，希望借鑒國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我國快遞行業(yè)的實(shí)際情況和職業(yè)院校的特點(diǎn)，通過研究形成一種模式，為同類專業(yè)特別是管理類專業(yè)課程資源建設(shè)提供重要的借鑒和推廣意義。

4 研究目標(biāo)與內(nèi)容

4.1 研究目標(biāo)

以崗位需求分析為起點(diǎn)，以工作過程為主線，以符合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)為要求，以企業(yè)和快遞員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，聯(lián)合企業(yè)共建產(chǎn)教融合基地，共同開發(fā)并建設(shè)課程資源，為立體化課程資源的建設(shè)、課程混合式教學(xué)的實(shí)施、1+X證書制度的實(shí)施以及面向社會開展職業(yè)教育和未來快遞業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施奠定基礎(chǔ)，以對接快遞業(yè)，助力培養(yǎng)適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的實(shí)操實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的業(yè)務(wù)與管理人才。

4.2 研究內(nèi)容

4.2.1 課程資源開發(fā)及建設(shè)的依據(jù)

對速運(yùn)相關(guān)崗位進(jìn)行調(diào)研，確定崗位需求；分析企業(yè)和快遞員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對課程資源進(jìn)行分類梳理與建設(shè)并應(yīng)用于教學(xué)或職業(yè)培訓(xùn)中。快遞業(yè)的崗位主要有管理類、技術(shù)類、操作類，高職物流管理專業(yè)主要面向操作類和基層管理崗培養(yǎng)人才，如操作類中的倉管員、業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)等；管理崗位中的職能管理比如文員，指揮管理類如部門經(jīng)理(點(diǎn)部經(jīng)理)、主管及經(jīng)理助理等，營銷類管理如銷售區(qū)域總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場主管、客戶主管等。通過崗位分析，明確崗位對人才的需求在專業(yè)層面主要體現(xiàn)在熟悉快遞業(yè)務(wù)操作、懂流程管理、會培訓(xùn)與管理團(tuán)隊(duì)三大方面。對接企業(yè)崗位需求，在開展速運(yùn)課程資源開發(fā)的過程中，應(yīng)以崗位需求為導(dǎo)向，梳理課程資源。

4.2.2 課程資源開發(fā)與建設(shè)

人才培養(yǎng)過程中，課程是核心要素?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育中，在線教育是趨勢，在校學(xué)習(xí)中混合式教學(xué)是主流，新型教學(xué)方式的實(shí)施離不開課程資源的建設(shè)，課程資源是課程建設(shè)的關(guān)鍵。以學(xué)生為中心的教學(xué)，需要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，找到適合學(xué)生使用的課程學(xué)習(xí)資源，這既符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，又能有效起到促進(jìn)學(xué)生學(xué)會并能遷移應(yīng)用的作用。

《速運(yùn)實(shí)務(wù)》課程中的課程資源，根據(jù)校內(nèi)產(chǎn)教融合基地情況，以工作過程為主線開發(fā)與建設(shè)課程資源，崗課融合，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程融合，學(xué)習(xí)即生產(chǎn)，生產(chǎn)即學(xué)習(xí)，學(xué)前即崗前，崗前即預(yù)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)該課程的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知情況，課程資源既要符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，又要即時(shí)有效，便于學(xué)生更好地參與生產(chǎn)，這對課程資源建設(shè)提出了更高的要求。根據(jù)該課程實(shí)踐的情況，將課程資源融入生產(chǎn)和學(xué)習(xí)過程，充分利用碎片化的時(shí)間，邊學(xué)邊用邊實(shí)踐，讓課程資源活起來。根據(jù)這些理念，本課程以工作過程和學(xué)習(xí)過程融合為思路，對貫穿于工作/教學(xué)過程每個(gè)環(huán)節(jié)的課程資源進(jìn)行了梳理，具體如表1所示。

課程資源從內(nèi)容上看，主要包括表1中的教學(xué)文件(課件、微課、課程標(biāo)準(zhǔn)、單元設(shè)計(jì)、課程質(zhì)量分析報(bào)告等)、行業(yè)法律法規(guī)、各類標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)報(bào)告、指導(dǎo)手冊、視頻文件、文獻(xiàn)資料等。開發(fā)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要校企合作，共同建設(shè)。結(jié)合學(xué)生對短平快資源的需求，以上資源在實(shí)際使用的過程中需要對內(nèi)容進(jìn)行提煉，形式為短視頻方式，建議使用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，將課程資源建設(shè)到在線教學(xué)平臺上(可以是學(xué)校自建，也可以使用國家公共教學(xué)平臺)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生時(shí)時(shí)、處處的泛在學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

4.2.3 課程學(xué)習(xí)效果調(diào)研

圍繞專業(yè)技能教學(xué)效果情況和綜合素質(zhì)素養(yǎng)教育成效，對19級物流管理專業(yè)3個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)效果調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，快件分類管理的掌握情況最好，比例達(dá)80.6%，掌握情況較差的是庫區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)，比例為49.25%。其它幾項(xiàng)專業(yè)知識掌握的比例在60%至70%之間。快件分揀操作技能的掌握情況最好，比例達(dá)80.6%，掌握情況較差的是客服管理技能，比例為40.3%。其它幾項(xiàng)專業(yè)技能掌握的比例在40%至70%之間。近87%的同學(xué)表示綜合素質(zhì)能力有不同程度的提高，單項(xiàng)能力中提高最顯著的是抗壓能力，有26%的同學(xué)表示此項(xiàng)能力提高顯著。通過本次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的綜合素質(zhì)、綜合技能、社會主義核心價(jià)值觀、法治意識等明顯得到加強(qiáng)。課程資源在不同環(huán)節(jié)的融入對于學(xué)生專業(yè)能力、職業(yè)能力和社會能力的培養(yǎng)均有促進(jìn)作用。

4.3 研究的關(guān)鍵點(diǎn)

①產(chǎn)教融合：由現(xiàn)有的職業(yè)教育中的校企并行轉(zhuǎn)為產(chǎn)教深度融合、校企合作，如何深度合作，如何兼顧企業(yè)的發(fā)展和學(xué)校人才培養(yǎng)，打破壁壘，創(chuàng)新合作方式，共同開發(fā)并建設(shè)課程以及課程資源，需要深思熟慮并努力探索與不斷嘗試。

②課程資源屬性：既要考慮學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，又要兼顧課程資源、未來職業(yè)培訓(xùn)、1+X證以及終身教育等的訴求，根據(jù)當(dāng)前背景深入分析課程資源的類型、劃分依據(jù)、具體的形式、粒度等。

表1

③課程資源有效利用：課程資源建設(shè)如何有效應(yīng)用于混合教學(xué)過程中、職業(yè)培訓(xùn)中，有效性如何，在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中作用到底怎么樣，這些都需要進(jìn)行驗(yàn)證分析。

5 結(jié)論

本文應(yīng)用工作過程系統(tǒng)化開發(fā)課程的理論及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，結(jié)合產(chǎn)教融合背景，研究課程資源建設(shè)，并進(jìn)行實(shí)踐，在理論和實(shí)踐方面均有一定的特色與創(chuàng)新。

5.1 理論創(chuàng)新

將工作系統(tǒng)化理念和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論遷移至課程資源建設(shè)的研究，探索出課程資源建設(shè)的路徑，并進(jìn)行課程資源的分類建設(shè)，既符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，又體現(xiàn)出職業(yè)教育的“職業(yè)”特色，有一定的創(chuàng)新性。

5.2 實(shí)踐創(chuàng)新

為了探究建成的課程資源有效性如何，在育人過程中能否起作用，能否有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，本研究采用構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)，對學(xué)生或其他學(xué)員以及教師進(jìn)行調(diào)研，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，得出哪些課程資源、課程資源要建到什么程度，才能有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，使其學(xué)會、學(xué)通并會用。

對課程資源建設(shè)的研究思路和做法對同類課程資源建設(shè)有一定的推廣和借鑒意義，這種對課程資源有效性的實(shí)踐有一定的特色和創(chuàng)新。但是，研究中也存在不足，比如對課程資源有效性的驗(yàn)證還需要進(jìn)一步深化，今后將在現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行實(shí)證性探索與實(shí)踐，以提高實(shí)用性，助力高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)。