任訓(xùn)亞 李家豐

1.武警部隊(duì)政治工作部宣傳文化中心,北京 100089

2.武警北京總隊(duì)政治工作部新聞文化工作站,北京 100027

良好的運(yùn)行環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)的操作流程、定期的人員維護(hù),是保障電影放映設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。但即便如此,設(shè)備也難免會(huì)發(fā)生異常情況。近年來(lái)數(shù)字放映機(jī)在我國(guó)已遍地開(kāi)花,激光光源革命也正掀起新的浪潮。這期間,為使放映人員能跟上數(shù)字時(shí)代發(fā)展步伐,設(shè)備廠商已多次開(kāi)展了各具特色的線上、線下培訓(xùn)活動(dòng)。就目前而言,放映人員在設(shè)備使用和維護(hù)方面,已基本不成問(wèn)題。但在檢修設(shè)備方面,還頗顯力不從心。筆者將設(shè)備放映畫面顯示異常常見(jiàn)案例整理歸納并分享如下。

因DP2K-20C是DP2K系列的典型機(jī)型,且與DP4K系列機(jī)型很多方面相同,所以本文以此為例,進(jìn)行敘述。數(shù)字放映機(jī)放映畫面顯示異常案例,如果從檢修上區(qū)分,大致分為兩種。一種是與設(shè)備板卡相關(guān),通常需重裝軟件或更換板卡才能解決;另一種是非硬件故障引起,一般是光路組件調(diào)校等問(wèn)題。

在判斷處理此類故障時(shí),常以測(cè)試圖顯示情況為依據(jù),下面進(jìn)行舉例說(shuō)明。

1 與設(shè)備板卡相關(guān)異常

1.1 畫面整體偏色

在日常放映中多數(shù)會(huì)遇到,放映畫面如圖1a中顯示的情況。如果與正常的圖1中b相比,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其是畫面整體偏色,且測(cè)試圖原本顯示的顏色也發(fā)生了變化。

圖1 測(cè)試圖對(duì)比

此類故障多為板卡接觸不良。處理時(shí),可先插拔板卡,看是否可以解決。

操作時(shí),首先需明確該放映機(jī)配置的服務(wù)器類型。目前,DP2K和DP4K系列機(jī)型中,配置的服務(wù)器有巴可的ICMP和其它品牌型號(hào)的服務(wù)器。兩者的區(qū)別是,ICMP服務(wù)器具有ICP板功能,放映機(jī)中無(wú)需再裝ICP板。而配置了其它的服務(wù)器,均需加裝ICP板。ICP板作用之一是圖像顏色處理,所以配置了ICMP服務(wù)器的,需插拔該服務(wù)器,而其它的則需要插拔ICP板。

插拔板卡的目的是讓它的金手指緊密安裝在信號(hào)背板槽中,解決接觸不良問(wèn)題,具體操作分三步。

第一步:物理拆裝板卡。關(guān)閉放映機(jī),等待15分鐘以使放映機(jī)充分冷卻并完成電容放電,佩帶防靜電手環(huán),取下板卡上的信號(hào)連接線,使用7毫米平頭螺絲刀卸下放映機(jī)燈蓋板和輸入蓋板。然后使用PH2十字螺絲刀,擰松ICMP服務(wù)器的四顆固定螺絲,如圖2中a,或擰松ICP板兩顆固定螺絲,如圖2中b。

圖2 ICMP服務(wù)器和ICP板

為降低板卡完全拔出后,受外力意外磕碰損壞,可將其稍拔出,確保金手指與插槽完全脫離后,再插入。重復(fù)插拔1~2次,讓板卡金手指與插槽更好結(jié)合,再將固定螺絲擰緊。如是ICMP服務(wù)器,應(yīng)以對(duì)角線方式對(duì)應(yīng)稍擰緊四顆固定螺絲,然后再擰緊。安裝好后,再將蓋板恢復(fù),還原信號(hào)連接線,打開(kāi)放映機(jī)和服務(wù)器,當(dāng)放映機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)后,再進(jìn)行安裝認(rèn)證。

第二步:安全認(rèn)證。使用放映機(jī)匹配的認(rèn)證鑰匙,如圖3中a,貼準(zhǔn)放映機(jī)按鍵板中的認(rèn)證凹槽,如圖3中b,待按鍵面板背景燈變?yōu)辄S色時(shí),移開(kāi)安全認(rèn)證鑰匙,迅速按下 “12345612”(設(shè)備默認(rèn)密碼)按鍵。如背景燈先從綠色變?yōu)樗{(lán)色,則表示認(rèn)證成功,不久后觸摸屏中顯示的安全門報(bào)錯(cuò)信息消失。

圖3 安全認(rèn)證鑰匙和認(rèn)證凹槽實(shí)物外觀

第三步:播放測(cè)試。按照數(shù)字放映機(jī)開(kāi)關(guān)機(jī)相關(guān)流程,打開(kāi)光源,在服務(wù)器中加載播放影片測(cè)試。

如放映畫面顯示正常,說(shuō)明目前問(wèn)題已解決,但需定期觀察,如后續(xù)還是頻繁復(fù)現(xiàn),可再嘗試使用橡皮頭、無(wú)水酒精、異丙醇等擦拭板卡金手指操作,也可在插拔板卡時(shí)就執(zhí)行此操作。主要清潔位置,如圖4中a和b。

圖4 ICMP服務(wù)器和ICP板金手指清潔位置

使用橡皮擦?xí)r,輕輕擦拭金手指表面,擦拭完成后,將橡皮屑使用鏡頭吹刷或皮老虎清理干凈;使用無(wú)水酒精或異丙醇清潔時(shí),將潔凈不易掉屑的鏡頭布蘸有少量液體輕輕擦拭,完成后待液體完全揮發(fā),再將板卡裝入設(shè)備內(nèi),開(kāi)機(jī)測(cè)試。

如發(fā)現(xiàn)故障多次復(fù)現(xiàn)或插拔、清潔操作無(wú)效后,則需報(bào)修。待工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,進(jìn)行設(shè)備相關(guān)部件除塵、軟件更新、日志診斷等故障排查,決定是否更換處理。

1.2 畫面局部偏色

該故障在放映中不多出現(xiàn),所呈現(xiàn)的現(xiàn)象如圖5所示。

圖5 畫面顏色頻繁不穩(wěn)定

其特點(diǎn)是,畫面頻繁時(shí)好時(shí)壞或局部偏色。該故障常見(jiàn)為連接信號(hào)背板和格式化板的LVDS線有斷開(kāi)、短路或接觸不良。

其原因多為設(shè)備內(nèi)出現(xiàn)過(guò)結(jié)露或滲水,LVDS連接線絕緣皮腐蝕致使部分線路間短路。亦或是插拔LVDS連接線時(shí)操作不當(dāng),將線纜拔斷或接頭處拔松。

該故障需更換光引擎處理解決。值得注意的是,如因設(shè)備結(jié)露或滲水導(dǎo)致故障,應(yīng)對(duì)機(jī)房整改后再更換。

1.3 畫面呈現(xiàn)規(guī)則條狀

畫面異常時(shí),一些放映員再打測(cè)試圖時(shí),會(huì)看到圖6中的現(xiàn)象。此現(xiàn)象特點(diǎn)為畫面呈現(xiàn)規(guī)則的單色條紋狀,有的是橫向,有的是縱向,有的布滿整個(gè)畫面,有的是局部。

圖6 畫面顯示規(guī)則條狀

這實(shí)際上是光引擎中的某塊格式化板壞了?？赏ㄟ^(guò)點(diǎn)擊觸摸屏中 “測(cè)試圖”選項(xiàng),分別選擇 “紅”“綠”“藍(lán)”按鍵,就可找出哪個(gè)顏色出現(xiàn)了問(wèn)題。必須更換光引擎才能解決。

1.4 硬件的軟件版本不兼容

在一些使用了ICMP-X服務(wù)器的設(shè)備中,會(huì)出現(xiàn)這種情況,播放影片一段時(shí)間后,伴有 “5860”“10013”“10024”“10025”等代碼錯(cuò)誤。

此畫面顯示與圖1中a情況相同,如嘗試插拔ICMP服務(wù)器,無(wú)法最終解決。部分案例與服務(wù)器和光引擎軟件兼容有關(guān),需進(jìn)行報(bào)修處理。

1.5 畫面有斑點(diǎn)

有的放映人員發(fā)現(xiàn)畫面中有許多斑點(diǎn),如圖7,其特點(diǎn)是斑點(diǎn)為單色且不規(guī)則分布。通常都是光引擎中的某個(gè)DMD芯片損壞,其上的一些微鏡不能正常翻轉(zhuǎn)導(dǎo)致,解決這一故障需要更換光引擎。

圖7 畫面中的斑點(diǎn)

1.6 放映時(shí)有聲音無(wú)畫面

放映時(shí),設(shè)備出現(xiàn)有聲音無(wú)畫面現(xiàn)象。排查此故障時(shí),應(yīng)遵循由簡(jiǎn)入繁的步驟。首先確認(rèn)光源是否點(diǎn)亮,光閘是否打開(kāi)。除通過(guò)查看操作按鍵開(kāi)啟狀態(tài)確認(rèn)外,還可站在鏡頭一側(cè),觀察鏡頭出光口是否有光發(fā)出。注意不可正對(duì)鏡頭直視,避免強(qiáng)光對(duì)眼睛造成傷害。如發(fā)光,先嘗試設(shè)備重啟,若無(wú)效,再插拔ICP板或ICMP服務(wù)器及清潔板卡金手指操作。如故障依舊,需報(bào)修,并將詳細(xì)報(bào)錯(cuò)信息反饋。工程師上門后,會(huì)根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息,對(duì)ICP板或ICMP服務(wù)器進(jìn)行軟件重裝或更新操作。如解決,則需將設(shè)備升級(jí)至最新版本并播放測(cè)試。如未解決,則會(huì)替換ICP板或ICMP服務(wù)器測(cè)試。如解決,故障點(diǎn)找到。否則,則需分別檢查或替換光引擎及信號(hào)背板。至此,所涉及的相關(guān)部件已全部排查,故障點(diǎn)也會(huì)最終找到。一般此類故障多數(shù)會(huì)更換部件解決。

1.7 畫面缺色

在放映中,設(shè)備突然呈現(xiàn)圖8現(xiàn)象。如果與正常的圖1中b的測(cè)試圖相比,就會(huì)發(fā)現(xiàn)該故障是缺少 “藍(lán)色”,可在觸摸屏中分別打 “紅”“綠”“藍(lán)”測(cè)試圖驗(yàn)證。此時(shí)可對(duì)ICP板或ICMP服務(wù)器執(zhí)行清潔、插拔操作,如無(wú)效,需報(bào)修。工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行升級(jí)ICP軟件、更換ICP板等操作,若故障依舊,則打開(kāi)光引擎?zhèn)},查看光引擎上藍(lán)色格式化板的信號(hào)燈是否亮起。如未亮起,說(shuō)明藍(lán)色格式化板未工作,需對(duì)信號(hào)背板和藍(lán)色格式化板的連接線重新插拔,如啟動(dòng)后,仍未亮起,則替換光引擎確認(rèn)。一般情況下,多數(shù)為光引擎藍(lán)色格式化板故障。如替換后故障仍然存在,因光引擎上連接線隨光引擎一起,所以若排除連接線問(wèn)題,則確定是信號(hào)背板問(wèn)題。

圖8 測(cè)試圖缺色

另外,對(duì)于一些畫面顏色顯示異常,難以判斷故障原因的情況,可從日志中快速鎖定。

下載診斷包方法:將U盤插在觸摸屏上的USB口中,點(diǎn)擊觸摸屏中 “軟件包”,“創(chuàng)建診斷包”,在彈出的對(duì)話框中勾選 “選擇全部”,點(diǎn)擊 “確定”,如圖9。

圖9 診斷包下載方法

然后選擇保存為U盤保存。下載完畢后,拔出U盤,插入電腦,對(duì)診斷包解壓縮并使用電腦中的記事本,打開(kāi) “CinemaFrontEnd Log.txt”文件,從中查找相應(yīng)數(shù)據(jù),如圖10。

圖10 日志中顯示藍(lán)色異常信息

該日志中,可以看到正常的 “綠” “紅” “藍(lán)”數(shù)據(jù),顯示的是 “47 c7 6f c2 b7 79 12 d7”,而實(shí)際“藍(lán)”顯示的數(shù)據(jù)為 “00 00 00 00 00 00 00 00”,與其它兩個(gè)不一致,說(shuō)明 “藍(lán)”異常。這種通過(guò)日志查看的方法,可以快速鎖定異常的顏色點(diǎn),從而縮小診斷范圍,在實(shí)際故障處理中非常實(shí)用。

1.8 服務(wù)器原因引起的畫面異常

除ICP板和ICMP服務(wù)器會(huì)引起畫面顏色異常外,其它品牌型號(hào)的服務(wù)器也會(huì)出現(xiàn)同樣問(wèn)題,其現(xiàn)象如圖11所示。

圖11 服務(wù)器故障引起的畫面顏色異常

其特點(diǎn)一般是畫面整體顏色渾濁。診斷時(shí),同樣可通過(guò)在觸摸屏中打 “紅”“綠”“藍(lán)”測(cè)試圖,如測(cè)試圖的顏色均正常,則說(shuō)明故障由服務(wù)器原因引起,應(yīng)著重對(duì)服務(wù)器及其傳輸音視頻信號(hào)線路進(jìn)行檢查。如排除信號(hào)線問(wèn)題,則確定是服務(wù)器故障,應(yīng)更換服務(wù)器。

1.9 偶發(fā)設(shè)備啟動(dòng)未完全

在設(shè)備放映中,發(fā)生幾率最多的是因設(shè)備未啟動(dòng)完全,而出現(xiàn)顏色異常的情況。通常可嘗試將設(shè)備重新啟動(dòng)即可恢復(fù)正常,如日后放映不會(huì)頻繁出現(xiàn),則判定為偶發(fā),一般無(wú)需報(bào)修。但如反復(fù)重啟2~3次,故障現(xiàn)象依舊,則嘗試重新插拔ICP板或ICMP服務(wù)器及清潔金手指測(cè)試,如無(wú)效,再進(jìn)行報(bào)修處理。

2 非硬件故障引起

2.1 畫面發(fā)青或發(fā)黃等

有的影院,在打白色測(cè)試圖時(shí)出現(xiàn)整個(gè)畫面發(fā)青或發(fā)黃等現(xiàn)象,如圖12所示。

圖12 白色測(cè)試圖顯示情況

引起此現(xiàn)象的原因,常見(jiàn)為粉塵進(jìn)入光引擎中的DMD芯片處,并附著在DMD芯片表面所致。產(chǎn)生的主要原因,一是光引擎表面灰塵較多且長(zhǎng)期不維護(hù),灰塵逐漸進(jìn)入光引擎內(nèi)部;二是維護(hù)人員使用氣泵清潔設(shè)備,將灰塵吹入光引擎內(nèi)。要解決此故障,只能返廠對(duì)光引擎進(jìn)行深度清潔。值得強(qiáng)調(diào)的是,影院應(yīng)控制好設(shè)備機(jī)房空氣中的粉塵含量,且放映人員應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)。這對(duì)保障放映亮度及有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,都具有很大作用。

2.2 匯聚不良

放映人員在播放影片時(shí)發(fā)現(xiàn),原本白色的字慕,其邊緣顯示有其它的顏色,再仔細(xì)觀察影片中人物及物體輪廓邊緣,也有其它顏色。

如果在觸摸屏中點(diǎn)擊 “測(cè)試圖”- “更改測(cè)試”,在下拉菜單中,找到 “Convergence_pattern_DP2K_xxC”選項(xiàng),點(diǎn)擊確定,打匯聚測(cè)試圖,會(huì)發(fā)現(xiàn)畫面顯示類似圖13中a,原本白色的線邊緣有其它顏色,而顯示良好的測(cè)試圖應(yīng)為圖13中b所示畫面。

圖13 匯聚比較

這種故障主要是因?yàn)樾聶C(jī)在運(yùn)輸中顛簸,及設(shè)備運(yùn)行中振動(dòng),調(diào)校好的匯聚組件位置偏移導(dǎo)致。數(shù)字放映機(jī)投放畫面顏色基于 “紅”“綠”“藍(lán)”光和其相互混合而成。當(dāng)三種顏色完全重合時(shí),會(huì)呈現(xiàn)白色,否則就會(huì)顯現(xiàn)出其它的顏色,容易分辨的就是觀察字幕顏色。

這種情況需工程師在現(xiàn)場(chǎng),按照2K放映機(jī)三條顏色線中心重合不超過(guò)1/4像素,邊角處重合不超過(guò)1/2像素的要求,調(diào)校光引擎匯聚組件 (如是4K放映機(jī)則中心和邊角三條顏色線重合均不能超過(guò)1像素)。

2.3 畫面邊角缺失或聚焦較差

當(dāng)打白色測(cè)試圖時(shí),發(fā)現(xiàn)畫面呈現(xiàn)如圖14中情況,其特點(diǎn)是畫面邊角缺失或聚焦較差。此故障并非硬件損壞,而是折射鏡及導(dǎo)光柱位置不佳導(dǎo)致。需工程師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)光引擎的導(dǎo)光柱和折射鏡進(jìn)行調(diào)節(jié)解決。

圖14 畫面邊角聚焦較差

2.4 畫面局部不清晰

有的放映員在播放影片時(shí),發(fā)現(xiàn)畫面某個(gè)區(qū)域始終不清晰,打綠聚焦測(cè)試圖發(fā)現(xiàn),個(gè)別邊角比較模糊,如圖15所示。

圖15 綠聚焦測(cè)試圖顯示模糊

這種情況調(diào)試鏡頭聚焦是無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體清晰的,是由于鏡頭支架未調(diào)節(jié)好或松動(dòng)導(dǎo)致,同樣需要工程師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)后備聚焦進(jìn)行調(diào)整。

2.5 畫面有光斑

有的放映員在打白色測(cè)試圖時(shí),發(fā)現(xiàn)畫面中有點(diǎn)狀彩斑,如圖16所示。這種情況常出現(xiàn)在做完光路清潔后,主要是因?yàn)榍鍧崿F(xiàn)場(chǎng)粉塵較多,空氣中的顆粒附著在導(dǎo)光柱內(nèi)表面導(dǎo)致。解決這種故障,需要將光引擎拆除,使導(dǎo)光柱內(nèi)表面完全潔凈才可解決。在日常放映中,有關(guān)放映畫面顏色出現(xiàn)的問(wèn)題較多,本文提及多數(shù)為常見(jiàn)故障案列,望能對(duì)放映人員故障判斷和檢修提供一定的參考。

圖16 畫面中的彩斑