牛懷娟，戴麗飛△，董曉燕

（1.蘭州市東郊學校，甘肅 蘭州 730000；2.蘭州大學第一醫(yī)院，甘肅 蘭州 730000）

職業(yè)倦怠是從業(yè)者在職業(yè)環(huán)境中面對過度的職業(yè)壓力、過度的情感付出而出現(xiàn)的情緒疲憊、個人成就感低下的狀態(tài)。研究[1]顯示小學教師情緒衰竭水平較高，普遍存在著職業(yè)倦怠，小學教師作為教師隊伍中最為龐大的群體，是國家九年義務教育的主要實施者，其職業(yè)倦怠會產(chǎn)生教學消極，甚至敵對情緒，既不利于自身身心健康，也不利于基礎教育質(zhì)量的提高。共情能力是指能設身處地地體驗他人處境，感受并理解他人情感的能力，相關研究[2]顯示隨著大量非師范教育專業(yè)背景的畢業(yè)生加入教師隊伍，教師共情能力低下的問題凸顯。巴林特小組活動作為一種團體輔導模式，主要利用移情和反移情技術，通過成員間對矛盾事件、不愉快事件、困惑案例的分享、體驗和交流，從而獲得啟發(fā)、消除困惑，達到緩解相關從業(yè)者職業(yè)倦怠和負性情緒，提高共情能力的目的，已在醫(yī)療、高等教育、社區(qū)等多個領域得到推廣應用并取得較好效果[3]。本研究以24名小學教師為研究對象，探討巴林特小組活動對其職業(yè)倦怠、共情能力和負性心理的影響。現(xiàn)報告如下。

1 對象和方法

1.1 對象

2020 年12 月—2021 年5 月，以蘭州市城關區(qū)某小學自愿報名參加本研究的24 名小學教師為研究對象，其中男10 人，女14 人，平均年齡（36.29±9.51）歲，平均教齡（12.48±10.33）年。納入標準：①自愿報名參加本研究；②能全程參與活動；③教齡≥1年。排除標準：在活動結束前達到退休年齡者。

1.2 方法

1.2.1 成立活動小組

由2 名熟悉巴林特小組活動方法，并具有執(zhí)業(yè)資格的心理醫(yī)生擔任培訓師，2 名學校健康教育教師擔任培訓助理。為了提高活動干預效果，將24名成員平均分為2 個小組，由2 名培訓師分別組織接受為期6 個月的巴林特小組活動，每個月進行2 次，每次時長90 min。為保證2 個小組成員活動的同質(zhì)化，由培訓師編寫《巴林特小組干預手冊》，制定統(tǒng)一的活動方案，手冊包括巴林特小組的原理、活動流程、事件（案例）的選擇，在活動開始前發(fā)放給每名成員。

1.2.2 巴林特小組活動流程

每次活動以圓桌會議的形式進行，由培訓師擔任主持，在活動中主持人要嚴格把控時間，引導全體成員遵守巴林特小組活動流程規(guī)則。具體流程見表1。

表1 巴林特小組活動流程

1.2.3 評價工具

（1）職業(yè)倦怠。應用伍新春等[4]根據(jù)教師版職業(yè)倦怠問卷（MBI-ES）修訂的《中小學教師職業(yè)倦怠問卷》在活動前后對被試者進行1次職業(yè)倦怠測量。該問卷共包括情緒衰竭、個人成就感和非人性化3個維度合計22個條目，該問卷具有較好的心理測量學指標，各維度信度系數(shù)均在0.75 以上，說明其信度較好，每個條目從“從不”到“總是”依次記0～6分，情緒衰竭和非人性化得分越高，個人成就感得分越低，說明其職業(yè)倦怠水平越高。

（2）共情能力。應用中文版人際反應指針量表（IRI-C）在活動前后對被試者進行1 次共情能力測量。該量表是基于共情的多維理論編制的共情能力測量工具，量表總的Cronbach’s α 系數(shù)為0.737，具有較好的信度[5]。量表包括觀點采擇（PT）（5個條目）、想象力（FS）（6 個條目）、共情性關心（EC）（6 個條目）和個人痛苦（PD）（5 個條目）4 個維度22 個條目，每個條目從“不恰當”到“非常恰當”依次記0～4分，其中有5個條目為反向計分，得分越高說明其共情能力水平越高。

（3）抑郁、焦慮情緒。分別用抑郁自評量表（SDS）和焦慮自評量表（SAS）在活動前后進行測量。SDS 量表和SAS 量表均由美國杜克大學教授莊William W.K.Zung 編制，兩個量表都由20 個條目組成，正向條目從“沒有或很少時間”到“絕大部分時間或全部時間”依次記1～4 分，反向條目依次記4～1 分，總分乘以1.25 后為標準分，得分越高說明抑郁或焦慮程度越高。

1.2.4 統(tǒng)計學方法

用SPSS 21.0 軟件進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計學分析。計量資料用（）表示，用t檢驗。P＜0.05 表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 活動前后小學教師的職業(yè)倦怠問卷得分比較

活動后職業(yè)倦怠問卷情緒衰竭維度和非人性化維度得分明顯低于活動前，個人成就感維度得分明顯高于活動前（均P＜0.05），見表2。

表2 24名小學教師活動前后的職業(yè)倦怠問卷得分比較（分，）

表2 24名小學教師活動前后的職業(yè)倦怠問卷得分比較（分，）

2.2 活動前后小學教師的中文版人際反應指針量表得分比較

活動后INDEX-C 量表4 個維度得分及總均分均明顯高于活動前（均P＜0.05），見表3。

表3 24名小學教師活動前后的IRI-C得分比較（分，）

表3 24名小學教師活動前后的IRI-C得分比較（分，）

2.3 活動前后小學教師的抑郁、焦慮水平比較

活動后SDS量表和SAS量表的得分均低于活動前（均P＜0.05）。見表4。

表4 24名小學教師活動前后的SDS和SAS得分比較（分，）

表4 24名小學教師活動前后的SDS和SAS得分比較（分，）

3 討論

3.1 巴林特小組活動改善了小學教師職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠是助人服務行業(yè)從業(yè)人員最容易出現(xiàn)的一種情感衰竭狀態(tài)，教師作為典型的助人行業(yè)，尤其是小學教師受重復工作多、教育對象特殊、教學任務繁重、職業(yè)成就感低、社會期望值高等因素的影響，情緒壓力較大，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠[6-7]，鄧亞慧等[8]對遼寧本溪市小學教師職業(yè)倦怠的一項調(diào)查顯示，80%以上的小學教師在職業(yè)倦怠三個維度上均表現(xiàn)出一定程度的倦怠，伍新春等[9]的一項全國性調(diào)查顯示中小學教師普遍存在著情緒衰竭倦怠，且小學教師更為明顯。教師的職業(yè)倦怠會導致其職業(yè)認同感下降，消極地對待教學工作，嚴重影響教育教學質(zhì)量，甚至會因為職業(yè)認同感低下而導致離職。巴林特小組活動能夠提供一種寬容、可信任、非批判的氛圍，首先每名成員都有機會在無壓力的狀態(tài)下輕松地進行故事分享和情感交流，通過彼此探討，讓陳述者能夠認識到自己人際交往、師生互動溝通中的不當行為，并能夠加以反思、改進，對其既往溝通缺陷起到彌補作用，有助于倦怠感的降低；其次能夠從其他成員的建議和鼓勵中獲得情感支持和經(jīng)驗借鑒，增強自身溝通技巧、壓力應變能力和職業(yè)熱情[10]。何姍姍[11]的研究表明巴林特小組活動還能夠幫助教師群體緩解職業(yè)壓力，職業(yè)壓力的緩解也利于職業(yè)倦怠感的改善[12]。結果顯示，活動后職業(yè)倦怠問卷情緒衰竭和非人性化維度得分明顯低于活動前，個人成就感維度得分明顯高于活動前（均P＜0.05），提示經(jīng)過巴林特小組活動，小學教師的情感疲勞和消極人際關系狀態(tài)得到緩解，自我評價也得到提升。

3.2 巴林特小組活動提高了小學教師共情能力

教師共情能力是一種極其重要的教學支持行為，具有良好的共情能力是一名優(yōu)秀教師必備的基本品質(zhì)[13]，也是判斷一個人能否勝任教師職業(yè)的重要指標[14]，良好的共情能力有助于教師敏銳地察覺學生的情緒反應并積極做出回應，能夠讓教師更好地觸摸到學生的內(nèi)心世界，有助于建立和諧的師生關系，和學生和睦相處，還有助于教師從學生角度出發(fā)，營造活躍的課堂氣氛，對于培養(yǎng)學生的共情能力也具有積極的示范作用。在巴林特小組活動中，每名小組成員都有一次做陳述者的機會，也有多次機會傾聽他人的講述、體驗不同的角色處境；小組成員提問環(huán)節(jié)能夠幫助陳述者發(fā)現(xiàn)自己在處理同事關系、師生關系中的盲區(qū)，激發(fā)其能夠在以后的人際交往中對交往對象產(chǎn)生同理心；在活動的開放討論環(huán)節(jié)，陳述者能夠聽到小組成員站在第三方的觀點立場，激發(fā)其進行換位思考和經(jīng)驗反思，消除以往在處理同事關系、師生關系中的認知、行為盲點，并形成新的認知和感悟，促進其在同事、師生、家庭等各種人際交往中能夠體驗到對方的處境、情感和感受。研究結果顯示活動后小學教師的人際反應指針量表4個維度及量表總均分均明顯高于活動前（均P＜0.05），與相關同類研究結果一致，提示巴林特小組活動提高了小學教師的共情能力。

3.3 巴林特小組活動緩解了小學教師的抑郁、焦慮等負性情緒

鄧小兵等[15]的一項調(diào)查顯示，義務教育階段的教師焦慮、抑郁等心理問題比普通人群要嚴重，小學教師若存在心理健康問題，不僅不利于自身身心健康和職業(yè)成長，還會潛移默化地影響到學生的情緒、人格及行為健康。巴林特小組活動作為一種封閉性團體活動，講述者可以在輕松的環(huán)境下進行故事敘述，讓負性情緒得到發(fā)泄，心理壓力得到釋放。盧迪等[16]的一項隨機對照試驗顯示，接受巴林特小組培訓的兒科護士SDS和SAS評分均明顯低于對照組。何姍姍報道對8名教師應用巴林特小組進行團體輔導，能夠幫助教師消除焦慮、緊張等負性情緒；成員間的討論、建議可以讓每一個活動參與者得到新的啟發(fā)，尋找到積極力量，提高了教師壓力應對和情緒處理的能力，在人際交往中能夠更好地處理同事、師生關系，活動后小學教師的SDS和SAS的得分均低于活動前（均P＜0.05），提示其抑郁、焦慮等負性情緒得到緩解。

綜上所述，巴林特小組活動可以改善小學教師的職業(yè)倦怠，提高其共情能力，有效緩解負性情緒，有利于促進同事、師生關系的和諧。小學教師職業(yè)倦怠、共情能力低下和負性情緒都會對自身心身和教育教學帶來不利影響，教育主管部門應當重視小學教師的心理健康問題，為他們提供全方位的心理健康服務，例如通過巴林特小組活動或其他適宜的干預措施幫助小學教師養(yǎng)成積極的心理品質(zhì)。