摘要：網(wǎng)絡(luò)直播，即互聯(lián)網(wǎng)直播，主要是利用獨(dú)立信號(hào)采集設(shè)備與內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)上傳至直播平臺(tái)，觀眾從平臺(tái)觀看直播內(nèi)容的活動(dòng)。近年來，網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展呈現(xiàn)出“主播—平臺(tái)—受眾”的一種穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式，且逐步打造了“ 直播前策劃與宣傳，直播中營銷，直播后變現(xiàn)與分成”的直播全流程發(fā)展路徑。文章聚焦于網(wǎng)絡(luò)教育直播平臺(tái)，采用深入觀察法分析目前互聯(lián)網(wǎng)直播教育平臺(tái)的特性因素，從平臺(tái)自身和場景理論出發(fā)來探討直播平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)教育中的作用，旨在提升直播平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播的作用，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)教育影響力。研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)場景對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育直播的價(jià)值重構(gòu)主要體現(xiàn)在時(shí)空環(huán)境重構(gòu)、實(shí)時(shí)環(huán)境重構(gòu)和社交氛圍重構(gòu)三個(gè)方面，以此提出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播教育平臺(tái)的建議，即完善時(shí)空環(huán)境、穩(wěn)固實(shí)時(shí)環(huán)境、維護(hù)社交氛圍。

關(guān)鍵詞：場景化；直播平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)教育；價(jià)值重構(gòu)；傳播策略

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）16-0075-03

一、網(wǎng)絡(luò)直播教育平臺(tái)的發(fā)展

2018年，電商、短視頻等平臺(tái)開始進(jìn)軍直播產(chǎn)業(yè)，開啟了“直播銷售”模式。網(wǎng)絡(luò)直播的源頭起初在國外，2007年，Justin.tv成立，這家網(wǎng)站設(shè)立之初，就是立足于實(shí)況直播，并且劃分多個(gè)直播領(lǐng)域，其類型涵蓋了社交、體育、科技、娛樂、游戲等，該劃分方式是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播板塊劃分的前身。Justin.tv成立后，其游戲板塊發(fā)展非常迅速，Justin.tv官方?jīng)Q定將游戲該板塊劃分出去，使之成為一個(gè)能獨(dú)立運(yùn)作的直播網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站就是Twitch.TV[1]。2013年10月，Twitch每月能達(dá)到4500萬的用戶，隨后，海外視頻Youtube也開啟了直播，與Twitch進(jìn)行了激烈的競爭。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展較早，在2011年，新浪于國內(nèi)推出了“看游戲”的直播平臺(tái)，隨后，一些垂直網(wǎng)站也陸續(xù)推出了相應(yīng)的直播平臺(tái)，并培養(yǎng)了第一批所謂的主播。2014年初，陳少杰將AcFun生放送頻道改名為斗魚TV，獲得了奧飛動(dòng)漫2000萬元的天使輪投資，幾個(gè)月后，紅杉資本加入2000萬美元的A輪投資，使其迅速占領(lǐng)了直播市場[2]。2014年底，曾為游戲直播行業(yè)培養(yǎng)了大量主播的YY平臺(tái)，在面對(duì)市場劇烈變化后也開始調(diào)整相關(guān)直播業(yè)務(wù)。2016年末，在手機(jī)移動(dòng)直播熱浪和《王者榮耀》等手游的流行下，直播平臺(tái)開始更加重視移動(dòng)平臺(tái)，并催生了以手機(jī)直播為主端的觸手TV。至此，中國的直播平臺(tái)迅速成長并且步入正軌。

2016年，國內(nèi)直播平臺(tái)迎來井噴式增長，隨之一起增長的，是我國的網(wǎng)民以及網(wǎng)絡(luò)直播用戶。CNNIC第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.03億，較2020年12月增長8652萬，占網(wǎng)民整體的68.2%。從中不難看出，網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，已成為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主流[3]。

2019年上半年，各大平臺(tái)積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，深入探索“直播+”模式。隨著各方資本的介入，直播開始擺脫游戲直播的既定印象，開始往多方面、多領(lǐng)域擴(kuò)展，電商、短視頻等平臺(tái)也紛紛利用直播來帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展。各大直播平臺(tái)通過擴(kuò)展自身平臺(tái)業(yè)務(wù)，與電競、綜藝、戶外，文化、教育等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，不斷構(gòu)建層次化、標(biāo)準(zhǔn)化、高水平的直播體系，并帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)營收增長。

近兩年，國家出臺(tái)了不少政策對(duì)直播平臺(tái)市場進(jìn)行監(jiān)管，國家網(wǎng)信辦、國家廣電總局、文旅部開始聯(lián)合整治直播平臺(tái)的不規(guī)范甚至違法行為。在內(nèi)外環(huán)境的共同影響下，直播平臺(tái)發(fā)展已經(jīng)趨近平穩(wěn)，并且向著專業(yè)化、規(guī)范化、完整化發(fā)展[4]。

如今，已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)直播時(shí)代，直播的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)生活的方方面面，同時(shí)，各式各樣的直播已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活的空閑時(shí)間內(nèi)的主要消遣方式。

目前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的相關(guān)討論，仍然側(cè)重于游戲、娛樂、體育比賽等這種泛娛樂產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)教育在其中的占比可以說是微乎其微。由于2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，傳統(tǒng)課堂受阻，網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)成為其替代品開始履行其教育職責(zé)。因此，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開始如同雨后春筍一般開始迅速增多，產(chǎn)生了兩大派系：一是以移動(dòng)端為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教育直播，這類平臺(tái)注重的是簡單與便攜性，即開即用；二是以電腦端為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教育直播，這類平臺(tái)注重的是質(zhì)量與內(nèi)容，講究精品化教學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)直播具有實(shí)時(shí)交互性，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育來說是非常有利的條件，師生之間的互動(dòng)可以有效促進(jìn)知識(shí)的傳播。新冠肺炎疫情的暴發(fā)讓直播平臺(tái)已然成為傳統(tǒng)課堂的應(yīng)急手段，在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)開始逐漸構(gòu)成一種互相幫助、共同發(fā)展的關(guān)系。

（一）網(wǎng)絡(luò)教育給網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)帶來更多的流量

直播平臺(tái)追其根本，其本質(zhì)需要的就是流量，在現(xiàn)今這個(gè)疫情阻止傳統(tǒng)課堂開設(shè)的大環(huán)境之中，許多學(xué)校選擇用直播平臺(tái)開展教育工作，大量教師和學(xué)生涌入直播平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教育直播無疑給網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)帶來了大量的流量，而這正是直播平臺(tái)最希望看到的。

（二）網(wǎng)絡(luò)教育給直播平臺(tái)帶來了經(jīng)濟(jì)收益

上文提到，直播平臺(tái)的本質(zhì)需要是流量，而流量在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這種資本方手里，可以達(dá)到“變現(xiàn)”的效果。這種變現(xiàn)效果來自兩方面，一是自身平臺(tái)的主播所賺取的打賞，二是直播平臺(tái)自身所搭載的廣告。所以，直播平臺(tái)在瘋狂增長流量的同時(shí)，也是在快速提高自身的經(jīng)濟(jì)收益。

（三）網(wǎng)絡(luò)教育給直播平臺(tái)帶來了社會(huì)效益

由于大多直播平臺(tái)是做游戲直播出身的，這導(dǎo)致其社會(huì)印象并不是很好，很多人提到直播平臺(tái)并不是用“直播平臺(tái)”來描述這個(gè)平臺(tái)，而是用“游戲直播平臺(tái)”來對(duì)其進(jìn)行定義。隨著網(wǎng)絡(luò)教育直播的發(fā)展，在一定程度上改變了人們對(duì)于直播平臺(tái)根深蒂固的觀念，為直播平臺(tái)賺取了良好的口碑，贏得了社會(huì)效益。

三、場景對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育直播的價(jià)值重構(gòu)

“場景”一詞由電影用語延伸到傳播學(xué)領(lǐng)域，麥克盧漢提出了“媒介即訊息”這一概念，他認(rèn)為媒介不僅僅是一種傳播工具，也是場景環(huán)境的一種。戈夫曼則提出了“情景理論”，指出在生活中，人們會(huì)為了自身的表演，劃分出“前臺(tái)”與“后臺(tái)”。戈夫曼認(rèn)為角色與自身場景保持一致是維持社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的原因之一。而梅羅維茨融合了二者的理論，認(rèn)為當(dāng)場景發(fā)生變化時(shí)，人會(huì)因?yàn)閳鼍鞍l(fā)生變化而改變自己的角色定位，從而會(huì)改變自身行為。同時(shí)，梅羅維茨還指出，當(dāng)不同場景開始疊加的時(shí)候，人與場景之間的界限開始模糊。此外，謝爾·伊斯雷爾與羅伯特·思考伯則將“場景理論”引入學(xué)術(shù)領(lǐng)域，并提出“場景五力”，即移動(dòng)設(shè)備、大數(shù)據(jù)、社交媒體、傳感器與定位系統(tǒng)。不難看出，謝爾·伊斯雷爾與羅伯特·思考伯提出的“場景理論”是基于互聯(lián)網(wǎng)而誕生的產(chǎn)物[5]。

綜上所述，場景理論有著非常豐富的理論淵源，同時(shí)也非常貼合現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)直播。從場景理論角度來討論網(wǎng)絡(luò)教育可以幫助人們深入了解網(wǎng)絡(luò)教育直播。

（一）場景對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育直播時(shí)空環(huán)境的重構(gòu)

移動(dòng)直播時(shí)代，直播的特征不再以速度與穩(wěn)定性為主，而是尊重用戶的差異化與個(gè)體化，開始傾向于滿足用戶的個(gè)性化需求。而此時(shí)的“場景”，就不再是固定的物理意義上的空間，而是轉(zhuǎn)變?yōu)殡S著時(shí)間、背景、環(huán)境的不同，實(shí)時(shí)發(fā)生變化的空間。2020年，疫情暴發(fā)讓網(wǎng)絡(luò)教育直播開始快速發(fā)展，并且替代傳統(tǒng)課堂成為特殊情況下的主要教育方式，其打破傳統(tǒng)教育的局限性，讓學(xué)生和老師能夠在世界各地、任何時(shí)間進(jìn)行授課直播。疫情產(chǎn)生了特定的網(wǎng)絡(luò)教育直播的空間，這個(gè)空間開始影響以學(xué)生和教師為主體的用戶行為方式，同時(shí)，因?yàn)橛脩舻男袨榉绞降霓D(zhuǎn)變，開始讓網(wǎng)絡(luò)教育直播這個(gè)空間成為新的移動(dòng)場景，產(chǎn)生新的場景網(wǎng)絡(luò)。

（二）場景對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育直播實(shí)時(shí)環(huán)境的重構(gòu)

基于技術(shù)的更新，網(wǎng)絡(luò)直播也在不斷發(fā)展，正如何小軍所說，“網(wǎng)絡(luò)直播顯然集聚了互聯(lián)網(wǎng)眾多優(yōu)勢資源，具有高范圍高強(qiáng)度的資源共享能力、速度實(shí)時(shí)性及應(yīng)用快捷靈活性”[6]。換言之，網(wǎng)絡(luò)直播將不同時(shí)空中的場景壓縮于自身所在的時(shí)空并分享給用戶。網(wǎng)絡(luò)教育直播可以用網(wǎng)絡(luò)在教師和學(xué)生之間搭起橋梁，產(chǎn)生互動(dòng)，達(dá)到“即時(shí)，效率，真實(shí)”的效果，而這種體驗(yàn)貼近于傳統(tǒng)課堂的交互性學(xué)習(xí)，即教師記錄自己的課堂行為，學(xué)生課后可以反復(fù)觀看，回顧過去的時(shí)空，重新參與課堂教學(xué)，這種對(duì)于實(shí)時(shí)環(huán)境的壓縮和分享，促使場景打破實(shí)時(shí)交互的狀態(tài)并進(jìn)行重構(gòu)。

（三）場景對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育直播社交氛圍的重構(gòu)

傳統(tǒng)的社交活動(dòng)是出于人與人之間的溝通需要而衍生出的行為，而在網(wǎng)絡(luò)直播中，主播將用戶帶入自己的直播場景之中，能夠提高用戶的體驗(yàn)感與參與度，而用戶通過注冊(cè)的賬戶也與主播在直播間形成了一個(gè)共同存在的社交氛圍[7]。這個(gè)社交氛圍既滿足傳統(tǒng)社交的需求，又因主播自身因素而營造了特定氛圍，能夠充分滿足一些個(gè)性化用戶的需求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播把不同觀念的人聚集在一起，并且將傳統(tǒng)社交演變成為跨界限的社交。在網(wǎng)絡(luò)教育中，教師與學(xué)生之間的界限開始模糊，人人都可以成為教師，同時(shí)每個(gè)人也是學(xué)生的身份，這樣能夠顯著提高老師的傳授知識(shí)的熱情，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。受眾在不斷發(fā)展更新的環(huán)境下，逐漸產(chǎn)生并且適應(yīng)新的角色，進(jìn)而產(chǎn)生新的社交氛圍。

四、場景理論下我國網(wǎng)絡(luò)直播教育平臺(tái)傳播策略優(yōu)化

（一）完善時(shí)空環(huán)境，注重直播平臺(tái)在城鄉(xiāng)邊遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展

2019年的國務(wù)院政府工作報(bào)告指出，城鄉(xiāng)義務(wù)教育要盡快推進(jìn)一體化發(fā)展，不僅要改善部分鄉(xiāng)村學(xué)校的辦學(xué)資源及條件，還要加強(qiáng)一些鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)，努力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，從根本上促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享。由此可知，要將在線直播網(wǎng)絡(luò)教育推進(jìn)到廣大農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)，推動(dòng)時(shí)空環(huán)境的擴(kuò)張并且產(chǎn)生新的場景網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，要對(duì)鄉(xiāng)村教師進(jìn)行在線直播教育的培訓(xùn)，讓鄉(xiāng)村教師盡快適應(yīng)直播平臺(tái)的網(wǎng)課教育，逐步推進(jìn)鄉(xiāng)村課堂的在線化進(jìn)程。

（二）穩(wěn)固實(shí)時(shí)環(huán)境，優(yōu)化直播平臺(tái)并篩選優(yōu)秀教師

在網(wǎng)絡(luò)直播教育中，年齡和受教育經(jīng)歷沒有受到限制，學(xué)科內(nèi)容、教育者和受教育者的界限被模糊，人人都可能是教育者，人人也都可能是受教育者。但是放眼目前的直播平臺(tái)，基本都是散兵游勇，各自為戰(zhàn)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有兩個(gè)：一是沒有專業(yè)的綜合性平臺(tái)，二是沒有對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教師群體進(jìn)行深入調(diào)查和引導(dǎo)。因此，需要政府或者行業(yè)引領(lǐng)者深入調(diào)查，分析平臺(tái)優(yōu)勢，摸清平臺(tái)定位，并且了解網(wǎng)絡(luò)教師的資質(zhì)，尋找高水平的網(wǎng)絡(luò)教師，打造出高質(zhì)量、綜合化的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)[8]。這樣既能保證自身師資資源的質(zhì)量，也能在受眾中獲得較好的口碑，有利于在同行業(yè)競爭中占于上風(fēng)。

1.更新技術(shù)，維持平臺(tái)生命力

直播平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)而建設(shè)的，故技術(shù)是直播平臺(tái)的生命力。因此，直播平臺(tái)需要組建一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來保證直播的正常運(yùn)行。要及時(shí)收集用戶的意見，并從技術(shù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化，提高平臺(tái)用戶的體驗(yàn)，增強(qiáng)平臺(tái)的用戶黏性。

2.提高網(wǎng)絡(luò)教師的錄用門檻

由于直播平臺(tái)的門檻較低，使得現(xiàn)在直播行業(yè)內(nèi)烏煙瘴氣、魚目混珠，各種打著優(yōu)質(zhì)教育、高等教學(xué)的名號(hào)，卻進(jìn)行虛假教學(xué)的教師層出不窮。一旦教育活動(dòng)中摻雜了欺騙行為，那么教育性質(zhì)就發(fā)生了變化，這不僅會(huì)讓直播平臺(tái)的名聲受損，不利于平臺(tái)發(fā)展，也是對(duì)教師形象的損害。因此，提高教師錄用門檻是一項(xiàng)十分有必要的行為，可以要求應(yīng)聘教師出示工作證明、論文著作等，保證平臺(tái)錄用的主播質(zhì)量。

（三）提高審核，維護(hù)重構(gòu)的社交氛圍

平臺(tái)應(yīng)該設(shè)立專門的團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)巡查教師的授課內(nèi)容。許多教師為了吸引觀眾觀看自己的教育內(nèi)容，通常會(huì)用夸大性標(biāo)題，比如“XX天考研速成”“XX分鐘教會(huì)你XX”等來吸引觀眾點(diǎn)擊進(jìn)入，但是其教育內(nèi)容十分淺顯甚至不合格[9]。教育應(yīng)該實(shí)事求是，而不是用夸大性標(biāo)題進(jìn)行虛假宣傳，這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)也并無益處。直播平臺(tái)應(yīng)該宣傳積極向上的學(xué)習(xí)觀念，而不是投機(jī)取巧的學(xué)習(xí)態(tài)度。對(duì)于虛假宣傳、傳播低俗內(nèi)容、歪曲價(jià)值觀、夾帶不當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的教師，直播平臺(tái)應(yīng)該取消其直播授課資格，并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行公示，從根本上杜絕不正當(dāng)?shù)慕逃袨椤?h3>五、結(jié)語

在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育傳播來說有利有弊，直播平臺(tái)必須不斷完善自身，做到與網(wǎng)絡(luò)教育傳播完美融合，在網(wǎng)絡(luò)教育傳播中充分發(fā)揮自己的作用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播網(wǎng)絡(luò)教育并不是直播平臺(tái)方一己之事，也需要教師和學(xué)生一起努力。要引導(dǎo)教師和學(xué)生去了解并熟悉直播平臺(tái)的授課方式，促進(jìn)教師提高自身教學(xué)質(zhì)量，幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)觀念與習(xí)慣。此外，推動(dòng)直播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教育傳播不是為了現(xiàn)在，而是為了將來的教育形態(tài)的發(fā)展，要讓教育不再是“一對(duì)一”“一對(duì)多”的傳統(tǒng)模式，而是“因材施教”“有的放矢”的個(gè)性化方式。尊重教師和學(xué)生的個(gè)體差異化，尊重知識(shí)的多元化，尊重教育是社會(huì)根基的事實(shí)，既是直播平臺(tái)的責(zé)任，也是每一位網(wǎng)絡(luò)傳播者的責(zé)任。

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作者簡介 唐曉楓，本科，編輯，恩施州廣播電視臺(tái)總編室副主任，研究方向：廣播電視新聞理論與實(shí)務(wù)。