陳乃鴻，景姍娜

(南京城市職業(yè)學院，南京 211200)

計算機、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技的創(chuàng)新發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的信息交互模式，為用戶提供了更為便捷的操作體驗，在這種背景下，以慕課等為代表的在線開放課程迅速興起，為高職院校教學改革帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，并取得了顯著成效。

1 在線開放課程質(zhì)量評價指標體系建設(shè)

質(zhì)量是教育的生命線，在線開放課程作為一種全新的教育服務(wù)輸出通道，其質(zhì)量直接影響到學習者的學習效果，對其進行科學評價，是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終導引優(yōu)化的關(guān)鍵一環(huán)。在線開放課程又被稱為慕課，根據(jù)維基百科的相關(guān)釋義，是一個通過無限參與并通過網(wǎng)絡(luò)公開獲取的在線課程，除了視頻、閱讀、習題集等傳統(tǒng)在線課程材料外，還提供交互式的用戶論壇。慕課作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，技術(shù)與變革是它的基因，便捷而廣泛的共享是它的顯著特征[1]。某種維度上講，在線開放課程作為一種新生事物，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物，構(gòu)成因素復雜多樣，并對其整體質(zhì)量產(chǎn)生了不同程度的影響。因此，完善高職院校在線開放課程的質(zhì)量評價指標體系建設(shè)，其本質(zhì)是更好地輸出服務(wù)，突出以學習者為中心，秉持全面性與重點性結(jié)合、可行性與發(fā)展性結(jié)合的原則導向，以映射其客觀實際，從而更好地導引該項工作發(fā)展，滿足學習者的學習需求。宏觀維度上，高職院校在線開放課程質(zhì)量評價一級指標應(yīng)分為兩個考核方向，即課程教學和課程可用性，相應(yīng)的二級指標詳細說明如表1、表2所示。

表1 高職院校在線開放課程教學評價標準Tab.1 Teaching evaluation standard of open online curriculumof the higher vocational college

表2 高職院校在線開放課程可用性評價標準Tab.2 Evaluation standard of the usability of onlineopen courses in the higher vocational college

2 在線開放課程質(zhì)量評價方法

近年來，隨著教育信息化的發(fā)展，在線開放課程建設(shè)引起了學術(shù)界的廣泛關(guān)注，質(zhì)量評價方法也趨于多樣，目前主流的評價方法包括實驗法、分析法、觀察法及指標體系評價法等。實驗法是指在建立了完善的質(zhì)量評價指標體系后，選擇一定量的在線開放課程，通過模擬情景環(huán)境引導學生試用，繼而根據(jù)其前后成績對比評估在線開放課程的有效性，獲得較為客觀的信息數(shù)據(jù)支持，但卻需要較大的人力、物力投入，且耗時較長，關(guān)聯(lián)到的無關(guān)變動因素較多，很難在大范圍內(nèi)使用。分析法是評價人員根據(jù)自己的在線開放課程試用感受，撰寫質(zhì)量分析報告，進而綜合各個評價人員的意見反饋得出結(jié)論，具有方便易行的特點，但卻容易受主觀因素的干擾。觀察法是一種基于問卷調(diào)查的在線開放課程評價方法，并通過訪談了解學生的態(tài)度，可直觀反映學生與課程之間的交互情況，但受參與主體個性差異的影響明顯，且周期較長。指標體系評價法是綜合了上述方法的優(yōu)勢，根據(jù)所建立的在線開放課程質(zhì)量評價指標體系進行打分，并進行數(shù)據(jù)計算了解其整體質(zhì)量是否達標，找出嚴重失分項，為其改革優(yōu)化提供導向，相關(guān)反饋結(jié)果較為客觀、真實、全面[2]。

在確定了高職院校在線開放課程質(zhì)量評價方法后，按照上述既已建立的在線開放課程質(zhì)量評價指標體系，設(shè)計了相應(yīng)調(diào)查問卷，分別由評價人員、學生、教師進行打分，相應(yīng)選項分值為：優(yōu)秀80～100分、一般60～79分、較差60分以下，對獲取數(shù)據(jù)進行綜合計算，找出高職院校在線開放課程建設(shè)中的不足。

3 在線開放課程建設(shè)現(xiàn)狀

基于上述建構(gòu)的高職院校在線開放課程質(zhì)量評價體系，根據(jù)相應(yīng)結(jié)果反饋發(fā)現(xiàn)，當前階段的高職院校在線開放課程建設(shè)得到了廣大師生的認可，成為當前教學組織創(chuàng)新的主要范式之一，具有較高的育人價值。但受多種客觀因素影響，高職院校在線開放課程建設(shè)并非盡善盡美，其中部分項目失分嚴重，如學習內(nèi)容、互動交流、學習評價等，尚存較大的優(yōu)化空間。具體而言，受傳統(tǒng)應(yīng)試教育模式的影響，部分教師的思維模式固化，對在線開放課程建設(shè)的參與意識薄弱，且受制于有限的學識結(jié)構(gòu)，操作技能水平不高，一定程度上影響了學習者的體驗[3]。據(jù)上述評價結(jié)果反饋，學生雖然普遍對任課教師的滿意度較高，但是對其態(tài)度評分卻不高，由于師生異步教學的客觀原因，教師存在不回復或只回復部分學生問題的現(xiàn)象，彼此間的交互頻率較低，未能進行有效的教學反饋，導致學生的學習效果不佳。在線開放課程建設(shè)為高職院校教育教學設(shè)計提供了新的思路，也帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。實踐調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)高職院校在線開放課程建設(shè)中，對學習內(nèi)容的架構(gòu)存在不足，相關(guān)難易度、實用性、評價模式等與學習者的契合度不高，過度突出信息資源累積，無形中增加了學習者的負擔。另外，在線開放課程的核心在于“開放”，突出了以往信息傳播的時空限制，且交互性更強，真正實現(xiàn)了學習者自主學習。但事實上，由于我國多數(shù)在線開放課程平臺建設(shè)尚處于摸索階段，技術(shù)支持不足，導致平臺運行穩(wěn)定性較差，影響了學習者的參與積極性。

4 在線開放課程建設(shè)策略

4.1 提升師資素養(yǎng)

宏觀素質(zhì)教育改革生態(tài)下，在線開放課程建設(shè)強調(diào)以學習者為中心。有學者指出，作為“數(shù)字移民”的教師，面向“數(shù)字原住民”的學生，正在遭遇專業(yè)素養(yǎng)匱乏的困境。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。在線開放課程建設(shè)，不僅僅作為一種有效的教學手段，更是牽引著思想理念的深度變革，對從業(yè)教師提出了更多、更高要求[4]。對此，高職院校應(yīng)當樹立高度的師資戰(zhàn)略意識，了解在線開放課程建設(shè)所帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，重新規(guī)劃教師職責，明確其崗位能力要求，注重加強日常工作反饋，及時發(fā)現(xiàn)其薄弱點或不足，有針對性地加強系列培訓教研活動，扎實做好智力輸出保障，推進該項工作持續(xù)、高效展開。高職院?？啥ㄆ诮M織在線開放課程建設(shè)相關(guān)培訓活動，充分發(fā)揮教師發(fā)展中心職責，及時更新教育理念，豐富其學識結(jié)構(gòu)，包括課程設(shè)計、視頻制作、剪輯技術(shù)等，邀請學術(shù)專家、業(yè)務(wù)能手開展講座，共享有效實踐工作經(jīng)驗，助力在線開放課程發(fā)展。同時，搭建好內(nèi)部交互通道，提升教師協(xié)作能力，崗位分工明確，完成校本化在線開放課程開發(fā)與建設(shè)，更好地服務(wù)學生發(fā)展。此外，高職院校還需逐步完善在線開放課程監(jiān)管機制，借鑒上述研究成果，建立科學的質(zhì)量評價模型，從過程控制、內(nèi)部審查、學生反饋、外部評審等多維度視角切入，全面反饋其動態(tài)信息，主動查找存在的不足，導引教師工作方向，激發(fā)其創(chuàng)新活力，在不斷反思總結(jié)中取得更大成效。

4.2 完善內(nèi)容架構(gòu)

信息時代下的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在提供便捷信息服務(wù)體驗的同時，也在一定程度上影響著大學生的價值觀念、思維模式和學習方式等，教師要在教學設(shè)計理念及方法上與時俱進，導引學習者線上深度學習，實現(xiàn)更高質(zhì)量的教學服務(wù)輸出?？茖W的目標導向設(shè)計，是高職院校在線開放課程建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，并直接影響著后續(xù)工作開展實效。素質(zhì)教育視角下，高職院校教育的根本目標是促進學生的全面發(fā)展，二級指標又分為認知目標、情感目標、技能目標等。在線開放課程是基于數(shù)字化的知識傳遞，在講解更為形象、直觀知識的同時，還強調(diào)對學習者情感、態(tài)度以及價值觀的培養(yǎng)，以形成健全人格，是“立德樹人”戰(zhàn)略部署的必然要求[5]。根據(jù)布魯姆的掌握學習理論，學習者的認知準備狀態(tài)、情感準備狀態(tài)等均會影響學習者的學業(yè)達成度，了解學習者的學習準備情況與教學目標達成度之間的差距，是進行教學設(shè)計的首要環(huán)節(jié)。因此，高職院校在線開放課程建設(shè)，應(yīng)始終遵循因材施教的基本原則導向，突出學習者中心理念，深入了解其個性差異，科學調(diào)整教學目標，確保其可行性。在此基礎(chǔ)上，適配相應(yīng)的教學內(nèi)容及方法，提升學生對信息的保持力，通過案例式教學、情景化教學、游戲化教學等方式，最大限度地激發(fā)學生學習動力，引導其深入學習，構(gòu)建新舊知識之間的緊密關(guān)聯(lián)，教師要及時回復學生問題，從而到達事半功倍的教學效果。

4.3 豐富功能負載

相關(guān)研究指出，人類通常利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感覺器官來感知形、色、音、味、表面狀態(tài)及重量等信息。感知作為學生接收信息的第一支撐點，會由此選擇相應(yīng)的信道接收知識。對此，要深入研究大學生的認知成長規(guī)律，結(jié)合在線開放課程的特點及優(yōu)勢，選擇合適的傳播通道，通過對學習者的多重感官刺激，完成不同媒介表征的傳播，滿足大學生的個性化、多樣化學習需求，進一步調(diào)動其神經(jīng)活性，在潛移默化中養(yǎng)成良好的學習行為習慣[6]。面對龐雜的信息資源處理，增強高職院校在線開放課程平臺功能，提升學習者體驗至關(guān)重要。在具體實踐中，基于架構(gòu)的在線開放課程質(zhì)量評價指標體系，應(yīng)保證界面設(shè)計的簡潔性、美觀性，保持風格統(tǒng)一，結(jié)合學生感知需求及規(guī)律，合理搭配各組織要素，并可進行個性化設(shè)置，增強人機交互體驗效果。為了便捷學生操作應(yīng)用，需對在線開放課程界面中的課程簡介、教學團隊、課程大綱、授課視頻、課程公告、作業(yè)標準等關(guān)鍵信息進行標識，確保學生快速找到，防止出現(xiàn)知識迷航的現(xiàn)象，同步組織專業(yè)人員進行定期維護，更新各類安全防護軟件，提升系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、安全性。此外，平臺還需提供學習監(jiān)控、記錄工具等支持服務(wù)，緊跟時代潮流，充分利用人工智能技術(shù)，增設(shè)語音識別、人臉識別等功能，動態(tài)監(jiān)控學生的整個學習過程，由此匯聚數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)完善的評價反饋，更好地引導學生自主學習。

5 結(jié)語

在信息時代下，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念衍生出的高職院校在線開放課程迅速發(fā)展，并取得了顯著建設(shè)成效，但其本身作為一項龐雜的系統(tǒng)化工程，受到多重因素的影響也存在一定的問題。結(jié)合科學的在線開放課程質(zhì)量評價體系，以問題為導向，在建設(shè)實踐中應(yīng)依托高素質(zhì)師資人才隊伍保障，完善內(nèi)容架構(gòu)，豐富功能負載，以更好地服務(wù)學生自主學習。