□ 天津 謝建武 田亞南 趙乃森

隨著社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，企業(yè)也必須適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步，對用人的要求也隨之提高。在對企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)企業(yè)對人才的需求已不再是單純的技術(shù)技能，人文素質(zhì)的需求已逐漸與技術(shù)技能相持平。作為技術(shù)人才培養(yǎng)的高職院校，面對校企合作中的學(xué)生管理問題，企業(yè)合作深度問題，以及學(xué)生步入崗位前的認(rèn)知、責(zé)任、態(tài)度等，需要從構(gòu)建完善的校企合作運(yùn)行機(jī)制，提速技能人才教育改革著手，在人文職業(yè)道德培養(yǎng)、實(shí)習(xí)管理工作、師資隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)方案調(diào)整和多元化的教育培養(yǎng)模式上深入改進(jìn)。并通過建立畢業(yè)生發(fā)展跟蹤體系，發(fā)覺并及時(shí)解決職業(yè)教育人才培養(yǎng)的問題，培養(yǎng)符合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高技能復(fù)合型人才。

一、研究背景

現(xiàn)階段下，高職院校的人才培養(yǎng)已逐漸在我國職業(yè)素質(zhì)教育整體改革發(fā)展中占有重要地位，同時(shí)還承接著培養(yǎng)社會技術(shù)技能和企業(yè)認(rèn)可的高素質(zhì)、高技能、高潛力復(fù)合型人才的重任。職業(yè)素質(zhì)教育是現(xiàn)代高職教育人才培養(yǎng)中不可缺少的一環(huán)，隨著社會不斷發(fā)展，其重要地位越來越明顯。在高等職業(yè)教育下，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)是指作為即將成為職業(yè)人所應(yīng)具有的與從事具體職業(yè)相關(guān)的、并且對本職業(yè)所關(guān)聯(lián)的活動起關(guān)鍵性作用，而非技能性的，也存在于學(xué)生內(nèi)在的品質(zhì)和能力。高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)需要通過教育培訓(xùn)、技能考核、職業(yè)實(shí)踐等活動逐漸培養(yǎng)而成。

對于高職人才培養(yǎng)目標(biāo)來說，除要求學(xué)生具有技能知識之外，還要有良好的職業(yè)素質(zhì)，這也是高職院校重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的主要方面。但傳統(tǒng)的素質(zhì)教育因其對自身職業(yè)教育特色的認(rèn)識缺乏，長期使用著普通本科院校的素質(zhì)教育體系，并沒有其所應(yīng)有的職業(yè)性特色，無法滿足全體學(xué)生的就業(yè)需求和企業(yè)的人才需要，而且整體的培養(yǎng)計(jì)劃和教育方式比較陳舊?，F(xiàn)如今，社會在不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)對技術(shù)型人才的需求不斷提高，對人才的職業(yè)素質(zhì)也有了新的要求，但目前的情況是停留于原有水平，無法滿足企業(yè)需要。高職院校職業(yè)素質(zhì)教育使命是通過合理地人才培養(yǎng)方案，激發(fā)學(xué)生主動性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)其自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我調(diào)節(jié)；認(rèn)識其將從事的職業(yè)領(lǐng)域，了解自己的職業(yè)，積極參加實(shí)習(xí)實(shí)踐，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)，從而培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的、具有良好職業(yè)素質(zhì)的高技能復(fù)合型人才。

二、調(diào)查研究

筆者以天津交通職業(yè)學(xué)院為例，對近三年合作的近100家企業(yè)開展了用人滿意度調(diào)查。調(diào)查目標(biāo)主要圍繞提升校園招聘會等學(xué)校提供給用人單位的招聘服務(wù)質(zhì)量和后期培養(yǎng)中不斷加強(qiáng)對畢業(yè)生自身的能力知識水平和專業(yè)技能的培養(yǎng)，持續(xù)提升高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生對合作企業(yè)的吸引度。調(diào)查內(nèi)容包括：企業(yè)聘用學(xué)校畢業(yè)生的理由、聘用學(xué)校畢業(yè)生的途徑、對學(xué)校畢業(yè)生的整體滿意度、繼續(xù)招聘學(xué)校畢業(yè)生的意愿、對畢業(yè)生工作能力的需求程度及滿意程度、對畢業(yè)生個(gè)人素質(zhì)的需求程度及滿意程度、對畢業(yè)生知識水平的需求程度及滿意程度、與學(xué)校有過校企合作的比例、對學(xué)校就業(yè)工作展開的滿意度、希望學(xué)校可以提供多種形式的支持等方面開展問卷調(diào)查。

三、存在的問題

1.校企合作深廣度有待加強(qiáng)。通過用人滿意度調(diào)查研究，雖然學(xué)院在校企合作，企業(yè)間聯(lián)系和行業(yè)間走訪上的努力在一定層面上得到了發(fā)展，取得了成效，但整體校企合作的深度和廣度還不夠深入，目前校企合作還僅僅停留于與企業(yè)建立單純的框架合作，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所這一淺層位置，并沒有深入地、橫向地、有規(guī)模地展開，也沒有完全體現(xiàn)出校企合作在對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升及學(xué)生畢業(yè)就業(yè)上的作用。

2.校企合作所面臨的的挑戰(zhàn)。從調(diào)查結(jié)果研究來分析整體情況，學(xué)院的校企合作工作中還存在諸多問題需要解決。通過調(diào)研，可以明顯看到企業(yè)已經(jīng)意識到與校園合作對其本身的意義和重要性，由于目前的政策和已存在的平臺還無法得到滿足。一是校企合作的方式方法上仍缺乏有效的政策支持和長效合作機(jī)制，法律法規(guī)不健全，使得企業(yè)在面對學(xué)生實(shí)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)上望而卻步，所擔(dān)負(fù)的成本無法得到有效地彌補(bǔ)。二是學(xué)生實(shí)習(xí)安全缺乏有效地保障措施，學(xué)校在指導(dǎo)和管理工作上還存在不足。雖然學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)管理上制定了相關(guān)制度，但學(xué)生在企業(yè)的生活、安全、工作、人際交往、待遇及培養(yǎng)后的成本等因素，都影響著企業(yè)參與校企合作，共建人才培養(yǎng)基地的積極性。實(shí)習(xí)學(xué)生不是企業(yè)正式員工，企業(yè)無法享受用人政策的支持，所以對學(xué)生的安全和管理上不愿承擔(dān)過多責(zé)任，對于監(jiān)管難度大，風(fēng)險(xiǎn)高的實(shí)習(xí)工作，往往希望學(xué)校承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。三是現(xiàn)代產(chǎn)教融合校企合作已經(jīng)對傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來極大沖擊，給學(xué)校教學(xué)管理帶來一定的難度。

3.重視企業(yè)對技術(shù)技能型人才反饋的新問題。雖然在調(diào)查中，企業(yè)對于學(xué)校實(shí)習(xí)生的滿意程度比較高，但部分企業(yè)也存在對我們學(xué)生實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)產(chǎn)生了困惑和憂患：學(xué)生們的自身發(fā)展方向盲目，專業(yè)技能不強(qiáng)、眼高手低等現(xiàn)象表現(xiàn)明顯，也讓企業(yè)為其發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位產(chǎn)生影響。其原因歸結(jié)以下幾方面。①學(xué)生過于現(xiàn)實(shí)性，注重個(gè)人待遇，不去衡量自身能力水平和應(yīng)得是否符合，對自身的定位不夠準(zhǔn)確，從未考慮自己應(yīng)該為企業(yè)帶來什么，更多的是考慮企業(yè)能給自己什么。②存在過高的期望，對所在的企業(yè)沒有正確認(rèn)識了解，看中企業(yè)的工作環(huán)境、忽略工作強(qiáng)度、關(guān)注工作待遇，當(dāng)其真正面對工作崗位時(shí)，因理想與現(xiàn)實(shí)的差距所產(chǎn)生的落差，使其難以接受，于是采取離職或罷工等手段，甚至有的學(xué)生還返回學(xué)校并要求學(xué)校為其尋找新的工作機(jī)會，同時(shí)還幻想后面會有更好地工作。③制度約束力不夠。因?yàn)闆]有任何制度和措施來約束學(xué)生的隨意行為，所以縱容了學(xué)生這一系列的想法和做法。④對專業(yè)沒興趣。許多學(xué)生在選擇專業(yè)的時(shí)候并沒有切身實(shí)際考慮自己的想法，更多是聽取身邊人的勸說，對專業(yè)的選擇存在其家長的意愿，包括這個(gè)行業(yè)的收入情況、專業(yè)的學(xué)費(fèi)多少等，而非發(fā)自學(xué)生內(nèi)心興趣。⑤學(xué)生的年齡還無法做到擁有自制力和責(zé)任心，還不能為自己的崗位付出熱情。

四、建議與舉措

1.完善校企合作組織體系及運(yùn)行機(jī)制。①由職業(yè)教集團(tuán)牽頭，整合優(yōu)質(zhì)緊密型校企合作企業(yè)，完善合作企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過課程制定、教材編寫、人才培養(yǎng)方案制定等方面對合作企業(yè)參與度進(jìn)行等級劃分，優(yōu)先選擇參與度較高的合作企業(yè)進(jìn)行深度合作，參照國家“產(chǎn)教融合型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)” 政策文件和學(xué)校制定的校企合作制度，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)成為學(xué)院長期“產(chǎn)教融合型企業(yè)”的合作單位并納入儲備庫；讓企業(yè)享受國家政策紅利，讓合作企業(yè)有位、有利，使企業(yè)更加積極主動投身職業(yè)教育，起到引領(lǐng)示范作用。②基于產(chǎn)教融合校企合作新形態(tài)，完善校企合作運(yùn)行機(jī)制，制定《校企合作企業(yè)評定管理辦法》，建設(shè)與修訂了《校企合作理事會項(xiàng)目管理辦法》《校企合作理事會章程》《合作企業(yè)優(yōu)秀教師考核評定制度》《校企合作貢獻(xiàn)度評定標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，完善校企合作企業(yè)進(jìn)退機(jī)制和校企合作獎勵機(jī)制，構(gòu)建校企合作成本分析機(jī)制，形成可借鑒、可推廣的產(chǎn)教融合發(fā)展新模式。③建立完善的職業(yè)院校校企合作理事會并下設(shè)二級分院理事會、聯(lián)合行業(yè)構(gòu)建行業(yè)指導(dǎo)委員會、設(shè)立相關(guān)專業(yè)委員會、成立課程委員會等形成良好的組織體系及運(yùn)行管理機(jī)制，拓寬企業(yè)參與職業(yè)院校教育教學(xué)計(jì)劃制訂和教學(xué)過程的渠道，確保合作企業(yè)全方位參與職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)過程，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)學(xué)校技能人才培養(yǎng)方案有效對接。要充分發(fā)揮職業(yè)教育地方政府的職能優(yōu)勢，通過對法律法規(guī)的正確解讀，明確企業(yè)在職業(yè)教育中應(yīng)盡的義務(wù)，主動與相關(guān)專業(yè)行業(yè)對接，推進(jìn)校企共同進(jìn)行職業(yè)教育；在政策激勵下，學(xué)校主動配合企業(yè)共建校企合作平臺，激發(fā)企業(yè)參與校企合作的熱情；通過制定和完善校企合作管理制度，將政行企校有機(jī)的聯(lián)合來，明確各方在合作中的權(quán)利和義務(wù)，從而推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造行業(yè)技能優(yōu)勢，解決人才培養(yǎng)問題，為學(xué)生管理和學(xué)生安全提供了保障。

2.提速技能型人才培養(yǎng)模式的改革。①要加強(qiáng)學(xué)生人文教育，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)。職業(yè)教育培養(yǎng)下的畢業(yè)生是否可以勝任其工作的崗位，不僅取決于所學(xué)的專業(yè)知識和技能，還要有正確的工作態(tài)度和責(zé)任心。技術(shù)水平上不可滿足企業(yè)要求，可以繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)習(xí)，但對工作缺乏責(zé)任心，不能吃苦，沒有鉆研精神則是致命缺陷。當(dāng)今的行業(yè)發(fā)展飛速迅猛，企業(yè)間的競爭已經(jīng)從商品的質(zhì)量轉(zhuǎn)向商品的服務(wù)，需求已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品，更需要精神層面的滿足，良好的購物體驗(yàn)和售后服務(wù)已經(jīng)成為主流，這就需要學(xué)生在擁有知識技能的前提下，還要培養(yǎng)學(xué)生擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。②要把頂崗實(shí)習(xí)落實(shí)到位。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)中不可缺少的重要內(nèi)容，是學(xué)生走向社會、走向工作崗位前的重要過渡期，但目前來看，頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)解決用人問題的主要手段，這就使得實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)管理不能有效地落到實(shí)處，從而導(dǎo)致一系列問題的產(chǎn)生。因此，學(xué)校和企業(yè)要重視學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作，通過與企業(yè)建立溝通渠道，相互設(shè)立駐校駐廠教師，與企業(yè)共同落實(shí)實(shí)習(xí)管理制度，并將學(xué)生實(shí)習(xí)期間的校企雙方考核成績作為重要的評價(jià)依據(jù)，將影響學(xué)生獲得畢業(yè)證書。③加強(qiáng)師資建設(shè)，培養(yǎng)有職業(yè)特點(diǎn)特色的專業(yè)師資隊(duì)伍。教師育人是教師的本質(zhì)工作，與普通本科教育不同，職業(yè)教育要側(cè)重企業(yè)文化的引入。校企合作下，校企不僅在技術(shù)技能上進(jìn)行培養(yǎng)，也要培養(yǎng)企業(yè)文化，行業(yè)文化，這就給教師提高了要求。加強(qiáng)教師在企業(yè)層面能力的培養(yǎng)，制定并落實(shí)教師定期下企業(yè)制度，也是校企合作重要環(huán)節(jié)。教師不了解企業(yè)，就會在學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育上出現(xiàn)空白，所以教師應(yīng)到企業(yè)去學(xué)習(xí)，調(diào)研，參與企業(yè)活動或頂崗，親身體驗(yàn)企業(yè)文化，不僅僅停留在技術(shù)技能層面。④做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)教育工作。職業(yè)教育不能一味重視技術(shù)技能，在文化素質(zhì)素養(yǎng)方面應(yīng)占有相當(dāng)?shù)谋壤?。三年的職業(yè)教育很短暫，學(xué)生剛進(jìn)入校園還充滿新鮮和好奇，正值青春，對自己的未來還只是美好的理想。但現(xiàn)如今的社會發(fā)展迅速，已不能有太多的時(shí)間去幻想美好為來。調(diào)研中企業(yè)反映較多的是學(xué)生職業(yè)態(tài)度和綜合能力，對美好未來存在幻想。學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)教育工作是提升學(xué)生職業(yè)態(tài)度和綜合能力的主要手段，流于形式的職業(yè)道德培養(yǎng)出現(xiàn)一定的偏差，做好職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)教育工作是讓學(xué)生認(rèn)清自己，客觀的面對未來重要課程。⑤與企業(yè)共建人才培養(yǎng)方案、共創(chuàng)人才培養(yǎng)新模式。校企合作首先要考慮企業(yè)提供的崗位與專業(yè)對口程度，與企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案可以避免專業(yè)對口的單一度，擴(kuò)大專業(yè)技能應(yīng)用廣度。通過與企業(yè)技術(shù)人員溝通交流，分析崗位職能，了解崗位素質(zhì)要求，按照崗位分工和任務(wù)，調(diào)整課程設(shè)置，制訂專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，形成以企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)來引領(lǐng)課程內(nèi)容為主體的教育課程體系，以學(xué)生為中心的行業(yè)技能培養(yǎng)真正落到實(shí)處。⑥發(fā)揮教育特色，構(gòu)建個(gè)性化培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、善于合作、自主工作、樂于助人，愿意為企業(yè)為社會考慮的多方位人才，需要采取多方位的教育培養(yǎng)模式，要培養(yǎng)能夠從容面對變化多端社會的能力，不斷獲得新職業(yè)技能和知識的能力，就要發(fā)揮職業(yè)教育的特點(diǎn)，開設(shè)選修課程，專業(yè)第二課堂等來滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，提升學(xué)生專業(yè)興趣和綜合能力。學(xué)?？赏ㄟ^社區(qū)慈善機(jī)構(gòu)做義工、志愿者的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、敬業(yè)和責(zé)任心等綜合能力，為以后進(jìn)入崗位工作做好準(zhǔn)備。

3.建立畢業(yè)生發(fā)展跟蹤體系。①

追蹤畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。一是對畢業(yè)生的就業(yè)率、就業(yè)去向情況進(jìn)行分析，明確畢業(yè)生供給、勞動力市場需求、畢業(yè)生個(gè)人選擇這三者之間的匹配程度，是培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度在供求數(shù)量上的反映，可用于招生宣傳和人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉證。二是通過畢業(yè)生從事的工作方向與所學(xué)專業(yè)是否相關(guān)、月收入水平、就業(yè)滿意度和適應(yīng)性、就業(yè)穩(wěn)定性，分析畢業(yè)生就業(yè)初期的就業(yè)質(zhì)量，可用于招生宣傳和人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉證。

②監(jiān)測畢業(yè)生的社會服務(wù)貢獻(xiàn)度。一是區(qū)域貢獻(xiàn)度：絕大多數(shù)高校將對本地區(qū)的人才輸送作為基本定位，由此本項(xiàng)目對短期畢業(yè)生在本地就業(yè)的比例、在本地就業(yè)服務(wù)的行業(yè)進(jìn)行分析，協(xié)助高校對學(xué)校的地區(qū)貢獻(xiàn)情況進(jìn)行舉證。二是畢業(yè)生畢業(yè)短期從事的工作方向已較為穩(wěn)定，職業(yè)行業(yè)的分布是否與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位一致，可以檢驗(yàn)專業(yè)在行業(yè)職業(yè)定位上的精準(zhǔn)程度，為專業(yè)定位調(diào)整提供依據(jù)。

③監(jiān)測畢業(yè)生能力達(dá)成情況。一是通用能力達(dá)成：通過了解畢業(yè)生工作中所需的基本工作能力水平以及自身掌握的能力水平，分析畢業(yè)生的基本工作能力達(dá)成情況，可用于反映應(yīng)屆畢業(yè)生對其工作崗位的適應(yīng)性，以及高校人才培養(yǎng)對社會需求的滿足程度。二是特色專業(yè)能力達(dá)成：分析工程、商科、師范、醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生的畢業(yè)要求達(dá)成情況，為高校教學(xué)改革以及專業(yè)認(rèn)證等工作提供有效舉證，并幫助高校了解工作崗位對能力的需求程度，為培養(yǎng)方案修訂提供數(shù)據(jù)依據(jù)。三是職業(yè)資格證書：通過了解畢業(yè)生取得相關(guān)職業(yè)資格證書的情況，了解1+X證書制度實(shí)施效果，可用于人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉證。

④畢業(yè)生培養(yǎng)過程反饋。一是教學(xué)效果反饋：了解畢業(yè)生對教學(xué)的整體滿意度，并對教師的調(diào)動能力和啟發(fā)性學(xué)習(xí)能力、課程內(nèi)容的先進(jìn)性、專業(yè)核心課程的設(shè)置和培養(yǎng)效果進(jìn)行評價(jià)，獲取對高校培養(yǎng)過程的反饋信息，可用于人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉證。二是實(shí)踐教學(xué)分析：通過對實(shí)習(xí)實(shí)踐效果、校內(nèi)及校外實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行評價(jià)，獲取畢業(yè)生對高校實(shí)踐培養(yǎng)過程的反饋信息，為實(shí)踐教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)。三是增值性評價(jià)：增值性評價(jià)的重點(diǎn)在于監(jiān)測和評價(jià)學(xué)校對學(xué)生進(jìn)步幅度的影響程度。通過分析學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間各項(xiàng)能力水平和素養(yǎng)的增值情況，反映職業(yè)教育人才培養(yǎng)對學(xué)生綜合能力素養(yǎng)增值所帶來的貢獻(xiàn)，并反饋學(xué)生在校教育經(jīng)歷對這些增值的影響程度。

五、結(jié)論

通過研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生職業(yè)素質(zhì)直接影響校企合作的深度和廣度，決定了企業(yè)用人滿意度的高低。職業(yè)院?？蓮哪芰χR培養(yǎng)和招聘服務(wù)質(zhì)量上不斷提升畢業(yè)生對用人單位的吸引度。對高職院校校企合作滿意度提升，有助于完善高職院校校企合作模式的理論體系框架搭建。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展中，對于校企合作滿意度的及時(shí)了解有助于人才培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整和提高校企合作質(zhì)量。