文｜本刊記者 胡文娟

2022年7月26日，《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》攜手歐萊雅中國與中華環(huán)?；饡?，于2022年7月第二屆中國國際消費(fèi)品博覽會（下文簡稱消博會）上正式聯(lián)合發(fā)布《日化行業(yè)推動可持續(xù)消費(fèi)行動指南》（下文簡稱《指南》）—中國日化行業(yè)內(nèi)首個可持續(xù)消費(fèi)領(lǐng)域的指導(dǎo)性文件?！吨改稀返膭?chuàng)作緣起于首屆消博會，歷時半年多的深入調(diào)研與分析，借助與多名專家學(xué)者的竭誠共創(chuàng)，最終在第二屆消博會上迎來了《指南》的重磅出爐。

歐萊雅中國攜手《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》與中華環(huán)保基金會聯(lián)合發(fā)布《日化行業(yè)推動可持續(xù)消費(fèi)行動指南》（從左至右分別是： 中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長陳少軍、歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞、可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊社長兼主編于志宏、中華環(huán)境保護(hù)基金會副秘書長房志）

《指南》為行業(yè)推動可持續(xù)消費(fèi)聚勢

作為《指南》主編之一，歐萊雅北亞及中國首席企業(yè)事務(wù)與公眾聯(lián)動官蘭珍珍表示：“可持續(xù)消費(fèi)是歐萊雅作為消費(fèi)品企業(yè)不得不關(guān)注并回應(yīng)的一個重要趨勢，我們有著‘慢不得’的使命感、‘等不起’的緊迫感與‘坐不住’的責(zé)任感。如今，消費(fèi)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之首。同時，隨著中國工業(yè)化水平的提升與消費(fèi)升級，消費(fèi)端碳排放占比將繼續(xù)上升，作為消費(fèi)市場支柱產(chǎn)業(yè)，日化行業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。早在2013年，歐萊雅就與中國消費(fèi)者協(xié)會、中國社會科學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了中國首個《中國可持續(xù)消費(fèi)研究報告：2012》。但在當(dāng)時，我們的大多數(shù)受訪者對于‘可持續(xù)消費(fèi)’一詞都非常陌生，更不了解應(yīng)該如何踐行‘可持續(xù)消費(fèi)’。值得慶幸的是，在近10年后的今天，年輕消費(fèi)者尤其是‘Z世代’消費(fèi)者，他們不僅追求消費(fèi)品質(zhì)，也非常關(guān)注消費(fèi)帶來的社會和環(huán)境影響，成為可持續(xù)消費(fèi)的主力軍。日化作為離消費(fèi)者最近的行業(yè)，擁抱可持續(xù)消費(fèi)，就是在擁抱今天這批最有潛力和實力的可持續(xù)消費(fèi)者。我們認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展從來就不是零和競爭，歐萊雅希望集結(jié)更多伙伴攜手發(fā)掘可持續(xù)消費(fèi)的機(jī)遇，共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，最終使整個社會受益?！?/p>

《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》社長兼主編于志宏表示：“在今天，推動可持續(xù)消費(fèi)尤為重要且十分必要，我們選擇從日化行業(yè)入手編制指南，便是因為其是最具潛力發(fā)展可持續(xù)消費(fèi)的行業(yè)之一，不僅與消費(fèi)者靠得最近、與美和自然的聯(lián)結(jié)也非常緊密，并呈現(xiàn)出關(guān)注環(huán)保、健康的趨勢。同時，隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長與人民生活水平的提高，可持續(xù)消費(fèi)認(rèn)知亦在消費(fèi)群體中逐漸深入人心，投資和消費(fèi)成為推動可持續(xù)發(fā)展的兩大機(jī)制，《指南》便是希望從消費(fèi)這一購買端推動可持續(xù)消費(fèi)成為主流。此外，《指南》在探索產(chǎn)品生命周期和營銷環(huán)節(jié)形成閉環(huán)亦取得重大突破，不是停留于淺談愿景，而是真正結(jié)合了消費(fèi)行為模式，起到系統(tǒng)性的引導(dǎo)作用，為共建可持續(xù)消費(fèi)生態(tài)圈建言獻(xiàn)策。一言以蔽之，《指南》不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。我們選擇在今天推動可持續(xù)消費(fèi)，不是為了抑制消費(fèi)，而是要轉(zhuǎn)向明智消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級；不是為了束縛企業(yè)，而是鼓勵企業(yè)把握大趨勢，加快轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)競爭力；不是為了可持續(xù)性放棄發(fā)展，而是挖掘消費(fèi)端和生產(chǎn)端潛力，助力高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

中華環(huán)境保護(hù)基金會副秘書長房志表示：“《指南》經(jīng)過不斷的完善和修改，能夠取得今天的成果實屬不易。事實上，推動可持續(xù)消費(fèi)是一件系統(tǒng)性工程，需要構(gòu)建完整的生態(tài)圈，這個過程離不開企業(yè)，同時也需要更多利益相關(guān)方的參與和合作，其中包括消費(fèi)者、政策制定者、科研機(jī)構(gòu)和媒體等。負(fù)責(zé)任消費(fèi)和生產(chǎn)是聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)12，生產(chǎn)與消費(fèi)是緊密相連的，因此只有當(dāng)所有利益相關(guān)方都發(fā)揮作用、相互協(xié)同， 才能實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的同頻共振、有效聯(lián)動。未來，我們期待《指南》能夠作為行業(yè)轉(zhuǎn)型的階梯，助力整個生態(tài)圈在實際行動中積極踐行可持續(xù)消費(fèi)，從而切實滿足消費(fèi)者的需求。”

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞表示：“作為日化行業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的先行者，歐萊雅集團(tuán)早于2020年就發(fā)布了‘歐萊雅，為明天’（L’Oréal for the Future）項目，并制訂了一系列面向2030年可持續(xù)發(fā)展的新計劃。我們深知自身肩負(fù)著引航行業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重任，在積極履行承諾的同時，亦不斷賦能上下游的生態(tài)圈伙伴們與消費(fèi)者共同參與其中，以期讓可持續(xù)消費(fèi)的理念深扎整個行業(yè)。在國際上取得優(yōu)異成績的‘產(chǎn)品環(huán)境和社會影響的標(biāo)簽系統(tǒng)’（Product Impact Labelling，PIL）項目、近期歐萊雅中國與上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會共同成立的‘歐萊雅健康低碳專項基金’，以及歐萊雅北亞及中國進(jìn)一步推動自身范圍3減排，攜手百家間接采購供應(yīng)商召開的供應(yīng)商大會就是最好的三個佐證。消博會是引領(lǐng)消費(fèi)升級的一個廣闊平臺，可持續(xù)消費(fèi)則恰恰是推動消費(fèi)升級和美好消費(fèi)的重要驅(qū)動力。結(jié)緣于消博會，貢獻(xiàn)于消博會，我們期待攜手更多伙伴繼續(xù)擴(kuò)大可持續(xù)消費(fèi)共贏生態(tài)圈，從而共同進(jìn)化，創(chuàng)造更加低碳、更加可持續(xù)的美好明天！”

《指南》獨(dú)具針對性和實踐指導(dǎo)性

《指南》立足“人貨匹配，雙向互動”的核心理念，以“產(chǎn)品全生命周期（Product Life Cycle）”和“消費(fèi)者行為模型 AIPL”兩大理論模型為基礎(chǔ)，結(jié)合日化企業(yè)推動可持續(xù)消費(fèi)的主要挑戰(zhàn)和優(yōu)勢，為處于不同發(fā)展階段的企業(yè)提供行動指南與一線案例參考：

針對潛力型企業(yè)，《指南》介紹了可持續(xù)消費(fèi)的必要性與重要性，凝聚廣泛共識，激發(fā)其推動可持續(xù)生產(chǎn)與消費(fèi)的意識與意愿；

針對成長型企業(yè)，《指南》提出了推動可持續(xù)消費(fèi)的策略建議，助力其生產(chǎn)方式與消費(fèi)方式的可持續(xù)轉(zhuǎn)型；

日化企業(yè)在“生產(chǎn)運(yùn)營”和“營銷溝通”兩個范疇里的行動策略（原則）的行動概覽

針對領(lǐng)軍型企業(yè)，《指南》揭示出應(yīng)當(dāng)把握國家全面促進(jìn)消費(fèi)升級和推動可持續(xù)消費(fèi)的契機(jī)，推動其占領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展高地、升級自身贏益模式，并積極參與共建可持續(xù)消費(fèi)生態(tài)圈。

同時，基于這兩大理論模型，《指南》分別以“提高可持續(xù)產(chǎn)品供給”（生產(chǎn)運(yùn)營端）和“推動消費(fèi)者向可持續(xù)轉(zhuǎn)型”（營銷溝通端）兩個目標(biāo)為導(dǎo)向，圍繞產(chǎn)品旅程和消費(fèi)者旅程的不同階段，為企業(yè)推動可持續(xù)消費(fèi)提供行動指南，以期通過創(chuàng)造和傳遞可持續(xù)價值，幫助消費(fèi)者擁有更可持續(xù)的消費(fèi)和生活方式：

在生產(chǎn)運(yùn)營端，以“產(chǎn)品全生命周期（Product Life Cycle）” 為指導(dǎo)框架，建議企業(yè)從技術(shù)層面提高產(chǎn)品資源與能源使用效率，圍繞產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、原料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、包裝創(chuàng)新、分銷零售、 產(chǎn)品使用及使用后處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)開展可持續(xù)性研發(fā)與配方優(yōu)化、可持續(xù)采購、清潔生產(chǎn)、使用可再生能源、提供有關(guān)產(chǎn)品信息、回收再利用包裝物等主要行動，從而實現(xiàn)在生產(chǎn)運(yùn)營端降低環(huán)境影響，在為消費(fèi)者持續(xù)供給可持續(xù)產(chǎn)品的同時，挺進(jìn)“可持續(xù)”新賽道；

在營銷溝通端，以“消費(fèi)者行為模型 AIPL” 為理論方法，建議企業(yè)從思想層面?zhèn)鬟f可持續(xù)消費(fèi)的價值，在提供可持續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)之外，加強(qiáng)可持續(xù)消費(fèi)理念的傳播和教育，提升消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)的意識和意愿，同時克服小阻力、小麻煩，助推消費(fèi)者“知行合一”，在 AIPL 鏈路—— 認(rèn)知（Awareness）、興趣（Interest）、購買（Purchase） 和忠誠（Loyalty）上實現(xiàn)“進(jìn)階”，讓消費(fèi)者向往可持續(xù)，并最終選擇可持續(xù)，完成從理念認(rèn)知到行動力的轉(zhuǎn)化。