馬金鑫，李志堅，孫延光，馬永敬

（中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司 信息技術(shù)部，山東 青島 266111）

大型離散制造業(yè)的項目制生產(chǎn)過程按照全生命周期展開為：售前、研發(fā)、設(shè)計、工藝、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、交付、售后階段；項目特點為面向訂單進(jìn)行生產(chǎn)，存在一定客戶定制化需求且多為邊設(shè)計邊生產(chǎn)來滿足客戶的交付需求。如何保障項目計劃編制快速合理，真正實現(xiàn)項目驅(qū)動生產(chǎn)，成為企業(yè)管理的重中之重，實現(xiàn)計劃體系的透明及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，做到計劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，計劃編制有據(jù)可查，執(zhí)行異常提醒，從而達(dá)到計劃協(xié)同一體化目標(biāo)。

項目計劃管理思路從定模板、管計劃、管變更、管異常、做統(tǒng)籌角度出發(fā)，進(jìn)行項目計劃管理平臺設(shè)計，提高計劃的準(zhǔn)確性，更高效的驅(qū)動生產(chǎn)及采購計劃。

1 項目計劃管理規(guī)劃

企業(yè)內(nèi)項目計劃管理如同企業(yè)的信息化建設(shè)一樣，不是一項一蹴而就的工作，而是應(yīng)該按照企業(yè)的信息化發(fā)展分階段進(jìn)行。項目計劃管理規(guī)劃分為四個階段：信息化建設(shè)階段、項目計劃管理試點階段、項目計劃管理推廣階段、項目計劃管理持續(xù)創(chuàng)新階段。信息化建設(shè)階段主要工作為：各業(yè)務(wù)領(lǐng)域建設(shè)各自的專業(yè)系統(tǒng)，并且管理的側(cè)重點不同；按照各自不同的業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)了相關(guān)的項目管理功能。項目計劃管理試點階段主要工作為：選取試點項目進(jìn)行線上項目計劃管理，形成公司級項目管理庫，項目計劃相關(guān)數(shù)據(jù)收集傳送數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，項目計劃進(jìn)行手工線上反饋。項目計劃管理推廣階段主要工作為：企業(yè)內(nèi)全項目進(jìn)行推廣，公司級項目管理模板持續(xù)優(yōu)化，項目計劃數(shù)據(jù)共享，在大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，逐步將手工線上反饋更改為系統(tǒng)間集成的自動反饋項目計劃。項目計劃管理持續(xù)創(chuàng)新階段的主要工作：形成公司級項目綜合管理，項目計劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用整合、進(jìn)而提高項目計劃自動報工率，項目全過程數(shù)據(jù)深度分析、潛力挖掘等。

企業(yè)內(nèi)項目計劃管理的規(guī)劃與企業(yè)信息化系統(tǒng)的規(guī)劃發(fā)展是一樣的，需要按階段進(jìn)行，沒有一蹴而就的信息化建設(shè)。項目計劃管理的發(fā)展階段規(guī)劃主要分為：系統(tǒng)建設(shè)階段、項目管理試點階段、項目計劃推廣階段、應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新階段。項目計劃管理規(guī)劃如下圖1所示。

圖1 項目計劃管理規(guī)劃示意圖

2 項目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

項目結(jié)構(gòu)又稱為工作分解結(jié)構(gòu)，是以層次結(jié)構(gòu)的形式將完成一個項目所要執(zhí)行的任務(wù)層層細(xì)分所形成的項目結(jié)構(gòu)。它提供了關(guān)于項目的概覽并且構(gòu)筑了項目的組織結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)。項目制管理貫穿整個項目制生產(chǎn)過程，整個項目過程按照全生命周期進(jìn)行展開，將項目結(jié)構(gòu)進(jìn)行固化，形成一套公司級標(biāo)準(zhǔn)項目結(jié)構(gòu)。項目結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作為項目進(jìn)度管理奠定基礎(chǔ)。

項目結(jié)構(gòu)的搭建從全生命周期概念進(jìn)行體現(xiàn)，項目結(jié)構(gòu)搭建節(jié)點需考慮：項目管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、財務(wù)管理、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)制造、工裝管理、采購管理、質(zhì)量管理、售后管理；項目結(jié)構(gòu)的搭建從項目過程中發(fā)生的業(yè)務(wù)層體現(xiàn)，項目結(jié)構(gòu)搭建節(jié)點需考慮：財務(wù)過賬、訂單報工、生產(chǎn)發(fā)料、費用分?jǐn)?、成本結(jié)轉(zhuǎn)。項目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化示意圖如下圖2所示。

圖2 項目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化示意圖

3 項目計劃模板庫

企業(yè)內(nèi)項目往往具有差異性，根據(jù)客戶的不同，項目的要求往往不同，這就造成了各項目之間的項目計劃節(jié)點存在大部分相同點，也會因項目的差異性，而存在適用于特殊項目的節(jié)點，因此企業(yè)需打造一套通用性的項目計劃管理模板。在滿足不同部門業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，從售前、項目管理、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、質(zhì)量管理、采購管理、樣車制造、批量車制造、發(fā)運、技術(shù)文檔交付等項目結(jié)構(gòu)和項目周期進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。

項目模板庫的建立需與各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，往往以項目管理部作為牽頭部分，運營管理部作為指導(dǎo)部門，各職能部門作為參與部門，信息技術(shù)部作為輔助部門進(jìn)行溝通，最終確定項目計劃管理標(biāo)準(zhǔn)模板。

項目計劃管理標(biāo)準(zhǔn)模板在公司級標(biāo)準(zhǔn)項目結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分解，標(biāo)準(zhǔn)模板庫內(nèi)需包含項目計劃管理節(jié)點、節(jié)點所屬工作分解結(jié)構(gòu)、里程碑、負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人、節(jié)點輸出物、節(jié)點任務(wù)關(guān)系等關(guān)鍵信息。項目計劃管理標(biāo)準(zhǔn)庫的搭建完善與否間接決定了未來項目管理的成功與否，未來項目計劃的系統(tǒng)錄入是在項目計劃標(biāo)準(zhǔn)模板庫的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。

4 項目計劃管理

項目計劃管理主要包括：項目計劃編制、項目計劃反饋、項目計劃變更、項目計劃查看及項目計劃版本管理。項目計劃的編制依托在系統(tǒng)內(nèi)建立的標(biāo)準(zhǔn)的、通用的項目計劃管理標(biāo)準(zhǔn)庫，根據(jù)實際業(yè)務(wù)的不同選擇不同的項目計劃節(jié)點及項目里程碑節(jié)點，以里程碑節(jié)點為進(jìn)度控制點進(jìn)行項目計劃管理，將項目分為八個階段，項目計劃節(jié)點應(yīng)包含節(jié)點開始日期、節(jié)點結(jié)束日期、節(jié)點負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人工號、負(fù)責(zé)人部門、節(jié)點前置任務(wù)關(guān)系等必要信息。

從企業(yè)業(yè)務(wù)層考慮，項目計劃編制的階段分為項目啟動階段、項目執(zhí)行階段、批量車生產(chǎn)階段、批量車交付階段、項目收尾階段、列車使用階段、技術(shù)文件交付階段、試驗裝置與備品備件交付階段。各階段內(nèi)項目計劃節(jié)點示例如下圖3所示。

圖3 項目計劃編制階段示意圖

項目計劃編制的第二個要點為項目計劃編制的嚴(yán)謹(jǐn)性，項目計劃作為企業(yè)內(nèi)源頭計劃，計劃體系內(nèi)生產(chǎn)計劃及采購計劃都需要按照項目計劃的要求進(jìn)行編制，若項目計劃編制的合理及嚴(yán)謹(jǐn)性不足，會導(dǎo)致下層分項計劃的編制錯誤，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度。

項目計劃編制需進(jìn)行計劃的版本管理，項目計劃的版本控制應(yīng)為手動升版，大型離散制造往往項目周期過程，項目時間跨度過大，若自動升版則往往導(dǎo)致項目計劃版本過多，造成項目計劃查詢的不便。項目計劃版本進(jìn)行升級的同時做好版本變更理由的輸入，此輸入作為項目計劃變更管理的重要依據(jù)，使得項目變更有據(jù)可源。

項目計劃的反饋分為兩種：線上手動反饋和系統(tǒng)集成后的自動反饋。線上手工反饋為各職能部門或項目管理部完成自己所屬的項目計劃節(jié)點后在系統(tǒng)內(nèi)手工填報節(jié)點實際開始日期和實際結(jié)束日期，當(dāng)節(jié)點需要上傳附屬物或工作任務(wù)證明時，則需先上載相應(yīng)文檔后方可進(jìn)行項目計劃節(jié)點報工。項目計劃自動反饋是指和企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，項目計劃編制完成進(jìn)行發(fā)布后，發(fā)送其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)具體的項目計劃節(jié)點確認(rèn)是否需要二次分解，當(dāng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成該項計劃節(jié)點任務(wù)后通過系統(tǒng)接口輸出數(shù)據(jù)，并在項目管理平臺自動完成項目計劃反饋（實際開始日期和實際結(jié)束日期）。

項目計劃預(yù)警機(jī)制的建立，在項目計劃節(jié)點的編制要素內(nèi)有項目負(fù)責(zé)人和項目負(fù)責(zé)人工號，在項目計劃編制完成后且項目計劃編制發(fā)布之前，需編制項目節(jié)點負(fù)責(zé)人的郵箱及節(jié)點負(fù)責(zé)人所屬領(lǐng)導(dǎo)郵箱。項目計劃的預(yù)警機(jī)制為：項目計劃節(jié)點計劃開始日期前七天給相應(yīng)節(jié)點負(fù)責(zé)人發(fā)送通知郵件；項目計劃節(jié)點計劃開始當(dāng)天及項目計劃節(jié)點計劃結(jié)束日期給相應(yīng)節(jié)點負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理發(fā)送通知郵件；當(dāng)項目計劃結(jié)束日期與系統(tǒng)日期進(jìn)行比對，若未進(jìn)行反饋則發(fā)送超期提示郵件給相應(yīng)節(jié)點負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理；當(dāng)項目計劃結(jié)束日期與系統(tǒng)日期加三天進(jìn)行比對，若該節(jié)點未進(jìn)行項目計劃節(jié)點反饋則發(fā)送超期提示郵件給節(jié)點負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理及項目節(jié)點負(fù)責(zé)人所屬領(lǐng)導(dǎo)。

項目計劃反饋不僅僅需要考慮項目管理系統(tǒng)的本身，若只考慮從項目管理系統(tǒng)進(jìn)行計劃的反饋，則會失去項目計劃管理的聯(lián)動性；項目管理系統(tǒng)進(jìn)行計劃的編制或計劃變更，形成項目計劃后，通過ESB系統(tǒng)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，發(fā)送各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行計劃的接受及計劃的反饋。項目計劃反饋系統(tǒng)集成示意圖如下圖4所示。

圖4 項目計劃反饋系統(tǒng)集成示意圖

5 項目數(shù)據(jù)分析

計劃管理過程中，數(shù)據(jù)的收集尤為重要，因在項目管理過程中形成的各類計劃相關(guān)數(shù)據(jù)不光對本項目十分重要，站在企業(yè)級管理的角度，各類項目計劃的數(shù)據(jù)及項目計劃執(zhí)行數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的積累為日后的項目管理規(guī)劃提供重要數(shù)據(jù)支撐。

項目計劃管理形成數(shù)據(jù)是項目管理的重要一步，通過形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析才會更好的發(fā)揮項目計劃數(shù)據(jù)的力量，通過環(huán)形圖顯示異常數(shù)據(jù)占比或部門參與占比；通過柱形圖顯示正常節(jié)點與異常節(jié)點的數(shù)量；通過界面跳轉(zhuǎn)，可以顯示相關(guān)明細(xì)信息。項目數(shù)據(jù)分析示意圖如下圖5所示。

圖5 項目數(shù)據(jù)分析示意圖

項目數(shù)據(jù)分析為企業(yè)帶來的價值分別從三個層面來看：①執(zhí)行層（項目管理人員）- 滿足執(zhí)行層人員單項目進(jìn)度結(jié)果分析，異常、預(yù)警與展示數(shù)據(jù)需求，及時促進(jìn)工作協(xié)同，提升工作效率；②管理層（部門領(lǐng)導(dǎo)）-實現(xiàn)計劃進(jìn)度、數(shù)量管理現(xiàn)狀的及時監(jiān)控、多維分析（項目階段、項目節(jié)點、里程碑、參與部門和經(jīng)營診斷） 快速洞察和掌握項目進(jìn)度現(xiàn)狀的“高效監(jiān)控”；③決策層（公司高層管理人員）-將計劃、數(shù)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)抽取；對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警、對比和分析等功能，形成“數(shù)據(jù)說話，科學(xué)決策”的良好氛圍，實現(xiàn)精細(xì)化管理和數(shù)字化運營。

6 結(jié)束語

文章分析了大型離散制造內(nèi)計劃體系內(nèi)的源頭計劃-項目計劃管理。通過對項目計劃編制、項目計劃反饋、項目計劃版本管理、項目計劃數(shù)據(jù)分析等維度進(jìn)行展開，通過上述內(nèi)容的執(zhí)行為企業(yè)打造一套透明、高效的項目計劃管理體系，計劃體系內(nèi)下層計劃（生產(chǎn)計劃）的編制提供基礎(chǔ)?；陧椖坑媱澋膱?zhí)行數(shù)據(jù)的收集，可實時查看業(yè)務(wù)是否發(fā)生偏離，通過異常的監(jiān)控，準(zhǔn)確定位到異常業(yè)務(wù)節(jié)點、部門、負(fù)責(zé)人，形成異常的透明化，驅(qū)動各部門推動異常業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管理，增強(qiáng)生產(chǎn)主動性，使工作有條不紊地進(jìn)行。