于晶晶

河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 河北秦皇島 066311

要推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，首要做的是建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)體系[1]，并不斷優(yōu)化服務(wù)機制，引導(dǎo)社會力量積極參與農(nóng)技推廣服務(wù)。在農(nóng)業(yè)建設(shè)過程中，信息技術(shù)的重要性是不可替代的，在某種程度上，可以認(rèn)定信息化是助力農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進農(nóng)民增收，達成現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)目標(biāo)的核心手段[2]。高等院校在我國不僅需要負(fù)責(zé)好教育育人工作，還應(yīng)肩負(fù)起科研、成果轉(zhuǎn)化、推廣工作，并需要為社會提供圖書借閱與咨詢服務(wù)。圖書館中有著各種各樣的信息資源，有著優(yōu)秀的信息情報隊伍，其通過獲取多方的信息并進行整合，再傳遞給有信息需求的人員，所以，農(nóng)業(yè)信息化必須要充分借助圖書館的力量，利用圖書館獲得各種各樣的農(nóng)業(yè)學(xué)科信息服務(wù)，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)[3]。

一、圖書館為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的可行性

(一)館藏資源極為豐富，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)可獲得極大的資源保障

幾乎所有的圖書館，都有專門的人員負(fù)責(zé)信息收集工作，因而各類學(xué)科的資料都相對齊全，特別是近年來信息技術(shù)發(fā)展腳步越來越快，各種網(wǎng)絡(luò)平臺層出不窮，和農(nóng)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫也在不斷增加，館藏資源愈發(fā)豐富的情況下，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)在資源層面的保障也會越來越大[3]。

(二)館員隊伍專業(yè)素養(yǎng)較高，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)可獲得極大的人才保障

圖書館中的很多館員學(xué)歷都相對較高，且還有一些是專業(yè)水平高超的，加之新時代的年輕人幾乎都懂得信息技術(shù)應(yīng)用，年輕館員的信息技術(shù)操作方面基本沒有問題，可為入館借閱的人員提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)他人更好地獲得所需的資源。因而，有著專業(yè)的館員隊伍，也是農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容。

(三)有專業(yè)的課題組成員，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)可獲得極大的服務(wù)保障

很多圖書館都有和農(nóng)業(yè)科技相關(guān)的課題任務(wù)，為使得課題研究與推廣工作能夠順利完成，課題組成員往往都會深入農(nóng)村進行科技調(diào)研，和農(nóng)民進行面對面交流，獲得農(nóng)民的實際需求，可為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)提供豐富的經(jīng)驗。

二、圖書館信息服務(wù)工作現(xiàn)狀

(一)高校圖書館的信息服務(wù)現(xiàn)狀

高校圖書館目前基本都已引入信息化技術(shù)，其所提供的服務(wù)除了傳統(tǒng)的借、閱、藏等外，還需要提供信息服務(wù)[4]。一方面，在計算機技術(shù)日益發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)資源也逐步豐富，網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)重要性愈發(fā)凸顯，而網(wǎng)上服務(wù)最為顯著的優(yōu)點是不受時間與空間的限制，可隨時隨地提供服務(wù)，如電子閱覽、網(wǎng)上檢索、網(wǎng)絡(luò)咨詢、文獻傳遞等服務(wù)，都是具有開放性、及時性的。但受到服務(wù)內(nèi)容、版權(quán)等因素影響，使得高校圖書館服務(wù)的對象幾乎都是校內(nèi)的師生；另一方面，圖書館員往往都具備信息的搜索、加工能力，可為用戶提供知識增值服務(wù)，也就是在提供給用戶所需的信息前，進行信息的二次加工，提升信息的精準(zhǔn)性與有效性。對于此類服務(wù)來說，能夠提供給用戶知識應(yīng)用與創(chuàng)新服務(wù)是最為顯著的特征，如定題信息、讀者培訓(xùn)、科技查新等服務(wù)，但此類服務(wù)提供的對象范圍較窄，基本都是校內(nèi)專家，面向社會的較少?？v觀高校圖書館目前的信息服務(wù)狀況，無論是開展形式或是技術(shù)方面，內(nèi)容都是相當(dāng)豐富的。但因為調(diào)研限制，高校圖書館目前提供給社會的信息服務(wù)還是較不完善的，現(xiàn)有的服務(wù)中在規(guī)模與形式上，相比于校園內(nèi)部服務(wù)都是具有較大差距的。而在農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面，高校圖書館可提供的信息服務(wù)更是少之又少的，更不要談針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的專門化服務(wù)。實際上就是，在為“三農(nóng)”方面提供的信息服務(wù)是非常少的，和實際需求根本不相符合，在此方面工作相對滯后，今后還需要不斷拓展。

(二)提供給現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)信息服務(wù)相對有限的原因

1.缺乏為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)提供服務(wù)的意識

高校圖書館大多數(shù)的服務(wù)都是以師生為主的，各項服務(wù)的開展也都是結(jié)合校內(nèi)師生的學(xué)習(xí)、教研需求，以讓師生滿意作為主要的工作目標(biāo)[5]。雖然高校師生的信息需求幾乎已得到滿足，但圖書館的實際建設(shè)作用并未最大限度地發(fā)揮出來，服務(wù)視野較窄，并不重視對社會以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的服務(wù)工作，在此方面投入較少，服務(wù)種類也極為有限。之所以會出現(xiàn)此情況，關(guān)鍵原因在于圖書館員內(nèi)心并不重視為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供服務(wù)，一心將關(guān)注點放在校園內(nèi)部，將師生作為唯一的服務(wù)對象，不會思考如何為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供助力，自然也不會為其提供服務(wù)。

2.還并未構(gòu)建專門的服務(wù)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的機制

高校圖書館現(xiàn)階段無論是服務(wù)模式與內(nèi)容，或是管理體制，都是以高校自身的發(fā)展為主要依據(jù)的。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展背景下，社會上的信息服務(wù)需求也越來越多，也有很多信息服務(wù)機構(gòu)逐步建立，但這些機構(gòu)給科技、法律、市場提供的信息服務(wù)較多，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)方面相對不足。由于高校圖書館并沒有參與到為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供服務(wù)的意識，也缺乏相應(yīng)的參與動力，導(dǎo)致所提供的信息服務(wù)都是附屬的。正是如此，目前為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供服務(wù)的機制還并未成立，因而其獲得的信息服務(wù)也相對有限。

3.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)服務(wù)模式尚不健全

盡管有些高校圖書館已提供有關(guān)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的信息服務(wù)，但幾乎都是以提供給校內(nèi)師生服務(wù)的模式來服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村。例如，通過網(wǎng)站、信息摘編的方式來整合市場信息，但這些信息和三農(nóng)的實際需求并不相符，導(dǎo)致服務(wù)有效性嚴(yán)重欠缺。之所以會出現(xiàn)此現(xiàn)象，關(guān)鍵原因在于館員并未深入了解農(nóng)村與農(nóng)民，也不會專門針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)制定有效的服務(wù)模式，這種現(xiàn)象若不改變，這些現(xiàn)有的服務(wù)會繼續(xù)如同虛設(shè)。

三、圖書館為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供有效信息服務(wù)的策略

(一)強化為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供服務(wù)的意識

要使得現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)切實獲得實際所需的信息服務(wù)，就應(yīng)先轉(zhuǎn)變圖書館員的固有思想，使其對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)有清晰的認(rèn)知，并高度認(rèn)可該工作對社會發(fā)展的重要性?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，不僅是以促進農(nóng)業(yè)增收，讓農(nóng)民生活水平得到提高為唯一的目標(biāo)，其關(guān)鍵是要縮小城鄉(xiāng)的發(fā)展差距，實現(xiàn)人民的共同富裕，進而為經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。因而，圖書館必須要將為社會提供信息服務(wù)視作工作的重心，尤其是要轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的服務(wù)看法，只有真正從內(nèi)心引起重視，才會積極尋找有效的渠道與方式，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供更為完善的信息服務(wù)，進而助力建設(shè)工作更好地開展。

(二)針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)構(gòu)建信息服務(wù)機制

高校圖書館有著顯著的事業(yè)單位特性，無論是管理體制、經(jīng)費來源或是工作目標(biāo)，都是以事業(yè)單位體制為主來開展工作的，這些工作都有明顯的指令性、計劃性特征，工作中的競爭性極低，特別是市場競爭基本不會給其產(chǎn)生壓力[6]。所以，高校圖書館必須要引入市場化的機制，形成競爭意識，積極爭取經(jīng)費，強化自身的活動，專門針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)建立服務(wù)機制，真正積極為三農(nóng)提供服務(wù)?，F(xiàn)階段已有某些高校圖書館注重為社會服務(wù)，也引入了市場化機制，從當(dāng)前的服務(wù)成效來看是非常不錯的，但參與的高校還相對較少，因而普及工作還需繼續(xù)開展，使得各大高校都有此服務(wù)意識，并積極開展相關(guān)建設(shè)工作。

(三)針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)建立信息服務(wù)模式

高校圖書館一直以來的服務(wù)中心都是館藏資源借閱與信息咨詢，結(jié)合師生的實際資源需求，以及學(xué)校的教研工作，提供與之相對應(yīng)的信息服務(wù)。在社會對圖書館服務(wù)要求不斷提升的同時，高校圖書館若是繼續(xù)此種服務(wù)模式，必然無法和市場需求相適應(yīng)，也無法和社會用戶的要求相符合，且服務(wù)滯后性相對明顯，所以服務(wù)創(chuàng)新是勢在必行的，必須要針對社會信息服務(wù)建立有效的信息服務(wù)模式，尤其是為三農(nóng)服務(wù)方面，更應(yīng)有針對性地建立服務(wù)模式。高校圖書館中擁有非常豐富的館藏資源，這是毋庸置疑的，但是若要使得這些資源作用充分發(fā)揮出來，就應(yīng)將這些資源和農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場等信息進行有效整合，確保高?？蒲兴璧男畔⒎?wù)能夠得到滿足，還可積極開辟和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、農(nóng)民以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)需求相符合的信息服務(wù)。同時，圖書館已在自身現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)咨詢、推送、信息摘編、文獻傳遞等服務(wù)基礎(chǔ)之上，探索和農(nóng)民需求與習(xí)慣相符合的信息服務(wù)模式，確保農(nóng)民的信息服務(wù)得到最大限度的滿足，農(nóng)業(yè)也可由此獲得更好的發(fā)展，而圖書館的作用也可切實最大限度地發(fā)揮出來。

(四)基于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)需求之上，優(yōu)化現(xiàn)有的信息服務(wù)內(nèi)容

圖書館要將三農(nóng)領(lǐng)域作為重點信息服務(wù)對象，就應(yīng)結(jié)合學(xué)校的所處地區(qū)特征、學(xué)校自身的特色深入農(nóng)村，更為清晰地了解現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特性，并獲得實際所需的信息服務(wù)需求，由此使得信息服務(wù)內(nèi)容與方式得以優(yōu)化與完善，進而形成更為實用與更具針對性的服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)也可由此獲得實際所需的服務(wù)，服務(wù)需求得到真正的滿足。例如，可對信息收集范圍進行不斷的延伸，整合與收集會給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來影響的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、市場供求、經(jīng)營管理、國家政策、金融等信息內(nèi)容，并暢通信息渠道，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)民都可快速獲得完善的信息服務(wù)；也可將信息中介職能有效發(fā)揮出來，將校內(nèi)的科研成果、專利推薦給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或者農(nóng)民，保障新成果更為迅速地投入應(yīng)用，科研成果也可為農(nóng)民真正起到幫助；還可為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)提供專題跟蹤服務(wù)，促使信息服務(wù)不斷擴展，企業(yè)也可獲得更好的發(fā)展助力，進而帶動農(nóng)村農(nóng)業(yè)的共同發(fā)展。

(五)借助市場營銷，提升品牌知名度

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)若要獲得真正有效的信息服務(wù)，僅依靠圖書館是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，受到歷史因素的影響，加之我國城鄉(xiāng)在多年來一直處于發(fā)展不平衡的狀態(tài)，農(nóng)民們的信息致富意識普遍都較弱，對于信息的應(yīng)用力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致各類信息在農(nóng)業(yè)農(nóng)民中的應(yīng)用效果并不佳。所以，圖書館將信息服務(wù)提供給現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的過程中，還應(yīng)將信息服務(wù)視作一個產(chǎn)品，也就是利用市場營銷理念對信息服務(wù)進行生產(chǎn)、推廣，信息服務(wù)也可由此步入市場化運作的狀態(tài)。之所以要開展市場營銷，旨在使得用戶對產(chǎn)品有更為充分的了解，并提升對自己產(chǎn)品的認(rèn)可度，所以在落實好信息服務(wù)工作的過程中，不僅要不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與方式，還要做好下述幾方面工作：一是要引導(dǎo)農(nóng)民形成信息需求，使得農(nóng)民的使用積極性提升，真正認(rèn)可現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展必須要有信息作為保障，農(nóng)業(yè)也可從思想上改變對信息的態(tài)度，進而更為積極的接受信息。二是要促使信息服務(wù)和農(nóng)村、農(nóng)民的需求真正相匹配，例如，不同季節(jié)都有著不同的生產(chǎn)特征，所提供的信息服務(wù)也應(yīng)當(dāng)是有差異性的，而不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特征也存在差別，所以提供的服務(wù)自然也要顯示出差異性、獨特性。同時，還可結(jié)合突發(fā)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事件，提供即時化的信息服務(wù)。三是應(yīng)保障所提供的信息是切實真實的，才可讓農(nóng)民從內(nèi)心認(rèn)可信息資源。信息品牌的知名度提升，擁有良好的聲譽，也可促進圖書館自身的發(fā)展。

四、圖書館為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)需注意的事項

(一)做好調(diào)研工作，真正了解現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的信息需求

調(diào)研工作是一項極為關(guān)鍵的工作，只有通過調(diào)研才可對農(nóng)業(yè)信息需求的實際狀況有清晰的了解。應(yīng)用信息技術(shù)之后，資源能夠更具針對性地收集與開發(fā)，可更好地結(jié)合地方的實際需求，不會再出現(xiàn)以往的閉門造車情況。圖書館應(yīng)和政府農(nóng)業(yè)主管部門、養(yǎng)殖大戶、農(nóng)技推廣機構(gòu)等加強溝通與協(xié)調(diào)，延伸信息反饋渠道，對農(nóng)業(yè)信息需求能夠更為及時地掌握，并有根據(jù)地調(diào)整工作規(guī)劃，保障資源建設(shè)的作用可切實發(fā)揮出來，也可在更大程度上提升服務(wù)效能。

(二)制定個性化的信息服務(wù)，提升信息服務(wù)效能

農(nóng)村信息用戶一般來說包含普通農(nóng)戶與涉農(nóng)企業(yè)兩個層次，而不同層次的用戶在信息需求方面也是有所差異的，圖書館應(yīng)針對服務(wù)對象的特性與需求為其提供個性化的服務(wù)，確保信息的有效性。例如，農(nóng)戶需要的成果信息往往是和種植知識、肥料等相關(guān)的，而涉農(nóng)企業(yè)所需的信息往往是和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的，主要是這類企業(yè)的用戶很多都是高學(xué)歷人群，整體素質(zhì)要比農(nóng)戶高，所以有市場發(fā)展前景的科技成果信息和此類用戶更為適宜，但獲取信息的過程中必然付出一定的代價。

(三)積極主動地提供信息服務(wù)

圖書館固有的意識是有需要服務(wù)才會提供，因而圖書館員都是被動性地提供服務(wù)，在服務(wù)主動性方面嚴(yán)重欠缺，所以必須要轉(zhuǎn)變老舊觀念，積極地為三農(nóng)提供服務(wù)，也就是可深入農(nóng)村中，主動提供信息服務(wù)給農(nóng)民，也等于要深入農(nóng)村普及信息的重要性，改變農(nóng)民的觀念。

(四)多元化的信息服務(wù)

信息服務(wù)的多元化，不單單是指需求者、需求信息以及來源的多元化，還包含信息提供途徑的多元化。圖書館應(yīng)基于館內(nèi)資源充分利用的基礎(chǔ)上，對其他科研機構(gòu)、院校、農(nóng)業(yè)部門的資源進行引入與整合，確保所提供的資源更為完善，農(nóng)民與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也可更好地結(jié)合自身所需獲得信息資源。

結(jié)語

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)過程中，圖書館的學(xué)科信息服務(wù)作用是至關(guān)重要的，圖書館不僅要注重校內(nèi)學(xué)習(xí)、教研的服務(wù)工作，要積極為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供信息服務(wù)，還要把握好此發(fā)展機遇，優(yōu)化自身的服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的共同發(fā)展。