李美霞

(天津師范大學美術與設計學院，天津 300387)

在提倡素質(zhì)教育的語境下，高等教育的重要任務就是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。而對于藝術設計專業(yè)而言，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力是藝術設計教育的核心目標。創(chuàng)造能力既包括設計思維能力，也包括設計實踐能力，其中對設計思維能力的培養(yǎng)尤為重要。學生通過對設計理論和設計技能的學習，畢業(yè)后僅能夠從事一般設計工作，要想在設計領域成為佼佼者，學生需要有自己的態(tài)度和個性，這就需要具備設計思維。

一、設計思維是創(chuàng)新者的必備素養(yǎng)

設計是科學與藝術統(tǒng)一的產(chǎn)物。在思維的層次上，設計思維必然包含了科學思維與藝術思維這兩種思維的特點。設計思維要解決的問題是創(chuàng)造新的前所未有的東西或形式，解決前人沒有解決的問題[1]134。設計即創(chuàng)造，設計思維即是一種創(chuàng)造性思維。就創(chuàng)造性而言，設計思維的創(chuàng)造性特征似乎比科學思維的創(chuàng)造性特征更為顯著[1]133。因為科學的抽象思維得到的結果必須用形象的方式，即通過設計表現(xiàn)或反映出來，所以說科學思維的形成最終仍是一個形象的建構問題。

設計思維是創(chuàng)造性思維，也是一種戰(zhàn)略性思維，更是解決創(chuàng)新性問題的必要條件，從標志設計到系統(tǒng)設計、空間設計，從本質(zhì)上說都是戰(zhàn)略性的。創(chuàng)新者利用設計思維分析問題、觀察用戶，發(fā)現(xiàn)用戶未被滿足的需求，通過觀察和分析，洞察出用戶的真正需求，并提出解決問題的多種創(chuàng)意方案，通過多次測試，不斷驗證、思考、改善、迭代，取得解決問題的創(chuàng)新方案。設計思維在實際運用中表現(xiàn)為以用戶為中心，進入真實世界找到新視角獲得新洞察；重新界定問題，拓展解決問題的思路；邀請用戶、合作伙伴、利益相關方共同參與變革；高速迭代，在實踐和反饋中不斷探索，持續(xù)改進解決方案。

二、視覺識別系統(tǒng)設計是高校視覺傳達設計專業(yè)核心課程

教育部于2018 年發(fā)布的《關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》中指出，建設高等教育強國必須堅持“以本為本”，加快建設高水平本科教育，培養(yǎng)大批有理想、有本領、有擔當?shù)母咚刭|(zhì)專門人才[2]。這些具體要求不僅為藝術設計專業(yè)課程體系建設提供了發(fā)展依據(jù)，同時也為課程建設指明了方向。

視覺傳達設計是一個實踐性極強的專業(yè)，視覺識別系統(tǒng)設計作為高校視覺傳達設計專業(yè)的一個專業(yè)核心課，主要講授如何為品牌創(chuàng)造一個獨占的、差異化的品牌符號認知體系。筆者講授的這門課程不僅是校級首批一流本科課程，也是校級首批線上線下混合課程，圍繞課程建設從不同角度進行的教學改革也多次獲批教改項目。

三、視覺識別系統(tǒng)設計課程中培養(yǎng)設計思維的途徑

藝術設計教育從根本上說應是一種創(chuàng)造思維和能力的培養(yǎng)與教育。為了培養(yǎng)學生的設計思維，在進行視覺識別系統(tǒng)設計第一堂課講授時，教師可通過案例分析讓學生深刻認識到設計的表現(xiàn)不是設計的關鍵，也不是設計師水平的標志，突顯創(chuàng)造性才是第一要義。本著這種教學理念，課程教學應采取以解決問題為中心的團隊作業(yè)形式，所有團隊成員都將面對相同的任務。為了共同的目標，團隊成員共同工作、互相鼓勵。鍛煉學生把兩個或更多設計領域中的知識結合起來，創(chuàng)造特殊的解決問題的方法，引導學生從戰(zhàn)略角度進行思考，同時培養(yǎng)學生的管理能力和團隊協(xié)作能力。

1.以工作坊形式組織教學

視覺識別系統(tǒng)設計課程理論部分采取比較傳統(tǒng)的老師講授為主的教學形式，只是相對以往的教學增加了師生討論，以及對現(xiàn)有知名品牌、國潮品牌的視覺識別系統(tǒng)設計進行分析、辯論等環(huán)節(jié)，以幫助學生形成批判性思維。對學生設計思維的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在設計實訓部分。教師從設計公司拿到真實項目，讓學生以工作坊的形式完成。

工作坊是以項目為依托，以團隊為單位進行學習和實踐的方式。教師根據(jù)班級學生總數(shù)，讓4或5個學生為一組，構成一個小團隊，并由學生自己從中推薦出一名小組長，負責組織協(xié)調(diào)工作。在課程教學中，教師從“教導者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑д摺?，負責營造創(chuàng)新氛圍，推動創(chuàng)新構思。與單調(diào)的只聽老師講授的傳統(tǒng)教學形式相比，參與者分組討論和實際動手設計制作的過程會更有趣，也更有效。這是包含了多樣化活動的創(chuàng)新教學模式，精心組織的工作坊會讓學生處于主動學習狀態(tài)，每個積極的行動者都能通過針對具體目標實現(xiàn)的產(chǎn)出而獲得成就感。

在團隊中，強調(diào)用群體智力代替?zhèn)€體智力，用取長補短戰(zhàn)勝個人英雄主義，想法為集體所共有，每個人都對此負責，每個人都要保證用自己的專業(yè)技能為成果做出切實的貢獻，這樣才能將團隊協(xié)作的力量展現(xiàn)得淋漓盡致，將智慧、力量等資源合理調(diào)動，產(chǎn)生最大的規(guī)模效益。

2.以理解為目標明確挑戰(zhàn)

理解是人區(qū)別于其他生物的一個根本能力，是人類心智和大腦的高層次功能之一，是最獨特的。面對項目不要急于立刻進入具體的操作，“理解”是首先需要著手的工作，多問“為什么”在工作的開始階段尤其重要，因為對問題、對人的深入理解能幫我們開辟新的切入視角，能催生獨特的解決方案。

理解環(huán)節(jié)的重點工作是明確設計挑戰(zhàn)，確定設計活動面對的問題。拿到項目后，每一個小團隊都需要密集地收集資料和學習相關知識，對問題做盡可能充分的研究。課程項目是為天津師范大學美育研究中心設計一套視覺識別系統(tǒng)。面對項目，學生們通過調(diào)研，首先知曉美育研究中心設置的初衷是整合各學科的學術力量，在高等通識藝術教育、高等專業(yè)藝術教育和普教藝術師范教育三個重點領域大力改進和加強美育教育教學，搭建美育研究平臺，構建美育教育從理論實踐到教育實踐的完整體系，發(fā)掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化背后的新時代價值。其次，根據(jù)課程理論部分的知識點，將標志設計作為美育研究中心視覺識別體系中的一個關鍵節(jié)點，確定其為首要完成的設計任務。最后，進一步收集美育方面的各種相關資料，作為設計靈感源備用。

對成果的高度期待，促使每個團隊成員都充分地表達想法，而且也與項目委托方——美育研究中心不斷交流。不同角度、不同層面、不同維度對真實問題的理解讓學生突破了思維局限，避免了在一開始就將解決問題的思路僅僅聚焦在單純的設計目標上。設計思維中踐行的設計不是僅針對狹義的、單純的視覺形象的設計，如海報、包裝等，而是指廣義的設計，即尋求應對社會生活中復雜的、多樣性的問題和挑戰(zhàn)，為產(chǎn)品、服務、商業(yè)模式、組織形態(tài)和管理體系等提供具有創(chuàng)造性的解決方案。

3.以觀察為起點探索未知世界

觀察是解決問題的起點，也是發(fā)現(xiàn)用戶、發(fā)現(xiàn)需求、深入了解設計挑戰(zhàn)的關鍵步驟。設計思維強調(diào)“以人為中心的創(chuàng)新”，對用戶的了解越深刻，越具體，項目完成度就越有針對性和有效性。觀察的目的是秉承“變需要為需求”的原則，發(fā)現(xiàn)用戶需求的可能性。

每個團隊在收集美育方面的各種相關資料后，圍繞美育作用以及希望設計的標志組合形式、希望設計的標志風格傾向、標志的主要創(chuàng)作元素等制作了調(diào)查問卷，以期根據(jù)問卷結果進一步確立設計方向。雖然按常規(guī)制作了調(diào)查問卷，但團隊成員不滿足于市場調(diào)研所做的問卷，又針對用戶制定了有效的觀察調(diào)研，運用觀察法、體驗法和訪談法等身臨其境地跟具體的人接觸、傾聽和觀察，獲得第一手信息，以設法發(fā)現(xiàn)用戶潛在的、隱藏的需求，從中發(fā)掘真正有意義的設計挑戰(zhàn)。

在這一環(huán)節(jié)，學生體會到，面對用戶不僅需要聽其言，觀其行，更重要的是要想盡辦法進入用戶內(nèi)心，站在對方立場，成為“用戶”。這種切身體驗使每個團隊成員獲得了具有重要價值的同理心，同理心讓團隊成員學會換位思考，實現(xiàn)了讓學生從觀察中提取洞察，再用洞察激發(fā)學生想要設計出改善人們生活的產(chǎn)品和服務的意愿。以開放的心態(tài)，拋棄成見，發(fā)現(xiàn)問題，觀察行為，將心比心，更充分地了解用戶，揭示用戶深層次情感與內(nèi)心活動，以純真之眼探索未知的世界才是觀察的真諦。

4.以用戶模型為工具撬動創(chuàng)新支點

設計是為滿足人的需求而產(chǎn)生的。為了實現(xiàn)以人為中心展開設計活動，用戶模型的構建成為關鍵點，其目的是讓設計工作更明確和更聚焦。

用戶模型這一概念由艾倫·科恩和佩羅于20世紀70年代末提出，開始于計算機軟件設計領域，核心任務是建立合適的數(shù)學模型來對用戶行為進行刻畫，生成規(guī)范的用戶檔案，目的是建立合適的數(shù)學模型對用戶行為進行描述。李樂山教授在《設計調(diào)查》一書中指出，用戶模型是通過調(diào)查分析而總結出來的用戶需求、操作行動特征、認知特性等，根據(jù)這些特征可以為設計人員提供設計依據(jù)和評價人機關系標準[3]?？梢哉f用戶模型是對用戶人群使用要求的總結，其往往是整合多個典型用戶的相似特征構造出來的虛擬角色。

在這一階段，學生們通過對收集到的各種信息進行整理歸類，經(jīng)過篩選鎖定用戶模型，即設計美育研究中心的標志可以從抽象圖形上考慮，也可以從“美育”兩個字的中英文字體變化入手。

不難看出，用戶模型實際上解決的是設計過程中“是什么”以及“怎么做”這類問題的知識集合，這些知識來自用戶，并且屬于用戶。根據(jù)用戶模型可打磨出一段內(nèi)容明確的、操作性很強的任務描述，描述既包含對用戶模型的勾畫，又包括用戶需求和每個團隊所關注的內(nèi)容。如此操作才能在此后的步驟中實現(xiàn)更好的創(chuàng)意，用戶模型顯然成了撬動創(chuàng)新支點的有力工具。

5.以創(chuàng)意為手段輸出解決方案

創(chuàng)意是針對用戶洞察產(chǎn)生點子的過程。在這一環(huán)節(jié)，每個團隊要結合在觀察階段獲得的靈感，圍繞在用戶模型階段得出的核心判斷，通過特定的創(chuàng)意流程，在短時間內(nèi)相互激發(fā)，輸出各種各樣的解決方案。課程中最常用的獲取創(chuàng)意的方法是頭腦風暴和迪士尼創(chuàng)意法。

無拘無束，釋放創(chuàng)造性能量，是頭腦風暴的精義所在。數(shù)量比質(zhì)量重要、包容并呈現(xiàn)所有分歧、歡迎古怪的想法等是實施頭腦風暴時被廣泛接受的規(guī)則。在這環(huán)節(jié)中每個團隊都圍繞在用戶模型階段得出的核心判斷輸出了各種各樣的想法，有從花卉展開聯(lián)想的，有從樂器、音樂符號等方面開始拓展的，有從調(diào)色板獲得靈感的，有從漢語拼音“MEIYU”開展字體設計的，有從中文“美”字或“美育”二字做突破的……頭腦風暴過程中創(chuàng)意點子大量迸發(fā)出來，每個團隊就利用圖像組織法和知識的可視化方式，以思維導圖的形式生動形象地解讀頭腦風暴中所獲取的信息。完成頭腦風暴后，進入討論環(huán)節(jié)。在討論過程中，新的想法、新的創(chuàng)意點隨時被激蕩出來，學生們充分體驗到自我表達的成就感的同時，也意識到了自己的不足之處，如思考問題的角度過于個性化或?qū)γ烙斫庥衅畹?，這些都會導致設計方案缺乏特征和傳播特質(zhì)。通過激烈討論與重新梳理，每個團隊按規(guī)定提交一個設計方案。整個過程下來，每個團隊不僅集思廣益形成了一個特定的主題，而且也增進了團隊協(xié)作。

迪士尼創(chuàng)意法是沃爾特·迪士尼及其同事在工作過程中研發(fā)出來的思考工具。這種創(chuàng)意法要求每個團隊中的成員分別充當“夢想家”“現(xiàn)實主義者”以及“批評家”來解決問題。首先，由充當夢想家的學生在限定時間內(nèi)天馬行空般、沒有限制地拋出大量創(chuàng)意；然后，由充當現(xiàn)實主義者的學生從實用主義角度提出意見，比如哪些資源可利用，哪些創(chuàng)意可省錢、省時、省力等；最后，由充當批評家的學生對創(chuàng)意的優(yōu)勢、劣勢等進行評測，并對認為不錯的創(chuàng)意提出改進意見，同時反思哪些創(chuàng)意還未被提出。夢想家、現(xiàn)實主義者從不同側面貢獻新創(chuàng)意，而批評家對創(chuàng)意進行評判、選擇。不同角色的扮演，理性問題的提出，不但能不斷地修正創(chuàng)意方案使其趨于完善，還會激發(fā)出新的靈感。

使用頭腦風暴和迪士尼創(chuàng)意法時，一般先用頭腦風暴激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，再用迪士尼創(chuàng)意法確定更適合的、可衡量的設計。兩種創(chuàng)意方法的結合使用，有助于開發(fā)核心概念或?qū)ふ液诵膯栴}，找出特點、論據(jù)以及相關想法。

6.以測試為方法完善創(chuàng)意

測試的目的是檢測團隊在理解創(chuàng)意實施之后是否滿足了用戶的真實需求，并試圖在測試過程中得到新的啟發(fā)，使成果更加完善，更合理化。就測試方法而言有多種，如極端用戶測試、專家測試、團隊交叉測試等。課程中主要采用了團隊交叉測試，相對于其他測試方法，團隊交叉測試的測試范圍與人員最容易確定。

在這環(huán)節(jié)中，團隊間要相互測試，并分享反饋。每個團隊拿著自己的方案，演示時，團隊成員相互密切合作，協(xié)同展示，一方面把創(chuàng)新過程中每個階段的成果都展示出來做公開檢驗，使自己對設計挑戰(zhàn)有更深入的理解；另一方面通過這一環(huán)節(jié)反復磨合，加深成員之間的相互理解。課程中雖然每個團隊面對的項目相同，但由于每個團隊對項目的理解和觀察角度不同，關注點也會不同，所以解決方案就會呈現(xiàn)出開放性和多樣性的特征。為了完善創(chuàng)意，在測試階段，團隊間應相互作為測試對象，給出內(nèi)部反饋，發(fā)現(xiàn)當前設計中存在的不足，進一步提升、優(yōu)化設計方案。

多元化的知識結構和思維模式讓團隊成員間達到了互補和持續(xù)學習的效果，項目結束時，不僅會產(chǎn)生出相應的創(chuàng)新方案，成員間也能在合作過程中產(chǎn)生共同語言和共有價值觀，從而進一步理解和掌握設計思維的精髓。

面對設計項目，經(jīng)過理解、觀察、用戶模型、創(chuàng)意、測試這一系列流程，美育研究中心視覺識別體系中的關鍵節(jié)點——標志，最終敲定為“圖形+文字”的組合形式。標志的圖形部分以小篆“美”字的筆畫、間架結構為整體框架，運用幾何形元素進行抽象設計，使“美”字從字形轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形，體現(xiàn)出現(xiàn)代圖形設計的構成之美。轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形的“美”字呈現(xiàn)為碼放整齊的書本形態(tài)。書本象征著知識、文化，也象征著教化、育人，更能體現(xiàn)美育研究中心的職能——傳道授業(yè)、以美育人。標志的文字部分為“天津師范大學美育研究中心”的中英文。

標志圖形的主體色為天津師范大學識別系統(tǒng)的標準色——紅色，同時也是“中國紅”色彩概念的體現(xiàn)。文字部分色彩以水墨黑為主體，用色莊嚴肅穆，以體現(xiàn)“天津師范大學美育研究中心”是一個嚴謹?shù)拿烙芯繖C構。如圖1所示。

圖1 天津師范大學美育研究中心標志

教師為培養(yǎng)學生的設計思維能力，在教學方法與形式上的探索使每個團隊的學生都能通過對項目進行“共同思考”來實現(xiàn)目標。在拓展新想法時，學生能夠做到站在對方立場上去思考問題，并能基于團隊展開創(chuàng)新工作。在項目進行過程中，學生積極踴躍地發(fā)言，勇于提出問題，并從多角度、多層次去思考和探究問題，不僅提升了個人自信，團隊的凝聚力也獲得了有效提升。整個教學環(huán)節(jié)讓學生感受到設計的思維過程變得更加明晰，距離要達到的目標越來越近，也體現(xiàn)出學生不僅能夠獨立思考，還樂于合作創(chuàng)新，而既具有獨立思考能力，又具有合作創(chuàng)新能力的人才正是社會所需人才。

四、結語

設計思維鼓勵用差異化、多元化的思維方式解決同一個問題，強化解決方案的效果，而不是解決問題的路徑，設計思維的本質(zhì)不在于創(chuàng)新成果的涌現(xiàn)或某種具體方法的應用，而在于學會一種創(chuàng)造性問題解決的方法。視覺識別系統(tǒng)設計是一門綜合性非常強的理論與實踐緊密結合的課程，在教學形式上的探索將有利于培養(yǎng)學生的洞察力、復雜問題的解決能力、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力，以及溝通與交流能力。學生通過親自參與設計實踐能夠深刻體會到項目是將想法由概念變成現(xiàn)實的工具，設計思維則體現(xiàn)在項目的框架中。

培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性是藝術設計教學中的重要任務，“為創(chuàng)新而教育”的理念獲得越來越多的認同，只有將其落實到具體的教學內(nèi)容和課程設置中才能培養(yǎng)出滿足時代需求的人才[4-7]。