倪瑩瑩

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院，長沙 410205）

引言

2020 年，在新冠疫情與全球經(jīng)濟不景氣的雙重影響下，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模依舊位列世界第二，達到39.2萬億元，保持著9.7%的高增長率，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為我國穩(wěn)定國民經(jīng)濟增長的關(guān)鍵動力。在國家政策的大力扶持下，作為數(shù)字經(jīng)濟的代表性行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)十分活躍，呈現(xiàn)多元多維度融合發(fā)展態(tài)勢，數(shù)字技術(shù)、電子商務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟代表性行業(yè)與實體經(jīng)濟的融合日益深化。國家“十四五”規(guī)劃和2035 年遠景目標綱要都提出“打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”的口號，強調(diào)促進數(shù)字技術(shù)、電子商務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟代表性行業(yè)與實體經(jīng)濟深度融合。要完成這一重要任務(wù)，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。地方經(jīng)濟發(fā)展與高職院校人才培養(yǎng)之間存在著不可分割的聯(lián)系，培養(yǎng)高質(zhì)量技能型人才是高職院校的使命，對推動地方經(jīng)濟發(fā)展起到極大的推動作用。如何保障新經(jīng)濟形勢下電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的順利就業(yè)，為企業(yè)輸送符合電子商務(wù)崗位需求的高質(zhì)量技能型人才，將是未來高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要認真思考的問題。

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

我國2020 年網(wǎng)上零售額比2019 年增長10.9%。電子商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟最具代表性的表現(xiàn)形式，正全面引領(lǐng)我國數(shù)字經(jīng)濟向前發(fā)展。同時，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在促進助力鄉(xiāng)村振興、帶動大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面也發(fā)揮了主要推動作用。但是，電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與專業(yè)人才缺口的矛盾依然較大，特別是針對農(nóng)村下沉電商市場、跨境電商市場的人才缺口巨大，預(yù)估2025 年農(nóng)村電商人才缺口為350 萬人，跨境電商人才缺口為580 萬人，龐大的人才缺口將制約電子商務(wù)行業(yè)的高速成長。

根據(jù)全國職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置最新數(shù)據(jù)，2020 年有1 109 所高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，排名全國第二，其中湖南省有37 所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，排名全省第三。通過這些數(shù)據(jù)可知，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)火爆，一些工科高職院校也增設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但是，通過上述數(shù)據(jù)也可以得知，人才培養(yǎng)數(shù)量與企業(yè)對電商人才的需求缺口不成比例，不同高職院校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才質(zhì)量差距巨大，一些學校畢業(yè)生面臨供不應(yīng)求的現(xiàn)象，而一些學校卻面臨企業(yè)有巨大用人需求與學校畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾。究其主因，主要是不同高職院校在人才培養(yǎng)方面的差距，不同高職院校在專業(yè)建設(shè)方面水平參差不齊，比如存在專業(yè)理論課與實踐課程比例設(shè)置不合理、專業(yè)培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)需求脫節(jié)等問題，不能為農(nóng)村電商、跨境電商等缺口較大的行業(yè)企業(yè)輸送高質(zhì)量技能型人才。

表1 2020 年全國高職開設(shè)專業(yè)TOP5名單

表2 2020 年湖南高職開設(shè)專業(yè)TOP5名單

二、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)及取得的成績

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)于2000年，一直堅持“產(chǎn)教融合、校企合作、教學做合一”的發(fā)展理念，致力于服務(wù)于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，緊密對接電子商務(wù)崗位技能的發(fā)展和變革，是國家高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃骨干專業(yè)、中央財政支持建設(shè)專業(yè)、湖南省示范特色專業(yè)群與省一流特色專業(yè)群（現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群）核心專業(yè)、省專業(yè)評估優(yōu)秀專業(yè)，為電子商務(wù)行業(yè)輸送了眾多優(yōu)秀畢業(yè)生。

（一）專業(yè)定位高度匹配湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求

該院電子商務(wù)專業(yè)對接湖南省重點發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，聚焦農(nóng)村電商領(lǐng)域，依托學院主管單位湖南省供銷合作總社、長沙市電子商務(wù)協(xié)會、湖南省電子商務(wù)協(xié)會及天貓公司、湘茶集團、御家匯集團等大中型企業(yè)，積極服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”國家戰(zhàn)略，形成了“強商惠農(nóng)”特色，是全國供銷合作系統(tǒng)電子商務(wù)職教基地和電子商務(wù)培訓(xùn)基地。自電子商務(wù)專業(yè)建立以來，開展電商技能培訓(xùn)17 153 人次，承擔省社科重大課題“湖南農(nóng)村電商發(fā)展的問題與對策研究”等現(xiàn)代商務(wù)專項研究項目67 項、“網(wǎng)上供銷社農(nóng)村電商平臺開發(fā)”等農(nóng)村電商技術(shù)服務(wù)項目7 項。

（二）學院高度重視校企合作

該院高度重視校企合作，人才培養(yǎng)全面對接數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，不斷提高教育教學水平，提升學生培養(yǎng)質(zhì)量。與20 余家優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)合作建立校企實習實訓(xùn)基地，建有包括全國農(nóng)村電子商務(wù)師資培訓(xùn)基地、全國供銷系統(tǒng)電子商務(wù)職業(yè)教育基地、湖南省電子商務(wù)生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地在內(nèi)的國家和省級重點項目，學院與天貓商城、森馬電商、Amazon 商城、Kilimall 商城等進行了深度校企合作項目，共建“天貓新零售學徒班”、“巴拉巴拉學徒班”、“御家匯學徒班”、“芒果電商直播學徒班”、“跨境電商學徒班”等特色班級項目，參與全國第一家“網(wǎng)上供銷社”農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，校外實訓(xùn)基地有54 家，可容納學生數(shù)總計達1 950 人。

（三）專業(yè)擁有高水平實踐教學條件

2016 年學院建成湖南省高職院校電子商務(wù)生產(chǎn)性（教師認證培訓(xùn)）實訓(xùn)基地，真正實現(xiàn)了“校中企”、“企中?！钡霓k學格局。2018 年學院引進天貓公司，共同出資建立了全國首家天貓新零售實訓(xùn)基地。目前校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地有3 個，建設(shè)方式為：學院負責提供實訓(xùn)場地，企業(yè)負責提供建設(shè)資金、實訓(xùn)設(shè)備、企業(yè)導(dǎo)師等，由學院和企業(yè)協(xié)同管理，企業(yè)和學院老師互聘互培、資源共享。

（四）專業(yè)建設(shè)成效顯著

電子商務(wù)專業(yè)2014 年和2017 年全省電子商務(wù)專業(yè)技能抽查通過率100%。2014 年以來，共承擔電子商務(wù)省級重大等社會服務(wù)項目5 項、省級課題10 項，公開出版專著1 部，發(fā)表高水平論文8 篇。建有淘商中心、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心等8 個校內(nèi)實訓(xùn)室和天貓新零售實訓(xùn)基地等3 個校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、網(wǎng)上供銷社等5 個產(chǎn)教融合平臺，擁有湖南省高職院校電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、全國供銷合作社系統(tǒng)電子商務(wù)職教基地和培訓(xùn)基地。專業(yè)教師與學生積極參加各類競賽，在教師教學競賽和學生專業(yè)技能競賽中都獲得了優(yōu)異的成績。畢業(yè)生的就業(yè)率也在95%以上，畢業(yè)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力獲得了行業(yè)企業(yè)的廣泛認可。

三、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)思路

（一）完善工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式

按照“共建、共管、共享、共贏”的原則，以服務(wù)地方經(jīng)濟輸送人才為目標。學院堅持產(chǎn)教融合、校企合作、工學結(jié)合的人才培養(yǎng)理念，大力培養(yǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量技術(shù)技能人才。在未來“十四五”規(guī)劃實施中將繼續(xù)進一步建設(shè)和完善電子商務(wù)專業(yè)實習實訓(xùn)條件，形成綜合培養(yǎng)學生4 種能力的校內(nèi)數(shù)字化共享實訓(xùn)中心、生產(chǎn)性實訓(xùn)中心、校外數(shù)字商務(wù)實訓(xùn)基地的實習實訓(xùn)條件。以校企合作項目為導(dǎo)向、以服務(wù)學生為中心、以職業(yè)能力為本位，完善“135”的開放性實踐教學體系，建成具有現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群特色的職業(yè)教育實習實訓(xùn)體系。

（二）構(gòu)建課程融通的專業(yè)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)課程體系根據(jù)專業(yè)和企業(yè)需要進行素養(yǎng)、知識、技能的有效整合，構(gòu)建“1+4+X”課證融通的專業(yè)課程體系。學院以校企合作為切入點合作開發(fā)專業(yè)課程體系，目前已立項2 門省級優(yōu)質(zhì)課程、10 門校級在線開放課程，立項1 個省級專業(yè)教學資源庫，爭取立項1 門以上國家級規(guī)劃教材或省級優(yōu)秀教材。

（三）堅持服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟辦學理念

以服務(wù)區(qū)域電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需求為目標，運用電子商務(wù)新觀念、新模式、新技術(shù)解決中小企業(yè)，特別是農(nóng)村地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，促進電子商務(wù)技術(shù)成果的推廣與轉(zhuǎn)化，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。同時，加大湖南省電子商務(wù)急需人才培養(yǎng)培訓(xùn)，開展電子商務(wù)職業(yè)教育精準扶貧項目，為湖南地區(qū)電商企業(yè)輸送高質(zhì)量技能型人才。

四、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）構(gòu)建“1446”專業(yè)人才培養(yǎng)模式

以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向、以培養(yǎng)高質(zhì)量電子商務(wù)技術(shù)技能人才為目標、以服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)為特色、以現(xiàn)代商務(wù)群8 個校企合作平臺資源和校內(nèi)外實習實訓(xùn)教學條件為依托，依托天貓公司、阿里巴巴、御家匯集團、愛森電商、百度湖南等企業(yè)，以技術(shù)技能培養(yǎng)為重點，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式框架，探索符合電子商務(wù)專業(yè)特點的人才培養(yǎng)模式。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的多維性和復(fù)雜性的特點，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)專業(yè)人才崗位的特點，構(gòu)建基于核心能力培養(yǎng)、產(chǎn)教融合的電子商務(wù)專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，簡稱“1446”模式。即以一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為方向，以國內(nèi)電商、跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商四大專業(yè)為就業(yè)出口，以電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)職業(yè)能力、崗位核心能力、專業(yè)拓展能力、綜合職業(yè)能力四個層次漸進式培養(yǎng)，以人才培養(yǎng)目標、課程體系、教學團隊、實訓(xùn)基地、人才質(zhì)量評價、專業(yè)文化等六個方面構(gòu)建校企對接模式。

（二）創(chuàng)新訂單式人才培養(yǎng)模式，持續(xù)深化校企合作課程建設(shè)

按照“1446”人才培養(yǎng)模式中“六對接”原則，專業(yè)核心專業(yè)課與企業(yè)合作開發(fā)，與企業(yè)一對一組建訂單班授課，聯(lián)合學校和企業(yè)專家共同制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標、課程內(nèi)容，設(shè)置具體的教學計劃。校企共建教學團隊授課、共建訂單班實訓(xùn)基地，共同開展人才培養(yǎng)質(zhì)量評價，并且在訂單班教學過程中融入企業(yè)、專業(yè)文化。訂單班教學首先從《電商客戶服務(wù)》課程開始，向《網(wǎng)店運營管理》《跨境電商運營》等課程推開，面向四個專業(yè)逐步穩(wěn)妥推廣，全面推行校企合作訂單式人才培養(yǎng)模式。持續(xù)深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合校企合作課程建設(shè)，實現(xiàn)學生在校期間深度參與企業(yè)實踐和項目，畢業(yè)即就業(yè)。

（三）建立具有現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群特色的“1+N 雙證書”制度

緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐，適應(yīng)當前大電商、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)的實際崗位的技能需求，建立具有現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群特色的“1 個畢業(yè)證書+N 個行業(yè)企業(yè)證書”的“雙證書制度”。大型行業(yè)企業(yè)頒發(fā)證書是電子商務(wù)行業(yè)的特點，如阿里巴巴的“電子商務(wù)員”證書和“跨境電子商務(wù)專員”證書、百度公司的“搜索引擎專員”證書等。通過“1+N 雙證書”制度，培養(yǎng)學生與時俱進的專業(yè)素養(yǎng)。

（四）實行人才培養(yǎng)方案動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，促進專業(yè)可持續(xù)發(fā)展

根據(jù)國內(nèi)電商、跨境電商、農(nóng)村電商和移動電商的發(fā)展速度和需求，以現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群建設(shè)指導(dǎo)委員會為主體，學校與企業(yè)共同制訂并確定人才培養(yǎng)方案。引入數(shù)字經(jīng)濟時代電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新理念、新模式、新技術(shù)，動態(tài)優(yōu)化調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)電子商務(wù)市場細分的變化，積極探索“農(nóng)村電子商務(wù)”和“跨境電子商務(wù)”方向或其他電子商務(wù)方向的人才培養(yǎng)思路。

2021 年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，在全球經(jīng)濟持續(xù)低迷的背景下，數(shù)字經(jīng)濟已成為全球經(jīng)濟逐步攀升和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的核心動力，成為高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的新動力和新引擎。數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得數(shù)字經(jīng)濟成為了各行各業(yè)長遠發(fā)展的必修課，同時也給高職院校人才培養(yǎng)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)想要搭上數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的高速列車還需繼續(xù)努力，需要結(jié)合本校人才培養(yǎng)和專業(yè)特色打造核心優(yōu)勢，打造屬于自己的數(shù)字經(jīng)濟特點人才培養(yǎng)特色，為社會輸送專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)皆優(yōu)的人才。