家庭參與式護理(family integrated care,F(xiàn)ICare)是一種突破新生兒重癥監(jiān)護室 (neonatal intensive care unit,NICU)封閉管理傳統(tǒng)的家長合作型照護模式, 基于NICU 環(huán)境改造鼓勵家長參與患兒的日常生活護理, 并逐漸成為患兒住院期間的主要照顧者之一
,最終使患兒順利過渡到家庭。 國內(nèi)外的多中心研究均已證實家庭參與式護理的安全性
。 目前, 我國研究者在國外成熟家庭參與式護理方案的基礎(chǔ)上積極探索其本土化實踐方法, 從患兒及家長角度證實了其有效性
,但不同醫(yī)療環(huán)境下家庭參與式護理實踐差異大, 引入我國至今仍處于初步探索階段。 盡管有文獻綜述了家庭參與式護理在我國的實踐方法及研究進展
,但定量或定性的家庭參與式護理現(xiàn)狀研究相對匱乏,課題組前期基于量性研究
調(diào)查了多家醫(yī)院NICU 的家庭參與式護理實踐現(xiàn)狀,病房條件有限、人力資源不足、缺乏科學系統(tǒng)的運行方法等阻礙了家庭參與式護理開展。 為深入了解家庭參與式護理在我國的實踐情況, 本研究選取有實踐經(jīng)驗的NICU 護理管理者,探討家庭參與式護理開展方法、實踐挑戰(zhàn)及經(jīng)驗,為促進我國家庭參與式護理發(fā)展提供參考。
1.1 研究對象 采用目的抽樣法, 于2021 年5—6月選擇已開展家庭參與式護理的NICU 護士長作為研究對象。納入標準:(1)來自三級甲等綜合醫(yī)院、婦幼保健院、兒童??漆t(yī)院;(2)從事新生兒專業(yè)護理管理工作>5 年;(3) 熟知本科室家庭參與式護理運行情況;(4)有一定積極性。排除標準:不同意參加本研究或中途退出者。樣本量以資料達到飽和為原則,最終訪談9 名NICU 護士長, 受訪者分別來自浙江省、吉林省、廣東省、江蘇省、陜西省、湖南省、四川省、貴州省、上海市共9 個省市,一般資料詳見表1。本研究通過重慶醫(yī)科大學附屬兒童醫(yī)院倫理委員會審核[(2021)年倫審(研)第(65)號]。
1.2 研究方法
1.2.1 確定訪談提綱 通過文獻回顧
和研究小組多次討論,最終擬定5 個訪談提綱:(1)您的醫(yī)院如何開展家庭參與式護理? (2)為保證家庭參與式護理高質(zhì)量開展, 您重點關(guān)注哪些方面?(3)在實踐過程中遇到哪些困難或挑戰(zhàn)? 如何處理? (4)您認為我國目前開展家庭參與式護理還存在哪些問題? (5)您對實施家庭參與式護理有何建議?
1.2.2 訪談資料收集 本研究采用電話訪談, 訪談前向受訪者解釋研究目的及方法等, 簽署知情同意書后發(fā)送問卷星鏈接收集受訪者一般資料。 訪談全程錄音,時長為30~60 min。 2 名研究者實施訪談,1人現(xiàn)場提問, 注意分析受訪者提供的信息是否圍繞主題,對于模糊或不能理解的描述及時追問;另1 人實時記錄接觸摘要單,包括受訪者停頓、語氣等非語言信息。
2.2 主題一:新生兒重癥監(jiān)護室家庭參與式護理實踐重點
1.2.3 訪談資料處理與分析 訪談結(jié)束后24 h內(nèi),1 名研究者將錄音轉(zhuǎn)化為文字,另1 名研究者根據(jù)接觸摘要單與錄音原件校對轉(zhuǎn)錄文本, 形成正式文本資料。以主題框架分析法
為基礎(chǔ)分析。2 名研究者篩選出與研究問題吻合的陳述, 有歧義的觀點返回受訪者核實; 熟悉文本資料后凝練一、二級主題框架,對有效語義片段進行標記、編碼,納入不同主題,采用Microsoft Excel 繪制個案導向圖。
三是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”品牌模式,主要是研究在農(nóng)產(chǎn)品電商化的過程中建立優(yōu)質(zhì)品牌,提高品牌影響力,進而實現(xiàn)口碑營銷,如三只松鼠、百草味等品牌農(nóng)產(chǎn)品等;
根據(jù)訪談提綱及所得資料, 將全部有效語義片段歸類到4 個部分:“家庭參與式護理實踐情況”、“家庭參與式護理實踐重點”、“家庭參與式護理實踐挑戰(zhàn)”、“家庭參與式護理實踐建議”, 第1 部分采用個案導向圖,后三者歸納為3 個主題。
2.2.3 項目安全性與實踐效果 受訪者重視項目實施中的安全管理、 實施后的家長照護能力和患兒臨床結(jié)局。 P3:“很多家長早期并沒有意識到在新生兒重癥監(jiān)護室洗手的重要性,要加強培訓。 此外,后期會有抱孩子、協(xié)助沐浴等,就會有防跌倒、燙傷等意外風險的防范。 ”P5:“對家長進行理論和操作考核很重要。 ”P2:“要評價早產(chǎn)兒的住院時間、并發(fā)癥發(fā)生率、再入院率等。 ”
Study on public transit network from perspective of spatial layout---A case study of central Qingdao
2.3 主題二:新生兒重癥監(jiān)護室家庭參與式護理實踐挑戰(zhàn)
根據(jù)訪談資料,9 所醫(yī)院開展家庭參與式護理的干預時機、執(zhí)行者、服務(wù)內(nèi)容/形式等方面差異較大,見表2。
禁止養(yǎng)殖區(qū)按主要功能劃分為生物多樣性維護生態(tài)保護區(qū)、飲用水水源保護區(qū)、城鎮(zhèn)規(guī)劃控制區(qū)、基本農(nóng)田保護區(qū)、河流渠道公共水域等五類。該區(qū)總面積約為884.36平方公里,約占全市國土總面積40.97%。
加強地方政府與金融監(jiān)管部門工作協(xié)調(diào),加快構(gòu)建部門聯(lián)動、綜合監(jiān)控、分級管理的金融風險防范處置工作機制;鼓勵建立金融領(lǐng)域?qū)I(yè)糾紛調(diào)解機構(gòu);推動加快行業(yè)自律組織建設(shè),強化行業(yè)自律監(jiān)督和規(guī)范發(fā)展;深入開展金融法制宣傳,加強投資者教育和消費者權(quán)益保護;完善金融執(zhí)法體系,嚴厲打擊非法集資、惡意逃廢金融債等非法金融活動,嚴守不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風險的底線。
2.2.1 醫(yī)護人員認知與資質(zhì) 受訪者重點關(guān)注醫(yī)護人員的角色轉(zhuǎn)換、護士的專業(yè)能力和溝通表達能力。P6:“會對醫(yī)護人員進行培訓,讓他們愿意并且自然地指導家長,不會覺得(家長)在監(jiān)視他。 ”P8:“護士專業(yè)程度和護患溝通經(jīng)驗是非常重要的, 應有育兒經(jīng)驗,最好是責任組長或?qū)?谱o士”。 P5:“護士需要第一時間表達清楚, 并在完成工作量的前提下確保項目有序進行。 ”
2.3.2 硬件設(shè)施與人力資源有限 改造后的家化病房或家庭病房中, 硬件設(shè)施相對不足限制了服務(wù)供給,護士人力資源有限、缺少心理衛(wèi)生專業(yè)人員影響服務(wù)可操作性。P4:“家庭病房床位不夠,患兒快出院時家長才能連續(xù)照顧3~5 d。 ”P6:“病房里沒有陪伴床和家長休息室?!盤5(4/9):“護士人力緊張,工作量比平時大很多。 ”P1:“缺少心理衛(wèi)生專業(yè)人員的干預,有家長緊張到不敢碰孩子。 ”
2.2.2 家長參與積極性與舒適性 受訪者重視家長參與積極性和病房的舒適性。 P6:“通過培訓讓家長知道自己為什么來,來了要做什么,從而積極主動地參與到里面去。 ”P6:“場地是否足夠支持做這個項目,改造后的病房至少滿足床間距足夠?qū)挘才杂衅溜L或圍簾?!盤7:“家化病房中家長24 h 都在,累了可以去陪伴床休息。 ”
2.1 新生兒重癥監(jiān)護室家庭參與式護理實踐情況
2.4.1 規(guī)范服務(wù)過程與內(nèi)容 受訪者建議規(guī)范并細化家庭參與式護理實踐中的人員培訓與考核等方面,注重準備度評估與效果評價。 P8:“需要相對權(quán)威、標準、可操作的知識層面支持,包括家長培訓等各個方面具體怎么去做。 ”P5:“應該同質(zhì)化、流程化地培訓和考核醫(yī)護人員及家長。 ”P6:“需要界定實施對象,充分評估家長意愿,家長生理、心理及認知程度。 ”
三、.樹干涂藥,防治果樹的蚜蟲、紅蜘蛛和介殼蟲等??稍诰嗟孛?米高的樹干上涂抹氧化樂果農(nóng)藥。藥液被樹木吸收后能運輸?shù)綐潴w各部位,害蟲一旦取食就會中毒死亡,防效可達85%以上。如果在涂藥部位包扎綠色或藍色的塑料薄膜,藥效更好。
2.3.1 實踐與收費標準缺位 缺乏家庭參與式護理實踐標準導致各醫(yī)院實踐差異大, 缺乏收費標準阻礙了家庭參與式護理發(fā)展。 P3:“第一批參與到多中心研究中的(醫(yī)院)可能最規(guī)范,但實施方法也不完全一致。很多單位來聽一堂課就開始了,過程當中太多不規(guī)范:對實踐者的培訓不規(guī)范,很多的流程和制度上都存在不規(guī)范?!盤5:“我也希望有一個指導性流程讓我們有據(jù)可依, 追求一致后再去優(yōu)化。 ”P1(7/9):“給家長宣教的內(nèi)容不太系統(tǒng)。 ”P2(3/9):“醫(yī)院或科室在不收費情況下很難長期運行這個項目。 ”
患者及家屬尤其是年齡較大、文化程度不高、首次使用醫(yī)保的患者,對醫(yī)保政策認知度不高,缺乏醫(yī)保常識或理解有偏差,對報銷希望值偏高,實際報銷額度與自己的預期望值有差距便產(chǎn)生不滿情緒,最終在醫(yī)保辦爆發(fā),均是導致患者投訴的主要因素。
2.3.3 家長認知差異大且參與度不足 家長認知與心理層次差異阻礙了管理,且家長參與時間較短、參與程度表淺。P2:“有家長認為醫(yī)院收了錢,應該護士照顧孩子。 ”P5:“為了能來照顧孩子而隱瞞感冒,來了之后圍觀搶救過程。 ”P8:“有些家長參與時間太短,沒有全程參與,主要學習內(nèi)容為居家照護。 ”P5:“很有必要讓家長參加醫(yī)療護理查房和多學科病案討論,可以促進溝通。 ”
2.4 主題三:新生兒重癥監(jiān)護室家庭參與式護理實踐建議
首先,要進行電機調(diào)節(jié)即利用移動式電動機來實現(xiàn)找正。其次,在替換與更新進出閥時需借助焊接工藝,先緊固焊接位置的前、后法蘭螺栓,對正焊口開展焊接工作;檢修過程中應對泵蓋和泵體、泵體和口環(huán)接合面處通過角磨機、沙紙、煤油、灰刀等進行清潔。對聯(lián)軸器造成的偏心振動,應檢查其彈性膠圈是否合格,并定期做好檢測工作,對于變形、老化、嚴重磨損的要及時替換。此外,還要校正聯(lián)軸器偏心情況,并及時處理。
2.4.2 設(shè)置收費項目并改善病房環(huán)境 受訪者建議以政策為導向設(shè)置收費項目, 改善病房環(huán)境以滿足家庭需求。 P4:“家庭參與式護理實踐對人力、物力、財力消耗大,醫(yī)院或科室憑一己之力開展的規(guī)模受限,要持續(xù)高質(zhì)量開展勢必涉及到收費。還應考慮(將對應收費項目)納入醫(yī)保,因為家長不工作來照顧孩子還得為此付費時,很可能會放棄入院照顧。我認為做到這一點就有希望和國際接軌。 ”P6:“現(xiàn)在對家庭病房的要求挺高,在規(guī)劃時應設(shè)計好布局,病房基礎(chǔ)設(shè)施要滿足家庭需求。 ”P9:“單人間和多人間家庭病房可以同時存在,但一定都要獨立于NICU 大病房之外。 ”
2.4.3 組建多學科團隊并設(shè)專人崗位 受訪者建議組建包括心理、 康復及營養(yǎng)支持等專業(yè)人員的多學科團隊,并設(shè)置專人管理崗位。 P7:“每個家長的前期心理評估很重要,這個由心理醫(yī)生來做是最好的,也可以請專業(yè)人士教會醫(yī)生護士評估。 ”P9:“有些家長特別焦慮, 經(jīng)過我們護理能稍微緩解一點但事實上沒有從根本解除,需要專業(yè)的支持。 ”P5:“未來比較注重家長的心理、患兒的康復和營養(yǎng)等。 ”P3:“成立家庭參與式護理小組,專人專管會做得更好。”
3.1 家庭參與式護理實踐標準缺位導致在新生兒重癥監(jiān)護室中實踐差異大,需制定相對統(tǒng)一的標準本次訪談中,1 所醫(yī)院按照國外家庭參與式護理課題標準開展, 但我國參與到該課題的多個醫(yī)院實踐方法尚不能達成一致, 且受限于客觀條件沒有通過系統(tǒng)培訓等方式輻射具體做法; 另1 名受訪者表示經(jīng)過查閱文獻、 實地考察等多方面準備后開展家庭參與式護理??梢?,我國家庭參與式護理實踐缺乏相對系統(tǒng)、細化的規(guī)范,導致實踐方法差異較大,表現(xiàn)為以下3 個方面。 (1)干預對象方面,從病情穩(wěn)定的較大胎齡早產(chǎn)兒,到病情相對穩(wěn)定的超早產(chǎn)兒、極低出生體重兒均有涉及,現(xiàn)干預時間點不斷提前,有醫(yī)院將家庭參與式護理初步應用于呼吸機支持的早產(chǎn)兒。 可能由于缺乏家庭參與式護理最佳目標人群的相關(guān)研究,從而探索性選擇干預對象。 (2)執(zhí)行者方面, 本次調(diào)查的醫(yī)院均以護士為主導實施家庭參與式護理,鮮有康復治療師、呼吸治療師參與,這可能與我國多學科團隊合作尚處于初步探索階段有關(guān)。(3)服務(wù)內(nèi)容及形式方面,各醫(yī)院存在較大差異,對家長的培訓集中在袋鼠式護理、居家照護及嗆奶急救等內(nèi)容,但提供家長參與式查房、家長心理咨詢、家長集體活動和患兒延續(xù)護理服務(wù)的醫(yī)院較少。 由于缺乏科學系統(tǒng)的運行方法可能阻礙家庭參與式護理開展
,有必要基于實踐經(jīng)驗制定科學、系統(tǒng)的家庭參與式護理方案,各個單位可在此基礎(chǔ)上進行因地制宜的修訂,從而取得最佳實踐效果。 根據(jù)受訪者經(jīng)驗,方案可包括家庭參與式護理團隊組建、早產(chǎn)兒家庭評估及選擇、醫(yī)護人員及家長培訓等具體實施流程,同時需重點管理病房安全,關(guān)注實踐效果。
3.2 家庭參與式護理收費標準缺乏影響新生兒重癥監(jiān)護室中硬件基礎(chǔ),需拓寬資金來源以改善病房環(huán)境 舒適的環(huán)境是家長參與照護的基礎(chǔ), 也是受訪者在實踐中的重點關(guān)注內(nèi)容。 設(shè)計病房環(huán)境布局時應將患兒與家長的醫(yī)療、教育、情感、社會需要考慮其中,可為家庭提供專用休息室、會議室及哺乳間
。 本研究中6 所醫(yī)院建設(shè)了家庭病房,其中配置有家庭所需要的基本設(shè)施設(shè)備; 傳統(tǒng)無陪病房的配套設(shè)施雖然受空間限制,也通過屏風、躺椅等提供給家庭私密空間和休息區(qū)域。 但我國NICU 尤其是大病房的空間有限, 家長參與積極性高時家庭病房或改造后的家化病房供不應求, 而前期的環(huán)境改造消耗了較大的物力和財力, 僅少數(shù)醫(yī)院收取部分特殊項目的服務(wù)費或單人間費用,資金來源不足,可能阻礙家庭參與式護理持續(xù)運行和發(fā)展。對于以上挑戰(zhàn),有受訪者指出在運行基金提供保障的前提下, 增設(shè)病房基礎(chǔ)設(shè)施以改善家長參與體驗, 同時擴大開展規(guī)模推動家庭參與式護理的良性發(fā)展。因此,在政策方面, 有關(guān)部門可制定家庭參與式護理服務(wù)收費標準的政策性指導意見, 并提供必要的項目補助等保障家庭參與式護理的可持續(xù)發(fā)展。在資金來源方面,除申請科研基金外, 還可鼓勵社會資本參與家庭參與式護理建設(shè)工作,如鼓勵社會公益組織加入、社會眾籌
等。 在環(huán)境設(shè)計方面,家庭病房或改造后的家化病房都應考慮到配置便利的生活設(shè)施,如:提供休息場所和舒適的沙發(fā),安排家長在醫(yī)院停車,管理長時間陪伴的家長就餐
等。
3.3 新生兒重癥監(jiān)護室人力資源不足導致家庭參與式護理實踐難度大,需組建專業(yè)團隊并設(shè)置專人崗位 目前, 我國NICU 在封閉管理前提下護理人員已普遍緊張,護士工作負荷重、壓力大
,而家庭參與式護理實踐中要求其承擔多個重要角色, 將加重護士工作壓力。 訪談結(jié)果顯示,家化病房管床護士需要在完成日常床位管理的基礎(chǔ)上指導、幫助早產(chǎn)兒家長,工作量隨之增加;家庭病房大多也僅能安排1~2 個專職護士負責家庭參與式護理家庭,而家長參與量大時, 專職護士工作量也可能超出其負荷,增加病房管理風險。 因此,提供優(yōu)質(zhì)的家庭參與式護理服務(wù)需要醫(yī)院人力的傾斜
,在此基礎(chǔ)上安排足夠的專職護士管理早產(chǎn)兒家庭;同時有必要對專職崗位以外的護士進行統(tǒng)一培訓,建立家庭參與式護理護士貯備庫, 以便隨時應對家庭流量的變化。 此外,本次受訪醫(yī)院的家庭參與式護理團隊組成以醫(yī)生和護士為主,而家長心理情況、配合度等存在差異,僅1 所醫(yī)院通過心理課程給予家長心理支持,與前期橫斷面調(diào)查中普遍缺乏心理咨詢師和心理健康教育課程支持的結(jié)果基本一致
,這可能在護士人力資源短缺的基礎(chǔ)上進一步占據(jù)護士時間。提示家庭參與式護理團隊可納入心理衛(wèi)生專業(yè)人員,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 另外,受訪者基于實踐經(jīng)驗,建議家庭參與式護理團隊應包括康復師、呼吸治療師等相關(guān)專業(yè)人員,而納入具有母乳喂養(yǎng)咨詢師、造口??谱o士等相應資質(zhì)的護士,可以在節(jié)約人力成本的同時提供更精準高效的服務(wù);彭操等
綜述國內(nèi)外研究提出,如有條件可增加營養(yǎng)師、藥劑師等相關(guān)專業(yè)人員。 因此,家庭參與式護理團隊的組建應體現(xiàn)多學科性,以滿足早產(chǎn)兒及家長的多層次、全方位需求。
3.4 新生兒重癥監(jiān)護室的家庭參與式護理重視醫(yī)護人員認知與資質(zhì),需提高家長積極性并擴大參與范圍 醫(yī)護人員的角色轉(zhuǎn)換、 專業(yè)能力和溝通表達能力是受訪者在家庭參與式護理實踐過程中的關(guān)注重點。 研究表明,NICU 護士長期在封閉無陪的環(huán)境中工作,因而對家庭參與式護理的認識不夠全面、擔憂較多
,可能影響其工作積極性和效率。 同時,家庭參與式護理中指導培訓家長涉及相對專業(yè)的內(nèi)容
,護士缺乏專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓時指導家長,可能存在傳達信息不準確的風險
。 因此,受訪者傾向于選擇擅長溝通并有育兒經(jīng)驗的較高年資護士,其中責護組長、有培訓經(jīng)驗的??谱o士多見,以確保充足的專業(yè)基礎(chǔ)和信心。此外,可通過全面培訓使醫(yī)護人員了解家庭參與式護理的背景、 意義及早產(chǎn)兒家長迫切的照護需求等, 從而主觀上愿意接受家長到來;同時,有必要加強護理操作同質(zhì)化培訓及考核,提高護士專業(yè)能力;進一步可設(shè)計溝通培訓課程,提高醫(yī)護人員溝通能力。
受訪者表示“有些家長是不愿意來的”,可能由于早產(chǎn)兒家長認知中,NICU 配備各種精密儀器及設(shè)備,而對早產(chǎn)兒的護理是機械化、高精技術(shù)含量的工作,從而恐懼NICU 環(huán)境、缺乏照護信心。 提示對家長的宣教方式、與家長的溝通效果或有待改善,可采用圖片或視頻資料將溫馨舒適的家庭環(huán)境展示在入院宣教材料、微信公眾號中,減輕家長對環(huán)境的恐懼、陌生感。也有家長認為“只是來看看孩子”,可以“不遵守科室管理制度”, 提示需要通過系統(tǒng)培訓使家長正確認識自身角色和參與照護的重要性,制定家長管理制度并提前做好宣教,說明各項制度設(shè)立原因、不遵守可能帶來的后果等。 另外,國外家庭參與式護理實踐中,家長每天參與8 h 照護并被賦予決策者角色
,醫(yī)護人員在查房中與其溝通確定診療、 護理計劃
,可減輕家長疾病不確定感及焦慮情緒,提高對醫(yī)療團隊的信心和滿意度
。 而國內(nèi)通常允許家長每天照顧早產(chǎn)兒3~4 h
,較短時間的參與可能導致部分家長錯過查房。 提示可延長家長參與時間,提供給家長參與查房的機會,使其與醫(yī)務(wù)人員公開交流、分享信息,從而提高參與積極性,加深參與度。
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