蘇海明 董 健

廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院 廣東廣州 510520

1 圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)概述

1.1 圖書館創(chuàng)客空間的意義

創(chuàng)客空間一詞，由“創(chuàng)客”+“空間”組成，“創(chuàng)客”來源于英文單詞“maker”或“hacker”，是指出于興趣與愛好，努力把各種創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的人，創(chuàng)客文化于20世紀(jì)中葉在美國起源，其后在全世界范圍內(nèi)逐漸發(fā)展壯大；創(chuàng)客空間的意思即是創(chuàng)客開展活動的空間、場所。創(chuàng)客空間又可稱為眾創(chuàng)空間，“眾創(chuàng)”一詞源于2014年政府提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的方針，強(qiáng)調(diào)了眾人參與的必要性。創(chuàng)客空間為創(chuàng)客活動提供了一個場所，是人們能夠聚在一起分享知識、共同工作來創(chuàng)造新事物的實驗室，是創(chuàng)新事業(yè)的培育所。

創(chuàng)客空間有著不同的表現(xiàn)形式，也就有著多種運營主體，其中，圖書館也是創(chuàng)客空間的一種運營主體，圖書館與創(chuàng)客空間在很多方面有共同之處，有相似的價值取向，這兩者的結(jié)合，可以發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，形成一種新型的創(chuàng)客空間。

1.2 國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)

國內(nèi)外非常多的圖書館開展了創(chuàng)客空間的建設(shè)，這些圖書館一般為公共圖書館或高校圖書館，這兩類圖書館自身實力雄厚，擁有多項資源優(yōu)勢，能有效運營創(chuàng)客空間，取得良好效益。如國外的克利夫蘭公共圖書館TechCentral創(chuàng)客空間、馬里蘭大學(xué)健康科學(xué)與公共事業(yè)圖書館創(chuàng)新空間等，國內(nèi)的上海圖書館創(chuàng)·新空間、星海音樂學(xué)院、國防科技大學(xué)、遼寧大學(xué)、武漢紡織大學(xué)、電子科技大學(xué)等多所高校圖書館的創(chuàng)客空間等。

圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)關(guān)鍵是發(fā)掘自身圖書館的特色和特有資源，根據(jù)自身特色和特有資源開展建設(shè)，如星海音樂學(xué)院圖書館的六個音樂特色實驗室[1]，國防科技大學(xué)圖書館的錄音棚、3D打印室和創(chuàng)客分享空間[2]，遼寧大學(xué)圖書館基于本校的“古籍特藏資源”和“聯(lián)合國文獻(xiàn)”特色資源打造的創(chuàng)客空間[3]，武漢紡織大學(xué)的紡織專業(yè)特色的時尚創(chuàng)意空間[4]，電子科技大學(xué)的各種類型高新科技產(chǎn)品的創(chuàng)新實驗室等[5]。

2 大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間的特色

2.1 大健康產(chǎn)業(yè)概述

大健康產(chǎn)業(yè)是目前的一個熱詞，是將傳統(tǒng)的健康產(chǎn)業(yè)的概念大大拓寬后所形成的新產(chǎn)業(yè)的概念，具體而言，大健康產(chǎn)業(yè)是指與維護(hù)健康、修復(fù)健康、促進(jìn)健康相關(guān)的一系列健康生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)提供和信息傳播等產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，具體包括五大細(xì)分領(lǐng)域：

(1)是以醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)；

(2)是以藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材產(chǎn)銷為主體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；

(3)是以保健食品、健康產(chǎn)品產(chǎn)銷為主體的保健品產(chǎn)業(yè)；

(4)是以健康監(jiān)測評估、咨詢服務(wù)、調(diào)理康復(fù)和保障促進(jìn)等為主體的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)；

(5)是以養(yǎng)老市場為主的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)[6]。

目前大健康產(chǎn)業(yè)市場占比最大的還是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開現(xiàn)代信息技術(shù)，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)開始滲透到產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，整個行業(yè)從粗放式發(fā)展模式向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動醫(yī)療、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代的信息技術(shù)會在大健康產(chǎn)業(yè)的方方面面得到進(jìn)一步的應(yīng)用?，F(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、服務(wù)對象管理和健康管理等方面的應(yīng)用得到了很多醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的關(guān)注；作為未來最有前景的產(chǎn)業(yè)之一，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要新信息技術(shù)去提升專業(yè)化、遠(yuǎn)程化、信息化的養(yǎng)老服務(wù)水平；可穿戴技術(shù)的發(fā)展能為服務(wù)對象提供更多、更便利的新產(chǎn)品，可穿戴技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以對服務(wù)對象進(jìn)行實時、分布、移動式的數(shù)據(jù)信息采集和監(jiān)護(hù)，大大提升服務(wù)對象的體驗感。

2.2 大健康產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)客空間的結(jié)合

大健康產(chǎn)業(yè)既是傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的延伸，又是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)，大健康產(chǎn)業(yè)是一項前沿產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展需要大量的、持續(xù)的創(chuàng)新。目前，大健康產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)中已經(jīng)是不可忽視的力量，國內(nèi)建設(shè)了多個大健康產(chǎn)業(yè)主題的產(chǎn)業(yè)園，如天獅國際健康產(chǎn)業(yè)園、安徽寧國中谷生命科學(xué)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園、中關(guān)村高端醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園、南京國際健康產(chǎn)業(yè)園、深圳大百匯生命健康產(chǎn)業(yè)園、河北京鼎大健康生物科技產(chǎn)業(yè)園、廣州市廣東醫(yī)谷南沙園區(qū)、無錫(馬山)國家生命科學(xué)園、長春亞泰國際醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)園等[7]。

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)事業(yè)中，創(chuàng)客空間—孵化器—產(chǎn)業(yè)園這三者按規(guī)模由小至大的順序，構(gòu)成了雙創(chuàng)事業(yè)鏈條中的相互聯(lián)系的三種不同的表現(xiàn)形式。大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)園的規(guī)模上取得成功，在創(chuàng)客空間的規(guī)模上，也是大有可為的，大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間受規(guī)模限制，可著眼于小處，開展小型的、多樣的創(chuàng)新實踐，大健康產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)客空間的結(jié)合也將發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取得良好的效益。

3 圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間規(guī)劃

3.1 圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間的結(jié)合

圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間是將圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間三者進(jìn)行結(jié)合，在此過程中，應(yīng)先挖掘三者各自的特點，探索兩兩之間結(jié)合的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，然后再探索三者結(jié)合的可能性和方向。其中，圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的優(yōu)勢是：圖書館受眾廣泛，信息資源豐富，具備天然的人流量和資源優(yōu)勢，有利于創(chuàng)客文化的廣泛推廣，能為創(chuàng)客空間提供堅實的信息資源支持。圖書館與創(chuàng)客空間的社會價值均體現(xiàn)了知識、學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)新的核心思想，圖書館的公益、平等、開放、共享的理念，與創(chuàng)客空間的理念也是高度一致的。圖書館創(chuàng)客空間的挑戰(zhàn)是：資金來源不足、圖書館收費與公益性的沖突、創(chuàng)客空間初建時教育職能缺失、創(chuàng)客空間管理和運營經(jīng)驗欠缺、物理空間改造的挑戰(zhàn)、融入當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)生態(tài)圈的挑戰(zhàn)、迅速成長的社會化創(chuàng)客空間帶來的挑戰(zhàn)等。

大健康產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)客空間的結(jié)合，如2.2所述。圖書館與大健康產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，主要體現(xiàn)在開設(shè)了大健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)的高校，其圖書館根據(jù)大健康產(chǎn)業(yè)特色開展相關(guān)建設(shè)，如開發(fā)大健康產(chǎn)業(yè)文獻(xiàn)信息資源、建設(shè)大健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)館、提供大健康產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)等。因此，圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間的建設(shè)，主要也是由這些具有大健康產(chǎn)業(yè)特色的高校圖書館來開展，實現(xiàn)圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間三者的結(jié)合。

3.2 創(chuàng)客空間的構(gòu)建原則

創(chuàng)客空間的構(gòu)建，要遵循公益性、大眾創(chuàng)新、可持續(xù)性和安全性原則。公益性是圖書館和創(chuàng)客空間的根本屬性，是圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的首要原則，只有保持這一原則，才能使更多人受益于這一創(chuàng)新服務(wù)模式；大眾創(chuàng)新是響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，讓更多人參與，圖書館創(chuàng)客空間的設(shè)計和運營既要有利于精英們的創(chuàng)意交流，又要有利于充分挖掘和激發(fā)普通大眾的無限創(chuàng)意，鼓勵、引導(dǎo)和輔助他們將創(chuàng)新、創(chuàng)意付諸實施；可持續(xù)性表明創(chuàng)客空間建設(shè)要考慮環(huán)境、資源和服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；安全性要保證創(chuàng)客空間用戶的人身和財產(chǎn)安全、個人信息安全和設(shè)備安全。

3.3 創(chuàng)客空間的前期調(diào)研與方案設(shè)計

建設(shè)創(chuàng)客空間前要先開展前期調(diào)研，包括對國家、當(dāng)?shù)睾捅靖咝?chuàng)客空間政策的了解，對現(xiàn)有創(chuàng)客空間的調(diào)查，對大健康產(chǎn)業(yè)的了解，對本校相關(guān)大健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)的了解，對本圖書館用戶需求的調(diào)查，采取問卷調(diào)查和非結(jié)構(gòu)性訪談的方式，深入了解用戶對創(chuàng)客空間的需求度和參與度。

創(chuàng)客空間的方案設(shè)計，按照循序漸進(jìn)的流程，首先要設(shè)定創(chuàng)客空間的理念和各種場合使用的標(biāo)識，突出大健康產(chǎn)業(yè)的元素，這是創(chuàng)客空間最基礎(chǔ)和最吸引人的部分，要仔細(xì)打磨，還要確定創(chuàng)客空間服務(wù)的重點人群，考慮空間選址與規(guī)劃，確定空間需要配備的工具、設(shè)備和材料。

4 圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間的實施

4.1 創(chuàng)客空間的構(gòu)成要素

創(chuàng)客空間的構(gòu)成要素包括實體空間、工具、人員、虛擬空間、文獻(xiàn)資源等幾個部分，其中實體空間、工具與人員是可觸摸的現(xiàn)實存在的要素，虛擬空間與文獻(xiàn)資源是不可觸摸的虛擬的要素。實體空間又稱線下物理空間，主要的功能區(qū)包括制作區(qū)、交流區(qū)、展示區(qū)、儲物區(qū)、辦公區(qū)等；工具包括3D設(shè)計、掃描、打印設(shè)備和材料、各類加工設(shè)備、電子類工具及材料、開源硬件、大健康類專用設(shè)備、儀器和耗材及消防設(shè)施、空氣過濾器、眼罩、急救箱、清潔工具等附屬設(shè)備；人員包括創(chuàng)客空間的管理人員、項目指導(dǎo)人員、創(chuàng)業(yè)顧問、志愿者等；虛擬空間是創(chuàng)客空間進(jìn)行公告發(fā)布、資源共享、線上活動開展、線上互動交流、創(chuàng)客空間服務(wù)宣傳等的主要場所，具體包括創(chuàng)客空間的網(wǎng)站、微博、微信公眾號、各種社交媒體交流號等；文獻(xiàn)資源是圖書館創(chuàng)客空間的優(yōu)勢，包括紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和數(shù)字文獻(xiàn)資源，圖書館眾多的文獻(xiàn)信息資源可以為創(chuàng)客空間提供很大的幫助。

4.2 創(chuàng)客空間的布局

創(chuàng)客空間的布局，要緊密圍繞大健康這個主題。以筆者所在學(xué)校為例，該校是以食品、化妝品、醫(yī)療器械、中藥、制藥、藥學(xué)、中醫(yī)保健、生物技術(shù)、護(hù)理等大健康類專業(yè)為特色的高職院校，圖書館在建設(shè)創(chuàng)客空間時，要為這些特色專業(yè)規(guī)劃合適的布局。本校師生近年來在大健康產(chǎn)業(yè)開展了多項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，并在全市、全省甚至全國的職業(yè)學(xué)院參加的技能競賽中獲得了多個獎項，如《芒種——南藥文旅產(chǎn)業(yè)踐行者》《芒種——智耘本草踐行者》《醒獅——提神冰爽噴霧劑》《小匠有茶——匠心之作，創(chuàng)世界的中國好茶》等，創(chuàng)客空間可以為這些獲獎項目或類似項目提供進(jìn)一步研究的場地，鼓勵本校師生開展大健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。

4.3 創(chuàng)客空間的運營

創(chuàng)客空間在開始運營前，要先制定相關(guān)管理制度和規(guī)定，保障創(chuàng)客空間運營的安全和有序，這些管理制度和規(guī)定包括安全規(guī)范、用戶協(xié)議、日常管理制度等。其中，安全規(guī)范是創(chuàng)客空間最嚴(yán)格的規(guī)范，涉及工具使用時的安全問題，安全規(guī)范包括通用規(guī)范、設(shè)備操作規(guī)程及管理、材料安全數(shù)據(jù)表等；用戶協(xié)議幫助用戶了解空間的創(chuàng)辦宗旨，提供的設(shè)備、技術(shù)、培訓(xùn)以及服務(wù)的預(yù)期效果等，用戶協(xié)議包括創(chuàng)客空間使用對象、收費項目、知識產(chǎn)權(quán)和作品的合法性等；日常管理制度即創(chuàng)客空間日常運營中所采用的各項管理規(guī)章制度。

創(chuàng)客空間的運營要解決諸多問題，如資金籌措、活動與服務(wù)開展、拓展與合作、新技術(shù)應(yīng)用等，只有這些問題解決好了，才能保證創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展，為用戶提供服務(wù)。資金籌措是創(chuàng)客空間可持續(xù)發(fā)展的重要工作，對創(chuàng)客空間的發(fā)展有非常大的影響。資金籌措可通過政府專項資金、學(xué)?；驁D書館的資金，與企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)合作籌集資金，圖書館間的協(xié)作與互助、成本控制和其他資金籌措渠道等。創(chuàng)客空間在開展活動與服務(wù)前，要先進(jìn)行活動策劃與服務(wù)項目設(shè)計。創(chuàng)客活動是創(chuàng)客空間聚集人氣、吸引創(chuàng)客加入、營造創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍、進(jìn)行創(chuàng)意產(chǎn)品展示、為創(chuàng)客提供交流溝通平臺的重要手段。創(chuàng)客活動開展需要有規(guī)律性和持續(xù)性，這樣才能達(dá)到聚集人氣、吸引創(chuàng)客的良好效果。活動的規(guī)律性和持續(xù)性表現(xiàn)在同一主題的活動可以在一定時間段內(nèi)持續(xù)舉辦，選擇每天、每周或每月的固定時間舉辦；也可在固定的時間針對入門級創(chuàng)客舉辦相關(guān)活動，還可以在創(chuàng)客空間后期的發(fā)展中，建立一定的培訓(xùn)課程體系。創(chuàng)客空間的拓展與合作是創(chuàng)客空間得以延續(xù)并不斷發(fā)展壯大的重要保證，這需要創(chuàng)客空間與各方投入更大的精力，尋求更多的外部資源。而創(chuàng)客空間的新技術(shù)應(yīng)用，是創(chuàng)客空間提高運營效率、增強(qiáng)吸引力的必需，是創(chuàng)客空間的重要發(fā)展方向。

結(jié)語

圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間的建設(shè)是將圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間三者進(jìn)行結(jié)合的一項探索，可以由具有大健康產(chǎn)業(yè)特色的高校圖書館來開展此項實踐，希望將來有更多此類高校圖書館參與到大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間建設(shè)中，逐步積累建設(shè)經(jīng)驗，取得更好的建設(shè)成效，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新事業(yè)和大健康產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量。