張?jiān)僭?，張思靜，欒正偉

（江漢大學(xué) 法學(xué)院，湖北 武漢 430056）

一、研究緣起與文獻(xiàn)回顧

從2009 年至2020 年，我國(guó)累計(jì)征集大學(xué)生150 萬(wàn)余人。[1]退役復(fù)學(xué)大學(xué)生，從入伍到退伍便經(jīng)歷了“學(xué)生—軍人—學(xué)生”兩次身份的轉(zhuǎn)變。第一次轉(zhuǎn)變是對(duì)軍人角色的接納和扮演，第二次接納和扮演的學(xué)生角色實(shí)質(zhì)上是被其先前所扮演的軍人角色所內(nèi)嵌，他們的生活習(xí)慣中摻雜了他們?cè)?jīng)在部隊(duì)生活的痕跡以及軍人的特征，此時(shí)的學(xué)生角色也便擁有了兩種角色期待——軍人角色期待和學(xué)生角色期待。然而，正是由于這兩種相嵌的角色期待對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)的主體性、主動(dòng)性以及策略性產(chǎn)生了巨大影響，進(jìn)而致使該群體校園人際關(guān)系適應(yīng)呈現(xiàn)出群內(nèi)同質(zhì)性強(qiáng)、群外異質(zhì)性強(qiáng)的非常態(tài)化特征。

人際關(guān)系，作為社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的一個(gè)基本概念，一直被學(xué)界關(guān)注，因此，相關(guān)的研究成果也較為豐富，如社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的符號(hào)互動(dòng)理論、戲劇論、交換理論、社會(huì)沖突理論以及心理學(xué)領(lǐng)域的人際行為三維理論、群體動(dòng)力學(xué)理論、人際關(guān)系理論等。對(duì)于人際關(guān)系適應(yīng)概念的界定，起初被定義為個(gè)體與個(gè)體之間的各種關(guān)系，或個(gè)體與他人間的心理距離或行為傾向。[2]后續(xù)在各個(gè)理論學(xué)派的影響下，不斷得到延續(xù)與深化，但也大都是從心理學(xué)角度對(duì)其加以界定，總的來(lái)說(shuō)，可以分為兩種。一種是過(guò)程取向，他們將人際關(guān)系適應(yīng)定義為個(gè)體在面對(duì)新環(huán)境時(shí)，為滿足自身情感需求和獲得有效資源，在人際交往中主動(dòng)調(diào)整自己的心理狀態(tài)和行為方式的過(guò)程。[3-7]另一種是能力取向，這類定義將人際關(guān)系適應(yīng)界定為個(gè)體在人際交往過(guò)程中與他人建立穩(wěn)定、和諧的關(guān)系并以此獲得他人支持的能力。[8-9]在本研究中，筆者將人際關(guān)系適應(yīng)定義為個(gè)體在與他人互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)調(diào)整自己或改變環(huán)境，建立起協(xié)調(diào)和融洽的人際關(guān)系的過(guò)程。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有關(guān)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園適應(yīng)與融入的研究主要集中在心理學(xué)、社會(huì)工作和教育學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，并且單獨(dú)探討退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的相對(duì)較少。大多是整體探討該群體的校園適應(yīng)與融入情況。[10-13]對(duì)于校園適應(yīng)維度的選取，不同的研究者選取的維度不同，大體分為七維度——校園生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際關(guān)系適應(yīng)、擇業(yè)適應(yīng)、情緒適應(yīng)、自我適應(yīng)以及滿意度[14]4-5，五維度——孤獨(dú)焦慮、角色適應(yīng)、人際交往、學(xué)習(xí)壓力、求職擇業(yè)[15]，四維度——學(xué)業(yè)困境、人際關(guān)系障礙、心理適應(yīng)、生活適應(yīng)[11]以及三維度——學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系困境、心理適應(yīng)[16]。從上述維度劃分可以清晰看出，無(wú)論劃分為幾種維度，其都包含了人際關(guān)系適應(yīng)。

對(duì)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)問(wèn)題的探究，心理學(xué)視角主要采用定量研究方法，然后分維度描述退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的校園適應(yīng)與融入狀況，并分析其影響因素。對(duì)于人際關(guān)系適應(yīng)影響因素的探究，胡俊宇、李剛英均認(rèn)為由于觀念差異、經(jīng)歷區(qū)別以及年齡代溝等因素的影響，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生返校后對(duì)其他群體產(chǎn)生一定的抵觸心理和群際偏見(jiàn)，從而出現(xiàn)人際關(guān)系適應(yīng)障礙。[15]，[17]此外，該領(lǐng)域也有部分研究者對(duì)該群體進(jìn)行質(zhì)性分析，其研究也指出由于年齡、價(jià)值觀、人生觀等方面的區(qū)別，導(dǎo)致退役復(fù)學(xué)大學(xué)生與班級(jí)同學(xué)、室友之間交流出現(xiàn)障礙，使得本就陌生的人際關(guān)系出現(xiàn)隔閡，造成心理失衡。[17]

社會(huì)工作領(lǐng)域則從專業(yè)角度探討如何應(yīng)用專業(yè)方法幫助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生個(gè)人或群體適應(yīng)與融入校園，主要包括個(gè)案工作或小組工作等。如嚴(yán)杰以個(gè)案為例，揭示出退役復(fù)學(xué)大學(xué)生復(fù)學(xué)后，在人際交往過(guò)程中總是顯得格格不入，其強(qiáng)硬的性格常常引發(fā)人際矛盾，因而需要專業(yè)社會(huì)工作者加以引導(dǎo)，促進(jìn)其人際關(guān)系適應(yīng)與融入。[18]與嚴(yán)杰不同的是，王瀟珂、杜冰陽(yáng)認(rèn)為，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)與融入問(wèn)題是該群體存在的共性問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，妥善應(yīng)用小組工作的方法與技巧，幫助其盡快適應(yīng)與融入校園。[14]，[19]52

相對(duì)而言，教育學(xué)對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題的關(guān)注度更高，范圍更廣，但大多是從教育管理角度探討如何促使該群體更好地實(shí)現(xiàn)校園適應(yīng)與融入，也對(duì)影響該群體校園適應(yīng)與融入的機(jī)制進(jìn)行了描述性的分析。就人際關(guān)系適應(yīng)而言，該領(lǐng)域已有的研究基本是從個(gè)體角度淺層地探討年齡、經(jīng)歷、較強(qiáng)的集體主義精神、生活習(xí)性等因素對(duì)其人際關(guān)系適應(yīng)的影響。[10]，[20-21]

也有少數(shù)學(xué)者從理論視角出發(fā)，對(duì)該群體校園適應(yīng)與融入情況做了較為深入的探析, 如文化適應(yīng)理論、角色適應(yīng)理論、精準(zhǔn)理論、再社會(huì)化理論。[22]

概言之，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)問(wèn)題開(kāi)始受到關(guān)注，研究視角也較為多元，對(duì)影響退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的影響因素也做了系列探討。相關(guān)的研究為本文提供了理論借鑒和邏輯起點(diǎn)。然而，已有的研究呈現(xiàn)出理論有跟進(jìn)，但專業(yè)領(lǐng)域與研究深度有限，實(shí)務(wù)有開(kāi)展，但服務(wù)內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模有限制的特點(diǎn)。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)具有集體性特點(diǎn)，而且人際關(guān)系適應(yīng)問(wèn)題是該群體存在的共性問(wèn)題，也是該群體適應(yīng)與融入校園的最大瓶頸。要想深入探究退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)狀況，既要關(guān)注該群體所持有的文化資本對(duì)該群體價(jià)值觀念、慣習(xí)和行為等的影響，也不能忽略退役復(fù)學(xué)大學(xué)生作為個(gè)體的能動(dòng)性以及其與情境的互動(dòng)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系適應(yīng)所造成的影響。鑒于此，本研究試以“場(chǎng)域”理論作為分析框架。布迪厄（Pierre Bourdieu）的場(chǎng)域理論從場(chǎng)域、資本和慣習(xí)三者間的相互關(guān)系入手揭示了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的復(fù)雜關(guān)系和運(yùn)作動(dòng)力。布迪厄認(rèn)為，場(chǎng)域（field）是一個(gè)由資本、慣習(xí)、行動(dòng)者和策略四種要素構(gòu)成的客觀存在的、具有自身邏輯和必然性的社會(huì)空間。[23]在場(chǎng)域里，行動(dòng)者會(huì)依據(jù)自身的位置與資源而采取相應(yīng)的行動(dòng)、策略去維持或改變其場(chǎng)域的范圍或形式，故人的每一個(gè)行動(dòng)均被行動(dòng)所發(fā)生的場(chǎng)域所影響。與此同時(shí)，場(chǎng)域也是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的空間，在這一空間中，占據(jù)不同位置的行動(dòng)者利用多種策略和邏輯，在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中確保或提升其在場(chǎng)域中的優(yōu)勢(shì)位置。[24]對(duì)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系適應(yīng)實(shí)際上是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校場(chǎng)域之中的特殊實(shí)踐。故從場(chǎng)域理論的關(guān)系性視角出發(fā)，能更好地反映退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的人際關(guān)系適應(yīng)樣態(tài)和機(jī)制。一方面，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體以及該群體之外的其他群體都共同生活在在學(xué)校這一特殊空間場(chǎng)域之中，并將自身投射到其中；另一方面，學(xué)?？臻g場(chǎng)域所擁有的自主性、邏輯和規(guī)律也在不斷地影響著各個(gè)群體，使之按照自身所處的位置和所擁有的資源而采取相關(guān)的社會(huì)行動(dòng)，并進(jìn)一步形成各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。本文將退役復(fù)學(xué)大學(xué)生放到場(chǎng)域之中洞察其校園人際關(guān)系適應(yīng)困境，并在此基礎(chǔ)上從社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域提出相關(guān)的意見(jiàn)建議，以期為分析退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園人際關(guān)系適應(yīng)提供一種新的視角。

二、研究方法與研究對(duì)象的選取

本研究采取質(zhì)性研究方法，選取上海市S 大學(xué)（文科高校）為個(gè)案，截至2020 年底，該校退役復(fù)學(xué)學(xué)生累計(jì)達(dá)到144 人，其中54 人在校就讀。為了促進(jìn)退役復(fù)學(xué)學(xué)生的管理與發(fā)展，該校先后成立了退役軍人辦公室、軍魂團(tuán)。在退役復(fù)學(xué)大學(xué)生安置方面，該校一直作為上海市的示范高校，吸引了多所高校前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，可謂成就顯著。筆者在“目的性抽樣”原則的基礎(chǔ)上，對(duì)該校12 位退役復(fù)學(xué)大學(xué)生和3 位無(wú)服役經(jīng)歷的大學(xué)生進(jìn)行了多次訪談。訪談過(guò)程中，每位參訪者結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)我們甄別的問(wèn)題進(jìn)行了深入的講述。訪談結(jié)束后，通過(guò)對(duì)比不同專業(yè)的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生如何看待自己退役復(fù)學(xué)后的適應(yīng)狀況，歸納出該群體適應(yīng)的狀態(tài)和成因?；谘芯總惱?，筆者對(duì)本文涉及的人名做了匿名化處理。調(diào)研對(duì)象基本資料如表1。

表1 訪談人員基本信息統(tǒng)計(jì)表

三、退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)困境分析

各個(gè)行動(dòng)者的場(chǎng)域組成了社會(huì)空間，社會(huì)結(jié)構(gòu)只能是由行動(dòng)者在不同場(chǎng)域中進(jìn)行象征性實(shí)踐的社會(huì)空間, 它永遠(yuǎn)是同從事象征性時(shí)間的行動(dòng)者的生存心態(tài)、同行動(dòng)者在權(quán)力斗爭(zhēng)和較量中所進(jìn)行的各種不同類型的社會(huì)實(shí)踐緊密聯(lián)系。[25]在學(xué)?？臻g場(chǎng)域中，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體人際交往策略的選擇會(huì)受場(chǎng)域所影響。場(chǎng)域會(huì)塑造行動(dòng)者的“慣習(xí)”，人們的行為方式會(huì)因?yàn)樽陨砹?chǎng)不同而有差異。因而，場(chǎng)域會(huì)建構(gòu)人們的觀物方式或基本立場(chǎng)，即行動(dòng)者在他的位置空間和主觀立場(chǎng)之間存在同源關(guān)系。[26]42退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體往往會(huì)依據(jù)其所在學(xué)?？臻g場(chǎng)域中所擁有的慣習(xí)和文化資本而選取適合自己的人際交往策略。筆者所調(diào)研的高校，于2016 年專門(mén)成立了以退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體為主要成員的大學(xué)社團(tuán)——軍魂團(tuán)。一方面是為了讓退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體更好地適應(yīng)與融入校園，另一方面也借助該平臺(tái)充分發(fā)揮該群體的優(yōu)勢(shì)，參與學(xué)校的征兵宣傳、活動(dòng)以及比賽等。此外，每年還會(huì)允許其招募40 名無(wú)服役經(jīng)歷的學(xué)生加入其中，平時(shí)參與社團(tuán)的活動(dòng)和訓(xùn)練。從一定角度說(shuō)，也是為了促進(jìn)兩個(gè)群體之間的了解與融入，然而，事與愿違，該群體校園人際關(guān)系適應(yīng)呈現(xiàn)單一的、懸浮的非常態(tài)化特征，主要表現(xiàn)為異質(zhì)群體人際關(guān)系的疏離和群際邊界的區(qū)隔。這嚴(yán)重地影響了該群體校園人際關(guān)系適應(yīng)?！澳吧恕钡纳钋榫辰?gòu)、身份凸顯的群際區(qū)隔形塑、高度同質(zhì)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及深層區(qū)隔的利益裂痕進(jìn)一步形塑了該群與他群之間的群際符號(hào)邊界，也催化了群內(nèi)同質(zhì)性的構(gòu)建和身份凸顯的交往邏輯。

（一）在場(chǎng)疏離：“陌生人”的生活情境建構(gòu)

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體以及該群體之外的其他群體都共同生活在在學(xué)?？臻g這一特殊的場(chǎng)域之中，并將自身投射到這一場(chǎng)域之中。學(xué)?？臻g場(chǎng)域所擁有的自主性、邏輯和規(guī)律也在不斷地影響著各個(gè)群體，使之按照自身所處的位置和所擁有的資源而采取相關(guān)的社會(huì)行動(dòng)，并進(jìn)一步形成各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。在校園空間場(chǎng)域之中，同輩群體對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的校園適應(yīng)與融入有著很大影響。

無(wú)論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的將退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體放在特定位置。該校為了“照顧”退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，將所有退役回來(lái)的學(xué)生都安排到新建的宿舍樓集中居住，在寢室分配時(shí)，也是安排同年退役復(fù)學(xué)的學(xué)生共同居住，這樣的政策照顧，使得該群體不自覺(jué)的將自身置于學(xué)校、班級(jí)的邊緣位置，使得其大部分時(shí)間只能在同群構(gòu)建的場(chǎng)域中進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

“以前出現(xiàn)過(guò)退伍回來(lái)的和無(wú)服役經(jīng)歷的室友因?yàn)榱?xí)慣不同發(fā)生過(guò)沖突，后面在大家的爭(zhēng)取下，學(xué)校就將我們與他們分開(kāi)，退役復(fù)學(xué)的戰(zhàn)友便集中居住了。集中住宿這一安排也加快了我們之間的認(rèn)識(shí)，尤其是從不同部隊(duì)回來(lái)的，這從另一方面講，學(xué)校也是為了方便管理?！?/p>

（LZD 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“我們學(xué)校有四個(gè)民商法班，不同班級(jí)之間上課分開(kāi)上，專業(yè)課程雖然是班級(jí)同學(xué)一起上課，但感覺(jué)和他們有區(qū)別，談不上話，下課也基本是和班里的退役軍人在一起，我是班里的體育委員，但是退役軍人體育考試免修，所以基本只認(rèn)識(shí)班里退伍的人。班委集體感覺(jué)他們關(guān)系很好，班里面的其他同學(xué)居住也相對(duì)集中，有的還是居住在同一寢室，自己很難融進(jìn)去?！?/p>

（YC 的訪談?dòng)涗洠?/p>

此外，由于入伍服役，年齡、思維、慣習(xí)等方面的差異，加之錯(cuò)過(guò)了人際關(guān)系建立的最佳時(shí)期，致使退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體在學(xué)?；虬嗉?jí)活動(dòng)之中，往往伴隨著一種“疏離”，這種“疏離”不僅影響了個(gè)體意識(shí)也影響了個(gè)體實(shí)踐行為。

“退役后我被安排到新的班級(jí)學(xué)習(xí)，一開(kāi)始覺(jué)得怎么都融入不到新的班集體，后面我因?yàn)橄胍朦h，和班里的部分同學(xué)熟了很多，但他們大都稱呼我為學(xué)長(zhǎng)，雖然相處融洽，但感覺(jué)還是沒(méi)有原生班級(jí)的同學(xué)相處的好?！?/p>

（CZY 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“對(duì)于班里的活動(dòng)，我和另外一個(gè)一起退伍回來(lái)的同班同學(xué)基本不參加，他們也不會(huì)叫我們，在班里，我們基本屬于‘隱形’狀態(tài)?！?/p>

（GJW 的訪談?dòng)涗洠?/p>

不僅僅是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，其他學(xué)生群體也感受到了“疏離”的情感體驗(yàn)?！笆桦x”從某種程度上講也稱之為一種區(qū)隔，這樣的疏離，明顯地產(chǎn)生于學(xué)校場(chǎng)域之中，也表現(xiàn)在退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體和他群之間，從而造就了與疏離相呼應(yīng)的人際關(guān)系適應(yīng)策略。

“去年十月的時(shí)候班里組織過(guò)一次班級(jí)聚會(huì)，我們班有兩個(gè)退伍的也參加了，就感覺(jué)他們坐的直直的，也很?chē)?yán)肅，基本也不參與聊天，開(kāi)個(gè)什么玩笑，他們也是笑笑，問(wèn)啥說(shuō)啥，挺靦腆的，可能是性格問(wèn)題，但團(tuán)里面的其他退伍老兵也特別嚴(yán)肅，這應(yīng)該是從部隊(duì)中帶來(lái)的吧?！?/p>

（QZY 的訪談?dòng)涗洠?/p>

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生對(duì)于“陌生人”的角色認(rèn)同，是其在班級(jí)人際關(guān)系適應(yīng)中的疏離感而生產(chǎn)出的適應(yīng)機(jī)理。對(duì)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，在學(xué)?？臻g場(chǎng)域內(nèi)，只是一種基于生活、學(xué)習(xí)和發(fā)展需要的淺層融入，表現(xiàn)出一種“陌生人”狀態(tài)，這是該群與他群所產(chǎn)生的的互動(dòng)的特殊形式。在班級(jí)內(nèi)，與同學(xué)的交流頻度達(dá)到最低，在學(xué)校中，與同是退役復(fù)學(xué)回來(lái)的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體交流頻度達(dá)到最高，但與其他群體基本無(wú)交流，甚至存在一定程度的群際偏見(jiàn)，從而產(chǎn)生相互有意識(shí)的疏離?！澳吧恕彼岛慕巧[喻便是對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)“疏離”的一種總體概括。

“我不喜歡認(rèn)識(shí)新的同學(xué)或校友，有退役戰(zhàn)友就夠了，那些沒(méi)有服役經(jīng)歷的同學(xué)，和他們應(yīng)該沒(méi)有共同話題可聊，所以，我也不想主動(dòng)去認(rèn)識(shí)其他的人……”

（HZQ 的訪談?dòng)涗洠?/p>

（二）在場(chǎng)慣習(xí)：身份凸顯的群際區(qū)隔形塑

學(xué)校作為一種獨(dú)特的空間場(chǎng)域, 其內(nèi)部展現(xiàn)了高度的區(qū)域化特征以及由區(qū)域分化帶來(lái)的社會(huì)互動(dòng)的情境性。在互動(dòng)的社會(huì)情境中往往存在許多特定身份的相關(guān)線索, 個(gè)人們會(huì)由于這些線索的影響而表現(xiàn)出特定的身份[27]，這也可以理解為特定的情境增大了特定身份啟動(dòng)的可能性。在場(chǎng)域中, 人們會(huì)在一定的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向下自發(fā)地進(jìn)行社會(huì)比較和自我歸類，從而將場(chǎng)域中的人們按照外群體和內(nèi)群體方式區(qū)分開(kāi)來(lái)，從而決定是否與其交往與互動(dòng)。交往作為一種社會(huì)行為方式，便不可避免地受到交往主體所秉持的慣習(xí)、文化資本的影響。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生剛剛步入校園之時(shí)，其生活習(xí)慣、交際準(zhǔn)則深受部隊(duì)影響，因而與無(wú)服役經(jīng)歷的大學(xué)生存在一定的差異。尤其是價(jià)值觀念的差異會(huì)促使雙方依據(jù)自身的思維定勢(shì)去對(duì)自己的人際交往進(jìn)行調(diào)節(jié)和選擇。當(dāng)個(gè)體依據(jù)自身價(jià)值觀進(jìn)行人際交往時(shí)，若對(duì)交往對(duì)象持有積極的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，便會(huì)促進(jìn)雙方的交往，反之則會(huì)選擇規(guī)避。剛脫離部隊(duì)生活的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生，他們具有極強(qiáng)的時(shí)間觀念和規(guī)律的生活作風(fēng)，在他們眼里，未經(jīng)歷過(guò)部隊(duì)生活的大學(xué)生大部分是沒(méi)有集體意識(shí)和時(shí)間觀念的。與之相反，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的極強(qiáng)時(shí)間觀念和規(guī)律的生活作風(fēng)使部分無(wú)服役經(jīng)歷的學(xué)生產(chǎn)生退役復(fù)學(xué)大學(xué)生性格固執(zhí)、保守、優(yōu)越感太強(qiáng)的偏見(jiàn)。

“我覺(jué)得和他們沒(méi)有交集，自己也沒(méi)有完全投入到社團(tuán)中，只和退役士兵有交集，覺(jué)得他們有點(diǎn)稚嫩，退伍之后發(fā)現(xiàn)自己只想和年齡差不多的同學(xué)在一起，覺(jué)得和其他群體有代溝?！?/p>

（CZY 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“當(dāng)過(guò)兵的和沒(méi)當(dāng)兵的區(qū)別是挺明顯的，拿最簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，發(fā)型，很多當(dāng)兵的都是寸頭，而且皮膚黑，平時(shí)也特別喜歡穿部隊(duì)的衣服跑步，很多當(dāng)兵的都有迷彩的背包，應(yīng)該是部隊(duì)發(fā)的吧，看著也挺好看的?！?/p>

（LH 的訪談?dòng)涗洠?/p>

基于軍旅文化的身份認(rèn)同所造就的交往邏輯，使得退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體在學(xué)校空間場(chǎng)域中形成了適合自身的校園人際關(guān)系適應(yīng)機(jī)制。群內(nèi)的高度同質(zhì)性，深化了該群與他群的差異性，催化了其退役復(fù)學(xué)學(xué)生身份的凸顯，也降低對(duì)他群的認(rèn)同。同理，部分群體對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的刻板印象、偏見(jiàn)和疏離也造就了該群體在學(xué)?？臻g場(chǎng)域中區(qū)隔的交往樣態(tài)。

“平時(shí)的普通活動(dòng)，我們會(huì)讓普通成員參與，大型的比賽活動(dòng)則讓退伍的同學(xué)參與，關(guān)鍵比賽，肯定是靠我們這群兄弟……”

（LXD 的訪談?dòng)涗洠?/p>

（三）在場(chǎng)中心體系建構(gòu)：高度同質(zhì)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

由于入伍服役，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體原來(lái)構(gòu)建的校園關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了一定的脫離與解構(gòu)，復(fù)學(xué)后，由于居住環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)的影響，其新建的校園人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出主體角色單一的特征。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生個(gè)體所構(gòu)建的校園關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基本是以退役復(fù)學(xué)學(xué)生為主體，在他們看來(lái)，年齡、價(jià)值觀念、思維差異的區(qū)別，加之地緣和業(yè)緣的進(jìn)一步強(qiáng)化，是使其避免與其他群體產(chǎn)生人際交往的主要因素，而對(duì)于有相同身份屬性和軍旅經(jīng)歷的退役復(fù)學(xué)同伴，他們更容易產(chǎn)生心理認(rèn)同，從而與之建立人際關(guān)系。

“退伍后，在校內(nèi)我只認(rèn)識(shí)退役軍人，我也不想去認(rèn)識(shí)其他人……”

（CZW 的訪談?dòng)涗洠?/p>

在該群體看來(lái)，社團(tuán)是他們實(shí)現(xiàn)互助自立的平臺(tái)，通過(guò)社團(tuán)，他們實(shí)現(xiàn)了與個(gè)體、學(xué)校、社會(huì)三個(gè)層面的交往。有了這樣的組織基礎(chǔ)，他們便不需要與其他個(gè)體或群體發(fā)生較深層次的交往與融入。從某種程度上講，人們傾向于與自己相似的個(gè)體進(jìn)行交往，并且信任他們。參與訪談的兩位軍魂團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)均表示，軍魂團(tuán)成立的初衷便是學(xué)校為了更好地管理退役復(fù)學(xué)大學(xué)生以及促進(jìn)其更快地適應(yīng)與融入校園，因而每年退役復(fù)學(xué)的學(xué)生均加入軍魂團(tuán)，而其他學(xué)生均由于興趣愛(ài)好加入社團(tuán)，但學(xué)校對(duì)未有服役經(jīng)歷的學(xué)生加入社團(tuán)做了一些限制，需要提前參與培訓(xùn)（體能和隊(duì)列訓(xùn)練），后期考核，而且人數(shù)也有限制，只允許前20 名加入，而且對(duì)于活動(dòng)和比賽的安排，退役復(fù)學(xué)學(xué)生和這20 名成員也是基本分開(kāi)的，特別是參與校外軍事類比賽項(xiàng)目時(shí)，只有退役復(fù)學(xué)學(xué)生參與，其他成員基本不參與。高度同質(zhì)且封閉的校園關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既生產(chǎn)出屬于該群的場(chǎng)域，也促使了群體符號(hào)邊界的形成。

“一開(kāi)始回到學(xué)校，我第一聯(lián)系的就是和我一起退伍的戰(zhàn)友們，我們組團(tuán)一起去唱歌，一起吃飯……大部分之前也談不上熟，就是體檢和入伍的時(shí)候見(jiàn)過(guò)，要退伍的時(shí)候在群里約好的……在部隊(duì)也不聊天，但一回來(lái)一見(jiàn)面就覺(jué)得有一種莫名的親切感，聊得很好，基本不需要熟悉?！?（HZQ 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“感覺(jué)軍魂團(tuán)把退役軍人更好地聯(lián)系在一起，加快了認(rèn)識(shí)?！?/p>

（LXD 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“上海很多學(xué)校都有退役軍人社團(tuán)，我們學(xué)校軍魂團(tuán)成立的初衷是為了能夠更好地管理退役軍人，也有很多活動(dòng)和比賽，對(duì)我們意義很大。然而，相對(duì)于普通學(xué)生來(lái)說(shuō)，在他們眼里“軍魂團(tuán)”就是一個(gè)興趣類社團(tuán)，大多都是有當(dāng)兵意愿的和對(duì)部隊(duì)興趣很濃厚的校友才會(huì)選擇加入。退伍后，我自己也成立了一個(gè)自行車(chē)協(xié)會(huì)，騎自行車(chē)，和室友、幾個(gè)退伍的一起玩，之前有過(guò)幾個(gè)非退役校友，但覺(jué)得他們事兒太多了，后面就沒(méi)聯(lián)系他們，覺(jué)得不適合和他們?cè)谝黄?。?/p>

（ZZC 的訪談?dòng)涗洠?/p>

（四）在場(chǎng)特殊化待遇：深層區(qū)隔的利益裂痕

無(wú)論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會(huì)通過(guò)相應(yīng)的社會(huì)活動(dòng)，來(lái)進(jìn)行空間的實(shí)踐，生產(chǎn)出一種屬于我群的社會(huì)空間，為其社會(huì)關(guān)系的存在構(gòu)建適合的場(chǎng)域。作為學(xué)生中的“少數(shù)群體”，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體便得到了學(xué)校政策的“大力”傾斜，如好的居住環(huán)境、部分課程的免修和社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的大力支持等。這不僅強(qiáng)化了群際邊界，甚至帶來(lái)群際之間的利益矛盾。

“關(guān)于學(xué)校的政策，我覺(jué)得有超乎預(yù)料的地方，學(xué)校對(duì)退伍兵很重視，很關(guān)心退伍兵的校園生活。但學(xué)生就不一樣了，我曾經(jīng)親自聽(tīng)到有人說(shuō)，學(xué)校憑什么給退役的人那么多政策，他們當(dāng)兵去是為了自己，這種有什么值得榮耀的。我聽(tīng)到后感覺(jué)很失望，就基本不和他們聯(lián)系了。”

（LZD 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“每年學(xué)校會(huì)撥一萬(wàn)經(jīng)費(fèi)給我們，用于社團(tuán)運(yùn)營(yíng)。此外，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、物資添置可以另外報(bào)銷(xiāo)。

（LMJ 的訪談?dòng)涗洠?/p>

此外，空間不僅是所有經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的存在形式，也是人們認(rèn)識(shí)具體事物的感性形式[28]，人們的社會(huì)活動(dòng)發(fā)生于一定的空間中。人的活動(dòng)最根本的目的就是獲得利益，利益既是群際關(guān)系的紐帶，也是社會(huì)群體博弈的紐帶[29]。學(xué)校教育資源和經(jīng)濟(jì)資源的相對(duì)傾斜，強(qiáng)化了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的博弈，在資源競(jìng)爭(zhēng)之中，處于不利競(jìng)爭(zhēng)地位的學(xué)生傾向于采取排斥或自我隔離的防御性方式與他人或他群相處，這樣的防御機(jī)制也深化了群際之間的偏見(jiàn)。從某種程度上講，該校的特殊化對(duì)待也造就了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的深層區(qū)隔的利益裂痕。

“為了照顧我們，學(xué)校也在協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)盡可能地給退役復(fù)學(xué)大學(xué)生更多的政策扶持，就像其他學(xué)生要拿到學(xué)位證，必須得通過(guò)四級(jí)考試，為了照顧我們，負(fù)責(zé)管理我們的副校長(zhǎng)想讓學(xué)校同意未過(guò)四級(jí)考試的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生也可以獲得學(xué)位證書(shū)，期間副校長(zhǎng)也與學(xué)位委員會(huì)進(jìn)行協(xié)商，但是后面很多人反對(duì)，認(rèn)為不公平，便擱置了，剛開(kāi)始有這個(gè)消息我們挺開(kāi)心的，因?yàn)楹枚鄳?zhàn)友四級(jí)考試沒(méi)過(guò)，可以輕松一點(diǎn)，但希望越大，失望也就越大?！?/p>

（LMJ 的訪談?dòng)涗洠?/p>

“我們當(dāng)兵回來(lái)的基本不參與班里的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)的人也很少，想拿獎(jiǎng)學(xué)金、入黨，基本上很難，因?yàn)橐嗤镀?，我們也向?qū)W校反應(yīng)過(guò)這種情況，學(xué)校也說(shuō)積極和學(xué)院協(xié)調(diào)，希望能解決這個(gè)問(wèn)題，但是每年名額就那么多，劃給我們一些名額，那其他同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)就變得更激烈了，因此，也很難實(shí)現(xiàn)，武裝部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校協(xié)調(diào)了三年，也沒(méi)協(xié)商下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怕引起其他學(xué)生的不滿，因此學(xué)校也不敢決定，我到現(xiàn)在（大四）也還沒(méi)入黨，班級(jí)投票劣勢(shì)太大了?！?/p>

（CZY 的訪談?dòng)涗洠?/p>

從“疏離”到“區(qū)隔”，再到“邊緣—中心”體系下的群際關(guān)系建構(gòu)，無(wú)一不表現(xiàn)出退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)的非常態(tài)化特征。對(duì)同質(zhì)群體的高度認(rèn)可與依賴以及對(duì)外群體的回避與疏遠(yuǎn)，也無(wú)一不呈現(xiàn)出文化符號(hào)與身份標(biāo)簽主導(dǎo)下的一種“非常態(tài)差距格局”。從場(chǎng)域視角出發(fā)，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體不但未實(shí)現(xiàn)真正的校園人際關(guān)系適應(yīng)，反而展現(xiàn)出困境趨勢(shì)，倘若不加以干預(yù)，該群體很可能會(huì)演變?yōu)椤疤厥馊后w”。

四、社會(huì)工作介入對(duì)策探討

從場(chǎng)域理論視角出發(fā)，通過(guò)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)樣態(tài)可知，造成其疏離與區(qū)隔的非常態(tài)化人際關(guān)系適應(yīng)特征的影響因素既包括外在客觀影響，又包括退役復(fù)學(xué)大學(xué)生自身內(nèi)在感知因素，這樣的適應(yīng)策略是其基于自身主體能動(dòng)性與外在情境因素而主動(dòng)選擇的結(jié)果，故單一從某一角度實(shí)施干預(yù)策略并不能有效解決該群人際關(guān)系適應(yīng)困局，應(yīng)當(dāng)從整體性視角出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)的、完備的、打破宏觀與微觀壁壘的干預(yù)策略，從個(gè)體、群體、學(xué)校三個(gè)層面加以干預(yù)，才能有效促進(jìn)其人際關(guān)系適應(yīng)與融入。

（一）個(gè)案工作：非理性信念的改變與過(guò)度自我類別化的抑制

個(gè)案工作是以單個(gè)個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，個(gè)別化原則的遵循與貫徹是其主要特性。要想改變?cè)撊后w的適應(yīng)現(xiàn)狀，就需要熟識(shí)該群中每個(gè)個(gè)體的個(gè)性，協(xié)助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，并勇敢承認(rèn)自身所存在的問(wèn)題，幫助其走出人際關(guān)系適應(yīng)困境。具體介入策略為：非理性信念的改變以及類別化認(rèn)知的抑制。

1.非理性信念的改變

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在班級(jí)還是學(xué)校層面，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生對(duì)無(wú)服役經(jīng)歷群體的疏離與區(qū)隔更多是依據(jù)不確定性規(guī)避而主動(dòng)進(jìn)行的恰適性行為抉擇。因此，要想改變現(xiàn)狀，便需要從退役復(fù)學(xué)大學(xué)生理性、情緒和行為等方面入手，消除情緒和行為上的困擾?！凹w意識(shí)”和“統(tǒng)一安排”是軍隊(duì)管理機(jī)制的核心思想，軍旅文化在一定程度上已經(jīng)內(nèi)化為絕大多數(shù)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的文化精神和價(jià)值觀念，從某種層面上講，這也是該群體所特有的“制度形態(tài)”的文化資本。

在校園之中，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體只屬于眾多群體之中的一個(gè)亞群體，其服役之時(shí)所處部隊(duì)也只屬于該群體所經(jīng)歷的特定場(chǎng)景。困境的出現(xiàn)，是由于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生部隊(duì)場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)普遍化與抽象化之后所產(chǎn)生的非理性信念。因此，從微觀層面，需要協(xié)助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)問(wèn)題外化，檢查、辯論并改變自身所存有的非理性信念，明確非理性信念與其人際關(guān)系適應(yīng)困境之間的內(nèi)在聯(lián)系，并進(jìn)一步協(xié)助其意識(shí)到自身非理性信念不切實(shí)際的地方以及會(huì)產(chǎn)生的危害，從而產(chǎn)生改變動(dòng)力。

2.過(guò)度自我類別化的抑制

自我類別化是指?jìng)€(gè)體從獨(dú)立個(gè)體到群體成員的過(guò)程是通過(guò)類別化而得以實(shí)現(xiàn)的,通過(guò)“去個(gè)性化”實(shí)現(xiàn)對(duì)群體的歸屬和成員身份的定位。[30]在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)體的自我類別化并不是按照社會(huì)類別的簡(jiǎn)單自我歸類,它還有賴于情景和個(gè)體的主觀覺(jué)知[31]，自我類別化對(duì)群際沖突與否具有顯著影響。班級(jí)中“陌生人”的角色認(rèn)同，新建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高度同質(zhì)性，無(wú)一不體現(xiàn)出退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的過(guò)度自我類別化對(duì)其人際交往抉擇的影響。在改變其非理性信念的同時(shí)，也要改變他們文化身份凸顯下的過(guò)度自我類別化。在過(guò)度類別化之下，很容易形成刻板印象，刻板印象容易讓個(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，并進(jìn)一步形成偏見(jiàn)和歧視。在退役復(fù)學(xué)大學(xué)生眼里，未經(jīng)歷過(guò)部隊(duì)生活的大學(xué)生大部分做事懶散、集體意識(shí)不強(qiáng)、時(shí)間觀念差。從而在與非退役復(fù)學(xué)大學(xué)生交往之時(shí)，他們常常傾向于保留自己的觀點(diǎn)，選擇規(guī)避，以避免出現(xiàn)沖突和矛盾，與此同時(shí)，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生在無(wú)服役學(xué)生的眼里便顯得執(zhí)著和呆板，從而造就雙方互有意識(shí)的規(guī)避。

因而，社會(huì)工作者與退役復(fù)學(xué)大學(xué)生建立專業(yè)關(guān)系之后，需要深入探究其心理結(jié)構(gòu)和問(wèn)題特性，消除刻板印象，協(xié)助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，幫助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生改變錯(cuò)誤的認(rèn)知并進(jìn)行認(rèn)知重塑，接受外部環(huán)境的變化，改變其不良狀態(tài)，重新正視自我。在服務(wù)過(guò)程之中需要調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的興趣與探索能力，使其獲得改變動(dòng)機(jī)，主動(dòng)接受所提供的服務(wù)，從而提高退役復(fù)學(xué)大學(xué)生理性認(rèn)知能力，抑制其過(guò)度自我類別化，建立理性信念并學(xué)會(huì)理性生活。

（二）小組工作：同群效應(yīng)的制造與群際互動(dòng)的增加

關(guān)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群際關(guān)系區(qū)隔，已經(jīng)表現(xiàn)為該群體的共性問(wèn)題。小組社會(huì)工作介入該群體的校園人際關(guān)系適應(yīng)問(wèn)題，可以以該校軍魂團(tuán)為平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展集體活動(dòng)，一方面制造同群效應(yīng)，另一方面可以增加群際互動(dòng)。共同促進(jìn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的互動(dòng)與交流，加深彼此之間的認(rèn)同與接納。

1.同群效應(yīng)的制造

同群效應(yīng)是指在具有相同或相似特征的群體中，獨(dú)立個(gè)體間所產(chǎn)生的相互作用。存在相同或相似經(jīng)歷的個(gè)體組成的群體中會(huì)形成一種社會(huì)關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)個(gè)體決策會(huì)產(chǎn)生制約作用，即處于該群體的個(gè)體在決策時(shí)會(huì)受到群體社會(huì)關(guān)系的影響和作用，其所作的決策會(huì)不自覺(jué)地參考群體其他成員是否有過(guò)類似決策行為。[32]小組成員之間是互動(dòng)的，成員與成員彼此產(chǎn)生影響，同時(shí)小組成員特質(zhì)與社會(huì)情境的互動(dòng)也對(duì)成員行為產(chǎn)生影響。社會(huì)工作者介入退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體之時(shí)，可以注重小組內(nèi)榜樣人物的培養(yǎng)，充分發(fā)揮榜樣所擁有的示范效應(yīng)、號(hào)召效應(yīng)以及激勵(lì)效應(yīng)，引導(dǎo)兩個(gè)群體之間的互動(dòng)，通過(guò)同群效應(yīng)實(shí)現(xiàn)組員認(rèn)知的重新建構(gòu)，消除偏見(jiàn)與刻板印象。此外，社會(huì)工作者可以尋找兩個(gè)群體之間的共同目標(biāo)，并以此為契機(jī)構(gòu)建雙方互動(dòng)的橋梁，如社團(tuán)內(nèi)大部分無(wú)服役經(jīng)歷的學(xué)生對(duì)部隊(duì)生活具有濃厚的興趣，甚至部分存有強(qiáng)烈的當(dāng)兵意愿。社會(huì)工作者可以讓退役復(fù)學(xué)大學(xué)生分享自身的軍旅生涯、感受乃至宣揚(yáng)軍旅文化，從而拉近兩群之間的距離。

2.群際互動(dòng)的增加

在校園之中，交往結(jié)構(gòu)的分化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高度同質(zhì)、群際關(guān)系的區(qū)隔，嚴(yán)重阻礙了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群的接觸與互動(dòng)。對(duì)于該群來(lái)說(shuō)，群際區(qū)隔的主要根源在于該群與他群之間缺乏了解甚至是存有誤解，故該改變這種現(xiàn)狀，社會(huì)工作者可以借助軍魂團(tuán)這一平臺(tái)增加退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的接觸機(jī)會(huì)，通過(guò)互動(dòng)的增加來(lái)增進(jìn)彼此之間的了解。在開(kāi)展小組活動(dòng)之時(shí)，社會(huì)工作者可以結(jié)合該群體的特點(diǎn)。在軍魂團(tuán)內(nèi)部，社會(huì)工作者可以組織團(tuán)建活動(dòng)，通過(guò)破冰游戲促使兩群融入，建立組內(nèi)交往，認(rèn)識(shí)人際交往重要性，促進(jìn)軍魂團(tuán)兩個(gè)“圈子”的內(nèi)聚，加強(qiáng)彼此之間的交流，提升凝聚力，實(shí)現(xiàn)彼此的了解與接納。此外，社會(huì)工作者還需要注意預(yù)防和警醒軍魂團(tuán)組織內(nèi)卷化的風(fēng)險(xiǎn)，要塑造社團(tuán)成員平等意識(shí)和主人翁意識(shí)，改變?cè)瓉?lái)分類別參與社團(tuán)活動(dòng)的現(xiàn)狀。對(duì)于社團(tuán)外的他群，社會(huì)工作者可以開(kāi)展針對(duì)性的活動(dòng)，幫助其在學(xué)校場(chǎng)域之中更好地展現(xiàn)自身，通過(guò)宣傳等方式加深他群對(duì)該群的了解，如提供軍旅文化的宣傳、退伍復(fù)學(xué)大學(xué)生群體特長(zhǎng)展現(xiàn)等機(jī)會(huì)，讓該群體展示自身，提供“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，激發(fā)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體改變的動(dòng)力，從而走出區(qū)隔，主動(dòng)去構(gòu)建新的、有利于自身發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。除此之外，大部分退役復(fù)學(xué)大學(xué)生存有學(xué)業(yè)適應(yīng)困難，此時(shí)社會(huì)工作者可以鏈接資源，讓小組內(nèi)無(wú)服役經(jīng)歷的學(xué)生與退役復(fù)學(xué)學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，實(shí)現(xiàn)資源互換，增進(jìn)彼此的認(rèn)同與接納。

小組是一個(gè)微型的社會(huì)縮影，每個(gè)組員的行為都會(huì)影響到其他組員，社會(huì)工作者要時(shí)刻關(guān)注小組內(nèi)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生以及無(wú)服役經(jīng)歷大學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化，時(shí)刻關(guān)注兩者之間的互動(dòng)關(guān)系，保證其在小組之中保持良性互動(dòng)，給彼此之間帶來(lái)積極的態(tài)度，避免不當(dāng)?shù)幕?dòng)加深兩群之間的偏見(jiàn)，甚至產(chǎn)生沖突。

（三）社區(qū)工作：學(xué)校制度設(shè)計(jì)的優(yōu)化與多元文化交融的促進(jìn)

在學(xué)校這一社會(huì)空間之中，無(wú)論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會(huì)通過(guò)相應(yīng)的社會(huì)活動(dòng)，來(lái)進(jìn)行空間的實(shí)踐，生產(chǎn)出一種屬于我群的社會(huì)空間，為其社會(huì)關(guān)系的存在構(gòu)建適合的場(chǎng)域。故要解決退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的人際關(guān)系適應(yīng)問(wèn)題，社會(huì)工作者需要從宏觀層面加以介入，倡導(dǎo)制度調(diào)整和促進(jìn)多元文化交融，改善退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的互動(dòng)關(guān)系。

1.學(xué)校制度設(shè)計(jì)的優(yōu)化

在學(xué)校這一社會(huì)空間之中，無(wú)論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會(huì)通過(guò)相應(yīng)的社會(huì)活動(dòng)，來(lái)進(jìn)行空間的實(shí)踐，生產(chǎn)出一種屬于我群的社會(huì)空間，為其社會(huì)關(guān)系的存在構(gòu)建適合的場(chǎng)域。學(xué)校安排的相對(duì)隔離的居住環(huán)境，造就了該群居住形態(tài)的邊緣化，新生軍訓(xùn)、征兵宣講的參與提供了有助于軍人身份凸顯的社會(huì)情境。學(xué)校通常作為具有權(quán)威的一方，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的規(guī)制作用，從而影響他們的行為選擇，形塑學(xué)生的思維方式和偏好。[33]該校規(guī)制性的安排使得退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體成為場(chǎng)域中的陌生人、群際區(qū)隔提供了條件。鑒于此，社會(huì)工作者可進(jìn)行“環(huán)境干預(yù)”，協(xié)助學(xué)校對(duì)現(xiàn)有的學(xué)校制度和社會(huì)情境進(jìn)行改變，如改變相對(duì)隔離的居住環(huán)境和增加兩群之間聯(lián)系的頻度，優(yōu)化該群身處的外部條件。學(xué)校層面也應(yīng)當(dāng)調(diào)整管理政策，為退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的互動(dòng)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，改變兩群之間相互區(qū)隔的狀況。

2.多元文化交融的促進(jìn)

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生在部隊(duì)中生活了相當(dāng)一段時(shí)間，在經(jīng)歷了軍旅文化的沖擊和適應(yīng)過(guò)程后，在軍隊(duì)中的一些主流思想，如政治責(zé)任、集體意識(shí)、紀(jì)律觀念等已經(jīng)對(duì)他們的價(jià)值觀念、慣習(xí)和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。在學(xué)校這一多元文化共存的場(chǎng)域之中，為包括退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體在內(nèi)的各種亞文化群體提供一個(gè)文化尊重、維持和交流的平臺(tái)是有效解決群際偏見(jiàn)與區(qū)隔的重要舉措。在學(xué)校層面開(kāi)展服務(wù)之時(shí)，社會(huì)工作者需要理解不同群體的文化差異以及文化對(duì)個(gè)人行為和社會(huì)的顯性影響與隱性影響，主動(dòng)從價(jià)值觀念、慣習(xí)等方面了解和分辨各群間的文化差異，搭建退役復(fù)學(xué)大學(xué)生與他群文化溝通的橋梁。如社會(huì)工作者可通過(guò)舉辦征兵宣傳、校園文化節(jié)乃至開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行文化宣傳，以此促進(jìn)他群對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的了解和提升退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的校園形象，從而消除刻板印象與偏見(jiàn)。

學(xué)校是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生返校復(fù)學(xué)后再社會(huì)化的重要場(chǎng)域，學(xué)校管理策略、教育體制安排、氛圍等對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的校園適應(yīng)與融入具有決定性的影響，從學(xué)校層面給予該群支持與幫扶，更能有效化解該群的校園人際關(guān)系適應(yīng)困境。

五、結(jié)論和思考

諸多研究表明，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的校園適應(yīng)與融入問(wèn)題面臨很多挑戰(zhàn)，在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，社會(huì)分類為個(gè)體提供了高效的認(rèn)知機(jī)制，簡(jiǎn)化了人們對(duì)自我和他人的認(rèn)知過(guò)程，但這種簡(jiǎn)化過(guò)程也影響了群際關(guān)系的基礎(chǔ)，擴(kuò)大了群際差異性和強(qiáng)化了群內(nèi)相似性。整體而言，生活情境、文化邏輯、組織基礎(chǔ)等是影響退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)的關(guān)鍵要素，明顯的“區(qū)別”也進(jìn)一步使區(qū)隔呈現(xiàn)放大效應(yīng)。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的相關(guān)研究，雖然較為全面地了解了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)存在的問(wèn)題，也探究了影響退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)的因素，也對(duì)建立促進(jìn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)的機(jī)制進(jìn)行了探究與嘗試，但是其更多地是對(duì)政策、教育管理和個(gè)人因素等方面進(jìn)行淺層地探析，未做到對(duì)該群體適應(yīng)問(wèn)題的深度挖掘，這值得學(xué)界進(jìn)行更為深入、系統(tǒng)的研究。