朱國雪

摘要：人口老齡化是當(dāng)今世界人口結(jié)構(gòu)的顯著特征，而產(chǎn)品面向?qū)ο髧?yán)重偏向青少年，老年化產(chǎn)品類型、結(jié)構(gòu)單一，迫切需要優(yōu)化升級。本文在整理總結(jié)當(dāng)今電商平臺的老年產(chǎn)品銷量及種類的基礎(chǔ)上，結(jié)合老年產(chǎn)品的缺陷和老年人的需求，明確了老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：老年人;產(chǎn)品設(shè)計(jì);人機(jī)交互;情感交互

1.老年群體特征分析

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局第五次人口普查數(shù)據(jù)，近年來老年人口的數(shù)量呈直線上升，我國老齡化日趨嚴(yán)重。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，關(guān)愛老年人生理及心理健康應(yīng)得到我們的重視，刻不容緩。

老年人生理年齡的增長，在生理特征及社會環(huán)境轉(zhuǎn)變的影響下，老年人無論是生理還是心理特征都會發(fā)生一定程度上的轉(zhuǎn)變，人的能力不斷下降，更突顯了其在心理和生理上的需求。

2.老年產(chǎn)品特征及問題分析

2.1產(chǎn)品類型及特征

老年群體和年輕群體有很多不同，在產(chǎn)品使用時也有很多區(qū)別。老年人喜歡設(shè)計(jì)簡約、實(shí)用合理、操作簡單，最好是一鍵就能夠解決緊急事務(wù)。

目前，國內(nèi)市場老年文化產(chǎn)品的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，而老年用品種類單調(diào)、使用繁瑣，多以保健和醫(yī)療產(chǎn)品為主，針對老年人設(shè)計(jì)的文創(chuàng)、功能產(chǎn)品比較少，特別是各種智能APP的使用對老年人極不友好。

2.2產(chǎn)品需求分析

隨著我國社會對老年群體的關(guān)注度日益提高，對老年文化產(chǎn)品有了更高要求。老年群體屬于特殊群體，城鄉(xiāng)、退休與工作等多種因素導(dǎo)致不同老年人具有不同的需求特點(diǎn)。而大字體、少廣告、簡化操作、大圖標(biāo)、人工客服是目前老年人對主流APP適老化改造的五個需求。

通過問卷調(diào)查和走訪調(diào)查的數(shù)據(jù)分析表明，當(dāng)前APP體驗(yàn)與實(shí)際需求之間的較大差距。因此，設(shè)計(jì)者們應(yīng)該洞悉老年用戶需求，注重功能上的精細(xì)化調(diào)整，創(chuàng)造出更符合老年人、能夠滿足老年人需要的相關(guān)文化產(chǎn)品。

3.設(shè)計(jì)原則分析

3.1設(shè)計(jì)理念

當(dāng)下的老年產(chǎn)品主要是保健和醫(yī)療產(chǎn)品，而我們的大多數(shù)日常用品都是為年齡在20～50歲之間的人設(shè)計(jì)，為老年人專門開發(fā)的產(chǎn)品很少，而且已經(jīng)開發(fā)和生產(chǎn)的老年產(chǎn)品也存在著很多問題。在為老年人設(shè)計(jì)產(chǎn)品時，不僅要考慮產(chǎn)品本身的功能，還要換位思考，站在老年人的角度看待產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的需求和問題。

3.2設(shè)計(jì)原則分析

3.2.1尊重用戶體驗(yàn)性

由于年齡、身體條件、生活背景等因素的影響，老年用戶在各個領(lǐng)域都有自己的特點(diǎn)。尊重他們，不僅是在視覺上增大字號，修改配色，更重要的是從精神文化層面進(jìn)行理解并尊重他們。

3.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的實(shí)用性

產(chǎn)品的實(shí)用性

相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能否對老年人的生活有幫助，老年人能否從中受益，這需要設(shè)計(jì)者進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和需求者群體分析，深入了解老年人的生活，找出市場需求和產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

產(chǎn)品的穩(wěn)定性

老年產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理，功能是否穩(wěn)定。老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)是否科學(xué)合理，直接關(guān)系到產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不僅可以最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品的功能優(yōu)勢，還可以節(jié)約生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的核心競爭力。

產(chǎn)品的安全可靠性

產(chǎn)品的安全性應(yīng)該擺在老年產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)的重要作用位置。老年用戶群體，肢體功能下降，反應(yīng)相對緩慢，身體功能嚴(yán)重衰退。如果產(chǎn)品性能不安全，會對老年用戶的健康造成威脅。

產(chǎn)品外觀的親和性

老年人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還要考慮用戶的心理需求。老年產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)采用暖色調(diào)、平滑的線條和曲線，使其看起來平易近人。

操作的簡易性

老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)遵循人造身體科學(xué)，注重人機(jī)界面設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品易于操作。這要充分考慮老年人的人體結(jié)構(gòu)和習(xí)慣，針對不同的產(chǎn)品要有不同的設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品更符合使用的實(shí)際情況。

3.2.3產(chǎn)品的社會屬性

從社交、購物、資訊等角度進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)老年用戶比年輕人更加需要依賴社交關(guān)系。這些社會關(guān)系包括朋友、家人、鄰居，甚至是舞伴。通過將老年用戶的興趣聚合起來，可以根據(jù)用戶的分享和互動偏好提高老年用戶的粘性。

4.結(jié)語

隨著人口老齡化的加劇，老年產(chǎn)品市場前景廣闊，許多企業(yè)開始涉足老年產(chǎn)品。在老年文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，企業(yè)要有創(chuàng)新精神，針對老年人對文創(chuàng)產(chǎn)品需求和使用要精準(zhǔn)分析和研究，設(shè)計(jì)中遵循設(shè)計(jì)原則。在提高老年群體生活質(zhì)量的同時，推動國內(nèi)老年產(chǎn)業(yè)的科學(xué)合理發(fā)展。

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本項(xiàng)目受2021年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助，項(xiàng)目編號：202013617004。