王燕

摘 要：績(jī)效考核工作是人力資源管理的關(guān)鍵、核心內(nèi)容，對(duì)于評(píng)估員工的工作成效，激發(fā)員工積極性，促進(jìn)員工提升和發(fā)展有積極意義。但實(shí)際工作中，企業(yè)的績(jī)效考核還可能存在一些問(wèn)題。對(duì)此，文章從企業(yè)角度出發(fā)，分析績(jī)效考核的內(nèi)容與原則，分析其作用與存在的問(wèn)題，提出科學(xué)的解決對(duì)策，以更好的發(fā)揮績(jī)效考核的作用，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;人力資源管理;作用;應(yīng)用

1引言

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，關(guān)系到公司戰(zhàn)略的發(fā)展、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、員工潛力的挖掘以及才能的發(fā)揮。其中績(jī)效考核機(jī)制是發(fā)揮人資管理職能的一項(xiàng)重要的核心工作內(nèi)容?？?jī)效考核工作可以為員工設(shè)定未來(lái)發(fā)展的明確目標(biāo)，指引員工發(fā)展的方向，發(fā)揮出鞭策作用，促使員工為了更高效地完成工作，獲取公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)，而不斷提升自己，重視繼續(xù)教育，這也是企業(yè)培養(yǎng)員工的最終目標(biāo)?；诖耍恼聦?duì)企業(yè)績(jī)效考核工作的開(kāi)展進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

2企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的內(nèi)容及原則

績(jī)效考核的內(nèi)容主要包括業(yè)績(jī)完成情況、工作能力和適應(yīng)能力，其中業(yè)績(jī)是最關(guān)鍵的內(nèi)容，也是一般企業(yè)主要考核的內(nèi)容，比如員工本職工作的完成情況，工作完成的質(zhì)量以及效率等，這是評(píng)估員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)的主要形式。工作能力則是評(píng)估員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出的能力和潛力，比如對(duì)于突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力等。適應(yīng)能力相對(duì)來(lái)說(shuō)比較隱蔽，判斷的是員工平時(shí)的工作情況，是否可以適應(yīng)企業(yè)的需求。

績(jī)效考核的原則包括以下方面：工作人員的履職行為必須遵循公平、公正、透明、公開(kāi)的基本原則，采取定性考核與定量考核相結(jié)合的辦法，分級(jí)考核與民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的手段，目標(biāo)管理與完成任務(wù)相結(jié)合的策略，考核評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲激勵(lì)相結(jié)合的科學(xué)機(jī)制，堅(jiān)持做到客觀公正、全面考核、綜合評(píng)價(jià)、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行。

3企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的作用及問(wèn)題分析

3.1作用

通過(guò)對(duì)員工績(jī)效表現(xiàn)和工作情況的全面評(píng)估，借助薪酬、考核、晉升、激勵(lì)等措施的合理落實(shí)，激發(fā)企業(yè)每一位員工工作的積極性、主動(dòng)性，提高企業(yè)員工的執(zhí)行力，充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造能力;借助系統(tǒng)化的考核機(jī)制、多樣化的考核指標(biāo)，對(duì)員工的工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平等方面進(jìn)行全面考核、判斷和測(cè)評(píng)，并根據(jù)結(jié)果給出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、升降、去留等處理措施;根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制定下一周期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與員工職業(yè)發(fā)展路徑，利用員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、豐富工作內(nèi)容和形式等方法，提升員工的知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工履職行為質(zhì)量和效率的最大化。

3.2問(wèn)題

企業(yè)應(yīng)用績(jī)效考核的過(guò)程中，存在較多的問(wèn)題，包括以下方面：建立的績(jī)效考核制度適用范圍狹窄，沒(méi)有將管理人員納入考核范圍;選擇的績(jī)效考核指標(biāo)不合適、不全面，評(píng)估不到位，特別是對(duì)于管理人員的績(jī)效情況無(wú)法真正反映出來(lái);考核時(shí)只關(guān)注短期績(jī)效，忽視了長(zhǎng)期績(jī)效的激勵(lì)作用;績(jī)效指標(biāo)中更多的是可量化的指標(biāo)，對(duì)于不可量化的指標(biāo)存在一定忽視性，比如工作態(tài)度等方面;建設(shè)的績(jī)效考核體系與戰(zhàn)略目標(biāo)之間存在一定偏離問(wèn)題，或者建設(shè)時(shí)沒(méi)有從戰(zhàn)略目標(biāo)層面入手進(jìn)行思考，導(dǎo)致落實(shí)到實(shí)踐時(shí)存在一定不適應(yīng)性;考核目標(biāo)偏向?qū)τ诮?jīng)濟(jì)效益的獲取，這可能導(dǎo)致一些員工一味追求經(jīng)濟(jì)效益，降低了對(duì)安全和質(zhì)量問(wèn)題的重視。

4談績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

4.1健全績(jī)效考核管理機(jī)制

企業(yè)需要建立健全一套全面、科學(xué)、適用的績(jī)效考核管理機(jī)制，以提升相關(guān)工作人員的工作成效?？紤]員工績(jī)效的多因、多維、動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，借助可行的量化技術(shù)對(duì)非量化的考核信息進(jìn)行處理，從而保證考核工作的全面性。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要明晰各部門(mén)權(quán)責(zé)以及員工的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)，不同部門(mén)的員工要求更清楚自己的工作任務(wù)，工作范圍，能夠承擔(dān)自己的工作責(zé)任;之后需要遵從實(shí)際設(shè)定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，在考核周期內(nèi)對(duì)各個(gè)部門(mén)員工的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)年度工作情況進(jìn)行考核，注意不同層面的員工需要有不同的評(píng)價(jià)目標(biāo)。最后則是制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系的構(gòu)建是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，通過(guò)完善的績(jī)效考核，可以促進(jìn)企業(yè)達(dá)到管理與績(jī)效管理水平共同提升的目的。對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)，需要做到定量與定性結(jié)合，保證相對(duì)與絕對(duì)統(tǒng)一，做到精確的考核，保證可以反映員工的工作情況，并能得出工作中的不足，進(jìn)行反思和提升，實(shí)現(xiàn)管理能力的發(fā)展。

4.2科學(xué)設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)

企業(yè)要結(jié)合各項(xiàng)工作開(kāi)展實(shí)際情況以及員工實(shí)際工作能力情況科學(xué)、合理地制定績(jī)效考核的指標(biāo)，結(jié)合公司員工的工作部門(mén)、工作崗位、工作內(nèi)容的不同進(jìn)行合理地績(jī)效指標(biāo)制定與分類(lèi)，充分結(jié)合工作人員自身在企業(yè)當(dāng)中的功能定位、能力水平、發(fā)展規(guī)劃以及各個(gè)部門(mén)工作性質(zhì)的差異來(lái)制定完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系。在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)分類(lèi)績(jī)效的全覆蓋?？?jī)效考核指標(biāo)體系搭建時(shí)須根據(jù)公司不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)部門(mén)以及管理部門(mén)，分類(lèi)而建，不可完全統(tǒng)一，比如生產(chǎn)員工與行政員工在績(jī)效考核時(shí)所關(guān)注的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)加以區(qū)別。比如平衡積分法、定崗定編等方法都是很好的績(jī)效考核辦法。

4.3強(qiáng)化激勵(lì)作用的發(fā)揮

績(jī)效考核的目的是進(jìn)一步發(fā)揮相應(yīng)制度的激勵(lì)和約束作用，激發(fā)員工的工作積極性。在對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，要注意將兩種方式相結(jié)合使用，既要保證物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，又要保證精神上的激勵(lì)，更好的發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。比如物質(zhì)激勵(lì)可以是在員工完成工作表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)進(jìn)行升級(jí)加薪、發(fā)放獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品;而精神激勵(lì)則可以發(fā)放獎(jiǎng)狀、口頭表彰等。考慮企業(yè)擁有很多崗位，不同員工的工作內(nèi)容不一致，所以在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)還要遵守分類(lèi)激勵(lì)原則，對(duì)每個(gè)崗位和所屬部門(mén)的工作情況進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)的優(yōu)良差異，大力激勵(lì)真正能干事創(chuàng)業(yè)的員工，從而提升員工的工作積極性。

5結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核是落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作要求，是一項(xiàng)政策導(dǎo)向性工作，也是引導(dǎo)企業(yè)完善管理機(jī)制，提升管理水平的有效手段。所以企業(yè)要重視績(jī)效考核工作的發(fā)展，發(fā)揮其對(duì)于人資管理的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏琬昕，祝小芳.績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略思考[J].財(cái)富時(shí)代，2021，（12）：183-184.

[2]洪鋒.績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略[J].中國(guó)商論，2021，（20）：139-141.