巫慧玲

蘇霍姆林斯基說過：“教育的效果取決于學(xué)校、家庭的一致性，如果沒有這種一致性，學(xué)校的教學(xué)、教育就會像紙做的房子一樣倒塌下來。”

在擔(dān)任大隊輔導(dǎo)員后，為能有效完成學(xué)校少先隊管理的常規(guī)工作，與不同年級、不同班級的家長進(jìn)行家校溝通，是一件普遍而常有的事。在此期間，我還發(fā)現(xiàn)與家長溝通既是一項藝術(shù)，也是一項才能。近年來，在發(fā)揮少先隊小骨干的自主能力，實現(xiàn)隊組織自主管理的同時，我也在不斷與時俱進(jìn)，跟家長開拓創(chuàng)新的家校溝通方法，做“有溫度”“有熱度”“有進(jìn)度”的溝通，接下來，我從以下幾個方面總結(jié)我的思考：

一、任務(wù)式的話語，“微信群”靜悄悄

根據(jù)學(xué)校少先隊的工作計劃要求，大隊委會議須每周召開一次。盡管已經(jīng)將會議時間固定在每星期的星期二，但事實上，總會因為一些突發(fā)的學(xué)習(xí)活動需要臨時調(diào)動，此時則需要借助“微信群”中的家長助力提醒大隊委員們。

于是，每當(dāng)接到外出學(xué)習(xí)通知時，我便不假思索地擬一段文字發(fā)在大隊委的家長“微信群”，文字內(nèi)容大致如下：“各位家長，下午好！由于巫老師現(xiàn)收到外出學(xué)習(xí)的通知，大隊委的會議改期，煩請家長們提醒大隊委們，謝謝！”文字?jǐn)M好后，習(xí)慣性地敲下“發(fā)送鍵”，看到消息發(fā)送成功，心想這一次的家校溝通也就接近“尾聲”了。剛開始，偶爾會收到幾個家長的回復(fù)：收到，謝謝。再后來，就連那幾個比較積極回復(fù)的家長也不見“蹤影”了，“微信群”變得靜悄悄了。每當(dāng)我打開微信群，翻看群里的聊天記錄時，卻發(fā)現(xiàn)只有自己曾經(jīng)擬的那些通知信息。

這一現(xiàn)象，引起了我的注意，便與群中的幾位家長進(jìn)行了溝通，交流內(nèi)容大致如下：家長，您好！當(dāng)您收到巫老師發(fā)在群里的文字信息時，您獲得了什么信息？最終家長們都真誠地告訴我，他們只獲得了“任務(wù)”，即是幫助老師通知大隊委會議改期了。作為家長，這并不是他們最想聽到的“聲音”。

二、圖片式的話語，“微信群”花多多

那家長們最想聽到的是什么“聲音”呢？我想，那應(yīng)該是關(guān)于孩子在校的表現(xiàn)了吧。于是，每次大隊委例會時，我都會將會議的流程以相片的形式分享到微信群。一開始分享的是集體照，群里開始出現(xiàn)了“玫瑰花”;緊接著，我調(diào)整了組織形式，增加了個人分享環(huán)節(jié)，并拍照到群里。被分享到群里大隊委多了，群里的相片也多了，群里出現(xiàn)了一片“玫瑰花?！泵谰啊?/p>

這一現(xiàn)象，激起了我的好奇，便決定與之前溝通過的幾位家長進(jìn)行回訪，回訪的內(nèi)容大致如下：當(dāng)您看到孩子們的圖片時，您往群里發(fā)送“玫瑰花”的真實原因是什么呢？家長們欣喜地說：“因為我們家長，相對于文字，更喜歡看圖片，而且還是看自己家孩子的圖片，那時的心情就比較愉悅，而且沒有壓力，因為不是任務(wù)?！?/p>

是呀，與家長溝通時，如果教師只顧著向家長“分配任務(wù)”，而不是一種參與式的溝通交流，自然會影響家校溝通的積極性與效果。

三、視頻式的話語，“微信群”贊多多

靜態(tài)的“圖片”，能激起家長與老師溝通的興趣，那如果換成動態(tài)的“視頻”，是否會有更好的溝通效果呢？

于是，我微調(diào)了大隊委的會議形式，為增強大隊委們的儀式感，制作了精美的會議PPT課件，開啟了音響、麥克風(fēng)設(shè)備。每一位大隊委上臺發(fā)言時，都拿起麥克風(fēng)，站在PPT課件前面，進(jìn)行一周工作的總結(jié)匯報，而我會拍下每一位大隊委發(fā)言的視頻分享到群里。視頻一分享到群里，群里立即出現(xiàn)了數(shù)不清的“贊”表情。從一個個的“贊”中，我仿佛感受到了家長們的激動心情。為進(jìn)一步傾聽家長們的心聲，我便與之前溝通的那幾位家長進(jìn)行了再次回訪，再次回訪的內(nèi)容大致如下：當(dāng)您看到孩子們上臺進(jìn)行工作總結(jié)匯報的的視頻時，您往群里發(fā)送“贊”表情的真實原因是什么呢？家長激動地回答道：“當(dāng)看到是我的孩子上臺發(fā)言，我就想快點打開您發(fā)的視頻來看看。視頻點開后，聽到自家孩子那響亮的發(fā)言聲音，看到自家孩子那自信的發(fā)言樣子，我的心情更是激動，一時之間不知道該用什么文字來表達(dá)，就直接發(fā)送‘贊’的表情，來與老師進(jìn)行溝通的一種表達(dá)方式?！?/p>

是呀，作為家長，看到自家孩子在學(xué)校的表現(xiàn)視頻，還是掌聲不斷的視頻，怎能不激動呢？

四、感悟式的話語，“微信群”言多多

“視頻式”的話語，已經(jīng)在慢慢撬動家長們與老師溝通的語言表達(dá)之門。一段時間后，大隊委們已經(jīng)習(xí)慣了上臺發(fā)言，或許大隊委從一開始不愿意上臺發(fā)言到現(xiàn)在的滔滔不絕，心中一定會有許多想說的話。于是，在一次的大隊委會議上，在常規(guī)活動后，增加了感悟分享環(huán)節(jié)。每一位大隊委在感悟卡片上寫下自己的感悟，我便負(fù)責(zé)拍下感悟卡片，及時分享到群里。家長們看到大隊委們寫下的文字，不僅書寫工整，還真情流露，瞬時間觸動了家長們的靈感，群里了上演了一場家長“感悟文字分享會”。

會后，我將每一位大隊委的文字發(fā)言稿與家長的文字發(fā)言稿組成了一張張相片，一一分享到群里。自從那以后，家長們會主動在群里發(fā)言了，比如說“本周的大隊委會議有改期嗎？”有時我在上課沒能來得及在群里回答家長的問題，也有家長開始主動地回答其他家長的問題了。

經(jīng)過一番努力后，一個“靜悄悄”的微信群，蛻變成一個“言多多”的微信群，這其中蘊含了家校溝通的秘訣：家校溝通，是雙方式的溝通，而不是教師或家長任何一方的“獨角戲”;家校溝通，是分享式的溝通，而不是“任務(wù)式的通知”;家校溝通，是主動式的溝通，而不是“被動地接受”。

少先隊輔導(dǎo)員工作擔(dān)負(fù)著塑造少年兒童靈魂的重任，寄托著家庭和社會的重望，承載著美好而光明的夢想。今后，我也會時刻謹(jǐn)記習(xí)總書記的殷切希望，做好家校溝通，攜手并進(jìn)，與家長們一起為培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人時刻準(zhǔn)備著！