李 宏

(蘭州市少年兒童圖書館，甘肅 蘭州 730030)

物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、數(shù)字媒體等各類信息技術(shù)的研究及應(yīng)用不斷推進，為圖書館信息化發(fā)展提供了有力的支撐。目前，國內(nèi)圖書館基本都構(gòu)建了管理信息系統(tǒng)，對全面優(yōu)化、科學提升圖書館服務(wù)管理水平起到了極其重要的作用，但在建設(shè)發(fā)展的過程中也發(fā)現(xiàn)不少問題：① 管理系統(tǒng)的功能相對孤立，如文獻編目系統(tǒng)、文獻查詢系統(tǒng)及文獻典藏、借閱管理系統(tǒng)等在整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和集成應(yīng)用方面仍有不足；② 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計有待改進，維護復(fù)雜，可移動性和拓展性差，新媒體等新型方式融入不夠，信息的多元化推送和充分利用較為困難；③ 軟硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)資源處于自成體系、分散使用的狀態(tài)，互操作性差，在整體信息化建設(shè)方面相對薄弱，存在數(shù)據(jù)安全、信息孤島和重復(fù)建設(shè)等問題；④ 各類信息集成分析和應(yīng)用功能偏弱，一般只能用于信息的儲存、查找、展示等工作環(huán)節(jié),信息得不到高效率共享，資源流通不暢，缺少完善機制，難以提供個性化的讀者服務(wù)[1-3]。

“十四五”期間，我國的信息化建設(shè)將以更快的步伐前進，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)，作為收集獲取信息資源并實現(xiàn)資源共享的服務(wù)機構(gòu)，加快推動圖書館的信息化建設(shè)，既是機遇也是挑戰(zhàn)。本文基于對圖書館信息化管理建設(shè)的需求分析，以信息技術(shù)作為載體，設(shè)計了信息融合體系結(jié)構(gòu)，介紹了信息資源及數(shù)據(jù)存儲、處理和應(yīng)用的基本流程，提出了圖書館信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的主要模塊，同時結(jié)合圖書館領(lǐng)域的新一代信息技術(shù)發(fā)展需求，給出了提升圖書館信息化應(yīng)用水平的應(yīng)對措施。

1 總體設(shè)計

1.1 需求分析

圖書管理信息化是指用現(xiàn)代化信息技術(shù)，對各種類型的數(shù)據(jù)以及信息進行收集、處理、傳輸以及加工利用，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。圖書管理信息化主要通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)，該系統(tǒng)具有一般信息管理系統(tǒng)的基本特征，也展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)管理、人機交互、檢索方式、功能多元、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)功能拓展需求等特點?？紤]到圖書館的工作特點和受眾需求等特征，需要針對讀者、管理者和工作人員等設(shè)計不同的系統(tǒng)功能。此外，由于信息類型多樣，商業(yè)數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫數(shù)量眾多，而信息需求日益?zhèn)€性化，也讓用戶使用感到諸多不便。因此，必須通過完善優(yōu)化信息管理系統(tǒng)的方式，及時有效地對其中的各種數(shù)據(jù)及信息資源進行有效的整合[4-6]，滿足不同用戶群體的信息需求。

1.2 總體架構(gòu)

考慮到目前圖書館信息管理系統(tǒng)是自行開發(fā)和外購并存的實際情況，在進行系統(tǒng)總體方案設(shè)計時，應(yīng)充分考慮今后系統(tǒng)功能的前瞻性、交互性和拓展性，宜采用分布式、模塊化組成結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)是由基礎(chǔ)設(shè)施、各類數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等組成的復(fù)雜系統(tǒng)，以資源統(tǒng)籌、挖掘分析、關(guān)聯(lián)存儲、個性定制、資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)為基本模塊功能，在服務(wù)模塊中最終實現(xiàn)具體的服務(wù)輸出。系統(tǒng)總體分為基礎(chǔ)層和應(yīng)用層。基礎(chǔ)層包括基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層?；A(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器、存儲等硬件，是整個系統(tǒng)的載體。數(shù)據(jù)層包括自建資源、商用數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)以及各類元數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層負責所有資源和數(shù)據(jù)的存貯、安全、調(diào)度、權(quán)限控制和服務(wù)協(xié)調(diào)等。應(yīng)用支撐層將各種應(yīng)用系統(tǒng)、工作流程等整合，并可以根據(jù)需要增加業(yè)務(wù)功能模塊。業(yè)務(wù)應(yīng)用層負責將各種類型的資料加工轉(zhuǎn)化為有序的數(shù)字資源。整個基礎(chǔ)層是信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)保障，主要為應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供各種支撐。用戶層以用戶需求為中心，主要負責與用戶以及商業(yè)伙伴之間的交互，為讀者提供便捷、穩(wěn)定、個性化的數(shù)字資源服務(wù)，滿足用戶的多維信息需求。圖書館信息管理系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示[7]。

圖1 圖書館信息管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)

2 多源信息融合體系架構(gòu)

圖書館信息管理系統(tǒng)的多源信息融合主要是充分整合各類設(shè)備、軟件、信息資源、數(shù)據(jù)共享、技術(shù)服務(wù)等，在滿足系統(tǒng)功能及穩(wěn)定性與安全條件的前提下，考慮可拓展性的需求，逐步升級、擴容，以節(jié)約建設(shè)成本，縮短建設(shè)周期，保證開發(fā)效率。在項目調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，很多圖書館已投入不少資金自建或購買了各類信息服務(wù)系統(tǒng)，同時智能化應(yīng)用服務(wù)也日益增加，因而如何發(fā)揮原有資源的融合疊加作用，同時使之和智能化應(yīng)用服務(wù)融合就尤為重要。具體而言，主要應(yīng)滿足紙質(zhì)資源和電子資源的同步管理、資源配置的共享化、資源智能檢索和智能化推送、服務(wù)功能和內(nèi)容的多元化等方面。數(shù)據(jù)層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層是數(shù)據(jù)整合的關(guān)鍵部分，由資源組織管理系統(tǒng)統(tǒng)一對所有元數(shù)據(jù)與對象數(shù)據(jù)等進行管理，由應(yīng)用支撐模塊將各種應(yīng)用系統(tǒng)、工作流程實現(xiàn)無縫整合。經(jīng)過加工的數(shù)字資源，包括各種網(wǎng)絡(luò)資源，可隨時通過業(yè)務(wù)應(yīng)用層進入資源組織管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)各種異構(gòu)資源的整合。其中，各類信息資源協(xié)調(diào)管理依賴于相關(guān)的數(shù)據(jù)處理和融合知識規(guī)則，信息獲取與處理主要通過對資源協(xié)調(diào)與管理來提高系統(tǒng)融合的效能[8]。同時，用戶層所進行的檢索、瀏覽、獲取利用等用戶行為數(shù)據(jù)信息，也會被捕捉采集為數(shù)據(jù)源。體系中各個應(yīng)用軟件遵循相同的技術(shù)標準和規(guī)范，由統(tǒng)一的系統(tǒng)、硬件設(shè)備等支撐，和基礎(chǔ)層之間存在著功能關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)通信、交互協(xié)作等關(guān)系。系統(tǒng)注重數(shù)字化設(shè)備的各類應(yīng)用接口、多媒體融合接口以及手機端鏈接，同時采用主流通用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)管理、存儲和使用，通過信息映射的方式來反應(yīng)主要業(yè)務(wù)功能流程，提升工作效率與工作質(zhì)量。信息融合體系架構(gòu)如圖2所示。

圖2 信息融合體系架構(gòu)

3 功能模塊

圖書館信息管理系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，建成一個符合圖書館智能化管理要求的分布式、開放式平臺，包括基本數(shù)據(jù)信息維護模塊、基本業(yè)務(wù)模塊、數(shù)據(jù)庫管理模塊、信息統(tǒng)計分析模塊，提供實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、信息傳遞、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人機界面、應(yīng)用程序等服務(wù)，并將文獻搜集、數(shù)據(jù)保存、文獻查詢、自動報表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各應(yīng)用子系統(tǒng)在開放系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(OSA)基礎(chǔ)上實現(xiàn)集成。由于系統(tǒng)涉及網(wǎng)絡(luò)多種協(xié)議和通訊方式，可使數(shù)據(jù)采集、傳輸軟件與圖書管理系統(tǒng)成為獨立運行模塊,預(yù)留多路數(shù)據(jù)通訊和其他自動化系統(tǒng)的接口，如混合現(xiàn)實技術(shù)接口、智能自動化系統(tǒng)等，以實現(xiàn)信息共享，便于系統(tǒng)今后的平滑升級、擴展和維護。軟件設(shè)計采用分布式體系結(jié)構(gòu)，提供C/S和B/S兩種應(yīng)用模式：屬于運行管理和維護的工作模塊采用C/S模式，可以經(jīng)授權(quán)進行控制操作和修改各類數(shù)據(jù)庫；屬于瀏覽查閱性質(zhì)的工作模塊采用B/S模式，以保證讀者借閱、查詢、推送等系統(tǒng)的運行穩(wěn)定和安全。其功能主要有用戶權(quán)限配置、系統(tǒng)維護、通訊管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)上報、統(tǒng)計分析、專家系統(tǒng)、監(jiān)測控制等，功能框圖如圖3所示。

圖3 圖書館信息管理系統(tǒng)組成框圖

4 系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)對措施

4.1 加強信息資源庫建設(shè)

信息資源是圖書館最重要的資源，信息資源建設(shè)的核心是數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫建設(shè)主要包括書目數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫、索引數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和混合數(shù)據(jù)庫等，這些是館藏建設(shè)的組成部分，也是基礎(chǔ)性工作。一方面，圖書館必須依托本身的核心業(yè)務(wù)需求，積極開發(fā)設(shè)計符合自身運營特點的信息化管理體系，將相關(guān)的業(yè)務(wù)工作以及圖書資料管理工作等全面統(tǒng)籌到系統(tǒng)之中，通過對圖書館各種資源信息進行的收集提取和協(xié)同處理，實現(xiàn)對不同信息數(shù)據(jù)的有機融合和集成應(yīng)用，更好地優(yōu)化圖書資料的儲存、管理、傳輸?shù)裙ぷ鞒尚?；另一方面，圖書館應(yīng)積極全面地構(gòu)建數(shù)據(jù)資源庫，充分利用虛擬館藏資源，即網(wǎng)絡(luò)化信息資源，要下大力氣做好信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，設(shè)置科學的建設(shè)規(guī)范和標準，對現(xiàn)有的各類資源信息大力進行有序擴展和有機融合，充分挖掘文獻信息與數(shù)據(jù)的增值功能，科學全面地規(guī)建數(shù)據(jù)資源庫和特色庫，做好信息組織與信息管理工作，更好地提升圖書資源的整體建設(shè)成效[9]。

4.2 健全完善圖書館智能化服務(wù)體系

圖書館學是一門技術(shù)要求非常高的學科，其發(fā)展離不開新技術(shù)的應(yīng)用。隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)(Virtual Reality，VR)、人工智能等技術(shù)的不斷融合發(fā)展，對構(gòu)建新時代智慧化圖書館網(wǎng)絡(luò)體系提供了堅實的技術(shù)支持。一是依托信息化技術(shù)，建成以網(wǎng)絡(luò)為平臺、以電子資源為主體、以自動化服務(wù)為手段、以智能化發(fā)展為理念的圖書網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)；二是切實發(fā)揮圖書館自身的內(nèi)生驅(qū)動力，注重多源資源、多種應(yīng)用之間協(xié)同效應(yīng)，從而保證圖書館信息化建設(shè)的兼容性和擴展性；三是考慮很多信息資源依托于網(wǎng)絡(luò)，具有資源龐大、層次多樣化特點，因此要完善信息推送和導(dǎo)航等功能，充分保證用戶能夠不受時間空間的限制，可以自由、快捷地獲取和利用信息資源的查閱和提??；四是在新一輪技術(shù)演進趨勢下，需要選擇兼容性強、融合性高、媒體交互性好的網(wǎng)絡(luò)資源，進而構(gòu)建高效智慧的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源體系[10]。

4.3 開展新的信息服務(wù)方式和手段

技術(shù)領(lǐng)域革新和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型使得圖書館進入了新興的發(fā)展階段，既帶來了極其豐富的信息資源，也衍生出了新的服務(wù)方式和手段：一是采用各種新媒體交互手段，如微信公眾號、微博、響應(yīng)式網(wǎng)站等，除常規(guī)欄目外，在首頁顯著區(qū)域可開設(shè)“館內(nèi)搜索”、“資源發(fā)現(xiàn)”、“云閱讀”、“期刊搜索”和“數(shù)據(jù)庫”等快捷搜索模塊，方便讀者快速檢索圖書和電子資源；二是進行空間轉(zhuǎn)化創(chuàng)新工作，借助智慧導(dǎo)航認知平臺等系統(tǒng)，實現(xiàn)全終端的學習交流與互動，為讀者提供學習、研究和討論的公眾交流空間；三是注重個性化服務(wù)，努力打造面向不同讀者群體的混合服務(wù)模式，做到“圖書館+”服務(wù)的拓展和延伸。比如創(chuàng)建創(chuàng)客教育實踐平臺，讓青少年讀者分享創(chuàng)意和項目協(xié)作體驗，從而培養(yǎng)他們的動手能力和個性化學習能力；四是積極引入虛擬現(xiàn)實技術(shù)(VR)，利用其虛擬化、沉浸感、交互性與構(gòu)想性等特點融為一體的高度集成技術(shù)，開展空間導(dǎo)航、虛擬參考咨詢、虛擬資源展示、主題化虛擬學習平臺等圖書館相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)從“原物”到“原境”的相互融通，提升用戶體驗[11]。

5 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各行業(yè)都在積極與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，圖書館應(yīng)充分利用新一代信息技術(shù)和資源，強化基礎(chǔ)設(shè)施和多媒體硬件等信息基礎(chǔ)設(shè)施，信息資源的建設(shè)應(yīng)重視資源共享和連接、信息服務(wù)平臺的綜合性、內(nèi)容建設(shè)的智慧化，大力發(fā)展各類線上移動信息服務(wù)，實現(xiàn)自身的組織變革、管理創(chuàng)新和信息服務(wù)創(chuàng)新，全面實現(xiàn)高質(zhì)量的圖書館信息化管理，在數(shù)字化、信息化、智能化的環(huán)境中提供更多更好、個性化的知識增值服務(wù)。