劉振思

22年前，1771萬(wàn)千禧寶寶響亮的啼哭向世界宣告：00后，來(lái)了！2022 年，高校畢業(yè)生首次突破1000 萬(wàn)，千禧青年將步入社會(huì)。

和很多的80后、90后不同，00后大多生于物質(zhì)條件更加富裕的成長(zhǎng)環(huán)境，他們不僅僅為了生存而工作，所以，這也意味著傳統(tǒng)的薪資福利待遇不再成為00 后這代職場(chǎng)人的最重要考慮因素，他們更多關(guān)注“自我認(rèn)同”和“價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”。

00后初入職場(chǎng)：工作太簡(jiǎn)單會(huì)辭職

00 后出生在一個(gè)物質(zhì)生活相對(duì)充裕的年代，他們是從小沒(méi)怎么“吃過(guò)苦”的一代人，也是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代人。盡管沒(méi)有哪一代人愿意被輕易定義，但00后仍不可避免地被打上了“個(gè)性強(qiáng)烈”“思維活躍”“享受生活”等標(biāo)簽。如今，踏入職場(chǎng)的他們，又有何不同？

不久前，中青網(wǎng)的“求職話題”問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生就業(yè)選擇企業(yè)，高度重視公司的發(fā)展速度和個(gè)人的成長(zhǎng)，重視職業(yè)挑戰(zhàn)；畢業(yè)生對(duì)薪水和升職的期望隨著年齡增長(zhǎng)，對(duì)于個(gè)人發(fā)展速度的期望也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

在00 后求職者看來(lái)，公司發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)、工作氛圍、彈性辦公都是他們非?？粗氐木蜆I(yè)因素，他們更愿意跟著公司一起“坐火箭”。

薪水低不再是00 后辭職的唯一原因。工作太過(guò)簡(jiǎn)單、不能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，百分之六十以上的人也會(huì)選擇辭職。

在某些程度上來(lái)說(shuō)，00 后和95 后的職場(chǎng)新人整體特點(diǎn)相似。對(duì)于初出茅廬的職場(chǎng)新人而言，他們對(duì)于成功的愿望和動(dòng)機(jī)，更多受個(gè)人興趣影響，強(qiáng)調(diào)自我驅(qū)動(dòng)，注重成長(zhǎng)速度和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。當(dāng)找不到興趣點(diǎn)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)得很“佛系”，縱有外界的“雞湯”也很難激發(fā)他們的熱情。當(dāng)取得階段性成果時(shí)，他們需要獲得及時(shí)的反饋激勵(lì)，以滿足個(gè)人價(jià)值感的需要；他們?cè)谝夤ぷ髋c生活的邊界，注重私人時(shí)間，工作之余會(huì)充分享受生活，較反感工作與生活的重疊。

“如果單純是為了工作而工作，這樣會(huì)讓我覺(jué)得很無(wú)趣?！奔磳厴I(yè)的小琴自稱是一名非典型的00 后，在她看來(lái)，其實(shí)大眾沒(méi)有必要給他們“貼標(biāo)簽”，每個(gè)時(shí)代的年輕人都有屬于自己的方式而已，且各有不同?！肮ぷ鞴倘皇菫榱私?jīng)濟(jì)獨(dú)立，但在經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的同時(shí)，選擇一份有認(rèn)同感的工作、志同道合的團(tuán)隊(duì)，或許才會(huì)讓自己更滿意?！?/p>

工作不是單純的“飯碗”，自我成長(zhǎng)才是永遠(yuǎn)的命題。比起掙錢(qián)，他們更在意成長(zhǎng)空間和價(jià)值體現(xiàn)。

忙碌于新一屆校招的Selena，最近正在和人資團(tuán)隊(duì)重新規(guī)劃和優(yōu)化新人培訓(xùn)計(jì)劃。作為企業(yè)的HRPD（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴），她明顯感受到，近年來(lái)的職場(chǎng)新人對(duì)于項(xiàng)目的參與度興趣在不斷提升，單純的崗位介紹，已經(jīng)很難吸引更優(yōu)質(zhì)的人才。“在工作任務(wù)上來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于手頭工作項(xiàng)目更加強(qiáng)調(diào)參與感；在無(wú)具體信息背景的情況下工作會(huì)感到反感，‘為什么做’‘有什么資源可以匹配’是他們更加關(guān)注的點(diǎn)；而且開(kāi)會(huì)氛圍更加活躍，有自己的想法和發(fā)言?！?/p>

與其說(shuō)是管理好95 后、00后，倒不如說(shuō)，是要引導(dǎo)好這些職場(chǎng)新人。上班，他們更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體體驗(yàn)，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)等，如公司的辦公環(huán)境、工作氛圍、協(xié)同效率、溝通方式和公司福利等。良好的氛圍環(huán)境，在一定程度上可以激發(fā)新人的歸屬感和認(rèn)同感，促使他們?cè)黾觾?nèi)驅(qū)動(dòng)力、引發(fā)更多創(chuàng)新與思考，從而提升工作動(dòng)力和問(wèn)題解決力，還能提升安全感和歸屬感。

從剛性到柔性的管理模式

人變了，管理的模式自然也要隨之變化。

管理學(xué)博士、中信銀行總行合規(guī)部高級(jí)經(jīng)理蔡寧偉，對(duì)于如何管理蓄勢(shì)待發(fā)的00 后職場(chǎng)新人有自己的理解。在他看來(lái)，最根本一點(diǎn)，雇主和雇員的關(guān)系發(fā)生了變化，在人力市場(chǎng)上，買(mǎi)方市場(chǎng)正在向賣(mài)方市場(chǎng)傾斜，勞動(dòng)力短缺更加速了這一變化。

馬斯洛需求理論早就告訴我們：當(dāng)?shù)讓有枨鬂M足以后，更高層次的需求將會(huì)極大刺激人們的動(dòng)力?；蛟S，企業(yè)管理是時(shí)候從剛性管理向柔性管理轉(zhuǎn)變了。剛性管理以制度為核心，以制度約束行為；柔性管理以人為核心，進(jìn)行人格化管理。人格化管理的標(biāo)志是激勵(lì)重于控制、實(shí)質(zhì)重于形式。蔡寧偉認(rèn)為，從觀察到的管理實(shí)踐來(lái)看，柔性管理最大的困難不是該如何操作，采取什么樣的方法，其最大的問(wèn)題來(lái)自于管理者自身。他建議，面對(duì)年輕一代的職場(chǎng)新人們，管理者要放下較強(qiáng)的控制欲，從內(nèi)心出發(fā)以員工為本；從企業(yè)角度出發(fā)，構(gòu)架對(duì)于人才創(chuàng)造潛能的激發(fā)?！爸袊?guó)的管理者大部分從績(jī)優(yōu)員工提升而來(lái)，績(jī)優(yōu)不等于會(huì)管理，管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)還需要加強(qiáng)?！?/p>

“對(duì)于職場(chǎng)新人的管理痛點(diǎn)，最直白的一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，以前的懲罰措施越來(lái)越難發(fā)揮作用了。”作為上海一家科技軟件企業(yè)的HR 馮敏深有感觸?！翱萍架浖_(kāi)發(fā)人才難得，又都是二十歲出頭的年輕人，你越約束他們，他們?cè)胶湍惴粗鴣?lái)，不論是業(yè)務(wù)條線、還是銷售條線，他們各有特點(diǎn)，以前的規(guī)章制度也在不斷優(yōu)化。”馮敏舉例說(shuō)，針對(duì)開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目的研發(fā)人員，在作息上給予充分的彈性安排，在績(jī)效考核時(shí)側(cè)重創(chuàng)新創(chuàng)意的積累；而針對(duì)銷售條線的新人，出于職業(yè)操守等考量，則注重牢固紀(jì)律觀念，但又在晉升、培訓(xùn)上多花功夫，提升企業(yè)認(rèn)同感。

“在對(duì)年輕員工的訪談中，我們發(fā)現(xiàn)90 后員工有創(chuàng)意，有活力，懂是非，對(duì)于他們認(rèn)同的目標(biāo)，會(huì)付出超過(guò)想象的努力?！辈虒巶ニ伎?，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，溝通可能是管理的第一步。即便存在這樣那樣的情況，對(duì)未來(lái)我們還是保持樂(lè)觀，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)會(huì)倒逼管理者作出改變。

00后也將改變職場(chǎng)

中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐認(rèn)為，從中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，00 后有著80 后、90 后無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。00 后是接受高等教育比例最高的一代人，同時(shí)還是自帶創(chuàng)新基因的一代人。

田豐解釋道，00 后這一代年輕人，從小就把興趣愛(ài)好作為學(xué)習(xí)和求知的原動(dòng)力，也天然掌握了網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的使用手段，眼界開(kāi)闊、樂(lè)于實(shí)踐、追求創(chuàng)新，新時(shí)代賦予了00 后放飛夢(mèng)想的可能和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。

在00 后步入職場(chǎng)的如今，企業(yè)和社會(huì)更多需要思考的，可能還是如何塑造有助于00后實(shí)現(xiàn)自我、創(chuàng)新成才的職場(chǎng)空間。田豐建議，對(duì)于初入職場(chǎng)，依然棱角分明、有待磨礪的00 后，社會(huì)大眾“不要求全責(zé)備，不要論資排輩，不要都用一把尺子衡量”，而應(yīng)更多尊重他們的個(gè)性和興趣，激發(fā)起他們自我實(shí)現(xiàn)和自我創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力。

時(shí)代在發(fā)展，步入職場(chǎng)的00 后，大部分更自信和勇敢。他們只做自己喜歡的有意義的事情，會(huì)對(duì)很多大家習(xí)以為常的事情提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。他們更加清醒，他們會(huì)認(rèn)真工作，但是大部分都僅限于8 小時(shí)內(nèi)。看到他們，我們依稀會(huì)想起剛工作時(shí)的90 后和80 后。他們都曾經(jīng)也這么青春和勇敢，不過(guò)歲月在他們很多人身上，侵蝕出了職場(chǎng)特有的圓滑和溫順。

但是我們能夠在00 后身上看到他們更不容易被改變的希望。假使這樣的00 后的占比超過(guò)了某個(gè)閾值，職場(chǎng)將不會(huì)改變他們，而是被他們改變。