劉偉英，趙培全，張晶杰

（山東交通學(xué)院 汽車工程學(xué)院，山東 濟(jì)南）

一 引言

從課程思政本質(zhì)實(shí)質(zhì)來看，課程思政是思政治教育的豐富與拓展，也是專業(yè)課教學(xué)實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式提升與發(fā)展的必經(jīng)路徑選擇[1]?！镀嚑I(yíng)銷學(xué)》作為我校汽車服務(wù)工程專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，其肩負(fù)著傳達(dá)汽車營(yíng)銷方面的專業(yè)理論知識(shí)與正向思想價(jià)值觀念的雙重任務(wù)，對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的獲取與思想覺悟的提升有著非常重要意義。因此，開展思政角度下《汽車營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)實(shí)踐改革，已刻不容緩。針對(duì)課程思政要求，《汽車營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)實(shí)踐改革主要體現(xiàn)在優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)方式、教學(xué)團(tuán)隊(duì)等重要環(huán)節(jié)。教學(xué)過程中力爭(zhēng)深度挖掘每個(gè)課程知識(shí)點(diǎn)蘊(yùn)含的思想政治教育元素和所承載的思想政治教育功能，以思政元素為貫穿線，思政教育與專業(yè)知識(shí)教育雙頭并驅(qū)，在講授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，讓學(xué)生接受到正確的思想價(jià)值引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與專業(yè)教育的有機(jī)統(tǒng)一。

二 《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政的意義

課程思政對(duì)育人的要求不僅體現(xiàn)在思政課程上，其強(qiáng)調(diào)所有基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程都應(yīng)具有一定程度的思政教育作用[2]?！镀嚑I(yíng)銷學(xué)》是汽車服務(wù)工程專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程之一，為第七學(xué)期講述的重點(diǎn)專業(yè)課程，其學(xué)時(shí)共計(jì)48 學(xué)時(shí)。課程主要內(nèi)容為分析市經(jīng)濟(jì)場(chǎng)條件下現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀、微觀環(huán)境特點(diǎn)，制定和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的程序。通過分析消費(fèi)者類型以及消費(fèi)心理特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)需求以及產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位以及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，在此過程中也包含制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。除上述內(nèi)容外，該課程對(duì)客戶關(guān)系管理以及商務(wù)禮儀的內(nèi)容也有涉及。通過該課程內(nèi)容的講授，已期學(xué)生具備汽車后市場(chǎng)中相關(guān)職位所需的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理的能力。

通過本課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)解決汽車營(yíng)銷過程中實(shí)際問題的能力，旨在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)營(yíng)銷技能，引領(lǐng)學(xué)生從業(yè)、就業(yè)的正確觀念。《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程雖與思想政治課程分屬不同領(lǐng)域，但是在育人過程中不應(yīng)盲目的割裂專業(yè)課與思政課之間的關(guān)聯(lián)。各類課程應(yīng)與思想政治理論課形成協(xié)同效應(yīng)[3]，同樣《汽車營(yíng)銷學(xué)》也不例外。在高校育人過程中，任何性質(zhì)的課程在教學(xué)過程中都應(yīng)該始終堅(jiān)持正確的教育理念，思想政治教育與專業(yè)知識(shí)教育兩者需協(xié)同前進(jìn)，共同達(dá)到育人目的。高校教育的最終結(jié)果不僅僅是促使學(xué)生“專業(yè)成才”，而最重要的是促使學(xué)生“精神成人”。因此，做好《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政教學(xué)改革已成為本專業(yè)育人任務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。

三 《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政的主題

《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政的教學(xué)實(shí)踐主要以“教師主導(dǎo)+學(xué)生主體”的理念組織實(shí)施，在教學(xué)過程中充分體現(xiàn)學(xué)生這一角色的重要性。堅(jiān)持把思想引領(lǐng)和價(jià)值觀塑造融入該課程的教學(xué)之中，使馬克思主義哲學(xué)[4]、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想[5]、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等正確的價(jià)值觀念與教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)銜接與融合。《汽車營(yíng)銷學(xué)》為優(yōu)化課程思政內(nèi)容供給，將《汽車營(yíng)銷學(xué)》整個(gè)課程進(jìn)行思政元素提煉，提煉的思政元素及特征表現(xiàn)見表1。

表1 《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政元素提煉

思政元素與課程內(nèi)容的高度融合既有利于學(xué)生專業(yè)知識(shí)的積累，也有利于學(xué)生人格得到進(jìn)一步發(fā)展?！镀嚑I(yíng)銷學(xué)》中部分思政元素與課程內(nèi)容的融合見表2。

表2 《汽車營(yíng)銷學(xué)》的課程部分思政主題

四 《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政的實(shí)現(xiàn)途徑

從課程思政建設(shè)的重要性、必要性來看，《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政任務(wù)非常艱巨。為使思政工作取得顯著成效，為使課程思政效果真正做到入學(xué)生耳、入學(xué)生腦、入學(xué)生心?！镀嚑I(yíng)銷學(xué)》課程思政的實(shí)現(xiàn)途徑如下所示：

（一） 設(shè)計(jì)巧妙教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多方位思政育人

教師在授課過程中對(duì)課程中涉及的思政元素進(jìn)行巧妙的教學(xué)設(shè)計(jì)，在講授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，深度挖掘思政元素，將價(jià)值引領(lǐng)與知識(shí)傳授結(jié)合起來，對(duì)學(xué)生進(jìn)行隱性教育，于潤(rùn)物無聲中立德樹人。例如：在講述第四章市場(chǎng)細(xì)分、選擇與市場(chǎng)定位中“野馬汽車”案例時(shí)，推翻傳統(tǒng)教學(xué)順序，先從案例發(fā)展的結(jié)果出發(fā)，引起學(xué)生關(guān)注，使學(xué)生充分參與教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生猜測(cè)、查詢、分享當(dāng)時(shí)野馬汽車銷量可觀的原因，之后教師再進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇與市場(chǎng)定位等概念的提出。在講述到這部分的內(nèi)容時(shí)，使學(xué)生認(rèn)知到追求真理、精益求精以及創(chuàng)新意識(shí)的重要性，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)以及以后的工作中，也要保持追求真理、精益求精的態(tài)度以及創(chuàng)新意識(shí)。另外，結(jié)合課程內(nèi)容的特點(diǎn)，有針對(duì)性的邀請(qǐng)畢業(yè)的優(yōu)秀校友、企業(yè)思政標(biāo)桿等人員來校座談交流，對(duì)尚未形成完善人生觀、世界觀，價(jià)值觀的大學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)[6]，通過在職人員的真實(shí)經(jīng)歷講述向?qū)W生傳達(dá)正確的擇業(yè)觀、生活觀、發(fā)展觀，幫助學(xué)生更好的進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與能力提升。

（二） 運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，創(chuàng)新學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式。

為使學(xué)生從課堂的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂主體的重要角色，保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在授課過程中采用PBL、拼圖學(xué)習(xí)法、滾雪球、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)策略。使課程從單一的灌輸模式轉(zhuǎn)化為以學(xué)生為中心的參與、體驗(yàn)、實(shí)踐模式，進(jìn)一步增強(qiáng)了師生之間的溝通與交流。新教學(xué)策略下的教學(xué)活動(dòng)也能最大限度的暴露學(xué)生思想與學(xué)習(xí)方面的誤區(qū)與盲區(qū)，方便教師及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)與修正。例如：在講述到客戶服務(wù)這一章節(jié)時(shí)，采用了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，以每組為單位分享影響顧客滿意度的因素，并結(jié)合相應(yīng)視頻進(jìn)行佐證。課堂時(shí)間加強(qiáng)師生交流進(jìn)而加深知識(shí)理解，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生參與教學(xué)實(shí)踐而獲得更真實(shí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)[7-8]。通過此教學(xué)策略，使學(xué)生領(lǐng)悟到合作精神的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的大局意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、合作共贏的能力與意識(shí)。同時(shí)結(jié)合該課程的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變以往的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方法，采用過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的理念，特別的，將過程評(píng)價(jià)的重要性提升至較高位置，擺脫原來 “卷面成績(jī)唯一論”的理念，使用“過程+結(jié)果”的評(píng)價(jià)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，其中“結(jié)果”是指期末考試成績(jī)，占比約50%，過程是指其他考核方式，占比約50%，例如：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任務(wù)匯報(bào)、線上學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)、創(chuàng)新意識(shí)任務(wù)等多種形式。多方面多維度的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)與鑒定。

（三） 利用微專業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同實(shí)現(xiàn)線上線下思政教育

《汽車營(yíng)銷學(xué)》是我校汽車服務(wù)工程專業(yè)主干課程之一，按照“強(qiáng)化創(chuàng)新培養(yǎng)，緊跟行業(yè)發(fā)展、注重立德樹人”的指導(dǎo)思想，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新教學(xué)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷發(fā)展。該課程不僅高度重視專業(yè)領(lǐng)域中新技術(shù)、新知識(shí)的交叉、滲透，而且高度重視課程思政、立得樹人。例如：《汽車營(yíng)銷學(xué)》在智慧樹、山東省聯(lián)盟等線上平臺(tái)已運(yùn)行多期課程，在線上授課過程中，依據(jù)行業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合課程內(nèi)容特點(diǎn)，課題組在教學(xué)資源方面不斷更新完善，例如：增設(shè)與課程內(nèi)容相關(guān)的時(shí)政熱點(diǎn)、名人事跡、先進(jìn)汽車技術(shù)、創(chuàng)新營(yíng)銷實(shí)務(wù)等內(nèi)容，革新案例庫(kù)、試題庫(kù)。協(xié)同線下授課進(jìn)行正向價(jià)值觀念的傳輸，在強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)進(jìn)一步做到潤(rùn)物無聲、課程思政。

（四） 開設(shè)課程思政分享工作坊，提升教師綜合素質(zhì)

高校教師隊(duì)伍中，專業(yè)任課教師隊(duì)伍龐大，任務(wù)艱巨。在高校育人過程中，專業(yè)教師承擔(dān)使學(xué)生專業(yè)成人與精神成人的雙重使命，此種背景下專業(yè)任課教師自身的政治素養(yǎng)的提升與綜合素質(zhì)進(jìn)一步發(fā)展的必要性已不言而喻[9]。課題組結(jié)合專業(yè)授課與課程思政需求，開設(shè)課程分享工作坊，各任課教師分享授課經(jīng)驗(yàn)和課程思政元素與專業(yè)知識(shí)的融合方法與技巧，共同探討思政視角下育人新途徑。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校定位與學(xué)生素質(zhì)水平，細(xì)化課程思政的實(shí)施路徑與教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)機(jī)制，優(yōu)化思想政治教育方法，使學(xué)生更好理解、吸收教師在授課過程中所傳達(dá)的正向價(jià)值觀念。例如，在教學(xué)效果評(píng)價(jià)機(jī)制中，將“課程思政”作為課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。同時(shí)，加快教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，引進(jìn)企業(yè)技術(shù)骨干或思想政治優(yōu)秀的員工承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)或?qū)嵺`指導(dǎo)任務(wù)。另外，鼓勵(lì)青年教師深入企業(yè)實(shí)踐獲取前沿的教學(xué)素材與資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與科研相輔相成，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與育人雙向協(xié)同，提升師資隊(duì)伍的建設(shè)水平。

五 結(jié)語

思政教育是高校教育中不可或缺的精神源泉，在高校全方位育人過程中起著中不可替代的作用。做好思政視域下《汽車營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革實(shí)踐，不僅有助于保障在教學(xué)過程中學(xué)生的主體地位，而且有助于實(shí)現(xiàn)高校育人的目標(biāo)。通過對(duì)《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程思政的探索，已期助力于學(xué)生“專業(yè)成才”“精神成人”雙重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使正確的思想道德在學(xué)生的成長(zhǎng)中成為做事的基本準(zhǔn)則與前進(jìn)方向的指引，真正做到“潤(rùn)物無聲，立德樹人”共同助力學(xué)生身心的健康發(fā)展，促進(jìn)高校育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。