萬 錦 馬 強(qiáng) 汝小璽 岳麗麗

（國網(wǎng)甘肅省電力公司酒泉供電公司，甘肅 酒泉 735000）

一、電力企業(yè)財務(wù)管理人員全生涯培訓(xùn)的必要性

對于國網(wǎng)公司所屬的電力企業(yè)而言，在“建設(shè)具有中國特色、國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”旗幟引領(lǐng)下，在“一體四翼”發(fā)展總體布局指導(dǎo)下，加強(qiáng)各級各類人才隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)好新形勢下的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，成為進(jìn)一步發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的重點(diǎn)任務(wù)。財務(wù)管理人員作為企業(yè)內(nèi)部管理的核心成員之一，對他們的培訓(xùn)勢必要放到第一梯隊(duì)來進(jìn)行。

從實(shí)際來看，電力企業(yè)財務(wù)管理人員的財務(wù)基礎(chǔ)能力、政策制度理解能力和實(shí)務(wù)問題處理能力三方面應(yīng)并重發(fā)展，且培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有明顯的連貫性，引導(dǎo)財務(wù)管理人員從剛?cè)肼殨r理論能力強(qiáng)、實(shí)務(wù)能力弱的階段，逐步熟悉電力企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理流程，從易到難、線性掌握崗位上的各項(xiàng)專業(yè)能力。因此，建立既符合財務(wù)管理各專業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，又橫跨員工從入職到離退整個周期的全生涯培訓(xùn)體系，必須充分考慮員工的個人能力以及成長規(guī)律。同時，有計(jì)劃地開展全面培訓(xùn)工作，不斷彌補(bǔ)員工的短板，這樣才能充分地發(fā)揮企業(yè)財務(wù)核心、監(jiān)督、預(yù)測、決策、控制的作用。

二、電力企業(yè)財務(wù)管理人員全生涯能力體系與培訓(xùn)體系構(gòu)建

構(gòu)建財務(wù)管理人員全生涯培訓(xùn)體系，是開展培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)教學(xué)的前置條件。全生涯培訓(xùn)體系通過崗位工作分析的方式作為切入點(diǎn)，圍繞預(yù)算/成本管理崗位、資產(chǎn)/產(chǎn)權(quán)管理崗位、收入/價格管理崗位等8個崗位的工作內(nèi)容，進(jìn)行工作能力要項(xiàng)的分析，分別提煉出每類崗位的知識、技能要求，并進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，提取其中的共性指?biāo)，作為財務(wù)管理人員全生涯培訓(xùn)體系的通用部分（詳見圖1）。

圖1 財務(wù)管理人員全生涯發(fā)展能力體系

在提煉完成的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)律性，按照覆蓋全面、結(jié)合實(shí)際、趣味吸引的原則，對每項(xiàng)能力進(jìn)行分級分階，細(xì)化匹配對應(yīng)的培訓(xùn)科目，形成全生涯的培訓(xùn)體系，指導(dǎo)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)工作和培訓(xùn)落地實(shí)施工作的開展（詳見表1）。

表1 財務(wù)管理人員全生涯發(fā)展培訓(xùn)課程體系

三、電力企業(yè)財務(wù)管理人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

（一）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論方法

財務(wù)管理人員全生涯培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，在整體流程層面基于CBET模型（Competency Based Education and Training Model），即能力本位教育培訓(xùn)模式開展，符合電力企業(yè)財務(wù)管理人員的智力密集型工作特征。CBET模型應(yīng)用到財務(wù)管理人員課程開發(fā)上的實(shí)施流程如圖2所示。

圖2 CEBT模型在財務(wù)管理人員課程開發(fā)中的應(yīng)用

在財務(wù)管理人員全生涯能力體系與培訓(xùn)體系構(gòu)建的過程中，已經(jīng)進(jìn)行財務(wù)管理人員培訓(xùn)需求收集、崗位職責(zé)的分析、崗位工作能力的梳理，并構(gòu)建起可靠的培訓(xùn)課程體系，需要在模型指導(dǎo)下，進(jìn)行后續(xù)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)明確、培訓(xùn)課程資源開發(fā)及教學(xué)評估反饋工作。

在課程包開發(fā)的過程中，以SAM課程開發(fā)模型為具體指導(dǎo)，在課程包初始版本產(chǎn)出后，需要對其進(jìn)行迭代處理，通過研討交流，評估課程內(nèi)容的邏輯性和專業(yè)性等，通過Demo、A版、B版、定稿交付的循環(huán)，產(chǎn)出最終版本培訓(xùn)課程（詳見表2）。

表2 SAM課程開發(fā)模型的不同階段

（二）培訓(xùn)課程大綱的擬定

培訓(xùn)課程大綱包含教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)文件，也對培訓(xùn)的落地和開展具有指導(dǎo)作用。

財務(wù)管理人員培訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)課程體系的基礎(chǔ)上結(jié)合崗位工作需求進(jìn)一步延伸。明確每門課程中對財務(wù)管理人員能力提升有顯著影響的重要學(xué)習(xí)點(diǎn)，提煉形成教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)以外界成熟資料與內(nèi)部培訓(xùn)部門專家意見為依托，分析當(dāng)前業(yè)務(wù)需要的專業(yè)知識、技能、方法，明確課程授課內(nèi)容的“輕重緩急”。對相似的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行聚類整合，形成模塊化結(jié)構(gòu)。

（三）培訓(xùn)課程資源包的開發(fā)

1.培訓(xùn)課件的開發(fā)

根據(jù)課程授課內(nèi)容的不同，培訓(xùn)課件開發(fā)采取差異化開發(fā)方式。

首先，電力企業(yè)員工都應(yīng)掌握的通識性內(nèi)容，應(yīng)由人力資源部門的專家主導(dǎo)，結(jié)合授課對象實(shí)際需求，運(yùn)用權(quán)威成熟的培訓(xùn)資料，整理公司內(nèi)部已有的培訓(xùn)資料，構(gòu)建基礎(chǔ)的授課內(nèi)容資料庫，并做好課程開發(fā)配套的案例庫、故事庫、圖片庫、圖形庫、游戲庫、視頻庫建設(shè)。結(jié)合課程主題與電力財務(wù)管理人員實(shí)際培訓(xùn)需求，考慮知識點(diǎn)難易程度與各個知識點(diǎn)之間的聯(lián)系，設(shè)想預(yù)期授課效果，對知識點(diǎn)內(nèi)部授課內(nèi)容進(jìn)行順序排布，產(chǎn)出培訓(xùn)課程主體內(nèi)容。

其次，財務(wù)專業(yè)性的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)由財務(wù)管理方面專業(yè)人員主導(dǎo)，邀請財務(wù)管理人員代表作為課程開發(fā)組成員，負(fù)責(zé)專業(yè)知識的提供和內(nèi)容的審核。人力資源部門負(fù)責(zé)配合專業(yè)部門做好課程邏輯的梳理和教學(xué)活動的設(shè)計(jì)。

圖3 專業(yè)知識為主和通識知識為主的課程

通過SAM課程開發(fā)模型，在培訓(xùn)課程初稿產(chǎn)出后，就可以對其進(jìn)行迭代處理，對培訓(xùn)課程的邏輯性和專業(yè)性進(jìn)行判定，最后通過定稿交付的循環(huán)來產(chǎn)出最終的培訓(xùn)課件。這樣整個培訓(xùn)課件的開發(fā)就會受到交叉監(jiān)督，能夠有效地保障培訓(xùn)課程的質(zhì)量。

2.教學(xué)手冊與學(xué)員手冊的編寫

教學(xué)手冊的編寫要緊密結(jié)合教材，通過對現(xiàn)有研究成果的選擇吸收和轉(zhuǎn)化來指導(dǎo)培訓(xùn)課程教學(xué)材料的編寫。在課程內(nèi)容中要突出重點(diǎn)，確定講師使用的教學(xué)手冊和學(xué)員使用的學(xué)員手冊兩者的差異性。編寫教學(xué)手冊時，側(cè)重設(shè)計(jì)培訓(xùn)師授課時的講授話語及授課注意事項(xiàng)。編寫學(xué)員手冊時，側(cè)重對課程內(nèi)容提出延展性提問，促進(jìn)學(xué)員深入思考課程內(nèi)容，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的理解。

在編寫完成教學(xué)手冊與學(xué)員手冊之后，可以由內(nèi)部培訓(xùn)專家和財務(wù)管理人員代表進(jìn)行試讀，根據(jù)反饋意見進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善。

3.課程題庫的開發(fā)

課程題庫有助于參與培訓(xùn)人員進(jìn)一步理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)其實(shí)踐能力，財務(wù)管理人員全生涯培訓(xùn)課程開發(fā)也要配套相應(yīng)的課程題庫。在這方面可選擇課程內(nèi)容的重點(diǎn)知識，然后確定題目的形式、數(shù)量和分布等要素，組織題庫開發(fā)小組編寫相關(guān)的題目，并且邀請專家對相關(guān)的課程題庫進(jìn)行審核。在完成題庫開發(fā)之后，可以安排相關(guān)人員進(jìn)行測試，根據(jù)建議進(jìn)行調(diào)整，以此來保證題庫的開發(fā)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

（四）課程包的試講演練

為保證課程包的授課效果，在開發(fā)基本完成后，由人力資源管理部門的課程開發(fā)專家畫出課程的思維導(dǎo)圖，設(shè)計(jì)課程階段之間的授課邏輯，進(jìn)行巧妙過渡和安排，并邀請內(nèi)部培訓(xùn)師參與課程的試講演練。

內(nèi)訓(xùn)師的演練試講以理論和實(shí)踐結(jié)合為注重點(diǎn)，提前熟悉和理解課程，在清楚每個步驟的意圖和前后步驟之間的邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行一定的自我二次設(shè)計(jì)，在試講演練中融入個人風(fēng)格，每個部分都需確保有多個內(nèi)訓(xùn)師參與，以保證在實(shí)際授課中達(dá)到所需的預(yù)期效果。演練試講結(jié)束后，課程開發(fā)專家和內(nèi)訓(xùn)師都需對演練內(nèi)容進(jìn)行針對性反饋，以便按照課程培訓(xùn)的內(nèi)容對現(xiàn)有的講授方法和流程等進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整。通過試講演練，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用分析、比較推理、探索新情景等多種教學(xué)方法的合理搭配，以克服示范教學(xué)法的保守性，進(jìn)一步完善優(yōu)化課程。

四、結(jié)語

在電力行業(yè)深化改革和加速發(fā)展的新形勢下，電力企業(yè)對各級各類人才隊(duì)伍的需求越發(fā)明顯。根據(jù)不同人員的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，開展全生涯、層次化、針對性的培訓(xùn)，是有效激發(fā)培訓(xùn)對象潛力，提升培訓(xùn)對象綜合能力的重要措施。以培訓(xùn)為載體，不僅能推動員工個人能力的提升，也有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。

對電力企業(yè)而言，在開展全生涯培訓(xùn)的過程中應(yīng)主動適應(yīng)培訓(xùn)業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)狀，可以利用網(wǎng)絡(luò)媒介開展遠(yuǎn)程教育，從而打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的時間和空間限制，有效地解決場地不足等問題，用現(xiàn)代化的培訓(xùn)形式來增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。除此之外，在開展培訓(xùn)時還要建立起相應(yīng)的機(jī)制，借助培訓(xùn)制度來強(qiáng)化培訓(xùn)效果，形成“需求分析-培訓(xùn)實(shí)施-機(jī)制引導(dǎo)”的有效鏈條，使員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理人員培訓(xùn)質(zhì)量和效果的不斷提升。