尹遜玉

[摘? ?要]“問題學(xué)生”在學(xué)校里通常是不被認(rèn)可的群體。然而，每個(gè)學(xué)生內(nèi)心都希望自己成為別人口中的優(yōu)秀的孩子。很多因素導(dǎo)致學(xué)生問題的形成，其問題的形成通常經(jīng)歷了較長的時(shí)間。對(duì)于“問題學(xué)生”的教育，教師需要有更多的耐心，要抱著積極的心態(tài)引導(dǎo)和幫助他們，從查明他們問題的根源入手，有針對(duì)性地解決問題，在給予他們幫助時(shí)要充分考慮他們的感受，尊重、信任、關(guān)愛他們，積極發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，與他們進(jìn)行有效的溝通。

[關(guān)鍵詞]“問題學(xué)生”;教育;尊重;信任;關(guān)愛

[中圖分類號(hào)]? ? G71? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? ? A? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? ? 1674-6058（2022）09-0094-03

近年來，學(xué)生的心理健康問題受到了家長和教師的廣泛關(guān)注。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的成長背景，其中有一些因素促進(jìn)學(xué)生的健康成長，也有一些因素阻礙學(xué)生的健康成長。表面陽光的學(xué)生心里或許藏著難以啟齒的問題，隨著年齡的增長，問題沒有得到及時(shí)解決，就會(huì)漸漸地反映在學(xué)生的行為上。正所謂“冰凍三尺，非一日之寒”，教師面對(duì)“問題學(xué)生”的教育，要抱有積極的心態(tài)，耐心引導(dǎo)幫助學(xué)生。

一、查明學(xué)生問題的根源

找到問題的根源，才能為后面的教育工作打好基礎(chǔ)。學(xué)生表現(xiàn)出來的問題可能是另一個(gè)較隱蔽的問題導(dǎo)致的，或許是家庭因素，或許是在成長過程中受到的傷害等。教師要追根溯源，才能找到解決問題的正確辦法，而單純處理表面問題往往效果不好，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生的問題更加嚴(yán)重。例如孫強(qiáng)（化名）剛?cè)雽W(xué)時(shí)沉默寡言，他在開學(xué)自我介紹中提到自己不善于與人交往。教師經(jīng)過后來的觀察，發(fā)現(xiàn)他的語言表達(dá)能力較弱，還有與同學(xué)打架、違反校規(guī)校紀(jì)和班級(jí)規(guī)定等問題，因此視其為叛逆期學(xué)生，按照對(duì)待叛逆期學(xué)生的方式處理他的問題，但是發(fā)現(xiàn)效果不佳。于是，教師找到他了解情況，在談心時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生在心理上并不是叛逆，而是嚴(yán)重的自卑。

查明學(xué)生問題根源的方式很多，通過與學(xué)生促膝長談，可以了解到學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法。教師要善于根據(jù)表面現(xiàn)象分析學(xué)生心理狀態(tài)。例如，一個(gè)學(xué)生在短短的幾天內(nèi)制造了三起打架事件，具有主動(dòng)攻擊性。當(dāng)學(xué)生第一次出現(xiàn)打架問題時(shí)，教師當(dāng)作單純的打架事件來處理：了解學(xué)生打架的動(dòng)機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。當(dāng)學(xué)生說出“我不打他他會(huì)打我”的時(shí)候，教師沒有立刻警覺學(xué)生是否在心理上出現(xiàn)了問題。第二次打架后，學(xué)生又說自己害怕被對(duì)方打，這時(shí)候教師開始有所警覺。在該生第三次打架后，教師沒有直接批評(píng)教育他，而是專門詢問他打架的原因，研究他打架背后的心理。隨著對(duì)該生了解的深入，教師發(fā)現(xiàn)該生有強(qiáng)烈的被害恐懼心理，隨即建議他的父母帶他到醫(yī)院進(jìn)行心理診斷，后續(xù)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

除與學(xué)生促膝長談之外，教師還要與家長進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，同時(shí)通過其他學(xué)生的反饋，對(duì)“問題學(xué)生”進(jìn)行全面的了解。

二、給予學(xué)生尊重

教師應(yīng)尊重學(xué)生，使學(xué)生的人格尊嚴(yán)得到保護(hù)。被尊重是人的基本需求之一，在與人交往中做到尊重他人是一個(gè)人素質(zhì)的表現(xiàn)。教師容易偏愛學(xué)習(xí)好的學(xué)生，反感或者忽略學(xué)習(xí)差、紀(jì)律不好的學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度極為重要。在一個(gè)得不到足夠尊重的環(huán)境中，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生叛逆心理，長此以往，學(xué)生內(nèi)心會(huì)更加自卑，想得到尊重卻不知道如何去做。多次失敗之后，學(xué)生便會(huì)破罐子破摔，淪為大家眼中的“問題學(xué)生”。教師在與學(xué)生交流時(shí)若對(duì)“問題學(xué)生”說話的態(tài)度與對(duì)其他學(xué)生的一樣，學(xué)生就可以感受到教師的態(tài)度是友好的。當(dāng)學(xué)生改正自己的問題時(shí)，教師及時(shí)給予表揚(yáng)，學(xué)生便會(huì)明白：教師不喜歡的是不良行為，而不是自己。因此，教師要做到公平對(duì)待每一位學(xué)生。若教師在學(xué)習(xí)好的學(xué)生請(qǐng)教簡單的問題時(shí)態(tài)度溫和，面帶笑容地解答，而當(dāng)學(xué)習(xí)差的學(xué)生鼓足勇氣去問簡單的問題時(shí)，教師卻用不耐煩或訓(xùn)斥的口吻解答，或者當(dāng)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生出現(xiàn)紀(jì)律問題時(shí)教師不做處理或者簡單處理，當(dāng)“問題學(xué)生”出現(xiàn)同類問題的時(shí)候教師就大肆批評(píng)，這樣就是沒有做到公平對(duì)待學(xué)生。教師需要讓學(xué)生感受到被平等對(duì)待。學(xué)生與成年人一樣，不被尊重時(shí)會(huì)感到惱怒或者自卑。學(xué)生的自我意識(shí)早已經(jīng)形成，教師要充分考慮學(xué)生的自我意識(shí)。學(xué)生只有認(rèn)同教師，才會(huì)放下心里的芥蒂，接受教師的教育。學(xué)生的獨(dú)立自主是自我意識(shí)的體現(xiàn)。學(xué)生往往要通過實(shí)際行動(dòng)來檢驗(yàn)自我意識(shí)的正確性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生自我意識(shí)有誤時(shí)，教師需要及時(shí)教育糾正。教師只有尊重學(xué)生，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性;只有尊重學(xué)生，才能使師生關(guān)系更加融洽。教師要特別注意在批評(píng)學(xué)生的過程中避免使用侮辱性的語言、不尊重的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。教師不可避免地會(huì)遇到學(xué)生在語言或者態(tài)度上不尊重自己的情況，這種情況的出現(xiàn)往往是源于學(xué)生心中對(duì)教師的反感。學(xué)生對(duì)教師的不滿往往是源于教師不尊重的語言或者非語言類的不尊重自己的表現(xiàn)，如不尊重的語氣、表情等。因此，教師不僅要在語言上尊重學(xué)生，還要在語氣、表情等非語言類的反應(yīng)上給予學(xué)生充分的尊重。教師就事論事，與學(xué)生平等對(duì)話，才能有效地教育學(xué)生。教師只有尊重學(xué)生，才能讓學(xué)生體會(huì)到教師的一視同仁，從而接納教師的指導(dǎo)。

三、給予學(xué)生信任

信任能推動(dòng)“問題學(xué)生”不斷進(jìn)步。教師要相信每個(gè)學(xué)生都有自己擅長的領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)生也都有自己的弱點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生有意識(shí)地提升自我時(shí)，教師要給予學(xué)生足夠的信任與幫助;若學(xué)生沒有意識(shí)到自己的弱點(diǎn)，教師可以通過與學(xué)生討論的方式讓其意識(shí)到自己的弱點(diǎn)。相互討論的方式比教師直接告訴學(xué)生更好，也更容易讓學(xué)生接受。例如，有一位教師的班上有幾名學(xué)生在學(xué)習(xí)上有些困難，學(xué)習(xí)方法欠佳，學(xué)習(xí)努力卻沒有進(jìn)步，上課注意力不集中，寫作業(yè)時(shí)間分配不當(dāng)，完成作業(yè)有困難，與人交往有困難，性格孤僻。通過一段時(shí)間的觀察，教師逐漸了解了這幾名學(xué)生的問題所在：有的學(xué)生不能很好地掌握學(xué)習(xí)的技巧，因此死記硬背;有的學(xué)生從小沒有養(yǎng)成學(xué)習(xí)時(shí)集中注意力的好習(xí)慣，因此上課開小差;有的學(xué)生規(guī)劃能力弱，因此學(xué)習(xí)盲目無計(jì)劃……教師與他們單獨(dú)交談，先了解他們的成長背景，結(jié)合成長背景多次開導(dǎo)他們并給予他們充分的信任，使他們感受到教師對(duì)他們是有信心的。當(dāng)教師信任學(xué)生時(shí)，學(xué)生會(huì)更加自信，會(huì)更容易發(fā)揮自身優(yōu)勢。在適度自信中長大的學(xué)生才更健康。教師首先讓這幾名學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，接著持續(xù)關(guān)注他們的學(xué)習(xí)情況。在教師持續(xù)的指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，這幾名學(xué)生在各方面都有了明顯的進(jìn)步。

學(xué)生在校期間的主要影響因素是班主任、科任教師和同學(xué)。班主任作為班級(jí)的管理者，需要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)他們的信任和期待。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，班主任應(yīng)給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，同時(shí)避免嚴(yán)厲的批評(píng)，要將學(xué)生看作發(fā)展中的人、成長過程中的人，給予他們充分的信任，相信他們會(huì)進(jìn)步。

四、給予學(xué)生關(guān)愛

關(guān)愛學(xué)生是打開學(xué)生心靈之門的鑰匙。師愛是非常偉大的，因?yàn)橐粋€(gè)母親通常只愛自己的一個(gè)或者幾個(gè)孩子，而一名教師需要愛一個(gè)班級(jí)的幾十名學(xué)生。學(xué)生感受到教師的愛時(shí)，就會(huì)減少對(duì)教師的抵觸，從而更愿意服從教師的管理。愛可以暖化學(xué)生的心靈。例如，張亮（化名）成績優(yōu)異，頭腦靈活，但思想不成熟，表現(xiàn)出典型的青春期叛逆。他剛?cè)雽W(xué)時(shí)不遵守學(xué)校的規(guī)章制度，經(jīng)常違反紀(jì)律。教師多次找他談話，從談話中發(fā)現(xiàn)他是一名很真實(shí)的學(xué)生，喜歡說真話，不喜歡偷奸?；?，所以教師真誠地與他溝通。張亮在QQ上認(rèn)識(shí)了一個(gè)女孩子，他們聊得很投機(jī)，教師知道后沒有責(zé)備他，而是關(guān)心他并與他深入溝通，引導(dǎo)他妥善處理與異性的關(guān)系，告訴他對(duì)對(duì)方有好感時(shí)該如何處理。這樣，教師抓住他的性格特點(diǎn)，跟他成了能溝通的朋友。一位老校長曾說過，與學(xué)生對(duì)話要把話往學(xué)生心里送。從一開始教師說話送不到張亮心里，到后來送進(jìn)了他的心里，張亮逐漸變得成熟、懂事，不再違反紀(jì)律，開始專心學(xué)習(xí)了，最后他以優(yōu)異的成績考入了本科院校。

教師關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，理解學(xué)生的感受，便能更好地引導(dǎo)學(xué)生。教師不應(yīng)放任學(xué)生或一味地關(guān)心學(xué)生，應(yīng)像嚴(yán)父慈母一樣，既要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格教育，又要對(duì)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)予以關(guān)心?！皣?yán)師出高徒”也是師愛的一種體現(xiàn)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求，在做人的基本準(zhǔn)則上嚴(yán)格要求，且嚴(yán)中帶愛。愛可以拉近人與人的距離。越是大家眼中的“問題學(xué)生”，越缺少愛。他們或許從小就被定義為差生，感受到的教師態(tài)度大多為排斥自己，因此他們?cè)噲D把自己包裹起來，甚至讓自己身上“長滿刺”，任何一個(gè)靠近他們的人他們都想攻擊。只有教師的愛能讓他們?nèi)サ羯砩系摹按獭?，去掉包裹在身上的厚厚的“殼”?/p>

五、及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)

教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)“問題學(xué)生”的優(yōu)點(diǎn)能讓他們擺脫自卑、建立自信。學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)會(huì)在不同場合以不同形式表現(xiàn)出來，教師需要有一雙敏銳的眼睛，及時(shí)捕捉到學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，甚至是優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)影子。在教師的鼓勵(lì)下，學(xué)生得到肯定，學(xué)生就會(huì)更充分地發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)。但是，教師對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)要適度，避免學(xué)生產(chǎn)生驕傲的心理。例如，一名有心理問題的學(xué)生沉默寡言，無法融入同學(xué)中，經(jīng)常違反紀(jì)律。教師針對(duì)他上課睡覺的問題多次跟他探討，但收效甚微。教師在平時(shí)的觀察中發(fā)現(xiàn)他喜歡看課外書，但都是一些沒有什么“營養(yǎng)”的小說。于是教師鼓勵(lì)他看有“營養(yǎng)”的好書，并推薦給他具體書目，同時(shí)鼓勵(lì)班上每個(gè)學(xué)生都帶一本好書來分享。這個(gè)辦法效果非常好，該生看上而且看了很多本書，偶爾還在書上寫上一個(gè)詞表達(dá)自己的感悟。隨后教師引導(dǎo)他寫書評(píng)，該生就開始慢慢研究怎么寫書評(píng)。經(jīng)過教師多次指導(dǎo)，該生寫得越來越好。優(yōu)點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)就像一束陽光照進(jìn)了他的心里，該生與同學(xué)之間的關(guān)系比之前融洽了許多，臉上也多了不少笑容。

教師需要有一雙睿智的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步的地方，及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和及時(shí)表揚(yáng)至關(guān)重要，但表揚(yáng)的頻率不宜過高，要適度，讓學(xué)生不斷發(fā)現(xiàn)并重視自己的優(yōu)點(diǎn)從而產(chǎn)生上進(jìn)心，樹立自信心，不斷進(jìn)步。教師要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)不難，難在改變學(xué)生在自己心中的固有印象。教師應(yīng)避免給學(xué)生貼標(biāo)簽。教師很容易在心中形成對(duì)學(xué)生的刻板印象，尤其是班上有學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，教師通常首先會(huì)認(rèn)為是“問題學(xué)生”犯的。教師要改變這種刻板印象，才能更公正地看待學(xué)生，真正用心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)適度地表揚(yáng)和引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)而讓學(xué)生有所進(jìn)步。

六、與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通

有效的溝通有助于解決學(xué)生的問題。教師在與學(xué)生談話之前需要先明確主要話題和輔助話題以及例子。溝通的形式以鼓勵(lì)型為主。鼓勵(lì)型溝通讓學(xué)生敢于表達(dá)心中的想法;批評(píng)性的溝通要批評(píng)得適度，避免使用過激的語言，要讓學(xué)生易于接受。溝通的效果差的話，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生屢教不改。溝通的效果是循序漸進(jìn)的，學(xué)生的心理會(huì)逐漸發(fā)生變化。教師需要有足夠的耐心，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)。有的教師在溝通中對(duì)學(xué)生進(jìn)行單方面輸入，在這樣的溝通中，學(xué)生處于被動(dòng)的狀態(tài)，無法表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，容易導(dǎo)致誤解的產(chǎn)生，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生失去對(duì)教師的信任，溝通效果差。師生雙方應(yīng)共同探討，學(xué)生可以發(fā)表自己的意見與內(nèi)心的想法，教師根據(jù)學(xué)生的表述對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)的教育，對(duì)學(xué)生提出來的疑惑進(jìn)行耐心解答，這樣溝通效果更佳。例如，有一名學(xué)生喜歡與教師唱反調(diào)，各科教師面對(duì)該生都覺得比較頭疼。班主任第一次與該生進(jìn)行溝通，效果較差，該生仍然以與教師唱反調(diào)為榮。隨即班主任改變了策略，與該生再次進(jìn)行談話時(shí)，讓學(xué)生說，自己聽。在該生沾沾自喜的言論中，班主任找到了突破口，進(jìn)而與該生促膝長談。經(jīng)過多次有效溝通，該生成功地被班主任扭轉(zhuǎn)態(tài)度。

對(duì)“問題學(xué)生”的教育是一個(gè)長期而艱難的過程，在這一過程中教師需要有足夠的智慧來解決各種各樣的問題。教師的放任不利于學(xué)生的長期發(fā)展。教師在學(xué)生成長過程中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，甚至教師的一個(gè)舉動(dòng)就可以扭轉(zhuǎn)學(xué)生的人生。當(dāng)學(xué)生朝著越來越好的方向發(fā)展時(shí)，教師是有成就感的。教師在學(xué)生成長過程中的作用舉足輕重。用心的教育就像為樹苗澆水，一兩次未必能看到樹苗的成長，但持之以恒，就能讓小樹苗越長越茂盛。成長中的學(xué)生內(nèi)心或許正在受著不同程度的傷害，“別人家的孩子”成了他們最討厭的話題。父母將目光聚焦在孩子的成績上時(shí)，就會(huì)忽略孩子成長過程中的其他方面。教師在學(xué)生心目中的地位較高，教師通過對(duì)“問題學(xué)生”的幫助，可以使“問題學(xué)生”健康成長、建立自信，學(xué)會(huì)人際交往及正確處理矛盾。學(xué)生在身心成長階段接觸最多的是教師，教師正確的引導(dǎo)不僅能讓學(xué)生有所進(jìn)步，也能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。愿每棵小草都能頑強(qiáng)不息，每朵鮮花都能盛開，每棵小樹都能長得茂盛參天。

（責(zé)任編輯? ? 周侯辰）