鄒東堂

摘? 要：在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，群眾對文化的需求以及獲取形式也發(fā)生了巨大的改變。作為公共文化服務(wù)體系的一員，文化館根植群眾社區(qū)，最能體會(huì)這一變化趨勢?，F(xiàn)階段數(shù)字化建設(shè)成為潮流，文化館想要繼續(xù)發(fā)揮公益服務(wù)職能，就要緊隨時(shí)代，作出創(chuàng)新，利用信息技術(shù)提升自我服務(wù)水平，以滿足大眾文化需求。本文即以數(shù)字文化館的建設(shè)為視角，探析數(shù)字文化館在建設(shè)過程中的阻礙與困境，并提出建設(shè)性意見，以期有所助益。

關(guān)鍵詞：數(shù)字文化館;社區(qū);群眾文化發(fā)展;作用

文化館在豐富社眾文娛生活，宣傳發(fā)展優(yōu)秀民族文化上有著至關(guān)重要的作用，也是社會(huì)公共文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)力量。在當(dāng)今信息化與數(shù)字化高速發(fā)展的時(shí)代，文化館要擁抱潮流，迎合時(shí)代發(fā)展趨勢，對自身管理服務(wù)體系作出創(chuàng)新，以滿足群眾多元化的文化需求，讓大眾可以享受到便捷的公共文化資源。

一、 數(shù)字文化館建設(shè)的重要意義

文化館肩負(fù)著豐富大眾文化生活，實(shí)現(xiàn)全民文化普及的職責(zé)，在信息化時(shí)代，群眾對精神文明的需求迅猛增長，這對公共文化服務(wù)體系來說既是機(jī)遇，也有考驗(yàn)。數(shù)字文化館的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，提升資源利用效率，在一定程度上緩解大眾文化需求增長帶來的壓力。同時(shí)對公共服務(wù)體系來說，數(shù)字文化館的建設(shè)是對傳統(tǒng)文化體系的一次顛覆與創(chuàng)新，在優(yōu)化文化資源配置、突破文化資源保存方式、創(chuàng)新文化資源傳遞模式等領(lǐng)域能發(fā)揮積極作用，促使文化館的升級提檔。

從當(dāng)前群眾文化需求發(fā)展趨勢來看，數(shù)字文化館的建設(shè)能夠滿足人民大眾的多元化需求，為大眾提供更為優(yōu)質(zhì)、全面、便捷的文化服務(wù)。其一，從文化需求規(guī)模來看，在物質(zhì)文明建設(shè)得到迅猛發(fā)展情況下，大眾消費(fèi)的助力轉(zhuǎn)向精神文明領(lǐng)域，包括閱讀、戲曲、文旅等在內(nèi)的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長迅速，也可看出大眾文化消費(fèi)市場的火爆，而數(shù)字文化館的建設(shè)利用網(wǎng)絡(luò)信號為介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“一對多”的傳遞模式，克服傳統(tǒng)單線模式的缺陷，為大眾提供了豐富多彩的文化資源。其二，從文化傳遞角度來看，數(shù)字文化館的建設(shè)在文化資源的覆蓋率、傳遞效率上都有重大的突破，將更多的群眾納入到文化服務(wù)體系，吸引廣泛群眾關(guān)注、參與大眾文化活動(dòng)，豐富自己的精神生活。

二、數(shù)字文化館社區(qū)建設(shè)的困境

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各地文化館都開始引入科技力量嘗試創(chuàng)新突破，但多數(shù)都淪落到少有問津的尷尬境地，在數(shù)字文化館建設(shè)的過程中也反映出諸多問題。其中飽受社區(qū)大眾詬病的就是數(shù)字文化館服務(wù)能力問題，主要表現(xiàn)在程序繁瑣，功能單一，內(nèi)容單調(diào)，使得數(shù)字文化館未能發(fā)揮應(yīng)有效益，不能及時(shí)滿足基層群眾的文化需求。其次，數(shù)字文化館沒有完備的規(guī)章制度，在服務(wù)能力上缺乏，不能及時(shí)收集大眾意見，也未能與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新內(nèi)容，產(chǎn)出大眾喜聞樂見的文化產(chǎn)品，部分?jǐn)?shù)字文化館在服務(wù)內(nèi)容上有著顯著的主觀傾向，對大眾需求缺乏了解，未能讓群眾享受到良好的文化服務(wù)。再次，數(shù)字文化館缺乏宣傳路勁，不能做到基層群眾的全覆蓋，讓大量有文化需求的受眾流失在外，同時(shí)在群眾引導(dǎo)方面部分地區(qū)數(shù)字文化館工作未到位，使得大眾對數(shù)字門戶一知半解，不能切實(shí)享受到公共文化資源。數(shù)字文化館想要做到持久發(fā)展，就要積極融入數(shù)據(jù)時(shí)代，更新內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)字化建設(shè)，為大眾提供更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

三、數(shù)字文化館改進(jìn)措施

（一） 轉(zhuǎn)變管理模式，提升服務(wù)意識

工作人員不專業(yè)、業(yè)務(wù)能力不過關(guān)是制約數(shù)字文化館發(fā)展的阻力之一。社區(qū)數(shù)字文化館建設(shè)多是沿用老一套機(jī)制體制以及原班人馬，僅在形式上作出融合數(shù)字化的姿態(tài)，但從服務(wù)理念到內(nèi)部構(gòu)架都絲毫未變，自然會(huì)后繼乏力，不可避免地陷入發(fā)展瓶頸。想要改變這一局面就要大刀闊斧作出創(chuàng)新，一是改組原有機(jī)制，裁撤臃腫機(jī)構(gòu)，增設(shè)內(nèi)部文宣部門、新媒體部門、技術(shù)部門，細(xì)化組織框架，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)配度，才能形成強(qiáng)大聚合力;二是引入新媒體人才，吸納新鮮血液，數(shù)字文化館要廣開門路，依托既有渠道，吸引優(yōu)秀大學(xué)生加入，同時(shí)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，提升待遇水平，才能留住人才，贏得未來;三要改變文化服務(wù)理念，提升在職人員服務(wù)水平和服務(wù)意識，定期采取培訓(xùn)與講座，制定考核機(jī)制，激發(fā)工作人員服務(wù)熱情，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極為大眾提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。

（二）整合文化資源，構(gòu)建信息門戶

數(shù)字文化館的建設(shè)要以信息化技術(shù)為核心，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，重塑服務(wù)體系。提供文化資源是數(shù)字化館的主要職責(zé)，管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代技術(shù)對文化信息資源進(jìn)行合理的優(yōu)化，從收集、整合到儲(chǔ)存、分享等方面，都要作出創(chuàng)新優(yōu)化。同時(shí)數(shù)字文化館的發(fā)展要積極向新媒體方向靠攏，學(xué)會(huì)利用微博、公眾號、抖音號等信息渠道營造官方IP，構(gòu)建區(qū)域共享生態(tài)圈，同時(shí)以此為窗口，收集群眾文化需求動(dòng)態(tài)以及潮流趨勢，主動(dòng)創(chuàng)新文化內(nèi)容輸出，為群眾提供優(yōu)質(zhì)文化資源。數(shù)字文化館可以依托VR技術(shù)打造網(wǎng)上展館，讓群眾體驗(yàn)閱讀的氛圍;同時(shí)要積極展開群眾互動(dòng)，組建線上活動(dòng)，答復(fù)群眾疑問，調(diào)動(dòng)群眾積極性。而言之，數(shù)字文化館的建設(shè)要合理利用網(wǎng)絡(luò)渠道，開展線上活動(dòng)，全面擴(kuò)大文化館在群眾生活中的比重和影響力。

（三）強(qiáng)化資源共享，營造大眾平臺(tái)

文化資源的傳遞與共享是數(shù)字文化館的主要職能，在推進(jìn)文化館數(shù)字化的過程中，要注重對文化資源共享建設(shè)，切實(shí)滿足大眾文化多元化文化需求。其一是要豐富資源儲(chǔ)備，擴(kuò)大收集渠道，從各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)征集優(yōu)秀文化資源，與各大圖書館建立共享平臺(tái)，鼓勵(lì)廣大群眾自我創(chuàng)作，發(fā)掘地域民族特色文化。其二是要?jiǎng)?chuàng)新文化資源分享形式，可以依托信息門戶實(shí)現(xiàn)資源的傳遞，定期展開線上講座、讀書會(huì)、交流會(huì)并結(jié)合線下比賽、展覽等活動(dòng)滿足群眾文化需求。其三要建立地域特色文化藏室，從生活、文化、歷史等角度入手，采集各地域民族特色文化并集中展示。

四、結(jié)語

群眾多元文化需求是社會(huì)發(fā)展的趨勢，文化館作為基礎(chǔ)公共文化設(shè)施，要順應(yīng)時(shí)代，積極借勢，將數(shù)字化融入發(fā)展體系建設(shè)，升級自身服務(wù)水平，為人民大眾提供更優(yōu)質(zhì)、豐富的文化作品。數(shù)字文化館的建設(shè)要找準(zhǔn)定位，以滿足群眾精神需求為目標(biāo)，開展多元化、多途徑的體系建設(shè)，讓文化館發(fā)揮切實(shí)的價(jià)值與作用。

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