松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助有一次在飯店款待客人,六個人都點了牛排。吃過后,他讓助手把廚師請來,并囑咐只請廚師不請經(jīng)理。助手看到他盤子里只吃了一半的牛排,心里思忖場面一定會有些難堪。
聽說只請自己,廚師也很緊張,因為他知道這個顧客不是等閑之輩。“牛排做得不好嗎?”他很是不安地問。
“牛排沒有任何問題,非常好吃,”松下幸之助回應道,“只是我老啦,八十多歲了,牙口胃口都遠不如從前,所以只吃了一半。”
廚師和其他五位客人面面相覷,幾分鐘才反應過來:他是不想讓廚師看到只吃了一半的牛排時感到難堪,所以才親自向他解釋一下。知道了這件事,愿意和他做生意的人越來越多。
(丁文林薦自《思維與智慧》)