許麗芬

我走進(jìn)教室時(shí)，滿江正抿著嘴、滿臉憤怒。他紅著眼睛斜瞪著班主任，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，梗著脖子，雙手緊握拳頭，看上去隨時(shí)都可能爆發(fā)。老師正與他對(duì)峙著，近距離地舉著手機(jī)要拍他的臉。我心里一驚，擔(dān)心就此激化他瀕臨崩潰的情緒，甚至傷及老師。四年級(jí)的男孩，長(zhǎng)得很高大了，一旦失控，是會(huì)突發(fā)暴力的。我一時(shí)緊張，很小聲地叫了起來(lái)：“哎，先不要拍?！辈幌?，老師立即炸開(kāi)了，大聲說(shuō)：“我就要拍，我就要把他這個(gè)樣子拍給他媽媽看看！讓他媽媽看看他是什么樣子！”滿江并沒(méi)有因此而松懈下來(lái)，他的怒氣似乎更暴漲了。我輕輕問(wèn)了兩句，沒(méi)有任何緩和的跡象，自覺(jué)此時(shí)不能再多做什么，就去處理自己的事了。后來(lái)，滿江和老師離開(kāi)教室去辦公室處理剛才的矛盾，他一整節(jié)課都沒(méi)有來(lái)上課。這個(gè)班級(jí)多次因?yàn)檫@樣的事情而影響了語(yǔ)文教學(xué)。

這種場(chǎng)景，大概是比較日?；摹Ｃ總€(gè)人都有表達(dá)情緒的權(quán)利，每個(gè)老師都有自己處理日常的方式，多數(shù)老師也都有自己信奉的一套法和術(shù)。我擔(dān)憂的是，憤怒的當(dāng)下教師對(duì)著學(xué)生的臉拍照帶來(lái)的潛在危機(jī)，哪怕不在憤怒的當(dāng)下，拿手機(jī)對(duì)著孩子的臉拍下他難堪的一瞬間，對(duì)心靈的傷害也許是長(zhǎng)久而難以描述的。

前不久，課堂上學(xué)生在做練習(xí)的空兒，我一邊巡視，一邊用手機(jī)給家長(zhǎng)做反饋（我課時(shí)多，如果沒(méi)有及時(shí)反饋，很容易就忘記了，為此，我只能抓到時(shí)機(jī)就反饋）。走到清風(fēng)那里的時(shí)候，他正在玩（他有注意力缺陷，很難在課堂上安靜下來(lái)）。我在他身邊站定的時(shí)候，他突然站了起來(lái)，像條件反射一樣，警覺(jué)地說(shuō)：“你拍了什么？”我嚇了一跳：“沒(méi)有啊，我沒(méi)有拍！”我很小聲地回應(yīng)著，怕干擾了大家?！澳闩牧耸裁?？你不要拍我，也不要發(fā)給我媽媽！”他激動(dòng)起來(lái)，伸手要來(lái)拿我的手機(jī)，甚至要跟我打起來(lái)了。我意識(shí)到了他內(nèi)心的緊張與恐懼，輕聲說(shuō)：“哦，你誤會(huì)了，我沒(méi)有拍照，是在發(fā)信息給可樂(lè)的媽媽，告訴她可樂(lè)今天在課堂上非常認(rèn)真?！薄罢娴膯幔俊彼曊{(diào)降低了下來(lái)，眼里的鋒芒也收了起來(lái)?！皝?lái)，你看看?！蔽野咽謾C(jī)給他看，把正在發(fā)的信息給他看，他看了，放松地坐了下去。“你怎么會(huì)認(rèn)為我拿著手機(jī)就是在拍你呢？”我很輕很輕地問(wèn)他?！拔乙膊恢馈彼凵耧h忽，不太情愿地支吾著：“就是……以前，要是我在課堂上沒(méi)有聽(tīng)課……在玩的時(shí)候，就會(huì)有老師拿著手機(jī)對(duì)我拍照，然后，我回家就會(huì)被媽媽打，我就知道他們把照片傳給我媽媽了。以后，我就形成了這樣的直覺(jué)，只要有老師的手機(jī)對(duì)著我，我就知道將會(huì)發(fā)生什么……”他黯然地說(shuō)著，我突然心酸起來(lái)?！澳阏J(rèn)為我也會(huì)這樣對(duì)你嗎？”“不會(huì)?？墒牵乙呀?jīng)形成了直覺(jué)，看到你拿著手機(jī)，我就忍不住……”“嗯，我知道，過(guò)去的事情給你造成了很深的困擾。你會(huì)慢慢好起來(lái)的，這種直覺(jué)會(huì)消失的。你看，一直以來(lái)我給你媽媽的反饋，都是肯定你、幫助你的。”“嗯。”“現(xiàn)在，你信任我了嗎？”“……嗯?！彼t疑了一下，很小聲、很不確定地應(yīng)了一聲。我離開(kāi)他的位置，他開(kāi)始收拾桌面，把垃圾收了起來(lái)。他一直受困于這個(gè)問(wèn)題：一到上課，就會(huì)不停地玩粉筆灰，玩紙屑，沉迷在自己的“無(wú)目的世界”里。

事實(shí)上，清風(fēng)是非常信任我的，他跟爸爸去醫(yī)院回來(lái)的路上，爸爸讓他給幾個(gè)人排“信任順序”，他把我排在了第一位。在他的信任系統(tǒng)里，我一直比他的爸爸媽媽更安全更可靠。然而，面對(duì)手機(jī)，他還是迅速地反彈到了警戒的狀態(tài)，可想而知，過(guò)去的這個(gè)舉動(dòng)對(duì)他造成了多大的負(fù)面影響。從這里也可以追溯，過(guò)去的他為什么那么容易歇斯底里，為什么對(duì)老師那么強(qiáng)烈地對(duì)抗、不服從?！斗中牟皇悄愕腻e(cuò)》的作者說(shuō)：“學(xué)校的經(jīng)歷可以建立學(xué)生自信和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，但是也可以毀掉他?！背怂陨戆l(fā)育的困擾之外，外在的激化應(yīng)該也是不容忽視的毀壞力量。

從這些案例里，我想到了三個(gè)問(wèn)題。

第一，面對(duì)學(xué)生，教師的第一職業(yè)身份是理性的幫助者——引導(dǎo)、疏通、心理支持、提供策略。從教師的職業(yè)身份來(lái)看，把一個(gè)小學(xué)生的表現(xiàn)當(dāng)作證據(jù)拍下來(lái)發(fā)給家長(zhǎng)，是對(duì)自己應(yīng)有的職業(yè)理性的弱化，也是對(duì)教師職業(yè)素養(yǎng)的不自信。一個(gè)人，一旦成為教師，走上講臺(tái)，面對(duì)學(xué)生，他必然就要擺脫“自然人”的諸多情緒需求，而把教學(xué)日常所有發(fā)生的事情都自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為“教育現(xiàn)象”。無(wú)論是學(xué)生發(fā)生沖突，還是學(xué)習(xí)出現(xiàn)滯后，教師最好的身份是在心理上向后退，退到一個(gè)可以看到“現(xiàn)象全景”的距離上，做出理性反應(yīng)，并分析現(xiàn)象背后的關(guān)聯(lián)，再給出符合學(xué)生身心發(fā)展的引導(dǎo)策略。就像一個(gè)醫(yī)生，看到病人的病情，他查看、診斷、開(kāi)出藥方、提供建議與安慰，而不是對(duì)病人憤怒地大喊：“你為什么弄出這么難的病來(lái)為難我！”

第二，師生的信任關(guān)系，仰賴教師的言行。在學(xué)校，對(duì)學(xué)生，特別是低年級(jí)的學(xué)生最具影響力的是教師的日常言行。日常，微小、瑣碎而極具滲透性，它幾乎構(gòu)成了一個(gè)孩子學(xué)校教育的生命土壤，孩子們通過(guò)教師對(duì)待他以及同學(xué)的言行而實(shí)現(xiàn)對(duì)“未來(lái)社會(huì)”的認(rèn)識(shí)，他們?cè)谶@里逐漸地形成了看待人與事的價(jià)值判斷和思維方式。他被如何對(duì)待，就是他感知整個(gè)社會(huì)的心靈基礎(chǔ)。被真善美包裹，他感受到的是安全;當(dāng)遭遇敵意時(shí)，他必然呈現(xiàn)出本能的對(duì)抗，或者必然地呈現(xiàn)出退縮與承受的委屈。這是認(rèn)知偏離與扭曲的開(kāi)始。就像清風(fēng)，他在被多次拍照與母親的打罵中，形成了對(duì)手機(jī)拍照的條件反射。這種扭曲的認(rèn)識(shí)所形成的傷害，誰(shuí)也無(wú)法丈量它的深度。很顯然，這不應(yīng)該是學(xué)校賦予他的“教育底色”。一個(gè)孩子對(duì)學(xué)校最初、最純真的信任被摧毀了，是否還能建立起來(lái)，是一個(gè)深淵般的未知。

第三，信任是最好的情緒“滅火器”。一個(gè)人在情緒高漲的狀態(tài)，是無(wú)法思考的，更無(wú)法認(rèn)識(shí)自己的言行。發(fā)生沖突，放下“對(duì)錯(cuò)”“是非”，先讓情緒緩和下來(lái)。如何讓沖動(dòng)快速回落？始終信任沖突的雙方都是好孩子。始終守持這樣的信念，你只需多一點(diǎn)耐心。你可以輕聲招呼，讓最憤怒的一方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，比較平穩(wěn)的一方回到課堂;給水喝，給紙巾擦淚、擦汗，讓他感受到你的安全與友好;不加評(píng)判、語(yǔ)氣平和地詢問(wèn)：“發(fā)生了什么事？”安靜地聽(tīng)他講述，及時(shí)追問(wèn)具體的細(xì)節(jié)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)你值得信任，他在講述的過(guò)程中就會(huì)逐漸地厘清頭緒，并發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。此時(shí)，再來(lái)與他談利害，談改變，就變得“水到渠成”。如果我們可以做到把每一次沖突都轉(zhuǎn)化成學(xué)生的一次自我認(rèn)識(shí)與啟發(fā)，那么，每一次沖突都會(huì)變成學(xué)生心智成長(zhǎng)的加速點(diǎn)，并使師生的信任關(guān)系得到進(jìn)一步加固。再面對(duì)沖突，你的心就有著落。

（作者單位：廣東深圳市龍崗區(qū)寶龍學(xué)校）

責(zé)任編輯 晁芳芳