曹慧，香港中文大學(xué)心理學(xué)博士，北京教育學(xué)院教育管理與心理學(xué)院講師，中國心理衛(wèi)生協(xié)會青少年心理工作委員會委員。長期從事班主任、心理老師培訓(xùn)工作。

最近在與班主任接觸中，發(fā)現(xiàn)班主任和心理老師在面對學(xué)生問題時，一個最大的區(qū)別是如何看待學(xué)生的行為問題：是就行為說行為，還是能夠透過行為看到內(nèi)在的心理世界。曹宏婉老師的這個案例向我們展示了當(dāng)班主任老師能夠透過行為看到內(nèi)心世界時，會如何跟學(xué)生進(jìn)行溝通。

心理學(xué)里有一個非常著名而廣泛使用的心理冰山模型，這個模型以“冰山”為比喻，形象地告訴我們：我們所能看到的人的行為部分其實(shí)是看不見的內(nèi)在心理世界運(yùn)作的結(jié)果。在這個心理世界里，有著情緒、想法、需求、價值、自我等等元素，而這個內(nèi)在世界的混亂程度、積極程度都受到了孩子先天和過去成長環(huán)境的影響。

如果班主任教師能夠理解這一點(diǎn)，通常會帶來至少兩個方面的改變：1.無論學(xué)生的行為如何惡劣，都能堅持相信學(xué)生，相信學(xué)生的外在行為是因?yàn)閮?nèi)在的某些缺失或困境導(dǎo)致，從而更多地從學(xué)生的心理能力而不是學(xué)生態(tài)度的角度去看待學(xué)生行為問題。2.在處理學(xué)生問題時，是從看見并試探性地攪動內(nèi)在世界入手，因此會在引導(dǎo)之前重視關(guān)系建立，會放下對行為的苛求，而從微小的關(guān)懷入手。

編輯/張春艷