王冬?譚小珍

摘 要：在新經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)需要持續(xù)提高自身的工商管理水平，以此刺激企業(yè)經(jīng)營理念和管理制度的更新和優(yōu)化，有效適應(yīng)新環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢，進而為企業(yè)的長遠發(fā)展提供強勁動力。本文圍繞新經(jīng)濟環(huán)境中提升企業(yè)工商管理水平展開論述，闡述了提高企業(yè)工商管理水平的價值，分析當(dāng)前企業(yè)工商管理中存在的主要問題，基于實踐的層面提出提升的策略。具體包括：立足企業(yè)發(fā)展的實際，構(gòu)建工商管理體系；重視大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深度分析市場需求；完善培訓(xùn)與管理制度，提高員工工作能力；重塑企業(yè)文化價值觀，凸顯基層員工價值。希望通過本文的深入探究，能夠為企業(yè)的工商管理能力提升提供有效的借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟環(huán)境；企業(yè)管理；工商管理；策略

引言：經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及不斷推進新經(jīng)濟環(huán)境的形成。在全新的發(fā)展時代，企業(yè)要在激烈的競爭中謀求穩(wěn)定的發(fā)展，就必須適應(yīng)新環(huán)境和新變化，能夠與時俱進，更新管理理念，引入先進技術(shù)與方法，重視人才建設(shè)和發(fā)展，才能讓企業(yè)獲得長久而強勁的發(fā)展動力。企業(yè)工商管理作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，將直接影響企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境中的發(fā)展動力。因此，一個強大的、具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，應(yīng)當(dāng)持續(xù)增強自身的工商管理能力，才能在新經(jīng)濟環(huán)境中做好迎接挑戰(zhàn)的準備，以此為契機提高自身的綜合實力，不斷更新傳統(tǒng)的管理理念與方法，提高內(nèi)部管理的綜合效率，激發(fā)員工主動工作和積極創(chuàng)新的熱情，實現(xiàn)管理制度的更新與優(yōu)化，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供有效的保障。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)提高自身的工商管理水平。

一、提升企業(yè)工商管理水平的價值分析

在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)競爭力的高低與企業(yè)管理的水平有密切關(guān)系，而管理涉及到多個領(lǐng)域的內(nèi)容，包括財務(wù)、人力、戰(zhàn)略、項目、企業(yè)文化建設(shè)等。因此，一個企業(yè)在全新的市場環(huán)境中要謀求長遠的發(fā)展和快速的發(fā)展，又必須提升自身的企業(yè)管理能力。

1.有助于提高企業(yè)的管理與創(chuàng)新能力

工商管理是提高企業(yè)管理綜合能力的重要方式和渠道，將促進企業(yè)具有更強的分析能力和創(chuàng)新能力，嚴格按照企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標要求，分析企業(yè)在不同發(fā)展階段的實際情況?；谄髽I(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，提出有操作性和針對性的應(yīng)對措施，以此促進企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。因此，在新經(jīng)濟環(huán)境中，將工商管理與創(chuàng)新工作理念相結(jié)合，將促使管理理論與管理實踐相結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部推行管理的改革，培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、責(zé)任意識強的管理團隊，推動企業(yè)獲得穩(wěn)步發(fā)展。也就是說，工商能力的提升將促進企業(yè)管理能力的提高，促進企業(yè)在競爭中獲得更大發(fā)展，而這一過程也代表著更多業(yè)務(wù)部門的擴大，能夠為社會創(chuàng)造更多社會崗位，幫助更多職員在與其能力匹配的職位上展現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)人生夢想。因此工商管理工作的開展，對于企業(yè)的發(fā)展和社會的發(fā)展均具有重要意義。

2.有助于強化員工的職業(yè)歸屬感和獲得感

工商管理能力的提升，代表著企業(yè)將更加注重員工價值的重視。在全面推進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)中，通過企業(yè)文化建設(shè)等方式，激發(fā)員工工作主動性，通過多元化方式肯定員工價值，讓員工看到自己的能力和潛力，更看到發(fā)展的前景。因此，工商能力的提升，將強化員工在企業(yè)發(fā)展中的歸屬感與獲得感，在企業(yè)的高效發(fā)展中，激發(fā)員工工作的積極主動性和創(chuàng)新力，圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標持續(xù)努力，在工作崗位上加強自主學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的提高，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入強勁的動力。

二、新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)工商管理的主要問題

在新經(jīng)濟發(fā)展時代，傳統(tǒng)的工商管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新要求，如不及時加以優(yōu)化，則容易造成形式化管理的結(jié)果。一方面不利于企業(yè)應(yīng)用新理念促進管理模式的升級，有效滿足新時代的發(fā)展要求，推進企業(yè)的現(xiàn)代化改革。另一方面，也會在極大程度上影響員工工作態(tài)度，尤其是會挫傷主動創(chuàng)新的積極性，影響企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動力的提高。因此，工商管理水平能否達到提高，直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展動力。然而，由于受到諸多方面原因的限制，當(dāng)前許多企業(yè)的工商管理工作存在諸多不足，在較大程度上影響了企業(yè)管理水平的提高，也影響了企業(yè)現(xiàn)代適應(yīng)能力的形成與發(fā)展。具體來講，主要表現(xiàn)為未根據(jù)企業(yè)實際構(gòu)建完善的管理體系、未通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提高企業(yè)管理能力、未通過職業(yè)培訓(xùn)提升管理者綜合素養(yǎng)，未構(gòu)建體現(xiàn)員工個人能力價值的渠道，從宏觀到細節(jié)都缺乏立足企業(yè)實際的創(chuàng)新與改革。

1.未根據(jù)企業(yè)實際構(gòu)建完善的管理體系

企業(yè)要穩(wěn)定運行和長遠發(fā)展，必須制定一套與自身經(jīng)營特點相匹配的工商管理體系，這是實現(xiàn)穩(wěn)定運行的關(guān)鍵所在。如果沒有構(gòu)建完善的管理體制，或是在實施過程中落實不到位，就有可能導(dǎo)致管理問題層出不窮，且不能及時解決相關(guān)問題，從而引發(fā)更多、更復(fù)雜的管理漏洞，阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定運營和正常發(fā)展，甚至造成極大的經(jīng)濟損失。但在當(dāng)前的企業(yè)管理中，部分企業(yè)仍然缺乏完善的工商管理體系。例如在管理過程中管理者態(tài)度松散，沒有及時解決實際問題。例如部分企業(yè)沒有根據(jù)自身實際情況創(chuàng)新管理模式，以至于管理制度失去效能。尤其是在一些家族式企業(yè)中，在管理上存在更多弊端，過于集中的權(quán)力為員工制度的實施帶來更多阻礙，也會影響企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境中的運營質(zhì)量。

2.未通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提高企業(yè)管理能力

當(dāng)前，信息技術(shù)已經(jīng)得到廣泛普及，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于企業(yè)管理的各個方面。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠全面地收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶形象的刻畫和喜好的分析，例如經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁風(fēng)格、經(jīng)常關(guān)注的商品類型、普遍喜歡的視頻類型等，以此描繪出細分領(lǐng)域下客戶的個人喜好以及普遍的使用習(xí)慣。在海量數(shù)據(jù)的集成與分析過程中，及時推送與其喜好和需求相匹配的產(chǎn)品及信息。因此，數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用能夠為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展帶來更多有價值的行業(yè)信息，能夠使企業(yè)發(fā)展在銷售前端為客戶提供更便捷的信息獲取方式。同時，也能用更準確的形式推送相關(guān)產(chǎn)品，以此促進銷售量的提升。由此可見，在工商管理能力的提升中，信息技術(shù)的應(yīng)用是重要保障之一。但由于受到諸多方面原因的影響，部分企業(yè)不重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際權(quán)衡大數(shù)據(jù)的價值，這就在較大程度上局限了工商管理能力的提升，導(dǎo)致管理水平低下。

3.未通過職業(yè)培訓(xùn)提升管理者綜合素養(yǎng)

企業(yè)工商管理工作的開展需要落實于具體的職能崗位上，工作人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的高低將直接影響企業(yè)工商管理能力的工商管理水平的優(yōu)劣。因此，從事工商管理工作的工作人員是企業(yè)精神文明的重要體現(xiàn)，不僅能夠展現(xiàn)出企業(yè)的精神內(nèi)核和精神風(fēng)貌，同時也與企業(yè)經(jīng)濟效益的獲得直接掛鉤。但在許多企業(yè)中，對于工商管理部門的職能定位不明確，職位劃分不清晰，這就導(dǎo)致相關(guān)工作的開展受到諸多局限，甚至出現(xiàn)推諉責(zé)任的問題。同時，還有許多企業(yè)的工商管理人員不具備扎實的職業(yè)素養(yǎng)，不能應(yīng)用專業(yè)理論實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析，不能剖析企業(yè)當(dāng)前存在的實際問題，更難以提出行之有效的整改策略。如此，就形成了惡性循環(huán)，企業(yè)管理者和崗位員工都不能意識到工商管理的價值，長此以往，對于企業(yè)的發(fā)展極為不利。

4.未構(gòu)建體現(xiàn)員工個人能力價值的渠道

在企業(yè)的發(fā)展中，基層員工是最核心的關(guān)鍵要素之一，員工的業(yè)務(wù)能力和人生價值也是企業(yè)最寶貴的財富和資產(chǎn)，能夠為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動力。但在許多企業(yè)中，缺乏對于基層員工價值的重視，沒有構(gòu)建能夠體現(xiàn)員工業(yè)務(wù)能力與人生價值的渠道。這就是許多基層員工只是業(yè)績創(chuàng)造的機器，卻難以感受到企業(yè)文化的感染，難以形成職業(yè)歸屬感。同時，也不能將自身的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展實現(xiàn)匹配，一則導(dǎo)致工作懈怠，二則容易引發(fā)頻繁跳槽，長此以往，不利于企業(yè)的穩(wěn)定。同時，流動過于頻繁又會造成招聘成本和招聘時間的大幅提升，不利于管理制度的落實。因此，在企業(yè)的工商管理中，應(yīng)當(dāng)注重員工對企業(yè)文化的認同，能夠以企業(yè)的發(fā)展為宏觀目標，結(jié)合自身的追求明確職業(yè)理想，在主動性與積極性的觸動下主動提升業(yè)務(wù)能力，主動加強自主學(xué)習(xí)，為企業(yè)的長遠發(fā)展作出更大的貢獻。

三、新經(jīng)濟環(huán)境下提升企業(yè)工商管理水平的策略

?新經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)管理需要做到全面考慮，在整體發(fā)展觀的理念之下，提高企業(yè)的綜合管理效率和質(zhì)量。為此，企業(yè)不僅要注重戰(zhàn)略的宏觀規(guī)劃，也要重視企業(yè)管理的細節(jié)處理，更要放眼未來，才能使企業(yè)在正確的發(fā)展方向上扎實推進，在先進理念和成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上做到因地制宜和因時而異，對管理模式和管理方法加以創(chuàng)新，使制度的實施有效落地。為此，在企業(yè)工商管理工作開展過程中，需要緊密結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展特點和發(fā)展方向，立足于市場的行業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)整工商管理的實施策略，及時彌補管理過程中存在的不足和漏洞，進而幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。具體而言，需要從四個方面著手：立足企業(yè)發(fā)展的實際，構(gòu)建工商管理體系；重視大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深度分析市場需求；完善培訓(xùn)與管理制度，提高員工工作能力；重塑企業(yè)文化價值觀，凸顯基層員工價值。

1.立足企業(yè)發(fā)展的實際，構(gòu)建工商管理體系

在工商管理能力的提升過程中，首先應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)發(fā)展的實際構(gòu)建完善的企業(yè)管理體制，能夠從宏觀的層面和微觀的層面總結(jié)在企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題和缺陷，運用科學(xué)的管理理念對其進行有效的整改。首先，應(yīng)當(dāng)明確各崗位的具體職責(zé)，尤其是針對工商管理部門，應(yīng)當(dāng)推行獨立辦公，確保工商管理工作開展的獨立性和有效性。同時，在工商管理部門內(nèi)部要明確崗位和職責(zé)，將每一項細分的任務(wù)劃分到具體個人，使每一個工作人員都能明確自己的工作價值，能夠在崗位上積極履行責(zé)任，防止出現(xiàn)責(zé)任推諉的情況。另外，管理部門與基層員工也應(yīng)當(dāng)持續(xù)增強多元化的交流和溝通，在統(tǒng)一的方向中共同努力。從管理者的角度來講，應(yīng)當(dāng)從宏觀層面加強對市場和行業(yè)發(fā)展趨勢的研究，充分調(diào)查企業(yè)內(nèi)部管理模式，組織各個部門及員工參與討論，以此作為體制改革的基礎(chǔ)，且應(yīng)積極吸納員工意見。在家族企業(yè)的管理體系完善中，應(yīng)當(dāng)設(shè)立監(jiān)管部門，加強對工商管理工作的監(jiān)督和管理。尤其是重大事件的決策，更要強化對權(quán)力最高者的監(jiān)督，避免過于主觀的錯誤決定損害了企業(yè)利益。

2.重視大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深度分析市場需求

在工商管理能力提升過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，這是適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境最基本的要素之一。為此，在重大決策之前應(yīng)當(dāng)運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各方面的數(shù)據(jù)和信息進行搜集、對比和分析，充分了解業(yè)務(wù)開展的實際情況，了解客戶的消費習(xí)慣、消費喜好，進而推出業(yè)務(wù)拓展的范圍。在做好市場端的管理基礎(chǔ)上，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部管理的優(yōu)化，調(diào)整企業(yè)的管理模式和方法，調(diào)整發(fā)展方向，確保企業(yè)內(nèi)部管理能夠適應(yīng)市場發(fā)展的需求。例如，通過大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)果確定產(chǎn)品戰(zhàn)略，調(diào)整銷售量持續(xù)走低的產(chǎn)品，避免出現(xiàn)損失擴大。而對于銷售額增長趨勢明顯的產(chǎn)品，則要加大生產(chǎn)、宣傳和售后的力度，以此擴大企業(yè)效益。另外，還需應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)明確新業(yè)務(wù)拓展的市場定位和客戶需求點，不斷提高產(chǎn)品的針對性、有效性，滿足市場的需要，促進企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展。

3.完善培訓(xùn)與管理制度，提高員工工作能力

在企業(yè)工商管理能力提升的過程中，要重視工商管理工作人員個人能力的提升，這將直接決定工商管理工作的質(zhì)量優(yōu)劣。為此，企業(yè)在招聘過程中應(yīng)做到精挑細選，結(jié)合工商管理專業(yè)的特點選擇理論基礎(chǔ)扎實、工作經(jīng)驗豐富、自主學(xué)習(xí)能力強的專業(yè)性人才。一方面，便于快速適應(yīng)崗位需求，能夠立足企業(yè)發(fā)展的實際提出問題和解決的策略，以此促進工商管理水平的快速提升。另一方面，能夠及時適應(yīng)新環(huán)境的變化，及時更新知識結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)管理的升級需求。與此同時，要強化對管理工作人員的定期培訓(xùn)，鼓勵自主學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)綜合能力，強化市場分析能力，能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供新思路。例如在某企業(yè)中為了提升工商管理能力，針對企業(yè)實踐開發(fā)了戰(zhàn)略課程，將傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思想和謀略之術(shù)與西方現(xiàn)代管理相融合，幫助企業(yè)管理者開拓管理的思路，激發(fā)創(chuàng)新的靈感，剖析企業(yè)經(jīng)營之道，持續(xù)增強企業(yè)核心競爭力。指導(dǎo)企業(yè)在管理中應(yīng)用戰(zhàn)略營銷做好產(chǎn)品的市場定位，做好分銷通路的設(shè)計和管理，能夠積極維護客戶關(guān)系，通過廣告、促銷媒體樹立品牌形象，進而實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。另外，還要完善崗位考核及獎懲機制，通過全方位的考核鼓勵員工積極為企業(yè)工商管理出謀劃策，及時發(fā)現(xiàn)實施中的問題加以解決，持續(xù)提高工商管理的綜合成效。

4.重塑企業(yè)文化價值觀，凸顯基層員工價值

工商管理能力的提升不僅需要制度的完善、管理觀念的更新和管理人員業(yè)務(wù)能力的提升，在此過程中，還要注重企業(yè)全體員工個人價值的體現(xiàn)。在企業(yè)的發(fā)展中，員工是最關(guān)鍵和最重要的要素，只有重視員工的主體地位，重視員工個人價值的體現(xiàn)，才能在最大程度上激發(fā)員工的工作積極性，增強企業(yè)認同感和歸屬感，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為基層工作者構(gòu)建價值體現(xiàn)的方式和渠道，可以通過企業(yè)文化等活動讓員工感受到個人崗位與企業(yè)盈虧的關(guān)系，鼓勵員工及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作開展中出現(xiàn)的實際問題。同時，要為員工提供體現(xiàn)價值的平臺，鼓勵員工對企業(yè)管理提好建議、好想法，鼓勵員工為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，向企業(yè)反映相關(guān)市場的概況等。另外，還可通過獎勵重大貢獻的方式，讓員工感受到被企業(yè)的高度重視。為有能力的員工提供更廣闊的晉升空間和渠道，能夠在更高層次的工作崗位中體現(xiàn)價值，大顯身手，實現(xiàn)個人理想與企業(yè)目標的協(xié)同發(fā)展。

四、總結(jié)

綜上所述，新經(jīng)濟環(huán)境為當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展帶來了更多的機遇，但同時也產(chǎn)生了諸多挑戰(zhàn)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要謀求長遠而穩(wěn)定的發(fā)展，就必須立足企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從自身的經(jīng)營特點出發(fā)，以提高企業(yè)適應(yīng)能力為主要目標，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理制度，重視人才建設(shè)。只有注重工商管理水平的全面提升，才能有效適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需求。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視工商管理工作的開展，從領(lǐng)導(dǎo)層到管理層到執(zhí)行層高度重視，著力打造一支綜合素質(zhì)過硬的專業(yè)人才隊伍，不斷推進管理制度的完善與優(yōu)化。同時，要經(jīng)濟引入先進的技術(shù)與方法，促進企業(yè)管理能力的全面提高，刺激企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。在工商管理水平的快速提升中，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供動力，為國民經(jīng)濟的騰飛做出更大的貢獻。

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作者簡介：王冬（1978.11- ），男，漢族，安徽無為人，本科，助教，研究方向：工商企業(yè)管理