高考過后，對考生來說，接踵而至的志愿填報成了另一場“大考”。一些商家抓住考生和家長的心理，將志愿填報催生為一樁熱門生意——銷售“志愿填報卡”，或提供幾千元至數(shù)萬元的高考志愿咨詢師“一對一”服務(wù)。然而，這些機構(gòu)和服務(wù)背后的含金量參差不齊，充斥著混亂現(xiàn)象。

服務(wù)質(zhì)量參差不齊

記者在某電商平臺上以“志愿填報”為關(guān)鍵詞進行搜索，發(fā)現(xiàn)有數(shù)百個商家在銷售“志愿填報卡”。其中銷量較高的一個商家，月銷量達2000多筆。

何為志愿填報卡？記者采訪了解到，目前市面上主要的志愿填報咨詢服務(wù)分為兩種：一種是價格較便宜的志愿填報卡，考生只需在購買后，將自己的成績和位次輸入咨詢App，即可查看當(dāng)前成績的可選學(xué)校，如果考生想查看院校專業(yè)信息等具體內(nèi)容，則需開通會員，價格為數(shù)百元;另一種是咨詢老師“一對一”服務(wù)，這類服務(wù)周期長，針對性強，收費也高。

記者在網(wǎng)上找到一家名為“蜻蜓志愿填報”的機構(gòu)，添加對方為好友后獲知，該機構(gòu)的操作模式是由咨詢老師給學(xué)生生成填報方案，以線上填報的方式與學(xué)生和家長溝通，價格是5000元/名。

來自天津市武清區(qū)的小陳正面臨志愿填報的關(guān)鍵期，他多方打聽后得知，如果自己想找一名有5年招考經(jīng)驗的志愿填報咨詢師，需要花費近萬元;普通的咨詢師也要數(shù)千元。然而，考生即使花了高價錢，獲得的服務(wù)質(zhì)量也不一定等價。

目前在河北省某大學(xué)讀大一年級的小董對此有著深切體會。去年高考成績出來后，為了能上一所性價比高的學(xué)校，小董和家人將希望寄托給當(dāng)?shù)匾患抑驹柑顖笞稍儥C構(gòu)——該機構(gòu)承諾，考生可根據(jù)機構(gòu)提供的高校表單選擇心儀院校和專業(yè)，再由機構(gòu)提供專業(yè)意見，最后遴選志愿;填報志愿后不會滑檔，如遇滑檔，全額退款。

聽到如此承諾，小董和家人懸著的心落了下來，當(dāng)即支付了2000多元咨詢費。幾天后，小董將其擬好的志愿交給該機構(gòu)，對方稱“會結(jié)合小董的個人情況作出修改”?？勺詈笏盏降闹驹柑顖蠼ㄗh并不符合預(yù)期。

“我在填報前就和咨詢老師溝通過，哪些地方不想去，哪些專業(yè)不想報，可咨詢老師給出的建議中，這些地方和專業(yè)赫然在列。感覺對方只是按照我的成績和高考位次挑選學(xué)校，并沒有考慮我的個人情況?！毙《蛴浾咄虏壅f。他還發(fā)現(xiàn)，最后一個志愿相當(dāng)離譜，這所學(xué)校的投檔線距離他的高考成績位次相差近6萬名，“顯然是機構(gòu)為了保底而選擇的學(xué)?！薄?/p>

簡單培訓(xùn)就能上崗

“高考志愿填報”經(jīng)濟走熱，有些人看中了這條賽道，成為高考志愿咨詢師。“名校畢業(yè)”“海歸博士”“持有專業(yè)證書”，這些咨詢師頭頂光環(huán)，可事實真的如此嗎？記者以“高考志愿咨詢師”為關(guān)鍵詞進行搜索，結(jié)果出現(xiàn)了多條有關(guān)高考志愿咨詢師的報考廣告。記者點擊進入名為“高考志愿指導(dǎo)師報名入口”的網(wǎng)站一探究竟。

進入網(wǎng)頁后，界面立即彈出一則通知，寫著“咨詢加張老師微信”，隨后附帶張老師的微信號碼。而該網(wǎng)頁顯示其為“職業(yè)技能考試網(wǎng)”，營業(yè)范圍從報名到拿證全過程，理療養(yǎng)生、早教藝術(shù)、高考咨詢等，并突出顯示“高含金量、聯(lián)網(wǎng)可查、全國通用、工種齊全”等內(nèi)容。

記者添加張老師為好友后，向其咨詢報考高考志愿咨詢師相關(guān)情況。對方介紹稱，只需交錢，無需參加考試，簡單培訓(xùn)兩三天就能拿證，全國通用，終身有效。

“所有人都能報考，不限學(xué)歷、不限年齡，只需提供身份證正反面照片、手機號碼，支付500元定金即可?！睆埨蠋熣f。記者了解到，整套流程共需交納1500元，其中1000元尾款待證書到手后補齊，可開收據(jù)。

從對方提供的證書樣本中，記者看到，該證書名為“專業(yè)人才能力培訓(xùn)證書”，證書課程名為“高級高考志愿規(guī)劃師”，注明“持證人參加專業(yè)人才考試，經(jīng)考核，具備相應(yīng)的專業(yè)知識和能力，特發(fā)此證”，證書的右下角蓋有“中國管理科學(xué)學(xué)會培訓(xùn)中心”字樣的印章，在證書左下角標注了該培訓(xùn)中心官網(wǎng)。

“這個證書是國家事業(yè)單位頒發(fā)的權(quán)威證書，是目前所有類似證書中最有含金量的一個。”張老師說。然而，當(dāng)記者輸入“中國管理科學(xué)學(xué)會培訓(xùn)中心”網(wǎng)址，在該網(wǎng)站中搜索有關(guān)“高級高考志愿規(guī)劃師”內(nèi)容時，卻發(fā)現(xiàn)沒有任何結(jié)果。

值得注意的是，教育部網(wǎng)站近日發(fā)布預(yù)警稱，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書。個別機構(gòu)一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時招募的社會人員，按照提供的“臺詞”給考生和家長輔導(dǎo)。家長購買這些機構(gòu)的服務(wù)不僅花了冤枉錢，而且可能報錯志愿。

記者注意到，根據(jù)《國家職業(yè)資格目錄》（2021版），“高考志愿咨詢師”并不在目錄中，與此相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)師，也于2017年被取消了職業(yè)資格。中國人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平提醒到，高考咨詢屬于近年來的新興行業(yè)，魚龍混雜，考生和家長要謹防上當(dāng);并且咨詢只能作為參考，機構(gòu)給出建議后，考生和家長還應(yīng)具體了解，謹慎選擇。

（摘自《法治日報》韓丹東）