謝爔賢

初一學生面對“小升初”轉(zhuǎn)型，心理和生理都發(fā)生很大變化。在此種情況下，班主任在處理初一學生矛盾中的藝術(shù)對促進學生身心健康發(fā)展具有關(guān)鍵性意義。

一、“小升初”轉(zhuǎn)型期初一學生常見矛盾

所謂的“小升初”轉(zhuǎn)型期，可以界定為初中階段的第一學期。處在“小升初”轉(zhuǎn)型期的初一學生，不少還帶著小學期間尚未完全剔除的行為問題和習慣，性格各異，個性突出。在與同學交往的過程中，容易因為這些行為問題、不良習慣和差異性格造成矛盾。以筆者親身經(jīng)歷和處理的學生矛盾為例，可以將這些矛盾分為如下類型：

1.瑣事矛盾

處在“小升初”轉(zhuǎn)型期的初一學生，往往帶著小學生的稚氣未脫，常常因為一些小事而起爭執(zhí)，甚至在課堂上不顧老師在場和同學正在上課，直接大打出手。在穩(wěn)定秩序，平息事端，控制住當事學生情緒，詢問爭執(zhí)事由后才得知，往往是因為一些雞毛蒜皮的瑣事而引發(fā)的矛盾。例如，借了籃球落在家里忘記當天歸還;借了十塊八塊忘記當天帶錢來還;體育課借了其他同學籃球或者皮球落在操場沒有帶回教室再下去找就找不到了;課間借了文具沒有歸還再找時卻不見了;上課拿其他同學文具等，總而言之，許許多多甚至只有低段小學生才會出現(xiàn)的行為習慣問題，都常見于筆者任教的初一班級學生中。

2.誤解矛盾

有的學生特別是內(nèi)向型學生在同學交往中容易缺乏主動性，遇事往往不敢大膽主動地表達自己的觀點和看法，因而陷入到猜忌和誤解的怪圈。例如在筆者任教的班級，一名女生頗為懊惱地來找老師哭訴，說另外一個女生對她心存芥蒂。經(jīng)過了解，原來僅僅是因為這名女生在當事女生打招呼時沒有回應(yīng)，當事女生就誤以為那名女生對她心存芥蒂。后來筆者將這兩名女生叫到一起，找了一張桌子，讓她們把心里的想法都擺到臺面上，互相解析清楚，打開心結(jié)，最終化解了誤解。

3.性格矛盾

人的性格各異，學生的性格也是不同的。有的學生能夠和不同性格的同學和睦相處，尋找共同的興趣從而成為好朋友，有的學生則不太容易。相反，這一些同學不僅不能和同學和睦相處，甚至可能“黨同伐異”，與性格不同的同學產(chǎn)生爭執(zhí)、矛盾或心存芥蒂。這些問題和現(xiàn)象都很容易出現(xiàn)在“小升初”轉(zhuǎn)型期的初一新建班級中。在筆者任教的班級，就發(fā)生過這樣一個案例：A男生擔任學習小組長，對組員的學習效果積極跟進和監(jiān)督落實，但是B女生卻向老師反映A男生太“強勢”，經(jīng)詢問和了解，A男生在“工作”中比較“直接”，覺得同學之間就應(yīng)該有一說一，有二說二，常常直言不諱指出B女生做得不好的地方;而B女生比較文靜，性格內(nèi)向，又不情愿主動溝通表達自己的意見和想法，而是選擇背后向老師反映。這就是在“小升初”轉(zhuǎn)型期，面對初中新的學習壓力和管理方法，同學之間因為性格和處事風格差異引發(fā)的學生矛盾。

4.妒忌同學

處在“小升初”轉(zhuǎn)型期的初一學生，有一些在小學階段成績名列前茅，但到了初中階段，因為學習方式和學習能力的差異，這些曾經(jīng)的“學霸”可能在班級里只能排名中等，在同學和老師的關(guān)注度也有一定程度的下降，加之性格內(nèi)向，家長和老師沒有及時或正確的引導(dǎo)，可能就會猜忌同學，妒忌同學，產(chǎn)生同學矛盾。以筆者任教的班級為例，發(fā)生過這樣一個真實案例：A女生在班級中名列前茅，受到各科老師重視，B女生是曾經(jīng)的小學“學霸”，但是初中成績并不靠前因而心生嫉妒，“聯(lián)合”其他女生拉了一個微信群名為“反A女生群”，經(jīng)常在此群歪曲、挑撥A女生的同學關(guān)系，言語攻擊A女生。后來，A女生發(fā)現(xiàn)了這一情況，她向老師反映了這個情況。筆者根據(jù)當時班級管理和學情實際，告訴A女生和那些同情A女生的同學，B女生這樣做是不對的，不論從作為同學還是做人的角度都是不正確的，是不健康的嫉妒心理。如果B女生編造的有關(guān)A女生的事情和說辭純屬謠傳，那么A女生和同情她的同學們要身正不怕影子斜，以高度的自律贏得全班同學的尊敬。后來A女生始終保持不錯的成績而且全面發(fā)展，榮獲全國詩詞吟誦中學組“新人獎”和學?！皟?yōu)秀主持人”。而那個“反A女生群”也不歡而散，曾經(jīng)的“反對派”還成了A女生的忠實粉絲，B女生也不再和A女生有什么過節(jié)，兩人和睦相處。

二、“小升初”轉(zhuǎn)型期學生矛盾處理藝術(shù)

綜合以上“小升初”轉(zhuǎn)型期常見的學生矛盾類型和教育案例，筆者歸納了這一時期的學生矛盾處理藝術(shù)和方法。

1.“穩(wěn)定”的原則

鄧小平同志曾說，“穩(wěn)定是壓倒一切的政治任務(wù)”。這句樸素的政治論斷同時也蘊含了深刻的處世智慧、世界觀和方法論。大到治理一個國家，小到治理一個班級，都要堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想。在班主任工作中，想問題，辦事情，都要堅持“穩(wěn)定”的原則。全國特級教師、名班主任、名校長，遼寧省盤錦市教育局原局長魏書生就曾總結(jié)了一個搞教育、當老師、當班主任的秘訣：不折騰，其實也是這個道理。學生矛盾隨時隨地都可能出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有學生矛盾，處理前要穩(wěn)定班級秩序和其他學生情緒，處理中要維護班級團結(jié)和學生友誼，要做好矛盾學生和相關(guān)學生的情緒安撫、關(guān)系修復(fù)和班級秩序穩(wěn)定等工作。

2.“和為貴”的理念

任何時候班主任處理學生矛盾，都應(yīng)本著“和為貴”的基本理念，特別是“小升初”轉(zhuǎn)型期，學生年齡增長，生理和心理發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化;班級新建，師生、同學相互認識不久，今后還要共同學習很長時間，更應(yīng)本著“和為貴”的基本理念處理學生矛盾。具體來說，就是要把處理結(jié)果引向同學和睦、同學和好的方向，有利于同學長期和睦相處。絕不能為了所謂的“公平公正”“保護尖子”“保護弱勢”“一碗水端平”，不顧具體實際，造成同學心存芥蒂，甚至產(chǎn)生新的學生矛盾乃至師生矛盾，損害教師權(quán)威，有損班主任工作的信度和效度。

3.“以情動人——以事論理——以理服人”的溝通方法

班主任處理學生矛盾，基本都是一個“學生傾訴——教師解困”的過程。在這個過程中，教師發(fā)揮主導(dǎo)作用主要是在第二個環(huán)節(jié)“教師解困”。那么教師應(yīng)該如何解困呢？筆者認為對“小升初”轉(zhuǎn)型期的學生，需要先“以情動人”，再“以理服人”。例如，先想一想同學在一起的開心的事情，同學在一起共同努力取得成功的事情，以此證明同學交往中除了矛盾還有合作與成功的喜悅，教師也要在溝通交談中表現(xiàn)出和他們同樣的喜悅，以此帶動和引導(dǎo)降低矛盾雙方的排斥感，然后再回到事情本身，就事論事，以事論理，以理服人。事實上，“小升初”轉(zhuǎn)型期的學生是“小學生的幼稚+中學生的懵懂”，沒有太多的城府和想法，經(jīng)過“以情動人——以事論理——以理服人”這一套流程的溝通之后，往往能夠化解矛盾，煙消云散，撥開云霧見月明。

“小升初”轉(zhuǎn)型期的初一學生矛盾常表現(xiàn)為瑣事矛盾、誤解矛盾、性格矛盾、妒忌同學，處理這些矛盾需要本著“穩(wěn)定”的原則，“和為貴”的理念，可以采用“以情動人——以事論理——以理服人”的溝通流程和方法來解決?！靶∩酢鞭D(zhuǎn)型期的學生多數(shù)思想單純，只要掌握正確、科學的方法和矛盾處理藝術(shù)，化解學生矛盾并非難事。

責任編輯 龍建剛