郭雪

情況描述

按照我園托班一日活動(dòng)安排，午飯前幼兒會在游戲室自由玩玩具20分鐘。一般來說，距離游戲結(jié)束大約還有5分鐘時(shí)，教師會提醒幼兒準(zhǔn)備收拾玩具，2分鐘后帶領(lǐng)幼兒一起收玩具，將玩具歸位后便開始回教室準(zhǔn)備吃午餐。

這天，游戲時(shí)間結(jié)束后，我和楠楠老師組織幼兒排隊(duì)準(zhǔn)備離開游戲室，站在隊(duì)尾的楠楠老師關(guān)上了教室燈源及房門。就在這時(shí)，一名幼兒開始不肯回教室、一言不發(fā)，只是倔強(qiáng)地站在教室門口哭鬧不止。

現(xiàn)象分析及處理過程

結(jié)合幼兒剛才在游戲室的表現(xiàn)和當(dāng)下的行為，我認(rèn)為該幼兒在玩玩具時(shí)既開心又投入，在被教師提醒收玩具時(shí)很有可能還想繼續(xù)玩，而教師帶領(lǐng)全班幼兒回教室的動(dòng)作與他內(nèi)心的想法不符，因此才會在教室門口哭鬧。

另外，該幼兒平時(shí)就比較膽小、不愛說話，經(jīng)常用哭鬧代替語言表達(dá)情緒和想法。

該幼兒站在游戲室門口放聲大哭一兩分鐘之后，我蹲下來輕輕地抱著他說：“寶貝，我看到你哭得很傷心，沒關(guān)系，傷心的時(shí)候可以哭一會兒，老師就在這里陪著你?！庇變郝牭胶鬀]有太多反應(yīng)，繼續(xù)哭。我停頓了一下說：“你可以告訴老師你想做什么嗎？你說出來，我就可以幫助你。不然你一直哭，老師也不知道怎么幫你呀?！边@一次的話語似乎奏效了，幼兒哭泣的聲音小了些，手指著教室的門說：“進(jìn)去?！蔽易龌腥淮笪驙?，然后笑著說：“哦——原來是這樣，你這樣一說，老師就知道了，原來你還想繼續(xù)玩玩具呀?？墒沁M(jìn)游戲室玩是要經(jīng)過老師同意的，如果你想進(jìn)去玩，你需要跟我說‘我可以進(jìn)去玩一會嗎？你要說出來，我才能知道?！?/p>

幼兒在我的引導(dǎo)下說出“我可以進(jìn)去玩嗎？”這句話，我看向他的眼睛，笑著說：“可以的！但是現(xiàn)在是吃飯時(shí)間，不吃飯你的肚子會餓的，要不我們進(jìn)去玩5分鐘，然后去吃飯可以嗎？”幼兒點(diǎn)點(diǎn)頭表示同意，此時(shí)抽泣聲已漸漸消失。我打開游戲室的房門和燈，陪著該幼兒玩了5分鐘，期間提醒了1次玩玩具的剩余時(shí)間，最后一起收好玩具順利回到教室吃飯。

問題解決思路

1.了解事情的大致情況，結(jié)合幼兒的性格特點(diǎn)和日常表現(xiàn)推測幼兒突然哭鬧不止的原因。

2.輕輕蹲下，視線和幼兒平行，擁抱幼兒，穩(wěn)定對方的情緒。

3.告訴幼兒只要說出想法，老師就可以幫助他，表示自己和幼兒站在同一立場，給予幼兒充分的安全感和信任感。

4.當(dāng)幼兒嘗試用語言表達(dá)自己的需求時(shí)，做恍然大悟狀并表示肯定，讓幼兒感受到被理解、被認(rèn)同。

5.鼓勵(lì)幼兒勇敢地用語言表達(dá)情緒后，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)幼兒進(jìn)教室玩玩具，讓幼兒知道清楚地表達(dá)自己的想法和情緒才是解決問題的途徑。

6.為了不耽誤吃飯，與幼兒約定在游戲室只玩5分鐘，并坐在一旁給予陪伴和引導(dǎo)，幫助幼兒保持情緒穩(wěn)定。

案例評析

剛出生尚不會說話的嬰幼兒常常用哭鬧的方式表達(dá)情緒和想法，隨著身體器官的發(fā)育和外界環(huán)境的影響，大部分2～3歲幼兒已能夠使用簡單的詞句表達(dá)自我。但也有個(gè)別幼兒遇到問題或想要表達(dá)想法時(shí)，還是習(xí)慣使用哭鬧的方式讓家長揣摩自己的心思，一旦不能如愿，更是變本加厲，迫使家長不得不妥協(xié)、讓步。

面對幼兒一遇到不符合自己心意就哭的問題，家長和教師不能一味地縱容或忽視，而應(yīng)該積極地面對并引導(dǎo)幼兒正確解決。首先，要站在幼兒的角度進(jìn)行思考，通過言語和肢體動(dòng)作增強(qiáng)幼兒的安全感和信任感。然后，仔細(xì)觀察幼兒的行為舉止，耐心傾聽、了解幼兒哭鬧背后真正的原因，再鼓勵(lì)并引導(dǎo)幼兒表達(dá)內(nèi)心的想法和訴求。最后，當(dāng)幼兒愿意嘗試使用語言表達(dá)后，教師應(yīng)及時(shí)回應(yīng)并滿足幼兒的合理需求，以強(qiáng)化這一行為。

另外，事后我與其他教師就“幼兒第一次被提醒收玩具時(shí)不能接受，而第二次就可以接受”這一問題進(jìn)行了討論與反思：3歲以下的嬰幼兒缺乏一定的時(shí)間概念，并且教師的提醒是面向集體幼兒，而沉浸在游戲快樂當(dāng)中的幼兒未必能及時(shí)理解教師當(dāng)下提醒的用意，感受到的是心愛的玩具突然被收走的意外和焦急。而第二次提醒時(shí)，教師是在與該幼兒一對一溝通協(xié)商后、在幼兒情緒得到安撫下，告訴其接下來要做的事情以及相應(yīng)的時(shí)間限制，幼兒有充足的時(shí)間理解和接受這件事情。并且在第二次進(jìn)游戲室玩玩具時(shí)，面對還不認(rèn)識時(shí)鐘的幼兒，教師先是將其帶到時(shí)鐘前，告訴幼兒當(dāng)長指針指到某個(gè)數(shù)字時(shí)就代表5分鐘到了，即游戲時(shí)間結(jié)束。在我看來，這5分鐘既是安撫幼兒情緒的良藥，也是鼓勵(lì)膽小的幼兒敢于用語言訴說自己需求的獎(jiǎng)勵(lì)！