金娟

一、案例呈現(xiàn)

高二分班后，我接手了一個(gè)文科選考班。班里有個(gè)籃球體訓(xùn)生小李，他陽光帥氣，與同學(xué)相處融洽。我也很喜歡他，一直提醒任課老師關(guān)注他、幫助他，他也心存感激。但是他的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣不是很好，尤其喜歡為自己的錯(cuò)誤找借口。一次晚自習(xí)上，他與鄰座一女生隔著過道聊天，我發(fā)現(xiàn)后把二人叫到門外，他卻揚(yáng)著頭，一副不服氣的樣子：“我們沒講話?！蔽腋嬖V他們說：“我站在外面看你們幾分鐘了。”他又扯著嗓子喊道：“她腳受傷了在噴藥水，我關(guān)心一下同學(xué)，有錯(cuò)嗎？”我被他氣得說不出話來，拋出一句：“那我管你錯(cuò)了嗎？你太讓我傷心了，你回去吧。”雙方不歡而散。第二天，我賭氣不去教室管理，上課時(shí)也沒有讓他回答問題。當(dāng)天晚自習(xí)下課，我照例去到他們宿舍檢查，他表現(xiàn)得很不自然。我發(fā)現(xiàn)他似乎有所后悔，就把他叫了出來。在寢室外面，我首先向他表示了我的歉意，并問他這一天心情怎么樣？見我如此誠(chéng)意，小李一改往日的“氣勢(shì)”，終于低下了頭，說：“老師，我不該對(duì)你態(tài)度不好，也不應(yīng)該在自習(xí)課上隨意跟同學(xué)講話，還不承認(rèn)錯(cuò)誤?！蔽业哪康募纫堰_(dá)到，就勸慰小李不要過分自責(zé)，并跟他約定，今后師生共同配合，幫他改掉壞習(xí)慣。一段時(shí)間后，小李的行為習(xí)慣有所改進(jìn)，成績(jī)也有所提高了。

事后，我對(duì)這件事情作了總結(jié)。其實(shí)同學(xué)犯錯(cuò)是正常的，有時(shí)不接受老師批評(píng)基于多種原因。

二、分析緣由

（一）出于自尊，害怕掉面子

小李正處于青春期，生理和心理都在發(fā)生巨大的變化，內(nèi)心會(huì)比較敏感，也會(huì)表現(xiàn)出沖動(dòng)、自尊和偏執(zhí)的性格特點(diǎn)。在當(dāng)時(shí)的情境下，小李認(rèn)為自己出于關(guān)心同學(xué)的心理，卻在女生面前受到了老師的批評(píng)，認(rèn)為丟了“面子”，不惜與老師起沖突，通過反抗，來維護(hù)自己的自尊，保護(hù)自己的“面子”。

（二）緣于自卑，改錯(cuò)缺毅力

小李作為一名體訓(xùn)生，入學(xué)時(shí)本身與班級(jí)其他同學(xué)在學(xué)習(xí)成績(jī)上有一定的差距，再加上平時(shí)學(xué)習(xí)不努力，長(zhǎng)居班級(jí)后列且固步不前，深深的自卑感讓他特別在意老師的評(píng)價(jià)，一旦老師指出他的不足，就會(huì)習(xí)慣性狡辯，發(fā)現(xiàn)無力抗拒，就會(huì)假裝認(rèn)錯(cuò)應(yīng)付老師，事后仍然我行我素，甚至在其他行為習(xí)慣上表達(dá)自己對(duì)老師的不滿，以及對(duì)批評(píng)無所謂。

（三）基于偏見，藐視新老師

蘇聯(lián)教育家加里寧指出：“如果教師很有威信，那么，這個(gè)教師的影響就會(huì)在某些學(xué)生身上永遠(yuǎn)留下痕跡?！苯處煹耐艑?duì)于教育效果有著很大的作用。小李同學(xué)對(duì)于老師的批評(píng)和教導(dǎo)采取反抗的態(tài)度，而非自覺主動(dòng)地接受，在沒有任何冒犯性言語的情況下，也能激起其負(fù)面情緒，可見對(duì)年輕班主任，小李內(nèi)心是有所放松和不信服的。

（四）懼于被棄，渴望被尊重

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需要由生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層級(jí)構(gòu)成。再調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，都有被他人尊重、肯定和愛的需要。小李同學(xué)在一天的冷靜之后，已經(jīng)意識(shí)到自己存在的問題了，再加上老師對(duì)曾經(jīng)的自己的肯定和現(xiàn)在的失望情感的對(duì)比，他害怕老師真的放棄自己，肯定要作出辯解。

三、體悟收獲

（一）尊重學(xué)生心理，建立有效的溝通場(chǎng)景

蘇霍姆林斯基說過：“教師要十分關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，不可粗暴地把自己的意見強(qiáng)加給他們，要耐心地聽取他們的意見，要以平等的態(tài)度參與他們的爭(zhēng)論?！苯處熍u(píng)教育學(xué)生的目的是令其改正錯(cuò)誤，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成規(guī)則意識(shí)，而如何開展有效的溝通、傳達(dá)信息是關(guān)鍵的一步。作為教師，在與學(xué)生溝通過程中，應(yīng)充分考慮其認(rèn)知規(guī)律、年齡特點(diǎn)，根據(jù)個(gè)體的差異，選擇更為合適的溝通形式和內(nèi)容，尤其是在其情緒不穩(wěn)定的情況下，更應(yīng)以維護(hù)順暢安全的交流環(huán)境為前提，通過各種形式達(dá)到溝通的目的。

小李同學(xué)在自修課講空話，站在其立場(chǎng)上，是為關(guān)心同學(xué)，卻受到老師的批評(píng)，故出現(xiàn)反抗的情緒。作為教師，對(duì)其行為進(jìn)行糾正是應(yīng)盡的責(zé)任，但在溝通中，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒，可適當(dāng)調(diào)整策略，先了解基本情況，對(duì)其關(guān)心同學(xué)的心理作出真誠(chéng)的肯定，而不是質(zhì)問，再用引導(dǎo)的方式，反問其行為是否合理，讓其產(chǎn)生自責(zé)和愧疚，意識(shí)到錯(cuò)誤，達(dá)到教育的目的。師生溝通是為了達(dá)到一定的教育目的，溝通前教師要思考好溝通路徑，一旦預(yù)見溝通的結(jié)果不再指向目的，教師要及時(shí)調(diào)整策略，建立有效的溝通場(chǎng)景。

（二）學(xué)會(huì)適當(dāng)示弱，釋放有效的溝通信息

教師對(duì)于學(xué)生而言，向來處于強(qiáng)勢(shì)地位，是知識(shí)和權(quán)威的象征。教師在適當(dāng)時(shí)候?qū)W會(huì)示弱，反而能增強(qiáng)親和力、拉近師生間的距離，展示了教師寬容的胸襟和教育智慧，也能培養(yǎng)學(xué)生的反思能力和共情能力，令其降低心理防線，真正愿意敞開心扉、接受教育。教育的主體是學(xué)生，是活生生的擁有真情實(shí)感的人，作為教師，在教育過程中，既要對(duì)教育的對(duì)象學(xué)生有明確的認(rèn)知，也要明確實(shí)施教育行為的自己也是人，而不是“神”，也有情感，也會(huì)犯錯(cuò)，也需要被尊重和照顧。當(dāng)學(xué)生看到老師作為“人”的一面，也會(huì)更加寬容，從而使得教育目的更好達(dá)成。

在沖突產(chǎn)生后，從小李同學(xué)的種種表現(xiàn)來看，他已知道自己的問題所在，但礙于面子和畏懼老師的心理，并不會(huì)主動(dòng)向老師表達(dá)歉意。在此時(shí)，若教師將師生關(guān)系在此基礎(chǔ)上不采取措施，將會(huì)對(duì)學(xué)生心理和學(xué)習(xí)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，此時(shí)教師主動(dòng)向?qū)W生示弱，采取措施破冰，以平等的方式表達(dá)自己的情感和想法，將會(huì)大大降低學(xué)生心理防線，讓學(xué)生放下心理的顧慮和警惕，更樂于接受教師的教育，并對(duì)自己的行為進(jìn)行反思。教育中的寬容和示弱，并不是真正的“弱”，而是為了讓老師采取更強(qiáng)的、有針對(duì)性的“弱”，在退一步的基礎(chǔ)上，給學(xué)生更多的反思空間和自我批評(píng)、自我成長(zhǎng)空間，促進(jìn)其后續(xù)發(fā)展。

（三）堅(jiān)持以生為本，達(dá)到管理的嚴(yán)寬相濟(jì)

《禮記》有言：“親其師，信其道;尊其師，奉其教;敬其師，效其行?！苯處煹耐艑?duì)教育有著至關(guān)重要的作用，而威信不是一蹴而就的，尤其是年輕教師，有些時(shí)候?yàn)榱私⒆约旱臋?quán)威，刻意與學(xué)生保持距離，往往最后不能得到良好的效果。首先，在平時(shí)的教學(xué)和管理中，要堅(jiān)持以生為本的原則，讓學(xué)生時(shí)刻感受到老師的言語、行為、想法的統(tǒng)一，目的都是為了促進(jìn)其更好發(fā)展，讓學(xué)生感受到來自老師的關(guān)心、照顧和愛，在情感上打動(dòng)學(xué)生;其次，堅(jiān)持是非曲直的原則，讓學(xué)生體會(huì)到老師的愛是有原則的愛，并非包庇和放縱，同時(shí)也要一視同仁，“一碗水端平”，這樣的老師才能讓學(xué)生真正的信服。

（四）做到三心并舉，靜待花開時(shí)節(jié)的到來

雅斯貝爾斯在《什么是教育》一書中寫道：“教育意味著一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云。教育是一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?！泵恳粋€(gè)學(xué)生都是一粒種子，都有自己的花期，可能有些學(xué)生開得早，有些學(xué)生開得晚，但是作為教師，要用愛心、耐心和責(zé)任心去澆灌，不著急，不放棄，相信他定會(huì)綻放出自己的光彩。

類似小李這種在生活、學(xué)習(xí)上行為略有偏差的學(xué)生，其實(shí)在教育中是非常常見的。幫助這類學(xué)生尋找生活的樂趣、學(xué)習(xí)的動(dòng)力，培養(yǎng)其陽光上進(jìn)的心態(tài)，也是教師存在的意義和努力的方向。作為年輕教師，應(yīng)該充分利用自己的年齡優(yōu)勢(shì)，真正走近學(xué)生，用榜樣的力量去影響學(xué)生，用責(zé)任和愛去感化學(xué)生，成長(zhǎng)需要等待，教師要做的就是悉心澆灌，靜候花開。

（312353 ?浙江省春暉中學(xué)）