安婧

在教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃2011-2020年》指導(dǎo)下，高校宏觀層面信息化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)硬件逐步完善，各類信息系統(tǒng)紛紛上線，[1]大幅度提升了管理運(yùn)行效率，然而在高校辦公室管理信息化建設(shè)進(jìn)程中，信息孤島、數(shù)據(jù)利用率不高、專業(yè)人才缺乏、信息素養(yǎng)有待提高等問(wèn)題還一定程度存在。

本文以進(jìn)一步推動(dòng)高校辦公室管理信息化工作為目標(biāo)，對(duì)高校辦公室管理信息化的時(shí)代背景、現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行梳理分析，并淺析其發(fā)展趨勢(shì)及促進(jìn)措施，以期進(jìn)一步提高校園信息化水平，推動(dòng)高校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域持續(xù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型，信息化對(duì)教育的革命性影響日益凸顯，教育信息化已經(jīng)成為教育創(chuàng)新發(fā)展的核心動(dòng)力。[2]在推動(dòng)教育與信息技術(shù)深度融合的這一過(guò)程中，作為整個(gè)校園框架中的核心部門，高校辦公室發(fā)揮著基石與橋梁作用，高校辦公室管理信息化建設(shè)在某種意義上，也展現(xiàn)出高校自身信息化水平。只有勇立潮頭緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，切實(shí)用好用活新興技術(shù)，充分利用和發(fā)揮新一代信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，才能在信息化建設(shè)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，這需要高校進(jìn)一步加大在科學(xué)技術(shù)硬件、軟件、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)等方面的投入，盡可能地滿足未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展需求，信息化建設(shè)才能真正地發(fā)揮功效，節(jié)約人力成本，提升管理工作效率，提高決策科學(xué)性。

高校辦公室管理信息化建設(shè)時(shí)代背景

20世紀(jì)90年代起步的校園網(wǎng)建設(shè)，打下了高校邁入信息化的硬件基礎(chǔ);本世紀(jì)初，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，高校信息化建設(shè)逐步進(jìn)入數(shù)字校園階段，各類應(yīng)用系統(tǒng)紛紛上線，建立起了門戶網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)中心，單機(jī)或局域網(wǎng)范圍內(nèi)的MIS系統(tǒng);2012年，教育部發(fā)布《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃2011-2020年》，首批教育信息化試點(diǎn)院校開(kāi)始探索實(shí)踐，更進(jìn)一步促進(jìn)了高校的信息化建設(shè)，在這個(gè)階段，高校紛紛建立了信息化中心、數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字門戶平臺(tái)，綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、中央認(rèn)證系統(tǒng)等;2018年，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》為教育信息化可持續(xù)發(fā)展指明方向;2021年12月，教育部科技發(fā)展中心發(fā)布《中國(guó)高校信息化發(fā)展報(bào)告（2020）》，全面梳理了高校信息化總體發(fā)展現(xiàn)狀、建設(shè)成效和主要問(wèn)題，指出高校信息化取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，緊密圍繞“人才培養(yǎng)”的根本目標(biāo)，堅(jiān)持應(yīng)用驅(qū)動(dòng)和機(jī)制創(chuàng)新的基本方針，構(gòu)建了實(shí)體空間與網(wǎng)絡(luò)空間融合發(fā)展的數(shù)字校園，信息化基礎(chǔ)設(shè)施基本夯實(shí)。

現(xiàn)階段，教育部會(huì)同有關(guān)部門正在研制《關(guān)于推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《教育信息化中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要（2021-2035年）》和《教育信息化“十四五”規(guī)劃》等一系列重要的規(guī)劃和政策文件，鼓勵(lì)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，優(yōu)化教育資源供給，支持信息化教育裝備制造、教育軟件工具研發(fā)、數(shù)字教材及資源開(kāi)發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等供應(yīng)鏈健康發(fā)展，必將加快教育信息化和現(xiàn)代化，成為支撐教育高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

《中國(guó)高校信息化發(fā)展報(bào)告（2020）》指出，在其調(diào)研的1171所高校中，管理信息系統(tǒng)已在高校校務(wù)管理的核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面覆蓋，為教學(xué)、科研、學(xué)生等其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供有力支撐。[3][4]毫無(wú)疑問(wèn)，這是高等學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的重要舉措。如今，管理信息化早已不單單是將文件資料上傳至系統(tǒng)，或是單純實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化辦公”這樣簡(jiǎn)單，已從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)電子化集納轉(zhuǎn)變到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等綜合運(yùn)用的新階段。

高校辦公室管理信息化建設(shè)現(xiàn)實(shí)意義

高校辦公室主要負(fù)責(zé)大型活動(dòng)和會(huì)議的綜合協(xié)調(diào)、“三公”管理、人員管理、行政審批、印鑒管理、公文流轉(zhuǎn)、信息報(bào)送、信息發(fā)布、檔案管理、信息統(tǒng)計(jì)等工作，內(nèi)容涵蓋學(xué)校黨委和行政日常工作的諸多方面，是高校綜合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的主要部門和行政工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，辦公室行政事務(wù)工作效率對(duì)學(xué)校整體行政工作效能起決定性作用。因此，在高校信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展的階段，辦公室管理信息化建設(shè)無(wú)疑承擔(dān)著不可或缺的重要角色，是高校管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主要發(fā)力點(diǎn)，是順應(yīng)時(shí)代和自身需求，并對(duì)高校整體信息化建設(shè)起到良好的帶動(dòng)促進(jìn)作用。

其一，提升行政效能。智能化與數(shù)字化的辦公管理信息系統(tǒng)，有效解決了采取手寫等傳統(tǒng)記錄方式工作量大、易出錯(cuò)、不易查詢檢索等問(wèn)題，不僅能夠存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)，更重要的是，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的增刪改查，提高行政運(yùn)轉(zhuǎn)效率。同時(shí)，減輕行政工作人員和辦事人員的跑腿負(fù)擔(dān)，降低運(yùn)行成本，無(wú)疑是提升學(xué)校行政運(yùn)轉(zhuǎn)效率的核心動(dòng)力，是強(qiáng)化高校辦公室職能的重要措施，也是減輕教職工行政事務(wù)壓力的有效手段。

其二，促進(jìn)依法治校。2020年，教育部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校法治工作的意見(jiàn)》，全面深入推進(jìn)高校依法治校工作，教育法制建設(shè)和依法治校的相關(guān)措施逐步完善，要求學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)章程和基本規(guī)章制度。然而，往往由于執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行過(guò)程監(jiān)管不嚴(yán)、普通教職工對(duì)數(shù)量繁多的規(guī)章制度掌握不全面等問(wèn)題，制度建設(shè)與制度執(zhí)行之間還存在一定的差距。辦公室管理信息化按照制度要求，依托預(yù)先設(shè)置好的運(yùn)轉(zhuǎn)流程、可追溯的審批記錄，即能夠幫助教職工快速地完成業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)，不必過(guò)多地關(guān)心審批要求，又能夠有效地將制度要求落地，并能夠?qū)崿F(xiàn)全流程監(jiān)管。

其三，輔助管理決策。隨著系統(tǒng)功能的完善，各類信息系統(tǒng)的歸集，數(shù)據(jù)種類的增加，學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的各方面數(shù)據(jù)，都將在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)記錄，高?？筛鶕?jù)實(shí)際工作需要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及分析，及時(shí)掌握學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)預(yù)警，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)決策。例如，師資信息可生成教師專業(yè)結(jié)構(gòu)，為下一步招聘教師的專業(yè)方向提供參考;網(wǎng)站招生信息的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)可為招生計(jì)劃指標(biāo)分配提供依據(jù);圖書(shū)系統(tǒng)查閱記錄可反應(yīng)師生教學(xué)及學(xué)習(xí)資源需求;甚至，請(qǐng)假信息可預(yù)警校園傳染病的發(fā)生。

高校辦公室管理信息化建設(shè)存在問(wèn)題

當(dāng)前，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，高校所擁有的數(shù)據(jù)信息越來(lái)越多，可謂是爆炸式增長(zhǎng)。在多項(xiàng)相關(guān)政策的加持下越來(lái)越多高校都在辦公室管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化完善校園信息系統(tǒng)，著力推薦智慧校園建設(shè)，建立了校園整體協(xié)同統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)、管理系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)及統(tǒng)一的認(rèn)證中心。此外，在疫情防控常態(tài)化的背景下，遠(yuǎn)程辦公、居家辦公、線上授課等需求量大增，也進(jìn)一步加速了各高校信息化建設(shè)的進(jìn)程。[4]然而，在不斷改革創(chuàng)新的過(guò)程中，高等學(xué)校信息化建設(shè)也面臨著諸多問(wèn)題，如何在信息化建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮出高校辦公室管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而有效提升數(shù)據(jù)利用率，便是其中較為突出的問(wèn)題。

1、尚存為數(shù)不少的信息孤島

歷經(jīng)多年逐步建立起的高校辦公室管理工作信息系統(tǒng)，由于建設(shè)周期、硬件條件限制、頂層設(shè)計(jì)水平、工作歸口不同等種種原因，導(dǎo)致多個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)之間無(wú)邏輯和物理關(guān)聯(lián)，形成了為數(shù)不少的信息孤島。

我國(guó)高校行政管理工作往往分為多個(gè)部門、多個(gè)院系乃至多個(gè)校區(qū)，由此引發(fā)的信息孤島效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致高校整體信息化建設(shè)出現(xiàn)諸多問(wèn)題。由于信息化建設(shè)推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同、采用的軟硬件設(shè)備不同、數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)不同等，校園內(nèi)也往往會(huì)出現(xiàn)如教務(wù)系統(tǒng)、黨務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等一座座信息孤島，這導(dǎo)致高校內(nèi)部便形成了一道道數(shù)字鴻溝，信息之間的交流存在不小障礙，不同部門之間的數(shù)據(jù)難以匯集，伴隨而來(lái)的便是多次建設(shè)等，容易導(dǎo)致資源浪費(fèi)等情況。因此在校園信息化建設(shè)過(guò)程中，作為與其他校內(nèi)各部門協(xié)同均較為緊密的一方，高校辦公室管理信息化建設(shè)過(guò)程便是完成統(tǒng)籌協(xié)同，打破這一座座信息孤島壁壘的關(guān)鍵一環(huán)。

2、數(shù)據(jù)利用率不高

對(duì)于不少高校而言，在此前二十余年的信息化建設(shè)過(guò)程中，許多有價(jià)值的信息只是單純地存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在今后的發(fā)展中，如何更高效地利用這些數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析整理，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)、全面、準(zhǔn)確做出決策有很大幫助，與傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單搜索瀏覽，或從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取不同，更多智能化的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)及應(yīng)用將更廣泛地服務(wù)于高校，如通過(guò)云桌面、云計(jì)算、人工智能等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“再加工”，都能夠有效提高高校辦公室管理水平，進(jìn)而改善高校的辦學(xué)質(zhì)量。

3、缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)人才

高校辦公室管理信息化建設(shè)離不開(kāi)全盤分析，這項(xiàng)系統(tǒng)性需要順應(yīng)科學(xué)技術(shù)與時(shí)代的發(fā)展不斷創(chuàng)新，然而在這一過(guò)程中如何做好需求分析，最大限度地惠及高校各部門及廣大師生，不僅需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的強(qiáng)有力支持，也離不開(kāi)專業(yè)信息化建設(shè)人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。毋庸置疑的是，完成高校信息化建設(shè)工作不可能一蹴而就，只有依托于充分詳實(shí)的前期調(diào)研考察，才能更好地在信息化建設(shè)中探索創(chuàng)新，只有詳盡而又可行性強(qiáng)的方案規(guī)劃，才能讓高校管理者充分理解信息化對(duì)高校建設(shè)發(fā)展的必要性。由于缺少專業(yè)信息化建設(shè)人才，缺少信息化專業(yè)軟硬件設(shè)備，很難真正有效提升辦公室管理工作效能，反而會(huì)成為工作中的累贅和形式主義，進(jìn)而導(dǎo)致智慧校園建設(shè)進(jìn)展緩慢，利用率不高，甚至流于形式。

4、教師信息工作素養(yǎng)欠缺

目前，國(guó)內(nèi)高校仍普遍存在辦公室管理人員觀念老舊，學(xué)習(xí)思維僵化，信息化知識(shí)不足，無(wú)法勝任信息化業(yè)務(wù)崗位需求，[5]工作效率偏低等問(wèn)題。部分教職員工受制于傳統(tǒng)思想觀念，特別是部分年長(zhǎng)教職員工，早已習(xí)慣于傳統(tǒng)書(shū)面文件等形式進(jìn)行工作，重要的事寧愿面對(duì)面口頭傳達(dá)信息，不太重要的事覺(jué)得通過(guò)電話來(lái)打個(gè)招呼就可以，甚至還有很多人對(duì)于辦公室管理系統(tǒng)存在抵觸心理，導(dǎo)致信息化建設(shè)在校園內(nèi)部的推廣遇到不小的阻力。同時(shí)，對(duì)于許多高校辦公室管理人員來(lái)說(shuō)，行政管理處于吃大鍋飯的狀態(tài)，行政管理工作做的多與少不與收入直接掛鉤，這種環(huán)境更容易滋生管理人員懶惰的心理，不愿主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，提高自身的學(xué)習(xí)素養(yǎng)。[2]這也導(dǎo)致高校辦公室管理信息化建設(shè)工作常常留于表面，實(shí)質(zhì)上長(zhǎng)期停滯不前，要改變這樣的情況，需要通過(guò)多種方式方法激勵(lì)教職工順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，改變心態(tài)提升認(rèn)識(shí)加強(qiáng)能力建設(shè)。

高校辦公室管理信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

2022年5月，陜西省教育廳印發(fā)了《陜西省教育網(wǎng)絡(luò)安全和信息化“十四五”規(guī)劃》，明確指出了七大項(xiàng)共21項(xiàng)主要任務(wù)，以期到2025年，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得重要進(jìn)展，以信息化支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化和教育高質(zhì)量發(fā)展。

在相關(guān)政策指引下，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，本文認(rèn)為，作為提升大學(xué)管理效能的重要手段，高校辦公室管理信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)集中在以下幾個(gè)方面。

1、普及數(shù)字校園建設(shè)

積極開(kāi)展教育新基建工程，依托國(guó)家主干網(wǎng)、省市教育網(wǎng)和學(xué)校校園網(wǎng)，加快推進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)和完善是大勢(shì)所趨。在建設(shè)數(shù)字校園過(guò)程中，落實(shí)教育部數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范，推動(dòng)學(xué)校環(huán)境的數(shù)字轉(zhuǎn)型和智能升級(jí)，依托教育大數(shù)據(jù)，形成對(duì)數(shù)字校園的監(jiān)測(cè)評(píng)估。[2]

高校在數(shù)字校園建設(shè)過(guò)程中，如何量體裁衣按照自身發(fā)展需求，尋找合適的供應(yīng)商制定解決方案，推出與學(xué)校發(fā)展相匹配的應(yīng)用場(chǎng)景尤為關(guān)鍵，在這一過(guò)程當(dāng)中，高校辦公室往往會(huì)起到智慧校園建設(shè)引領(lǐng)者的作用，只有以先進(jìn)的辦公室管理系統(tǒng)為依托，才能夠更好地為校園整體建設(shè)做支撐。

2、開(kāi)展數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用創(chuàng)新

不論是高校內(nèi)部還是整個(gè)教育系統(tǒng)，信息孤島和數(shù)據(jù)不規(guī)范情況較為嚴(yán)重，開(kāi)展數(shù)據(jù)治理是迫在眉睫的重要任務(wù)，大力推動(dòng)數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)，逐步消除信息孤島、規(guī)范數(shù)據(jù)形態(tài)，是下一步利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)測(cè)與決策，支撐教育精準(zhǔn)治理與科學(xué)決策的重要基礎(chǔ)。

以教育部年度高等教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作為例，該項(xiàng)工作是高校辦公室統(tǒng)計(jì)工作中的重要內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涵蓋教師、學(xué)生、圖書(shū)、資產(chǎn)等所有基本辦學(xué)條件。從2021年起，陜西省教育廳推出“陜西省教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)”，采集每人、每物詳細(xì)信息，以臺(tái)賬形式錄入“陜西省教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)再根據(jù)教育部“教育統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)”要求，自動(dòng)抓取相關(guān)數(shù)據(jù)，歸總統(tǒng)計(jì)結(jié)果，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。此舉，構(gòu)建了陜西省教育信息大數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)教育統(tǒng)計(jì)智能化和現(xiàn)代化。

從學(xué)校角度而言，高等教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表所需數(shù)據(jù)，分散在學(xué)校不同的應(yīng)用系統(tǒng)中，甚至，有的數(shù)據(jù)需要人工從不同的應(yīng)用中篩選、導(dǎo)出，同時(shí)，該項(xiàng)工作為年度工作，導(dǎo)致每年都需要投入大量人力、物力、資源、時(shí)間、精力。辦公室作為該項(xiàng)工作的牽頭部門，應(yīng)依托智能校園平臺(tái)，盡快開(kāi)展數(shù)據(jù)治理，打通信息孤島，持續(xù)應(yīng)用創(chuàng)新，既降低學(xué)校該項(xiàng)工作投入成本，又能夠作為學(xué)校常態(tài)化監(jiān)測(cè)與決策的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。

3、開(kāi)展基于教育數(shù)據(jù)的服務(wù)創(chuàng)新

“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”，早已是達(dá)成共識(shí)的惠民政策。在智慧校園建設(shè)過(guò)程中，需要綜合考量各項(xiàng)因素，率先構(gòu)建統(tǒng)一的管理平臺(tái)，以高校辦公室管理信息化建設(shè)工作為根基，再用發(fā)展的眼光審時(shí)度勢(shì)，逐步讓信息化在校園內(nèi)開(kāi)花結(jié)果，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，聚合校園海量數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享高效處理，進(jìn)而推出更受教職工和學(xué)生歡迎的各類信息化應(yīng)用產(chǎn)品，推動(dòng)網(wǎng)上辦事，以數(shù)據(jù)優(yōu)化管理服務(wù)流程，減少不必要的人為錯(cuò)誤出現(xiàn)，提升服務(wù)效能。

高校辦公室管理信息化建設(shè)促進(jìn)措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化統(tǒng)籌作用

高校信息化建設(shè)過(guò)程中，要加強(qiáng)黨對(duì)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持網(wǎng)信事業(yè)政治方向，落實(shí)教育網(wǎng)信工作“一把手”責(zé)任制。學(xué)校成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭該項(xiàng)工作，明確信息化目標(biāo)和任務(wù)實(shí)施計(jì)劃，制定目標(biāo)責(zé)任考核等相關(guān)制度，聚合校內(nèi)資源高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌謀劃，及時(shí)處理信息化建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，盡可能實(shí)現(xiàn)集中建設(shè)，從而避免校園內(nèi)各部門間出現(xiàn)信息孤島。完善高校辦公室管理信息化建設(shè)還包括需要充分明確各行政管理部門的責(zé)任與分工，行政管理人員按照相關(guān)要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)行政管理信息化制度，形成一支團(tuán)隊(duì)協(xié)作力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)水平高的行政管理隊(duì)伍。[6]

2、緊抓隊(duì)伍建設(shè)，提高系統(tǒng)質(zhì)量

高校辦公室如何運(yùn)用信息化應(yīng)對(duì)日常管理工作的新挑戰(zhàn)非常關(guān)鍵，其中專業(yè)化人才隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)是基礎(chǔ)性工作。培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、行政管理能力強(qiáng)的專業(yè)人員能為高校推行行政管理信息化提供人才資源保障。高素質(zhì)的信息化人才應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)能力，能熟練應(yīng)用信息化設(shè)備并能自主進(jìn)行檢測(cè)和維修，并有較高的信息化管理能力。[7]專業(yè)人才可以對(duì)軟硬件設(shè)備定期維護(hù)，及時(shí)排除故障，進(jìn)而確保信息化建設(shè)方案穩(wěn)步落實(shí)，從而提升數(shù)據(jù)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高校各部門資源共享，由高校辦公室管理信息化工作以點(diǎn)帶面，推動(dòng)智慧校園建設(shè)。

3、提升信息化領(lǐng)導(dǎo)力，提高教師信息素養(yǎng)

針對(duì)信息化領(lǐng)導(dǎo)力及教師信息素養(yǎng)欠缺問(wèn)題，高校可以通過(guò)多種形式的線上線下活動(dòng)，對(duì)高校辦公室管理信息化建設(shè)工作進(jìn)行宣傳推廣，如定期對(duì)廣大教職工進(jìn)行培訓(xùn)，積極發(fā)揮教職員工的主觀能動(dòng)性，積極引領(lǐng)教職員工樹(shù)立“主人翁”意識(shí)，從而在根本上改變教職工的傳統(tǒng)觀念和思想，讓大家真正意識(shí)到信息化建設(shè)在高校發(fā)展過(guò)程中的重大意義。同時(shí)還可以組織教職工赴智慧校園示范校參觀調(diào)研，積極學(xué)習(xí)借鑒示范校信息化建設(shè)過(guò)程中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)高校自身實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的信息化辦公系統(tǒng)提出調(diào)整優(yōu)化方案，盡可能避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，讓資源高效共享、數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，并在此基礎(chǔ)上，適時(shí)加大軟硬件設(shè)備及人員投入，進(jìn)一步推出更多便于教職工學(xué)生使用的應(yīng)用場(chǎng)景，從而提高校園信息化水平，推動(dòng)高校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

注釋

[1]教育部.教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）（教技〔2012〕5號(hào)）[Z]. 2012-03-13.

[2]陜西省教育廳.陜西省教育網(wǎng)絡(luò)安全和信息化“十四五”規(guī)劃（陜教工﹝2022﹞41號(hào)）[Z].2022-5-6.

[3]教育部科技與信息化司.2022年1月教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作月報(bào)[EB/OL]

[4]教育部科技發(fā)展中心.中國(guó)高校信息化發(fā)展報(bào)告（2020）（教技發(fā)中心函﹝2021﹞28號(hào)）[Z].2021-12-30.

[5]秦磊.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校行政管理信息化建設(shè)研究[J].中國(guó)管理信息化，2017，20（16）：243-244.

[6]邵麗盛.高校行政管理信息化及創(chuàng)新策略研究[J].牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（09）：55-56+69.

[7]王霞.高校行政管理信息化策略創(chuàng)新研究[J].散文百家，2019（07）：199.

作者簡(jiǎn)介

安 婧 陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主研方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用、高校行政管理