李文青

我是一名入職剛滿(mǎn)十個(gè)月的新教師。正式走上工作崗位后，我發(fā)現(xiàn)幼教工作不僅僅是帶孩子玩兒那么簡(jiǎn)單。課題研究、區(qū)域活動(dòng)、戶(hù)外游戲、環(huán)境創(chuàng)設(shè)……每一項(xiàng)都讓新入職的我壓力山大，其中最讓我頭疼的是直面家長(zhǎng)的家園溝通工作。

剛?cè)肼?，我就遇到了這樣一件事：因疫情形勢(shì)尚未好轉(zhuǎn)，我園不允許孩子帶藥入園。那天，浩浩媽媽來(lái)送孩子時(shí)，拿著一袋藥跟我說(shuō)：“孩子有點(diǎn)咳嗽，麻煩您把這包藥給孩子沖一下吧！”猶豫片刻，我假裝淡定地笑著說(shuō)：“浩浩媽媽?zhuān)變簣@有規(guī)定，疫情期間是不能帶藥入園的。”浩浩媽媽的臉色立刻變了：“你確定？”“是的，因?yàn)椤睕](méi)等我說(shuō)完，她就把藥丟下轉(zhuǎn)身走了，我和浩浩站在原地不知所措。在測(cè)量體溫后，我?guī)Ш坪迫チ烁綦x觀察室，然后聯(lián)系了浩浩媽媽?zhuān)?jīng)過(guò)溝通，她把浩浩接回了家?？粗麄兊谋秤?，我長(zhǎng)舒了一口氣。幼教之路剛剛啟程，我應(yīng)該從中領(lǐng)悟點(diǎn)什么……

學(xué)——學(xué)會(huì)聽(tīng)說(shuō)

教師要留給家長(zhǎng)足夠的機(jī)會(huì)和時(shí)間，真誠(chéng)地傾聽(tīng)他們的敘述。這看起來(lái)是一件很平常的事情，但其實(shí)具有重要的意義。認(rèn)真傾聽(tīng)可以讓家長(zhǎng)充分表達(dá)自己的想法，也能為家長(zhǎng)提供宣泄的機(jī)會(huì)，這樣雙方才能明確問(wèn)題癥結(jié)，減少猜疑或誤解，提高解決問(wèn)題的效率。同時(shí)，家長(zhǎng)感受到自己獲得了老師的關(guān)注與尊重，這對(duì)家園信賴(lài)與合作的建立能起到極大的促進(jìn)作用。

接下來(lái)就需要教師進(jìn)行溝通了，針對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)要使用不同的策略?？蓪⒓议L(zhǎng)性格分為民主型、表現(xiàn)型、分析型和被動(dòng)型四種：在與民主型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，要多以商量的口吻，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多發(fā)表看法；在與表現(xiàn)型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，要多傾聽(tīng)他們的想法，對(duì)他們的積極表現(xiàn)多加鼓勵(lì)與贊賞；在與分析型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，要用有力的實(shí)際案例與理論作為支撐，使家長(zhǎng)更信服；在與被動(dòng)型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，語(yǔ)句要堅(jiān)決果斷，但要注意用詞恰當(dāng)，避免傷其自尊。

思——換位思考

浩浩媽媽是一名高中教師，疫情期間高中并沒(méi)有不能在校吃藥的規(guī)定，所以同為教師的她不理解為什么幼兒園不可以帶藥。3～6歲幼兒的抵抗力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高中生，孩子一旦生病，其他小朋友也會(huì)面臨被傳染的可能，這在一定程度上增大了感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

家長(zhǎng)都要上班，孩子稍微有點(diǎn)感冒、咳嗽，家長(zhǎng)可能會(huì)覺(jué)得“不需要去請(qǐng)假”“吃點(diǎn)藥就好了，沒(méi)啥大問(wèn)題”……因此，教師要站在家長(zhǎng)的角度去解釋問(wèn)題。我們常說(shuō)在教育活動(dòng)中要與孩子共情，其實(shí)在做家長(zhǎng)工作時(shí)也需要與家長(zhǎng)共情，同時(shí)根據(jù)家長(zhǎng)不同的家庭背景、家庭觀念，采取不同的處理方式。

行——及時(shí)行動(dòng)

有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的一些規(guī)則條例或活動(dòng)重視度不高，教師常常很困惑：明明每項(xiàng)條例、活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真研討、充分尊重孩子意愿確定的，怎么到了家長(zhǎng)這兒就變成“沒(méi)意思”了呢？

我們可以定期分批召開(kāi)錯(cuò)峰家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)進(jìn)課堂等活動(dòng)，向家長(zhǎng)傳遞幼兒園理念。通過(guò)展示區(qū)域活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)、集體教育活動(dòng)等，為家長(zhǎng)講解每個(gè)環(huán)節(jié)所蘊(yùn)含的價(jià)值。如最熱門(mén)的搭建區(qū)：它可以讓孩子對(duì)立體結(jié)構(gòu)材料進(jìn)行直接感知，對(duì)空間方位概念和數(shù)學(xué)概念進(jìn)行初步的了解，為孩子的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)奠定一定基礎(chǔ)。

在家園共育中，孩子是最大的受益者。教師應(yīng)從提升自身專(zhuān)業(yè)水平做起，引導(dǎo)家長(zhǎng)更新教育觀念，促進(jìn)幼兒身心健康的高質(zhì)量發(fā)展。