何己派

當(dāng)一個(gè)城市突然停擺，為萬(wàn)家燈火，總得有人與時(shí)間賽跑。

上海擁有近2500萬(wàn)人口，假設(shè)一人一天一公斤的食物消耗量，全市每天就是2.5萬(wàn)噸。米面糧油等生活物資，以及藥品、口罩、消毒液等防疫物資，扛下分發(fā)任務(wù)的，是貨車(chē)司機(jī)、社區(qū)志愿者、快遞小哥……

各大平臺(tái)陸續(xù)調(diào)集全國(guó)人力增援上海保供。

以京東物流為例，調(diào)集了3200余名人，多數(shù)已抵達(dá)上海。4月15日，京東在滬完成配送的訂單量，較上日提升67%，已達(dá)疫情前日均單量的43%，一周前該比例僅為20%，預(yù)計(jì)在本周，京東總體運(yùn)力恢復(fù)到80%左右。

全鏈路的物流快遞，仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，許多一線人員，正承受遠(yuǎn)超身體負(fù)荷的工作強(qiáng)度。

《21CBR》記者采訪了3名奮戰(zhàn)保供前線的京東物流人：

貨車(chē)司機(jī)李凱樂(lè)，趕了五天四夜的路，護(hù)送10噸新疆羊肉進(jìn)上海，全程不敢下高速。

快遞小哥任保強(qiáng)，跨區(qū)40公里替隔離居民買(mǎi)嬰兒奶粉，凌晨3點(diǎn)起床幫居委會(huì)運(yùn)物資。

上海醫(yī)藥物資的協(xié)調(diào)人江玉龍，每天接100多個(gè)電話，通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)700分鐘，夜里做夢(mèng)都在接電話。

他們都有同一個(gè)期望，上海疫情能早日結(jié)束。

4月1日早9點(diǎn)半，一車(chē)滿載10噸新疆羊肉的冷鏈物流車(chē)，自克拉瑪依市出發(fā)，日夜兼程趕往上海。

李凱樂(lè)和他的搭檔胡建軍，負(fù)責(zé)這趟活。

指令來(lái)得很急。

3月30日下午，京東物流西北區(qū)新疆冷鏈組接到需求，克拉瑪依要捐贈(zèng)這批羊肉給對(duì)口支援該市的上海寶山區(qū)，公司決定特此任務(wù)派給兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)師傅。當(dāng)天19點(diǎn)多接到電話，二人連夜趕路，先前往北屯裝貨，而后到克拉瑪依取得通行證，火速出發(fā)。

李凱樂(lè)告訴《21CBR》記者，他跑貨運(yùn)快10年，從沒(méi)走過(guò)這么長(zhǎng)的線路。這趟路程約莫5100公里，算上他從西安出發(fā)到新疆多地輾轉(zhuǎn)，抵滬后再回西安，加起來(lái)的公里數(shù)能過(guò)萬(wàn)。

送的是冷鏈物資，他們一刻不敢耽擱，二人輪換倒班著開(kāi)，每人休息三四個(gè)小時(shí)，累了，就在車(chē)?yán)镩_(kāi)臥鋪睡覺(jué);餓了，就吃發(fā)車(chē)前買(mǎi)的兩袋餅子、泡面和榨菜。擔(dān)心行程碼帶星進(jìn)不了上海，途經(jīng)8個(gè)省市，一路沒(méi)敢下高速。

“臨走的時(shí)候，克拉瑪依政府還給我們開(kāi)具了介紹信，就怕沿路出問(wèn)題，交代我們路上不管有什么事情，第一時(shí)間給他們打電話，他們來(lái)協(xié)調(diào)處理，好在這一趟走下來(lái)都挺順利的?！崩顒P樂(lè)說(shuō)。

比10噸羊肉情義更重的，還有一封克拉瑪依市政府寫(xiě)給寶山區(qū)政府的慰問(wèn)信，這封信被妥帖地放在信封里，中途只在高速收費(fèi)站打開(kāi)過(guò)。

回到老家西安，直到“14+7”隔離結(jié)束，李師傅家人才知道，他跑去馳援上海。盡管隔離大半個(gè)月，他不后悔接下這次任務(wù)。

“我家是西安農(nóng)村的，去年春節(jié)，西安疫情也挺嚴(yán)重，很多人冒著風(fēng)險(xiǎn)來(lái)給我們送物資，讓西安人民渡過(guò)難關(guān)。我們家也收到了，當(dāng)時(shí)特別感動(dòng)。作為一個(gè)西安人，接這趟活感到很榮幸。”李凱樂(lè)說(shuō)。

對(duì)上海市民來(lái)說(shuō)，論需求量，藥品不如蔬菜等生活必需品，但論要緊性，一點(diǎn)也不低。

政府、醫(yī)院、企事業(yè)單位以及個(gè)人用戶，大量用藥及配送需求匯總在江玉龍帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)這里。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)約300人，要負(fù)責(zé)藥品、器械的入庫(kù)、存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)和分發(fā)，加上配送的1200多名快遞小哥，京東接收的在滬醫(yī)藥需求，全由這1500多人逐一解決。

自3月底疫情防控收緊以來(lái)，這支隊(duì)伍全員都在超負(fù)荷工作：從7點(diǎn)接連忙到24點(diǎn)，基本每天都是17個(gè)小時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)。

江玉龍本人，一天得接100多個(gè)電話，通話時(shí)長(zhǎng)700多分鐘。用他的話說(shuō)：“得一直干到工作群里沒(méi)有新消息?！?/p>

藥品的運(yùn)送，往往刻不容緩。

上海封控之后，許多慢性病患者面臨“斷藥”的風(fēng)險(xiǎn)。

他們部門(mén)就接過(guò)上海某醫(yī)院的配送求助，主要是送癲癇、心臟病、抑郁癥等慢性病藥物。

3月29日下午，團(tuán)隊(duì)獲悉情況，立即搭建系統(tǒng)和臨時(shí)路由，部署運(yùn)營(yíng)方案，營(yíng)業(yè)部開(kāi)始末端分揀，次日醫(yī)院?jiǎn)?dòng)系統(tǒng)下單，步入提貨和交付程序，上千單應(yīng)急藥品送到患者手上。

“對(duì)于慢性病患者來(lái)說(shuō)，一旦斷藥會(huì)有病情復(fù)發(fā)甚至生命危險(xiǎn)，必須專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，甚至要連夜在庫(kù)房里找到藥品后，給患者送過(guò)去。這個(gè)是優(yōu)先級(jí)最高的?！苯颀堈f(shuō)。

一些個(gè)人用戶的急用藥需求，也會(huì)通過(guò)京東健康藥品求助登記平臺(tái)以及其他渠道，遞到團(tuán)隊(duì)這里。

江玉龍向《21CBR》記者介紹，有一名癌癥晚期患者急用引流袋，引流袋長(zhǎng)期不更換，會(huì)有感染風(fēng)險(xiǎn)，而醫(yī)院暫無(wú)供應(yīng)，且交通封禁導(dǎo)致網(wǎng)上藥店也買(mǎi)不到，只好向政府求助，藥監(jiān)局收到信息后，聯(lián)系到京東方面緊急調(diào)貨，“患者收到的時(shí)候也是熱淚盈眶”。

特殊時(shí)期，蔬菜等生活物資的漲價(jià)引發(fā)爭(zhēng)議，藥品會(huì)不會(huì)漲價(jià)？

江玉龍表示，京東藥品和運(yùn)費(fèi)的價(jià)格比較穩(wěn)定，“我們沒(méi)有給醫(yī)院、渠道商或患者加過(guò)任何一筆錢(qián)，這塊的價(jià)格沒(méi)有漲”。

防疫要求嚴(yán)，工作強(qiáng)度大，江玉龍部門(mén)的一線人員，很多選擇睡在工作場(chǎng)地，要么在配送車(chē)、營(yíng)業(yè)部里住，要么在倉(cāng)庫(kù)打個(gè)地鋪，一個(gè)庫(kù)房能睡四五十個(gè)人。

“條件比較艱苦，有的人甚至被子也沒(méi)有，就弄張紙皮躺一躺。”他說(shuō)，正在想辦法尋找保供的酒店，改善下員工的住宿環(huán)境。

“很多貨車(chē)司機(jī)是兩點(diǎn)一線，不能下車(chē)不能開(kāi)窗，在車(chē)上待15個(gè)小時(shí)甚至更久，有的高速口堵車(chē)排隊(duì)要2個(gè)多小時(shí)，非常辛苦，吃飯就放一箱方便面在車(chē)上吃到吐。”聊到這里，他的情緒有些波動(dòng)。

“那天我問(wèn)司機(jī)師傅，給他買(mǎi)點(diǎn)啥東西，他回我的一句話很感動(dòng)，‘現(xiàn)在正是需要我們的時(shí)候，很難也要全力以赴，沒(méi)有什么比生命健康更重要的’?！?/p>

按江玉龍的估算，截至到4月17日，已經(jīng)完成14.5萬(wàn)單藥品交付，隨著運(yùn)力和站點(diǎn)的逐漸恢復(fù)，每天基本可以滿足4.8萬(wàn)單左右的用藥需求。

任保強(qiáng)說(shuō)，他已經(jīng)連續(xù)20多天沒(méi)回家了。

他是位90后，說(shuō)家里有兩個(gè)孩子，小的還不到3周歲。上海疫情升級(jí)以來(lái)，末端運(yùn)力很緊張，有時(shí)候兩天的活得一天干完，他選擇住在公司安排的地方，方便送貨。

前不久，一個(gè)客戶找到他，家里寶寶吃的奶粉斷貨了，因?yàn)楹⒆映云渌谭圻^(guò)敏，只能買(mǎi)指定品牌，疫情防控出不了門(mén)，網(wǎng)上也買(mǎi)不到，只好問(wèn)他能不能想想辦法。

任保強(qiáng)通過(guò)各種同事和朋友，了解到其他區(qū)域有貨，來(lái)回開(kāi)車(chē)40公里跨區(qū)才買(mǎi)到了奶粉。

做快遞員八九年，他把家安在上海奉賢區(qū)，主要負(fù)責(zé)四個(gè)小區(qū)和一個(gè)商貿(mào)廣場(chǎng)的配送工作。

鎮(zhèn)政府、村委居委和物業(yè)，都在他負(fù)責(zé)攬件的區(qū)域里，平時(shí)往村里跑得勤，彼此常有來(lái)往，業(yè)務(wù)做久了，大家都熟悉，許多顧客也都是熟客。

“有老人想買(mǎi)心臟病的藥，會(huì)直接把病歷卡、醫(yī)?？ê同F(xiàn)金托我去辦，待的時(shí)間長(zhǎng)了，大家都有信任。”任保強(qiáng)向《21CBR》記者表示。

3月中旬一天的夜里3點(diǎn)，任保強(qiáng)接到鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)的求助電話，需要幫忙運(yùn)送防疫物資，他二話沒(méi)說(shuō)趕了過(guò)去。

送完這批物資，看到村里村委的燈還亮著，正在搭建核酸檢測(cè)點(diǎn)，人手不夠，他又接著做起志愿者。

“說(shuō)不累那是假的，基本沒(méi)有時(shí)間的概念。有時(shí)候得忙到夜里一兩點(diǎn)，一有電話就得馬上起來(lái)。”

上海的天氣慢慢變熱，有檢測(cè)點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員要送水，早上5點(diǎn)一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，任保強(qiáng)立馬開(kāi)車(chē)行動(dòng)，200箱水，一個(gè)人搬了三趟才全部送完。

他也想家，看到村委、居委的工作人員沖鋒在一線，就覺(jué)得“跟在他們后面做，也是很自豪的”。

“他們的辛苦程度比我們更高。前兩天要發(fā)放菜肉等生活物資，鎮(zhèn)上一直從夜里發(fā)到凌晨四五點(diǎn)，天都亮了?！?/p>

任保強(qiáng)說(shuō)，自己至少有吃飯的時(shí)間，他?？吹?，社區(qū)工作人員和醫(yī)護(hù)人員從早忙到晚，連一口水也不喝，有的累到倒下，就很想流淚。

“壓力是有，困難也總歸會(huì)解決。我想，只要能解決，那就也不是什么問(wèn)題?！比伪?qiáng)說(shuō)。