趙珩舟

隨著多媒體技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，復(fù)合型和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需要更加豐富和多層次的培養(yǎng)理念，單一的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足這一要求。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論高度貼合新型商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要求，它可以與現(xiàn)代多媒體教學(xué)完美結(jié)合，并且有利于創(chuàng)新型教學(xué)課件的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論影響下，學(xué)生將成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，自主探究學(xué)習(xí)過(guò)程中的交互式內(nèi)容。以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)，需要強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性、情境性和互助性在實(shí)踐中的應(yīng)用，同時(shí)充分激發(fā)學(xué)生的自主性和建構(gòu)性，這樣才能促進(jìn)適應(yīng)信息社會(huì)的創(chuàng)新型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

（一）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論最早由瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出，該理論的基本觀點(diǎn)是知識(shí)的獲取和構(gòu)建源于學(xué)習(xí)的自主和主動(dòng)[1]。學(xué)習(xí)者是建構(gòu)主義的主體和建設(shè)者，教師則是教學(xué)過(guò)程中的指引者，以及實(shí)現(xiàn)知識(shí)的意義構(gòu)建的促成者。學(xué)習(xí)者在他人的幫助下獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料，根據(jù)自身已經(jīng)掌握的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)內(nèi)容，在新的知識(shí)框架下完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣一來(lái)，被動(dòng)的記憶背誦能力不再是衡量最終學(xué)習(xí)效果的決定因素，而學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)能力也就成為完成自主學(xué)習(xí)的重要因素。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的情境性、自主性和社會(huì)性[2]。建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)者才是學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體，在實(shí)際的學(xué)習(xí)環(huán)境中結(jié)合特定的情境，有利于學(xué)習(xí)者多維度知識(shí)的建構(gòu)。學(xué)習(xí)者通過(guò)自主學(xué)習(xí)，可以在現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上吸收新知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)交互式和合作式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者在與他人的交流中，認(rèn)知水平會(huì)提高，同時(shí)對(duì)于知識(shí)的理解將更加全面，這也體現(xiàn)了建構(gòu)主義的社會(huì)性學(xué)習(xí)特征。

（二）建構(gòu)主義對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)

事物源于建構(gòu)。一件事物從意識(shí)形態(tài)到其具象化的過(guò)程就是一個(gè)被人們建構(gòu)的過(guò)程。學(xué)生是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的主體，教師只是知識(shí)的引路人和帶路者，要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。身為大學(xué)教師，首先要明白的是教學(xué)的主體對(duì)象是具備一定知識(shí)基礎(chǔ)和對(duì)知識(shí)有更高層次需求，并對(duì)許多事物已有自身看法和觀點(diǎn)的大學(xué)生，而不是較為懵懂的中小學(xué)生。每個(gè)人的思維方式和角度都不同，對(duì)于同樣的事物會(huì)產(chǎn)生不同的想法。所以身為教育引導(dǎo)者，教師要讓學(xué)生之間進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，重視合作學(xué)習(xí)，讓他們了解他人的想法，這樣他們看待事物的角度就會(huì)更加全面。因此在教學(xué)過(guò)程中，教師要著重關(guān)注大學(xué)生的思維方式和思維角度，對(duì)他們作出正確的引導(dǎo)，并引導(dǎo)他們?cè)谠械乃枷牖A(chǔ)上生發(fā)出更高的思想立意[3]。

二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與多媒體教學(xué)的應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，多媒體學(xué)習(xí)在現(xiàn)代教育中愈發(fā)普及。多媒體學(xué)習(xí)是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為媒介，利用文本、聲音和圖像等視聽(tīng)媒體形式進(jìn)行的學(xué)習(xí)，它強(qiáng)調(diào)利用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的雙向渠道進(jìn)行信息處理，并將有效的信息提取和分享給學(xué)習(xí)者[4]。多媒體的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的以板書(shū)、幻燈片演示為主的傳統(tǒng)授課模式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式（見(jiàn)圖1）。多媒體可以創(chuàng)造出豐富的模擬場(chǎng)景，營(yíng)造交互式的合作并且豐富雙方會(huì)話，這與建構(gòu)主義的四大要素情境、協(xié)作、會(huì)話和意義建構(gòu)非常貼合[5]。學(xué)習(xí)的情境性和社會(huì)文化背景息息相關(guān)，因此模擬情境有利于意義建構(gòu)。學(xué)生通過(guò)互相協(xié)作與交流對(duì)話，了解他人的觀點(diǎn)，看到同一事物的不同方面，從而查漏補(bǔ)缺，以此加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的認(rèn)知和理解。這就是合作式學(xué)習(xí)，能使學(xué)習(xí)者的知識(shí)得以分享和提升。因此，當(dāng)學(xué)生在與其他學(xué)習(xí)者交互作用時(shí)，他們也在發(fā)展自我建構(gòu)的能力，通過(guò)不同學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和重組，最終充分發(fā)揮自身的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

圖1 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下的多媒體教學(xué)中的師生關(guān)系

多媒體教學(xué)為教師提供了表達(dá)思想和呈現(xiàn)信息的各種形式，它使教師能夠以更加具有創(chuàng)新性的方式展示課程。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)模式中，教師作為知識(shí)的指引者，通過(guò)幫助學(xué)生整理、組織和獲得信息為學(xué)生提供解決方案。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下的多媒體教學(xué)創(chuàng)造了一個(gè)以技術(shù)為主導(dǎo)、以知識(shí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)框架。在這個(gè)框架中，學(xué)生可以和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，可以分享知識(shí)和傳遞知識(shí)。在這個(gè)以多媒體為媒介和建構(gòu)主義為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生的自主性才是核心，教師只是提供指導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，最終知識(shí)的構(gòu)建還是在于學(xué)生的自發(fā)和自主學(xué)習(xí)。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下的大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)多媒體教學(xué)實(shí)踐

以多媒體為媒介的大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科，也和建構(gòu)主義理論的獨(dú)立和情境學(xué)習(xí)十分契合。在筆者開(kāi)展的多媒體大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生可以利用各種媒體形式來(lái)展示信息，以此提高表達(dá)能力，優(yōu)化交流方式。同時(shí)，學(xué)生也能將學(xué)到的知識(shí)用于解決實(shí)際問(wèn)題，從而加深對(duì)知識(shí)的掌握。如圖2所示，這樣的以多媒體為媒介的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)模式可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，使他們?cè)谪S富的媒體環(huán)境中創(chuàng)新性地參與學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生積極的反應(yīng)也印證了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)多媒體課堂的高度融合性。

圖2 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下的多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)流程

筆者在2021年進(jìn)行了基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課授課。這門實(shí)訓(xùn)課主要有全景點(diǎn)播、人機(jī)互動(dòng)訓(xùn)練和虛擬仿真闖關(guān)三大模塊。它搭載于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)資源庫(kù)，旨在為學(xué)生提供模擬仿真的交互式學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，并且為學(xué)生提供豐富的沉浸式的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)景訓(xùn)練。

（一）全景點(diǎn)播內(nèi)容

全景點(diǎn)播的核心旨在創(chuàng)造學(xué)習(xí)的情境。它能夠模擬豐富的場(chǎng)景，例如構(gòu)建虛擬的“廣交會(huì)”場(chǎng)景。當(dāng)學(xué)生點(diǎn)擊“廣交會(huì)”進(jìn)入實(shí)景點(diǎn)播，場(chǎng)景中會(huì)有一男一女兩個(gè)虛擬人物，學(xué)生即可開(kāi)始進(jìn)行模擬場(chǎng)景對(duì)話。這套全景點(diǎn)播系統(tǒng)可讓學(xué)生足不出戶就能感受身臨其境的效果，既能夠降低學(xué)習(xí)成本，又能夠極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。當(dāng)學(xué)生置身于場(chǎng)景中時(shí)，可以從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上去感受“廣交會(huì)”的實(shí)地場(chǎng)景，從而更好地進(jìn)入模擬學(xué)習(xí)狀態(tài)。并且學(xué)生可以隨時(shí)重新選擇不同的對(duì)話場(chǎng)景，從而實(shí)現(xiàn)全時(shí)空、全地點(diǎn)、全方位的場(chǎng)景模擬學(xué)習(xí)。

（二）人機(jī)互動(dòng)訓(xùn)練內(nèi)容

人機(jī)互動(dòng)訓(xùn)練的核心旨在豐富會(huì)話。它能夠構(gòu)建學(xué)生與特定場(chǎng)景下的人物的對(duì)話和即時(shí)交流。當(dāng)學(xué)生選擇特定的場(chǎng)景時(shí)，例如“廣交會(huì)”，就可以進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)訓(xùn)練。系統(tǒng)會(huì)有兩個(gè)角色，一個(gè)是AI（人工智能），另一個(gè)是用戶，AI可以在相應(yīng)的場(chǎng)景里與用戶進(jìn)行針對(duì)性的陪練。人機(jī)互動(dòng)訓(xùn)練通過(guò)模擬實(shí)際場(chǎng)景為學(xué)生創(chuàng)造對(duì)話環(huán)境，與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中的會(huì)話要素不謀而合。學(xué)生可以反復(fù)地練習(xí)不同的知識(shí)點(diǎn)，從而提高對(duì)知識(shí)的獲取度。除了可以反復(fù)與AI練習(xí)對(duì)話之外，該系統(tǒng)還可以對(duì)學(xué)生復(fù)述語(yǔ)句的準(zhǔn)確度和完整度進(jìn)行評(píng)分，給予學(xué)生有效反饋，即時(shí)讓他們自查自糾，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。人機(jī)交互系統(tǒng)還具備“觀看模式”，學(xué)生可以第三方視角觀看虛擬AI角色之間的互動(dòng)對(duì)話練習(xí)，通過(guò)觀看模擬對(duì)話反思自己在會(huì)話過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)中的自我優(yōu)化。

（三）虛擬仿真闖關(guān)

虛擬仿真闖關(guān)的核心旨在意義構(gòu)建。它結(jié)合了場(chǎng)景模擬和人機(jī)互動(dòng)，通過(guò)評(píng)分和闖關(guān)的形式促使學(xué)習(xí)者完成新知識(shí)的儲(chǔ)備和構(gòu)建，尤其是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力和即時(shí)翻譯能力。當(dāng)學(xué)生選擇“國(guó)際會(huì)議場(chǎng)景”對(duì)話時(shí)，系統(tǒng)AI會(huì)和學(xué)生進(jìn)行對(duì)話。AI會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者錄音的流暢度和準(zhǔn)確度進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)達(dá)到要求即可進(jìn)入下一關(guān)。同時(shí)虛擬闖關(guān)還有對(duì)翻譯能力的測(cè)試，系統(tǒng)會(huì)模擬一段英文場(chǎng)景，同時(shí)隱藏英文字幕，學(xué)生必須根據(jù)所聽(tīng)所學(xué)回答出相應(yīng)問(wèn)題。這極大地考驗(yàn)了學(xué)生的即時(shí)反應(yīng)能力、知識(shí)儲(chǔ)備以及聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等商務(wù)英語(yǔ)專項(xiàng)能力，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者知識(shí)的意義構(gòu)建。

四、大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)多媒體教學(xué)實(shí)踐的優(yōu)劣勢(shì)和啟示

在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的多媒體教學(xué)中，主要目標(biāo)是提高學(xué)生的商務(wù)口語(yǔ)表達(dá)能力和拓展商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐知識(shí)。在這一教學(xué)過(guò)程中，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提出的情境性和自主性學(xué)習(xí)，可以有效地補(bǔ)充學(xué)生的商務(wù)理論知識(shí)，鍛煉他們的實(shí)踐能力，從而實(shí)現(xiàn)他們商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的建構(gòu)。相較于傳統(tǒng)的被動(dòng)式授課，這種新型的多媒體教學(xué)能夠更好地激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而高效地幫助學(xué)生提升商務(wù)英語(yǔ)技能和實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的建構(gòu)。

但是，多媒體學(xué)習(xí)也并不適合于每一個(gè)學(xué)生，有些學(xué)生在電腦前會(huì)感到厭煩或害怕。在筆者授課期間，有些學(xué)生反映，雖然在線上進(jìn)行大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)很有趣，也很有效，但如果有選擇的話，他們還是會(huì)選擇去傳統(tǒng)教室，因?yàn)槎嗝襟w學(xué)習(xí)環(huán)境無(wú)法營(yíng)造出校園里的真實(shí)生活。與傳統(tǒng)課堂相比，多媒體網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生更加自律和成熟，這點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程的出勤率低于傳統(tǒng)課程可以看出。

在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自主探究，培養(yǎng)他們對(duì)知識(shí)產(chǎn)生穩(wěn)定的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，并在教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教。建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，因此教師在做課堂與教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)也要考慮如何培養(yǎng)學(xué)生自主實(shí)踐探究的能力。興趣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣才能讓學(xué)生持續(xù)主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果沒(méi)有主動(dòng)性，學(xué)生進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程將無(wú)法開(kāi)展。除此之外，在具有學(xué)習(xí)主動(dòng)性的前提下，教師還應(yīng)根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)構(gòu)思授課內(nèi)容。學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，教師只起到輔助作用，所以不能以一概而論的思維來(lái)進(jìn)行知識(shí)傳授?？傊?，教師可以利用現(xiàn)今內(nèi)容豐富的多媒體資源，讓傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更上一層樓。

總的來(lái)說(shuō)，將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)多媒體教學(xué)相結(jié)合，可以通過(guò)先進(jìn)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法提高課堂的整體學(xué)習(xí)水平。同時(shí)，它可以提升學(xué)生的辯證思維和解決問(wèn)題的能力，使他們能夠積極地參與學(xué)習(xí)過(guò)程。在教學(xué)的過(guò)程中，教師也需要具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備情況和課堂規(guī)模布置合理的學(xué)習(xí)任務(wù)和選擇合適的教學(xué)策略。