徐菊成

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 基礎(chǔ)部，廣東 廣州 510507）

一、引言

2020 年初根據(jù)教育部通知，疫情期間“停課不停教，停課不停學(xué)”，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院及時(shí)部署，明確“指導(dǎo)思想、總體要求、實(shí)施要求、組織管理、進(jìn)度安排、平臺指引……”，建立學(xué)校QQ 線上教學(xué)群和微信線上教學(xué)群，指導(dǎo)教師利用線上平臺資源開展教學(xué)，相關(guān)教學(xué)技術(shù)部門隨時(shí)答疑，確保教學(xué)質(zhì)量。Cojocariu 等（2016）對2000 年至2012 年間關(guān)于在線學(xué)習(xí)的優(yōu)劣勢文獻(xiàn)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)63 種優(yōu)勢，91 種劣勢［1］。2000 年，加拿大的遠(yuǎn)程教育專家Garrison、Anderson 和Archer 提出教學(xué)臨場感“為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者個(gè)體的意義建構(gòu)并達(dá)成具有教育價(jià)值的學(xué)習(xí)成果而對學(xué)習(xí)者在線認(rèn)知與社交過程的設(shè)計(jì)、促進(jìn)與指導(dǎo)”［2］，通過采用營造學(xué)習(xí)氛圍、設(shè)計(jì)目標(biāo)指向的學(xué)習(xí)活動等方式干預(yù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知和社交環(huán)境，以此來促成學(xué)生們協(xié)作完成知識建構(gòu)。吳祥恩（2018）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在線臨場感是在線學(xué)習(xí)過程中的一種心理狀態(tài)，主要包括學(xué)習(xí)過程中教育者與學(xué)習(xí)者的情感、行為、動作、認(rèn)知與環(huán)境之間的相互作用過程，它能促進(jìn)學(xué)習(xí)者高階層面的心理發(fā)展過程［3］。王廣新等人（2012）發(fā)現(xiàn)學(xué)生的教學(xué)臨場感體驗(yàn)水平與自我報(bào)告的學(xué)習(xí)績效呈現(xiàn)顯著相關(guān)［4］。Horzum（2015）研究表明，教學(xué)臨場感會影響到學(xué)生的在線滿意度與在線參與的愿望［5］。Santiuste（2016）研究發(fā)現(xiàn)在線內(nèi)容的設(shè)計(jì)與組織會影響到學(xué)習(xí)者在線滿意度［6］。吳祥恩（2017）的研究發(fā)現(xiàn)教學(xué)臨場感會影響學(xué)生的在線學(xué)習(xí)成績等績效水平［7］。張懷浩（2018）對220 門教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程進(jìn)行了內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)具有較好教學(xué)臨場感的課程在學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)方面應(yīng)該具備導(dǎo)航功能，其學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法的設(shè)計(jì)也需要做到清晰、規(guī)范，并且學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)要多以問題或者案例為導(dǎo)向；在學(xué)習(xí)的干預(yù)方面，助學(xué)者的在線輔導(dǎo)行為，如答疑、點(diǎn)贊、階段小結(jié)、公告等輔導(dǎo)技術(shù)有助于學(xué)習(xí)氛圍的營造、學(xué)習(xí)內(nèi)容的圍繞以及學(xué)習(xí)任務(wù)的聚焦［8］。

近20 年來，教學(xué)臨場感為在線教學(xué)研究提供研究工具，有助于了解不同在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的在線教學(xué)情況。本文作者經(jīng)過15 周的網(wǎng)上教學(xué)與4 周的回校面授與測試，全面完成教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)臨場感理論的指導(dǎo)下對線上線下大學(xué)英語教學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，剖析大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)存在的問題，反思網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的得失，結(jié)合調(diào)查和文獻(xiàn)研究結(jié)果，對大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)給出一些建議。

二、研究方法和結(jié)果

本研究自2020 年3 月9 日開始至2020 年7 月15 日結(jié)束，歷時(shí)19 周，研究包括初始、實(shí)施、復(fù)習(xí)3個(gè)階段。初始階段是課程教學(xué)的前一周，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn)，熟悉得實(shí)平臺和騰訊課堂的操作；實(shí)施階段是課程教學(xué)的3～15 周，根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行在線課程教學(xué)，并以教學(xué)周為單位，收集統(tǒng)計(jì)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)；復(fù)習(xí)階段是16～18 周，學(xué)生返校面授進(jìn)行考試，順利完成教學(xué)。

（一）線上教學(xué)

選擇教學(xué)平臺與軟件。經(jīng)過調(diào)查試用，選擇騰訊課堂直播授課。教師在界面左側(cè)功能區(qū)選擇PPT或視頻分享，展示課件內(nèi)容，利用畫板書寫重點(diǎn)；學(xué)生可以“舉手”回答問題，或者到“討論區(qū)”進(jìn)行課堂討論。教師使用“答題卡”功能，分析統(tǒng)計(jì)答題結(jié)果，針對學(xué)生不懂的內(nèi)容進(jìn)行闡釋。教師和學(xué)生也可以借助課堂回放來反思每節(jié)課的授課或?qū)W習(xí)情況，及時(shí)解決問題。從“導(dǎo)出成員列表”獲取學(xué)生姓名、進(jìn)入課堂、離開課堂、聽課時(shí)間、舉手次數(shù)、討論區(qū)留言和答題情況，計(jì)入學(xué)生課堂平時(shí)成績。

得實(shí)教學(xué)平臺由網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、精品課程平臺、共享型專業(yè)資源庫平臺和數(shù)字化學(xué)習(xí)門戶組成，提供豐富的學(xué)習(xí)工具，支持多種教學(xué)模式。學(xué)生可以進(jìn)入課程進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、課后作業(yè)、在線測驗(yàn)、提問討論、完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)、點(diǎn)播教學(xué)音視頻、下載教學(xué)資源等，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。另在QQ 教學(xué)群和微信教學(xué)群布置學(xué)生預(yù)習(xí)、單獨(dú)詢問或集體討論，在中國日報(bào)補(bǔ)充自學(xué)（見表1）。

表1 平臺使用情況表

整個(gè)線上教學(xué)過程堅(jiān)持人與資源互動、學(xué)生與教師互動、學(xué)生之間互動。

（二）問卷調(diào)查和學(xué)生訪談

1.問卷調(diào)查

本研究借鑒教學(xué)臨場感方面的論著，依據(jù)教學(xué)臨場感構(gòu)成元素，編寫調(diào)查問卷，部分問題的答案可多選。數(shù)據(jù)主要通過調(diào)查問卷、得實(shí)平臺和騰訊課堂、微信和QQ 教學(xué)群、校教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行收集。問卷包括16 個(gè)問題，針對以下幾方面：首先是學(xué)習(xí)者基本情況，平時(shí)學(xué)習(xí)英語的時(shí)間等；其次是學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和學(xué)習(xí)方式等；再次是學(xué)生與教師互動的方式、對課程教學(xué)方面的建議以及收獲；最后詢問學(xué)生對目前課程的滿意程度及其原因。調(diào)查對象為計(jì)算機(jī)等專業(yè)7 個(gè)合班（14 個(gè)行政班）的大一學(xué)生，共577 人。

調(diào)查結(jié)果：

多數(shù)學(xué)生每天學(xué)習(xí)英語的時(shí)間偏少，93%的受調(diào)查學(xué)生每天學(xué)習(xí)英語時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)，只有7%的學(xué)生學(xué)習(xí)1 小時(shí)。只有28%的學(xué)生堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)（18%的學(xué)生通過查找資料解決，6%請教老師，4%記錄下來與同學(xué)討論），72%的學(xué)生不預(yù)習(xí)。多數(shù)學(xué)生難以全堂集中注意力參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，以兩小節(jié)80 分鐘計(jì)，35%的學(xué)生集中注意力能超過50 分鐘，46%在30～50 分鐘之間，17%在10～30 分鐘之間，2%在10 分鐘以下。學(xué)生消化吸收課程內(nèi)容有困難。47%的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)過程中遇到的最大困難是課堂教學(xué)的課時(shí)太少，23%認(rèn)為課程內(nèi)容難度較大，24%認(rèn)為老師講課速度太快，6%對APP 的使用不熟悉。

與教師互動的方式選擇方面，學(xué)生比較喜歡用社交軟件與教師交流，16%的學(xué)生選擇課上直接交流，14%選擇得實(shí)平臺，33%選擇微信或QQ，但是仍有37%的學(xué)生從不與教師溝通。影響學(xué)生在騰訊課堂提問和發(fā)言的因素主要是英語水平限制和個(gè)人愛好，58%的學(xué)生選擇受英語水平限制，11%選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，7%選擇混學(xué)分，24%選擇個(gè)人愛好。學(xué)生基本認(rèn)同騰訊課堂的作用，77%的學(xué)生認(rèn)為騰訊課堂起到了最重要的作用，11%的學(xué)生選擇得實(shí)平臺，8%的學(xué)生使用教學(xué)軟件，4%的學(xué)生自學(xué)。得實(shí)平臺使用率較高，95%的學(xué)生經(jīng)常通過平臺下載或看課件，看視頻或聽音頻，做作業(yè)或測試，5%的學(xué)生通過平臺提問或建議。得實(shí)平臺資源是否夠用：僅24%的學(xué)生認(rèn)為得實(shí)平臺的資源很豐富，18%認(rèn)為較豐富，42%覺得一般，16% 認(rèn)為不夠用。

與同學(xué)交流方面，有33%的學(xué)生偶爾會通過論壇與其他同學(xué)交流學(xué)習(xí)；只有12%的學(xué)生經(jīng)常會在論壇上與同學(xué)交流發(fā)言。46%的學(xué)生表示很少與同學(xué)交流，但是經(jīng)常查看同學(xué)的發(fā)言記錄。9%的學(xué)生不在論壇發(fā)言。在論壇發(fā)言26%的學(xué)生選擇“網(wǎng)絡(luò)連接差，不方便上論壇”，37%的學(xué)生沒有時(shí)間經(jīng)常上論壇發(fā)言，28%的學(xué)生學(xué)習(xí)中沒有遇到什么問題需要交流，9%的學(xué)生，性格內(nèi)向，不喜歡在論壇發(fā)言，但經(jīng)常旁觀別人發(fā)言。學(xué)生的各種原因造成參與度不夠。

對于影響學(xué)習(xí)效果最大的因素，64%的學(xué)生認(rèn)為是教師教學(xué)管理，21%認(rèn)為是自我約束和努力，9%認(rèn)為是對課程的情感認(rèn)同，6%認(rèn)為是課堂討論互動，多數(shù)學(xué)生對教師教學(xué)管理的認(rèn)同度偏低。對于影響學(xué)好網(wǎng)課的主要原因，41%的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)動機(jī)，24%選擇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，13%選擇信息素養(yǎng)，22%選擇其它課程壓力，多數(shù)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動機(jī)。對于教師線上教學(xué)資源所需提升之處，40%的學(xué)生認(rèn)為需要提升課程PPT 課件，30%的學(xué)生認(rèn)為需要提升音視頻材料，24%的學(xué)生認(rèn)為需要提升相關(guān)文獻(xiàn)材料，6%認(rèn)為需要提升線上作業(yè)。

多數(shù)學(xué)生基本掌握課堂知識，其中4%學(xué)生全部掌握，77%基本掌握，18%較少掌握，1%沒有掌握。絕大多數(shù)學(xué)生對現(xiàn)有課程表示滿意，其中28%的學(xué)生表示“非常滿意”，61%的學(xué)生表示“滿意”，7%的學(xué)生表示“不確定”，4%的學(xué)生表示“不滿意”。學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)2020 年2 月至2020 年7 月教師教學(xué)評價(jià)得分92.94，與學(xué)生調(diào)查問卷結(jié)果基本吻合。

2.學(xué)生訪談

編制網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)效果訪談提綱內(nèi)容包括：通過騰訊網(wǎng)絡(luò)課和得實(shí)平臺的學(xué)習(xí)，你是否滿意本次的線上學(xué)習(xí)，請說一下你的看法；結(jié)合學(xué)習(xí)中遇到的問題，你覺得哪些方面的設(shè)計(jì)有待完善；你在學(xué)習(xí)過程中的困難有哪些方面？如何解決？訪談對象從每個(gè)行政班抽2 位學(xué)生，共14 位。

訪談結(jié)果：

多數(shù)被訪談的學(xué)生表示這種教學(xué)模式能促進(jìn)他們的英語學(xué)習(xí)。教師課件做得很詳細(xì)，可以讓學(xué)生在課后反復(fù)學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的自學(xué)和主動學(xué)習(xí)的能力。通過平臺增加了與其他同學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)會，在學(xué)習(xí)過程中沒有太大的壓力。不足之處在于課時(shí)較少；課程進(jìn)度較快，且每課內(nèi)容較多，不利于消化吸收；基礎(chǔ)較差的學(xué)生，跟不上進(jìn)度；課件播放速度太快，來不及做筆記；沒有系統(tǒng)化的復(fù)習(xí)，成績不穩(wěn)定。

少數(shù)同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)資源不夠，平臺上課程交互功能單一，在遇到問題時(shí)不能有效得到解答。在虛擬的課程學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生缺少集體意識，少了情感寄托，在課程學(xué)習(xí)中容易受網(wǎng)絡(luò)中其它信息的干擾而離開學(xué)習(xí)界面，偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)環(huán)境氣氛差，不能帶動起學(xué)習(xí)興趣和積極性。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師的教學(xué)理念、在線答疑、輔導(dǎo)和評價(jià)影響巨大。但是，僅有部分學(xué)生愿意和教師談?wù)撟约旱膶W(xué)習(xí)并尋求幫助。從心理方面說，保持良好的身心狀態(tài)才能有效學(xué)習(xí)，但是有些學(xué)生，在家上網(wǎng)課不像在學(xué)校上課踏實(shí)，感覺孤獨(dú)和不安全。

（三）總結(jié)

綜合調(diào)查問卷和訪談結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，在線大學(xué)英語課程學(xué)習(xí)效果不夠理想的原因是多方面的，既包括學(xué)生學(xué)習(xí)技術(shù)、能力、態(tài)度和動機(jī)的欠缺，也包含網(wǎng)絡(luò)課程、教師以及學(xué)習(xí)環(huán)境等外在因素。學(xué)生返校后，面授2 周，大學(xué)英語實(shí)際課時(shí)每周2 學(xué)時(shí)80 分鐘，然后考試，從試卷得分看，1/5 的學(xué)生不及格，歷年最差，表明之前線上教學(xué)的效果不如正常課堂教學(xué)。

三、改進(jìn)措施

設(shè)計(jì)與組織：在課程概覽中闡明課程目標(biāo)，細(xì)化為單元、章節(jié)、學(xué)期。教師在得實(shí)平臺、QQ、微信教學(xué)群發(fā)布單元學(xué)習(xí)任務(wù)，告知學(xué)習(xí)活動的起止日期，單元在線活動指南，提交作業(yè)說明，單元考核方式。添加豐富多樣的資源及鏈接。

指導(dǎo)教學(xué)：教師呈現(xiàn)內(nèi)容或提出學(xué)習(xí)問題，通過教師干預(yù)使學(xué)生始終圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)反饋，確保學(xué)生理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。對學(xué)習(xí)歷程和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整教學(xué)策略，優(yōu)化教學(xué)路徑，實(shí)現(xiàn)教育者臨場。

促進(jìn)互動：分成學(xué)習(xí)小組，小組成員通過發(fā)帖、回帖、評論等方式交流學(xué)習(xí)體驗(yàn)，討論預(yù)習(xí)成果，組長把成果發(fā)到班群進(jìn)行交流。教師鼓勵學(xué)生提問，綜合學(xué)生觀點(diǎn)達(dá)成共識。教師指導(dǎo)學(xué)生參與單元項(xiàng)目，明確討論流程，預(yù)設(shè)話題討論框架，督促學(xué)生主動參與，對討論中出現(xiàn)的課程重難點(diǎn)進(jìn)行答疑。

監(jiān)管評價(jià)：教師監(jiān)管學(xué)生，使學(xué)生面對各種網(wǎng)絡(luò)誘惑提高學(xué)習(xí)的意志力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)專心完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提醒與干預(yù)消極的學(xué)生。評價(jià)多元化，由日常性評價(jià)、中期評價(jià)、期末評價(jià)構(gòu)成。提供學(xué)習(xí)過程的電子檔案、學(xué)程記錄、經(jīng)驗(yàn)記事本的過程性評價(jià)工具。通過學(xué)生周登錄平臺次數(shù)、登錄總時(shí)長、討論次數(shù)、作業(yè)測試提交次數(shù)等數(shù)據(jù)管理落實(shí)科學(xué)評價(jià)。