李 倩

南寧師范大學(xué),廣西 南寧 530001

一、引言

中國(guó)處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會(huì)變化迅猛的環(huán)境之下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。以企業(yè)為主要代表的組織忙于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下，信息技術(shù)廣泛使用，企業(yè)的商業(yè)發(fā)展模式和管理方式深受影響，企業(yè)處在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中，努力尋求機(jī)遇、追求平穩(wěn)發(fā)展，但還未找到一種合理協(xié)調(diào)的管理方法。企業(yè)的發(fā)展與管理和實(shí)踐緊密相連，企業(yè)的管理理念和方法能否在企業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮有效的積極作用，應(yīng)該如何把握和選擇適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的管理理論進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐；或是基于理論基礎(chǔ)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂一套科學(xué)可行的管理方法和管理制度，對(duì)于企業(yè)的管理和發(fā)展而言尤為重要?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的管理，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用一套行之有效的方法和措施對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中制訂計(jì)劃，在企業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)保駕護(hù)航。企業(yè)行之有效的管理在推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益提高過(guò)程中起到良好的促進(jìn)作用，但在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中存在諸多悖論，為促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理者們應(yīng)該學(xué)會(huì)與矛盾對(duì)立物相處，利用悖論的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用悖論式管理理念，處理矛盾不一致性并保持平衡，進(jìn)而達(dá)到管理的目的。

二、悖論式管理的內(nèi)涵

(一)悖論式管理的提出

悖論有兩個(gè)可供追溯的角度。西方古希臘麥加拉學(xué)派的“說(shuō)謊者悖論”是悖論的起源[1]。這句話本身含有矛盾性，假設(shè)一個(gè)人在交流時(shí)表達(dá)自己正在說(shuō)謊，那么他的話是否屬實(shí)，能否判斷其話的真假，這個(gè)問(wèn)題很難解釋和回答。中國(guó)古代的“陰陽(yáng)”哲學(xué)思想也源于悖論。邏輯學(xué)將悖論的內(nèi)涵定義為一種相互對(duì)立、但從某一個(gè)角度探討問(wèn)題又能自圓其說(shuō)的命題。通過(guò)一種普遍認(rèn)可的邏輯推理方式，推導(dǎo)兩個(gè)相互矛盾的論點(diǎn)，但把兩個(gè)論點(diǎn)分開(kāi)，單獨(dú)看任一個(gè)論點(diǎn)都是正確的，但兩個(gè)論點(diǎn)放在一起就會(huì)發(fā)生矛盾對(duì)立。簡(jiǎn)而言之，悖論式相互矛盾又相互關(guān)聯(lián)。

管理研究中的悖論較早源于托馬森(Thompson)提出的變革與穩(wěn)定之間的悖論，即行政管理悖論，該管理悖論的提出引發(fā)眾多管理學(xué)者思考和研究。該理論認(rèn)為變革與穩(wěn)定是管理的中心悖論，將兩者看作相互關(guān)聯(lián)且相互對(duì)立的關(guān)系[2]。雖然管理研究中的悖論與邏輯學(xué)、修辭法中的悖論有所區(qū)別，但其的“相互關(guān)聯(lián)且相互對(duì)立的沖突”卻與邏輯學(xué)和修辭法有關(guān)悖論的思想內(nèi)涵存在共通之處。

(二)悖論式管理的內(nèi)涵

悖論是指彼此矛盾但又高度相關(guān)的兩方，長(zhǎng)期共存，二者構(gòu)成一個(gè)“奇怪”的有機(jī)整體。悖論定義跟“陰陽(yáng)”兩極所示之意十分相近。悖論兩者單拎其中任何一者都顯得正常且合理，但是兩者放在一起就會(huì)顯得不太理性、不太一致，甚至有點(diǎn)荒唐，更為特別的是，悖論兩者中任何一者離開(kāi)另外一者似乎都不成立。悖論實(shí)質(zhì)上是客觀實(shí)在的辯證性、主觀思維的形而上學(xué)性及形式邏輯化的方法三者之間矛盾的集中表現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，事物或理論在認(rèn)識(shí)過(guò)程中無(wú)辯證性作為支撐，對(duì)立統(tǒng)一的環(huán)節(jié)被割裂并被片面夸大，以致達(dá)到了絕對(duì)、僵化的程度，從而辯證的經(jīng)一就變成了絕對(duì)的對(duì)立；而如果再把它們機(jī)械地重新聯(lián)結(jié)起來(lái)，對(duì)立環(huán)節(jié)的直接沖突就是不可避免的，這就是悖論。

悖論式管理是指“存在于相互依賴要素之間的持續(xù)性矛盾”[3]15，其產(chǎn)生有利于管理者學(xué)會(huì)尋求悖論中的平衡點(diǎn)，企業(yè)管理并不是非黑即白，也應(yīng)有灰色管理，應(yīng)平衡管理過(guò)程中的矛盾點(diǎn)，合理解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題。不論是華為的“灰度管理”思維，還是海爾的“人單合一”雙贏模式，均體現(xiàn)了悖論式管理，并得到一定的重視且已在現(xiàn)代大型企業(yè)中得到應(yīng)用。

胡泳認(rèn)為，悖論式管理是指管理者需要處理自相矛盾的表面問(wèn)題，追溯其根本亟須解決問(wèn)題有可能都是正確的問(wèn)題[4]96。劉剛認(rèn)為在管理中存在的某些問(wèn)題便是管理悖論，具有非此即彼的邏輯[5]。佟義旭認(rèn)為悖論是某種元素，該元素相互關(guān)聯(lián)但也相互矛盾，隨著時(shí)光的流逝，仍然可以保持持續(xù)存在的狀態(tài)。將這些相互關(guān)聯(lián)又相互矛盾的元素匯集就會(huì)發(fā)現(xiàn)：不合理且充滿矛盾，是為謬論。但從另一個(gè)獨(dú)立的角度思考時(shí)，它們也許也是合乎邏輯且在情理之中的[3]116。

悖論式管理可以理解為一種動(dòng)態(tài)均衡的整合處理模式。他們既是相互排斥的，也是相互關(guān)聯(lián)的。與馬克思主義哲學(xué)中的矛盾的同一性斗爭(zhēng)性原理有一定的相似性。悖論式管理不同于兩難困境的必須抉擇，也不同于辯證中的敵對(duì)，必須削弱化解其中矛盾。相反，悖論式管理除整合兩者外，還需要關(guān)注兩者的差異。尤其要放在縱向的時(shí)間維度上進(jìn)行考察，如長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期目標(biāo)。當(dāng)管理實(shí)施的過(guò)程中，兩者存在矛盾的對(duì)立點(diǎn)時(shí)，堅(jiān)持長(zhǎng)期的主要目標(biāo)，短期內(nèi)矛盾可以隨發(fā)展的變化而變化。悖論式管理在組織實(shí)施管理的過(guò)程中看似矛盾卻也合理。

(二)產(chǎn)生管理悖論的緣由

管理是一門科學(xué)的方法，研究的學(xué)者們?cè)谔岢鲇^點(diǎn)和管理理論前應(yīng)遵循實(shí)證，通過(guò)理性的調(diào)查分析得出結(jié)論。那么具有理性和邏輯性質(zhì)的管理理論為何在企業(yè)和組織的管理的實(shí)踐中會(huì)產(chǎn)生悖論，悖論從何處而來(lái)。王樹(shù)毅在《管理悖論》的第二篇中，將管理悖論的緣由歸結(jié)為認(rèn)知的局限、循證的缺乏以及政治的束縛[2]。

1.認(rèn)知的局限

認(rèn)知是一種意識(shí)活動(dòng)，是個(gè)體基于常識(shí)、知識(shí)和理論對(duì)客觀世界的信息和事物加工的過(guò)程和結(jié)果，也是對(duì)客觀世界規(guī)律的把握和總結(jié)，這些認(rèn)識(shí)和總結(jié)反映的程度代表對(duì)其所在的范圍內(nèi)的事物認(rèn)知的高低。認(rèn)知存在局限，就像“盲人摸象”——只以觸碰到局部便視為全貌，僅僅觀察到局部的特征便將其視為全局，缺乏對(duì)大局的綜合性的總體把握。

企業(yè)的管理涉及方方面面，大至總體戰(zhàn)略布局、全局領(lǐng)導(dǎo)者，小至部門分工、管理員工，還有其他企業(yè)文化類的精神層面，都滲透著管理。作為企業(yè)的管理者，不僅要合理地分配工作、監(jiān)督部門的運(yùn)轉(zhuǎn)，細(xì)致觀察企業(yè)局部的發(fā)展，更要以小見(jiàn)大，關(guān)注全局的發(fā)展。不能以慣性思維指導(dǎo)工作、看待問(wèn)題，應(yīng)該以實(shí)際情況進(jìn)行分析，因地制宜制訂相應(yīng)的計(jì)劃、聘用適當(dāng)?shù)娜瞬拧?/p>

2.循證的缺乏

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在沒(méi)有任何實(shí)證，也沒(méi)有對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀作一個(gè)正確分析的情況下，就將“流行的管理方法”引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，缺乏理性的辨析。在企業(yè)的管理和發(fā)展中因循守舊、缺少創(chuàng)新活力?；蚴菫榱俗C明管理者自身能力，像無(wú)頭蒼蠅一般亂實(shí)行不適合企業(yè)管理發(fā)展的制度，使企業(yè)發(fā)展受阻。

胡泳認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的管理問(wèn)題面臨選擇難題，許多公司在層出不窮的理論中難以判斷，在“西瓜”與“芝麻”中難以抉擇，生怕?lián)炝宋鞴蟻G芝麻，又怕?lián)炝酥ヂ閬G西瓜。于是，有一些管理者們認(rèn)為，不選擇任何一種固定的“意識(shí)形態(tài)”是一種良好的管理方式，管理者要學(xué)會(huì)在兩個(gè)極端之間“走鋼絲”，尋求兩端平衡，就如我們所說(shuō)的“陰陽(yáng)”兩極可以轉(zhuǎn)化，因此，“悖論式管理”應(yīng)運(yùn)而生[4]96。

3.群體的束縛

人與人在社會(huì)關(guān)系之中伴隨著利益關(guān)系，尤其是企業(yè)的同事之間、上下屬之間。人越往上走，獲得的權(quán)力越大，面對(duì)的誘惑就會(huì)越大，在利益和權(quán)力的誘惑面前一旦失智就容易形成官僚主義作風(fēng)。

1955年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家所羅門·阿希 ( Solomon E.Asch) 通過(guò) “線段實(shí)驗(yàn)”來(lái)驗(yàn)證了屈從社會(huì)壓力的“從眾心理”的存在：即當(dāng)某一個(gè)體成為某個(gè)團(tuán)體的成員時(shí)，其行為常追隨團(tuán)體的某種行為模式[6]。從實(shí)驗(yàn)結(jié)果可知，大多數(shù)人都傾向直接使用他人的選擇和行動(dòng)代替自己的選擇和行動(dòng)。迫于群體的壓力，很多人會(huì)選擇屈服跟隨，做出錯(cuò)誤的判斷。有些人愿意隨從群體的意見(jiàn)，即使這個(gè)意見(jiàn)與他們本身的感覺(jué)和信息相悖。這種一個(gè)團(tuán)體對(duì)其成員行為的不成文規(guī)定及約束被稱為“社會(huì)規(guī)范”，“社會(huì)規(guī)范”對(duì)個(gè)人行為約束形成了“社會(huì)壓力”[7]。

三、企業(yè)實(shí)踐中的管理悖論

管理悖論產(chǎn)自企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾，包括集權(quán)與分權(quán)、外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境、個(gè)人利益與社會(huì)價(jià)值的利益沖突、效率與公平的矛盾等。了解企業(yè)常見(jiàn)的管理悖論，有助于理解悖論式管理是如何應(yīng)用的。以下將以中國(guó)創(chuàng)新管理的公司——華為為例，闡述企業(yè)實(shí)踐中的管理悖論。

(一)集權(quán)與分權(quán)

集權(quán)與分權(quán)是一對(duì)經(jīng)典管理悖論[8]。集權(quán)是指決策指揮權(quán)集中在高層，分權(quán)則是決策權(quán)向低層分散。集權(quán)說(shuō)明各下級(jí)機(jī)構(gòu)部門聽(tīng)從高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮，服從上級(jí)決定和命令，依照指令辦事。在現(xiàn)代組織的實(shí)踐中不存在絕對(duì)的集權(quán)與分權(quán)。

1987年至1995年是華為的創(chuàng)業(yè)生長(zhǎng)期，在這一時(shí)期，華為在發(fā)展過(guò)程中遇到的矛盾包括技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)自立、新方法與老方法、新員工與老員工、集權(quán)與分權(quán)等矛盾。為調(diào)和內(nèi)外部矛盾，保證企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，華為使用了悖論式管理方法處理這些矛盾。在面對(duì)技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)自立矛盾時(shí)，華為采用跟隨戰(zhàn)略，開(kāi)展以引進(jìn)技術(shù)、改善產(chǎn)品為主導(dǎo)的模仿式創(chuàng)新，但在關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備上，華為堅(jiān)持技術(shù)自立，在引進(jìn)技術(shù)方法的同時(shí)注重培養(yǎng)技術(shù)自主性；在面對(duì)新方法與老方法的矛盾時(shí)，華為采用現(xiàn)代科學(xué)新方法與傳統(tǒng)老方法并重；在面對(duì)新員工與老員工的矛盾時(shí)，既重視老員工的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，又關(guān)注新員工的創(chuàng)新思維及年齡優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮員工所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；在應(yīng)對(duì)集權(quán)與分權(quán)的矛盾時(shí)，華為采取對(duì)上層嚴(yán)格管理的措施，向基層適當(dāng)分散放權(quán)[9]557。

(二)變革與穩(wěn)定

中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)不斷變革，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生快速變化，導(dǎo)致企業(yè)組織要通過(guò)不斷變革，并經(jīng)受變革中的巨大壓力與考驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷無(wú)數(shù)次變革，接受外部考驗(yàn)的同時(shí)，也要承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部變革壓力[10]50。組織變革根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)更新組織工作的重點(diǎn)，改善組織結(jié)構(gòu)，對(duì)組織中的人員、結(jié)構(gòu)、技術(shù)與任務(wù)進(jìn)行變革，以提高組織對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化適應(yīng)能力。變革意味著必須要打破組織原有的平衡狀態(tài)，就如同“破和立”的直觀說(shuō)法，破與立是變革與穩(wěn)定的另一種表述。破與立不同的是，破與立是同一發(fā)展過(guò)程的兩個(gè)不同的方面，它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，在事物發(fā)展中的地位、作用也不同。在事物的舊質(zhì)方面居于支配地位，并且阻礙除舊布新時(shí)，事物的破是主要的，破字當(dāng)頭、立在其中，只有大力破除舊的，才能建立新的[11]。

2019年上半年，華為遭遇艱難的發(fā)展困境，但華為2019年半年報(bào)顯示：“2019年上半年業(yè)績(jī)良好，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健”。即便企業(yè)處于不確定性、惡劣性的內(nèi)外部環(huán)境中，華為的經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有產(chǎn)生劇烈起伏，悖論式管理使得企業(yè)在面臨變革局勢(shì)動(dòng)蕩的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠保持較穩(wěn)定的狀態(tài)，使之保持足夠的組織柔性，在困境中處理各種難題，在各種矛盾中保持均衡[9]560。

(三)利潤(rùn)最大化與社會(huì)責(zé)任

企業(yè)作為商業(yè)組織，講求效益、以盈利為目標(biāo)、追求利潤(rùn)最大化的行為合乎情理。追求利潤(rùn)最大化與社會(huì)責(zé)任的沖突可以說(shuō)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)的沖突。亞當(dāng)·斯密提出的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”，認(rèn)為人的一切行為都是為了滿足自身利益，工作目的是獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。假設(shè)組織或個(gè)人只追求個(gè)人利益最大化，可以將其視為追求個(gè)人利益和價(jià)值的經(jīng)濟(jì)人。相反，社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它們還需要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，不能僅把追求利潤(rùn)作為企業(yè)的目標(biāo)，所有企業(yè)都應(yīng)該從道德層面擔(dān)負(fù)起更寬廣的社會(huì)責(zé)任。利潤(rùn)最大化與對(duì)社會(huì)責(zé)任的追求對(duì)應(yīng)于企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展的最初階段與最后一階段，處理好這一矛盾，不僅可以使員工的個(gè)人利益及組織總體利益得到保障，還能使企業(yè)贏得社會(huì)的尊重，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(四)效率與公平

效率和公平是一對(duì)矛盾。工業(yè)化時(shí)代的理論和實(shí)踐證明，效率和公平朝著兩個(gè)方向的路徑發(fā)展，追求效率意味著企業(yè)需要追求績(jī)效，朝收益最大化的方向發(fā)展；追求公平則需要在組織內(nèi)外追求公平，朝公平最大化的方向發(fā)展[10]48。效率指的是資源有效利用的程度，是人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)追求的目標(biāo)之一，效率的提高就是資源的有效利用和社會(huì)財(cái)富得到增加的體現(xiàn)。我國(guó)在處理收入分配、資源分配等問(wèn)題時(shí)都會(huì)面臨這一矛盾，為了促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，必須要處理好效率和公平的問(wèn)題。效率是公平的物質(zhì)前提，公平是提高效率的保障，組織只有盡量保證公平才能提高組織成員的工作積極性，完成組織的目標(biāo)。

四、悖論式管理在現(xiàn)代管理中的思維模式

(一)把握循證思維，追求實(shí)際管理

悖論式管理需要整合，循證思維是將管理經(jīng)驗(yàn)、管理理論、邏輯和實(shí)證聚合起來(lái)。要把握循證思維必須摒棄經(jīng)驗(yàn)主義，不要盲目跟風(fēng)。尊重客觀事實(shí)，從事實(shí)和證據(jù)出發(fā)，制訂計(jì)劃、采取行動(dòng)。

1.學(xué)會(huì)循證思維

企業(yè)管理者一味模仿和借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，相信商業(yè)傳言和格言、依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)等行為都是缺乏循證思維的表現(xiàn)。引進(jìn)新的管理方式進(jìn)行實(shí)踐時(shí)并沒(méi)有考慮企業(yè)的適應(yīng)性，由此容易產(chǎn)生管理悖論，但管理者也要學(xué)會(huì)在矛盾和不一致的對(duì)立當(dāng)中按規(guī)律尋新路，而不是一味模仿和借鑒。

循證思維與循證醫(yī)學(xué)的思路具有相似性。企業(yè)管理也要如醫(yī)生治病一般對(duì)病人的癥狀和實(shí)際情況作出客觀評(píng)估，對(duì)癥下藥才能藥到病除。企業(yè)的管理者在管理實(shí)踐中，也應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀作出客觀的綜合分析，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境及各種其他因素，從多角度進(jìn)行邏輯分析，得出企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的客觀結(jié)論，順著問(wèn)題的結(jié)論找出問(wèn)題產(chǎn)生的緣由，根據(jù)事實(shí)論證、收集實(shí)際證據(jù)加以支撐，找到問(wèn)題源頭、把握正確的方向才能真正解決企業(yè)面臨的難題。

因此，在管理中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用循證思維進(jìn)行管理，凡事都應(yīng)把握客觀規(guī)律，按實(shí)際道路“行駛”，在遇到岔路時(shí)也要學(xué)會(huì)找到方向，開(kāi)拓新路，從而獲得企業(yè)實(shí)效。

2.循證與實(shí)效結(jié)合

循證思維幫助我們?cè)诠芾頉Q策和變革時(shí)找到方向和目標(biāo)，有利于我們得出正確的結(jié)論，但有時(shí)企業(yè)并不完全是非黑即白的，也有灰色管理。就如華為公司的“灰度管理”在一定程度上反映出悖論式領(lǐng)導(dǎo)行為所具備的辯證整合性特點(diǎn)。管理決策從每個(gè)層面和角度來(lái)看都存在不同的特點(diǎn)，也可能會(huì)影響決策時(shí)的循證分析邏輯，那么此時(shí)應(yīng)該將循證管理思維與管理的實(shí)效相結(jié)合。

企業(yè)良好的管理的決策就在于能否給企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益和效率。企業(yè)的效益是指企業(yè)獲得的成績(jī)和結(jié)果，包括長(zhǎng)期效益和短期效益；企業(yè)的效率指的是企業(yè)為取得成果而付出的成本，也包含長(zhǎng)期效率和短期效率。效益和效率的關(guān)系體現(xiàn)在想要獲得長(zhǎng)期的收益就需要放眼未來(lái)，制訂企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)整合相關(guān)資源；只注重短期的效益，就關(guān)注眼前的計(jì)劃、注重企業(yè)內(nèi)部的行政管理。

(二)破除陳規(guī)，協(xié)調(diào)創(chuàng)新管理

1.打破陳規(guī)，開(kāi)拓創(chuàng)新

企業(yè)的管理者需要具備較多的管理經(jīng)驗(yàn)和理論。社會(huì)不斷進(jìn)步、理論逐步更新，管理者的思想與管理方式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。書中的理論知識(shí)作為實(shí)踐中的客觀依據(jù)，而實(shí)踐又是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不論賦予腦袋多少知識(shí)作為武器，武器好不好用還要在實(shí)踐中才得以知曉。管理者應(yīng)具備創(chuàng)新思維，分析和評(píng)估企業(yè)發(fā)展和管理現(xiàn)狀，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)提出新穎且有效的管理方法推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。守著舊的經(jīng)驗(yàn)主義或許可以讓管理工作如船在水上順風(fēng)而行，但也要有危機(jī)意識(shí)，企業(yè)在逆風(fēng)時(shí)如何行駛，管理者的管理思維和方法要跟上時(shí)代的發(fā)展與步伐，推陳出新、革故鼎新，推動(dòng)企業(yè)的變革，穩(wěn)定地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。保證企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展和成效。

2.抓住本質(zhì)，注重協(xié)調(diào)

企業(yè)的成長(zhǎng)分為多個(gè)階段，企業(yè)有發(fā)展的生命周期，管理者要準(zhǔn)確把握客觀事物的發(fā)展規(guī)律，把握企業(yè)的整體性和動(dòng)態(tài)性，注重整體的協(xié)調(diào)性。關(guān)注企業(yè)的階段發(fā)展，在階段發(fā)展中會(huì)存在動(dòng)蕩期，陳舊的制度難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展效率，那么在舊的制度與新的發(fā)展效率之間會(huì)產(chǎn)生對(duì)立，按照計(jì)劃推進(jìn)行動(dòng)，在特殊時(shí)期和困難時(shí)期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和管理，平衡企業(yè)的矛盾點(diǎn)，在動(dòng)蕩中探尋新出路，推動(dòng)企業(yè)向好發(fā)展。企業(yè)的內(nèi)部管理中也應(yīng)注重平衡集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，根據(jù)實(shí)際發(fā)展的情況找到兩者之間的平衡點(diǎn)，合理劃分職責(zé)，形成獨(dú)立高效的管理機(jī)制。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理，管理的難點(diǎn)在于對(duì)人的管理，人具有主觀能動(dòng)性，是有意識(shí)和情感的高級(jí)動(dòng)物。員工之間、上下級(jí)之間在管理時(shí)都會(huì)存在矛盾沖突點(diǎn)，可以通過(guò)了解員工的需求，以良好的企業(yè)文化引領(lǐng)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，平衡員工之間的對(duì)立關(guān)系，朝著企業(yè)的目標(biāo)努力奮斗，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)與計(jì)劃。

(三)樹(shù)立企業(yè)新風(fēng)，發(fā)展黨建引領(lǐng)

1.樹(shù)立企業(yè)新風(fēng)

在企業(yè)管理中樹(shù)立新風(fēng)、形成良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，可以從中看出一個(gè)企業(yè)的價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?，良好的企業(yè)文化能夠培養(yǎng)和樹(shù)立員工的思想和價(jià)值觀，能夠在企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和信念支撐著員工的內(nèi)心，堅(jiān)定地跟隨企業(yè)的腳步發(fā)展。企業(yè)文化不僅對(duì)員工起到激勵(lì)的作用，也能夠引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，營(yíng)造員工之間團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，減少各類沖突的爆發(fā)。

在索尼引進(jìn)績(jī)效制度之后，原先的創(chuàng)新精神與活力被制度消磨，部門之間、員工之間都以績(jī)效指標(biāo)行事，以最低的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。如果先前有較為明確的、引導(dǎo)正確價(jià)值觀的企業(yè)文化，也許可以避免員工唯利是圖、為利爭(zhēng)先的情況；避免因績(jī)效制度而喪失活力，而是適應(yīng)企業(yè)管理改革的制度，繼而奮發(fā)工作。因此，企業(yè)的新風(fēng)有助于培養(yǎng)員工的正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀和堅(jiān)定信念，也有助于企業(yè)管理在復(fù)雜且動(dòng)蕩的社會(huì)環(huán)境中一往無(wú)前。

2.發(fā)展黨建引領(lǐng)

企業(yè)發(fā)展的階段進(jìn)程中，慢慢衍生出黨建引領(lǐng)的企業(yè)文化，發(fā)展企業(yè)黨建也是企業(yè)文化的核心，是公司員工工作和生活的精髓。樹(shù)立企業(yè)新風(fēng)，形成良好的企業(yè)文化，需要企業(yè)形成正確的企業(yè)政治價(jià)值觀。同時(shí)，黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)黨員須發(fā)揮模范先鋒作用，事事帶頭先行，不拖拉、爭(zhēng)實(shí)效，提高員工工作效率。

充分發(fā)揮黨的核心地位和引領(lǐng)作用，明晰規(guī)定的職位,以及職位員工的職責(zé)和工作內(nèi)容，界定好職責(zé)與職位的范疇，如有模糊或都有涉及的事件，由負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理，把黨建作為統(tǒng)攬全局的總抓手，企業(yè)的決策及各類信息都保證讓員工知曉、管理的決策可以讓員工有參與權(quán)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)管理和決策思維；開(kāi)生活會(huì)進(jìn)行交流，增進(jìn)員工之間的感情，對(duì)于應(yīng)用悖論式管理而產(chǎn)生混沌、復(fù)雜、矛盾的企業(yè)，應(yīng)通過(guò)融合的理念構(gòu)建黨建與發(fā)展統(tǒng)籌推進(jìn)的新機(jī)制，解決企業(yè)的官僚、衰敗的政治風(fēng)氣，實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)營(yíng)“兩個(gè)責(zé)任”同部署、同考核、同落實(shí)，推動(dòng)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在戰(zhàn)略目標(biāo)上同向同行，助力企業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

管理科學(xué)日益發(fā)展的背景下，企業(yè)中悖論式管理盛行，只有正確掌握管理的目的是為何而管理、為何而發(fā)展，才能在管理時(shí)做到不被外界的聲音和現(xiàn)象影響，找到處理對(duì)立矛盾的實(shí)效管理方法。任何有雄圖的企業(yè)在發(fā)展、運(yùn)行以及持續(xù)改造中都可能面臨許多悖論，只有通過(guò)巧妙平衡由悖論產(chǎn)生的各種相互矛盾的需求或所謂張力，管理者才能獲得好的業(yè)績(jī)。

管理需要不斷地實(shí)踐、不斷地選擇和不斷地調(diào)整。對(duì)于企業(yè)發(fā)展的方向要有戰(zhàn)略或是理念的定位，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的發(fā)展情況，逐步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在發(fā)展中解決企業(yè)面臨的問(wèn)題。悖論存在于各種事物發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有完美且永恒的行動(dòng)指南，把握矛盾的對(duì)立，即便不使悖論相統(tǒng)一，也要學(xué)會(huì)在不斷的實(shí)踐中尋找到能令悖論兩端相持的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。管理實(shí)踐中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象是正常的，有效運(yùn)用悖論式管理方法來(lái)管理企業(yè)，回歸本質(zhì)，把握實(shí)效，創(chuàng)新開(kāi)拓，講求平衡，推動(dòng)企業(yè)有效管理、長(zhǎng)期發(fā)展。