張雪玲 楊良松 宋霞生

（東莞市經濟貿易學校 廣東·東莞 523000）

1 背景情況

筆者所在學校于2018年承擔對口幫扶某省中職電子商務專業(yè)建設，這部分學生多數有就業(yè)需求，文化基礎及計算機操作能力較薄弱。其在專業(yè)課程學習耗時長，專項技能水平較低，崗位競爭性不強，非常不利于就業(yè)。

為解決上述問題，校企雙方協作重構教育行業(yè)的“人、貨、場”關系，施“模塊化課程教學過程+項目化的實踐教學過程+崗位化實戰(zhàn)演練過程”的三段式螺旋形人才培育，聚焦“直播電商、短視頻制作”等企業(yè)緊缺型人才，校企雙主體育人，實施專班人才培養(yǎng)，實現專業(yè)“雙精準”人才培養(yǎng)。

2 基于“人、貨、場”理念的新型電商人才培養(yǎng)

校企雙方協作重構教育行業(yè)的“人、貨、場”關系，實施一體化方式培育（人）、重塑課程內容（貨）、教育場景的融合（場）的人才培養(yǎng)方式，培養(yǎng)直播電商、短視頻制作等新型電商人才，實現專業(yè)“雙精準”人才培養(yǎng)。

2.1 一體化方式培育（人）

校企聯合開展專業(yè)人才培養(yǎng)，共享資源，共管共育，完成人才培育到人才輸出的閉環(huán)運行。

2.1.1 職業(yè)能力一體化

企業(yè)專班圍繞“直播電商、短視頻制作、社群營銷”等崗位，從“崗位技術能力、崗位職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)”三個層面完成對學生“職業(yè)能力一體化”培養(yǎng)。教學內容包含業(yè)務訓練及職業(yè)素養(yǎng)、人文基礎類課程，實現從“學生”到“人才”全面轉化。

學生在校完成專業(yè)課程學習后，由企業(yè)專業(yè)技術人員入校對學生開展為期2個月的封閉式崗前培訓，在完成崗前課程學習后，學生再到企業(yè)進行4個月崗位實踐。崗位實踐前，企業(yè)對學生進行短期集訓，幫助學生快速適應角色轉換。主要包含企業(yè)文化與產品、崗位的相關知識。最后進行分崗位考核，學生以崗位為單位開展實習實踐工作。

企業(yè)崗前集訓課表

2.1.2 管理體系一體化

為保證校企專班的順利運行，在管理上實施“管理團隊一體化、教學評價一體化”的模式。

（1）一體化全員管理。

學校成立由“領導班子、企業(yè)專班經理、專業(yè)指導老師、班主任、企業(yè)項目負責人”的結構化團隊，對于企業(yè)專班實施一體化的“全員”管理。

（2）一體化教學評價。

企業(yè)專班學生采用“理論培訓+崗位實踐+在崗培訓+紀律考核”的“四位一體”評價模式，實施基于過程性評價的定性評價方式，以學生專班學習的總體表現、工作完成情況及企業(yè)考核等多方面進行評價，企業(yè)考核成績占60%，考勤情況占20%，個人總結占20%，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級進行評定。

2.1.3 教學服務一體化

在學生的學習及實踐指導中，實施學校教師及企業(yè)導師“雙師協同”的一體化教學服務。每一位學生都配備有“一名企業(yè)導師+一名專業(yè)教師+一名班主任”，對學生分別開展“理論、實踐、行為”的協同指導。在學生進駐企業(yè)園區(qū)后，學校派出生活老師、輔導員每天進行定點跟蹤管理，全面監(jiān)控學生的實踐生活，并及時協調解決學生與企業(yè)之間出現的問題。

2.2 課程內容的重塑（貨）

依照“知識細分、課程共創(chuàng)、素質并行”的原則，修訂原專業(yè)人才培養(yǎng)方案，重構課程體系，以學生為中心開展專班教學，提升學生的崗位競爭能力。

2.2.1 重構課程設置

校企業(yè)雙方共同分析學生基本情況及學習需求，依據崗位技能進行知識細分，重構課程體系，加大“新媒體營銷、直播電商”等專項技能課程，融入企業(yè)項目實踐課，為企業(yè)專班學生量身定做出一套人才培養(yǎng)方案，推進人才的“精準化”培育。

2.2.2 聚焦課程共創(chuàng)

學生在專班學習中，不僅是課程內容被動的接受者，更是知識傳遞本身的生產者。通過組織多場的“思辨會”，讓學生經歷“我思、我學、我知”的過程，實現“知識技能的內化”，達到非常良好的效果。

2.2.3 技能素質并行

在企業(yè)專班的項目訓練中，我們積極倡導“技能與素質并行”的理念，引導學生積極主動提升個人綜合素質。學生兩人一組（一個主播+一個運營），在直播帶貨崗位開展實戰(zhàn)訓練，在提升技能的同時，培養(yǎng)學生良好的吃苦耐勞品質。

2.3 教育場景的融合（場）

企業(yè)專班的核心目標是培養(yǎng)學生具有一定應變能力和良好服務意識。為了能夠讓學生在“實物、實情和實地”的環(huán)境中學習，我們探索并實踐了實景化、團隊化、鏈條化的場景融合教育模式。

2.3.1 學習環(huán)境實景化

企業(yè)專班學生在第五學期集中到企業(yè)跟崗實踐，分別在“網店美工、網絡客服、平臺運營”等真實的工作環(huán)境中開展技能實踐，技能訓練與評價都是基于真實崗位需求及客戶評價。這種實景化教學能夠通過真實的工作場景來強化學生的綜合職業(yè)能力，實現了學生從單一的知識學習、技能培養(yǎng)，到綜合的積累電子商務經驗和技術技能的過程轉變。

2.3.2 學習形式團隊化

在企業(yè)專班教學中，各崗位學生組成項目學習小組，小組成員之間互相學習、互相交流、互相啟發(fā)、共同進步。這樣的學習形式，能夠很好地培養(yǎng)出學生團隊精神與協作意識，強化了責任概念，實現了團隊與個人的雙贏。

2.3.3 學習內容鏈條化

為了讓學生更全面的掌握專業(yè)技能，學生崗實踐期間，每2周組織一次大型考核，依據考核結果，動態(tài)調整其實踐崗位。目的是依托企業(yè)業(yè)務場景，為學生集中提供電商業(yè)務鏈條上的系列崗位技能訓練。

3 成果與成效

實踐證明，校企合作重構教育行業(yè)的“人、貨、場”關系，實現專業(yè)人才精準培養(yǎng)的模式是非常值得推廣的。

3.1 提高人才培養(yǎng)質量

通過企業(yè)專班培養(yǎng)出來的學生，綜合素質高，就業(yè)競爭力強，符合企業(yè)對人才的現實需求，企業(yè)用人滿意度很高。參加本項目專班培養(yǎng)的學生實習對口率達95%以上。

在企業(yè)專班培養(yǎng)期間，企業(yè)能夠為學生提供必要的實踐條件和實踐鍛煉機會，學生能夠在企業(yè)導師帶領指導下，開展實戰(zhàn)化的技能訓練，增強了分析解決問題的能力。同時，實際業(yè)務訓練有利于激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，助力學生職業(yè)生涯發(fā)展。

3.2 強化專業(yè)教師能力

基于企業(yè)真實業(yè)務運營，專業(yè)引入新技術、新課程，教師團隊業(yè)務能力得到有力提升。校企聯合開發(fā)企業(yè)項目化課程，培養(yǎng)對接新技術、新崗位的學科帶頭人，收集整理出一批高價值教學案例，專業(yè)影響力得到大力提升。

3.3 提升專業(yè)辦學條件

在條件允許情況下，將校企合作項目引進學校，企業(yè)帶著設備、人員進駐，基于“校中企”的模式開展專業(yè)教學。不僅保證了企業(yè)專班的學生能更安全更有效的進行學習，專業(yè)教師能更方便參與企業(yè)項目運營及學生指導，非企業(yè)專班的學生也能在課余時間以課外活動的形式加入學習中來。更有利于產教深度整合，取得更好合作效果。

4 結束語

新時代職業(yè)教育發(fā)展迅速，新技術、新崗位不斷促使職業(yè)院校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，運用互聯網思維，引入“人、貨、場”理念，圍繞人才培養(yǎng)的難點、痛點，校企協作培養(yǎng)技術技能型人才是解決此類問題的有效策略，也是當下電子商務類專業(yè)建設的突破點。