梁捷

雖然今天我們主要都是網(wǎng)購(gòu)，但只要疫情緩解，很多人還是更喜歡去商場(chǎng)和超市實(shí)地購(gòu)物，喜歡那種可以親眼看到、親手摸到商品的感覺(jué)。尤其是購(gòu)買(mǎi)新鮮蔬菜、肉類(lèi)時(shí)，我們總信不過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)替我們挑選的菜和肉。

我們把購(gòu)買(mǎi)的商品帶回家后，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了不少計(jì)劃外的東西，比如一些不健康的零食之類(lèi)。可能我們正好看到它打折，或者正好看到它就在手邊，便把它放進(jìn)了購(gòu)物車(chē)。但買(mǎi)都買(mǎi)了，又舍不得扔，最終還是把它吃掉。

這個(gè)例子里又出現(xiàn)了時(shí)間不一致的問(wèn)題。我們?cè)诎焉唐贩湃胭?gòu)物車(chē)的時(shí)候，必定是覺(jué)得自己喜歡吃這些，也應(yīng)該吃這些，這樣才做出的選擇，而回到家以后又覺(jué)得后悔。應(yīng)該如何做才能有效減少盲目購(gòu)物、事后后悔的可能性？

幾個(gè)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的田野實(shí)驗(yàn)。他們?cè)诔虚T(mén)口攔住正準(zhǔn)備進(jìn)去購(gòu)物的人，告訴對(duì)方自己在做一項(xiàng)調(diào)查，希望被試者配合，并請(qǐng)他們把準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的商品列一個(gè)清單。寫(xiě)完之后，實(shí)驗(yàn)組的人群先吃一塊麥芬蛋糕，然后再進(jìn)去購(gòu)物;對(duì)照組的人則先進(jìn)去購(gòu)物，出來(lái)的時(shí)候可以吃一塊麥芬蛋糕。

被試者購(gòu)物結(jié)束后又被攔住，記錄下他們真實(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品，再與購(gòu)物清單做比較。研究者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論實(shí)驗(yàn)組還是對(duì)照組，兩組人都多買(mǎi)了不少清單上沒(méi)有的商品，說(shuō)明這是人類(lèi)天性，難以避免。但對(duì)照組購(gòu)買(mǎi)的商品中，有51%是購(gòu)物清單上沒(méi)有的，超過(guò)一半;而實(shí)驗(yàn)組購(gòu)買(mǎi)的商品中，只有34%是購(gòu)物清單上沒(méi)有的，大概占1/3。兩者的唯一差別，就是實(shí)驗(yàn)組的人在進(jìn)入商場(chǎng)以前多吃了一塊麥芬蛋糕。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們，盡量不要在很餓的時(shí)候去超市購(gòu)物，那樣的話(huà)，你會(huì)多買(mǎi)很多原本你并不想買(mǎi)的東西。

這是一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)。以前的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究認(rèn)為，人的選擇都是獨(dú)立的。比如今天我是否會(huì)拋出某只股票，與我出門(mén)時(shí)是否與妻子吵架無(wú)關(guān)。但現(xiàn)在每個(gè)人從自己的經(jīng)驗(yàn)推斷，這兩者很可能是有關(guān)的。我們所面臨的事件可能是一個(gè)個(gè)獨(dú)立事件，但人卻是生活在一個(gè)連續(xù)的時(shí)間里。春節(jié)假期剛剛過(guò)完，這個(gè)周日還要加班，前前后后的事情，都會(huì)影響個(gè)人決策時(shí)的冷靜思考。

羅文斯坦還提出冷狀態(tài)和熱狀態(tài)這組有趣的概念，可以有效地解釋這種推測(cè)偏向。所謂冷狀態(tài)，就是本能因素不太活躍的狀態(tài)，此時(shí)我們頭腦冷靜，判斷清晰，可以準(zhǔn)確地運(yùn)用自己的理性進(jìn)行決策。對(duì)應(yīng)的是熱狀態(tài)，就是本能因素非常活躍的狀態(tài)，比如我們饑腸轆轆地沖進(jìn)超市購(gòu)物，此時(shí)可能就處于熱狀態(tài)。此時(shí)，本能會(huì)壓倒理智，讓人做出更多非理性的選擇。

冷狀態(tài)和熱狀態(tài)的差距非常大。我們?cè)诶錉顟B(tài)的時(shí)候，經(jīng)常難以想象我們處于熱狀態(tài)時(shí)的心理，高估自己的理性，高估自己抵御誘惑的意志力。就像我們購(gòu)物回家，吃過(guò)飯以后，從購(gòu)物袋里一包一包往外掏薯片的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)反思，我為什么會(huì)買(mǎi)那么多薯片，又不是沒(méi)吃過(guò)，也沒(méi)有那么吸引人啊。這是因?yàn)?，在我們冷熱狀態(tài)交替的過(guò)程中，自己已經(jīng)喪失了有效推測(cè)自己效用的能力，這種現(xiàn)象又叫“冷熱情緒鴻溝”，這道鴻溝很難跨越。

還有很多具體例子可以證明這種冷熱情緒鴻溝的存在。比如離婚這種現(xiàn)象的存在，反映出時(shí)間不一致性，也證明了鴻溝的存在?；橐龅碾p方在過(guò)去都支持這段婚姻，才會(huì)結(jié)婚。但是過(guò)了一段時(shí)間，卻發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不得不選擇離婚。在結(jié)婚的時(shí)候，雙方都處于熱狀態(tài)，會(huì)高估收益而低估自己在冷靜狀態(tài)下所判斷的成本。所以，冷熱情緒鴻溝有可能導(dǎo)致長(zhǎng)期協(xié)議、長(zhǎng)期合同的破裂，其中也包括婚姻。

又比如，冷熱情緒鴻溝會(huì)導(dǎo)致一些自我控制問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)薯片、影響減肥就是一例;戒煙是一例;刷抖音、打游戲是一例;晚睡晚起、通宵熬夜又是一例。這樣的例子實(shí)在太多。以前我們身邊并沒(méi)有那么多上癮品，主要就是抽煙喝酒這些傳統(tǒng)的上癮品。但是今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多新產(chǎn)品都直接瞄準(zhǔn)了我們的自我控制能力，直接朝上癮品的方向設(shè)計(jì)打造。

事實(shí)上，絕大多數(shù)人的自我控制都存在一些問(wèn)題，無(wú)論男女老幼都是如此，小時(shí)候是這樣，年紀(jì)大了也還是一樣。當(dāng)然每個(gè)人上癮的東西不一樣，有的人沉迷于打游戲，有的人沉迷于喝酒。每次接觸到這些上癮品的時(shí)候，人就處于一種熱狀態(tài)，無(wú)法控制自己。而到了冷狀態(tài)的時(shí)候，又會(huì)為此悔恨不已。

有很多學(xué)者指出，既然沒(méi)有辦法控制冷熱情緒鴻溝，那么爭(zhēng)取充分利用它帶給我們的好處，也不失為一種解決辦法。比如我認(rèn)識(shí)的一些朋友，只有半夜才有寫(xiě)作或者藝術(shù)創(chuàng)作的靈感，每當(dāng)夜幕降臨的時(shí)候，人才覺(jué)得興奮，白天就是沒(méi)有感覺(jué)。那么干脆就把自己的作息調(diào)整為晝伏夜出，白天睡覺(jué)，晚上工作。只要在熱狀態(tài)下能有效工作，在冷狀態(tài)的時(shí)候也不會(huì)為此感到內(nèi)疚，就能與自己達(dá)成和解。

（茅月摘自《環(huán)球人物》）